2018年三级人力资源管理师考试精选试题及答案七
2018 人力资源管理师三级真题及答案
2018助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）
第一部分职业道德
（第1~25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）
1、关于职业道德，正确的说法是（A）
A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施
B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素
C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则
D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训
2、我国社会主义职业道德的基本要求是（ B ）
A、爱国守法、勤俭自强
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、诚信、敬业、公道、守纪
D、忠诚、审慎、勤勉
3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（ A ）
A、改革创新
B、爱岗敬业
C、民主科学
D、以人为本
4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ D ）
A、职业化技能
B、职业化语言
C、职业化礼仪
D、职业化素养
5、职业技能的特点是（ C ）
A、科学性、专业性、人为性、复合性。
2018年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析
解析：人力资本投资收益率的变化规律包括：①投资和收益之间的替代和互补关系；②人力资本投资的内生收益率递减规律；③人力资本投资收益的
变动规律与最优人力资本投资决策。
12、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（ ）。 A 、 能力测验 B 、 成就测验 C 、 性向测验 D 、 情商测验
9、（ ）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约
束、鼓励的作用等。
A 、 知觉 B 、 内因 C 、 外因 D 、 归因
◆ 答案： C
解析：外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作 用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。
3、劳动法律关系的主要形态是（ ）。 A 、 劳动行政法律关系 B 、 劳动合同关系 C 、 劳动服务法律关系 D 、 集体合同关系
◆ 答案： B
解析：劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。通常所说的劳动法律关系一般为劳 动合同关系。
4、在市场营销学中，市场是（ ）购买者需求的总和。 A 、 显性和隐性 B 、 男性和女性 C 、 城市和农村 D 、 现实和潜在
10、人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（ ）。 A 、 社会的人的需要 B 、 企业管理者的需要 C 、 企业投资者的需要 D 、 企业全体员工的需要
◆ 答案： B
解析：人的需要有：第一，社会的人的需要，第二，企业投资者的需要；第三，企业全体员工的需要。
11、人力资本投资收益率的变化规律不包括（ ）。 A 、 人力资本投资收益的变动规律 B 、 投资和收益之间的替代和互补关系 C 、 人力资本投资的社会收益变化规律 D 、 人力资本投资的内生收益率递减规律
2018年11月人力资源管理师考试(三级)章节习题集及参考答案(考试指南)
专业课原理概述部分一、选择题（每题1分，共5分）1. 人力资源管理的首要任务是（）。
A. 规划人力资源B. 招聘员工C. 培训与发展D. 维持员工关系A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 财务管理3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 控制人工成本B. 预测人员需求C. 优化人员结构A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 实验法5. 绩效考核的主要目的是（）。
A. 决定薪酬水平B. 提供员工反馈C. 识别培训需求二、判断题（每题1分，共5分）6. 人力资源规划是一个长期的过程，通常规划周期为一年。
（）7. 在招聘过程中，企业可以通过多种渠道发布招聘信息，如报纸、网络等。
（）8. 培训的最终目的是提高员工的满意度，而不是提升其工作技能。
（）9. 绩效考核的结果只能用于决定员工的薪酬和晋升。
（）10. 员工关系管理主要是处理员工之间的冲突和问题。
（）三、填空题（每题1分，共5分）11. 人力资源管理的核心是_______。
12. 工作分析的结果通常体现为_______。
13. 绩效考核的常用方法包括_______、_______和_______。
14. 员工培训的形式主要有_______和_______。
15. 员工关系管理的目的是_______。
四、简答题（每题2分，共10分）16. 简述人力资源规划的意义。
17. 简述工作分析的过程。
18. 简述绩效考核的原则。
19. 简述员工培训的目的。
20. 简述员工关系管理的内容。
五、应用题（每题2分，共10分）21. 某公司计划在未来三年内扩大业务规模，预计每年新增员工100人。
请简述该公司在进行人力资源规划时需要考虑的因素。
22. 某企业计划对销售部门的员工进行绩效考核，请设计一个简单的绩效考核方案。
23. 某公司计划对新入职的员工进行培训，请简述培训的内容和形式。
24. 某公司员工满意度调查结果显示，员工对薪酬福利的满意度较低。
2018年11月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(专业能力)
2018年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分）1．简述行为锚定等级评价法的优点和不足。
（15分）答：行为锚定等级评价法又称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。
这一方法将关键事件和等级评价有效地结合在一起，是关键事件法的进一步拓展和应用。
（1）行为锚定等级评价法的优点①对员工绩效的考量更加精确。
