国际业务知识培训(20090331)

客票年月日计算规则
3
年的计算
当有效期用“年”表示时，该期间是从某一年的给定日期 到另一年的对应日期。 如： 一年的有效期：01JAN01—01JAN02
一年的有效期：29FEB00—28FEB01
目录
1 IATA运价区域划分
2
3 4 5
货币规则
客票年月日计算规则 逾重系统 国际客票阅读

逾重系统
为了便于构成运价，引入NUC，NUC不是货币，而是一个单位 在PAT手册中公布两种运价：
航段 PEK—NYC NYC—PAR PAR—LON 票价总额 NUC 800 200 100 1100 当地票价 CNY6616 USD200 ECU85
货币规则
1
中间组合单位(NUC)
NUC是以美元为基础建立的货币计算单位
INF
逾重系统
3
适用条件
• 国内航线、地区航线和大多数国际航班适用计重制 系统
• 中国至中北美洲、南美洲地区国际航班适用计件制
系统 • 构成国际联程运输的国内航段的免费行李额适用国 际航线免费行李额 • 航空公司可适当调高行李额度
逾重系统
4
逾重费的计算
• 计重系统 每公斤按当日所适用的经济舱全票价的1.5%收取。
NAME OF PASSENGER
UM06
NOT TRANSFERANLE
PENG/CHIHPIN MR
NAME OF PASSENGER
1 EXST
NOT TRANSFERANLE
GILLERAT/CLAUDE
MR
INAD
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1
旅客姓名栏
CHD INF UM
WCH STCR
儿童 婴儿 无人陪伴儿童
轮椅 担架
EXST CBBG DEPA DEPU INAD
额外占座 占座行李 遣返（有押送），合法进入被谴返 遣返（无押送） 拒绝入境
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2
航程栏
X/0 FROM X TO TO NOT GOOD FOR PASSAGE
SHANGHAI PARIS FRANKFURT
PVG CDG
1. 中间转机点不允许中途分程,在“X/O”栏格内标注“X”
1NUC = 1USD
货币规则
2 • •
IATA兑换率（IATA Rate Of Exchange，缩写ROE或
IROE） 是国际航协清算所定期公布的当地货币和NUC的比价 NUC、ROE和当地货币（LCF）三者之间的关系： LCF = NUC X ROE PEK
800NUC
例
NYC
200NUC
PAR
2
月的计算
注意下列例外情况： 当后面对应的月天数较短时，则从月底到月底。 例如：1个月的有效期 31JAN—28/29FEB
当某一月的给定日期是这一月的最后一天时，则另一月 的对应日期也是这一月的最后一天
例如：两个月的有效期 三个月的有效期
28/29FEB—30APR 30APR—31JUL
0755
•
填入24小时制时间
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7
X/0
定座情况栏
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM
CARRIER
FLIGHT/CLAS S
DATE
TIME
Fra Baidu bibliotekSTATUS
JL
350
B 08MAY
0755
OK
TO
定座状态 OK
说 明 座位已定妥
NS
RQ SA
不占用座位
申请座位，但未证实 利用空余座位
•
货币规则
3
付款一般规定
• 在运输始发国外付款 例：PEK—TYO—LAX ，票价为NUC2137，ROE=8.277 始发国货币运价:CNY17687.94 = NUC2137X8.277
在LAX用USD付款,则应将运价用付款国银行外汇卖出价 (BSR)将CNY换算成USD:
BSR:1USD=8.271
4月 1日 7月 1日 10月1日 1月 1日
• 使用当天公布的ROE
货币规则
3
付款一般规定
• 在运输始发国内付款 例：PEK—TYO—LAX ，票价为NUC2137，ROE=8.277 • 在北京用CNY付款,则票款为: NUC2137X8.277=CNY17687.94 在北京用USD付款,则应将CNY用始发国银行外汇买入价 (BBR) 将CNY换算成USD： 1USD = 8.277CNY 则实付票款为： CNY17687.94/8.277=USE2136.9
STATUS
JL
761
• •
联营航班：填入第一个承运人 ,JL/SQ 761 OPEN未指定承运人，可不填
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4
航班号/等级栏
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM
TO
X/0
CARRIER
FLIGHT/CLAS S
DATE
TIME
STATUS
JL
350
B
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5
日期
NOT GOOD FOR PASSAGE
则实付票款为：
CNY17687.94/8.271=USD2138.54
目录
1 IATA运价区域划分
2
3
货币规则
客票年月日计算规则 逾重系统 国际客票阅读

