快递行业营销策划书
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、项目背景随着电子商务的快速发展，快递行业也迎来了爆发式增长。
作为传统快递行业的代表，邮政快递需要不断创新和改进，以适应市场的变化和客户的需求。
因此，我们制定了本营销策划书，旨在提高邮政快递的市场占有率和品牌知名度。
二、市场分析（一）市场规模根据国家邮政局的数据显示，2019 年中国快递业务量完成 635.2 亿件，同比增长25.3%；业务收入完成 7497.8 亿元，同比增长 24.2%。
预计到 2025 年，中国快递业务量将达到 1500 亿件，业务收入将超过 1.5 万亿元。
（二）竞争格局目前，中国快递市场竞争激烈，主要参与者包括顺丰速运、中通快递、申通快递、韵达快递等。
邮政快递在市场份额和品牌知名度方面与这些企业存在一定差距。
（三）消费者需求随着消费者对快递服务的要求越来越高，他们对快递速度、服务质量、安全性等方面的要求也越来越高。
同时，消费者也越来越注重环保和可持续发展，希望快递企业能够采用环保的包装材料和运输方式。
三、目标客户我们的目标客户主要包括个人用户和企业用户。
个人用户主要是电商消费者和普通寄件人，企业用户主要是电商企业和传统企业。
四、产品策略（一）推出特色快递服务1. 针对电商消费者，推出“当日达”、“次日达”等快速配送服务，满足消费者对快递速度的要求。
2. 针对企业用户，推出定制化的快递服务，如仓储、配送、代收货款等一站式服务，满足企业用户的多元化需求。
3. 推出“绿色快递”服务，采用环保的包装材料和运输方式，减少对环境的污染。
（二）优化产品结构根据市场需求和客户反馈，优化产品结构，减少不必要的中间环节，降低成本，提高效率。
五、价格策略（一）差异化定价根据不同的客户群体、产品类型、服务质量等因素，实行差异化定价策略，提高价格竞争力。
（二）促销活动定期推出促销活动，如满减、打折、赠品等，吸引客户下单。
六、渠道策略（一）线上渠道1. 加强官方网站和 APP 的建设，提高网站和 APP 的用户体验，方便客户查询快递信息、下单、支付等。
营销策划方案案例快递
营销策划方案案例快递第一部分：市场分析1.1 快递行业概况快递行业是指从寄件人处取走包裹，然后按照规定的时限和路线发送到收件人的服务行业。
随着电子商务的快速发展，快递行业迅猛增长。
快递行业的主要玩家包括顺丰、圆通、申通等知名快递品牌。
1.2 市场规模根据最新统计数据，快递行业的市场规模正在不断扩大。
据统计，2019年中国快递业务量达到600亿件。
预计到2025年，全球快递行业市场规模将达到1.5万亿美元。
1.3 市场竞争快递行业竞争激烈，主要表现在品牌知名度、服务质量和运营效率上。
当前市场上的主要竞争对手是顺丰、圆通、申通等大型快递公司。
为了保持市场份额和竞争优势，快递公司需要采取创新的营销策略来吸引新客户。
第二部分：目标客户2.1 目标市场我们的目标市场是以年轻人为主的电商用户。
他们热衷于线上购物，且需要快速、可靠的快递服务。
2.2 目标客户特点目标客户具有以下特点：- 年龄主要在18-35岁之间；- 对购物的需求强烈，特别是购买时尚、电子及日用品；- 对物流的速度和安全有较高要求；- 乐于使用线上购物平台。
第三部分：竞争优势3.1 快速配送我们将建立高效的配送网络，并投资于技术系统的升级，以确保订单的及时交付。
通过优化物流运作流程，我们能够提供更快的配送速度。
3.2 安全可靠我们将加强物流包装和运输过程的安全控制，确保货物在运输过程中不受损坏。
此外，我们将提供全程可追踪的快递服务，让客户随时了解货物的位置。
3.3 优质客户服务我们将培训员工，提高他们的服务意识和服务水平。
我们将建立客户服务中心，提供24小时全天候的客户服务。
客户可以通过电话、电子邮件或在线聊天咨询等方式与我们联系。
3.4 低廉价格我们将确保价格合理，以增加客户选择我们的动力。
同时，我们将与电商平台合作，给予优惠价格和促销活动，吸引更多的用户选择我们的服务。
第四部分：营销策略4.1 网络营销- 在电商平台上投放广告，提高品牌知名度；- 与电商平台合作，推出限时折扣活动，吸引用户；- 利用社交媒体平台，进行品牌宣传和推广。
快递网点营销活动策划书3篇
快递网点营销活动策划书3篇篇一快递网点营销活动策划书一、活动背景随着电商行业的快速发展，快递业务量逐年攀升，快递市场竞争也日益激烈。
为了提高快递网点的市场占有率和客户满意度，增加业务量和收入，我们计划在本快递网点开展一次营销活动。
二、活动目的本次营销活动旨在提高快递网点的知名度和美誉度，增加客户粘性和忠诚度，促进业务量和收入的增长。
三、活动时间和地点时间：[具体时间]地点：[具体地点]四、活动对象本快递网点的所有新老客户。
五、活动内容1. 新用户注册有礼：活动期间，新用户注册并绑定本快递网点的服务，即可获得[X]元的优惠券。
2. 老用户推荐有礼：活动期间，老用户推荐新用户注册并绑定本快递网点的服务，老用户和新用户均可获得[X]元的优惠券。
3. 寄件优惠：活动期间，寄件客户可享受[X]折的优惠。
4. 收件有礼：活动期间，收件客户可获得[X]元的优惠券。
5. 积分抽奖：活动期间，客户寄件或收件均可获得积分，积分达到一定数量后，可参与积分抽奖，奖品包括现金红包、优惠券、实物礼品等。
六、活动宣传1. 线上宣传：通过本快递网点的官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息，吸引新老客户关注和参与。
2. 线下宣传：在快递网点的营业厅、合作商家门店等场所张贴海报、发放传单等宣传物料，扩大活动的知晓度。
3. 口碑宣传：通过提高服务质量和客户满意度，让老客户主动为我们宣传和推荐，增加活动的影响力和效果。
七、活动预算1. 宣传物料制作费用：[X]元2. 优惠券和礼品费用：[X]元3. 积分抽奖奖品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元八、活动效果评估1. 业务量增长：通过活动期间的业务量数据统计，评估活动对业务量的增长效果。
2. 客户满意度：通过客户调查和反馈，评估活动对客户满意度的提升效果。
3. 品牌知名度：通过活动期间的品牌曝光度和知名度数据统计，评估活动对品牌知名度的提升效果。
4. 活动成本效益：通过活动预算和实际支出的对比，评估活动的成本效益。
