职业技能实训平台市场营销原理与实务答案
市场营销原理与实务形考任务3答案2024
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市场营销原理与实务形考任务3答案2024市场营销原理与实务形考任务3答案2024
试题1:市场营销原理中,为什么要分析目标客户的市场需求?
答案:分析目标客户的市场需求是市场营销原理中的基本要素,因为
这能够帮助企业更好地了解消费者的需求,根据市场需求制定合理的市场
营销策略,更加有效地满足消费者需求,以实现企业的销售目标。
试题2:什么是市场营销组合?
答案:市场营销组合是指企业在做市场营销时,根据企业的营销目标,利用营销手段,如产品、价格、促销、渠道等,策划出来的综合策略,以
达到企业的营销目标。
试题3:什么是消费行为分析?
答案:消费行为分析是指研究和分析消费者在购买或使用产品、服务
和其他项目中所采取的行为,以及消费者行为背后的动机,以确定消费者
的行为习惯和需求,从而指导策略决策。
职业技能实训(一)—《市场营销原理与实务》实训练习及答案

市场营销原理与实务(农村经济管理专业)第1题: 进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的高低,以及现有关企业的反应程度。
([B]对)第2题: 如果一个企业的成长不好,则表明其未来的赢利下降。
([A]不对)第3题: 新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。
([B]不对)第4题: 价值链分析的重点在于经营资源活动分析。
([A]不对)第5题: 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
([A]对)第6题: 企业的外部环境主要包括宏观环境、产业环境、微观环境。
([B]对)第7题: 评估判断一个企业的现实经营能力,首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。
([A]对)第8题: 根据资金流向的不同,市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类,即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。
([B]对)第9题: 金牛业务能产生较大的利润和现金流人,但并不需要较大的资金投入。
([B]对)第10题: 企业在竞争战略的选择中,可以同时选择成本领先战略和差异化战略。
([A]不对)第11题: 企业的核心能力是只能由企业中少数人掌握的机密知识和技能。
([A]不对)第12题: 洗衣机生产制造企业生产洗衣粉的战略,属于纵向一体化战略。
([A]不对)第13题: 一家印刷公司并购一家文具店,属于横向并购。
([B]不对)第14题: 以现有产品为基础,开发新产品的战略,属于产品开发型的多元化发展战略。
([B]不对)第15题: 恶意并购指一家公司收购另一家公司后随即将之出售。
([B]不对)第16题: ____是企业特别是实力和技术并不是很强的中小型企业广泛采取的一种战略。
([A]目标聚集战略)第17题: 竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”,如为顾客提供高附加值的商品或服务,在满足顾客需求时获得____。
([B]差别化战略)第18题: 运用波士顿矩阵对战略经营领域进行评价所依据的预期衡量标准是____。
([D]销售增长率,市场占有率)第19题: 企业战略规定企业的总体行动,追求企业的总体效果,它反映了战略的____特征。
市场营销原理与实务试题答案
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市场营销原理与实务试题答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 市场营销的核心概念是()A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型3. 产品生命周期的哪个阶段通常伴随着价格战?()A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期4. 以下哪项不是市场推广的4P策略?()A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销5. 以下哪个选项是市场渗透策略的特点?()A. 增加市场份额B. 增加产品线C. 进入新市场D. 增加服务项目6. SWOT分析中的“S”代表的是()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁7. 以下哪个选项是市场调研的方法?()A. 焦点小组讨论B. 市场预测C. 市场细分D. 市场定位8. 以下哪个选项是产品差异化策略的目的?()A. 降低成本B. 提高价格C. 增加产品功能D. 区分竞争对手9. 以下哪个选项是市场导向型组织的特点?()A. 以生产为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以利润为中心10. 以下哪个选项是网络营销的优势?()A. 覆盖范围有限B. 互动性差C. 成本低D. 信息更新慢二、多选题(每题2分,共10分)11. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策?()A. 个人态度B. 社会影响C. 产品价格D. 购买环境12. 以下哪些属于企业市场调研的范畴?()A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 市场趋势预测D. 产品生命周期评估13. 以下哪些是市场定位的策略?()A. 价格定位B. 质量定位C. 服务定位D. 功能定位14. 以下哪些是产品开发过程中需要考虑的因素?()A. 市场需求B. 技术可行性C. 成本控制D. 竞争对手产品15. 以下哪些是企业进行市场推广时常用的手段?()A. 广告宣传B. 公共关系C. 销售促进D. 直接营销三、判断题(每题1分,共5分)16. 市场营销的最终目标是满足消费者需求并实现利润最大化。
