电子商务问答题参考

电子商务问答题参考

1、电子商务按照交易对象分类可以分为（）

(A) 电子数据交换商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务

(B) 间接电子商务和直接电子商务

(C) B2B，B2C，C2C电子商务

(D) 金融电子商务，旅游电子商务，娱乐电子商务

2、在B2B电子商务交易中，网络交易中心所扮演的角色应该是（）

(A) 买方的卖方

(B) 卖方的买方

(C) 交易的居间人

(D) 履约的监督管理人

3、属于B2C电于商务模式的是( )。

（A）海尔集团在线虚拟商店（B）阿里巴巴网站

（C）联想集团的内联网络模式（D）淘宝网

4、当前阻碍我国电子商务发展的是( )

（A）商业电子化和金融电子化的基础设施

（B）经济体制改革

（C）电信部门的市场化运作

（D）政企分离

5、以下哪项不属于物流信息技术？（）

(A) 条码技术

(B) 无线射频技术

(C) POS技术

(D) GIS技术

7、网上商店的B2C电子商务软件基本功能包括（）

（A）商品目录显示、购物车、交易处理机制

（B）网络机器人、主机托管

（C）虚拟谈判、中介服务

（D）WWW服务器、客户机

8、网络商品直销的优点在于（）

(A) 可以从网上判断商品的质量优劣

(B) 能够减少交易环节，降低交易成本

(C) 能够利用信用卡进行网上交易，提高保密性

(D) 能够保证交易双方身份真实性

9、以下哪一项不是保证网络安全的要素？（）

（A）信息的保密性（B）发送信息的不可否认性

（C）数据交换的完整性（D）数据存储的唯一性

10、网上商店日常运营管理，不包括（）

（A）订单管理

（B）销售统计

（C）客户查询和商家信用值

（D）商品预览

2、可以依靠直接电子商务在线来完成交易活动的产品有_______。

(A) 五金工具

(B) 房地产

(C) 家用电器产品

(D) 软件产品

3、以下属于电子商务中采用的电子支付方式是_______。

(A) 邮局汇款

(B) 交货付款

(C) 网上支付

(D) 支票结算

5、一家大型企业通过网络采购原材料，此电子商务应用属于（）A．企业与消费者间的电子商务

B．企业间的电子商务

C．企业内部的电子商务

D．在线中介

6、比较下列商品，最适合在线销售的是（）

A．家具

B．收藏品

C．礼品

D．汽车

7、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）

A 浏览产品

B 选购产品

C 订购产品

D 信息发布

9、网上交易的安全性是由谁来保证的（）

(A)厂家

(B)认证中心

(C)银行

(D)信用卡中心

二、简答题

1、比较传统商务与电子商务的优点与不足。

2、网络银行有什么特点？竞争优势有哪些？

3、网上商店的交易流程有哪几个步骤？

4、谈谈电子商务下物流配送呈现出哪些特点？

5、网络营销的优势有哪些？与传统营销有哪些区别？

6、网上支付的概念与优势。

7、B2C与B2B比较其异同，并加以举例说明。

9、物流信息如何分类的？有哪些特征？

10、简述电子商务安全控制要求。

11、试论述网络广告在电子商务营销中的作用。

12、第三方支付虽然有其优势，但是仍存在相应的风险，请对其加以分析。

并回答什么是第三方支付？与传统的支付形式相比有什么特点？

15电子商务交易中的不信任因素有哪些？如何应对，，谈谈你的看法。

16我国网络银行的发展概况与趋势。

三、案例分析题

1、Dell计算机公司是世界上最成功的网络直销的计算机公司（参见图

7-1）。这个公司于1984年由企业家Mickel Dell创立，他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使Dell公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地作出回应。

正是这种大胆的直接与客户接触的网络营销观念使得Dell成为20世纪90年代最成功的公司之一。这种革命性的举措和独到的先见之明已经使Dell公司成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。Dell公司的网址每周被顾客访问的次数超过80万次，Dell公司因此每天获得平均收入超过4000万美元，而1997年，这一数字只有100万美元。今天，在美国，Dell公司是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。

Dell公司的网络业务小组的一个主要目标就是创建一个在访问量增加时可以很容易伸缩容量的站点。对于网站内容管理和部署，Dell公司认为，这是一个网站生存的关键。除了产品的介绍，必须重视有关新闻和公司状态的报道。在Dell公司的网站上，我们可以很方便地找到近三年来Dell公司的各项活动和有关公司发展的重大财务事项。

今天，Dell公司利用因特网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。以DellPowerEdge服务器运作的网址包括80个国家的站点，目前每季度有超过3500万人浏览。客户可以评估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。

案例问题：

试用Dell公司的成功案例说明网络企业的成功之道。

2、多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们

坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。

案例问题：

(1)你认为这两种营销方式哪种更适合发展企业电子商务？

(2) 如果要求你帮助一个刚刚成立的电器销售企业发展电子商务，你会采用哪些

步骤来制定网络营销计划？请详细说明如何帮助该企业进行网络营销。

4、全球最大的在线网络零售商——亚马逊公司从1995年7月份起开始运作其

图书销售网站，目前业务范围已经扩展到电器、玩具和游戏、DVD光盘和其它多种商品，还提供拍卖及问候卡片等服务。公司的创办人贝索斯曾经说过：“我们要创建一个前所未有的事物。”

亚马逊没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容。1995年7月，亚马逊还