出租车服务管理信息系统演示(ppt 37页)

2.IC卡从业资格证安全访问
3.一卡通刷卡
4.驾驶员上班签到
5.驾驶员下班签退
6.营运数据及评价数据的记录
7.现场录音
8.与其他设备及后台管理系统通讯
9.数据存储等
出租车服务管理信息系统硬件
车载调度屏
F 主要功能 1. 调度信息播报 2. 通话 3. 司机考勤 4. 一卡通刷卡等功能 5. 全天24小时录音 6. 录音数据最长可以保存21天
实时运行数据总体情况
实时运行数据总 体概况包括车辆总 数、车辆在线率、 空重车数、里程利 用率、累计载客人 数、累计电召次数、 行驶里程等。
在电子地图上 ，可对出租车进 行实时定位跟踪 ，可以查看出租 车空重车状态、 行驶速度以及车 辆分布情况。
监控指挥系统主要功能—紧急报警
实时定位追踪
监控指挥系统24小时运作，对出租汽 车实时定位跟踪，能对出租汽车异常 聚集进行预警，便于管理部门及时掌 握情况，启动应急措施。
出租车服务管理信息系 统硬件
DD04C型智能顶 灯
F 主要功能
1.前屏两个汉字，显示出租车的状态，如空车 、停运、重车、电召、报警、服务星级
2.空驶时显示出租司机的星级（1-5星）
3.显示报警或求助信息
4.后屏显示文字广告或社会公益信息
出租车服务管理信息系 统硬件
TY2000H型计价 器
F 主要功能
出租车综合监管与服务平台——三大中心
软件介绍——系统总体架构
八大业务应用系统
监控指挥系统 企业在线管理系统
电召服务管理系统 服务质量考评系统
综合运营分析系统 信息发布系统
动态监管稽查系统 IC卡管理系统
动态监控
智能调度 综合运营分析
动态稽查
企业在线
服务评价
信息发布
依托监控中心，通过出租车智能服务终端实现对出 租车实时定位跟踪、报警监控、轨迹回放、远程控制、 投诉认定、电子围栏进入管理等功能，并能够对出租车 异常聚集进行预警，便于行业管理部门及时掌握情况， 化解矛盾。
紧急报警处理
值班人员通过自动上传的照片、监 听电话判断警情真实性，一旦确认， 出租车LED显示“我被打劫，请拨
110”字样。
路况播放功能
出租车驾驶员在营运过程中将路堵等情况 通过调度屏向中心上报后，中心会将相关 的路况信息下发给全部出租车，并在LED 广告屏上进行即时显示，起到了相当有效
的道路疏导作用。
目录
二、软件系统介绍
软件介绍——城市出租汽车服务管理 信息系统平台
城市出租车服务管理信息系统是利用卫星定位技术 和无线信息传输手段，将地理信息技术、数据信息化技 术等集于一体的智能综合信息系统。可以实现出租车动 态监控、智能调度、综合运行分析、动态监管稽查、企 业在线业务管理、服务质量考评、信息发布等功能。它 由三大中心，八大业务应用系统组成。
电召服务管理系统—电召流程
1、乘客拨打全市统一的叫车电话96345。
2、电召中心工作人员询问乘客“姓名、联系电话、所在地点”三要素并输入电脑后挂机， 系统转入后台运作。 3、系统自动向乘客所在地点1公里范围内空车下发订单信息供司机抢单。 4、司机车内调度屏用TTS语音自动播报订单信息，司机可快速抢单。 5、抢单成功的司机可获取乘客的具体位置与联系电话，液晶评价器显示“电召”。 6、乘客收到短信提示抢单的车辆所属公司、车牌号、车载电话号码。 7、建立乘客—坐席——驾驶员三方通话，整个过程不超过30秒
1. 采用针式打印机
2. 从竖起空车牌至打印结束时间不超过20秒 ，打印误差不超过1毫米
3. 安装在出租车内部，可以进行计程、计时 ，并显示出运营价格
4. 预留一卡通，定位终端接口，可以和智能 服务终端（ISU）轻松对接
出租车服务管理信息系统硬件
MCU-01P驾驶员服务评价 器F 主要功能——支“满意”，“不满意”、“投诉”3个
目录
一、硬件系统介绍
出租汽车服务管理信息系 统硬件
☞ 车载硬件构成
1. MCU智能服务终端 2. 出租汽车计价器 3. 车载调度屏 4. 智能顶灯 5. 摄像头 6. 驾驶员服务评价器 7. IC卡从业资格证等装置
出租汽车服务管理信息
智能服务终端（MCU ）
系统硬件
F 主要功能 1.卫星定位监控（BD2/GPS）
紧急报警处理
值班人员通过自动上传的照片、监 听电话判断警情真实性，一旦确认， 出租车LED显示“我被打劫，请拨
110”字样。
文本调度功能
出租车驾驶员在营运过程中将路堵等情况 通过调度屏向中心上报后，中心会将相关 的文本信息下发给相应出租车，同时可以 在LED广告屏上进行即时显示，起到了相
当有效的道路疏导作用。
湖州市出租车服务管理信息系统演示
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背景 2012年湖州市被省交通运输厅确定为全省出 租车服务管理信息系统建设试点城市，市运管部门 采取有效举措，重点抓试点工作。2012年10月与湖 州日报报业集团强强合作，由湖报集团负责投资运 营电召项目。到目前为止，湖州城区和德清县的 978辆出租车已经全部安装了新型出租车车载终端 设备。
前排
评价结果键。
后排
出租车服务管理信息系统硬件
IC卡从业资格证（银行卡）
F 主要功能 ——复用为服务监督卡 ——驾驶员上下班考勤管理 ——驾驶员星级评定管理 ——驾驶员服务单位变更管理
出租车服务管理信息系统硬件
车载摄像头
F 主要功能 ——用于乘客上车、下车、投诉时拍照 ——用于报警时向监控中心传输车内视频
轨迹回放功能
轨迹回放功能可以查询车辆行驶的路线， 在失物招领、投诉认定时起着相当重要 的作用。轨迹回放功能可以任选回放的 起始时间、回放速度等。
紧急报警处理
值班人员通过自动上传的照片、监 听电话判断警情真实性，一旦确认， 出租车LED显示“我被打劫，请拨
110”字样。
路况播放功能
出租车驾驶员在营运过程中将路堵等情况 通过调度屏向中心上报后，中心会将相关 的路况信息下发给全部出租车，并在LED 广告屏上进行即时显示，起到了相当有效
的道路疏导作用。
监控指挥系统主要功能—轨迹回放
实时定位追踪
监控指挥系统24小时运作，对出租汽 车实时定位跟踪，能对出租汽车异常 聚集进行预警，便于管理部门及时掌 握情况，启动应急措施。
轨迹回放功能
轨迹回放功能可以查询车辆行驶的路线， 在失物招领、投诉认定时起着相当重要 的作用。轨迹回放功能可以任选回放的 起始时间、回放速度等。
监控指挥系统主要功能—文本调度
实时定位追踪
监控指挥系统24小时运作，对出租汽 车实时定位跟踪，能对出租汽车异常 聚集进行预警，便于管理部门及时掌 握情况，启动应急措施。
轨迹回放功能
轨迹回放功能可以查询车辆行驶的路线， 在失物招领、投诉认定时起着相当重要 的作用。轨迹回放功能可以任选回放的 起始时间、回放速度等。