餐厅主任岗位职责

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酒楼楼面主任岗位职责

酒楼楼面主任岗位职责

酒楼楼面主任岗位职责酒楼楼面主任是酒楼的管理者,具体负责协调和管理酒楼的各项工作,包括接待顾客、安排营业活动、调度员工等。

以下是酒楼楼面主任的主要职责:一、接待顾客1. 协助安排顾客的座位,确保就餐环境舒适,并与服务员沟通配合,保证顾客的就餐需求得到满足。

2. 关注顾客就餐过程中的问题和需求,及时解决并提供高质量的服务。

二、活动安排1. 根据酒店的需要,协助制定宴会、宴请、宴会、婚庆活动等相关计划和预算,并负责组织实施,确保活动的顺利进行。

2. 协调员工的工作安排,包括服务员、传菜员、收银员等,确保活动期间的正常运营。

三、员工管理1. 招聘、培训和管理楼面服务的员工,建立和完善员工档案,确保员工素质和能力的提升。

2. 制定员工的工作计划和工作目标,并定期考核和评估员工的业绩,对不合格表现进行纠正和改进。

四、餐厅运营管理1. 负责制定餐厅的运营规范和服务标准,确保餐厅的整体形象和服务质量,并定期向酒店领导汇报餐厅的运营情况。

2. 监督餐厅的收入支出,制定合理的成本控制措施,提高餐厅的经济效益。

五、卫生安全管理1. 监督卫生和食品安全的执行,确保餐厅的卫生状况符合相关的要求,并与相关部门配合,及时处理卫生和安全问题。

2. 确保员工遵守各项卫生和安全规定,提供健康、安全和卫生的服务环境给顾客。

六、客户关系管理1. 维护与顾客的良好关系,收集并及时处理顾客的意见和建议,提供满意的服务。

2. 根据客户的需求和反馈,提出和推动改进酒楼服务,提高客户满意度。

七、危机应对1. 在突发事件或紧急情况下,迅速响应和应对,保证员工和顾客的安全,并及时与管理层沟通和协调。

2. 协调各部门和员工的工作配合,保证在危机事件中能够有效地应对和处理。

总之,酒楼楼面主任是酒楼的重要管理者,负责协调和管理各种工作,以确保酒楼的正常运营和服务质量的提升,给顾客提供舒适、安全和高品质的餐饮服务。

西餐厅主管岗位职责_岗位职责【精品文档】

西餐厅主管岗位职责_岗位职责【精品文档】

西餐厅主管岗位职责_岗位职责【精品文档】西餐厅主管岗位职责。

岗位职责:
1. 确保餐厅的日常运营顺利进行,包括服务质量、员工管理、
成本控制等方面。

2. 监督并指导员工的工作,包括服务员、厨师、清洁工等,确
保他们遵守餐厅的规章制度和服务标准。

3. 确保餐厅的卫生和安全符合卫生标准,并定期进行检查和整改。

4. 负责制定餐厅的营销策略,包括推广活动、促销活动等,以
提高餐厅的知名度和客流量。

5. 负责制定餐厅的预算和成本控制,确保餐厅的经营利润稳定。

6. 协助招聘、培训和考核员工,确保员工的素质和技能符合餐
厅的要求。

7. 处理客户投诉和意见,确保客户满意度达到最高水平。

8. 与供应商和承包商保持良好的合作关系,确保餐厅的原材料和设施的质量和供应稳定。

9. 定期向上级领导汇报餐厅的经营情况和问题,提出改进建议和解决方案。

以上岗位职责仅供参考,具体岗位职责以用人单位实际需求为准。

食堂主任岗位岗位职责

食堂主任岗位岗位职责

食堂主任岗位岗位职责
1. 管理食堂日常运营,负责食堂的日常管理工作,包括食材采购、菜单制定、食品安全管理、餐厅卫生等工作,确保食堂的正常运营。

2. 管理食堂人员,负责招聘、培训和管理食堂员工,制定工作计划和岗位职责,确保食堂员工的工作效率和质量。

