医院后勤标准化管理流程图集
医院后勤部(总务科)工作流程图
后勤服务部维修工作流程维修查房科室报修申请查房及报修申请记录水、电、暖、家电器件损坏正常损坏非正常损坏报维修班报科室主管领导处理意见维修班派人到现场按处理意见执行维修班派人到现场维修班派人到现场无需配件需更换配件报主管领导申领配件按处理意见执行后勤服务部应急突发事件管理工作流程维修接待或总值班人员接到突发事故（件）报告维修人员赶快现场了解情况报科室和上级主管院领导马上通知应急小组到位报告相关政府主管部门应急小组第一时间赶到现场迅速处置或协助相关部门进行处置协调完毕后做好记录解决问题分析、总结、汇总后勤服务部应对恶劣气候及严重灾害处置流程后勤服务部值班人员防汛、方台风地震火灾有毒、化学物品泄漏A：台风、暴雨、风暴潮对电器、人员、财产B：出现风灾和水灾等险情时C：配电间和泵房内入水D：发生漏电、电击损坏设备A：高空坠落伤人B：电击C：人员被困电梯中A：烟尘污染B：蔓延、恶化至燃烧、爆炸C：人员被困D：燃烧物具有有毒性等危险性A：化学危险品事故B：蔓延、扩散C：彼此发生化学反应产生失火、爆炸或危险性物质生成D：有毒气体持续飘散造成人A：立即启动应急预案，第一时间通知全院各部门关闭门窗、收拢置于窗外的悬挂物，做好安全防范措施。
B：通知物业打开地下管道、排水沟排积水保证畅通C：检查院区内电线、电路、电器设备确保电路设施正常，必要时切断配电间周围设备电源，以防漏电、电击损坏设备。
A：立即启动应急预案，组织救援疏散并告知切断电源、关闭门窗防止高空坠落伤人。
B：通知疏散引导，配合组织病房内全体人员安全有序地撤离至应急避险场所集中。
C：搜寻、解救被困电梯内人员，安排撤离至应急避难场所。
A：详细全面了解情况后，第一时间通知班组负责人。
B：配电班切断电源，电梯班搜寻、解救被电梯内人员C：采取措施、组织现场扑救、控制火势、防止蔓延、尽可能挽回损失。
D：协助病区医护人员组织好人员疏散与安置、等待救援。
A：详细全面了解情况后，第一时间通知班组负责人采取相应措施。
医院后勤标准化工作流程图集
医院后勤标准化工作流程图集
后勤设备、配件、材料购置工作流程图
设备定期检验管理工作流程图
后勤仓库物资管理工作流程图
至账务处理工作流程
后勤物资报废工作流程图
后勤维修工作流程图
电梯使用安全工作流程图
锅炉操作工作流程图
氧气瓶使用流程图
输送
气瓶
发电工作流程图
中央空调运行工作流程图
冼衣房工作流程图
安全检查工作流程图
应急突发事件管理工作流程图
安全保卫工作流程图
卫生管理工作流程图。
医院后勤物业接管标准化流程ppt课件
精选PPT课件
9
医院后勤的物业接管流程
（二）对发现问题的处理程序
1．收集整理存在问题
收集《医院查验记录表》，分类整理，将物业接管所发现问题 登记造表，提交给建设单位确认
2．处理方法
由建设单位提出处理方法，医院后勤管理企业可提出相应的整 改意见。
3．跟踪验证
安排专业技术人员进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收， 办理查验手续。
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23
医院后勤的物业接管流程
（三）办理交接手续
对医院后勤的使用现状做出评价，真实客观地反映房屋的 完好程度；
各类管理资产和各项费用应办理移交，未结清费用明确收 取、支付方式；
确认原有医院后勤管理企业退出或留下人员名单； 提出遗留问题的处理方案。
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24
医院后勤的物业接管流程
精选PPT课件
3Hale Waihona Puke 医院后勤的物业接管流程医院建成通过竣工综合验收 医院后勤管理企业组织人员进行物业接管