职业技能实训 农村行政管理 市场营销原理与实务

市场营销原理与实务参考答案1判断题服务营销组合与产品营销组合是完全相同的(不对)2判断题销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变(对)3判断题顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客(不对)4判断题名牌就事指名牌产品(不对)5判断题品牌延伸关键在于企业有没有实力(不对)6判断题大米市场和食用油市场都属于消费者市场(不对)7判断题经济性、可控性和适应性史评估企业主要销售渠道方案的三个标准(对)8判断题直复营销就是直接营销(不对)9判断题消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体(不对)10判断题在顾客让渡价值的构成中,每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的(对)11判断题为促进我国海洋运输业和保险业的发展,在进口贸易中,应尽量采取FOB和FCA (对)12判断题需求的价格弹性余商品的替代程度成正比关系(对)13判断题收到信用证,收汇就有把握了(不对)14判断题我国《中华人民共和国商标法》第八条规定,商标不得使用本商品的通用名称和图形(对)15判断题采用顾客投诉与建议制度,就能基本了解顾客满意情况。
(不对)16判断题在业务市场,供需双方的关系不太密切(不对)17判断题相对零售商,批发商较少注意促销、气氛和店址,因为他们的交易对象是商业顾客(对)18判断题品牌是受法律保护的知识产权(不对)19判断题市场营销就事推销、广告等促销活动(不对)20判断题营销管理的实质是想方法把生产出来的产品销售出去(不对)21判断题生产观念和产品观念都是卖方市场条件下得产物(对)22判断题直接营销环境是指企业开展市场营销所面临的微观环境(对)23判断题消费者市场的需求是派生需求(不对)24判断题对于有吸引力的潜在需求,企业应采取开发性营销策略。
(对)25判断题相对市场占有率高而市场增长率低的业务属于问号类业务。
(不对)26判断题实力弱小的企业适合于采用差异性市场策略。
(不对)27判断题在细分消费者市场的变量中,个性特征属于行为变量。
《市场营销原理与实务》试题和答案
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《市场营销原理与实务》试题和答案一、判断正误1.经纪人和代理商是独立的企业,拥有所经营产品的全部所有权。
( )2.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
( ) 3.购买者在购买产晶时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
( ) 4.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行无选择性市场策略。
( )5.产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、资金,技术等实力。
( )6.一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。
( )7.从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。
( )8.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用·厂市场渗透策略。
( ) 9.职能型组织是一种最普遍的营销组织,其主要优点是行政骨理简单。
( )10.新产品就是全新产品,也就是过去从未有过的产品。
( )11.企业进行有效沟通的第-·步是找出目标接收者。
( )12.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营、( )13. 采用无选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。
( )14.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( )15.在市场调查活动中,一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下,才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
( )16.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
( )17.职能型组织是一种最普遍的营销组织,其主要优点是行政管理简单。
( )18.市场营销研究中的市场,指的是商品所有者全部交换关系的总和。
( )19.消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
( )20.营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
( )二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在( )。
A.20世纪50年代 B.20世纪初C.20世纪70年代 D.18世纪中叶2.某业务单位市场增长串为15%,相对市场占有率为2.5,对该业务单位最适合的策略是( )。
《市场营销原理与实务》参考答案.教案资料