3. 控制成本和预算,制定食堂的预算和成本控制方案,监督食材采购和库存管理,确保食堂的经营成本在可控范围内。

4. 维护食堂设施和设备,负责食堂设施和设备的维护和保养工作,确保设施和设备的正常运转,并及时处理设备故障和维修。

5. 客户服务管理,负责食堂的客户服务工作,包括接待客户投诉、改善服务质量、提高客户满意度等工作。

6. 安全管理,负责食堂的安全管理工作,包括食品安全、食堂卫生、消防安全等工作,确保食堂的安全生产。

7. 其他工作,完成上级领导交办的其他工作任务。

食堂主任是食堂的管理者和领导者,需要具备良好的管理能力、沟通能力和协调能力,能够有效地协调食堂各项工作,确保食堂的
正常运营和管理工作的顺利进行。

餐饮业主管的岗位责任

餐饮业主管的岗位责任

餐饮业主管的岗位责任职位概述餐饮业主管是负责管理和监督餐饮业务的高级职位。

他们需要确保餐厅或餐饮场所的正常运营,并负责组织和协调员工的工作。

以下是餐饮业主管的主要岗位责任。

1. 餐厅运营管理- 监督餐厅的日常运营,包括开店和关店时间、员工工作时间等。

- 确保餐厅按照卫生标准进行清洁和消毒。

- 确保餐厅内设备和设施的正常运作,并及时维修和保养。

2. 员工管理- 招聘、培训和管理员工,确保员工具备所需的技能和知识。

- 制定员工工作时间表,确保餐厅有足够的员工来满足客人需求。

- 监督员工的工作表现,提供必要的指导和培训。

3. 客户服务- 确保向客户提供高质量的服务,包括友好的态度、及时的服务和解决客户问题。

- 处理客户投诉和纠纷,确保问题得到妥善解决。

- 收集客户反馈和建议,以改进餐厅的服务和品质。

4. 财务管理- 管理餐厅的财务预算和成本控制,确保餐厅的盈利能力。

- 监督餐厅的销售和库存管理,确保货物供应充足且不过期。

- 负责处理餐厅的账务和报表,提供准确的财务信息。

5. 食品安全- 确保餐厅的食品安全符合相关法规和标准。

- 监督食品储存、处理和制备过程,确保食品质量和卫生。

- 协助进行食品安全检查和审计,确保餐厅的合规性。

6. 餐厅推广- 制定并执行餐厅的市场推广计划,吸引更多的客户。

- 管理餐厅的社交媒体账号和在线评价,回应客户的评论和问题。

- 与餐厅供应商和合作伙伴建立并维护良好的合作关系。

以上是餐饮业主管的岗位责任,他们需要在以上各个方面展现出卓越的管理能力和领导才能,以确保餐厅的成功运营。

食堂负责人岗位职责

食堂负责人岗位职责

食堂负责人岗位职责【篇一:食堂主管岗位职责】餐厅(食堂)主任岗位职责1、负责主持本餐厅(食堂)的全面工作,服从领导安排,严格执行学校、公司和中心制定的各项规章制度;2、根据餐厅、食堂营业状况和各岗位生产特点合理聘用员工,制定长期、中期、近期工作计划,建立良好的餐厅(食堂)工作秩序;3、协调餐厅(食堂)各岗位之间的工作关系,根据员工业务能力和技术特长,决定各岗位人员的工作安排和调动,做到按需设岗、按劳分配、合理公正;4、根据餐厅(食堂)的经营目标和方针以及各项生产、经济指标负责开展成本核算工作,分析财务报表,定期总结生产经营情况,改进生产工艺及管理手段,准确控制成本,不断提高伙食质量,保证良好的社会效益和经济效益;5、注重安全生产,检查各岗位出勤及工作任务的执行情况,检查餐厅(食堂)用具、设备设施的卫生清洁和安全维护情况,检查食品及其环境卫生,检查储存原料的质量和数量,发现问题及时解决;6、做好员工的思想教育工作,制定各项学习计划,每日开例会,每周召开班组长会,每月召开员工大会,定期总结工作布置任务,督促检查餐厅(食堂)的伙食质量、饮食卫生、服务态度等工作,并有书面考核记录。

