第九企业文化和领导力
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——韦恩·莱昂纳多，安特吉CEO
Amar Bhide
阿玛尔·毕海德(Amar V．Bhide)现任 芝加哥大学教授，此前曾在哈佛商 学院任教，阿玛尔·毕海德在印第安 纳理工学院获得工科学士学位，在 哈佛商学院获得MBA和博士学位， 并曾是哈佛商学院的贝克尔学者。 他曾在麦肯锡公司担任咨询师，曾 任哈顿金融债券投资公司产权经纪 人。毕海德教授著有《论政治与经 济状况》一书并曾在《哈佛商业评 论》上发表8篇文章。此外，他还 在《金融经济学》杂志和《应用企 业财务学》杂志上发表过若干关于 企业治理结构的论文
③ 引导企业文化变革的力量 ④ 组织的次文化：收购和跨国经营而引起的问题
1、建立支持战略的企业文化（续）
公司文化：促进战略执行还是阻碍战略执 行
① 文化如何促进战略执行
a) 要想有效执行战略不仅要给公司所有员工有个清晰的指导—— 哪些行动才能获得持续良好的工作绩效，而且要向全体员工施 加压力来制定可以接受的文化规范。
Amar Bhide
新企业的起源与演进
被我们称作是企业家精神的神秘事物 到底是什么?
企业家到底做些什么事情，成功需要 特殊的品质和技能．还是仅仅需要运 气?
大型公司可以吸取企业家的创业经验 吗？
风险资本的作用是什么？
任何一个想要创办或者发展一家企 业的人都该阅读这本书。它将严谨 的理论分析与对数百家新企业的实 地研究和数据很好地结合起来
1、建立支持战略的企业文化（续）
怎样识别公司的企业文化？ ① 事迹的作用 ② 不断传播公司文化
a) 招聘认同公司文化的员工； b) 系统地给新员工传播公司的基本规则； c) 高层管理者在日常交流和发言时不断重复强调其核心价值观； d) 重复讲述公司的传奇事迹和传奇人物； e) 为能展现公司文化的员工行为举行颁奖仪式； f) 公开奖励遵守公司文化的人并惩罚违背公司文化的人。
拒绝改变并普遍警惕喜欢创新的人。 “这里没有发明”的思想使公司员工厌恶通过关注别
的公司以取得最好的业绩、寻求新的管理方法、获得 新思想。
1、建立支持战略的企业文化（续）
1、建立支持战略的企业文化（续）
阿尔波特—卜尔沃公司是这样描述其组织文化的：
在阿尔波特—卜尔沃公司，规划员工职业生涯与树立品牌是同等 重要的。我们相信这能创造价值。我们重视家庭以及家庭生活的 平衡。我们认为你的诚实与公司的政策是一致的。公司强调公开 讨论问题和争议，如果你知道一些争议，就必须要面对面沟通。 我们相信好的思想可以使员工快速融人组织。我们可以让你充分 发挥才干，而不仅仅是机械地工作；我们一定能够会成功。我们 相信你可以提高业绩，因此，我们一直在现场观察。每个人都有 自己的目标，并且可以使自己的目标与经理和公司的目标保持一 致。我们相信只有团队合作才能取得成功，同时我们也尊重个人 发展。我们相信如果你与我们交流过，你一定可以感觉到我们的 热情并想加入我们。
1、建立支持战略的企业文化（续）
通用电气的公司文化体现在
创造努力工作和成果导向的环境(在通用电气， 各个业务
单元都要求在其行业内处于数一数二的地位， 而不仅仅是获得好的业绩)；
思想、最好的实践和广泛的跨经营部门的学习； 识别、讨论、解决重大问题的测试会议； 六西格玛质量管理；公司的全球化经营。
b) 如果文化以促进战略执行的价值观和行为为基础，那么文化就 会促进员工对公司愿景、业绩目标和战略产生强烈的认同感。
② 战略与文化冲突的危险：战略适应文化，还是相反？
1、建立支持战略的企业文化（续）
强文化和弱文化