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作业(一(第1-4章一、名词解释(每题3分,共15分1、市场营销观念(P6:是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
2、多角化增长(P16:也称多角化经营,多元化、多样化增长,即企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自己的特长得以充分发挥,人、财、物资源得以充分利用,且减少风险,提高整体效益。
3、市场营销环境(P36:泛指一切影响制约企业营销活动的最普遍的因素。
4、消费者行为(P41:指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
5、相关群体(P44:指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。
既包括社会的、经济的团体,也包括职业的团体。
二、判断正误(每小题1分,共10分1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
(×2、生产观念和产品观念都属于以企业为中心经营思想,区别在于前者注重产品产量,后者注重产品质量。
(√3、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
(×4、社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
(×5、相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。
(√6、宏观营销环境大致包括五个方面内容;政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、科技环境、社会文化环境等。
(×7、消费者行为的直接原因是动机,可以把动机概括为两部分,即生理动机和心理动机。
(√8、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。
这是利用了相关群体对消费者的影响。
(√9、生产资料购买行为可分为三种类型,即经常性购买、选择性购买和探究性购买。
(×10、消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
(√三、单项选择(每小题2分,共20分1、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在(BA、18世纪中叶B、19世纪末至20世纪30年代C、本世纪50年代D、19世纪初2、市场营销观念的中心是( B 。
市场营销原理与实务作业参考答案

市场营销原理与实务作业一参考答案一、名词解释1、市场营销观念P6:是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心;2、多角化增长P16:也称多角化经营,多元化、多样化增长,即企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自己的特长得以充分发挥,人、财、物资源得以充分利用,且减少风险,提高整体效益;3、市场营销环境P36:泛指一切影响制约企业营销活动的最普遍的因素;4、消费者行为P41:指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动;5、相关群体P44:指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休;既包括社会的、经济的团体,也包括职业的团体;二、判断正误1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√三、单项选择1、B2、B3、D4、A5、A6、D7、B8、A四、多项选择1、A、B、C2、A、D3、A、B、C、4、B、C、D、E5、A、C、D、E五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在P7答:1企业营销活动的出发点不同;2企业销售活动的方式、方法不同;3营销活动的着眼点不同;2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤P19答:包括五个步骤1企业市场机会分析;2研究与选择目标市场;3制定战略性市场营销计划;4规划与执行市场营销策略;5实施与控制市场营销活动;3、企业对环境威胁的对策如何P34答:企业的生存与发展既与其生存的市场营销环境密切相关,又取决于企业对环境因素及其影响所持的对策;企业常用的对策有三个:1对抗策略;2减轻策略;3转移策略;4、简述影响消费行为的外在因素的主要内容P44答:影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等4个因素;相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体;包括参与群体和非所属群体;社会阶层,指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次;家庭状况对消费者购买行为的影响很大,包括家庭购买行为、家庭成员不同的购买角色、家庭生活周期等因素的影响;文化是社会精神财富的结晶,它使人们建立起一种是非观念,从而影响消费者行为;5、同样是购买计算机,生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别答:生产者为生产经营而买,需求受社会影响较大;实行专业性采购,购买类型包括直接续购、修正重购和新购三种;购买决策过程,包括确认需求等8个阶段;消费者购买是为了满足个人或家庭的需要,购买类型包括经常性购买、选择性购买和探究性购买三种;购买过程包括确认需求、寻求信息、估价比较决定购买和购后评价四个阶段;市场营销原理与实务作业二参考答案一、名词解释1、市场营销系统P60:指由人、机器和程序组成,为营销决策收集、挑选分