7、定期组织员工开展技术竞赛、岗位练兵和服务竞赛等活动,促进员工相互沟通学习,取长补短,不断提高员工的业务水平;8、督查餐厅(食堂)菜单的制定和更换,定期进行菜肴出新,积极与采购部门配合,负责产品规格和原料采购的审核、验收工作;9、严格执行《食品卫生法》及行业相关法律法规,保证饮食及就餐环境的安全卫生。

如发生食物中毒等卫生责任事故,根据制度对相关责任人进行处罚;事故严重者,依法追究餐厅(食堂)主任及相关责任人的经济、行政及刑事责任;10、在上级主管部门(除公司以外)组织的各项检查评比工作中被定为不合格单位,或被卫生监督局评为b级以下,扣发餐厅(食堂)主任当月绩效工资和年终奖励的%;11、参加学生伙管会活动,听取或采纳师生、甲方对菜肴质量、服务内容以及餐厅(食堂)管理方面的合理意见和建议,采取有效地改进措施并予以积极回应。

餐厅主管的岗位职责(32篇)

餐厅主管的岗位职责(32篇)

餐厅主管的岗位职责(32篇)餐厅主管的岗位职责(精选32篇)餐厅主管的岗位职责篇1职务名称:餐厅主管直属主管:餐厅经理执行餐厅日常营运管理,根据管理作业标准办法,落实顾客满意工作持续成长。

负责餐厅的营运勤务作业,有效的、妥善的管理相关勤务作业及餐厅维修事宜,维持餐厅环境、设施设备功能及营运器皿、备品处于完善完备状态。

职责说明:1.根据餐厅日常营运管理作业标准办法,负责餐厅营运勤务作业:(1)制订餐厅(营业前勤务)工作分派与跟进检查表,并妥善保存归档。

(2)制订餐厅(营业期间勤务)工作分派与跟进检查表,并妥善保存归档。

(3)制订餐厅(营业后勤务)工作分派与跟进检查表,并妥善保存归档。

2.以正面的沟通态度宣达及说明公司政策及规定,并主动及时化解沟通障碍。

适时反应政策规定执行效果和员工反应,达成沟通桥梁的角色功能。

3.具备交际能力,深得顾客赞赏,能以优质的服务为餐厅赢得信誉。

4.具备敬业精神,能严格要求自己,任劳任怨,胜任本职工作并能带领员工一起完成工作任务。

5.能鼓舞和激励员工,有智慧和有效能的授权员工,保持愉悦而有挑战性的工作环境气氛,对团体或个人的贡献功劳都及时给予肯定的奖励,采取与员工共同工作的管理风格。

6.执行餐厅经理交办之任务。

7.其它公司发展计划交办事项之执行。

8.增加之其它项目。

餐厅主管的岗位职责篇2[一]、工作职责:1.协助餐饮总监管理、督导餐厅、酒吧、管事部、厨房的日常工作,保证各点高质量的工作水准。

2、编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定餐厅、酒吧、管事部、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。