对查验中发现的问题进行处理 医院后勤工作移交
精选PPT课件
4
医院后勤的物业接管流程
一、医院后勤的物业接管的概念与类型
医院后勤的物业接管——是指医院后勤管理企业对新接管 项目的医院共用部位、共用设施设备进行物业接管。
（一）移交双方
原有医院后勤管理机构向医院后勤监管单位移交
移交方：该医院后勤的原医院后勤管理机构 承接方：医院后勤监管单位
医院后勤监管单位向新的医院后勤管理企业移交
移交方：医院后勤监管单位 承接方：新的医院后勤管理企业
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20
医院后勤的物业接管流程
（二）移交内容
1、医院后勤资料 医院后勤产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机 电设备资料 管理资料：各类值班记录、设备维修记录等 财务资料：固定资产清单、医院后勤服务费收缴明细表等 合同协议书：对内外签订的合同、协议原件 人事档案资料：双方同意移交留用的在职人员的人事档案等 其它需要移交的资料
完整word版医院后勤保障管理流程图
1.环境卫生管理流程实施部门后勤保障部流程编号HB-001流程单元节点123各科室 /部门A按科室划分责任区域，负责本区域的卫生管理各科室负责督促保洁人员打扫本区域卫生后勤保障部院办公室B C保洁人员负责全院日常环境卫生清洁保持室外干净、花草检修等环境美化打扫室内地面、墙面、桌面、门窗等垃圾收集及处理环境消毒，配置消毒液对门诊、病区等进行定期消毒定期组织人员对全院卫生状况进行检查，并评比打分，结果与科室综合考评挂钩2．内部道路、通道安全管理流程实施部门安全保卫部、后勤保障部流程编号HB-002流程各科室 /单元安全保卫部、后勤保障部部门节点A B1专人负责巡视道路畅通情况23救护车道、消防门前路口内部道路停车场通道、楼内通道协助保持通道的畅通性时刻设置定期与当地保持道为老弱负责监内部职保持并检检查公安、路畅残等需督严禁工车辆畅通查警通道城管、通，引要帮助烟火，与外来示、的畅工商部导车的人士定期检车辆分指引通及门建立辆、行给予及查消防开存放，标志相关共建机人有序时帮助器械的确保车是否设施制安全通完好性辆存放完好的完行的有序，备性并按规定收取停车费3. 节能管理流程实施部门后勤保障部流程编号流程单元各科室/部门后勤保障部节点A B12HB-003院办公室C大力宣传节能的重要性和必要性根据国家法律法规及医院实际，制定医院节能具体行为规范34 5响应医院节能管理号召，认真履行节能制度进行科室成本核算，严格控制医疗服务成本积极推广节能新技术、新产品，通过技术和科学管理的进步，不断提高医院能源利用率定期组织人员对科室节能情况进行检查，并评比打分，结果与科室综合考评挂钩4.污水、噪声、医疗废物管理流程实施部门后勤保障部流程编号HB-004流程单元节点1 2 3各科室 /部门后勤保障部A B按照规定，严格控制污水、噪声、医疗废物污水处理噪声处理医疗废物处理严格管理污医院设计上考医疗废物收集水，禁止污水虑减低噪声设直接排放计，电梯、检查清理、消毒、封室、治疗室要考应用过滤、混凝、口，并认真做好虑噪声因素活性炭吸附、离过秤、交接及登子交换等物理化记工作学净化方法使之无害化减少病房噪声：由专车运送至医务人员穿软政府指定的集取样并化验，保底鞋，减少陪护中处理点统一证污水处理复核人员，为病床及集中销毁排放标准，并做各种推车加防好详细记录撞轮，等等4 5爱护各种废水、废物、噪声控制设备，定期维护保养配合做好环保、卫生监督等部门执法检查工作实施部门基建维修管理部单元基建维修管理部节点A1与施工单位签订安全责任书及安全生产协议书2加强建筑施工安全3检查和监督管理发现重大安全隐患4及时上报主管人员流程编号HB-006流程安全保卫部分管副院长B