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息;2、竞争者P78:狭义的竞争者,是那些生产经营与本企业提供的产品相似或可以互相替代的产品,以同一类顾客为目标市场的其他企业;3、市场细分P91:是指按照消费需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的子市场的过程;4、产品生命周期P109:产品的经济生命周期可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现;产品的经济生命周期可分为试销、畅销、饱和、滞销四个阶段;5、市场定位P101:市场定位,就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置,根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度,为产品设计和塑造一定的个性或形象,并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客,从而适当确定该产品在市场上的位置;二、填空1、内部报告系统;2、定性预测法和定量预测法;3、回归分析技术4、竞争者;5、占有率最高;6、正面进攻;7、专业化;8、差异性;9、购买组织的特点、购买核心的特点和决策参与者的特点;10、产品的实质层;11、长些;12、试销、畅销、饱和、滞销;13、全新产品、改进产品三、单项选择题1、C2、B3、A4、C5、D6、C7、C8、D9、C 10、D四、多项选择题1、B、C2、A、B、C 、D3、A、B、C 、D4、C、E5、A、B、C、D、E五、简答题1、市场预测主要有哪两类方法P67答:主要有定性预测方法和定量预测方法;定性预测方法,主要有购买者意向调查法、销售人员意见综合法、专家意见法和市场经销法四种;定量预测方法,主要有时间序列预测方法、因果分析预测法两种;每种方法中又有若干不同的具体方法;2、目标市场营销策略有哪三种P97-98答:有三种1无选择性市场策略,即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者;2选择性市场策略,即企业针对每个细分市场的需求特点,分别为之设计不同的产品,采取不同的市场营销方案,满足各个细分市场上不同的需要;3集中性市场策略,即企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场,制定一套营销方案,集中力量为之服务,争取在这些目标市场上占有大量份额;3、产品生命周期饱和期阶段的特点及企业相应的营销策略P112答:产品进入饱和期阶段的特点主要是:1购买者一般较多;2产品普及并且趋标准化;3销售数量相对稳定;4成本低、产量大;5生产同类产品企业之间在产品质量、品种、规格、成本等方面的竞争加剧;产品饱和阶段应采取的营销策略主要是:1稳定目标市场,保持原有的消费者;2增加产品的系列、品种、花色多样,维持原有市场占有率;3要重点宣传企业的信誉;4、市场定位的步骤如何P101-102答:主要有4个步骤1调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上实际所处的位置;2调查消费者或用户对该产品的哪个或那些特征最为重视,以及消费者对产品所评价;3根据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种形象;4设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,并根据改进意见,进行重新设计产品的定位;5、简述新产品开发的阶段P113-115答:新产品开发主要有6个阶段:1提出目标,搜集"构想";2评核与筛选;3进行营业分析财务分析;4产品实体开发;5制定生产与营销计划;6新产品正式进入市场;六、分析题假设目前市场上叫得响的方便面品牌产品有A、B、C三种;本人受公司之聘,对其做市场定位分析如下:1、调查A产品在市场上实际所处的位置;经过调查发现目前A产品的市场占有率为28%,B产品为38%,C产品为34%,A产品处于劣势,正受到挑战;2、发现问题;经过调查发现,目前顾客对方便面的口味和保质期这两个特性比较关注,B产品口味好,很受欢迎,C产品保质期长,而A产品在这两个方面却都不及B 和C;3、确定战略;根据调查发现的问题,公司决定开发新产品D,并在口味和保质期等方面进行改进;4、新产品开发出来后,公司决定进行宣传,开展促销,力图提高本公司产品的市场市场营销原理与实务作业三参考答案一、名词解释1、渗透定价策略P134:指在向市场推出新产品时,尽量把价格定得低一些,采取保本微利、薄利多销的方法;2、分销渠道P143:指产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道;分销渠道是一个不同企业或人员构成的整体;3、广告P168:广告有广、狭义之分;狭义的广告,指经济广告,是广告主体有目的地通过各种可控制的有效大众传播媒体,旨在促进商品销售和劳务提供的付费宣传;4、市场营销计划P179:是在对企业市场营销环境进行调研分析物基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明;5、垂直或营销渠道结构P147:指有专业人员从事全盘设计与管理,事先规定了经济目标和经营效果的集权或销售网络;具体包括所有权或垂直结构、管理式垂直结构和契约式垂直结构三种;二、单项选择题1、D2、B3、A4、B5、B6、C7、C8、A9、A10、B 11、B 12、A 13、B14、A 15、D 16、C 17、D 18、C 19、B 20、D三、多项选择题1、A、C、E2、A、B、C、E3、A、B、C 