3、负责制定广场工作计划,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

4、协助制定并监督实施各项培训计划。

5、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。

6、与餐饮总监、厨师长共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

学校餐厅办主任工作职责

学校餐厅办主任工作职责

学校餐厅办主任工作职责一、日常管理职责1. 负责学校餐厅的全面管理工作,制定并执行餐厅的各项管理制度和工作流程。

例如,制定食品采购、储存、加工、销售等环节的操作规范,确保食品安全和质量。

建立员工考勤、考核、培训等管理制度,保障餐厅运营的有序性。

2. 做好餐厅人员的调配和工作安排,明确各岗位的职责和工作要求。

如根据餐厅的营业情况,合理安排厨师、服务员、保洁员等的工作班次和任务。

3. 组织餐厅员工的培训工作,提高员工的服务意识和业务水平。

定期开展食品安全知识培训,让员工了解食品卫生法规和操作规范。

进行服务技巧培训,提升员工的服务质量,如微笑服务、文明用语等。

二、食品安全管理职责1. 严格把控食品原材料的采购渠道,确保食材的新鲜、卫生和安全。

要求供应商提供相关的食品质量检验报告和合格证明。

定期检查食材的储存条件,防止食材变质。

2. 监督食品加工过程,确保食品制作符合卫生标准和营养要求。

规范食品加工的操作流程,如烹饪温度、时间的控制。

禁止使用过期、变质的食材和非法添加剂。

3. 加强餐厅卫生管理,保持餐厅环境整洁、卫生。

安排专人负责餐厅的清洁和消毒工作,包括餐桌、餐椅、厨房设备等。

定期检查餐厅的卫生状况,及时发现并整改卫生问题。

三、成本控制与财务管理职责1. 合理控制食品采购成本,优化采购渠道,降低采购费用。

定期进行市场调研,了解食材价格波动,适时调整采购策略。

与供应商协商优惠价格和采购条件。

2. 严格控制餐厅的各项费用支出,杜绝浪费现象。

对水、电、气等能源的使用进行合理规划和监控。

减少食材的损耗和餐具的损坏。

3. 负责餐厅的财务核算和报表编制工作,定期进行财务分析。

统计餐厅的营业收入和支出,核算成本和利润。

分析财务数据,提出改进措施和建议。

四、服务质量提升职责1. 关注师生的用餐需求和意见反馈,及时改进餐厅的服务和菜品质量。

设立意见箱或在线反馈渠道,收集师生的意见和建议。

根据反馈调整菜品的种类和口味,提高师生的满意度。

酒店餐饮部西餐厅楼面主管工作职责

酒店餐饮部西餐厅楼面主管工作职责

酒店餐饮部西餐厅楼面主管工作职责b涉及部门
-酒店各部门"工作概述
-负责中餐厅的日常运作与管理工作b工作职责
1、主要负责餐厅的日常运转和管理工作,确保为顾客提供高质量的服务。

