第三章 会展项目管理
会展项目管理历年真题_2022年自考《会展项目管理》第三章
会展项目管理历年真题_2022年自考《会展项目管理》
第三章
第三章会展项目组织管理
一、学习目的和要求
通过本章学习，理解和掌握会展项目组织的形式和规划;会展项目经理的能力要求和项目团队组建的要求;会展项目沟通的方式和内容。
二、考核知识点与考核目标与考核目标
(一)会展项目组织(一般)
识记：(1)会展项目的线性项目组织形式、职能型项目组织形式和矩阵型项目组织形式;
(2)会展项目组织规划的原则;
(3)会展项目组织设计的内容。
理解：从项目环境层次、项目管理组织层次、项目实施组织层次来理解项目组织规划要考虑的问题。
(二)会展项目经理(次重点)
识记：(1)会展项目的利益相关者;
(2)会展项目经理的主要职责;
(3)会展项目经理处理冲突的能力。
(4)会展项目团队建设目标的实现途径。
理解：(1)从班子组建能力、领导能力、冲突处理能力、技术能力、计划能力、组织能力、商业能力、管理能力、资源分配能力等方面理解会展项目经理的能力要求。
(2)从共同目标、分工与协作、团队凝聚力、团队成员关系、沟通等方面来理解优秀会展项目团队的特征。
(3)会展项目团队的4个成长阶段。
(三)会展项目沟通(重点)
识记：(1)会展项目沟通内容;
(2)会展项目沟通方式。
理解：(1)会展项目沟通的内涵;
(2)会展项目沟通的重要性。
第三章会展项目管理ppt-第二章会展项目管理精品文档
展会规模
展会规模：展会规模包括三个方面的含义：一 是展会的展览面积是多少，二是参展单位的数 量是多少，三是参观展会的观众有多少在策划 举办一个展会时，对这三个方面都要作出预测 和规划
会议反馈表
4、会场布置 （1）会议室
上下相对式：主席台和代表席上下面对 全围式：不设专门主席台 半围式：主席台正面和两侧安排代表席 分散式：若干个会议桌组成 并列式：纵向或横向并列
会议室的布置
剧场一层
会议室设备完备的大剧场-二层
杏坛剧场
北青盈之宝剧场
中空形
圆形
中空-正方形
（二）、项目涉及的因素
一次性工作
预定的经费 临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
结束日期
（三）、项目的生命期和阶段性
概念（启动）阶段（Conceive） 开发（规划）阶段（Develop ） 实施阶段（Execute ） 收尾（结束）阶段（Finish）
中空——长方形
.中空-椭圆形
董事会长方形会议室
U形于马蹄铁形
叠层U形
E教室形
教室型
讨论会（宴会）形
常见座椅安排
U字形 课堂型 剧院型（礼堂型） 会议型
（2）主席台和讲台 讲台位于主席台的中心或右边
（3）会场装饰 会标、标语和国旗 花卉或绿色植物
（4）设施
音响：麦克风、音箱等 放映设备：投影和屏幕 灯光： 录像： 同声翻译系统 其他设备：挂图、黑板等
标识：标准字和LOGO 举办地点：城市和场馆 举办时间和频率 展会规模和定位： 办展机构：主办、承办、协办、支持、合作单位等
会展项目管理
会展项目管理第一章，导论1，会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征这要表现在以下几个方面：（1）顾客导向性（2）项目连带性（3）客户广泛性（4）效益整合性2，展览项目的分类：（1）按展览项目目的，分为展示类展览项目和交易类展览项目。
（2）按展览项目性质，分为贸易类展览项目，消费类展览项目和科技类展览项目。
（3）按展览项目内容，分为综合类展览项目和专业类展览项目。
3，会展项目管理的过程：（1）会展项目启动阶段：确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动。
（2）会展项目规划阶段：为实现启动过程提出目标而制定计划。
（3）会展项目执行阶段：为计划的实施所需执行各项工作，包括对人员和其他资源进行组织和协调。
（4）会展项目控制阶段：监控，测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现。
（5）会展项目结束阶段：通过对项目或者项目阶段成果的正式接受，以使从启动阶段开始的这一周期有条不紊的结束。
第二章，会展项目识别与启动1，会展项目立项的内容：（论述题）（1）会展活动的名称（基本部分，限定部分，附属部分）。
（2）会展活动举办地点的选择。
会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举办，是在不同地方轮办还是在一个地方举办等问题，需要在会展理想期间由粗到细逐步确定。
（3）会展活动的时间安排。
包括展会的具体开展时间，展会的筹展时间，展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。
（4）会展活动的举办机构。