由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉，专业技术性强，所以精确度更高。
②绩效考评标准更加明确。
评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。
③具有良好的反馈功能。
评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。
④具有良好的连贯性和较高的信度。
使用本方法是对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的连贯性和可靠性。
⑤考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。
（2）行为锚定等级评价法的不足①设计和实施的费用高。
②费时费力。
2．简述员工沟通的程序。
（15分）答：员工沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括信息的发出者、信息、沟通渠道、信息的接受者等要素。
员工沟通的具体程序如下：（1）形成概念。
进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。
（2）选择与确定信息传输的语言、方法和时机。
根据欲要传输信息的内容，选择与确定信息传输的语言、方法和时机。
（3）信息传输。
通过选择并确定的传输方式、时机实施信息的传输，即发送信息。
（4）信息接收。
信息发出者将信息借助一定的信息传输手段、利用一定的信息传输方式传递给信息接收者。
（5）信息说明、解释。
信息传输过程中形成或建立信息说明或解释机制，使信息接收者正确理解与认识信息的含义。
（6）信息利用。
信息接收者利用信息以实现信息发送者传输信息的目的。
2018年5月人力资源管理师三级考试真题及答案（已公布）
【导语】2018年5⽉⼈⼒资源管理师三级考试已结束，⽆忧考⼈⼒资源管理师考试频道特别整理了2018年5⽉⼈⼒资源管理师三级考试真题及答案，仅供参考。
2018年5⽉⼈⼒资源管理师三级理论知识真题（友版） 单选题 9、关于“节约”，正确的说法有() A.节约是企业兴盛的重要保证 B.节约是从业⼈员⽴⾜企业的品质 C.节约是从业⼈员事业成功的法宝 D.节约是企业嵌得利润的最关键⼿段 10、从“合作”⾓度来看，⼀个优秀团队的表现在于() A.成员对团队具有强烈的归属感 B.团队对成员具有强⼤的凝聚⼒ C.成员必须依较团队才能⽣存发展 D.团队排斥成员个体性的思想和⾏为 11、关于“尊重集体”的含义.理解正确的有() A.处处为企业着想 B.坚持企业利益⾼于⼀切 C.尊重集体，核⼼就是尊重领导 D.忠诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设() A.以为⼈民服务为核⼼ B.以集体主义为原则 C.以爱祖国、爱⼈民、爱劳动，爱科学、爱社会主义为基本要求 D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化，正确的说法有() A.职业化就是职业的终⾝化、固定化 B.职业化也称专业化 C.职业道德、职业荣普感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 D.职业化是全球职场的通⽤语⾔和职场⽂化 14、职业技能的特点包括() A.个体性 B.专业性 C.层次性 A.倡导个性.逐渐淡化职业道德要求 B．加强职业道德⽴法 C)注重信⽤档案体系建设 D．适应络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训 16、从业⼈员加强职业道德修养的途径和⽅法有() A.⾃我教育、⾃我改造、⾃我磨砺、⾃我完善 B．加强“慎独”，积善成德 C．向英雄模范⼈物学习 D．处理同事关系时宽容⼤度，⼀切不放在⼼上 17、如果你的上司总是要求员⼯固守岗位,⽆私奉献,但他⾃⼰却很少做到,你的看法是() A．上司对线束提出各种要求,这是天经地义的事⼉ B．⼀般不会相信上司的话 C．很⽓愤,但也没有办法 D．这样的上司难以服众,也让⼈看不起 18、在同事们看来,张某是⼀个⼗分⾃私贪婪⽽⼜嫉妒⼼很强的⼈。
最新-2018年5月2018月人力资源管理师三级真题及答案详解精品
2018年5月人力资源和社会保障部（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是从业人员在职业活动中（）。
A必须服从的工作指令B应该遵循的行为规范C衡量绩效的根本标准D自我评价的价值尺度2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。
A真实、谨慎、勤奋B忠心、严谨、殷勤C忠诚、审慎、勤勉D诚信、审慎、勤快3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（）。
A超稳定性B适用范围上的无限性C表现形式上的单一性D一定的强制性4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是（）。
A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是（）。
A绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C以尊敬、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感D心灵的坦荡和安然6、同事间建立信赖关系应该努力做到（）。
A开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足B坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论C加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系D彼此看重对方，不说同事的坏话7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）。
A服务顾客时，不作任何区别B别人如何待我，我就如何待别人C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D把尊重人格作为平等待人的核心8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是（）。
A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规（二）多项选择题（第9～16题）9、关于“节约”，正确的说法是（）。
A节约是企业兴盛的重要保证B节约是从业人员立足企业的品质C节约是从业人员事业成功的法宝D节约是企业赢得利润的最关键的手段10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于（）。