C做出批示协助基建部开展防火防盗事务，协助处理突发事件做出批示5督促相关人员进行整改6记录备案实施部门后勤保障部流程编号HB-007流程单元节点1 2职工食堂总值班及当班院领导A B工作人员严格执行《中华人民共和国食品卫生法》食品采购的卫生安全管理按规定选严格挑选严格管理择供货商食物食物运输3 4 5 6 7 8 9 10食品验收入库，并详细记录按食品卫生要求进行贮存按食物的特性进行烹饪，保证食品的安全按照卫生标准对餐具进行清洗和消毒在制定的地方及容器里销售食品，保证取放食品的卫生安全配合上级部门进行食品卫生检查发现重大食品安全事故时立即上报主管人员按照指示处理事故做出指示11详细记录食品卫生安全情况，并定期汇报实施部门单元节点123456789108.锅炉房安全管理流程后勤保障部流程编号HB-008流程锅炉班当班院领导A B检查锅炉的各设施及部位，确认正常后方可开启锅炉锅炉运行中，确保供水保持正常水位（60%-70% ）冲洗水位表和点接点水位计，每班不少于 2 次定期做排汽试验，保持气压稳定运行和压火时，必须严格监控发现重大异常情况时，必须立当班领导即采取紧急措施，并及时上报做出指示按照领导指示抢救保护现场详细记录当班情况，并办好交接班手续定期进行设备安全检验定期更新锅炉及相关设施10.供水排水管理流程实施部门后勤保障部流程编号HB-010流程单元水工班院领导节点A B巡回检修供水排水管道12发现溢漏、堵塞等问题，及时解决3检查供水水质，定期污水排放前进进行水质化验、消毒行无害化处理4 5 6 7 8做好日常供水排水设备的定期检查以及保养、维修工作，并做好记录发现重大故障，应立即采取应急措施，并上报分管副院长做出批示按照院领导批示进行事故处理严格执行交接班制度，做好值班记录，定期汇报9定期更新设备11.卫生被服发放工作流程实施部门物资采供部单元各科室/部门节点A各科室 /部门填写1卫生被服申请单2科室负责人签字同意3科室专人携带院领导批示条到物资采供部领取45科室验货后，使用6流程编号HB-011流程物资采供部院领导B C院领导做出批示库房备货办理出库登记手续定期统计、核算各科室领用情况7申请单、出库单等资料汇总归档保存实施部门单元节点1234567812.卫生被服洗涤工作流程后勤保障部流程编号HB-012流程各科室 /部门洗衣房A B各科室 /部门把需要洗涤的清点数量并登记被单、衣服送洗衣房进行分类，并装入病人专用洗衣机传染性衣物加消毒非传染性衣物加水液初步清洁消毒初步清洁加洗涤剂蒸汽煮沸加洗涤剂搅拌漂洗 3次脱水、晾晒烫干、叠放、入库，注明洗涤日期清点接受，签字清点、返回分账登记913.内环境保洁工作流程实施部门后勤保障部流程编号HB-013流程单元院办公室保洁员节点A B1 2保洁员到岗集合巡视卫生区域，保持卫生清洁传染性病房用消毒液擦拭家具、器械等34 5 6严格区分医疗垃圾和生活垃圾每月评价室内环境质量，评价结果与保洁员个人考核、工资挂钩定期清扫房间、走廊、楼梯的地面墙面、门窗、桌椅等收集处理垃圾经常巡视，随时保洁改进保洁质量7实施部门单元节点1234567814.外环境保洁工作流程后勤保障部流程编号HB-014流程院办公室后勤保障部A B保洁员到岗巡视卫生区域，保持卫生清洁清扫路面，清除烟头、纸屑等杂物院内绿化美化，定期修剪绿化带收集处理垃圾经常巡视，随时保洁每月评价室外环境质量，评价结果与保洁员个人考核、工资挂钩不断改进院内环境18污水处理工作流程实施部门后勤保障部流程编号HB-018流程单元节点1 2污水处理员后勤主任A B医院污水通过总管道污水沉淀池沉淀抽入氧化池氧化34 56 7消毒池加次的氯酸消毒剂 10%至 12%进行消排放前监测排放前记录余PH时设投投污接值氯值间备药药水触班量运量浓处时员行度理间量发现设备运行故障及时并上报主任按指示维修或更新设备，保证污水处理正常运行做出指示污水处理合格后按规定排放基建人员流程实施部门后勤保障部流程编号HB-014流程单元后勤主任基建人员节点A B1 2基建人员到岗检查承包人投入工程项目的人力、材料、主要设备及使用运行情况，并做好检查记录。
