第四章 品牌认知、联想与识别
(完整)品牌管理题库
品牌管理题库一、多选题1.从品牌产品的市场地位来看，品牌可以分为（）A 领导品牌B 强势品牌C 弱势品牌D 从属品牌答案ABC2。
经销商品牌战略的实施方式（）A 委托生产商制造B 自设生产基地C 购买知名厂家产品D 广告轰炸答案 AB3。
品牌标准化策略的优点( ）A有利于企业区域市场扩张B 有利于品牌的行业延伸C 有利于企业集中资源提升品牌形象D 一个产品的成功能有效促进其他产品的成功答案ABCD4。
网络品牌由( ）构成A 品牌名称B 品牌图案C 品牌附属内容D 品牌内涵答案ABC5.消费者推广的具体方式有( ）A样品B 优惠劵答案ABCD6。
市场地位具有的特点（ )A 差异性B 战略性C 竞争性D 主动性答案ABCD7。
品牌更新的基本原则（）A对症下药B 严谨、系统、科学C 求实创新D 以市场为中心答案ABCD8.顾客资产由( )组成A 价值资产B 品牌资产C 关系资产D 固定资产答案ABC9。
品牌危机的特征（）A突发性B 蔓延性答案ABCD10.品牌忠诚度可以分为( ) 层级A 无忠诚度B 习惯性买主C 对品牌满意买主D 情感购买者答案ABCD11.品牌资产的构成要素包括（ )A 品牌忠诚B 品牌认知C 品牌联想D 品牌感知答案ABC12。
按品牌所营运的区域和发展的趋势，品牌可分为（）A 地方品牌B 区域品牌C国家品牌D 世界品牌答案ACD二、名词解释1。
品牌:品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争者的产品和劳务区别开来。
3.经销商品牌：经销商品牌也称私人品牌，是指经销商自己创立并拥有的品牌。
4.品牌定位:品牌定位是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。
5。
品牌的广告推广:品牌的广告推广是指品牌经营者采用付费方式，委托广告经营部门通过传播媒介,以现代科学技术和现代化设备为手段，以策划为主体、创意为中心，对目标市场所进行的以有关品牌名称、品牌标志、品牌定位等为主要内容的宣传活动，旨在使消费者心目中牢固地树立品牌形象，从而达到刺激并扩大市场需求、扩大市场份额、增加品牌资产的目的。
04品牌识别
第四章品牌识别13:54:201一、什么是品牌识别⏹1、品牌识别（Brand Identity）的概念☐品牌识别是品牌战略者们希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。
这些联想物暗示着品牌对消费者的某种承诺，它指导品牌创建及传播的整个过程。
——大卫.艾克13:54:202⏹品牌识别的发展过程☐视觉识别阶段：20世纪50年代☐公司文化识别阶段：70年代前后☐品牌资产阶段：90年代13:54:203⏹品牌识别的本质存在于以下六个问题中：☐品牌的价值是什么？☐品牌的个性是什么？☐品牌的长期目标和最终目标是什么？☐品牌的一贯性如何？☐品牌的基本实际情况如何？☐品牌的辨识符号是什么？13:54:204⏹2、建立品牌识别的意义⏹使品牌核心价值这一抽象概念得以具体表现。
⏹能最大程度的保证概念的传达和接收保持一致。
13:54:205⏹3、品牌识别的内容⏹品牌理念识别：思想灵魂⏹品牌行为识别：举止行为⏹品牌符号识别：外貌形象13:54:206⏹（1）品牌理念识别⏹指品牌的核心价值，是一个品牌永恒的精髓和本质，界定了品牌传播和发展的根本原则，是品牌识别系统的核心。
13:54:207⏹（2）品牌行为识别⏹使品牌理念识别落实到企业实际经营活动中，使它成为看得见摸得着的东西。
包括产品行为识别和企业行为识别两部分。
13:54:208个性要素：纯真纯朴家庭为重要的、小镇的、循规蹈矩的、蓝领的、全中国人民的诚实诚心的、真实的、道德的、有理想的、沉稳的有益新颖的、诚恳的、永不衰老的、传统的愉悦感情的、友善的、温暖的、快乐的13:54:209个性要素：刺激大胆极时髦的、刺激的、不规律的、煽动性的有朝气酷酷的、年轻的、活力充沛的、外向的、冒险的富于想象独特的、风趣的、令人惊异的、有鉴赏力的、好玩的新颖独立的、现代的、创新的、进去的、积极的13:54:2010⏹①产品行为识别☐产品是品牌最好的代言人，也是品牌识别的首要来源。
2020智慧树,知到《消费心理学》章节测试完整答案
2020智慧树,知到《消费心理学》章节测试完整答案2020智慧树，知到《消费心理学》章节测试完整答案智慧树知到《消费心理学》章节测试答案第一章1、现代心理学是于1879年由德国心理学家( )开创的，他在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室。