指负责会展组织，策划，招展和招商等相关事宜的有关单位。
（5）会展活动的举办频率。
指会展一年举办几次还是几年举办一次，或者是不定期举办。
（6）会展活动的规模。
指所举办的展会在形式上的大小程度。
（7）会展定位。
明确会展的目标参展商和参展观众，办展目标，展会主题等。
（8）会展价格和会展初步预算。
主要指会展展位的价格，包括室内展场和室外展场的价格。
（9）人员分工，招展，招商和宣传推广。
人员分工计划，招展计划，招商和宣传计划是会展的具体实施计划。
[策划书]会展项目管理
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[策划书]会展项目管理会展项目管理第一章，导论1，会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征这要表现在以下几个方面：（1）顾客导向性（2）项目连带性(3）客户广泛性（4）效益整合性2，展览项目的分类：（1）按展览项目目的，分为展示类展览项目和交易类展览项目。
(2) 按展览项目性质，分为贸易类展览项目，消费类展览项目和科技类展览项目.(3) 按展览项目内容，分为综合类展览项目和专业类展览项目。
3，会展项目管理的过程:（1）会展项目启动阶段：确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动.（2）会展项目规划阶段:为实现启动过程提出目标而制定计划。
会展项目执行阶段：为计划的实施所需执行各项工作，包括对人员和其他资源进行(3）组织和协调.（4) 会展项目控制阶段:监控，测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现.（5）会展项目结束阶段:通过对项目或者项目阶段成果的正式接受，以使从启动阶段开始的这一周期有条不紊的结束.第二章，会展项目识别与启动1，会展项目立项的内容：(论述题)（1) 会展活动的名称（基本部分,限定部分，附属部分）。
（2) 会展活动举办地点的选择。
会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举办，是在不同地方轮办还是在一个地方举办等问题，需要在会展理想期间由粗到细逐步确定。
(3）会展活动的时间安排。
包括展会的具体开展时间，展会的筹展时间，展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。
会展活动的举办机构。
指负责会展组织,策划，招展和招商等相关事宜的有关单位。
（4)(5）会展活动的举办频率.指会展一年举办几次还是几年举办一次，或者是不定期举办。
(6) 会展活动的规模.指所举办的展会在形式上的大小程度。
(7) 会展定位。
明确会展的目标参展商和参展观众,办展目标，展会主题等。
(8) 会展价格和会展初步预算。
主要指会展展位的价格，包括室内展场和室外展场的价格.(9）人员分工，招展，招商和宣传推广。
第三章 会展管理法规制度(1)
4、国际科学技术会议与展览组办单位资格的规定 （1） 独立承担民事责任能力； （2）主办或参与举办过3个以上国际展览（企业除外）； （3）设有专业展览部门，配备了展览专业人员； （4）制定了完善的规章制度。 5、举办大型群众性活动的资格条件 （1）承办者是依照法定程序成立的法人或其他组织； （2）大型群众性活动的内容不得违反宪法、法律、法规的规 定，不得违反社会公德； （3）具有符合本条例规定的安全工作方案，安全责任明确、 措施有效； （4）活动场所、设施符合安全要求。
二、会展审批及管理部门的主要职责
1、各级工商行政管理机关的审批职责 对商品展销会进行登记和监督管理。 2、中国贸促会及商务部的审批职责 中国国际贸易促进委员会审批出国办展项目，并汇总出国办展 情况，定期向商务部、外交部等部门通报。 商务部负责或授权省级商务主管部门监督协调在境内（台湾、 香港、澳门除外）举办的综合性或专业性商品交易会、博览 会等等。 3、大型群众性活动中公安机关的职责 P87
6、文物出国（境）展览组织者的资格条件 下列部门和机构经国家文物局审核认定后，可取得承办文物出 国（境）展览资格 （1）省、自治区、直辖市文化厅、文物局； （2）省、自治区、直辖市级博物馆； （3）具有较丰富的文物藏品、具备较好的文物保管条件和陈 列展示水平、具有一定的专业研究力量的博物馆； （4）经国家文物局授权专门从事文物出国（境）展览的单位。
2．展览会所确定主题和展出内容符合国家对外经 济贸易发展战略导向，做到与市场需求、客户愿望 紧密契合，在国内同类别的展览会中具有较高的影 响力。具体要考察相关政府部门、行业组织的评价、 国内外媒体的反响等。 3．展品中经国家有关部门认定的省级以上驰名商 标、中国名牌和商务部重点扶持的出口品牌总数应 达到该展会展品品牌总数的30％以上。 4．在现场对参展商和采购商的抽样调查中，"满意 "和"很满意"的比例均高于80%；表示愿意参加下届 展览会的比例高于70%；"不满意"和"很不满意"的 比例低于3%。