医院后勤保障管理流程图(doc18)
及时转运医疗废物
5
6
发生医疗废物流失、泄露、扩散、
做好储存间安全管理工作
意外事故时，负责及时向总务科、
感染管理科报告
收集整理基础设施建设中的各
7
种资料并存档
8
实施部门 单元 节点
1
配送人员流程
后勤保障部 流
各科室管理部门 A
流程编号 程
HB-014
配送人员 B
配送人员到岗
2
到各科室收取领货单，
交物资会计处
实施部门 单元 节点
1
基建人员流程
后勤保障部
后勤主任 A
流程编号 流程
HB-014
基建人员 B
基建人员到岗
2
检查承包人投入工程项目的人力、材
料、主要设备及使用运行情况，并做
好检查记录。
3
按设计图的有关标准，对承包人
的工艺过程或施工工序进行检
查和记录，对加工制作及工作质
4
量检查结果进行记录
担任旁站工作，发现问题及时
巡视卫生区域，保持卫生清洁
3
清扫路面，清除烟
头、纸屑等杂物
4
院内绿化美化，
定期修剪绿化带
5
收集处理垃圾
6
经常巡视，随时保洁
每月评价室外环境质量，评价结
7
果与保洁员个人考核、工资挂钩
8
不断改进院内环境
实施部门
单元 节点
18 污水处理工作流程
后勤保障部
流程编号
流程
污水处理员
A
1
医院污水通过
总管道
HB-018
保持库房干燥、洁净、整齐、美
7
观；做好防潮、防霉、防虫蛀、
医院工作流程图集(后勤 修改)
科室考核管理工作流程图
职工考评管理工作流程图
效益工资核算工作流程图（绩效工资二次分配核算流程）
固定资产及物资购置工作流程图
物资供应管理工作流程图
物品领取工作流程图
报废工作流程图
固定资产管理工作流程图
工勤维修工作流程图
电梯（升降机）检修保养工作流程图
供氧工作流程图
供暖锅炉运行操作工作流程图
发电工作流程图（不需要）
负压病房通风工作流程图
洗衣房工作流程图
电梯(升降机)驾驶员操作工作流程图
安全检查工作流程图
应急突发事件管理工作流程图
安全保卫(值班)工作流程图
卫生管理工作流程图
医院总值班工作流程（办公室）
21。
医院后勤标准化管理流程图集
医院后勤标准化管理流程图集————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：1. 环境卫生管理流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-001流程单元各科室/部门劳动服务部后勤管理中心节点 A B C12 3 各科室负责打扫室内按科室划分责保持室外环境消毒，配垃圾收集保洁人员定期组织人员对全院卫生状2．内部道路、通道安全管理流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-002流程单元各科室/部门保安部/后勤管理中心节点 A B1 2 3专人负责巡视道路协助保与当地公门前时刻保持内部停车救护车保持道路为老弱残负责监督内部职工车辆与外来车辆分设置并检查定期检查通3. 节能管理流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-003流程单元各科室/部门后勤相关班组后勤管理中心节点 A B C1234 5 响应医院节根据国家法律法规大力宣传定期组织人员对科室节能情积极推广节能新技术、新产进行科室成本核算，4. 