A:葛克尔B:培因C:冯特D:南希答案: 冯特2、( )是由人的生理因素所决定，属于自然状态下的心理反应。
A:社会性消费心理B:自然性消费心理C:本能性消费心理D:利它性消费心理答案: 本能性消费心理3、在消费心理学研究中，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法是( )。
A:调查法B:观察法C:测试法D:实验研究法答案: 观察法4、消费者是指对各种消费品的( )。
A:需求者B:购买者C:使用者答案: 需求者,购买者,使用者5、研究消费心理学的基本原则包括( )。
A:客观性原则B:发展性原则C:联系性原则D:科学性原则答案: 客观性原则,发展性原则,联系性原则 6、研究消费心理学的基本方法包括( )。
A:观察法B:问卷法C:访谈法D:实验法答案: 观察法,问卷法,访谈法,实验法7、研究消费心理学的作用包括( )。
A:有助于提高企业的服务质量和服务水平B:有助于提高企业的经营管理水平C:有助于引导消费者进行消费决策，科学消费D:有助于帮助消费者买到最适合的商品答案: 有助于提高企业的服务质量和服务水平,有助于提高企业的经营管理水平,有助于引导消费者进行消费决策，科学消费8、在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是( )。
A:观察法B:调查法C:实验法D:访谈法答案: 实验法9、消费心理学的研究方法包括( )。
A:访谈法B:观察法C:实验法答案: 访谈法,观察法,实验法10、一般而言，支配人的消费行为往往基于两种消费心理，它们是( )。
A:本能性消费心理B:体验性消费心理C:描述性消费心理D:社会性消费心理答案: 本能性消费心理,社会性消费心理第二章1、( )是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
品牌认知ppt课件
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2）产品原料—体验 宗旨不吝成本制造出口感一 流冰淇淋。 严格选用最纯净、天然原料 新鲜脱 脂牛奶、鲜奶油、蛋黄、糖和水是全部的基本原料；其 他品牌常用黄油、食用香精、乳化剂、水果糖浆、增稠 剂等材料根本进不了哈根达斯配料表。
满意产品的机会成本。
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一切都可以品牌化吗？
•
品牌是在消费者心中安家落户的东西。
•
品牌化过程的关键是要让消费者认知到品
类中不同品牌之间的差异。
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海信及其英文品牌是近年来中国品牌名称中西合壁的典范。
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（2）视觉标志
标志物，可以被识别但不能用言语表达部分，是品牌的图形符号； 标志字，可以读出来文字部分，是品牌名称或企业经营口号、广告语 等，字体、字形、字色； 标志色，用以体现自我个性及区别其他产品色彩体系；
IBM采用博大和谐的蓝色 李宁采用热情、奔放、飘逸、充满活力的红色 标志包装，产品个性包装，如喜之郎水晶之恋果冻的心形外壳等；可 口可乐独特形状的瓶子
优秀特点： 首先，只有三个字母，简洁明晰，易读易记，在所有国家
语言中发音一致，具有国际品牌特性； 其次，来源古拉丁语Lux，但比英文Sunlight更富典雅高贵气质； 最后，拼写和读音令人联想到Luxury（豪华）和Lucks（幸运）， Lux至今堪称品牌命名上的经典制作。
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海信——中西合壁的典范
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4
• 对于一个民族来讲，要真正富强起来，真正自立于世界强
第四章 品牌认知、联想与识别 PPT
●
1．品牌属性联想
●
品牌属性联想是指对于产品或服务特色的联想。它包括与产品有关和
与产品无关的属性联想。前者指产品的物理组成和服务要求，它决定产品
各个层面，例如：消费者本身的使用经验、朋友的口耳相传、广告信
息以及市面上的各种营销方式等。上述各个不同的来源，均可能在消
费者的心中竖立起根深蒂固的品牌形象，进而影响消费者对该品牌产
品的购买决策。
●
（Aaker，1991）品牌联想是任何与品牌记忆相联结的事物，是