第三章会展项目管理第二章会展项目管理
午餐
13:30~15:15
学术交流 ΧΧ论文 ΧΧ
ΧΧ
15:15~15:30
茶歇
15:30~17:30
学术交流 ΧΧ论文 ΧΧ
ΧΧ
17:30~18:30
晚餐
会议地址
举办城市：距离和交通情景、举办会议历史、 食宿及配套举措措施、费用、安然、景点等 会议场合：会议方针、形态、需求、与会者的 期望、会议地址的举措措施与情况
3、会议营销
〔1〕营销对象
会议产品的吸 引力要素
营销对象 营销目的
主要营销内容
营销重点
与会者
吸引参会
举办地、会议地点的设施和服务、 学习和体验 会议主题和议程安排、演讲、人 际关系网络、会后旅游
赞助商
获得赞助 形象效应和新闻效应
回报方案
政府、协会 求得支持 会议对举办地的经济、社会效应等 效应
及公众
〔3〕展会立项
名称：根底〔性质〕、限制〔时候、地址、局限〕、 核心〔行业〕
标识：尺度字和LOGO 举办地址：城市和场馆 举办时候和频率 展会范围和定位 办展机构：主办、承办、协办、撑持、合作单位等
展会名称和标识
选择展馆的成分
✓保证大年夜范围人流的通顺、便利和安 然
✓展馆形象 ✓展馆性质 ✓配套举措措施 ✓展馆的划定
二〇〇六年商务部外贸展开局与德黑兰国际工业博览会同期举办 了“伊朗中国工业博览会” 博览会了局优秀，今朝已成功举办两届。 二〇〇七年展览面积已达38000平米 ，来自24多个国家的近630家企业 列入，专业客商13000多人，我国近70家有名企业参展。意向成交金额 5218.8万美元。为借势能源经济，启示中东市场，商务部外贸展开局将 与第八届德黑兰国际工业博览会同期举办“二〇〇八年伊朗中国工业 博览会”共享客户资本。
会展项目管理【精选文档】
会展项目管理复习资料第一章导论项目管理的内容：“四控制、二管理、一协调”即进度控制、质量控制、安全控制、费用控制，合同管理、信息管理和信息协调,以及与上述“四控制”相适应的配套管理工作（如物资、设备、技术、劳务等方面的管理工作）。
会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征：顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性.展览项目分类：按展览目的分为展览类展览项目和交易类展览项目。
按展览项目性质分为贸易类展览项目、消费类展览项目和科技类展览项目。
按照展览项目内容分为综合类展览项目和专业类展览项目. 会展项目管理的概念：会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励,以实现其目标的各项活动的总称。
会展项目管理的总体特征：服务目标性、客户广泛性、项目关联性、收益综合性的相关信息.第二章会展项目识别与启动会展项目立项的概念：指承办会展活动的相对人，以书面报告形式向相关行政主管部门进行项目申请，并最终获得相关行政主管部门批准或承认的过程.会展项目立项的特征：会展项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果。
会展项目可能是独一无二的,是一次性的努力.每个项目都有参展参会客户.会展项目还有一定的不确定性.会展举办单位的资格：出国（境)举办经济贸易展览会须经中国国际贸易促进委员会审批.会展项目选择应坚持的原则：效益性原则、可行性原则、创新性原则、灵活性原则。
净现值(NPV）指会展项目计算期内，按行业基准收益率或其他设定的折现率，将方案寿命期内隔年的净现金流量折算到期初的现值的代数和。
如果净现值大于零，该会展就值的办，否则反之.第三章会展项目组织管理会展项目组织结构类型：工作队式、部门控制式、项目型和矩阵型等类型。
工作队式适用于大型会展项目，工期要求紧，要求多工种、多部门密切配合的会展项目。
优点:能发挥各方面专家的特长和作用。
《会展项目管理》课件
会展项目的评估与优化
优化
调整项目策划方案，以更好 地满足市场需求和参展商、 观众的需求。
对会展项目的管理流程进行 优化，提高工作效率。
持续关注行业动态和技术发 展，将新技术、新理念引入 会展项目管理中。
03
会展项目的管理流程
会展项目的启动与规划
确定会展项目的目标和愿景
会展项目的实施与管理
01
管理
02 制定会展项目的进度计划，并监控执行情 况。
03
协调解决项目实施过程中出现的问题和矛 盾。
04
对项目成本进行控制，确保预算的合理使 用。
会展项目的评估与优化
01
评估
02 对会展项目的筹备、实施和效果进行全面评估。
03
分析项目成功与不足之处，总结经验教训。
会展项目的评估与优化
总结词
会展项目管理对于项目的成功举办至关重要，能够提高项目的效率和质量，降低风险和成本，提升参展商和观 众的满意度。