2、努力完成部门下达的各项经营指标,为酒店树立良好的餐饮形象。

3、了解客情,根据客情编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤。

4、参与制定餐厅服务标准及工作程序,并组织和确保这些服务程序和标准的实施。

5、负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。

6、与主厨保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告主厨,供主厨在研
究制定菜单时作为参考。

7、负责对整个餐厅的督导,巡查、迎送重要客人,并在服务中给予特殊关注,认真处理
客人的投诉,把客人的投诉意见及时向上级汇报。

8、督导员工正确使用餐厅各项设备及用品,做好清洁保养工作,保证餐厅的正常运转。

9、建立物资管理制度,组织管好餐厅的各项物品,签署餐厅各种用品的领货单、维修设
备单、损耗报告单等,保证餐厅正常运转。

10、督导下属保持始终如一的餐厅卫生标准。

11、负责所辖员工工作表现的定期评估,并组织落实员工的培训L组织并主持餐厅内部会议,督导员工遵守酒店的各项规章制度。

12、完成餐饮部经理布置的其他各项工作。

餐厅主管的工作内容

餐厅主管的工作内容

餐厅主管的工作内容餐厅主管是餐厅管理团队中的关键角色,他们负责确保餐厅运营的高效和顺畅。

作为餐厅主管,他们需要承担多项重要的工作内容,以确保餐厅的顺利运营和顾客满意度。

以下是餐厅主管的主要工作内容:1. 管理员工。

餐厅主管需要负责招聘、培训和管理员工。

他们需要确保员工具有必要的技能和知识,以提供优质的服务。

此外,他们还需要制定员工的工作时间表,监督员工的工作表现,并解决员工之间的冲突。

2. 确保食品质量。

餐厅主管需要确保食品的质量和安全符合相关的标准和法规。

他们需要监督食品的储存、准备和制作过程,以确保食品的新鲜和卫生。

此外,他们还需要负责处理顾客的投诉和意见,以提高食品的质量和口碑。

3. 管理餐厅设施。

餐厅主管需要负责管理餐厅的设施和设备。

他们需要确保设施的清洁和维护,以提供一个舒适和安全的用餐环境。

此外,他们还需要监督设备的维修和保养,以确保设备的正常运转。

4. 控制成本。

餐厅主管需要负责控制餐厅的成本和费用。

他们需要制定预算和成本控制措施,以确保餐厅的盈利和效益。

此外,他们还需要监督餐厅的库存和采购,以确保成本的合理和节约。

5. 提高销售。

餐厅主管需要负责制定销售策略和促销活动,以提高餐厅的销售额和利润。

他们需要监督销售团队的工作表现,分析销售数据和市场趋势,以制定有效的销售计划和策略。

6. 遵守法规。

餐厅主管需要确保餐厅的运营符合相关的法规和规定。

他们需要了解并遵守食品安全、劳工法规和环境保护法规,以确保餐厅的合法经营和社会责任。

总而言之,餐厅主管需要承担多项重要的工作内容,以确保餐厅的高效运营和顾客满意度。

他们需要具备良好的管理和领导能力,以应对各种挑战和问题。

通过有效的管理和协调,餐厅主管能够为餐厅的成功和发展做出重要的贡献。

餐饮主任岗位职责

餐饮主任岗位职责

餐饮主任岗位职责
餐饮主任是指负责管理饭店、餐馆、咖啡厅等餐饮场所的高层
管理人员。

其主要职责包括人员管理、业务管理、财务分析、市场
调研和营销策划等。

具体职责如下:
1.人员管理:餐饮主任需要负责管理员工,包括招聘、培训、
考核、提拔、辞退等。

他们要确保所有员工的表现符合公司的标准,确保餐厅运作的顺畅和高效。

2.业务管理:餐饮主任需要管理餐厅的运作,确保环境卫生、
食品安全等符合相关规定。

此外,还应制定餐厅的菜单,定价,推
销等,确保顾客的满意度。

3.财务分析:餐饮主任需要负责餐厅的财务管理,监控每个月
的收入和支出,分析财务数据,确保餐厅的运作盈利。

如果发现问题,需及时处理和调整。