人们对品牌的想法、感受、及期望等一连串的集合，可反映出品牌的
品牌知名度:3层次
● 品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一 品牌是某类产品的能力。它涉及产品类别与品牌 的联系。 品牌知名度被分为3个明显不同的层次：
品牌知名度
品牌识别
品牌回想
第一提及 知名度
二、建立品牌知名度的原则
简单
第一任务就是要消费者要记住产品的名称。
直接
尽量的少绕弯子，一切创意都围绕产品爆破。
二、获得认知的方法
● 响亮的品牌名称（索尼、可口可乐等） ● 品牌的统一形象设计（麦当劳金色拱门和麦当劳
大叔） ● 有新意的口号或押韵的诗句（麦当劳；海尔；丰
田；农夫山泉） ● 重复宣传（恒源祥，脑白金）
二、获得认知的方法
● 有效的公关赞助活动（可口可乐与奥运会 1928、1996 ● 发挥名人效应（专家推荐/耐克和李宁） ● 借助新闻事件 （王老吉/蒙牛）
1、与众不同使人难忘 2、品牌应该有标语或押韵
3、标志展示 4、公共关系 5、赞助比赛 6、考虑品牌延伸问题 7、使用提示 8、不断重复助益品牌回想
第二节 品牌联想
● 一、品牌联想
品牌认知联想与识别PPT152页
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
Hale Waihona Puke 16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
END
品牌认知模型
品牌认知模型引言概述：品牌认知模型是指消费者对于某个品牌的认知过程和认知结构的模型化描述。
它是品牌管理和市场营销的重要理论基础，可以帮助企业了解消费者对品牌的认知程度，从而制定相应的品牌战略。
本文将从四个方面详细介绍品牌认知模型。
一、品牌认知模型的基本概念1.1 品牌认知的定义：品牌认知是指消费者对于某个品牌的知觉、记忆和理解程度。
1.2 品牌认知的重要性：品牌认知是消费者购买决策的重要因素，对于品牌的忠诚度和品牌价值的形成具有重要影响。
1.3 品牌认知的构成要素：品牌认知包括品牌知觉、品牌记忆和品牌联想三个要素。
二、品牌认知模型的发展历程2.1 认知层次模型：该模型认为品牌认知是一个由低到高的层次过程，包括品牌识别、品牌辨认和品牌形象等层次。
2.2 信息加工模型：该模型认为品牌认知是消费者对品牌信息进行加工和处理的过程，包括注意、感知、记忆和判断等阶段。
2.3 网络模型：该模型认为品牌认知是一个网络结构，包括品牌属性、品牌关系和品牌认知结构等要素。
三、品牌认知模型的影响因素3.1 品牌特征因素：包括品牌知名度、品牌形象、品牌关联度等因素，对品牌认知产生直接影响。
3.2 消费者因素：包括消费者的认知能力、消费者的经验和消费者的态度等因素，对品牌认知产生间接影响。
3.3 市场环境因素：包括市场竞争、市场信息和市场文化等因素，对品牌认知产生外部影响。
四、品牌认知模型的应用价值4.1 品牌定位：通过了解消费者对品牌的认知程度，企业可以制定相应的品牌定位策略，提高品牌的差异化竞争力。
4.2 品牌传播：通过品牌认知模型，企业可以了解消费者对品牌信息的加工过程，从而制定有效的品牌传播策略。
4.3 品牌管理：品牌认知模型可以帮助企业了解品牌的强弱点，从而制定相应的品牌管理策略，提升品牌价值。
结论：品牌认知模型是品牌管理和市场营销的重要工具，它可以帮助企业了解消费者对品牌的认知过程和认知结构，从而制定相应的品牌策略。
品牌认知联想与识别共152页文档
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
谢谢！
品牌管理复习资料
品牌管理复习资料一、本课程共11章大致分6个学习单元，具体分配如下：二、本课程通过四项目标进行考核：【打为本课程比较重要的内容】1、识记【20%】2、领会【30%】3、应用【30%】4、综合【20%】三、识记【20%】第二章：一、品牌定位：即设计公司的产品服务以及形象，从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位。
二、品牌定位基点：属性基点、价格基点、档次基点、USP 基点、文化基点、认知基点、动机基点。
三、品牌差异点选择标准：即吸引力标准和可传达性标准。
吸引力标准指差异点对消费者要有吸引力可传达性标准指能然消费者相信这些差异点是能够实现的。
四、品牌再定位的原因：消费者偏好和需求发生变化、原有定位削弱了品牌竞争力、原有定位阻碍了企业对新市场的开拓、原有定位属于错误定位。
第三章：一、品牌识别的特点：品牌识别的要素组成及其对品牌发展的重要作用决定了其具有如下特点：简单独立性、持续恒定性、联想感知性。