详细描述
会展项目管理通过对项目目标、计划、组织、协调和控制的管理过程，确保项目按照预定的时间、预算和质量 要求顺利完成。有效的项目管理能够提高项目的效率和质量，降低风险和成本，确保项目的成功实施。同时， 良好的项目管理还能够提升参展商和观众的满意度，增强会展活动的品牌形象和市场竞争力。
失败会展项目的案例解析
01
失败因素
02
市场定位不明确；
03
营销和宣传策略不力；
失败会展项目的案例解析
参展商和观众质量不高；
活动策划缺乏新意。
创新会展项目的案例解析
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案例名称：某科技大会
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6 会展项目管理
薪資從優！歡迎有志、有智之士的加入！
▪ 基本要求 ▪ 招聘類別：全職 ▪ 崗位類別：市場/行銷/推廣類,廣告類,公關/會展類 ▪ 年齡要求：25歲-40歲 ▪ 專業要求：市場行銷;廣告學; ▪ 不限要求行業：廣告/會展/諮詢/公關 ▪ 工作經驗：2年以上 ▪ 要求學歷：大專以上 ▪ 外語語種：英語 ▪ 招聘人數：1人 ▪ 電腦能力：熟練 ▪ 提供月薪：7000至10000元
職位名稱：展覽(展會)項目經理/會展項目經理
▪ 具體要求 崗位職責 1、協助總監製定項目規劃、市場計劃、銷售戰略、銷售執行計劃； 2、負責大型活動的策劃，控制活動的成本和進度； 3、管理關鍵客戶， 在指定的展會上與關鍵客戶建立關係， 並保持很高的關鍵客戶的 保留率； 4、及時關注行業發展趨勢， 跟蹤主要展商、分銷商的發展資訊，與業內客戶保持良 好關係； 5、負責所轄客戶資訊的收集、客戶數據庫的實時更新等，並及時做好相關工作彙報； 6、管理和指導團隊的工作與協調； 7、與合作夥伴、相關支援媒體發展並保持良好的工作關係。
工作职责： ▪ 1、负责项目实施过程中的整体运作，组织和协调各方资源。 ▪ 2、负责和主办方联系协调组展、参展过程中的相关事宜。 ▪ 3、负责公司内部沟通，确保项目的顺利进行。 ▪ 4、积极参与、拓展并利用合作伙伴（协会、媒体等）的渠道，保证
获得更多合作项目。 ▪ 5、熟悉展览行业的运作特点，对市场信息具有专业的分析能力，并
80至90人，即便如今受到金融危机的影响，但中国的展会市 场仍是有无限发展潜力的生力军，因此会展业的专业人才缺 口是显而易见的。作为掌控者的会展业项目经理，其能力不 仅体现在对项目流程的把握梳理上，更应把盈利的概念时刻 贯穿在目前以及未来的项目中。 职位描述： 1. 负责展会项目的前期调研、产业报告，中期的招展招商工 作管理，中后期的展会现场协调，以及后期的项目总结及新 项目衍生工作； 2. 负责内部工作的分配和协调，活动现场整体控制和协调； 3. 独立担当客户的沟通协调工作，并建立和保持良好的客户 关系； 4. 开发新客户，负责执行和监控会展的每项工作。
会展项目管理每章重点
《会议项目管理》注：红色字非书本上的，是串联顺口溜，帮助记忆而已。
蓝色字代表关键字眼。
灰色，代表重要程度为次要，可忽略。
第一章导论1.项目特征：一次性、成果性目标和约束性目标的明确性、作为管理对象的整体性2.项目分类：按应用领域分：工程项目、软件开发项目、高科技开发项目、金融项目、农业项目、制造业项目和信息科技项目按管理特点分：工程建设项目、业务运作项目、新产品开发项目、技术研发项目3.会展项目的特征：顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性记忆方法：顾项客效（故乡可笑）顾客导向性：以人的需求为导向，最终要使客户满意。
项目连带性：一个会展项目会涉及服务、交通、通讯、建筑、装饰等诸多部门客户广泛性：以客户群体为对象，而非个体。
效益整合性：会展项目取得经济效益的同时，也取得了巨大的社会效益。
4.会展项目的分类：按目的分类：展示类交易类按性质来分类：贸易类、消费类、科技类。
5.会展项目管理定义：是会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励，以实现其目标的各项活动的总称。
6.会展项目管理的特征：服务目标性、项目关联性、客户广泛性、收益综合性。
记忆方法：服项客益（互相刻意）7.会展项目管理的过程：启动、规划、执行、控制、结束阶段。
其中控制阶段是贯穿始终的，从启动到执行阶段。
*****************************************************************************************************************8.项目管理的目标：专业目标（功能，质量，生产能力）、工期目标、费用目标（成本，投资）9.项目管理可以采用目标管理模式。
范围更大、更抽象。