、E4、B、C5、A、C、D四、判断正误1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、×8、√9、√10、×五、简答题1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况P134答:实行速取定价策略必须具有的条件是:1新产品比市场上现有产品有显着的优点,能使消费者"一见倾心";2在产品初上市阶段,商品的需求价格弹性较小或早期购买者对价格反应不敏感;3短时期内他人仿制比较困难,竞争对手少;此策略的优点是,尽早争取主动,达到短期最大利润目标;采用渐进性策略的条件是:1商品的市场规模较大,存在着强大的竞争潜力;2商品的需求价格弹性大;3通过大批量生产能够降低生产成本;2、以你所熟悉的一种产品为例,说明商品销售过程中是否一定要有中间商介入,如果有,他们执行了什么功能P151-158答:如香烟是一种必须经过中间商销售的典型产品;所谓中间商,指处于生产者和消费者或使用者之间,参与产品交换,促进买卖行为发生和实现的,具有法人资格的经济组织或个人;目前我省南京卷烟厂生产的南京牌香烟,在省内外都非常畅销;省、地、县的各级烟草公司和广大的个体卷烟零售商,都是中间商,他们各自发挥了重要的作用;各级的烟草公司,属于批发商,主要执行了集散产品、储存产品、沟通产销信息、为零售企业服务、承担市场风险以及推销和促销的功能;广大的个体卷烟经营者,是卷烟的零售商,其主要作用有:沟通生产、批发、消费、实现产品价值和推动社会再生产的继续执行,满足了消费者多种多样的需求等; 3、简述影响渠道设计的产品因素P145-146答:影响渠道设计的产品因素,是确认限制条件的一个内容,主要包括产品的价值、产品的时尚性、产品的季节性、产品的经济生命周期、产品的用途、产品的易腐易损性、产品的体积和重量、产品的技术和服务要求等8个因素;4、什么是促销组合P161影响企业促销组合决策的因素有哪些P167答:所谓促销组合,是一种组织促销活动的策略思路,它主张企业应把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本方式组合为一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合,协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现促销目标;影响企业促销组合的因素,主要有:1产品类型与特点;2推或拉的策略;3现实和潜在顾客的状况;4产品的经济生命周期"阶段";5、市场营销计划一般应包括哪几个方面的内容P180答:市场营销计划一般包括以下8个方面的内容:1内容提要;2当前营销状况;3风险与机会;4目标;5营销战略;6行动方案;7营销预算;8营销控制; 六、案例分析回答之一:一是在科技日新月异的时代,电脑已成为人们宠爱的产品;二是近几年电脑的销售是一直直线上升,有商机;回答之二:大超市克服缺乏专业人才的缺点,采取降低售价、降低利润的策略,薄利多销,谋求利润;实务作业根据已知材料,撰写一篇幅1500字的小论文;切莫误入竞争歧途--试论冰箱价格战近年来,我国冰箱业价格战的战火仍未平息,都快接近八年抗战的水平了;冰箱的价格战带来许多不良后果,如何正确对待冰箱业的竞争,本文谈点看法;一、目前冰箱业竞争的特点及危害一冰箱业竞争的特点到2004年4月,我国冰箱业价格战已持续五年;2004年4月4日,河南新飞电器公司又在广州宣布,从即日起对其旗下15款主销型号冰箱实施降价,这意味着冰箱价格战在持续;可见,我国冰箱业竞争的特点是价格竞争;二冰箱业价格战造成的危害据有关专家分析,长期的、过度的冰箱价格战,尤其是目前市面上出现的一些所谓"超低价冰箱",对冰箱业的发展和消费者的长期利益都不能造成危害;1、企业利益受损;过度的价格战削弱了中国家电企业的可持续发展能力和国际市场竞争能力;中国的家电企业"缺乏核心技术--压低价格--利润微薄--无法进行技术创新"的恶性循环怪圈就是这样形成的;中国冰箱业有几家曾经赫赫有名的企业,但长期实行低价策略,结果现在有的被收购,有的半死不活;尤其是在出口市场上,国内家电企业之间的恶性竞争,不但削薄了厂商的利润,而且容易掉进西方国家反倾销的陷阱,长此以往也必然在价格下降的同时带来品质的下降,从而影响中国家电品牌的国际形象;2、消费者利益受损;过度的价格战以及超低价产品带来的危害更值得警惕;据近年来的大量媒体报道,超低价家电要么是简化功能,要么是放松对产品品质的控制,由此带来大量的安全隐患和质量隐患;据统计,2003年中国消费者协会接到关于家电的投诉共万件,包括冰箱案件7283件,其中大部分投诉均与超低价产品有关;二、合理采取竞争战略,促进自我发展在市场经济条件下,竞争是客观存在的;没有竞争,企业就没有活力,经济也不能发展;但竞争有多种方式,并非只有价格竞争一条道;冰箱制造企业,面对竞争的形势,如何采取合理的、有效的竞争策略我认为,企业应合理采取竞争战略,促进自我发展;一正确运用价格竞争策略价格竞争是生产经营同种商品的企业,为获取超额利润而进行的竞争;企业进行价格竞争策略,有利有弊;企业进行价格竞争的条件是成本的降低;在市场价格竞争中,企业的价格竞争优势,实际上就是企业的成本竞争优势;要想在价格竞争中居于有利的地位,企业就必须努力降低生产和经营成本;价格竞争作为企业竞争的基本形式,也可能引发企业所不愿意得到的结果;当一个企业率先降价时,必然会招致其他企业的报复,引起其他企业跟着降价;其结果是,企业利润率的普遍下降,使大家都不能从价格竞争中获得好处;在某些情况下,价格战的恶性竞争会导致企业的生产经营难以为继,更谈不上进行科研,开发创新,社会和消费者将成为市场价格恶性竞争的最终受害者;二积极拓展非价格竞争1、非价格竞争的概念;非价格竞争是通过产品差异化进行的竞争;它一般是不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者购买;2、非价格竞争的优点;非价格竞争,与价格竞争相比,比较隐瞒、间接,因而相比而言,不容易招致竞争企业的报复,能够收到更好的市场竞争效果;因此,在不忽视价格竞争的同时,应将非价格竞争作为有效的竞争手段之一;3、科学确定非价格竞争的形式;非价格竞争的具体形式很多,诸如产品质量的提高、产品特性的改