污水、噪声、医疗废物管理流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-004流程单元各科室/部门后勤管理中心节点 A B12 3 4 5严格管理污污水按照规定，严格配合做好环保、卫生监应用过滤、混凝、活性爱护各种废水、废噪声医疗废取样并化验，保医院设计上考虑减低减少病房噪声：医医疗废由专车运送至政府指清理、消毒、实施部门后勤管理中心流程编号HB-006流程单元基建办保安部后勤管理中心/院领导节点 A B C123 4 5 6 加强建筑与施工单位签协助基建部开展防记录备做出发现重大做出督促实施部门后勤管理中心流程编号HB-007流程单元职工食堂后勤管理中心/院领导节点 A B123 4 5 6 7 8 91011 按规工作人员严格详细记录食食品验收入库，按食品卫生要按照卫生标准对餐具食品采购的卫发现重大食品安全事故做出严格严格按食物的特性进行烹在制定的地方及配合上级部门进按照指示处理实施部门后勤管理中心流程编号HB-008流程单元锅炉班后勤管理中心/院领导节点 A B1 2 3 4 5 6 7 8 9 10检查锅炉的各定期更新锅定期做排汽试验，运行和压火时，按照领导指示抢锅炉运行中，确保供水保当班冲洗水位表发现重大异常定期进行设备安详细记录当班情况，10. 供水排水管理流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-010流程单元水工班后勤管理中心/院领导节点 A B1 2 3 4 5 6 7 8 9巡回检修供发现溢漏、堵塞等问定期更做好日常供水排水严格执行交检查供水发现重大故障，做出污水排按照院领导批11. 卫生被服发放工作流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-011流程单元各科室/部门物资仓库后勤管理中心/院领导节点 A B C123 4 56 7 科室专人携各科室/办理出库申请单、出库单等做出定期统科室负责库房科室验货12. 卫生被服洗涤工作流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-012流程单元各科室/部门洗衣房节点 A B123 45 67 89传染性衣各科室/部门漂洗3次分账登记脱水、晾清点数量搅拌烫干、叠放、入库，进行分类，并装入非传染性加洗涤剂加洗涤剂清点、清点接受，13. 内环境保洁工作流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-013流程单元劳动服务部保洁员节点 A B123 4 5 6 7传染性病房保洁员到改进保洁收集处理巡视卫生区域，经常巡视，定期清扫房每月评价室内环严格区分医疗14.外环境保洁工作流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-014流程单元后勤管理中心劳动服务部节点 A B1234 5 67 8清扫路保洁不断改进收集处理巡视卫生区域，经常巡视，院内绿每月评价室外环18 污水处理工作流程实施部门 后勤管理中心 流程编号 HB-018流 程单元 污水处理员后勤管理中心节点 AB1 2 3 4 5 6 7医院污污水处理合格发现设备运行故障污水沉淀做消毒池加次按指示维修抽入氧化余氯量 排放排放P H 值投药量 设备运投药浓污水处接触时值班员时间基建人员流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-014流程单元后勤管理中心/院领导基建人员节点 A B1234567 8复核从现场直接获取工程量的有关数基建收集整理基础设施建设中的各种检查承包人投入工程项目的人力、材料、主要设备及使用运行情况，并做担任旁站工作，发现问题及时向按设计图的有关标准，对承包人的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工作质量检查采购员工作流程实施部门后勤管理中心流程编号HB-014流程单元后勤管理中心/院领导采购员节点 A B1234567 8把购买物资清点后采购收集整理采购过程中的各种资料接受库房申请，拿申请单到各科室主任处签字确认。