4.市场调研:餐饮主任需要定期对市场进行调研,以了解顾客
的需求和市场变化,制定合理的营销策略。

他需要分析竞争对手,
根据竞争对手的策略进行调整。

5.营销策划:餐饮主任需要制定餐厅的营销计划,制定促销活动,吸引更多的顾客。

他需要与各个部门合作,确定合理的销售策略,确保餐厅的业绩。

总之,餐饮主任需要承担诸多责任和管理工作,以确保餐厅的
运营管理和市场营销,提高餐厅的竞争力和盈利能力。

餐饮前厅主管岗位职责

餐饮前厅主管岗位职责

餐饮前厅主管岗位职责1.餐厅日常运营管理:负责整个餐厅前厅的日常运营管理,包括接待客户、安排座位、协调服务员工作、处理客户投诉等。

2.服务标准制定:制定和贯彻餐厅的服务标准,确保所有服务员都能按照相关标准提供优质的服务,使客户对餐厅的印象和满意度都达到最高水平。

3.前厅员工培训和管理:负责前厅员工的培训和管理,包括新员工的入职培训、现有员工的技能提升培训、员工考评等。

4.接待客户和座位安排:负责接待客户,与客户进行有效的沟通,了解客户的需求,并根据客户的要求进行座位安排,确保客户能够获得满意的用餐体验。

5.与后厨的协调与沟通:与后厨进行有效的协调与沟通,确保点餐的准确性、食物的及时上菜和质量的稳定性。

6.客户投诉处理:负责处理客户投诉,及时采取措施解决问题,确保客户的满意度。

7.预订管理:负责餐厅的预订管理,包括接受客户的预订请求、安排座位、通知厨房备菜等。

8.销售和市场推广:与市场部门合作,参与餐厅的销售和市场推广工作,制定和执行促销活动,提升餐厅的知名度和销售额。

9.成本控制和库存管理:负责成本控制和库存管理工作,包括控制前厅开支、减少浪费和损耗、管理前厅的库存等。

10.卫生和食品安全管理:负责卫生和食品安全管理工作,确保餐厅的环境和食品符合卫生标准和法规要求。

11.报表和统计分析:负责统计前厅的相关数据,制作经营报表,进行统计分析,为餐厅的经营决策提供参考依据。

12.团队管理:负责前厅团队的管理,包括人员招聘、排班安排、绩效考评、团队建设等。

总结起来,餐饮前厅主管担负着整个餐厅前厅运营的重要职责,必须具备全面的管理技能和专业知识。

只有做好以上岗位职责,才能确保餐厅的高效运营和客户的满意度。

食堂主任岗位岗位职责

食堂主任岗位岗位职责

食堂主任岗位岗位职责英文回答:As the Director of the Canteen, I am responsible forthe overall operation and management of the dining facility. My key responsibilities include:Managing the day-to-day operations of the canteen, including meal planning, food preparation, and customer service。

Ensuring the quality and safety of food and beverages served in the canteen。

Maintaining a clean, hygienic, and safe work environment。

Complying with all applicable food safety and hygiene regulations。

Preparing and managing the canteen budget。

Hiring, training, and supervising canteen staff。

Managing inventory and supplies。

Developing and implementing marketing and promotional strategies for the canteen。