10.项目管理特征：管理对象是一次性的；项目经理是管理的核心。
11.项目管理的因素：人，管理方法，企业的文化，项目组织，计划，信息管理。
会展项目规程管理制度
会展项目规程管理制度第一章总则第一条为规范会展项目管理制度，提高工作效率，保障项目顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有本单位负责的会展项目，所有工作人员必须遵守执行。
第三条会展项目规程管理制度的贯彻执行由项目负责人和项目管理团队共同负责。
第二章会展项目规程管理机构第四条设立会展项目管理办公室，专门负责会展项目的组织、协调和管理工作。
第五条会展项目管理办公室设立项目负责人，负责项目组织、计划、实施、监督和总结工作。
第六条项目负责人具有较强的管理和组织能力，有丰富的会展项目管理经验。
第七条项目负责人指定项目管理团队，分工明确，负责各项具体工作。
第八条项目管理团队成员必须熟悉会展行业的相关知识，具备良好的沟通和协调能力。
第三章会展项目规程管理流程第九条项目立项：项目负责人根据市场需求和公司战略规划确定项目的立项。
第十条项目策划：项目管理团队制定项目策划方案，包括项目目标、任务计划、资源配置等。
第十一条项目实施：按照项目策划方案，项目管理团队组织实施各项工作。
第十二条项目监督：项目负责人负责对项目实施过程进行监督和检查。
第十三条项目总结：项目管理团队对项目实施情况进行总结，提出改进建议。
第四章会展项目规程管理制度的执行第十四条项目管理团队必须认真执行会展项目规程管理制度，确保项目的顺利进行。
第十五条项目管理团队应加强沟通，做好协调工作，解决项目实施中出现的问题。
第十六条项目管理团队要严格执行项目进度计划，确保项目按时完成。
第十七条项目管理团队要加强知识学习和培训，提高团队成员的素质和能力。
第五章会展项目规程管理制度的监督检查第十八条公司负责人对会展项目规程管理制度的执行情况进行监督检查。
第十九条项目管理办公室定期组织对会展项目规程管理制度的执行情况进行评估。
第二十条对于存在违规行为和不良现象的项目管理团队要及时予以处理和整改。
第六章会展项目规程管理制度的宣传推广第二十一条会展项目管理办公室负责会展项目规程管理制度的宣传推广工作。
会展项目组织管理
优点：
①人员使用灵活；
②技术专家可同时被不同项目使用；
③同一部门专业人员易于交流知识和经验； ④可保持项目的连续性：项目成员离开，职能部门可支持； ⑤职能部门可为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径； ⑥该组织结构为本部门的团队成员日后的职业生涯提供了保 障。
案例： ① “如果我们不进行生产，你们都回家待着吧。”生产部经 理说。 ② “你错了，如果不是由我们首先设计出产品，你们根本没 有东西可生产。”研发部经理说。 ③“没有我们把产品卖出去，你们把产生生产出来又怎么样
呢？”营销经理反唇相讥。
③“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们 对结果作了纪录，谁会知道发生了什么呢？ ”财务部经 理反驳道。 ………………
会展项目组织结构设置原则
(3)项目组织与企业组织一体化 项目组织往往是企业组织的有机组成部分，企业 是它的母体，项目组织是由企业组建的，项目管 理人员来自企业，项目组织解体后，其人员仍回 企业，因此，项目的组织形式与企业的组织形式 密切有关。
(4)管理跨度原则 管理跨度：也称管理幅度，是指一个管理者直接管 理的下属人数。 管理跨度越大，管理者需要协调的关系就越多，反 之，就越少。 另外，管理跨度的大小决定了管理层次的多少。在 组织规模一定的情况下，管理层次与管理跨度成 反比。因此，应根据会展项目负责人和班子成员 的能力和项目的大小进行权衡。
会展项目组织具有以下特征：来自 第一，组织目标单一、工作内容庞杂； 第二，项目组织是一个临时性机构； 第三，项目组织应精干高效； 第四，项目经理是项目组织的关键。
会展项目组织结构包含两层含义
会展项目管理制度
会展项目管理制度第一章总则第一条为加强会展项目的管理，提高项目运行效率，确保项目顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会展项目的管理工作。
第三条会展项目管理应遵循科学、规范、高效、透明的原则，确保会展项目能够达到预期的目标。
第四条会展项目应注重协同作战，多部门之间要密切配合，充分发挥各部门的作用，共同为会展项目的成功做出贡献。
第五条管理者应加强对会展项目人员的培训，提高员工的综合素质和专业技能，以更好的完成会展项目的任务。
第六条会展项目管理应注重风险预判和风险防范，保障项目的安全和顺利进行。
第七条会展项目管理应注重成本管理，合理控制成本，提高经济效益。
第二章会展项目管理的组织结构第八条公司设立会展项目管理部门，负责制定和完善会展项目管理制度，并对会展项目进行统筹管理和监督。