4 5
客票年月日计算规则
1
日期计算
例：旅客购买一张45天有效的短期旅游客票，旅行自6月 7日开始，则最长有效期为： 07JUN +45DAY =52JUN -30 （减6月的30天） =22JUL 该客票的最后一张乘机联必须在当地时间7月22日24时 以前使用
CARRIER
JL
350
B
08MAY 0755
OK
YLEE6M
• 运价等级: F、C、Y • 季节限定代码：L（淡季）、H（旺季） • 运价类型：IT(综合旅游票价）、EE(短期旅游票价） • 旅客类型：ID（企业员工）、DT、SD、MM • 航程类型：OW（单程）、CT（环程）
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9
在…之前无效
客票年月日计算规则
1
日期计算
旅客购买一张45天有效的短期旅游客 票，旅行自6月20日开始，该客票有效期？
客票年月日计算规则
2
月的计算
当有效期用“月”表示时，该期间是从某一月的给定日期 到另一月的对应日期。 例：一个月的有效期 三个月的有效期 01JAN—01FEB 15FEB—15MAY
客票年月日计算规则
TO TO
VOID
VOID
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2
航程栏
当使用连续客票时
HKG — FRA — MIA — MEX — TYO — SHA — HKG
X/0
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM TO TO TO
X/0
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM
HONG KONG FRANKFURT MIAMI
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7
X/0
定座情况栏
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM
CARRIER
FLIGHT/CLAS S
DATE
TIME
STATUS
JL
350
Y 08MAY
0755
OK
TO
定座状态 OK
说 明 座位已定妥
NS
RQ SA
不占用座位
申请座位，但未证实 利用空余座位
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8
运价类别栏
FLIGHT/CLASS DATE TIME STATUS FARE BASIS
内容安排
时间 14日 15日 上午
内容 国际客票知识 不正常行李运输 航班载重配平 特殊值机业务处理
下午 上午 下午
国际客票知识
海航机场集团业务管理部 2006年3月27日
孙碧峰
目录
1 IATA运价区域划分

2
3 4 5
货币规则
客票年月日计算规则 逾重系统 国际客票阅读
IATA运价区域划分
IATA 一区 IATA 二区 南北美洲大陆及其临近岛屿
客票阅读
2
X/0
航程栏
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM
CARRIER
FLIGHT/CLASS
DATE
TIME
STATUS
BARCELONA LONDON MILAN LHR
AC
3533
Y
08MAY
0755
OK
TO TO
VOID AC
123 Y 10MAY 1300 OK
LONDON LGW
• 计件系统
按超过的件数计收逾重行李费，每件的收费标准为 IATA公布的收费标准。
目录
1 IATA运价区域划分
货币规则
2
3 4 5
客票年月日计算规则 逾重系统 国际客票阅读