2018人力资源三级考试真题及答案艾
2018人力资源三级考试真题及答案艾2018人力资源管理师（国家职业资格）考试试卷理论试题第一部分职业道德(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作()。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。
(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到()。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了()。
(A)诚实劳动的要求(B)公平公道的要求(C)擅长合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡议从业人员“换位思考”的品德意义在于()。
(A)深切相识，严加提防(B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效使用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包孕()。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最基本的要求是()。
(A)无差别地均等(B)依照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不蔑视服务对象的人格(二)多项挑选题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是()。
(A)把集体利益放在第一名(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的品德准则的基本要求是()。
(A)按照计划开展工作(B)先易后难，将困苦留到后面(C)经常加班加点工作(D)善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业品德修养的基本要求是()。
2018年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(专业能力)
2018年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题16分，共31分）1．简述企业建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求。
（15分）答：在绩效管理的实施阶段，无论是从宏观上看，由企业整体到各个业务、职能部门，还是从微观上看，具体到每个绩效管理的单元，在绩效管理系统运行的过程中会产生大量的新信息，这些信息既可能涉及考评指标和标准体系，也可能涉及某些部门或个人。
因此，需要各级主管注意定期或不定期地采集和存储这些相关信息，以便为下一个阶段的考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料。
有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始记录的登记制度，该制度提出了以下具体要求：（1）所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录。
（2）所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果。
（3）详细记录事件发生的时间地点以及参与者。
（4）所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果作出说明。
（5）在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量。
2．简述员工满意度调查的基本步骤。
（16分）答：员工满意度调查就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。
它是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。
员工满意度调查的基本步骤如下：（1）确定调查对象调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。
对人员还可以进行更细的分类。
调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。
（2）确定满意度调查指向（调查项目）根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。
（3）确定调查方法员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。
2018 人力资源管理师三级真题及答案
2018 人力资源管理师三级真题及答案2018年，我参加了助理人力资源管理师（国家职业资格三级）（理论）考试，其中第一部分是职业道德，包括25道题目。
以下是其中的一些题目及答案：1.正确的关于职业道德的说法是职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施。
职业道德不是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素，而是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。
提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训。
2.我国社会主义职业道德的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
诚信、敬业、公道、守纪也是其中的要求。
3.在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是改革创新。
4.职业化包含三个层次的内容，其核心层是职业化素养。
5.职业技能的特点是时代性、专业性、层次性、综合性。
6.古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是慎独。
7.个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征。
8.XXX关于“十大”优秀员工准则中，对自己公司的产品抱有极大的热情是其中之一。
9.优秀团队在合作方面的特征是成员具有强烈的团队归属感和团队具有强大的凝聚力。
10.公道是企业发展的重要保证，是否公道影响到员工职业前途。
11、职业道德规范的“公道”特征包括公道标准的时代性、公道观念的多元性和公道意识的社会性。