a) 强文化公司
a) 有一个能够根据顾客需求、竞争条件和战略要求建立持续合理 的价值观、工作原则和实践标准的创业者和影响力大的领导者；
NoelTichy
领导艺术圈:如何把你的公司建成教学 型组织-简介:
《领导艺术圈》为商业领导规划了实 际可行的路线图。
本书向我们殿示了如何取得卓越的领 导艺术，这是一本实际可行的，令人 振奋的书。
诺埃尔·蒂奇是密歇根大学商学院教授、 商学院全球领导艺术项目的主任，以 及全球众多知名CEO在领导艺术和公司 转变方面的顾问。他以前的著作包括 畅销书《领导艺术发动机》以及《控 制你的命运，否则别人会来控制》
内容
1. 建立支持战略的企业 文化
2. 领导战略的执行过程
1、建立支持战略的企业文化
企业文化是指一家公司的 内部工作环境和特性,由 它的核心价值观、信条、 经营理念、传统、行为模 式和运行方式决定
1、建立支持战略的企业文化（续）
沃尔玛的文化：
让顾客满意 追求低成本和低成本的经营活动 强烈的职业道德观念 每周六早上定期举行的交换目标和回顾问
题的高层会议 经理们பைடு நூலகம்须视察店铺、倾听消费者意见和
向员工征询建议
1、建立支持战略的企业文化（续）
Nordstrom，公司文化集中体现在 向消费者提供附加服务，公司的箴言是“响应顾客不尽 合理的要求”——每一次例外的要求都被认为是员工表 现其“英勇”行为的一个机会，从而以取悦于 顾客的购物环境来提高公司的声誉。 Nordstrom强调，员工会因其“英勇”行为和出色的服 务而获得提拔，公司采用任务导向的补偿机制激励销售 人员，使得公司最好的销售骨干的薪水比其他部门高出 两倍多。
组织执行其战略的能力既取决于“硬件”——组织结构 和管理系统，也取决于“软件”——文化和行为规范。
——阿马尔·拜德
领导力是指通过其他人完成某些目标，没有你的领导则 不能完成……领导力是指能够运用理想和价值鼓动其他 人……领导们发展了成员们为之奋斗的一系列愿景。
——诺埃尔·蒂奇
改变一个公司的最高层次是改变其战略、组织结构和文 化。如果让我选择两项，我会选择战略和文化。
b) 按照已有传统来经营业务，从而建立支持决策和战略设计的内 部环境，而这些决策和战略是建立在现有文化规范之上的；
c) 真诚地关心组织的三个最大群体(顾客、雇员和股东)。
b) 弱文化公司
1、建立支持战略的企业文化（续）
不良文化
内部环境高度政治化，许多事情的处理以及决策的制 定往往取决于最具有政治影响力的个人或群体。
Amar Bhide
阿玛尔·毕海德(Amar V．Bhide)现任 芝加哥大学教授，此前曾在哈佛商 学院任教，阿玛尔·毕海德在印第安 纳理工学院获得工科学士学位，在 哈佛商学院获得MBA和博士学位， 并曾是哈佛商学院的贝克尔学者。 他曾在麦肯锡公司担任咨询师，曾 任哈顿金融债券投资公司产权经纪 人。毕海德教授著有《论政治与经 济状况》一书并曾在《哈佛商业评 论》上发表8篇文章。此外，他还 在《金融经济学》杂志和《应用企 业财务学》杂志上发表过若干关于 企业治理结构的论文
③ 引导企业文化变革的力量 ④ 组织的次文化：收购和跨国经营而引起的问题
1、建立支持战略的企业文化（续）
公司文化：促进战略执行还是阻碍战略执 行
① 文化如何促进战略执行
a) 要想有效执行战略不仅要给公司所有员工有个清晰的指导—— 哪些行动才能获得持续良好的工作绩效，而且要向全体员工施 加压力来制定可以接受的文化规范。
Amar Bhide
新企业的起源与演进
被我们称作是企业家精神的神秘事物 到底是什么?
企业家到底做些什么事情，成功需要 特殊的品质和技能．还是仅仅需要运 气?