第九条会展项目管理部门由部门负责人、项目经理、运营专员、设计师、市场专员、财务人员等组成。
第十条项目经理负责具体的会展项目管理工作，统筹安排项目的各项工作。
第十一条运营专员负责会展项目的后勤保障和组织协调工作。
第十二条设计师负责会展项目的设计工作，确保设计风格与项目需求相符合。
第十三条市场专员负责会展项目的市场推广工作，提升项目知名度和影响力。
第十四条财务人员负责会展项目的成本控制和财务管理工作。
第三章会展项目管理的流程第十五条会展项目管理的流程包括项目立项、策划执行、成果评估等环节。
一、会展项目的立项第十六条会展项目的立项要求由项目发起人提出项目构想，并提交项目申请书，说明项目的目的、意义、目标等。
第十七条会展项目管理部门对项目申请书进行评审，符合要求的项目进行立项审批。
第十八条立项后，项目经理要组织专业人员进行前期调研和论证，为项目的策划和执行提供依据。
二、会展项目的策划执行第十九条会展项目的策划执行阶段，项目经理要组织专业团队进行详细的项目计划编制，包括项目时间节点、人员分工、预算计划、风险控制等。
第二十条项目策划要符合项目实际情况，确保项目可行性，提出合理的实施方案。
第三章会展项目管理解读
第一节 项目管理概述
二、项目及项目管理的特征
（一）项目的特征 目标性
不可逆性
独特性
项目的特征
风险性
约束性
对象性
第一节 项目管理概述
（二）项目管理的特征 1 复杂性
2 创造性 3 专业性
第一节 项目管理概述
三、项目管理的过程
项目启动阶段 项目规划阶段 项目执行阶段 项目结束阶段
第二节 会展项目的类型与特征
一、会展项目的总体特征
服务目标性
项目关联性
客户广泛性
会展项目 总体特征
效益综合性
第二节 会展项目的类型与特征
二、会展项目的类型及特征
（一）产品交易型项目 产品交易型会展项目主要是指将某些产业与
内外贸相结合而开展的产品交易会、展销会。 这类会展项目的特征： 交易目标优先 项目针对性强
第二节 会展项目的类型与特征
工作范围指出了“完成哪些工作就可以达到项目 的目标”，或者说“完成哪些工作项目就可以结 束了”。 2、时间
项目时间用进度计划来描述，进度计划不仅 说明了完成项目工作范围内的所有工作需要的时 间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。
第一节 项目管理概述
3、成本 它是指完成项目所需要的所有款项，包括人
目的目标所采取的一系列的管理活动。 项目管理是理顺与项目有关的众多错综复杂
难题的一种手段和过程。项目管理者要综合运用 各种知识、技能、手段和技术，在规定的时间、 预算和质量目标范围内，完成项目的各项工作。
第一节 项目管理概述
范围
成本
项目管理 四要素
时间
质量
第一节 项目管理概述
1、范围 指为了实现项目目标必须完成的所有工作。
第三章会展项目管理ppt-第二章会展项目管理
中空——长方形
.中空-椭圆形
董事会长方形会议室
U形于马蹄铁形
叠层U形
E教室形
教室型
讨论会（宴会）形
常见座椅安排
U字形 课堂型 剧院型（礼堂型） 会议型
（2）主席台和讲台 讲台位于主席台的中心或右边
（3）会场装饰 会标、标语和国旗 花卉或绿色植物
（4）设施
音响：麦克风、音箱等 放映设备：投影和屏幕 灯光： 录像： 同声翻译系统 其他设备：挂图、黑板等
息只有及时、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥作用。特别 是决策对信息的要求是“事前”的消息和情报，而不是“马后炮”。 所以，只有信息是“事前”的，对决策才是有效的。
标识：标准字和LOGO 举办地点：城市和场馆 举办时间和频率 展会规模和定位： 办展机构：主办、承办、协办、支持、合作单位等
展会名称和标识
选择展馆的因素
保证大规模人流的畅通、方便和安全 展馆形象 展馆性质 配套设施 展馆的规定
举办时间和频率
举办时间包括开展、筹展和撤展及公众开放日期 行业产品生命周期决定办展频率 展览时间的长短没有一个统一的标准，要视不同的展会具体而定
题、人际关系网络、会后旅游
和报酬
（2）宣传资料的设计与制作 会议基本情况：主题、时间、地点、议程等 会议带给与会者的利益 会议创新 配套服务项目 注册信息：优惠措施、联系方式等
（3）销售渠道
直接销售 会议业和所涉及的行业协会 目的地营销组织 通过代理和中介机构 其他：咨询机构等
（4）促销手段 广告宣传：刊物、电视、户外广告等 直接邮寄 网络促销：电子邮件、会展网站 电话营销：会前两月左右，注重技巧 公共关系
（2）会前将代表住店信息提供给宾馆，协助 宾馆安排代表的用房
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主要知识点
一 二 三
会展项目管理的内涵和分类
会展项目管理过程
会展项目计划的制定与内容 会展项目进度计划