进、商标的变化、包装的改善、销售渠道的调整、促销手段的强化、广告的攻势、服务的改进等,都是非常有效的非价格竞争手段;不要只把价格竞争作为唯一的竞争手段,误入竞争歧途;每个企业都应树立运用非价格竞争策略的观念,并根据自身的特点,择优选择非价格竞争的方式,保护为本企业的利益,在竞争中谋求发展;市场营销原理与实务作业四参考答案实务作业根据已知材料,撰写一篇幅1500字的小论文;切莫误入竞争歧途--试论冰箱价格战近年来,我国冰箱业价格战的战火仍未平息,都快接近八年抗战的水平了;冰箱的价格战带来许多不良后果,如何正确对待冰箱业的竞争,本文谈点看法;一、目前冰箱业竞争的特点及危害一冰箱业竞争的特点到2004年4月,我国冰箱业价格战已持续五年;2004年4月4日,河南新飞电器公司又在广州宣布,从即日起对其旗下15款主销型号冰箱实施降价,这意味着冰箱价格战在持续;可见,我国冰箱业竞争的特点是价格竞争;二冰箱业价格战造成的危害据有关专家分析,长期的、过度的冰箱价格战,尤其是目前市面上出现的一些所谓"超低价冰箱",对冰箱业的发展和消费者的长期利益都不能造成危害;1、企业利益受损;过度的价格战削弱了中国家电企业的可持续发展能力和国际市场竞争能力;中国的家电企业"缺乏核心技术--压低价格--利润微薄--无法进行技术创新"的恶性循环怪圈就是这样形成的;中国冰箱业有几家曾经赫赫有名的企业,但长期实行低价策略,结果现在有的被收购,有的半死不活;尤其是在出口市场上,国内家电企业之间的恶性竞争,不但削薄了厂商的利润,而且容易掉进西方国家反倾销的陷阱,长此以往也必然在价格下降的同时带来品质的下降,从而影响中国家电品牌的国际形象;2、消费者利益受损;过度的价格战以及超低价产品带来的危害更值得警惕;据近年来的大量媒体报道,超低价家电要么是简化功能,要么是放松对产品品质的控制,由此带来大量的安全隐患和质量隐患;据统计,2003年中国消费者协会接到关于家电的投诉共万件,包括冰箱案件7283件,其中大部分投诉均与超低价产品有关;二、合理采取竞争战略,促进自我发展在市场经济条件下,竞争是客观存在的;没有竞争,企业就没有活力,经济也不能发展;但竞争有多种方式,并非只有价格竞争一条道;冰箱制造企业,面对竞争的形势,如何采取合理的、有效的竞争策略我认为,企业应合理采取竞争战略,促进自我发展;一正确运用价格竞争策略价格竞争是生产经营同种商品的企业,为获取超额利润而进行的竞争;企业进行价格竞争策略,有利有弊;企业进行价格竞争的条件是成本的降低;在市场价格竞争中,企业的价格竞争优势,实际上就是企业的成本竞争优势;要想在价格竞争中居于有利的地位,企业就必须努力降低生产和经营成本;价格竞争作为企业竞争的基本形式,也可能引发企业所不愿意得到的结果;当一个企业率先降价时,必然会招致其他企业的报复,引起其他企业跟着降价;其结果是,企业利润率的普遍下降,使大家都不能从价格竞争中获得好处;在某些情况下,价格战的恶性竞争会导致企业的生产经营难以为继,更谈不上进行科研,开发创新,社会和消费者将成为市场价格恶性竞争的最终受害者;二积极拓展非价格竞争1、非价格竞争的概念;非价格竞争是通过产品差异化进行的竞争;它一般是不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者购买;2、非价格竞争的优点;非价格竞争,与价格竞争相比,比较隐瞒、间接,因而相比而言,不容易招致竞争企业的报复,能够收到更好的市场竞争效果;因此,在不忽视价格竞争的同时,应将非价格竞争作为有效的竞争手段之一;3、科学确定非价格竞争的形式;非价格竞争的具体形式很多,诸如产品质量的提高、产品特性的改进、商标的变化、包装的改善、销售渠道的调整、促销手段的强化、广告的攻势、服务的改进等,都是非常有效的非价格竞争手段;不要只把价格竞争作为唯一的竞争手段,误入竞争歧途;每个企业都应树立运用非价格竞争策略的观念,并根据自身的特点,择优选择非价格竞争的方式,保护为本企业的利益,在竞争中谋求发展;。
市场营销原理与实务试题答案

市场营销原理与实务试题答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意D. 品牌建设答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品用途答案:D3. 产品生命周期的第二阶段是()。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:B4. 营销组合中的4P不包括以下哪个要素?()。
A. 价格B. 产品C. 推广D. 流程答案:D5. 以下哪个不是有效的市场定位策略?()。
A. 价格竞争B. 产品差异化C. 市场细分D. 品牌建设答案:C二、简答题1. 请简述市场细分的作用。
市场细分是将广泛的市场按照不同的特征和需求划分成更小、更具特定性的群体的过程。
其作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标客户,从而能够设计和实施更为有效的营销策略。
通过市场细分,企业可以更有效地分配资源,提高营销活动的针对性和效率,满足不同消费者群体的特定需求,增强市场竞争力。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
产品生命周期通常分为四个阶段:介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
- 介绍期:产品刚刚推向市场,消费者对产品不熟悉,销售增长缓慢,利润较低。
- 成长期:产品逐渐被市场接受,销售快速增长,市场份额扩大,竞争者开始进入市场。
- 成熟期:市场接受度达到高峰,销售增长放缓,市场竞争加剧,产品开始标准化。
- 衰退期:市场需求减少,销售和利润下降,可能需要产品更新或淘汰。
3. 营销组合中的4P分别代表什么?营销组合中的4P代表产品(Product)、价格(Price)、推广(Promotion)和地点(Place)。
- 产品:指企业提供给市场的物品或服务,包括产品的质量、特性、品牌、包装等。