二、品牌名称的种类：商标式、人物式、动物式、植物式、数字式、地名式名称。
第四章：一、品牌传播的概念：是指企业以品牌的核心价值为原则，以品牌定位为主导，对各种传播媒体和手段进行信 息控制和利用，将综合运用各种品牌识别要素而获得的品牌形象充分展示给目标消费者，最终提高品牌在目标消费者心目中的认知度、美誉度和忠诚度。
二、品牌传播过程：要从两方面了解。
一是品牌形象传播过程，二是品牌生命周期过程。
三、品牌传播层次：主要分为品牌传播对内层次和品牌传播的对外层次。
四、品牌整合营销传播的整合内容：消费者整合、信息、规划、空间、时间、利益相关群体、接触点、关系管理的整合。
第六章：一、品牌联想：强调消费者透过品牌直接相关的要素所产生的联想，比如由产品性能、品牌名称、标志等引发的联想。
二、次级品牌联想：品牌也可以通过与其它事物的联系建立起某种联想，即某种联想可以从其他事物转化到或借到该品牌上。
三、品牌联想的特征：应该是强烈的、应该是独特的。
第四章品牌认知、联想及识别
产品的3个层次——品牌的3个层次
禅 3
第一节 品牌认知 ● 一、品牌认知 ● 品牌认知度（Brand Cognitive）。品牌认知是消费者认出、识别和记忆某品牌是某一产品类
别的能力，从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。品牌认知度是品牌资产的重要组成 部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。 ● 用户或者消费者对于一个品牌的评价会从两个角度着手：没有提示的情况下对一个品牌的记忆 情况和经过提示后对这一品牌的识别情况，所以在实际的品牌研究中，我们对品牌知名度的测 量也是通过品牌记忆度和品牌识别度两个测试指标进行的。 ● 品牌识别度是品牌认知的较低程度，为品牌记忆度的基础；而品牌记忆度在很大程度上反映了 品牌深入人心程度，二者是衡量品牌知名度的重要指标。
关，而是有关社会认同的需求或是个人表现以及自尊。
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● 3．品牌态度
●
品牌态度是最高层次也是最抽象的品牌联想，它是指消费者对品牌的总体评价。它通常
建立在品牌属性和品牌利益之上，并直接影响消费者品牌的选择。
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26
（二）与品牌联想相关的概念 1、联想的强度（strength of associations）
● 美国微软的品牌认知度最高（99％）。索尼（98％）、美国AT＆T（96％）及苹果（95％）知 名度也很高
● 值得信赖的品牌方面，索尼获得了最高评价（30％）。其次是AT＆T、芬兰诺基亚和韩国三星 （均为26％），第三位是美国摩托罗拉（25％）。能够使人联想到高质量产品和服务的企业，也 是索尼居榜首（22％）。其次是三星（21％）和LG（18％）
2、联想的独特性（uniqueness of associations） 3. 联想的赞誉程度（favorability of牌联想的特点 ● 网络性
凯勒-战略品牌管理知识结构图
选择品牌元素
可记忆性 有意义性 可吸引性 可转换性 可适应性 可保护性
制定营销方案
产品 定价 渠道 沟通
有形和无形利益 价值认知 “推拉”策略的整合 营销整合和匹配度的选择
公司 原产地 分销渠道 其他品牌 代言人 事件
次级品牌联想杠杆
意识 有意义性 T可转换性
深度 广度
品牌认知
品牌回忆 品牌识别
购买 消费
战略品牌管理知识结构图
第十三章 长期品牌管理
战略品牌管理知识结构图
消费者对过去营销
品
活动的反应
牌
资
产
品牌认知和品牌形象
营
销
活
消费者对当前营销
动
活动的反应
的
长
期
改变后的品牌认知和品牌形象
效
果
消费者对未来营销
活动的反应
战略品牌管理知识结构图 长期品牌管理
强化品牌 （Reinforcement
Brand）
（列）品类组合
侧翼品牌 现金牛品牌 低档进入市场水平的品牌 高档权威品牌
公司品牌
品牌架构
家族品牌 单个品牌
修饰品牌
战略品牌管理知识结构图
第十二章 新产品导入、命名及品牌延伸
战略品牌管理知识结构图
品牌延伸 品牌资产
产品线延伸 品类延伸
品牌延伸资 产
母品牌资产
评估品牌延伸机会
确定实际的和理想的顾客品牌知识 列举可能的延伸方案 评估候选延伸方案的潜力 设计实施延伸的营销方案 评估延伸结果及其对母品牌资产的影响
强烈的、积极的态度
顾客积极的、易 获得的反应
品牌的差异点 和共同点