快递公司销售策划书3篇
快递公司销售策划书3篇篇一《快递公司销售策划书》一、市场分析随着电子商务的迅速发展，快递行业呈现出蓬勃的增长态势。
消费者对于快递服务的需求日益多样化和个性化，同时对服务质量和速度也提出了更高的要求。
目前市场上快递公司众多，竞争激烈，我们需要明确自身的优势和定位，以在市场中脱颖而出。
二、公司现状我们的快递公司拥有一定的客户基础和物流网络，但在市场知名度、服务创新等方面还有待提升。
我们需要进一步优化运营流程，提高服务水平，以增强客户满意度和忠诚度。
三、销售目标在未来一年内，将公司的市场份额提升[X]%，实现销售额增长[X]%，同时增加新客户数量[X]个。
四、销售策略1. 产品策略优化快递服务产品，推出特色服务，如限时达、次日达等，满足不同客户的需求。
2. 价格策略根据市场情况和竞争对手价格，制定具有竞争力的价格体系，同时提供灵活的定价策略，如针对大客户的优惠政策。
3. 渠道策略拓展销售渠道，除了传统的线下网点，加强线上销售平台的建设，方便客户下单。
4. 促销策略开展多样化的促销活动，如新用户注册送优惠券、节假日优惠等，吸引新客户并提高老客户的粘性。
五、营销活动计划1. 举办快递服务体验活动，邀请潜在客户参与，展示公司的优质服务。
2. 与电商平台合作，进行联合推广，提供专属优惠。
3. 定期推出会员活动，增加会员权益，提升会员的忠诚度。
六、客户关系管理建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户反馈，解决客户问题，不断提升客户服务质量。
定期对客户进行回访，了解客户需求变化，以便及时调整服务策略。
七、团队建设加强销售团队的培训和管理，提高团队的专业素质和销售能力。
培养团队的服务意识和创新精神，打造一支高效、专业的销售团队。
八、销售预算包括广告宣传费用、促销活动费用、人员培训费用等，合理安排预算，确保资源的有效利用。
九、绩效评估建立科学的绩效评估体系，对销售团队和个人的业绩进行定期评估，根据评估结果进行奖惩和调整策略，以保证销售目标的实现。
圆通快递市场营销策划方案
圆通快递市场营销策划方案一、背景介绍圆通快递成立于2000年，是中国领先的快递企业之一。
多年来，圆通快递凭借强大的物流网络、优质的服务和创新的营销策略，已经成为广大消费者信赖的品牌。
然而，随着互联网的迅速发展和竞争的日益激烈，圆通快递需要进一步提升其市场份额和竞争力。
因此，我们制定了以下市场营销策划方案，帮助圆通快递实现更大的发展。
二、目标市场分析1. 目标客户群体：- 个人消费者：包括购物爱好者、上班族、学生等；- 企业客户：包括电子商务平台、零售商、制造商等。
2. 目标市场需求：- 个人消费者：便捷、快速、安全的快递服务；- 企业客户：高效、专业、可靠的供应链管理和物流配送服务。
3. 竞争对手分析：- 顺丰速运：提供高品质的快递服务和全球物流解决方案，是圆通快递的主要竞争对手； - 中通快递、申通快递等：也是圆通快递的主要竞争对手。
三、核心竞争力1. 强大的物流网络：圆通快递拥有全国最大的物流网络，能够快速覆盖全国各地，确保快递服务的高效性。
2. 优质的服务：圆通快递致力于提供专业、高效、安全的快递服务，以满足客户的需求。
3. 创新的营销策略：圆通快递不断创新，并与各大电商平台合作，推出各类营销活动，以增强品牌影响力和用户黏性。
四、市场营销策略1. 品牌建设：- 提升品牌形象：通过有针对性的广告宣传和公关活动，加强圆通快递在消费者心中的品牌认知和形象；- 品牌联合推广：与知名品牌合作，进行互联网广告和线下宣传，增强品牌影响力和吸引力；- 建立品牌口碑：加强社交媒体营销，通过用户口碑和评价，提高品牌知名度和美誉度。
2. 产品定位与创新：- 个人消费者：推出定制化的快递服务，如定时配送、绿色环保配送等，满足不同消费者的个性需求；- 企业客户：提供专业的供应链管理和物流配送服务，降低企业的物流成本和风险。
3. 价格策略：- 制定竞争性价格：根据市场需求和竞争对手情况，制定有竞争力的快递价格，以吸引更多客户；- 优惠活动：定期推出优惠券、折扣和购物返现等活动，增加用户粘性和购买意愿。
邮政快递营销策划方案
邮政快递营销策划方案一、背景和目标邮政快递行业是一个竞争激烈的市场，其中包括了许多大型快递公司和小型快递公司。
在这个行业，快递公司需要不断创新，提供更好的服务和更高效的运输，以吸引更多的客户和保持市场份额。
本营销策划方案将针对快递公司制定一系列营销策略，以提高市场份额和客户满意度。
目标：1. 提高市场份额：通过提供高质量的快递服务和高效的运输，吸引更多的客户，增加市场份额。
2. 提升客户满意度：保证准时送达，并提供便捷的查询和投诉渠道，提高客户满意度和忠诚度。
3. 建立品牌形象：通过营销活动和协力商家合作，提升品牌知名度和形象。
二、目标客户本营销策划方案主要目标是个人用户和中小型企业客户，因为他们通常是快递业务的大部分需求来源。
个人用户：1. 需要寄送物品到其他城市或国家。
2. 购买网络商品，需要在短时间内收到。
3. 需要寄送急件或重要文件。
中小型企业客户：1. 需要快速寄送产品或样品到不同地区的供应商或客户。
2. 需要快速对接供应链，确保生产和销售的畅通。
三、市场分析快递市场由多家竞争激烈的公司组成，所以提供高质量的服务和竞争优势非常重要。
以下是对市场的详细分析：竞争对手分析：1. 大型快递公司：例如顺丰快递、圆通快递等，它们具有较高的市场份额和广泛的网络覆盖。
2. 小型快递公司：这些公司通常为特定地区的小型企业提供服务，它们的优势是更加灵活和个性化。
市场机会：1. 中国经济的快速增长带来了更多的快递需求，特别是从城市到城市和从城市到乡村的配送。
2. 电子商务的发展使得在线购物成为常态，快递服务需求迅速增长。
市场挑战：1. 高峰时段的配送需求增加，可能导致派送延迟和客户不满。
2. 不同快递公司之间的竞争非常激烈，价格压力大。
四、营销策略1. 提供高质量的服务：- 在配送过程中保证安全和准时送达。
- 提供实时跟踪服务，让客户能够随时了解包裹的状态。
- 设立便捷的客户查询和投诉渠道，及时解决客户的问题和投诉。
快递营销策划方案
快递营销策划方案【快递营销策划方案】快递行业作为电商发展中的重要一环，扮演着连接商家和消费者的重要角色。
为了提升快递行业的市场份额，我们制定了以下营销策划方案。
