项目管理-项目监督与控制
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险、质量和人员配备）； 完整地记录变更请求的影响。
2.2.1 范围核实
输入
.1 项目管理计划 .2 需求文件 .3 需求跟踪矩阵 .4 确认的可交付成果
工具和技术 .1 检查
输出
.1 验收的可交付成果 .2 变更请求 .3 项目文件（更新）
2.2.2 控制范围
输入
.1 项目管理计划
.2 工作绩效信息 .3 需求文件 .4 需求跟踪矩阵 .5 组织过程资产
工具及技术 .1 偏差分析
输出
.1 工作绩效测量结果 .2 组织过程资产 (更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划 (更新) .5 项目文件 (更新)
2.3 控制进度
输入
.1 项目管理计划 .2 项目进度计划 .3 工作绩效信息 .4 组织过程资产
工具和技术
.1 绩效审查 .2 偏差分析 .3 项目管理软件 .4 资源平衡 .5 假设情景分析 .6 调整时间提前量与
干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能付诸执行。 • 持续的监督使项目团队得以洞察项目的健康状况，并识别需要格外注意的方
面。监控过程组不仅监控一个过程组内的工作，而且监控整个项目的工作。 在多阶段项目中，监控过程组要对各项目阶段进行协调，以便采取纠正或预 防措施，使项目实施符合项目管理计划。监控过程组也可能提出并批准对项 目管理计划的更新。例如，未按期完成某项活动，就可能需要调整现行的人 员配备计划，安排加班，或重新权衡预算和进度目标。
Biblioteka Baidu 2.6 绩效报告
输入
.1 项目管理计划 .2 工作绩效信息 .3 工作绩效测量结果 .4 成本预测 .5 组织过程资产
工具及技术
.1 偏差分析 .2 预测方法 .3 沟通方法 .4 报告系统
绩效报告常用格式：
甘特图
S-曲线图（挣值分析） 直方图
表格输出
.1 绩效报告 .2 组织过程资产
(更新) .3 变更请求
2.8 管理采购
输入
工具和技术
.1 采购文件 .2 项目管理计划 .3 合同 .4 绩效报告 .5 批准的变更需求 .6 工作绩效信息
.1 合同变更控制系统 .2 采购绩效审查 .3 检查和审计 .4 绩效报告 .5 支付系统 .6 索赔管理 .7 记录管理系统
输出
.1 采购文档 .2 组织过程资产(更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划（更新）
输入
.1 项目管理计划 .2 工作绩效信息 .3 变更请求 .4 事业环境因素 .5 组织过程资产
工具和技术
.1 专家判断 .2 变更控制会
输出
.1 变更请求状态（更新） .2 项目管理计划(更新) .3 项目文件(更新)
(请求日志等)
包含如下的变更管理活动:
• 实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动（这些活动的细致程 度取决于项目进展情况）：
三、项目控制实践
IT项目控制管理实践
1
IT项目控制概述
2
3
4
IT项目控制概述
• IT项目控制就是在一个IT项目中根据 项目跟踪发现的偏差和问题，制订相 关的改进措施和解决方案并监督其执 行，保证项目按照正常轨道运行。
项目控制或纠正偏离方法
1)需求不明确，用户老是改来改去，项目 返工工作量大。
滞后量 .7 进度压缩 .8 进度计划编制工具
输出
.1 工作绩效测量结果 .2 组织过程资产(更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划 (更新) .5 项目文件 (更新)
2.4 控制成本
输入
.1 项目管理计划 .2 项目资金需求 .3 工作绩效信息 .4 组织过程资产
工具和技术
.1 挣值管理 .2 预测 .3 完工绩效指数 .4 绩效审查 .5 偏差分析 .6 项目管理软件
对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸 执行；
迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速，因为延误决策时机可能 给时间、成本或变更的可行性带来不利影响；
管理已批准的变更； 仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准的
