中国旅游电子商务网站运营模式比较研究

毕业设计（论文）题目：中国旅游电子商务网站运营模式比较研究

学院：旅游学院

专业：旅游管理

届别：2010 级

学号：1023113031

姓名：宋其霖

指导老师：王宇平

指导老师职称：讲师

华侨大学教务处印制

2014年05月

中国旅游电子商务网站运营模式的比较研究

摘要

随着信息技术的快速发展，电子商务正以空前的速度涉入包括旅游业在内的诸多商务领域。中国旅游电子商务网站方兴未艾，涌现出一批具有代表性的电子商务网站，如携程网、去哪儿网、春秋旅游网、蚂蜂窝等。

发展中的中国旅游电商面临者一系列问题，如产业链上下游间的矛盾，资源整合力度不够，盈利模式不成熟等。Web2.0时代已经到来，未来的中国旅游电商将面临更多机遇和更大挑战。中国旅游电子商务网站的运营模式的研究具有较高的学术价值和实用意义。

本文就旅游电子商务运营模式的基础概念进行简要介绍，对旅游电子商务网站的运营模式进行探索性概括和总结，对各主要旅游电商网站的运营模式进行比较研究，尝试总结其运营模式的核心要素，盈利模式，并对四个代表性的旅游电商进行SWOT分析。结合国内电子商务网站运营模式在业界成熟应用的典范，对电子商务发展提出建议及设想。相信随着我国旅游电子商务的发展和旅游电子商务网站的不断崛起，未来对于旅游电子商务运营模式的研究将会更加广泛和深入。

[关键词]：旅游电子商务；运营模式；垂直搜索；SNS

A Comparative Study of Tourism E-commerce Website Operation Model

Abstract

Along with the rapid development of information technology, electronic commerce is getting involved with many business field including the tourism industry with the unprecedented speed. There are several typical tourism websites in China, including Ctrip, Spring Tour, Qunar and Mafengwo.

The developing China tourism electronic business is faced with several problems including contradiction between the upstream and downstream of industry chain, lack of resource integration, immature profit model and so on.It is Web2.0 age now and there is going to be more opportunities and challenges of China tourism electronic commerce.The study of China tourism electronic commerce operation model have high scholar value and practical meaning.

In this paper, the concept of tourism electronic commerce operation model was briefly described and current situation of management was analyzed and summarized exploratively, and this paper make comparative study between different operation models, tries to abstract the core factors and find out the profit model, make SWOT analysis among four typical websites. Combining the domestic electronic commercial example of the industry mature application, the paper puts forward proposals and ideas for the electronic commerce development.It is certain that there will be wider and deeper study of the tourism e-commerce operation model.

[Key words]: tourism electronic commerce；operation model；vertical search；SNS

目录

一、绪论........................................... 错误！未定义书签。（一）选题背景 (1)

（二）研究目的与意义 (1)

（三）研究内容 (1)

（四）研究方法与研究框架 (1)

1、研究方法 (1)

2、研究框架 (2)

二、研究综述 (3)

三、我国旅游电子商务网站发展介绍 (3)

（一）我国旅游电子商务的现状 (4)

（二）我国旅游电子商务网站发展概述 (3)

（三）我国旅游电子商务网站的运营模式介绍 (5)

四、我国旅游电子商务网站的运营模式比较 (8)

（一）中介模式 (8)

1、模式要素 (8)

2、盈利能力分析 (8)

3、SWOT 分析 (9)

（二）整合模式 (10)

1、模式要素 (10)

2、盈利能力分析 (10)

3、SWOT分析 (11)

（三）垂直搜索 (12)

1、模式要素 (12)

2、盈利能力分析 (12)

3、SWOT分析 (12)

（四）SNS营销 (13)