一、提升服务质量快递服务质量直接影响顾客的满意度和忠诚度。
我们将采取以下措施提升服务质量：1. 增加员工培训：通过加强员工培训，提高服务意识和技能水平，从而提升服务质量。
2. 引入高效物流管理系统：利用物流技术的发展，引入高效物流管理系统，提高包裹配送的准确性和时效性。
3. 客户反馈机制：建立完善的客户反馈机制，及时解决客户的问题和投诉，改进服务不足之处。
二、建立品牌形象快递品牌形象的树立对于市场竞争至关重要。
我们将采取以下措施建立品牌形象：1. 建立统一的品牌标识：设计并使用独特的标识和标语，使消费者能够迅速识别和记忆我们的品牌。
2. 提供专业的服务：通过提供专业和可信赖的服务，树立品牌的专业形象。
3. 建立行业合作伙伴关系：与电商平台和其他相关行业建立合作伙伴关系，共同推动品牌的发展。
三、拓展市场需求快递行业的市场需求还有很大潜力可以挖掘。
我们将采取以下措施拓展市场需求：1. 开展市场调研：了解不同地区、不同消费群体对快递服务的需求，精准定位市场。
2. 优惠政策：推出优惠政策吸引更多商家选择我们的快递服务，增加订单量。
3. 多元化服务：开发更多快递增值服务，例如代收货款、定制包装等，满足不同消费者的需求。
四、营销推广活动为了提高品牌知名度和市场份额，我们将开展多种营销推广活动：1. 社交媒体宣传：利用微博、微信等社交媒体平台，开展品牌宣传和推广活动，吸引更多潜在消费者的关注。
2. 与电商平台合作：与电商平台合作举办促销活动，提供优惠码、折扣等福利，增加用户使用我们的快递服务的意愿。
3. 参加行业展会：积极参与快递行业相关的展览和交流活动，展示我们的品牌实力，吸引潜在客户。
综上所述，通过提升服务质量、建立品牌形象、拓展市场需求和开展营销推广活动，我们将实施全面的快递营销策划方案，提高市场竞争力，增加市场份额，进一步巩固和拓展快递行业的地位。
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、策划背景随着电子商务的迅速发展，快递行业的市场竞争日益激烈。
邮政快递作为国内快递行业的重要参与者，面临着来自其他快递公司的挑战。
为了提高邮政快递的市场份额，提升品牌知名度，特制定本营销策划书。
二、策划目标1. 提高邮政快递的市场份额，增加业务量。
2. 提升邮政快递的品牌知名度和美誉度。
3. 拓展客户群体，吸引更多的潜在客户。
4. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状目前，快递行业市场竞争激烈，主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司。
这些快递公司在服务质量、价格、速度等方面都具有一定的优势。
2. 目标客户邮政快递的目标客户主要包括个人客户和企业客户。
个人客户主要是网购消费者，企业客户主要是电商企业、制造业企业、商贸企业等。
3. 市场需求随着电子商务的发展，快递市场需求不断增长。
消费者对快递服务的质量、速度、价格等方面提出了更高的要求。
同时，企业客户对快递服务的个性化需求也越来越多。
四、营销策略1. 产品策略（1）优化快递产品，提高服务质量和速度。
（2）推出个性化快递服务，满足客户的特殊需求。
（3）加强与电商企业的合作，提供一站式快递服务。
2. 价格策略（1）根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格体系。
（2）推出优惠活动，吸引客户。
（3）提供差异化价格服务，满足不同客户的需求。
3. 渠道策略（1）加强邮政快递网点建设，提高服务覆盖范围。
（2）拓展电商平台渠道，提高快递业务量。
（3）加强与合作伙伴的渠道合作，共同开拓市场。
4. 促销策略（1）开展广告宣传活动，提高品牌知名度。
（2）推出促销活动，吸引客户。
（3）加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划1. 组织架构调整成立专门的营销团队，负责邮政快递的市场营销工作。
2. 人员培训加强营销人员的培训，提高营销人员的业务水平和服务意识。
3. 绩效考核建立科学的绩效考核体系，激励营销人员积极开展工作。
快递站营销文案策划
快递站营销文案策划第一部分：背景介绍随着电子商务的快速发展，人们购物需求也越来越旺盛，快递行业也随之蓬勃发展。
作为快递服务的重要一环，快递站在城市中扮演着重要的角色。
然而，在激烈的市场竞争中，快递站需要借助有效的营销策略来突破局限，独领风骚。
本文将结合市场现状，为快递站设计一套切实可行的营销方案。
第二部分：市场分析1. 市场现状：快递服务市场竞争激烈，快递站数量庞大，主要有国内知名的顺丰、圆通、中通等公司以及地方性的快递服务提供商。
2. 竞争对手分析：各快递公司的服务质量、价格和速度等差异不大，很难通过产品本身来取胜，因此需要依靠营销策略来吸引客户。
3. 目标客户群体：目标客户主要是那些经常购物、经常寄快递的人群，包括年轻人、上班族和家庭主妇等。
第三部分：营销目标1. 提升品牌知名度：通过有效的营销策略，提高快递站的品牌知名度，使更多的人知道并选择我们的快递服务。
2. 增加客户数量：通过吸引更多的目标客户，增加快递站的客户数量，提高盈利能力。
3. 提升客户满意度：提高服务质量，让客户感到满意，增加客户的忠诚度，使其成为长期忠实客户。
第四部分：营销策略1. 优质服务：提供优质的快递服务，确保快递的准时送达，提供方便快捷的取件和寄件服务，让客户满意。
2. 价格优势：根据市场定价，提供合理的价格，吸引客户选择我们的服务。
3. 促销活动：定期举办促销活动，如打折、赠品、积分兑换等，吸引客户选择我们的快递服务。
4. 联合营销：与电商平台、实体商店等进行合作，推出联合营销活动，共同吸引客户。
5. 线上营销：利用互联网平台进行线上营销，通过社交媒体、电子邮件等渠道推广快递服务。
第五部分：执行计划1. 制定详细的营销计划，包括营销目标、策略、执行时间表和预算等。
2. 配备专业的营销团队，制定具体的工作方案，并定期进行监督和评估。
3. 定期收集客户反馈信息，及时调整营销策略，提高服务质量。
4. 持续推出创新的促销活动，吸引更多客户选择我们的快递服务。
顺丰快递营销策划方案
顺丰快递营销策划方案一、市场分析随着国内物流行业的迅速发展和电子商务市场的热销，快递行业已成为一个热门的市场，越来越多的人购买在线和移动商店。