深厚的、广泛 的品牌认知
《品牌认知》课件
02
消费者对品牌的忠诚度可以促使他们持续购买该品牌的产品或
服务，从而提高市场份额和利润。
品牌有助于企业进行差异化竞争
03
企业可以通过建立独特的品牌形象和价值，与其他竞争对手相
区别，从而获得竞争优势。
品牌的发展历程
01
02
03
品牌起源
品牌的起源可以追溯到古 代，当时人们开始使用标 志和符号来标识自己的产 品或服务。
品牌形象是品牌与消费者之间沟通的 重要桥梁，它能够影响消费者的购买 决策和忠诚度。
品牌形象的构成要素
品牌名称
品牌名称是品牌形象的重要组成部分，它需要简洁易记、有特色，能 够与品牌定位和核心价值相符合。
标志
标志是品牌的视觉识别系统，它需要具有辨识度和记忆点，能够传达 品牌的核心价值和特点。
包装
包装是品牌形象的重要载体，它需要美观大方、有特色，能够吸引消 费者的眼球和好奇心。
品牌策略的制定
市场调研
通过市场调研了解目标消 费者的需求、竞争态势和 行业趋势，为制定品牌策 略提供数据支持。
品牌定位
根据市场调研结果，明确 品牌的定位，包括目标消 费者、产品特点、品牌形 象等。
品牌传播策略
制定品牌的传播策略，包 括广告、公关、促销等手 段，以扩大品牌知名度和 美誉度。
品牌策略的实施与监控
应对危机
当品牌面临危机时，应及时、透明 地进行公关处理，保护品牌形象和 声誉，以维护消费者对品牌的信任 和忠诚度。
04 品牌传播
品牌传播的定义
品牌传播是指通过各种渠道和 手段，将品牌的核心价值和信 息传递给目标受众的过程。
它旨在提高品牌的知名度和美 誉度，增强品牌形象，促进产 品销售。
第四章：品牌识别
作为个人的品牌： 作为个人的品牌：品牌个性
作为个人的品牌角度所指的品牌识 别比建立在产品属性上的品牌识别 更丰富、更有趣。 更丰富、更有趣。
红金龙的品牌个性
如果“红金龙”是一个人， 如果“红金龙”是一个人，那他应 该是怎样的一个人呢？ 该是怎样的一个人呢？ 有思想、 “红金龙”——有思想、有远见、 红金龙” 有思想 有远见、 有行动力的男人。 有行动力的男人。 形象载体——谁是走得最远的人？ 谁是走得最远的人？ 形象载体 谁是走得最远的人
组织属性 当地与全球
作为组织的品牌
由公司的员工、文化、 由公司的员工、文化、价值观和活动 所建立的技术创新、质量提高和对环 所建立的技术创新、 境的关注等组织属性。 境的关注等组织属性。 组织属性比产品属性更持久， 组织属性比产品属性更持久，更能抵 挡竞争活动。 挡竞争活动。
品牌个性可以解释为一个特定品牌拥 有的一系列人性特色。 有的一系列人性特色。 品牌个性包括性格、 品牌个性包括性格、年龄和社会阶层 的特点，以及如热情、 的特点，以及如热情、关心他人和多 愁善感等标准人类个性。 愁善感等标准人类个性。
用来描述人的词汇同样可以用于描述 品牌个性，可依照： 品牌个性，可依照：
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索尼打出“make.believe”全 索尼打出“make.believe 全 新品牌战略
开发新品牌
新品牌的开发是一个组织的鲜活血 液。现有的许多公司都是建立在创 新的观念之上的， 新的观念之上的，公司有更好的观 念才能继续繁荣下去。 念才能继续繁荣下去。
市场营销中的品牌认知和品牌识别
市场营销中的品牌认知和品牌识别市场营销中的品牌认知和品牌识别在当今竞争激烈的商业环境中显得尤为重要。
随着消费者对产品和服务的需求越来越高，品牌的认知度和识别度成为企业在市场中取得成功的关键要素之一。
本文将探讨品牌认知和品牌识别在市场营销中的作用，并提出相关策略。
一、品牌认知在市场营销中的作用品牌认知是指消费者对某个品牌的知晓程度和了解程度。
在市场营销中，品牌认知是建立品牌形象、塑造品牌价值以及培养消费者忠诚度的基础。
以下是品牌认知在市场营销中的几个重要作用：1. 提升品牌知名度：通过有效的市场传播和宣传活动，企业可以提高品牌的知名度，让更多的消费者了解并认知到品牌存在。
2. 建立品牌形象：品牌认知有助于塑造和维护品牌的形象。
通过一系列的品牌传播和市场推广，企业可以创造一个积极、鲜明的品牌形象，吸引消费者的关注。
3. 增加品牌价值：品牌认知对于提升品牌价值起着重要作用。
当消费者能够正确地识别品牌并且愿意购买该品牌的产品或服务时，品牌的价值就会得到提升。
二、品牌识别在市场营销中的作用品牌识别是指消费者能够快速识别和辨认出某个品牌的能力。
在市场营销中，品牌识别是消费者购买决策的重要因素，并且对品牌忠诚度和品牌推广效果产生深远影响。