客票类型
• 航空公司本票
客票类型
• 中性客票
客票类型
• 手工客票
客票类型
• 自动打印客票/登机牌
客票类型
•
电子客票
TOKYO NRT SHANGHAI PVG/SHA HONG KONG VOID
TO TO
TO TO
X
MEXICO CITY
TOKYO NRT
VOID
第一本客票
第二本客票
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3
承运人栏
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM TO
X/0
CARRIER
FLIGHT/CLASS
DATE
TIME
FROM TO
X/0
CARRIER
FLIGHT/CLASS
DATE
TIME
STATUS
JL
350
Y 08MAY
•
填入两位数日期和月份缩语
客票阅读
6
出发时间栏
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM TO
X/0
CARRIER
FLIGHT/CLASS
DATE
TIME
STATUS
JL
350
Y 08MAY
客票号码
675 44 00672632 6（检查号，不包括在客票号码）
• • •
第一部分：航空公司代号（三位） 第二部分：票证类型代号（二位） 第三部分：客票顺序号（八位）
客票有效期
1
客票有效期
• 正常客票的有效期自旅行之日起一年内运输
有效。若客票全部未使用，则该客票自填开
之日起一年内运输有效
• 特种客票有效期依照客票所使用的特种票价 规定的有效期计算
100NUC
LON
ROE=8.2770 则 (800+200+100)NUCX8.277=9097CNY
货币规则
2
IATA兑换率（ ROE ）
IATA清算所每三个月公布一次ROE，公布后的第三 个月第一天开始生效：
ROE公布月 2月 5月 8月 11月 有效期 — 6月30日 — 9月30日 — 12月31日 — 3月31日
成年男子 成年已婚女子 成年女子 未成年女子 未成年男子 医生或博士（职业称谓）
客票阅读
1
旅客姓名栏
NAME OF PASSENGER NOT TRANSFERANLE
KERRY/HARRY MSTR
NAME OF PASSENGER
CHD06
NOT TRANSFERANLE
CHAN/SOYEE MSTR
DATE TIME STATUS FARE BASIS NOT VALID BEFORE NOT VALID AFTER
08MAY 0755
10JUN 1000
OK
OK
YLEE6M
YLEE6M 20JUN
28NOV
28NOV
特殊运价适用条件有最短停留期限、最长停留期限的限制
客票阅读
10
X/ 0
FROM
• •
中途分程点：某一点中断旅行，停留超过24h 中转衔接点：某一点转换航班，停留不超过24h
2. 一个城市有多个机场，在城市后面注明机场代码或名称
客票阅读
2
航程栏
当在某一城市转机，到达机场和出发机场不同
X/0
NOT GOOD FOR PASSAGE
FROM TO TO
BARCELONA LONDON MILAN LHR/LGW
客票有效期
4
开始旅行即可确定客票有效期
一年
Χ 2002年3月4日 开始旅行 2002年10月1日 改变航程换开新票
2003年3月4日 有效期截止日
客票阅读
1
旅客姓名栏
NAME OF PASSENGER NOT TRANSFERANLE
KERRY/HARRY MSTR CHD06
MR MRS MS/MISS MIST MSTR DR
在…之后无效
CARRIER FLIGHT/CLASS DATE TIME STATUS FARE BASIC
1
计重系统 计件系统
2
逾重系统
1
计重系统
舱位 F C Y INF 免费行李额 40KG 30KG 20KG 10KG
另外还可免费托运全折叠的轻便婴儿 车或婴儿手推车一辆
逾重系统
2
舱位 F、C Y
计件系统
免费行李额 2件。 每件三边之和≤158CM； 每件重量≤32KG 2件。 最大件三边之和≤158CM； 两件三边之和≤272CM； 每件重量≤32KG 1件。 三边之和≤115CM； 重量≤32KG； 另外还可免费托运全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车 一辆
西半球
欧洲、非洲及其临近岛屿
东半球
IATA 三区
亚洲及其临近岛屿，包括大洋洲
IATA运价区域划分
图
目录
1
IATA运价区域划分
2
3 4 5
货币规则
客票年月日计算规则 逾重系统 国际客票阅读

货币规则
1
中间组合单位
CNY NYC USD PAR ECU LON
国际航空运价是以当地货币（LCF）的形式公布： PEK
客票有效期
2
OPEN票
一年
一年
2002年1月1日 出票日期 2003年1月1日 旅行开始旅行
2004年1月1日 有效期截止日期
客票有效期
3
定期客票 PEK — PAR — LON — LAX
一年
Χ 2002年1月1日 出票日期 2002年8月20日 从北京出发
一年
LON至LAX乘机联 在2003年8月20前使用