顺丰快递公司拥有着可靠高效的服务，以及大量的服务点和物流节点，已成为消费者最青睐的快递品牌之一。
但是由于竞争日益激烈，行业竞争力提升，为顺丰快递公司的进一步提升市场份额，拓宽市场渠道和增强品牌影响力是非常关键和必须的。
二、目标受众1. 大众客户：需要寄件和收件，对快递品质有较高要求的消费者群体。
2. 企业客户：对快递服务质量和售后服务要求较高的B2B 客户。
三、营销策划方案1.活动主题顺适配——在顺丰，快递“适配”生活，顺应客户需求。
我们将以顺适配为主题，让客户感受到便捷的配送服务、高效的快递业务和人性化的顾客关系管理。
2.活动形式①线上营销：通过微博、微信、APP等社交平台推广活动，提供“新人优惠券”、“您的顾客评价就是我们改善的动力”等福利，以及快递咨询和建议服务；同时，向客户提供快递服务评估的信息采集渠道，以更加了解顾客需求，反馈服务水平。
②线下营销：快递服务站现场优惠，重点推广特惠方案和新用户特别服务。
在顺丰快递集团范围内开展大众顾客俱乐部会员服务，为会员提供一系列尊贵服务：如优质产品、特别收藏礼品和展馆免费通行证，会员亲身体验顺适配的“便捷”，提高对顺丰品牌的满意度和忠诚度。
3.品牌形象提升通过提高服务品质和推出有竞争力的优惠政策，提升品牌形象和增加品牌认知率。
大力投放宣传，打造鲜明的品牌形象和优质的产品体验，推出吸引人的承诺和客户关系管理方案，构建良好的品牌口碑，以此增加品牌影响力和市场份额。
四、预期效果推出此次营销策划，我们主要期待以下几个方面的效果：1.营销推广——通过大力推广和市场宣传，加强顺丰品牌在客户中的认知度和增加企业合作方的接洽率。
2.销售业绩——提供针对不同客户需求的优化服务，开发新增客户，以此提高顺丰快递和物流服务行业的销售增长。
快递营销策划书(共7篇)
快递营销策划书（共7篇）快递营销策划书（共7篇）第1篇：申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元；2、代理网点50个；3、公司在快递有一定知名度；二、营销状况申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的，力求扎根广州市。
2.挤身一流的快递；成为快速成长的成功品牌；3.以高效力的服务态度发展。
4.申通近期目标：在很短的时间内使业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代广州市同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场，到年底发展到50家分销业务合作伙伴；6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；四、营销策略如果申通快递要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。
顺丰营销策划方案
顺丰营销策划方案一、背景介绍顺丰快递是一家全球知名的物流公司，凭借其高效、快速、安全的服务赢得了广大客户的信赖。
然而，随着竞争的日益激烈，顺丰快递亟需一个创新的营销方案来提升品牌知名度、增加市场份额。
二、目标1.提升品牌知名度：通过广告、宣传和市场推广等手段，让更多的人了解顺丰快递，并形成良好的品牌形象。
2.增加市场份额：通过优惠活动和增值服务，吸引更多的客户选择顺丰快递，并提升客户忠诚度。
3.提高营业额：通过营销活动促进销售额的增长，实现商业目标。
三、目标受众1.个人用户：需要寄送包裹或快递的个人用户。
2.企业用户：需要物流服务的企业，特别是小型企业。
四、策略1. 品牌推广•制作品牌宣传视频：以情感化的手法，展示顺丰快递的高效、安全和专业形象，通过电视、网络等渠道播放。
•跨媒体广告投放：利用电视、网络、报纸等多种媒体传播途径，将品牌形象广泛传达给目标受众。
•加强公益活动合作：积极参与社会公益活动，提升品牌的社会责任感和公信力。
2. 优惠活动•新用户优惠：推出首次使用顺丰快递的用户享受免费快递的活动，吸引更多新用户。
•满减活动：设定订单满一定金额减免运费或赠送小礼品，增加客户下单金额。
•节假日特惠：在重要节假日期间推出各种折扣和优惠活动，吸引消费者选择顺丰快递。
3. 增值服务•定制化包装服务：为企业用户提供个性化包装设计服务，提升品牌形象和产品质感。
•优质客户专享服务：设立VIP会员制度，为经常使用顺丰快递的客户提供专属优惠和增值服务。
•物流信息追踪平台：建立完善的物流信息追踪平台，让客户随时了解包裹的运输和派送情况。
4. 线下推广•与线下零售商合作：与知名品牌零售商合作，设置顺丰快递自取点，并提供便利的寄件服务。
•社区活动合作：积极参与社区活动，并提供相关的物流支持和服务，增强品牌在社区的影响力。
•优质服务人员培训：提高服务人员的专业素质和服务质量，为顾客提供更好的体验。
五、营销推广渠道1.电视广告：通过电视媒体的广告投放，覆盖大范围的受众群体。
快递网点营销活动策划书3篇
快递网点营销活动策划书3篇篇一快递网点营销活动策划书一、活动主题“快递网点，助力生活更美好！”二、活动目的提高快递网点的知名度和美誉度，增加快递业务量，拓展市场份额。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点快递网点周边社区、商业区、学校等五、活动内容1. 快递优惠活动新用户注册即送优惠券。
快递费用打折，如首重优惠、续重优惠等。
定期推出限时折扣活动。
2. 增值服务提供上门取件服务，免费包装。
推出快递保险服务，保障包裹安全。
提供代收货款服务，方便客户。
3. 互动活动举办快递知识问答活动，普及快递知识。
开展快递包装创意大赛，鼓励环保包装。
组织快递员与客户互动，增进双方了解。
4. 社区合作与周边商家合作，开展联合促销活动。
参与社区公益活动，提升网点形象。
定期举办社区开放日，邀请客户参观快递网点。
六、活动宣传1. 线上宣传在快递网点官方网站、社交媒体平台发布活动信息。
利用快递包裹上的标签、宣传单等进行宣传。
发送电子邮件、短信通知老客户。
2. 线下宣传在社区、商业区、学校等人流量大的地方张贴海报、发放传单。
与周边商家合作，进行广告宣传。
邀请客户参加活动，通过口碑传播扩大活动影响力。