以下是品牌识别在市场营销中的几个关键作用：1. 提高购买意愿：消费者在购买产品或服务时，往往会偏向于选择能够快速识别的品牌。
品牌识别能够增加消费者的购买决策支持，提高购买意愿。
2. 增强品牌忠诚度：品牌识别有助于建立消费者对品牌的忠诚度。
当消费者能够快速识别并辨认出品牌时，他们往往会更倾向于选择该品牌的产品或服务，进而增强品牌忠诚度。
3. 提高品牌推广效果：品牌识别可以提高品牌推广活动的效果。
当消费者能够快速辨认出品牌后，品牌推广活动将更容易被消费者接受和回应，进而提升品牌推广的效果。
三、品牌认知和品牌识别的策略为了在市场营销中提高品牌认知和品牌识别，企业可以采取以下策略：1. 制定整合的品牌传播战略：将品牌的传播活动整合在一起，通过多种渠道和媒体进行混合传播，提高品牌的知名度和认知度。
品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系研究
品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系研究标题：品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系研究引言概述：品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系是市场营销中的重要研究领域。
品牌联想指的是消费者对于某个特定品牌的心理概念和印象，而品牌认知则是指消费者对于品牌的知识和了解。
品牌依恋关系则是指消费者对于品牌的情感连接和忠诚度。
本文将从五个方面详细阐述品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系的研究。
一、品牌联想的重要性1.1 品牌联想对于消费者购买决策的影响品牌联想是消费者在购买决策中的重要因素之一。
消费者对于品牌的印象和认知会影响他们对于产品或服务的选择。
例如，联想品牌在消费者心中的联想可能是高品质、可靠性和创新性，这些正面的联想会促使消费者更倾向于购买联想的产品或服务。
1.2 品牌联想对于品牌形象的塑造品牌联想是塑造品牌形象的重要因素。
消费者对于品牌的联想会直接影响他们对于品牌的看法和评价。
如果消费者对于品牌的联想是积极的，他们会更倾向于认为该品牌值得信赖和选择。
因此，品牌联想对于品牌形象的塑造至关重要。
1.3 品牌联想对于品牌传播的影响品牌联想也会影响品牌的传播效果。
消费者对于品牌的联想会在口碑传播和社交媒体中起到重要作用。
如果消费者对于品牌的联想是正面的，他们更可能愿意分享和推荐该品牌给他人，从而增加品牌的曝光和影响力。
二、品牌认知的重要性2.1 品牌认知对于消费者购买决策的影响品牌认知是消费者对于品牌的知识和了解。
消费者对于品牌的认知会直接影响他们的购买决策。
如果消费者对于品牌的认知是积极的，他们会更倾向于购买该品牌的产品或服务。
例如，消费者对于联想品牌的认知可能是技术领先、性能卓越和用户友好，这些认知会增加他们购买联想产品的意愿。
2.2 品牌认知对于品牌忠诚度的影响品牌认知也会影响消费者对于品牌的忠诚度。
消费者对于品牌的认知程度越高，他们对于品牌的忠诚度也会越高。
如果消费者对于联想品牌的认知是全面和准确的，他们更可能成为联想的忠实用户，持续购买该品牌的产品或服务。
品牌认知
品牌认知品牌认知(Preceived Quality )，上世纪80年代，大卫·艾克提出了“品牌价值”的概念，同时也推出了多个品牌建设的方法和理念。
其中，在行业内被广泛认同的是品牌建设的四段里程，即：品牌知名－品牌认知－品牌联想－品牌忠诚。
品牌认知度是品牌资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。
品牌认知是公司竞争力的一种体现，有时会成为一种核心竞争力，特别是在大众消费品市场，各家竞争对手提供的产品和服务的品质差别不大，这时消费者会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为。
一、品牌认知概述这个理论，为品牌建设提供了可复制的模式，即：一个成功的品牌，首先应该具备比较高的知名度，然后是受众对该品牌的内涵、个性等等有较充分的了解，并且这种了解带来的情感共鸣是积极的、正面的，最后，在使用了产品、认可了产品价值后，还会再次重复购买，成为忠诚的消费者。
二、品牌认知的基础元素差异性：代表品牌的不同之处，这个指标的强弱直接关系到经营利润率。
差异性越大，表明品牌在市场上同质化程度越低，品牌就更有议价能力。
差异性不仅表现在产品特色上，也体现在品牌的形象方面。
相关性：代表品牌对消费者的适合程度，关系到市场渗透率。