四
第一节 会展项目管理概述
• 一、项目的概念
项目是一种组织单位，其中包括在固定预算以及 固定时间内，为了达到某一明确的最终目标而临 时组合在一起的一组资源，每个项目只能进行一 次，它具有具体的起始和结束时间以及最后交付 的结果。
最终交付物 Final Deliverable
范围 Scope
• 简言之：
1、项目是要在一定时间、在预算规定范围内，
达到预定质量水平的一项一次性任务。
2、项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务： • 具有一定的目标;
•
•
具有时间、财务、人力和其他限制条件;
具有专门的组织
• 二、项目涉及的要素
沟通
1.制定项目政策与程序
2.分配主要成员的角色与职责 概念阶段 项目生命周期 设计阶段 实施阶段 终止阶段 3.确定项目范围 4.制定项目进度计划 5.确定项目资源
6.确定质量标准 7.评估项目风险
8.制定采购计划 9.获取对项目计划书的认可
• 三、项目生命周期及各阶段的主要工作内容（续）
1.执行项目计划 2.进行信息沟通 概念阶段 设计阶段 项目生命周期 实施阶段 终止阶段 3.建设高效团体 4.落实激励政策 5.跟踪项目进展 6.控制项目变更 7.采购产品或服务
WBS注意事项
• 分解后的任务应该是：
可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独 立的
• • • •
复杂工作至少应分解成二项任务 表示出任务间的联系 不表示顺序关系 与工作描述表一起进行
第三步：工作描述
• 目的：更明确的描述项目包含的各项工作的 具体内容和要求 • 用途：作为编制项目计划的依据，同时便于 实施过程中更清晰的领会各项工作的内容 • 依据：项目描述和项目工作分解结构 • 结果：工作描述表及项目工作列表
客户的质量性能要求是什么？ 质量性能 Q 范围 S 项目的任务包括哪些内容 成本 C 需要多少预算？
时间 T
在什么时间完成？
六. 项目管理的内容
1.项目范围管理
2.项目进度管理 3.项目成本管理
项目管理的内容
4.项目质量管理 5.项目人力资源管理 6.项目风险管理 7.项目沟通管理
其中项目范围管理是 项目管理所有内容中 最重要的一个方面， 只有范围界定清楚了， 项目所需要的时间、 成本、人员及其它资 源才能确定下来，否 则，一切皆成空中楼 阁。
责任分配表
图例： ▲负责 责任者（个人或组织）
●辅助 工作分解结构 任务编码 任务名称 △承包
项目负责人审核意见： 签名： ： 日期
责任分配表
( ▲ 负责
项 目 经 理
● ● ▲ 〇
〇审批
工 管 处 财 务 处 计 划 合 同 处
●辅助
机 电 设 备
合 同 处
△承包
设 计 院 ▲
□通知)
电 力 局 □ 〇 □ 水 电 部 〇 □
水、电、墙面、地面、室内、室外装修的要求
室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造
依据国家建设装修规范 人力、材料、设备的需求预计
开工日期7月25日、室内装修完成日期 8月10日、总 体完工日期8月24日
项目负责人审核意见
签名：
日期：
第二步：项目分解
目的：明确项目所包含的各项工作 内容：项目分解就是先把复杂的项目逐步 分解成一层一层的要素（工作），直到具 体明确为止． 工具：项目分解的工具是工作分解结构Ｗ ＢＳ原理，它是一个分级的树型结构，是 一个对项目工作由粗到细的分解过程．
项目管理过程是指项目生命周期中产生某种结果 的行动序列，基本管理过程可归归为如下五组：
项目 启动阶段 项目 规划阶段 项目 执行阶段 项目 控制阶段 项目 结束阶段
项目阶段中过程的重叠和活动强度
Ú Ò Ô » · ö ½ ×Î ¶ Ö Ð ¸ ý ³ Ì · Ö × é µ Ä Ö × µ þ
È Ì ¶ ¸ ³ ø Õ ¯ ½ î ¶ »
项目描述表格的主要内容
• • • • • 项目名称 项目目标 交付物 交付物完成准则 工作描述 • 工作规范 • 所需资源估计 • 重大里程碑 • 项目主管审核意 见
项目名称
某国际会议展览中心场馆改装工程
30天内完成场馆的改造与装修，总投资50万元
装修一新的场馆
项目目标 交付物 交付物完成准则
工作描述 工作规范 所需资源估计 重大里程碑
责任者
WBS 设计 招标 施工准 备 采购 施工 项目管 理
1.组织机构类型（续） －－－项目型组织
项目协调 总经理
项目经理
员工
项目经理
员工 员工
项目经理
员工 员工
员工
员工
员工
员工
涂色框代表了参加项目活动的员工
1.组织机构类型（续） －－－弱矩阵型组织
总经理
职能部门经理
员工
职能部门经理
员工 员工
职能部门经理
员工 员工
员工
项目协调
员工
员工
员工
涂色框代表了参加项目活动的员工
• 一、会展项目的特征与分类 • １、会展项目的特征 顾客导向性