七、活动预算1. 促销费用：[X]元2. 增值服务费用：[X]元3. 宣传费用：[X]元4. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动效果评估1. 设定活动目标，如增加快递业务量、提高客户满意度等。
2. 活动期间，实时监控各项指标，如网站流量、订单量、客户反馈等。
3. 活动结束后，对活动效果进行评估，分析活动的优缺点，为今后的营销活动提供参考。
九、注意事项1. 活动宣传要突出活动的亮点和优惠，吸引客户参与。
2. 活动期间要确保服务质量，让客户感受到快递网点的专业和用心。
3. 活动预算要合理安排，确保活动的可持续性。
4. 活动结束后要及时清理现场，保持环境整洁。
篇二快递网点营销活动策划书一、活动主题“快速送达，温暖传递”二、活动目的提高快递网点的知名度和业务量，增加客户满意度和忠诚度。
快递营销策划方案
快递营销策划方案1. 引言快递行业作为现代物流行业的重要组成部分，对于提升物流效率和满足消费者需求起着关键作用。
然而，在激烈的市场竞争中，许多快递公司需要进一步创新营销策略来吸引和保留客户。
本文将提出一些快递营销策划方案，旨在帮助快递公司增加品牌知名度、提升客户满意度，并获得更多的业务机会。
2. 快递员形象营销快递员作为快递公司最直接接触到客户的人员，他们的形象直接影响到客户对公司的印象。
因此，快递公司应该积极投资于快递员形象的营销。
•统一着装：快递公司可以制定统一的工作服标准，并向快递员免费提供。
工作服应该体现公司的品牌特色，并让快递员充满职业感和专业形象。
•培训与素质提升：定期对快递员进行培训，提升其个人素质和服务技能。
培训内容可以包括行业知识、沟通技巧和客户服务等方面的内容，以提升快递员的专业性和服务水平。
3. 线上营销推广随着互联网的发展，线上营销已经成为快速扩大品牌影响力和提升销售额的重要手段。
快递公司可以通过以下方式进行线上营销推广：•公司官网建设：搭建一个专业的公司官网，并对官网进行优化，提高其在搜索引擎中的排名。
官网应该包含公司介绍、服务内容、客户评价等信息，以提供给客户准确、详细的了解快递公司的渠道。
•社交媒体推广：利用社交媒体平台进行品牌推广和销售活动。
通过在社交媒体上发布公司活动、促销信息以及快递知识等内容，吸引粉丝关注和参与互动，提升品牌知名度。
•数字广告投放：在互联网上投放针对性的广告，精准地将产品展示给潜在客户。
通过合理的广告投放策略，能够提高广告的曝光率和点击率，增加潜在客户的转化率。
4. 保障服务质量快递公司的核心竞争力在于服务质量和配送效率，因此，提升服务质量可以有效吸引客户并留住现有客户。
•货物安全保障：快递公司应该建立完善的货物安全措施，包括防止货物丢失和损坏的措施，并向客户提供相应的赔偿保障，以增强客户对公司的信任。
•及时配送：准时、高效地完成配送任务是快递公司的基本要求，快递公司可以通过投入更多的资源和优化配送流程来提高配送效率，确保客户的包裹能够及时送达。
中通快递营销策划方案
中通快递营销策划方案一、背景分析中通快递是中国一家领先的快递公司，拥有广泛的覆盖网络和强大的物流实力。
然而，在竞争激烈的快递市场中，中通面临着来自其他快递公司的竞争压力。
为了巩固自己的市场地位并吸引更多的客户，中通快递需要制定一套有效的营销策划方案。
二、目标市场分析1. 目标客户中通快递的目标客户群体主要包括个人和企业用户。
个人客户通常是需要寄送文件、包裹或购买商品的消费者，而企业客户则是需要物流服务、供应链管理等企业。
2. 目标市场中通快递的目标市场主要是中国大陆地区，由于中国经济的快速发展和电子商务的兴起，中国快递市场潜力巨大。
中通需要进一步扩大市场份额，提高品牌知名度。
三、竞争分析1. 主要竞争对手中通快递的主要竞争对手包括顺丰速运、申通快递、圆通速递等快递公司。
这些公司在服务质量、价格、覆盖范围等方面与中通存在竞争。
2. 竞争优势中通快递相对于竞争对手的竞争优势主要体现在以下方面：（1）广泛的物流网络：中通快递拥有广泛的覆盖网络，能够提供更快捷、可靠的快递服务。
（2）创新技术应用：中通快递积极应用新技术，如物联网、人工智能等，提高服务效率和客户体验。
（3）品牌形象：中通快递在市场上有较高的品牌知名度，品牌形象较好。
四、营销策略1. 品牌定位通过品牌定位，中通快递可以清楚地定义自己在市场中的位置，切实满足目标客户的需求。
中通可以将自己定位为高效、可靠的快递服务提供商，强调其广泛的覆盖网络和创新技术应用。
2. 市场定位中通快递应将市场定位在个人客户和中小企业客户中，这是一个快速成长且有巨大潜力的市场。
中通可以提供个性化的快递服务，满足客户的多样化需求。
3. 产品策略中通快递应提供多样化的产品，以满足不同客户的需求。
除基本的快递服务外，中通可以提供包装材料、保险等增值服务，为客户提供更全面的解决方案。
4. 价格策略中通快递应根据市场需求和竞争对手的定价水平，制定合理的价格策略。
可以通过差异化定价、促销活动等方式来吸引客户。
快递策划书的内容3篇
快递策划书的内容3篇篇一快递策划书一、项目背景随着电商行业的迅速发展，快递服务的需求也日益增长。
为了满足市场需求，提高快递服务质量，我们制定了这份快递策划书。
二、项目目标1. 提供高效、便捷、安全的快递服务。
2. 扩大市场份额，提高客户满意度。
三、市场分析1. 目标市场：个人用户、电商企业、企业用户。
3. 竞争对手：分析主要竞争对手的服务特点和市场份额，制定差异化竞争策略。
四、服务内容1. 标准快递服务：提供门到门的快递服务，包括国内和国际快递。
2. 增值服务：提供包装、代收货款、保价等增值服务，满足客户不同需求。
3. 特殊物品快递：针对特殊物品，如易碎品、贵重物品等，提供专业的包装和运输服务。
五、运营模式1. 自建物流网络：建立自己的物流配送团队和仓库，确保快递服务的高效和质量。
2. 合作物流：与优秀的物流合作伙伴合作，扩大服务覆盖范围，提高配送效率。
3. 信息化管理：采用先进的信息技术，实现订单管理、物流跟踪、客户服务等全流程信息化。
六、营销策略1. 品牌建设：通过品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 价格策略：制定合理的价格体系，根据市场需求和竞争情况进行灵活调整。
3. 渠道拓展：开拓线上和线下销售渠道，与电商平台、企业客户等建立合作关系。
4. 促销活动：定期开展促销活动，吸引客户，提高市场份额。
