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落实到位是一种责任

——学习《工作重在到位》读后感

目前流行社会的“浮躁病”和“工作打折扣”现象，确实是损害公司业绩和企业团队战斗力最重要因素之一，也是导致各种问题和事故的主要原因。《工作重在到位》作者通过对众多具体工作现象和典型事例的分析，得出“到位不到位、相差一百倍”的结论，并总结出“工作到位的“3大要点”、确保工作到位的“5大心态”、“4大思维”、“5大行为准则”。

这是一本十分难得的好书，读后感想很多，总觉得它将逐渐改变我的思维方式、行为习惯。所谓思想决定行为，习惯养成性格，性格决定成败，子曰：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。通过学习努力克服工作中惰性，克服工作“浮躁病”，高标准、严要求，不推诿，不塞责，切实将工作落实到位。

一、工作到位重在思想到位，端正态度勇于负责

工作到位是一种最基本的责任。我们要具备最基本的职业道德，尽心尽职地做好工作，坚持良好的职业操守。工作到位是实现个人目标和工作目标双赢的有效途径。现在经常提倡“有为才有位”，每项工作都落实到位，取得了上好的成绩，才有机会上位，获得更大的发展空间。工作到位了，个人目标和工作目标就形成了互惠互利的双赢关系。

因此，工作要到位，首先要认清自己的定位，要时刻明白本职岗位对自己的要求是什么。只有时刻牢记自己的本职工作是什么，才能不失位、不缺位。其次要端正态度，牢固树立起精品意识。做任何事都要有精益求精的精神，做到高标准、严要求、讲细节，优服务。作为中海货运的服务市场第一线的客户经理，不仅要有良好的服务意识、营销素质和个人魅力，更要有创立和维护“中海货运”品牌的高度使命感。第三要勇于负责，有高度的责任感。强烈的责任感，光靠嘴巴承担是不行的，要用行动去实现，要体现在平时的日常工作中。想要把工作做到位，就必须把责任落实到位。

二、提高标准，严以律己，良性循环

工作到位是也个人成长的“法宝”。在职场中发展最快的人，永远是把工作做到位的人。对于公司职员来说，要牢固树立工作是为自己做的理念，从现在开始，从本职岗位开始，积极投身到本职工作中去，努力推动各项工作落实到位。

工作到位要提高工作标准。标准不同，结果完全不一样。要做到“标准往上比，待遇往下比”，接受任务不走样，紧咬目标不松劲，求真务实不“忽悠”，尤其是对于一些重大事情、重要工作，更是要确定最佳工作标准，不仅满足要求，更要超乎期望。要养成良好的职业素养，立即行动，从现在的事情做起，想尽一切办法去落实自己的责任、完成每天的目标，形成做事的良性循环。

三、最大程度调动各种积极因素

《工作重在到位》的要点之一，在于最大程度调动人的积极因素，减少“浮躁病”以及与此相关的“工作打折扣”现象，用到位的力度促进工作的效率，实现业绩的加倍提升。怎样才能做到“多一点，多很多”，我个人认为要重视以下几点。

1、要重视发挥人的主观能动性。只有进一步强化工作中的责任心态、称职心态、主动心态、专业心态和空杯心态，才能形成奋发有为的精神状态、狠抓实干的工作状态。

2、要注重在细节上多下工夫。在市场变化中脚步跑勤一点，在工作时身子放低

一点，在服务时态度真诚一点，才能把各项工作都做成“零缺陷”。

3、要达到最优化原则。一样米养百样人，人与人之间都存在个体差异，只有养成统筹兼顾的好习惯，才能确保每个个体都能在群体中发挥出最佳作用。要减少窝里斗，加强团队合作，实现群体利益最大化，以最佳的发展速度去创造新货运的再次辉煌。

四、工作用心、细心是成事之基

学习了《工作重在到位》一书，本人最大的感受，就是做工作必须牢记“用心”、“细心”两件事。机遇总是留给有准备的人。那些工作中浑浑噩噩、无所用心的人，即便自身条件再优，机遇再好，也不可能取得成功。唯有用心加细心，全身心地扑在工作上，才有可能尽职到位，才有可能成就一番事业。用心做事工作才有动力，有激情，才能创造性的去开拓新思维、新市场。细心做事才能少犯错，不犯错，避免失误，尽可能地减少损失。因此做事用心和细心是工作落实到位，目标实现成事的基础。

五、工作落实到位是一种责任

工作落实到位既是一种目标，又是一种作风；既是一种能力，更是一种责任。首先改“要我到位”为“我要到位”。工作中不要做那种让人拨一下动一下的“珠算子”，要自觉加强工作的主动性和开拓性。以最认真的态度去做事，不满足于敷衍了事的“做了”，要追求更高层次的“做到位了”，把自己的本职工作真正落实到位。其次改“自己为重”为“工作为重”。把工作的需要摆在第一位，工作在前，自我靠后，自觉增强工作的责任意识和危机意识，认真完成领导交办的各项工作任务。第三改“一定努力”为“一定得力”。其实，工作多了更要讲究工作的方式方法，更要统筹兼顾，加强沟通和协作，安排好计划和步骤，从而不折不扣地完成各项工作任务。

六、学“到位”，做到位，思到位

如何扎实推进各项工作的落实到位，通过学习《工作重在到位》一书，我得到了以下启示。

1、要在目标上确保分解到事、责任到人、细化到点。对事不对人，一切以办实事、办大事、办好事、办成事的原则分解工作目标；因人成事，一切以谁牵头、谁负责、谁担责的思路落实工作目标；关注细节，一切以切入点、关键点、侧重点、突破点的程式分解各项工作目标。

2、要在客户服务实践中坚持不愠不火、不折不扣、不偏不倚。突出工作态度，要从容热情务求实效，要合群得体凝心聚力，要戒骄戒躁稳扎稳打；突出工作的量化指标，不偷工减料欺上瞒下，不玩忽职守临阵脱逃，不假公济私中饱私囊；突出工作的质性标准，不好大喜功偏激冒进，不胆小怕事畏难却步，不驻足观望固步自封。

3、要在反思时强化经验效应、检讨意识、超前观念。高举“扩大正面影响”这面旗，总结成功经验，弘扬主流精神，深化发展理念；珍视“提倡自我批评”这件宝，善于吸取教训，勇于承担错误，乐于接受意见；以全局眼光论发展，以新货运求创新，以实事求是谋突破。

综上所述，一个人如何工作，以什么样的态度去工作，最终都取决于他的思想。学习了《工作重在到位》，最强烈的收获就是对于“工作为何重在到位”有了新的认识。人人到位，才能带动整体实力的提升，个人的一点点不到位，带来的破坏力是整个团体工作业绩的大幅落后。中海货运整体实力的提升，与我们每个员工都休戚相关，只有人人认识到位、工作到位，才能形成整体合力，为实现“再造一个新货运”的目标努力。