医院后勤保障管理流程图(doc18)
HB-001
院办公室 C
定期组织人 员对全院卫 生状况进行 检查，并评比 打分，结果与 科室综合考 评挂钩
2．内部道路、通道安全管理流程
实施部门 安全保卫部、后勤保障部 流程编号
HB-002
流程
单元
各科室/ 部门
安全保卫部、后勤保障部
节点
A
B
1
专人负责巡视道路
畅通情况
救护车道、消防 门前路口
内部道路
术、新产品，通过技
3
术和科学管理的进
步，不断提高医院能
源利用率
4
响应医院节能管理号
召，认真履行节能制度
进行科室成本核算，
5
严格控制医疗服务成
本
HB-003
院办公室 C
大力宣传节能的重要 性和必要性
根据国家法律法规及 医院实际，制定医院 节能具体行为规范
定期组织人 员对科室节 能情况进行 检查，并评比 打分，结果与 科室综合考 评挂钩
按规定选 择供货商
严格挑选 食物
严格管理 食物运输
3
食品验收入库，并详细记录
4
按食品卫生要求进行贮存
5
按食物的特性进行烹饪，保证食品的安全
6
按照卫生标准对餐具进行清洗和消毒
7
在制定的地方及容器里销售食
品，保证取放食品的卫生安全
8
配合上级部门进行食品卫生检查
9
发现重大食品安全事故时立即上报主管人员
10
后勤主任 B
污水沉淀池沉淀
2
抽入氧化池氧化
3
消毒池加次的氯酸消
毒剂 10%至 12%进行消
毒
4
排放前监测
5
医院后勤标准化工作流程图集
设备定期检验管理工作流程图
再次检验
不合格合格
有维修价值无维修价值
至报废工作流程
后勤仓库物资管理工作流程图
至账务处理工作流程
后勤物资废工作流程图
后勤维修工作流程图
电梯使用安全工作流程图
锅炉操作工作流程图
氧气瓶使用流程图
输送
管道 气瓶
发电工作流程图
中央空调运行工作流程图
冼衣房工作流程图
污染
安全检查工作流程图
应急突发事件管理工作流程图
安全保卫工作流程图
卫生管理工作流程图
医院后勤标准化工作流程图集
污染
安全检查工作流程图
应急突发事件管理工作流程图
安全保卫工作流程图
卫生管理工作流程图
后勤设备、配件、材料购置工作流程图
设备定期检验管理工作流程图
再次检验
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ不合格合格
有维修价值无维修价值
至报废工作流程
后勤仓库物资管理工作流程图
至账务处理工作流程
后勤物资报废工作流程图
后勤维修工作流程图
电梯使用安全工作流程图
锅炉操作工作流程图
氧气瓶使用流程图
输送
管道气瓶
发电工作流程图
中央空调运行工作流程图
医院后勤部（总务科）工作流程图
医院后勤部（总务科）工作流程图后勤服务部维修工作流程后勤服务部应急突发事件管理工作流程后勤服务部应对恶劣气候及严重灾害处置流程后勤服务部业务外包流程后勤服务部外包业务监管工作流程1 管网维修工作流程图科室报修申请维修查房查房及报修申请记录水、电、暖、家电器件损坏正常损坏非正常损坏报维修班报科室主管领导处理意见维修班派人到现场按处理意见执行维修班派人到现场维修班派人到现场无需配件需更换配件报主管领导申领配件按处理意见执行在限定期限内修复使用部门调试、确认维修接待或总值班人员接到突发事故（件）报告维修人员赶快现场了解情况报科室和上级主管院领导马上通知应急小组到位报告相关政府主管部门应急小组第一时间赶到现场迅速处置或协助相关部门进行处置协调完毕后做好记录解决问题分析、总结、汇总整理资料入档后勤服务部值班人员防汛、方台风地震火灾有毒、化学物品泄漏A ：台风、暴雨、风暴潮对电器、人员、财产B ：出现风灾和水灾等险情时C ：配电间和泵房内入水D ：发生漏电、电击损坏设备 A ：高空坠落伤人 B ：电击 C ：人员被困电梯中 A ：烟尘污染 B ：蔓延、恶化至燃烧、爆炸 C ：人员被困 D ：燃烧物具有有毒性等危险性 A ：化学危险品事故 B ：蔓延、扩散 C ：彼此发生化学反应产生失火、爆炸或危险性物质生成 D ：有毒气体持续飘散造成人A ：立即启动应急预案，第一时间通知全院各部门关闭门窗、收拢置于窗外的悬挂物，做好安全防范措施。