严肃性； 审查已推荐的全部纠正措施和预防措施，并加以批准或否决； 协调整个项目中的各种变更（如建议的进度变更往往也会影响成本、风
工具和技术
.1 因果图 .2 控制图 .3 流程图 .4 直方图 .5 帕雷托图 .6 趋势图 .7 散点图 .8 统计抽样 .9 检查 .10 审查已批准的
变更请求
输出
.1 质量控制测量结果 .2 确认的变更 .3 确认的可交付成果 .4 组织过程资产 (更新) .5 变更请求 .6 项目管理计划 (更新) .7 项目文件(更新)
2)进度出现明显延后
2.7 风险监督与控制
输入
.1 风险登记册 .2 风险管理计划 .3 工作绩效信息 .4 绩效报告
工具及技术
.1 风险再评估 .2 风险审计 .3 偏差和趋势分析 .4 技术绩效测量 .5 储备分析 .6 状态审查会
输出
.1 风险登记册(更新) .2 组织过程资产 (更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划（更新) .5 项目文件(更新)
项目监督与控制实践
1. 项目监督与控制概述
• 监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并 启动相应变更的一组过程。这一过程组的关键作用是持续并有规律 地观察 和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划的偏差。监控过程组的作用还包 括：
控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施； 对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动；
输出
.1 工作绩效测量结果 .2 成本预测 .3 组织过程资产（更新） .4 变更请求 .5 项目管理计划（更新） .6 项目文件(更新)
2.5 执行质量控制
输入
.1 质量管理计划 .2 质量测量指标 .3 质量核对表 .4 工作绩效测量结果 .5 批准的变更请求 .6 可交付成果 .7 组织过程资产
监督与 控制过 程组
二、项目控制各过程
2.1.1 监控项目工作
输入
.1 项目管理计划 .2 绩效报告 .3 事业环境因素 .4 组织过程资产
工具和技术
输出
.1 专家判断
.1 变更请求 .2 项目管理计划(更新) .3 项目文件(更新)
.2 项目管理信息系 统(PMIS)
.3 挣值管理技术
2.1.2 实施整体变更控制
2.2.1 范围核实
输入
.1 项目管理计划 .2 需求文件 .3 需求跟踪矩阵 .4 确认的可交付成果
工具和技术 .1 检查
输出
.1 验收的可交付成果 .2 变更请求 .3 项目文件（更新）
2.2.2 控制范围
输入
.1 项目管理计划
.2 工作绩效信息 .3 需求文件 .4 需求跟踪矩阵 .5 组织过程资产
工具及技术 .1 偏差分析
输出
.1 工作绩效测量结果 .2 组织过程资产 (更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划 (更新) .5 项目文件 (更新)
2.3 控制进度
输入
.1 项目管理计划 .2 项目进度计划 .3 工作绩效信息 .4 组织过程资产
工具和技术
.1 绩效审查 .2 偏差分析 .3 项目管理软件 .4 资源平衡 .5 假设情景分析 .6 调整时间提前量与
干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能付诸执行。 • 持续的监督使项目团队得以洞察项目的健康状况，并识别需要格外注意的方
面。监控过程组不仅监控一个过程组内的工作，而且监控整个项目的工作。 在多阶段项目中，监控过程组要对各项目阶段进行协调，以便采取纠正或预 防措施，使项目实施符合项目管理计划。监控过程组也可能提出并批准对项 目管理计划的更新。例如，未按期完成某项活动，就可能需要调整现行的人 员配备计划，安排加班，或重新权衡预算和进度目标。
Biblioteka Baidu 2.6 绩效报告
输入
.1 项目管理计划 .2 工作绩效信息 .3 工作绩效测量结果 .4 成本预测 .5 组织过程资产
工具及技术
.1 偏差分析 .2 预测方法 .3 沟通方法 .4 报告系统
绩效报告常用格式：
甘特图
S-曲线图（挣值分析） 直方图
表格输出
.1 绩效报告 .2 组织过程资产
(更新) .3 变更请求
2.8 管理采购
输入
工具和技术
.1 采购文件 .2 项目管理计划 .3 合同 .4 绩效报告 .5 批准的变更需求 .6 工作绩效信息