品牌的相关性强，意味着目标人群接受品牌形象和品牌所做出的承诺，主观上愿意尝试，也意味着在相应的渠道建设上有更大的便利。
尊重度：代表消费者如何看待品牌，关系到对品牌的感受。
当消费者接触品牌进行尝试性消费后，会印证他们的想象从而形成评价，并进一步影响到重复消费和口碑传播。
认知度：代表消费者对品牌的了解程度，关系到消费者体验的深度，是消费者在长期接受品牌传播并使用该品牌的产品和服务后，逐渐形成的对品牌的认识。
三、元素间关系在品牌认知的四个支柱之间，相互间的关系非常关键。
当差异性高于相关性时：表明品牌具有正确的发展方向和空间，差异性明显，议价能力良好，同时相关性存在，目标人群逐步认同品牌。
品牌营销的品牌识别与品牌认知
品牌营销的品牌识别与品牌认知品牌识别与品牌认知是品牌营销中至关重要的两个概念。
品牌识别指的是消费者对于某个品牌的辨识能力，而品牌认知是指消费者对于品牌的认知程度和了解程度。
在品牌营销中，品牌识别和品牌认知的建立和提升可以帮助企业树立强大的品牌形象，增加市场竞争力，因此对于企业来说，正确地进行品牌识别和品牌认知的战略规划是至关重要的。
一、品牌识别的重要性品牌识别是消费者对于品牌的辨识能力，是消费者在市场中选择和购买商品时对于品牌的判断和选择。
品牌识别的建立可以让消费者更容易找到自己信任的品牌，从而提高购买的决策效率和满意度。
当消费者有了对某个品牌的识别，他们会更加倾向于选择这个品牌，从而带动品牌销售增长。
在品牌识别方面，一些大型企业已经实现了很高的品牌识别度。
以苹果公司为例，无论是苹果的标志性的苹果图案还是其简洁明了的产品设计，都让它成为了全球最容易被识别和辨认的品牌之一。
消费者对于苹果品牌的识别度非常高，这使得苹果成为了全球最具影响力的科技品牌之一。
二、品牌认知的建立和提升品牌认知是指消费者对于品牌的认知程度和了解程度。
通过有效的品牌认知策略，企业可以在竞争激烈的市场中建立起强大的品牌形象。
消费者对于品牌越了解，越容易产生认同感和忠诚度。
在品牌认知方面，企业需要通过各种渠道和方式来传递品牌信息，提高消费者对于品牌的了解。
例如，企业可以通过广告、宣传活动、社交媒体等渠道来传播品牌理念和核心价值，让消费者更加深入地了解品牌的特点和优势。
此外，企业还可以通过提供高质量的产品和服务，以及积极参与公益事业等方式来提升品牌认知度。
三、品牌识别与品牌认知的互动关系品牌识别和品牌认知是相互影响、互为因果的，两者之间存在着紧密的互动关系。
品牌识别是品牌认知的基础，只有消费者能够辨识出品牌，才能进行针对性的品牌认知。
而品牌认知的提升也会进一步加强品牌识别的效果，消费者越了解品牌，在市场中越容易识别出这个品牌。
因此，企业在进行品牌营销时需要综合考虑品牌识别和品牌认知的因素，并通过有针对性的战略规划来提升两者的效果。
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● 否定意见方面，许多被调查者对美国考克斯通信（Cox Communications）表示“无聊”（11％），认为诺基亚“落后于时代” （13％）。还有很多人评价美国康卡斯特（Comcast）“太贵”（24 ％），美国Sprint Nextel“产品和服务的可靠性低”（16％）。 10
不同年龄段中国公众对国外著名品牌认同比例
企业名称 微软 松下
可口可乐 摩托罗拉 通用汽车
IBM 丰田 奔驰 麦当劳 索尼
18-29岁 49.5% 19.8% 14.3% 15.4% 8.8% 18.7% 4.4% 2.2% 7.7% 12.1%
30-39岁 33.0% 8.4% 11.2% 13.4% 10.1% 8.4% 6.1% 10.1% 4.5% 6. 同。
产品为主角
广告不能为了创意而忽略产品，尤其是第一次亮相，更应 该对产品进行充分的展示，把产品做为整个创意的主角
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记忆点
消费者很容易被某些细节打动，所以产品的宣传 应该突出产品某些独特的诉求点。
多说两边产品名
主要为了加强记忆的效果。
40-49岁 32.9% 11.9% 11.9% 11.0% 9.1% 9.1% 10.0% 7.8% 6.8% 6.8%
50-65岁 19.8% 10.3% 9.1% 7.4% 9.1% 4.1% 9.1% 6.2% 7.9% 5.0%
9
● 美国ABI Research2008年12月16日发表了14家高科技企业品牌形象 相关的问卷调查结果。调查显示，品牌形象最好的企业是索尼（得票率 86％）。其次是美国苹果（77％）和韩国LG电子（76％）。
4