- 价格:指消费者为获取产品或服务所支付的金额,包括定价策略、折扣、信贷条款等。
- 推广:指企业采取的各种手段来提升产品知名度、形象和销售的活动,包括广告、公关、销售促进、个人销售等。
职业技能实训平台市场营销原理与实务答案

第13题: 收到信用证,收汇就有把握了;不对
第14题: 我国中华人民共和国商标法第八条规定,商标不得使用本商品的通用名称和图形;对
第15题: 采用顾客投诉与建议制度,就能基本了解顾客满意情况;不对
第16题: 在业务市场,供需双方的关系不太密切;不对
精品汇编资料
第1题: 服务营销组合与产品营销组合是完全相同的;不对
第2题: 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变;对
第3题: 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客;不对
第4题: 名牌就是指名牌产品;不对
第5题: 品牌延伸关键在于企业有没有实力;不对
第6题: 大米市场和食用油市场都属于消费者市场;不对
第22题: 直接营销环境是指企业开展市场营销所面临的微观环境;对
第23题: 消费者市场的需求是派生需求;不对
第24题: 对于有吸引力的潜在需求,企业应采取开发性营销策略;对
第25题: 相对市场占有率高而市场增长率低的业务属于问号类业务;不对
第26题: 实力弱小的企业适合于采用差异性市场策略;不对
第27题: 在细分消费者市场的变量中,个性特征属于行为变量;不对
第51题: 在产品的生命周期中,____需要高额的广告投资;导入期
第52题: 在销售大型成套设备时,最理想的渠道长度策略应当是____;零级渠道
第53题: 密封投标定价这种定价方法属于____;竞争导向定价法
第54题: 工业产品的促销一般多采用______的方法;人员推销
第55题: 企业初次进入市场时,往往应采用____策略;集中市场营销
第84题: 为了提高服务质量,企业可采取____等策略;
第85题: 对企业来说,决定顾客满意水平的因素主要有____;
职业技能实训(市场营销原理与实务)

第85题:对企业来说,决定顾客满意水平的因素主要有A、B、C。
A、顾客预期的产品或服务质量B、顾客经历的产品或服务质量C、顾客感知价值D、产品的技术含量
第86题:顾客满意管理系统由以下子系统构成:A、C、D、E。
第88题:企业面对环境威胁可采取的对策有:A、B、C。
A、减轻B、反抗C、转移D、放弃E、重组
第89题:从定价依据来看,企业定价有以下导向:A、C、D。
A、成本导向B、利润导向C、竞争导向D、需求导向E、垄断导向
第90题:企业在选择营销沟通媒体时,应考虑B、C、D、E等因素。
A、竞争对手的媒体习惯B、目标沟通对象的媒体评与策略子系统B、企业营销情报子系统C、企业高效运营子系统D、顾客满意的员工支持保证子系统E、企业文化保障子系统
第87题:在营销运作层面上,CRM(客户关系管理)系统主要由A、B、D构成。
A、销售管理子系统B、营销管理子系统C、后勤管理子系统D、服务与技术支持子系统E、数据分析子系统
第91题:“××壮骨冲剂,宝宝口服,妈妈心服!”这则广告利用了A、D的作用。
A、首要群体B、次要群体C、向往群体D、相关群体
第92题:公共关系对产品的促销作用是A、C。
A、长期的B、短期的C、间接的D、直接的
第93题:市场细分的有效条件是C、D、E。
A、长期稳定性B、全面、综合性C、可获利性D、可进人性E、可衡量性
职业技能实训(市场营销原理与实务)
D
第82题:与有形产品相比,服务具有A、B、C、D、E等基本特征。
A、不可分离性B、无形性C、不可储存性D、差异性E、没有所有权的转移
第83题:在服务市场营销组合中,不仅包含产品、定价、地点和促销四要素,而且包A、D、E。
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第54题: 工业产品的促销一般多采用______的方法。(人员推销)
第55题: 企业初次进入市场时,往往应采用____策略。(集中市场营销)
第56题: 采用多通路分销的主要弊端之一在于____。
第57题: 轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现____战略的表现。(后向一体化)
第25题: 相对市场占有率高而市场增长率低的业务属于问号类业务。(不对)
第26题: 实力弱小的企业适合于采用差异性市场策略。(不对)
第27题: 在细分消费者市场的变量中,个性特征属于行为变量。(不对)
第28题: 产品组合的宽度是指企业生产经营的产品项目的总数。(不对)
第29题: 产品市场生命周期是产品的经济寿命。(对)
职业技能实训平台市场营销原理与实务答案
精品汇编资料
第1题: 服务营销组合与产品营销组合是完全相同的。(不对)
第2题: 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变。(对)
第3题: 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。(不对)
第业有没有实力。(不对)
第63题: 在顾客满意度象限分析模型中,如果各类影响因素对CS的重要程度低,而且企业在这些方面的表现也比较差,那么,企业的顾客满意度影响因素处于____。(机会区)
第64题: 对客户关系的管理,本质上是对____。(客户满意度和忠诚度)
第65题: 在对重要客户进行R.F.M.分析中,“R”代表的是____。(最新趋势)
第15题: 采用顾客投诉与建议制度,就能基本了解顾客满意情况。(不对)
第16题: 在业务市场,供需双方的关系不太密切。(不对)
第17题: 相对零售商而言,批发商较少注意促销、气氛和店址,因为他们的交易对象是商业顾客。(对)
第18题: 品牌是受法律保护的知识产权。(不对)
第19题: 市场营销就是推销、广告等促销活动。(不对)
第45题: 某洗涤剂公司欲推出它的改进型洗衣粉,估计竞争将会十分激烈,拟采用____战略。(快速渗透)