公道评价的模糊性不属于其特征。
12、正确的关于敬业的说法是：为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守；以坦诚的心态接受违纪行为的处罚。
13、从业人员应该树立节约资源的意识，明确节约资源的责任，创新节约资源的方法，而不是节衣缩食降低资源消耗。
14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求包括求同存异、公平竞争、互相协作，防而不害不属于其要求。
15、根据上述事例，正确的说法是：XXX和XXX有着相同的事业起点；与XXX相比，XXX明确的工作方向牵制了他的事业发展；同事对XXX的职业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶；XXX明白XXX成为总裁的原因所在。
人力资源管理师(三级)理论知识真题2018年5月及答案解析
B.工作职责和权限
C.任职资格和条件
D.岗位的相对价值
上一题下一题
(15/60)单选题
第15题
管理岗位知识能力规范，不包括( )。
A.知识
B.经历
C.能力
D.学历
上一题下一题
(16/60)单选题
第16题
确定劳动定额水平的基本原则不包括( )。
A.定额水平具有相对性
B.定额水平应采用就高原则
B.可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件
C.可以自定延期支付的福利项目，增强职工的凝聚力和团队精神
D.可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能
上一题下一题
(3/60)单选题
第3题
以下关于社会保险的说法，不正确的是( )。
A.社会保险不具有强制性
B.社会保险当事人不能自行选择保险项目
C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险
A.校园招聘
B.猎头公司
C.网络招聘
D.熟人推荐
上一题下一题
(23/60)单选题
第23题
有关笔试的表述，不正确的是( )。
A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选
B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平
C.时间花费较大，效率较低
D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等
上一题下一题
(24/60)单选题
B.受训者的满意程度
C.受训者能力和素质的提高程度
A.蝴蝶效应
B.光环效应
C.投射效应
D.对比效应
上一题下一题
(9/60)单选题
第9题
领导行为中的( )指的是领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
2018年三级人力资源管理师强化试题及答案七
2018年三级人力资源管理师强化试题及答案七2018年三级人力资源管理师强化试题及答案七1[简答题]某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时，发现了一些问题和不足。
其中最主要的问题是：在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式，没有认真进行落实，导致考评者对考评的指标和标准概念模糊，把握不准;对具体考评的程序和要求不够明确;没有掌握绩效反馈的技巧，绩效反馈没有达到预定的目标。
同样，被考评者也存在着这样或那样的问题，导致绩效管理的效果大打折扣。
该公司为了提高绩效考评的质量和绩效管理的总体水平，计划在绩效管理的准备阶段进行一系列的培训。
请结合本案例，回答以下问题：(1)按照不同的培训对象和要求，应当分别对哪几类人员进行培训?(2)对相关人员绩效管理方面的培训，一般应包括哪些具体内容?参考解析：(1)按照不同的培训对象和要求，绩效考评者的技能培训与开发，可分为员工的培训、一般考评者的培训、中层干部的培训、考评者与被考评者的培训等。
(2)对相关人员绩效管理方面的培训，一般应包括以下具体内容：①企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评者的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等;②绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析;③绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点;④绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点;⑤绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和预防;⑥如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等。
2[单选题]孔子强调“民无信不立”，体现了()的重要价值。
A.自强不息B.公忠为国C.诚实守信D.爱岗敬业参考答案：C参考解析：诚实守信既是中华民族最重要的传统美德和做人规范之一，也是职业活动的主要准则。
孔子把“信”提升到关乎国家存亡的高度，强调“民无信不立”。
在他看来，国家朝政如果得不到百姓的信任就站不住脚。
不仅如此，普通百姓也同样把诚实守信作为为人处世的准则。
2018年5月三级人力资源管理师专业技能真题及答案
2018年5月三级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题1、建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求（15分）答案：①所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录。
②所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果。
③详细记录事件发生的时间、地点以及参与者。
④所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果作出说明。
⑤在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量。
2、员工满意度调查的基本步骤（16分）答案：①确定调查对象。
调查对象可以分为生产工人，办公室工作人员，管理人员等。
②确定满意度调查指向（调查项目）。
③根据员工满意度调查的目的确定调查内容。
④确定调查方法。
通常为问卷调查法和访谈法。
调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。