B ：通知物业打开地下管道、排水沟排积水保证畅通C ：检查院区内电线、电路、电器设备确保电路设施正常，必要时切断配电间周围设备电源，以防漏电、电击损坏设备。
A ：立即启动应急预案，组织救援疏散并告知切断电源、关闭门窗防止高空坠落伤人。
B ：通知疏散引导，配合组织病房内全体人员安全有序地撤离至应急避险场所集中。
C ：搜寻、解救被困电梯内人员，安排撤离至应急避难场所。
A ：详细全面了解情况后，第一时间通知班组负责人。
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按照指示处理事故
做出指示
11
详细记录食品卫生安全
情况，并定期汇报
实施部门
单元 节点
1
--
8. 锅炉房安全管理流程
后勤管理中心
流程编号
流程
锅炉班
A
检查锅炉的各设施及部位， 确认正常后方可开启锅炉
HB-008
后勤管理中心/院领导
B
2
锅炉运行中，确保供水保持正常水位（60%-70%）
冲洗水位表和点接点水
环境消毒，配置消毒液对门 诊、病区等进行定期消毒
定期组织人 员对全院卫 生状况进行 检查，并评比 打分，结果与 科室综合考 评挂钩
实施部门
单元 节点
各科室/ 部门
A
1
--
2．内部道路、通道安全管理流程
后勤管理中心
流程编号
流程
保安部/后勤管理中心
B
HB-002
专人负责巡视道路 畅通情况
救护车道、消防 门前路口
按规定选 择供货商
严格挑选 食物
严格管理 食物运输
3
食品验收入库，并详细记录
4
按食品卫生要求进行贮存
5
按食物的特性进行烹饪，保证食品的安全
6
按照卫生标准对餐具进行清洗和消毒
7
在制定的地方及容器里销售食
品，保证取放食品的卫生安全
8
配合上级部门进行食品卫生检查
9
发现重大食品安全事故时立即上报主管人员
10
应用过滤、混凝、 虑噪声因素
口，并认真做好
活性炭吸附、离
过秤、交接及登
子交换等物理化
记工作
学净化方法使之
无害化
减少病房噪声： 由 专 车 运 送 至
3
医务人员穿软 政府指定的集
取样并化验，保 底鞋，减少陪护 中 处 理 点 统 一
证污水处理复核 人员，为病床及 集中销毁
排放标准，并做 各种推车加防
好详细记录
示条到物资采供部领取
4 5
科室验货后，使用
6
库房备货 办理出库登记手续
定期统计、核算 各科室领用情况
7
申请单、出库单等
资料汇总归档保存
--
实施部门
单元 节点
12. 卫生被服洗涤工作流程
后勤管理中心
流程编号
流程
各科室/部门
A
HB-012
洗衣房 B
各科室/部门把需要洗涤的
1
被单、衣服送洗衣房
清点数量并登记
--
1. 环境卫生管理流程
实施部门
后勤管理中心
流程编号
流程
单元
各科室/部门
劳动服务部
节点
A
B
1
按科室划分责任
保洁人员负责全院
区域，负责本区
日常环境卫生清洁
域的卫生管理
保持室外干净、花草
各科室负责督促保洁
检修等环境美化
2
人员打扫本区域卫生
打扫室内地面、墙面、
桌面、门窗等
HB-001
后勤管理中心 C
3
垃圾收集及处理
7
按照院领导批示进行事故处理
8
严格执行交接班制度，做
好值班记录，定期汇报
9
定期更新设备
做出批示
--
实施部门
单元 节点
11. 卫生被服发放工作流程
后勤管理中心
流程编号
流程
各科室/部门
物资仓库
A
B
HB-011
后勤管理中心/院领导 C
各科室/部门填写
1
卫生被服申请单
2
科室负责人签字同意
做出批示
3
科室专人携带院领导批