七、人力资源管理1. 招聘与培训：根据业务发展需求，招聘专业的快递员和管理人员，并进行系统培训。
2. 绩效考核：建立科学的绩效考核体系，激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量。
八、财务预算1. 投资预算：包括设备购置、人员培训、市场推广等方面的费用。
2. 成本预算：包括运输成本、运营成本、人力成本等。
3. 收入预算：根据市场预测和业务量，制定收入预算。
4. 盈利预测：根据收入预算和成本预算，预测项目的盈利情况。
九、风险评估与应对1. 风险评估：分析可能面临的风险，如市场风险、运营风险、安全风险等。
快递行业营销策划书
快递营销策划书
一、快递业的行业分析
服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。
它的出现不但受到国内外商界的欢迎，也得到了公众的认可，现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务
经过近30年的发展，我国快递产业规模不断扩大。
近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。
目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
自2007年邮政体制改革以来，中国快递业务一直保持较快
第1 页。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、市场分析随着电子商务的快速发展，快递行业已成为现代物流行业中的重要组成部分，竞争变得愈发激烈。
因此，一个有效的营销策划方案对于快递行业企业来说至关重要。
1.1 行业现状快递行业市场规模不断扩大，快递服务商越来越多，激烈竞争导致市场份额分散，利润空间下降。
同时，消费者对于服务质量的要求也提高，更加注重快递企业的可靠性、时效性和客户服务水平。
1.2 市场需求分析快递行业的市场需求主要集中在以下几个方面：快速、可靠、价格合理、多元化的服务选择以及良好的客户体验。
因此，要制定一个成功的营销策划方案，需要深入了解目标市场的需求，并满足这些需求。
二、目标设定制定明确的目标对于营销策划方案的成功实施至关重要。
基于市场需求和竞争状况，我们制定以下目标：2.1 增加市场份额通过创新服务模式和提供卓越的快递服务质量，以争取更多客户并提高市场份额。
2.2 提升品牌知名度通过有效的品牌推广和广告活动来提高品牌知名度，增强品牌的竞争力，并树立良好的企业形象。
2.3 扩大客户群体通过定向的市场推广策略，吸引新的客户并维护现有客户，扩大客户群体，提高客户终身价值。
三、营销策略3.1 差异化服务定位为了满足不同客户群体的需求，我们将进行差异化服务定位。
包括但不限于提供24小时快速送达服务、定时定点服务、安全保障服务等。
通过不同的服务定位，来满足不同客户群体的需求，并提供增值服务。
3.2 品牌推广通过线上和线下多渠道的品牌推广活动，提高品牌知名度。
包括利用电视、广播、报纸、杂志等传统媒体进行宣传，同时也要结合社交媒体和电子商务平台进行线上推广。
3.3 与电商平台合作与电商平台建立战略合作伙伴关系，提供专属服务和价格优惠，同时扩大品牌曝光度。
通过与电商平台的合作，实现互利共赢，共同提升市场地位。
3.4 客户关怀建立完善的客户关怀体系，持续改善客户体验。
通过定期的客户满意度调查，及时发现问题并采取有效措施进行改进。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、背景分析快递行业是随着电子商务的发展而快速增长的一个行业。
随着人们对线上购物的依赖度不断增加，快递服务已成为电商平台运营的重要组成部分。
然而，随着竞争的加剧，快递企业需要不断创新和提升服务品质，以留住现有客户并吸引新客户。
因此，制定一份全面且有效的快递行业营销策划方案至关重要。
二、目标客户分析快递行业的目标客户主要包括电商平台、中小企业和个人消费者。
为了更准确的定位目标客户，可以对不同客户群体进行进一步细分。
1. 电商平台：电商平台是快递行业的主要客户之一，他们通常拥有大量的订单，并需要将商品快速送达给消费者。
他们对快递服务的要求主要包括快速、准时、可追踪、安全可靠等。
2. 中小企业：中小企业通常有一定的规模和规模的快递需求。
他们需要快递服务来运送货物、文件等，满足他们的业务需求。
中小企业对快递服务的要求更注重价格、稳定性和灵活性。
3. 个人消费者：随着电子商务的普及，越来越多的个人消费者开始依赖快递服务。
个人消费者对快递服务的要求主要包括价格合理、送达时间快、货物安全。
三、竞争对手分析在制定营销策划方案之前，需要对竞争对手进行分析，了解他们的优势和劣势，并从中寻找差距，提供更好的服务。
常见的竞争对手包括顺丰、中通、韵达等。
这些企业在全国范围内都有较强的快递网络，拥有大量忠实的客户和较高的市场占有率。
他们的服务优势主要表现在派送速度快、可靠性高、价格合理等方面。
四、品牌定位与核心价值1. 品牌定位：通过深入市场调研，确定品牌目标，形成与众不同的品牌形象，以实现市场的差异化竞争。
2. 核心价值：确定核心价值，即满足目标客户需求的独特价值，以建立客户对品牌的认同感和忠诚度。
五、营销策略1. 产品策略：根据不同客户需求，提供定制化的快递服务解决方案，包括派送速度、送达范围、追踪系统、货物保险等。
2. 价格策略：根据不同客户群体的需求，制定差异化的价格政策，如电商平台可以提供折扣政策，中小企业可以提供月结制度，个人消费者可以提供积分回馈等。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案近年来，快递行业经历了快速发展的阶段。
随着电商的兴起和人们对于便利性的需求增加，快递行业成为经济发展的重要组成部分。
然而，由于市场竞争激烈，快递企业需要采取一系列的营销策略来提高其竞争力。
本文将提出几种有效的快递行业营销策划方案。
第一，优化用户体验。
在现代社会，快递服务的质量直接关系到快递企业的声誉和形象。
因此，快递企业应该注重提升用户体验。
首先，建立完善的服务体系，确保快递服务的可靠性和时效性。
其次，建立用户反馈渠道，及时收集用户意见和建议，并积极改进服务质量。
最后，推出用户优惠和福利政策，吸引用户使用快递服务。