⑤确定调查组织。
调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。
⑥调查结果分析。
⑦汇总调查问卷。
运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。
⑧结果反馈。
最终形成的调查结果可以自上而下，根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈，以激发日后员工参与此类工作的热情，提升员工对企业的认同感。
⑨制定措施落实，实施方案跟踪。
企业决策者和部门等不同层面根据反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。
还应该设计相应的跟踪方案，对具体落实情况进行跟踪。
二、计算题分别计算2017年分厂和两个车间的定员人数（18分）答案：①2017年铸锻车间的定员人数=∑(单位产品工时定额*年度计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完成率*出勤率*(1-废品率)=24000/2048.2=11.7≈12人②2017年机加工车间的定员人数=∑(单位产品工时定额*年度计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完成率*出勤率*(1-废品率)=76000/2186.38=34.7≈35人③2017年该分厂的定员人数=12+35=47人三、综合题（1）参加招聘会的步骤（8分）答案：①准备展位。
2018年人力资源管理师三级考试试题及答案
2018年人力资源管理师三级考试试题及答案一、简答题1、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?(14分)答案：【解析】(1)无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。
(2) 讨论小组一般由4～6 人组成。
(3) 不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。
(4)在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。
(5) 测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。
(6) 评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。
(7) 要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演角色(如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等)的行为来表现的。
2、劳动法对确定和调整最低工资标准需考虑的因素做了哪些原则性规定?(15分)答案：【解析】确定和调整最低工资标准应考虑的因素：(1) 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用。
(2) 社会平均工资水平。
(3) 劳动生产率。
(4) 就业状况。
(5) 地区之问经济发展水平的差异。
二、计算题3、某公司上年度相关费用如下表所示，上一年度净产值为9780 万元，本年度确定目标净产值为12975 万元，目标劳动分配率同上一年。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。
答案：【解析】(1)由于：人工成本费用(总额)=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用(2)则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(万元)(3) 又因：劳动分配率=人工费用总额/净产值，则：上一年度劳动分配率=3580÷9780=36.61%(4) 根据已知条件.本年目标劳动分配率与上一年相同，则：本年度目标劳动分配率一36.61%(5) 由于：目标劳动分配率=目标人工成本费用/目标净产值即：36.61%=目标人工成本费用/12975则：本年度目标人工成本=l2975×36.61%=4750.15(万元)(6)本年度目标人工成本增长率=4750.15÷3580-100%=32.69%三、综合分析题4、A 公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。
2018年5月三级人力资源管理师理论知识真题及答案单选
2018年5月三级人力资源管理师理论知识真题及答案单选一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 第1题单选当劳动力供给弹性( )，表示劳动力供给富有弹性。
A．小于0B．大于0C．小于1D．大于1参考答案：D参考解析：D(基础P6)【解析】劳动力供给无弹性表示为ES=0；供给有无限弹性表示为E S→∞；单位供给弹性表示为ES=1；供给富有弹性表示为ES>1；供给缺乏弹性表示为ES<1。
第2题单选以改善生产方法和管理而造成的失业，称为( ) 。
A．摩擦性失业B．结构性失业C．技术性失业D．季节性失业参考答案：C参考解析：C(基础P20)【解析】在生产过程中，由于引进先进技术代替人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业，称为技术性失业。
第3题单选( )是当前我国调整劳动关系的主要依据。
A．宪法B．劳动法律C．国务院劳动行政法规D．劳动规章参考答案：C参考解析：C(基础P33)【解析】国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面，例如《工伤保险条例》《企业劳动争议处理条例》《职工奖惩条例》《劳动保障监察条例》《女职工劳动保护规定》《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》等。
第4题单选( )包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A．劳动标准制度B．促进就业法律制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度参考答案：A参考解析：A(基础P37)【解析】劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
第5题单选企业撤退战略的主要方式，不包括( ) 。
A．分包B．特许经营C．买断D．资产互换参考答案：C参考解析：C(基础P56)【解析】企业撤退战略的主要方式有：(1)特许经营。