Staying up-to-date on industry trends and best practices。

中文回答:作为食堂主任,我负责食堂的整体运营和管理。

我的主要职责包括:管理食堂的日常运营,包括制定用餐计划、准备食物和提供顾客服务。

确保食堂提供的食品和饮料的质量和安全。

食堂岗位职责

食堂岗位职责

食堂岗位职责食堂岗位职责1餐厅主任岗位职责一、负责食堂人员的教育培训工作。

二、负责食堂的伙食管理工作。

三、负责食堂的成本核算工作。

四、负责食品卫生安全工作。

五、负责食堂机械设备、设施的维护和管理工作。

六、负责食堂固定资产的管理工作。

七、完成领导交办的临时工作,对饮食中心主任负责。

饮食中心岗位职责一、负责食堂员工的考勤及工作安排事宜。

二、负责食堂的伙食管理工作。

三、负责食堂的食品卫生管理工作。

四、负责食堂的成本核算工作。

五、负责食堂的机械设施维护和保养工作。

六、负责组织或是的准备及售饭工作。

饮食中心采购员岗位职责一、负责饮食中心所需物资的采购工作。

二、负责食堂所需的采购供应工作。

三、负责与供应商的业务结算工作。

四、负责饮食中心地值易好品的采购工作。

饮食中心会计员岗位职责一、负责各类收支单据和记账凭证的审核管理工作。

二、负责各食堂的成本核算及盘存工作。

三、负责中心人员的工资、奖金的发放工作。

四、负责空白支票和印章的'管理工作。

五、负责微机售饭系统的管理工作。

六、负责会计帐务的处理和编制报表工作。

七、负责会计资料的装订和保管工作。

饮食中心出纳员岗位职责一、负责现金的收支工作和管理工作。

二、负责与银行业务结算及对帐工作。

三、负责微机售饭系统所有文件资料及售饭卡的保管工作。

四、负责微机售饭系统的现金收缴工作。

五、负责服务部的经营算工作。

饮食中心微机操作员岗位职责一、负责售饭系统的关开机、维护、检查工作。

二、负责办理餐卡、开户、查询、退款等工作。

三、负责就餐卡的加款充值工作。

四、负责食堂经营情况的打表备份工作。

红案炊事员岗位职责一、负责所需原料的计划申请工作。

二、负责各种菜肴的制作和销售供应工作。

三、负责原料的粗加工和摘洗工作。

四、负责原料的切配和烹调工作。

五、负责机械设施和火具的卫生清理工作。

六、负责剩菜的保管和处理工作。

白案炊事员岗位职责一、负责所需原料的计划申报和领用工作。

二、负责主食(馒头、米饭)的制作和销售供应工作。

学院食堂(餐厅)主任(经理)岗位工作职责

学院食堂(餐厅)主任(经理)岗位工作职责

学院食堂(餐厅)主任(经理)岗位工作职责
学院食堂(餐厅)主任(经理)岗位职责
一、服从中心主任和管理员的领导,做好食堂(餐厅)全体员工的思想工作。

二、以身作则,带头遵守学校、总公司及中心的各项规章制度,坚持政治及业务学习,在工作中讲文明,讲礼貌。

三、合理安排岗位,建立良好的食堂工作秩序,按照规定开足供应窗口,缩短就餐排队时间。

四、做好成本核算,降低成本,减少浪费,不断增加花色品种,提高饭菜质量。

五、制定每周食谱,掌握主副食品的用量,严格执行领料制度。

六、组织食堂(餐厅)员工做好清洁卫生工作,严格执行《食品卫生法》,做好炊具消毒和个人卫生工作。

七、做好本部门的考勤考核工作。

八、做好周末卫生日工作,主动征求就餐者的意见,不断改进和提高服务质量和水平。

九、完成领导交办的其他工作。

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餐厅主管岗位职责(15篇)

餐厅主管岗位职责(15篇)

餐厅主管岗位职责(15篇)餐厅主管岗位职责1作为服务主管,与餐厅客人互动并保持高质量的服务标准激励团队成员,保持高度的团队精神(或团队凝聚力)有效和专业地处理客人的投诉始终如一地从同事、客人和老板的.角度来提高满意度与服务经理合作支持日常运营,协助完成月度预测、周计划、餐厅盈利能力评估等工作。

与服务经理合作,为餐厅的外观和感觉负责,包括但不限于餐厅的整体装饰和氛围餐厅主管岗位职责21、全面负责餐厅日常经营和管理工作,确保餐厅经营和管理指标的完成;2、负责卫生安全和日常质量管理,监督楼面和出品等各分部严格按照工作流程和标准进行工作;3、及时优化餐厅的.业务流程与服务规范;4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5、负责员工队伍建设,定期组织员工培训,提高员工服务水平;6、处理餐厅的突发事项。