第二，拓展合作伙伴关系。
快递行业是一个涉及多个环节的复杂产业链，与电商、物流和供应商等企业的合作至关重要。
因此，快递企业需要积极寻找合作伙伴，并建立长期稳定的合作关系。
例如，与电商企业合作，共同设计促销活动，互利互惠。
此外，与物流公司合作，提供一站式服务，提高运输效率，降低成本。
第三，创新服务模式。
随着科技的进步，快递企业需要不断创新，提供更加便捷高效的服务。
首先，可以引入无人机派送技术，实现快速配送。
其次，可以开发智能化的物流管理系统，提高仓库管理效率。
此外，可以推出日夜转运服务，提供全天候的快递服务。
这些创新的服务模式将为快递企业带来差异化竞争优势。
第四，精准市场定位。
快递行业具有非常广泛的市场覆盖面，与各行各业都有密切联系。
因此，快递企业需要精准地确定目标市场，并制定相应的市场推广策略。
例如，对于电商企业，可以提供包括快递代收、退换货服务等增值服务。
对于大型企事业单位，可以提供专业定制的物流解决方案。
通过精准的市场定位，快递企业能够更好地满足不同客户的需求。
第五，社交媒体宣传。
随着社交媒体的普及，越来越多的人通过社交媒体获取信息。
因此，快递企业可以通过社交媒体平台进行宣传推广。
例如，可以在微博、微信等平台上发布关于快递服务的信息和优惠活动。
此外，可以与有影响力的网红进行合作，在其社交媒体账号上发布相关内容，增加品牌曝光度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
南京市实战营销大赛参赛选手：南京信息职业技术学院机电学院21162P吕鹏2011.12.首先，非常感谢这次大赛的举办方给我一个锻炼的机会，我希望能够通过参加这次大赛，给我在将来的人生道路上留下一个美好的里程碑。
参赛主题今年，微电影非常火，特别是搜狐视频拍的一部微电影《幸福速递》，看后，那个小丑的故事让我非常感动，在感动的同时，我脑海中迸发出一个大胆的想法，我想如果有可能的话，希望能把幸福速递这个以感情为媒介的快递方式推送出去。
所以，我进行了一些市场分析，希望这份营销策划能让各位评委满意。
前言（一）中国快递业发展的现状快递市场是一个潜力巨大的市场——据不完全统计，2009年中国13亿多人口全年快递业务消费量共20亿件，而美国3亿人口全年快递业务消费量却达75亿件。
目前，我国快递业务收入还不到GDP 的0.3%，而发达国家则达到1%。
据调查统计显示，2010年4月份，全国规模以上快递企业业务量累计完成6.5亿件，同比增长24.4%；业务收入累计完成170.4亿元，同比增长23.7%。
其中，同城业务收入累计完成11.2亿元，同比增长12.7%；异地业务收入累计完成92.8亿元，同比增长19.8%；国际及满港澳台业务收入累计完成55.3亿元，同比增长27.5%。
四月份当月快递业务量完成1.8亿件，同比增长24.7%；业务收入完成46.4亿元，同比增长23.5%。
同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的6.6%、54.4%和32.5%；业务量分别占全部快递业务量的21.6%、72.5%和5.9%。
与去年同期相比，同城快递业收入的比重下降了0.6个百分点，异地快递业务收入的比重下降了1.8个百分点，国际及港澳台业务收入的比重上升了1个百分点。
（二）中国快递市场分析20世纪80年代中期，中国的低成本劳动力制造了无穷无尽的廉价消费品。
但是，到90年代末，中国到处可见崭新的世界级高技术工厂。
在加入世界贸易组织之后，高附价值生产能力大规模从西方转移到中国，这大大提高了对中国后援物流服务的要求。
除了文件，高附加值和时间紧迫的零件需要快速进出中国以保证“及时生产”的实现。
到2003年，大约3.9万家外国公司在中国从事各种业务，需要快递服务：从几镑重的文件和零件到数千镑重的货物。
这对于国际速递公司来说，无疑是发展机遇。
不过，中国快递服务业的发展不是一帆风顺的。
交通设施不完善，配送系统太官僚。
香港Kamino亚洲物流公司的尼尔·霍维兹说，物流是中国的大市场，但由于基础设施和游戏规则透明度方面的问题，这一市场并不总像商家想象的那样有利可图。
2003年，快递业务依然被高度调控，管理部门甚多，包括空运、铁路、公路和水路运输的各方政府机构。
政府调控使得本土快递企业拥有得天独厚的优势，而限制了外国竞争者的行动。
国内快递市场中国12亿美元的快递市场可以分为国内和国际两个部分。
国内快递市场指的是在包括中国香港在内的国内同天和次日送抵快递服务。
2003年，国内快递市场价值3.5亿美元，在2010年以前将以15%至25%的年增长率发展。
中国邮政快递主宰了这一市场。
2002年4月17日，国家邮政管理局推出新的法规，禁止私营公司速递轻于500克的邮件，并要求私营公司的价格高于邮政快递的价格。
这在当时引起了各方争议，但邮政管理局指出，这有利于促使服务标准化，并防止一些小投递商靠压价获取市场份额。
不同的产品策略，配合相应的价格策略及促销策略，但要实现最终将产品交到顾客手中，还离不开一定的销售渠道。
某种产品能否成功，还取决于能否及时满足顾客的要求。
所以，销售渠道是否合理、畅通，对产品成功与否至关重要。
二、快递业的行业分析快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。
它的出现不但受到国内外商界的欢迎，也得到了公众的认可，现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务经过近30年的发展，我国快递产业规模不断扩大。
近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。
目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
自2007年邮政体制改革以来，中国快递业务一直保持较快发展态势。
2008年全国规模以上快递企业业务收入累计完成408.4亿元，业务量累计完成15.1亿件。
2009年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，业务收入累计完成479亿元。
我国快递产业今后仍将保持20%以上的增长速度，而电子商务的迅猛发展，也为快递产业发展奠定了坚实的基础。