.1 合同变更控制系统 .2 采购绩效审查 .3 检查和审计 .4 绩效报告 .5 支付系统 .6 索赔管理 .7 记录管理系统
输出
.1 采购文档 .2 组织过程资产(更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划（更新）
输入
.1 项目管理计划 .2 工作绩效信息 .3 变更请求 .4 事业环境因素 .5 组织过程资产
工具和技术
.1 专家判断 .2 变更控制会
输出
.1 变更请求状态（更新） .2 项目管理计划(更新) .3 项目文件(更新)
(请求日志等)
包含如下的变更管理活动:
• 实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动（这些活动的细致程 度取决于项目进展情况）：
三、项目控制实践
IT项目控制管理实践
1
IT项目控制概述
2
3
4
IT项目控制概述
• IT项目控制就是在一个IT项目中根据 项目跟踪发现的偏差和问题，制订相 关的改进措施和解决方案并监督其执 行，保证项目按照正常轨道运行。
项目控制或纠正偏离方法
1)需求不明确，用户老是改来改去，项目 返工工作量大。
滞后量 .7 进度压缩 .8 进度计划编制工具
输出
.1 工作绩效测量结果 .2 组织过程资产(更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划 (更新) .5 项目文件 (更新)
2.4 控制成本
输入
.1 项目管理计划 .2 项目资金需求 .3 工作绩效信息 .4 组织过程资产
工具和技术
.1 挣值管理 .2 预测 .3 完工绩效指数 .4 绩效审查 .5 偏差分析 .6 项目管理软件
对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸 执行；
迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速，因为延误决策时机可能 给时间、成本或变更的可行性带来不利影响；
管理已批准的变更； 仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准的
严肃性； 审查已推荐的全部纠正措施和预防措施，并加以批准或否决； 协调整个项目中的各种变更（如建议的进度变更往往也会影响成本、风
工具和技术
.1 因果图 .2 控制图 .3 流程图 .4 直方图 .5 帕雷托图 .6 趋势图 .7 散点图 .8 统计抽样 .9 检查 .10 审查已批准的
变更请求
输出
.1 质量控制测量结果 .2 确认的变更 .3 确认的可交付成果 .4 组织过程资产 (更新) .5 变更请求 .6 项目管理计划 (更新) .7 项目文件(更新)
2)进度出现明显延后
2.7 风险监督与控制
输入
.1 风险登记册 .2 风险管理计划 .3 工作绩效信息 .4 绩效报告
工具及技术
.1 风险再评估 .2 风险审计 .3 偏差和趋势分析 .4 技术绩效测量 .5 储备分析 .6 状态审查会
输出
.1 风险登记册(更新) .2 组织过程资产 (更新) .3 变更请求 .4 项目管理计划（更新) .5 项目文件(更新)
项目监督与控制实践
1. 项目监督与控制概述
• 监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并 启动相应变更的一组过程。这一过程组的关键作用是持续并有规律 地观察 和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划的偏差。监控过程组的作用还包 括：
控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施； 对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动；
输出
.1 工作绩效测量结果 .2 成本预测 .3 组织过程资产（更新） .4 变更请求 .5 项目管理计划（更新） .6 项目文件(更新)
2.5 执行质量控制
输入
.1 质量管理计划 .2 质量测量指标 .3 质量核对表 .4 工作绩效测量结果 .5 批准的变更请求 .6 可交付成果 .7 组织过程资产
监督与 控制过 程组
二、项目控制各过程
2.1.1 监控项目工作
输入
.1 项目管理计划 .2 绩效报告 .3 事业环境因素 .4 组织过程资产
工具和技术
输出
.1 专家判断
.1 变更请求 .2 项目管理计划(更新) .3 项目文件(更新)
.2 项目管理信息系 统(PMIS)
.3 挣值管理技术
2.1.2 实施整体变更控制