大型公司可以吸取企业家的创业经验 吗？
风险资本的作用是什么？
任何一个想要创办或者发展一家企 业的人都该阅读这本书。它将严谨 的理论分析与对数百家新企业的实 地研究和数据很好地结合起来
1、建立支持战略的企业文化（续）
怎样识别公司的企业文化？ ① 事迹的作用 ② 不断传播公司文化
a) 招聘认同公司文化的员工； b) 系统地给新员工传播公司的基本规则； c) 高层管理者在日常交流和发言时不断重复强调其核心价值观； d) 重复讲述公司的传奇事迹和传奇人物； e) 为能展现公司文化的员工行为举行颁奖仪式； f) 公开奖励遵守公司文化的人并惩罚违背公司文化的人。
拒绝改变并普遍警惕喜欢创新的人。 “这里没有发明”的思想使公司员工厌恶通过关注别
的公司以取得最好的业绩、寻求新的管理方法、获得 新思想。
1、建立支持战略的企业文化（续）
1、建立支持战略的企业文化（续）
阿尔波特—卜尔沃公司是这样描述其组织文化的：
在阿尔波特—卜尔沃公司，规划员工职业生涯与树立品牌是同等 重要的。我们相信这能创造价值。我们重视家庭以及家庭生活的 平衡。我们认为你的诚实与公司的政策是一致的。公司强调公开 讨论问题和争议，如果你知道一些争议，就必须要面对面沟通。 我们相信好的思想可以使员工快速融人组织。我们可以让你充分 发挥才干，而不仅仅是机械地工作；我们一定能够会成功。我们 相信你可以提高业绩，因此，我们一直在现场观察。每个人都有 自己的目标，并且可以使自己的目标与经理和公司的目标保持一 致。我们相信只有团队合作才能取得成功，同时我们也尊重个人 发展。我们相信如果你与我们交流过，你一定可以感觉到我们的 热情并想加入我们。
1、建立支持战略的企业文化（续）
通用电气的公司文化体现在
创造努力工作和成果导向的环境(在通用电气， 各个业务
单元都要求在其行业内处于数一数二的地位， 而不仅仅是获得好的业绩)；
思想、最好的实践和广泛的跨经营部门的学习； 识别、讨论、解决重大问题的测试会议； 六西格玛质量管理；公司的全球化经营。
b) 如果文化以促进战略执行的价值观和行为为基础，那么文化就 会促进员工对公司愿景、业绩目标和战略产生强烈的认同感。
② 战略与文化冲突的危险：战略适应文化，还是相反？
1、建立支持战略的企业文化（续）
强文化和弱文化
a) 强文化公司
a) 有一个能够根据顾客需求、竞争条件和战略要求建立持续合理 的价值观、工作原则和实践标准的创业者和影响力大的领导者；
NoelTichy
领导艺术圈:如何把你的公司建成教学 型组织-简介:
《领导艺术圈》为商业领导规划了实 际可行的路线图。
本书向我们殿示了如何取得卓越的领 导艺术，这是一本实际可行的，令人 振奋的书。
诺埃尔·蒂奇是密歇根大学商学院教授、 商学院全球领导艺术项目的主任，以 及全球众多知名CEO在领导艺术和公司 转变方面的顾问。他以前的著作包括 畅销书《领导艺术发动机》以及《控 制你的命运，否则别人会来控制》
内容
1. 建立支持战略的企业 文化
2. 领导战略的执行过程
1、建立支持战略的企业文化
企业文化是指一家公司的 内部工作环境和特性,由 它的核心价值观、信条、 经营理念、传统、行为模 式和运行方式决定
1、建立支持战略的企业文化（续）
沃尔玛的文化：
让顾客满意 追求低成本和低成本的经营活动 强烈的职业道德观念 每周六早上定期举行的交换目标和回顾问
题的高层会议 经理们பைடு நூலகம்须视察店铺、倾听消费者意见和
向员工征询建议
1、建立支持战略的企业文化（续）
Nordstrom，公司文化集中体现在 向消费者提供附加服务，公司的箴言是“响应顾客不尽 合理的要求”——每一次例外的要求都被认为是员工表 现其“英勇”行为的一个机会，从而以取悦于 顾客的购物环境来提高公司的声誉。 Nordstrom强调，员工会因其“英勇”行为和出色的服 务而获得提拔，公司采用任务导向的补偿机制激励销售 人员，使得公司最好的销售骨干的薪水比其他部门高出 两倍多。
组织执行其战略的能力既取决于“硬件”——组织结构 和管理系统，也取决于“软件”——文化和行为规范。
——阿马尔·拜德
领导力是指通过其他人完成某些目标，没有你的领导则 不能完成……领导力是指能够运用理想和价值鼓动其他 人……领导们发展了成员们为之奋斗的一系列愿景。
——诺埃尔·蒂奇
改变一个公司的最高层次是改变其战略、组织结构和文 化。如果让我选择两项，我会选择战略和文化。
b) 按照已有传统来经营业务，从而建立支持决策和战略设计的内 部环境，而这些决策和战略是建立在现有文化规范之上的；
c) 真诚地关心组织的三个最大群体(顾客、雇员和股东)。
b) 弱文化公司
1、建立支持战略的企业文化（续）
不良文化
内部环境高度政治化，许多事情的处理以及决策的制 定往往取决于最具有政治影响力的个人或群体。