2018年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2018年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
A．劳动力的论量B．劳动力供给C．劳动力需求量D．劳动力要求【答案】C【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。
其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
2．福利的延期支付的方式的优点不包括（）。
A．可使企业减少社会保险费的上缴额B．可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件C．可以自定延期支付的福利项目，增强职工的凝聚力和团队精神D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能【答案】A【解析】延期支付具有以下优势：①延期支付可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件；②延期支付形式的多样性和灵活性，可以增强企业对劳动力市场的多种适应性；③企业自定延期支付的福利项目，可以增强职工的凝聚力和团队精神，可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能；④延期支付可以使若干保险基金实现积累，如企业的补充养老保险、企业自定的健康保险。
3．以下关于社会保险的说法，不正确的是（）。
A．社会保险不具有强制性B．社会保险当事人不能自行选择保险项目C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现【答案】A【解析】物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现，故D项正确。
社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目，故B、C项正确。
被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。
社会保险的基本属性就是它的强制性，故A项不正确。
4．（）是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。
A．劳动合同B．雇佣规则C．劳动规章D．集体合同【答案】A【解析】劳动（雇佣）合同是雇员与雇主确立劳动关系，明确双方权利与义务的协议。
2018人力资源三级考试真题及答案
2018人力资源三级考试真题及答案2018年企业人力资源管理师考试第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德，正确的说法是（C）。
A.道德属于上层建筑B.人们的道德观念是与生俱来的C.道德与社会经济关系变化无关D.道德非人类社会所特有2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（B）。
A.事后性、柔和性B.自觉性、事前性C.广泛性、强制性D.自发性、自由性3、职业道德的特征是（A）。
A.鲜明的行业性B.适用范围上的广泛性C.快速变动性D.利益无关性4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（A）。
A.享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的B.承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神C.享乐主义之“乐”是简单的个人之乐D.享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5、职业道德活动内在的道德准则是（B）。
A.忠诚、敬业、无私B.爱岗、敬业、无私C.忠诚、审慎、勤勉D.真诚、慎微、自勉6、“敬业”的特征是（A）。
A.主动、务实、持久B.从一而终C.上司分配什么就干什么D.忠诚老实7、关于“诚信”的说法中，正确的是（B）。
A.诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件B.诚信的确立以维护自身利益为前提C.诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用D.诚信包含着一种生活的谋略和技能8、关于职业道德修养的方法，正确的是（A）。
A.从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义B.凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人C.“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务D.在原则问题上决不让步，不出卖良心二）多项选择题（第9～16题）9、下列要素中，属于道德评价的是（C）。
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2018年三级人力资源管理师考试精选试题
及答案七
2018年三级人力资源管理师考试精选试题及答案七
1.订立集体合同应遵循的原则不包括( )。
A.市场经济的物质利益原则
B.平等合作、协商一致的原则
C.维护正常的生产工作秩序原则
D.兼顾所有者、经营者和劳动者利益的原则
【答案】A
【解析】订立集体合同应遵循的原则是：①遵守法律、法规、规章及国家有关规定;②
相互尊重，平等协商;③诚实守信，公平合作;④兼顾双方合法权益，集体协商、订立
集体合同应当兼顾所有者、经营者和劳动者各方利益，不能为追求自己的利益而损害他
人的利益;⑤不得采取过激行为，集体协商、订立集体合同必须维护正常的生产工作秩序，协商双方应遵循和平原则。
2.企业内部劳动关系管理制度制定的主体是( )。
A.国家
B.企业主管部门
C.企业
D.企业与工会
【答案】C
【解析】《劳动法》第4条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。
”企业内部劳动规
则以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用。
3.集体合同在履行过程中，( )应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。
A.企业上级主管部门
B.企业工会
C.企业各级领导
D.企业法定代表人
【答案】B
【解析】集体合同在履行过程中，企业工会应承担更多的监督检查的责任，也可以与企
业协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度，发现问题，及时与企业协商解决。
企