此外，作为一个朝阳产业，现在中国的快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大，因此我国快递业仍有巨大发展潜力。
为了让我们尽可能多的了解一下我国的快递业发展情况，另附上一张全国邮政行业发展情况表：三、民营快递行业的竞争对手分析国内速递巨头中铁快运、宅急送、邮政EMS等对中通快递业的发展已是一个严重的威胁，而现在从UPS、FedEx、DHL、TNT等跨国快递巨头近期在华强劲扩张势头中可以看出，四大公司进入中国速递市场，其目标不是短期赢利，而是更看重长期回报。
各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的主要目标。
但是，从另一方面来说的话，国际快递以及中国邮政快递的发展，为快递市场注入了活力。
他们优良的服务功能、强大的国际网络以及成功的管理工作经验，为广大中外客户提供了便捷的服务，也使这些公司及其国内合作伙伴们获益匪浅。
1、服务产品策略1）核心产品——中通速递，主要是通过感情媒介发送快递，并且要注重速度,要求快速,高效,需要一些拥有一颗真善美的心灵的人,想一想，当你早上吃着早饭享受着新生的阳光的时候，你的朋友给你送来一份幸福速递，你的心情肯定不差吧.2）主要产品——普通快递，如同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付，在服务期间能保持质量完好，速度高效，服务周全、时间准确等3）增值产品代收货款、签单返还等，能在开展自己的核心产品的时同时为客户提供上述增值服务，为客户节约成本，提高效率。
中通快递的服务产品层次如下图(先留上六七行),2、中通快递的产品组合策略1）中通快递的产品组合为快递+增值服务产品组合的长度：所有产品线下产品项目的总和，每个分公司需要有好多办事处。
产品组合的深度：同一条产品线下按照一定变量所细分的不同服务类别的数目，除快递服务，各个分公司须根据自己的情况开展一些增值服务。
产品组合的联合度：不同产品线之间所使用设施、操作手段、操作流程、服务对象、源共享等需要每个月向总公司报告变动情况。
(留六七行)2）扩大产品组合扩大产品组合策略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度。
具体方式有：①在维持原产品品质和价格的前提下，增加同一产品的规格、型号和款式。
②增加不同品质和不同价格的同一种产品。
③增加与原产品相类似的产品。
④增加与原产品毫不相关的产品。
（3）缩减产品组合策略缩减产品组合策略是削减产品线或产品项目，特别是要取消那些获利小的产品，以便集中力量经营获利大的产品线和产品项目。
缩减产品组合的方式有：①减少产品线数量，实现专业化生产经营。
②保留原产品线削减产品项目，停止生产某类产品，外购同类产品继续销售。
此公司缩减产品组合的优点有：①集中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度；②生产经营专业化，提高生产效率；③有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场。
（4）高档产品策略高档产品策略，就是在原有的产品线内增加高档次、高价格的产品项目，高档产品的生产经营容易为企业。
3、中通快递产品的包装策略1）统一包装策略，中通快递要有专门的包装袋，对于只要可以用中通包装袋装的物品，不管客户是否有打包好，中通都需要再次有专门的包装袋重新打包一次，而对于易碎，不能用专门包装袋打包的物品，如果客户打包好了的话，就只要再做一次检查，把打包更专业化，尽量减少货损。
如果客户并未打包的话就会给客户进行打包。
包装为免费。
2）分档包装策略：中通快递必须根据不同的客户采用不同速度、规格、质量、档次、安全性的包装方式，主要是针对重点客户。
4、新产品的开发策略如今民营的快递企业不再只注重快件的速度和费用，更多的是注重快递企业的增值服务，所以幸福速递必须一直不断的更新自己的增值服务，提高服务水平，如同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等，必须及时汲取客户意见。
5、产品的品牌策略中通快递是当今时代非常流行的一种速递方式，在一开始打出品牌时，必须要打出一种气势。
(留几行)产品策略的建议1）幸福速递要依靠自己的力量开发主导产品和服务项目，可取得一些企业的某个地区的经销权等2）与优势的快递企业合作，把别人的产品和服务变成自己的服务项目，扩大自己的产品线。
3）委托加工或贴牌生产，利用别人的资源进行产品的扩展。
6、渠道策略结合服务营销课本上第十一章服务分销的知识对甘肃西部物流有限责任公司的渠道策略分析如下：(1)直销渠道直销是最适合服务产品的配送形式。
直销可能是服务生产者经过选择而选定使用的销售方式，也可能是由于服务和服务提供者不可分割的原因。
当服务企业选择直销时，经营者的目的往往是为了获得某些特殊的营销优势。
该公司采用此策略的优势：①对服务的供应与表现，可以保持较好的控制。
②以真正个人化服务方式，能在其他标准化、一致化以外的市场，产生有特色服务产品的差异化。
③可以从顾客接触时直接反馈回关于目前需要，这些需要的变化及其对竞争对手产品内容的意见等信息。
此策略面临如下问题：①对某一特定专业个人的需求（如著名的辩护律师）情况下，公司业务的扩充便会遇到种种问题。
②采取直销有时便意味着局限于某个地区性市场，尤其是在人的因素所占比重很大的服务产品中，更是如此。
(2)间接销售渠道（中介）选择谁做中介的决定对于服务是非常重要的，这意味这要决定顾客进入服务的方式，在何时、何地、以何种接触方式。
间接销售渠道用图表示如下：图1-4 服务分销渠道模式该公司采用此策略的优势：提供各种信息引导顾客挑选；向顾客提供承诺；承担一定风险并为投资做出一定贡献；提供售后服务。
劣势：服务质量没有保证；中介很难采取和服务生产者一样的经营原则。
关于渠道策略的建议1、建立公司专有合作客户关系，利用合作客户的名声等优势为服务提供者代理人或经纪人 代销或特许经营 批发商零售商零售商 顾客自身吸引更多的客户，在保持好原有客户关系的基础上挖掘潜在客户，进而增加公司业务量；2、优化加盟商管理体系，提升自身价值；3、拓展三四线城市的业务，注意县级城市经济的发展；随着国家对县域经济的重视，以及过去几年县域经济的高速发展，目前三四级市场的消费潜力非常巨大，而且人们的消费意识也逐渐提高。