管理学的基本原理与方法

管理的多样性
❖ 任何组织都有管理问题
❖ 管理对象包括人 (管理的主体和客体)；物(管理的客 体、手段和条件)；信息(管理的客体、媒介和依据) ；机构(管理部门包括生产、财务、销售、人事等， 反映了管理上下左右分工关系和管理方式) ；目的( 表明为什么要有这个组织)
❖ 管理过程包括计划、组织、控制等活动
管理学的基本原理与方法
教材及参考资料
➢ 斯蒂芬.罗宾斯，管理学.中国人民大学出版社， 1997
➢ 周三多、陈传明、鲁明泓.管理学－－原理方法 。复旦大学大学出版社，1999.6
➢ 哈罗得•孔茨等，管理学.经济科学出版社.1993
管理的重要性
美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题
低层管理科学成分多， 高层管理艺术成 分多 生产财务管理科学成分多人力资源管理艺术成分 多
例行管理科学成分多， 例外管理艺术成 分多
要正确认识管理！
❖ 管理只是一门艺术？
学习管理没有用 管理在中国的命运
❖ 管理只是一门科学？
教条主义 数学游戏
五、管理的性质：管理的两重性
管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多 人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具 有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管 理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此 ，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
第一章 管理导论
❖ 人类的管理活动 ❖ 管理的定义 ❖ 管理的基本特性 ❖ 管理的科学性与艺术性 ❖ 管理的性质 ❖ 管理的职能 ❖ 管理的基本原理与方法 ❖ 管理学的内容 ❖ 为什么要学习和研究管理学
一、人类的管理活动
❖ 1、管理实践活动自古就有，远早于管理思想 ❖ 2、管理活动的经济背景 ❖ 人类经济阶段可大致分为三阶段 ❖ （1）农业经济阶段：从古至19世纪 ❖ （2）工业经济阶段：从19世纪到20世纪末 ❖ （3）知识经济阶段：21世纪开始 ❖ 3、不同阶段要求有不同管理活动 ❖ 从方法、职能、形式、重点等都不同。
管理的科学性
❖ 科学:反映自然、社会、思维等客观规律的分 科的知识体系.
❖ 管理有规律吗?
管理的统一指挥原则 线性规划问题
❖ 管理形成了一个体系吗?
管理的艺术性
❖ 艺术的三个定义:
用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识 形态；
指富有创造性的方式,方法； 形状独特而美观的样子.
❖ 管理是艺术是因为管理需要创造性，不能机 械照搬
管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它 反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生 产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性 ，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产 资料占有者组织劳动的基本目的(但这一点已不完全正确，现阶 段的生产资料占有者已很少直接参与管理，所反映的多数是管 理者的基本目的)。
管理的由来
❖ 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 ❖ 管:管制 ❖ 理:土地之王 ❖ 理:条理 ❖ 管理:通过文化来达到条理化 ❖ Management: Man+age+ment
有年纪的人可做官
三. 管理的基本特性
❖ 目的性 ❖ 有效性 ❖ 他人性 ❖ 多样性 ❖ 有界性
Байду номын сангаас
管理的目的性
❖ 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织； 没有目的就没有方向； 没有方向就不可能有效率
❖ 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
管理的有效性
❖ 资源是有限的； ❖ 若资源无限则不需要管理； ❖ 没有效率压力就不需要管理； ❖ 管理可以提高效率.
管理的他人性
❖ 管理需要他人的努力； ❖ 只会管理自己不叫管理； ❖ 管理的原理也可以用来管理自己； ❖ 指挥他人是管理的一大挑战
任何个人单独活动所无法达到的目标。 （7）周三多：管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中
心进行的协调活动。
二、管理的概念
2、注意把握以下几点
（1）管理是一种有目的的活动。目的是为了实
现活动主体的预期目标。 （2）管理的本质或核心是协调。协调的对象是组
织中各种资源之间的关系。每一项管理活动都要 进行协调，都是为了协调。协调的中心是人。资 源间的关系无非是人与人，人与物。其中人与物 最终是人与人的关系。因此管理是协调使个人与 个人，个人与集体，子集体与大集体的预期目标 相一致。
❖ 可控制的（内部）要素，不可以控制的（外部）要 素都影响组织的管理，但对组织的不同层次程度不 一样。
管理的有界性
❖ 管理是组织内资源的配置 ❖ 对组织外的资源无调动权 ❖ 管理是一个等级链 ❖ 官职有大小，管理的原则有相同之处
四.管理的科学性和艺术性
❖ 管理的科学性 ❖ 管理的艺术性 ❖ 管理是科学与艺术的结合 ❖ 正确认识管理科学与艺术性的重要性
二、管理的概念
1、不同的定义 （1）法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素
组成的活动过程。 （2）西蒙：管理就是决策。 （3）孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率
地完成既定目标的过程。 （4）泰勒：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的
努力来达到的艺术. （5）美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标. （6）马洪：管理就是由一个或更多的人为了协调他人的活动，以达到
管理的核心是对人的管理
人既是管理中的主体又是管理中的客体，管理的大 多数情况是人和人打交道。管理的目的是实现多人共同 完成目标，因此，管理中一定要处理好人际关系。千万 不要给人一种高高在上的感觉。
管理既是一门科学，又是一种艺术
本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套 行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样 精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。
说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管 理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依 赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采 取不同的方法来实现目标。
管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组 织活动达到最大效果。
讨论
管理学的科学性与艺术性 1。两者是统一，艺术与科学可相互体现。 2。各有侧重点：逻辑思维与形象思维