第46题: 在产品生命周期中,企业之间的市场争夺战最激烈的阶段是____。(成熟期)
第47题: 相对模拟彩色电视机而言,数字彩色电视机属于____。(换代新产品)
第48题: 服务产品通常由人来提供(生产),而其享用对象也是人,这造成了服务产品具有比有形产品更大的____。(差异性)
第66题: 产品的款式设计属于整体产品中的____。(形式产品)
第67题: 美国百事公司“七喜从来不含咖啡因,也永远不含咖啡因”的广告,是极具代表性的____。(竞争性广告)
第68题: 顾客对服务产品的质量判断取决于____。(体验质量与预期质量对比)
第69题: 在____的情况下,需求弹性最大。(购买者极易改变)
第6题: 大米市场和食用油市场都属于消费者市场。(不对)
第7题: 经济性、可控性和适应性是评估企业主要销售渠道方案的三个标准。(对)
第8题: 直复营销就是直接销售。(不对)
第9题: 消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体。(不对)
第10题: 在顾客让渡价值的构成中,每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的。(对)
第86题: 顾客满意管理系统由以下子系统构成:____。
第87题: 在营销运作层面上,CRM(客户关系管理)系统主要由____构成。
第88题: 企业面对环境威胁可采取的对策有:____。
第89题: 从定价依据来看,企业定价有以下导向:____。
第90题: 企业在选择营销沟通媒体时,应考虑____等因素。
第36题: 在服务营销中,存在着所有权的转移。(对)
第37题: 发动机生产厂家收购整车厂属于前向一体化经营。(对)
第38题: 实力弱小的企业适于采用差异性营销策略。(不对)
第39题: 客户关系管理本质上是对顾客满意度和忠诚度的管理。(对)
第40题: 某顾客在正常年限内持续购买某品牌从而带给公司的收入之和通常称为____。(顾客终身价值)
第76题: 一般说来,评估渠道方案可以从____等几个方面进行。
第77题: 渠道冲突是渠道成员之间利益关系的反映,它主要有以下几种:____。
第78题: 企业通常采取____等方法解决渠道冲突。
第79题: 作为一个系统,企业的销售物流由____等要素构成。
第80题: 在现代市场营销环境下,企业销售物流管理呈现出____等新的发展趋势。
第41题: 以下最适合于采用无差异市场策略的情况是____。
第42题: 美国三大汽车公司生产的产品占据了大部分国内市场,这种市场形态应为____。(寡头竞争)
第43题: 在品牌归属策略中,制造商品牌又称为____。(全国品牌)
第44题: 方便面这种产品适合采用的渠道宽度策略是____。(密集性分销)
第20题: 营销管理的实质是想方设法把生产出来的产品销售出去。(不对)
第21题: 生产观念和产品观念都是卖方市场条件下的产物。(对)
第22题: 直接营销环境是指企业开展市场营销所面临的微观环境。(对)
第23题: 消费者市场的需求是派生需求。(不对)
第24题: 对于有吸引力的潜在需求,企业应采取开发性营销策略。(对)
第70题: 产品整体概念中最基本、最主要的部分是____。(核心产品)
第71题: 就卖方承担的货物风险而言,____。
第72题: 采用CFR贸易术语,应由____。
第73题: FCA贸易术语____。(可适合于各种运输方式)
第74题: 企业选择分销渠道时应当考虑____等因素的影响。
第75题: 可供企业选择的渠道宽度策略通常有:____。
第30题: 产品价格越高,销售利润就越高。(不对)
第31题: 密封投标定价是竞争导向定价法的一种形式。(对)
第32题: 零层渠道是产品分销的一种间接渠道。(不对)
第33题: 经销商对其经营的产品没有所有权。(不对)
第34题: 在产品生命周期的成长期,企业宜采用通知性广告。(不对)
第35题: 一般说来,在生产资料的促销组合中,用于人员推销的预算比重较大。(对)
第11题: 为促进我国海洋运输业和保险业的发展,在进口贸易中,应尽量采用FOB和FCA成交。(对)
第12题: 需求的价格弹性与商品的替代程度呈正比关系。(对)
第13题: 收到信用证,收汇就有把握了。(不对)
第14题: 我国《中华人民共和国商标法》第八条规定,商标不得使用本商品的通用名称和图形。(对)
第58题: 报纸媒体的缺陷是____。(表现力较差)
第59题: 品牌中可以用语言称呼的部分叫做____。(品牌名称)
第60题: 整合营销传播通过同以顾客为核心的全部利益相关方进行沟通来实现____。
第61题: 就服务与产品的结合状态而言,法律咨询属于____。(纯服务状态)
第62题: 在顾客满意度测评指标体系中,顾客忠诚属于____。(二级指标)
第91题: “××壮骨冲剂,宝宝口服,妈妈心服!”这则广告利用了一——的作用。
第92题: 公共关系对产品的促销作用是____。
第93题: 市场细分的有效条件是____。
第94题: 在安索夫产品一市场矩阵中,属于密集性增长战略的有____。
第49题: 在以下三种类型的垂直通路系统中,花费成本最高的是____。(产权型垂直通路系统)
第50题: 某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类,其中:冰箱有四种型号,冷柜有两种型号,空调有五种型号。据此可以推知:____。
第51题: 在产品的生命周期中,____需要高额的广告投资。(导入期)
第52题: 在销售大型成套设备时,最理想的渠道长度策略应当是____。(零级渠道)
第81题: 企业在制定和实施销售物流管理方案时,应当遵循____。
第82题: 与有形产品相比,服务具有____等基本特征。
第83题: 在服务市场营销组合中,不仅包含产品、定价、地点和促销四要素,而且包____。
第84题: 为了提高服务质量,企业可采取____等策略。
第85题: 对企业来说,决定顾客满意水平的因素主要有____。