业内工会的各级组织应当及时向企业工会报告本组织所在团体的集体合同的履行情况;
工会应定期向职工代表大会或全体职工通报集体合同的履行情况;职工代表大会有权对
集体合同的履行实行民主监督。
4.下列对于“企业内部劳动规则”的阐述错误的是( )。
(2003年11月三级真题)(2003
年8月三级真题)(2003年6月三级真题)
A.企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则
B.企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效
C.企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门批准
D.工会或职工代表大会也是制定规则的主体之一
【答案】c
【解析】制定内部劳动规则是用人单位的单方法律行为，制定程序虽然应当保证劳动者
的参与，但是最终由单位行政决定和公布。
制定企业内部劳动规则不需要上级劳动行政
部门的批准。
5. 企业内部劳动关系管理制度的制定是( )相结合的体现。
(2005年5月三级真题)
(2003年8月三级真题)
A.所有权和经营权
B.经营权和劳动权
C.企业经营权和职工民主管理权
D.所有权和企业用工权
【答案】C
【解析】企业内部劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。
企
业内部劳动关系管理制度的制定和实施是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，
对劳动过程进行组织和管理的行为。
制定企业内部劳动关系管理制度必须保证企业职工
的参与。
企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权对制度的实施进行监督。
6. 企业内部劳动规则的制定程序不包括( )。
(2005年5月三级真题)
A.用人单位事先拟定劳动合同细则
B.职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定
C.报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性.
D.以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则
【答案】A
【解析】企业内部劳动规则的制定程序为：①职工参与内部劳动规则的制定。
制定用人
单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见;②报送审查和备
案;③正式公布。
其公布形式通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式
公布。
7. 企业内部劳动规则的内容不包括( )。
(2005年5月四级真题)
A.工资管理
B.职工岗位评价
C.工时休假
D.社会保险福利待遇
【答案】B
【解析】企业内部劳动规则的内容包括：①劳动合同管理制度;②劳动纪律;③劳动定
员定额规则;④劳动岗位规范制定规则;⑤劳动安全卫生制度;⑥其他制度，如工资制
度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。
8. 以下不是内部劳动规则特点的是( )。
A.制定主体的特定性
B.企业和劳动者共同的行为规范
C.企业经营权和职工民主管理权相结合的产物
D.内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的
【答案】D
【解析】用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，是企业劳动关系调节的重
要形式。
其特点在于：①制定主体的特定性;②企业和劳动者共同的行为规范;③企业
经营权与职工民主管理权相结合的产物。
9.( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
A.上向沟通
B.下向沟通，
C.横向沟通
D.越级沟通
【答案】c
【解析】企业建立有效的信息沟通制度包括纵向信息沟通、横向信息沟通和建立标准信
息载体三方面内容。
其中横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能
业务人员之间的信息传递。
10.( )就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。
A.领导满意度调查
B.工会满意度调查
C.员工满意度调查
D.各行政部门满意度调查
【答案】C
【解析】员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工
对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的
活动。
员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略，调
整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。
11.纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行( )，然后向上一级传输。
A.分解
B.综合
C.汇总
D.归纳
【答案】B
【解析】纵向信息沟通包括下向沟通和上向沟通。
上向沟通是下级机构、人员向上级机
构、人员反映、汇报情况，提出建议或意见。
上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进
行综合，然后向上一级传输。
在上向沟通渠道中，应建立员工的申诉制度，作为企业奖
惩、考核制度的有机组成部分。
12.( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理解
和合作，并达成一定协议的活动。
(2007年5月三级真题)
A.集体协商制度
B.集体协商
C.劳动争议处理
D.平等协商
【答案】D
【解析】平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，
以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
13.( )不属于目标型调查法。
(2007年11月三级真题)
A.选择法
B.序数表示法
C.正误法
D.描述调查
【答案】D
【解析】目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查
对象对设定的答案进行选择，其具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。
描
述型调查与目标型调杏法属于调查问卷的不同类型。