《中层干部管理能力提升》学员手册成都

和谐社会定义： “民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活
《中层干部管理能力提 升》学员手册成都
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2020/11/5
《中层干部管理能力提升》学员手册 成都
• 主讲嘉宾简介
•深圳共好管理咨询有限公司培训专家,国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；
上海大学HR研究所研究员、上海浦东经理人才学院培训室主任；中华培训网培训专家；法国JB国
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《中层干部管理能力提升》学员手册 成都
•三单元、快乐管理与团队建 设
工作满意度：与组织生产力成 ； ‘满意的员工造就满意的客户’
心流：投入某事，以致失去时间意识的现象 快乐团队：1.可感染2.可创造3.可转化
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1.快乐管理的内涵
等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管
理理念在中国本土化和实用化”的管理专家。
•
《经典课程》
•一、管理类：
•1.企业咨询与管理、2企业转型期管理 3.领导力、4.战略与变革、5.危机管理、6.目标管理、7.高
效团队建设、8.卓越执行力、9.企业行政管理、10.企业文化、11.企业安全管理、12.商务谈判技
•一单元、岗位认知与理解
•1、为什么要设中层 2、经理责任与使命
• 3、中层职业经理标志 4、柔性化与个性化
•5、主管心态四流程 6.、自我实现意义
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《中层干部管理能力提升》学员手册• 1
成都
1. 中层管理的意义
中层干部工作是企业的 ，企业要取得优势，形成 核心竞争力， 必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力
•7.代理商（经销商）管理技巧、8.成交技巧、9. 经典销售、10.销售谈判等...
•三、其它类：（略） •培训特点：
（采用最新‘问题引导’培训方式）
•讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、测试练习、角色扮演
观摩学习、管理游戏、情景模拟、讨论交流、现场析疑、领悟《归中纳层干、部开管发理能潜力质提、升》互学动员推手册理.等方式
际商业集团首任培训师。顾先生拥有30年企业管理（20年）与培训（10年）的专业经验。在李嘉
诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集
团任CEO的15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；
参与管理系列课程的编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》
•1.承上启下
•2.贯彻落实
•3.稳定队伍
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• 4.
下级
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2、中层干部责任与使命
部门经理责任：根据企业目标和价值观，作出相应
并采取具体行为和承担工作 的过程
四使命
1、提高工作质量 3、降低企业成本
2、提高工作效率 4、防止危机事故
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成都
•
课程目的
1.认知中层管理者的角色和工作内容 2.培养中层干部管理、理解和执行力 3.达成团队达成和谐共好的发展模式 4.掌握部门绩效有效提升方法和技能 5.学会打造适合中层发展的职业通道 6.了解解决问题能力和创新辩证关系
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•5. 柔性化与个性化
《案例分析:管理风格》
请问：1.她们分别是什么领导风格？ 2.你认为张颖出现什么问题？
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《中层干部管理能力提升》学员手册•32
成都
6. 自我实现的科学意义
自我实现，在对环境积极适应的前提下，个
体自身 的充分发挥，个体人生价值充分实 现并在这过程中有利于社会
•3. 员工素质
• 1.业务水平
• 2.敬业精神
•
3. 承受力
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4. 解决问题的能力
•工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定
完成这工作所需要的知识技能等 条件的过程。
分析与回答： 1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？
2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？ 3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水 ----- 说明什么管理现象？
巧、13.时间与效率管理、14.绩效考评、15.有效沟通技巧、16.有效激励、17.项目管理、18.、
MTP19.中层干部管理技巧、20实用管理与提升、21、工作分析与技巧、22、能力模型管理 23.
生产管理、24.思维管理 25 学习型组织 26 班组长管理实务等
•二、经营类： •客户管理、2.销售管理、3.信息管理、4.市场策划技巧、5.销售战略管理、6.区域与渠道管理、
1. 为何做这件事？ 6.截止期限
2. 目的为何？ 3. 何处实施？
4. 谁与谁执行？
5. 哪个提案？
7.如何执行？
8.花费多少？
9. 问题点
10 .
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• 2. 管理五要素
•规划
•控制 •指挥
•组织
•
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3.企业使命的定义
使命： 对企业终极目标的 ---通常等同于 “愿景”
愿景： 是对终极目标 化的描述
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4. 企业使命五要素
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1.地域要素 2.产品要素 3.技术要素 4.需求要素 5. 要素
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应该充分了解 1.人性 2.
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3.自我 4.他人
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二单元、部门经理主要工作
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1. 部门工作计划 2、管理五要素和流 3、员工素质 4、客户需求调查分析 5、解决问题的能力
6、工作预测、预案与
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1. 工作计划的制定
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快乐管理包括： 一、工作氛围 二、人际关系 三、管理方式 四、 化与民主性
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• 2. 团队建设六过程
•前阶段 •阶段1 •阶段2 形成
•阶段3 •阶段4 规范化
•5阶段 解体
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3、什么是团队和谐