餐厅主管岗位职责3一个酒店的餐厅部门的餐厅主管都是负责哪些工作,酒店会制定哪些具体的岗位职责呢以下是某大型酒店餐厅主管岗位职责资料,请参考。

1、负责餐厅的`日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责。

2、出席每周的业务会,汇报本餐厅工作,向员工传达会议精神。

3、检查工作。

(1)检查工作每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。

(2)检查服务用品及清洁卫生,检查库存物资;(3)检查员工仪容仪表。

4、主持每日餐前会,安排当天的服务工作。

5、从厨房了解当天出菜的情况,布置重点推销菜式。

6、签领食物、材料。

7、妥善处理客人投诉和质询。

8、做好员工考勤工作、评估工作9、做好餐厅的财产管理工作。

10、负责员工的培训工作。

餐厅主管岗位职责41、协助咖啡厅总监负责咖啡厅的正常运营与行政管理。

2、负责制定并组织实施业务经营计划,监督推行正规化管理制度。

3、考核下属业绩并实施激励和培训。

4、核签审批部门使用物资用品。

5、参加协调工作会议。

6、定期召开部门例会、成本控制会议和预算会议。

餐饮主管岗位职责和工作流程

餐饮主管岗位职责和工作流程

餐饮主管岗位职责和工作流程一、职责概述餐饮主管是餐饮业务中的重要职位,负责管理和协调餐厅的日常运营。

他们需要与员工、顾客和管理层保持紧密合作,以确保餐厅的高效运作和顾客的满意度。

二、主要职责1.确保餐厅的日常运营:餐饮主管负责监督和管理餐厅的日常运营,包括开店和打烊时间、员工工作时间和轮班安排、服务质量和工作流程等。

2.监督员工工作:餐饮主管需指导员工,确保员工遵守餐厅的规章制度和流程,并提供他们所需的培训和支持。

3.提供客户服务:餐饮主管需要确保顾客的满意度,及时解决客户投诉,并处理客户的特殊要求。

4.控制成本和财务管理:餐饮主管负责控制餐厅的成本和预算,监督供应商和库存管理,并与管理层合作制定财务目标。

5.维护卫生和安全:餐饮主管需确保餐厅的卫生和食品安全符合相关标准和法规,并定期开展食品安全培训。

6.处理人事事务:餐饮主管需参与员工的招聘、员工绩效评估和员工培训等人事事务。

三、工作流程1.接待顾客:餐饮主管需要与顾客进行互动,了解他们的需求并提供满意的服务。

他们应确保顾客在进餐厅时受到热情接待,并解决任何问题或投诉。

2.协调员工工作:餐饮主管需协调员工的工作流程,确保餐厅各职位的顺畅运作。

他们需要安排员工的轮班和休假,监督员工的工作表现,并提供培训和指导。

3.管理餐厅供应链:餐饮主管需要与供应商合作,确保餐厅的食材和物品供应充足。

他们需要与供应商进行谈判,并根据餐厅的需求制定采购计划。

4.管理餐厅预算:餐饮主管需与管理层合作,制定餐厅的预算,并监督餐厅的开支和收入。

他们需要分析财务数据,控制成本,并制定合理的定价策略。

5.培训员工:餐饮主管需负责为员工提供必要的培训,使其掌握相关技能和知识。

他们需要制定培训计划,并定期组织培训活动。

6.维护卫生和安全:餐饮主管需确保餐厅的卫生和食品安全符合相关标准和法规。

他们需要制定清洁计划,并监督员工的卫生和安全操作。

7.处理人事事务:餐饮主管需要参与员工的招聘,对员工进行绩效评估,并制定员工的奖励和晋升计划。

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11.督促员工按服务规范和流程对客服务。
12.餐后收尾,督促员工按要求迅速收拾餐具,清理餐厅卫生,为下餐做好各项准备。
13.各班交接要认真,并做好交接班记录。
14.自觉遵守员工守则、各项规章制度。有良好的宾客服务意识,注意礼貌、礼仪,说话和善、态度热情。为员工树立良好的形象。
15.具有一定语言表达能力和应变能力。善于协调人际关系,合理调派员工。
4.完成经理交办的各项事宜。
5.注意收集客人意见,及时与各部门协调处理。
6.严格控制物资领发及保管,防止浪费。
7.有较好的语言表达能力,了解客人心理,扩大宣传,组织推销。稳定老客户,广交新客户,不断扩大销售。
8.建立客户档案,经常积极与客户联系。
9.检查员工仪容仪表,带领员工搞好餐厅各项卫生工作。
10.协助迎宾员迎接客人,亲自为重要宾客服务。
单位
包头市XX海休闲会馆
编号
GWZZ--043
项目类别
岗位职责Hale Waihona Puke 版次20060512
项目名称
餐厅主管岗位职责
发布日期
20060512
页数
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签发部门
总经办
1.在上级领导下工作,重点负责餐厅日常工作和员工培训。负责检查与考核各项工作的执行情况。
2.协助经理制定各项岗位责任制和服务程序。
3.餐厅人员的考勤考核,制定员工培训计划,亲自组织安排检查、指导。
16.开餐前要了解就餐人数情况。认真检查开餐前的各项准备工作。
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