流程
劳动服务部
A
HB-013
保洁员 B
保洁员到岗集合
后勤管理中心
流程编号
流程
水工班
A
HB-010
后勤管理中心/院领导 B
巡回检修供水排水管道
2
发现溢漏、堵塞等问题，及时解决
3
检查供水水质，定期
进行水质化验、消毒
污水排放前进 行无害化处理
4
做好日常供水排水设备的定期检查
以及保养、维修工作，并做好记录
5
发现重大故障，应立即采取应
急措施，并上报分管副院长
6
撞轮，等等
4
爱护各种废水、废物、
噪声控制设备，定期
维护保养
5
配合做好环保、卫生监
督等部门执法检查工作
--
实施部门
单元 节点
6. 建筑施工安全管理流程
后勤管理中心
流程编号
流程
基建办
保安部
A
B
HB-006
后勤管理中心/院领导 C
1
与施工单位签订
安全责任书及安
全生产协议书
2
做出批示
加强建筑施工安全
3
检查和监督管理
3
位计，每班不少于 2 次
4
定期做排汽试验，保持气压稳定
5
运行和压火时，必须严格监控
发现重大异常情况时，必须立
当班领导
6
即采取紧急措施，并及时上报
做出指示
7
按照领导指示抢救保护现场
8
详细记录当班情况，并办好交接班手续
9
定期进行设备安全检验
10
定期更新锅炉及相关设施
--
实施部门 单元 节点
1
10. 供水排水管理流程
协助基建部开展防 火防盗事务，协助 处理突发事件
发现重大安全隐患
4
及时上报主管人员
5
督促相关人
员进行整改
做出批示
6
记录备案
实施部门 单元 节点
1 2
--
7. 食品卫生安全管理流程
后勤管理中心
流程编号
流程
职工食堂
A
工作人员严格执行《中华人 民共和国食品卫生法》
HB-007
后勤管理中心/院领导 B
食品采购的卫生安全管理
2
进行分类，并装入病人专用洗衣机
传染性衣物加消毒 非传染性衣物加水 液初步清洁消毒 初步清洁
3
加洗涤剂蒸汽煮沸 加洗涤剂
4
5
6
7
8
清点接受，签字
搅拌 漂洗 3 次 脱水、晾晒 烫干、叠放、入库，注明洗涤日期 清点、返回
分账登记
9
--
实施部门 单元 节点
1
13. 内环境保洁工作流程
后勤管理中心
流程编号
内部道路
停车场
协助保
通道、楼内通道
持通道
2
的畅通
性 时 刻 设 置 定 期 与当地 保持道 为老弱 负责监 内 部 职
保 持 并 检 检 查 公安、 路 畅 残等需 督严禁 工 车 辆
畅通 查 警 通 道 城管、 通，引 要帮助 烟火， 与 外 来
3
示 、 的 畅 工商部 导 车 的人士 定期检 车 辆 分
--
4. 污水、噪声、医疗废物管理流程
实施部门
后勤管理中心
流程编号
HB-004
流程
单元
各科室/部门
后勤管理中心
节点
A
B
按照规定，严格
1
控制污水、噪声、
医疗废物
污水处理
噪声处理
医疗废物处理
2
严格管理污 水，禁止污水
医 院 设 计 上 考 医疗废物收集
虑减低噪声设
直接排放
计，电梯、检查
室、治疗室要考 清理、消毒、封
指 引 通 及 门建立 辆、行 给予及 查消防 开存放，
标 志 相 关 共建机 人有序 时帮助 器械的 确 保 车
是否 设施 制
安全通
完好性 辆 存 放
完好 的 完
行
的有序，
备性
并按规
定收取
停车费
--
3. 节能管理流程
实施部门
后勤管理中心
流程编号
流程
单元
各科室/部门
后勤相关班组
节点
A
B
1
2
积极推广节能新技
术、新产品，通过技
3
术和科学管理的进
步，不断提高医院能
源利用率
4
响应医院节能管理号
召，认真履行节能制度
进行科室成本核算，
5
严格控制医疗服务成
本
HB-003
后勤管理中心 C
大力宣传节能的重要 性和必要性
根据国家法律法规及 医院实际，制定医院 节能具体行为规范
定期组织人 员对科室节 能情况进行 检查，并评比 打分，结果与 科室综合考 评挂钩