● 品牌认知模型可以帮助 我们了解我们的产品或 品牌的认知广度与深度、 与其它品牌相比较的情 况及其目前的市场状况， 并针对自身品牌采取相 应策略，比如是大规模 的广告还是加强与消费 者的个人联系度或者针 对特定对手出击。
品牌无意识 品牌认知模型
5
低——识别度——高
6
861亿美元 714亿美元 709亿美元
二、获得认知的方法
● 响亮的品牌名称（索尼、可口可乐等） ● 品牌的统一形象设计（麦当劳金色拱门和麦当劳
大叔） ● 有新意的口号或押韵的诗句（麦当劳；海尔；丰
田；农夫山泉） ● 重复宣传（恒源祥，脑白金）
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二、获得认知的方法
● 有效的公关赞助活动（可口可乐与奥运会 1928、1996 ● 发挥名人效应（专家推荐/耐克和李宁） ● 借助新闻事件 （王老吉/蒙牛）
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品牌知名度:3层次
● 品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一 品牌是某类产品的能力。它涉及产品类别与品牌 的联系。 品牌知名度被分为3个明显不同的层次：
品牌知名度
品牌识别
品牌回想
第一提及 知名度
13
二、建立品牌知名度的原则
简单
第一任务就是要消费者要记住产品的名称。
直接
尽量的少绕弯子，一切创意都围绕产品爆破。
➢ 核心产品层 ➢ 形式产品层 ➢ 附加产品层
个人品牌
➢ 品牌个性
from Aaker
目的: 引起人们对品牌积极联想的作用
企业品牌
➢ 企业领袖 ➢ 企业理念 ➢ 企业行为 ➢ 企业人员 ➢ 关注消费者
2
产品的3个层次——品牌的3个层 次
禅
3
第一节 品牌认知
● 一、品牌认知
● 品牌认知度（Brand Cognitive）。品牌认知是消费者认 出、识别和记忆某品牌是某一产品类别的能力，从而在观 念中建立起品牌与产品类别间的联系。品牌认知度是品牌 资产的重要组成部分，它是衡量消费者对品牌内涵及价值 的认识和理解度的标准。
553亿美元 552亿美元 495亿美元
582亿美元
440亿美元
572亿美元
373亿美元
Millward Brown 品牌价值调查BrandZ，2008
7
● 不同年龄段中国公众对国内著名品牌认同比例
企业名称 海尔 联想 长虹 首钢 方正 四通
上海汽车 康佳 TCL 一汽
18－29岁 48.4% 38.5% 20.9% 7.7% 13.2% 7.7% 6.6% 11.0% 6.6% 4.4%
● 用户或者消费者对于一个品牌的评价会从两个角度着手： 没有提示的情况下对一个品牌的记忆情况和经过提示后对 这一品牌的识别情况，所以在实际的品牌研究中，我们对 品牌知名度的测量也是通过品牌记忆度和品牌识别度两个 测试指标进行的。
● 品牌识别度是品牌认知的较低程度，为品牌记忆度的基础； 而品牌记忆度在很大程度上反映了品牌深入人心程度，二 者是衡量品牌知名度的重要指标。
第四章 品牌识别管理
● 第一节 品牌认知 ● 第二节 品牌联想 ● 第三节 艾克的品牌识别系统 ● 第四节 品牌识别的CIS系统 一味地模仿可能是商业上的自杀行为。
——DDB Worldwide 创始人 威廉·伯恩巴赫
1
四大品牌识别系统
品牌识 别系统
符号品牌 产品品牌
➢ 名称 ➢ 语言 ➢ 标志 ➢ 包装 ➢ 人物
三、建立品牌知名度的策略
1、与众不同使人难忘 2、品牌应该有标语或押韵
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3、标志展示 4、公共关系 5、赞助比赛 6、考虑品牌延伸问题 7、使用提示 8、不断重复助益品牌回想
30－39岁 42.5% 34.1% 17.9% 11.2% 7.3% 11.7% 5.6% 5.6% 5.0% 5.6%
40－49岁 49.8% 32.9% 17.8% 11.9% 9.6% 10.0% 6.4% 3.2% 4.6% 2.3%
50－65岁 32.6% 24.0% 14.9% 15.7% 10.7% 8.7% 2.1% 2.5% 1.7% 2.5% 8
● 美国微软的品牌认知度最高（99％）。索尼（98％）、美国AT＆T（96 ％）及苹果（95％）知名度也很高
● 值得信赖的品牌方面，索尼获得了最高评价（30％）。其次是AT＆T、 芬兰诺基亚和韩国三星（均为26％），第三位是美国摩托罗拉（25％）。 能够使人联想到高质量产品和服务的企业，也是索尼居榜首（22％）。 其次是三星（21％）和LG（18％）