项目连带性 客户广泛性 效益整合性
• 2、会展项目的分类 按项目性质分为：贸易类项目和消费类项目
• 标准是观众组成而不是展品，即观众是贸
易商还是一般消费者
按项目内容分为：综合类项目和专业类项目
• 三、会展项目管理过程
1、概述
2、确定项目目标
3、明确项目范围 4、项目工作分解（ＷＢＳ）
5、对会展项目的资源统筹安排 6、编制进度计划 7、正确使用评估方法
会展项目范围
• • • • • • 参展商的确定 观众的确定 制定合适的营销战略 确定会展服务的范围 展会现场管理工作 会展评估工作
四、会展项目计划的内容
何事（项目目标） 如何（工作分解结构图） 何人（人员使用计划） 何时（进度表） 多少（预算）
会展项目WBS分解
• 基于工作过程的划分
– 上层按照工作的流程分解 – 下层按照工作的内容划分
WBS举例:P82、83
WBS工作编码
• 由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有 唯一的编码
– 1000
• 1100
– 1110 » 1111 » 1112 » 1113 – 1120 » 1121 » 1122 » 1123
会展项目计划要解决的问题：
何事（项目目标） 如何（工作分解结构图）
何人（人员使用计划）
何时（进度表） 多少（预算）
二、会展项目计划的分类
战略式计划 时间为5年或更长，如上海世博会 战术式计划 时间一般是1——5年 作业式计划 时间为6个月至1年，如博鳌亚洲论坛年会
• 三、会展项目计划的制定过程
项目进度计划的编制
• • • • • • • 第一步：项目描述 第二步：项目分解 第三步：工作描述 第四步：工作责任分配表制定 第五步：工作先后关系确定 第六步：工作时间估计 第七步：进度安排
第一步：项目描述
• 内容：用表格的形式列出项目目标、项目的范 围、项目如何执行，项目完成计划等。 • 目的：对项目的总体要求作一个概要性的说明。 • 用途：项目描述是制作项目计划和绘制工作分 解结构图的依据。 • 依据：项目的立项规划书、已经通过的初步设 计方案和批准后的可行性报告。 • 制作者：项目管理办公室或项目主管人员
工作分解结构（WBS）
• WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一 个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目， 以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工 作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义 各层次工作包的方法，WBS按照项目发展的 规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、 相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下 层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后 构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实 施的工作依据。 • WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其 最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织 确定了项目的整个范围。
1.组织机构类型（续） －－－平衡矩阵型组织
总经理
职能部门经理
员工
职能部门经理
员工 员工
职能部门经理
员工 员工
员工
项目协调
项目经理
员工
员工
涂色框代表了参加项目活动的员工
1.组织机构类型（续） －－－强矩阵型组织
总经理
职能部门经理
员工 员工 员工
职能部门经理
员工
职能部门经理
员工
项目经理的经理
项目经理
8.项目采购与合同管理
七. 项目管理的组织要求
1.组织机构类型
职能型组织 弱矩阵型组织 组织机构类型
矩阵型组织
平衡矩阵型组织
强矩阵型组织
项目型组织
1.组织机构类型（续） －－－职能型组织
项目协调 总经理
职能部门经理
员工
职能部门经理
员工 员工
职能部门经理
员工 员工
员工
员工
员工
员工
涂色框代表了参加项目活动的员工
会展项目总体方案 项目工作计划
项目人员组织计划
项目进度计划 项目资源计划 展览观众组织计划
第四节 会展项目的进度计划
• 会展项目的进度计划：表达项目各项工作的 开展次序、开始和完成时间以及相互衔接关 系的计划。 • 会展项目的举办时间有严格的规定，而且具 有不可更改性，所以会展计划都要以举办时 间为基点，以倒推的方法制定进度计划，以 控制各项工作的进度。