大数据与数据挖掘基本概念

新的应用需求
用户行为分析 精准广告分析 海量Web搜索
环境预测分析 智能交通预测 应急人群仿真
销售策略制定 市场行为导向 金融市场分析
大数据时代与各行业的关系
数据挖掘基本概念
数据挖掘中的5W问题
客户流失分析
• 电信公司: 经常面临的问题就是客户流失。需要了解哪些客户容易流失，原因 是什么，能不能在流失之前就找到他们，建立预警系统，分析流失客户和忠诚 客户的差别是什么，即流失特征。例如每月打电话时长递减，投诉后没有反馈 等。通过数据挖掘找出这些特征后，就可以选出可能会流失的客户，争取挽留。
• “怀孕预测指数”：选出了25种典型商品的消费数据，构建模型。
• 通过这个指数，Target能够在很小的误差范围内预测到顾客的怀孕情况，并早早把对孕 妇的优惠广告加在其他广告内，装作“不知情”地发给顾客。
• 效果：孕期用品销售呈现了爆炸性的增长。
情感分析
• Google心情分析工具，它能从网民的上千万条留言中分类出6种心情，进 而对道琼斯工业指数的变化进行预测，准确率竟达到87%。
略 • 产品：数据魔方，淘宝指数 ……
数据魔方与淘宝指强的预测全部正确， 准确度高达100%。小组赛中，其预测准确性达58.33%，要高于微软 语音助手Cortana和必应（Bing）的56.25%。
数据：利用大数据搜索过去5年内全世界987支球队的3.7万场比赛数据， 并将博彩市场数据融入到预测模型中。涉及到19972名球员和赔率市场数据等，所分析的球队不仅包括207支国家队，还 囊括了欧洲、南美、亚洲等联赛俱乐部及低级别球队信息。
大数据与数据挖掘基本概念
大数据基本概念
大数据特点（4V）
大数据定义
大数据是指从仪器，传感器，互联 网交易，电子邮件，视频，点击流 及其它现有的或将来的数字源所产 生的大型，多样，复杂，纵向和分 布式的数据集 （美国NSF 2012）。
大数据是指用已有的数据库管理工 具，或传统的数据处理方式，难以 解决的超大和复杂的数据集（维基 百科）。
全球的大数据
IDC调查的研究报告：全球在2010 年正式进入ZB 时代 2012年全球信息化资料量为2.8ZB （泽字节），其中美国约占全球数据量的32%，西欧占 19%，中国占13%，印度占4%，其他市场合占32% 2020年全球的数据资料存储量将达到40ZB（泽字节），中国将占全球数据产量的22%
数据挖掘研究什么
• 从各种类型的海量数据中 • 根据应用目标 • 高效的挖掘出 • 有价值的模式、规律、知识等
数据挖掘在技术上的定义
公认的是W. J. Frawley等给出的定义:
数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际数据中，提取隐 含在其中的、人们不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
• 按企业既定业务目标，对大量的企业数据进行探索和分析，揭示隐藏的、未 知的或验证已知的规律性，并进一步将其模型化的先进有效的方法。
交叉学科的理论基础
数据挖掘是一门交叉学科，受多个学科影响。它把人们对数据的应用从低层次的简单查 询，提升到从数据库或数据仓库中挖掘知识，提供决策支持，汇集了包括数据库技术、 数理统计、人工智能技术、可视化技术等多学科的知识。
• 真实（淘宝网上的海量数据都是真实的成交数据，具有很高的商业价值）的行业数据挖掘，挖 掘潜在的商机
• 目前已经展开的项目：消费者研究，商家经营策略研究，基于语义分析的评论研究，行业销量 预测等。
• 消费者研究：针对消费者购物行为，实施个性化推荐 • 商家经营策略研究：百万以上的活跃卖家，通过对卖家历史经营数据的挖掘，探寻商家经营策
• 惠普研究院，他们通过抓取Twitter的300万条tweet数据，基于情感分析， 来预测一部电影的票房收入，而结果也是惊人的准确。
淘宝网数据挖掘
• 海量数据（累积数据14P，每日新增数据20T，每天处理1P 数据，包括0.5%新增数据） 11月 11日接受2.15亿用户购物，处理交易1.058亿笔，峰值时达9万笔/分钟
• 规律，作为一种复杂的模式，就体现为流失特征。
商品促销
商品促销
• Target店铺给17岁少女发婴儿尿片和童车的优惠券。
• Target是美国第二大的百货超市，市场经理要求“怎么在孕妇第2个妊娠期就把她们给确 认出来？”
• 建模分析：从一个“迎婴聚会”的登记表中发现了一些极为有趣的数据模式：许多孕妇 在第2个妊娠期会开始买大包装的无香味护手霜，以及大量购买补充钙、镁、锌之类的保 健品。
大数据时代
大数据时代
新的应用需求
互联网
Facebook ， 微 信 ， 微博等，亿级用户，状 态更新，每月新增亿级 照片，千万级视频。
公共计算
环保领域数百万传感器的实 时数据传输，“平安”城市中 日新增约1PB监测数据， 大型 公共场所的密集人流监测。
商业服务
全国电子商务网站达 到十几万家，年访客数 达亿级，年交易额几千 亿元。
数据源是真实的、大量的、含噪声的；发现的是用户感兴趣的知识；发现的知识要 可接受、可理解、可运用；
数据挖掘从商业角度上的定义
• 数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大 量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决 策的关键性数据。
• 数据挖掘可以帮助决策者寻找规律，发现被忽略的要素，预测趋势，进行决 策，也是对数据内在和本质的高度抽象与概括，是对数据从理性认识到感性 认识的升华。
40ZB （泽字节）的数据量约等于地球上沙滩上所有沙粒总和的40倍
小知识
1Byte：一个英文字母 1KB：一个笑话 1MB：一个短篇小說的文字內容 1GB：贝多芬第五乐章交响曲的乐谱內容 1TB：一家大型医院中所有的X光图片资讯量 1PB：50%的全美学术研究图书馆藏书咨询内容
1EB海滩上的沙子数量总和 1YB：7000位人类体內的微细胞总和