质控部2019年工作目标责任书

质控部2019年度工作目标责任书

为贯彻和执行集团公司的既定方针和发展战略，及集团对公司2019年的考核指标，明确质控部责任和工作目标，强化质控部责任，提高工作效率，实现公司经济效益、社会效益、技术效益同步增长，确保实现2019年度工作目标,特制定本责任书。

1.责任人

质控部经理

2.责任周期

自2019年1月1日至2019年12月31日

3.考核目标

4.考核指标计算办法

4.1. 计划准确率=**下的计划书/***下的计划书*100%

4.2. 资质文件完整率=考核周期资质文件已完整数/考核周期资质文件应完整数*100%

4.3.投诉次数：其他部门书面投诉次数+客户拨打投诉电话次数

5.工作职责

5.1.根据公司的战略规划和医疗器械相关法律法规，组织制定标准及相关制度，建立和完善公司质量管理体系及运营业务流程，负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作；

5.2.编制质量年（月）度报告，提高、改进工作计划，经批准后组织实施、检查、考核等；

5.3.负责指导部门人员对供应商各种资质等进行审核、年度复审；

5.4.负责指导质控专员对出入库的货品进行质量检验、监督货品运输至客户的过程中的货品质量；

5.5.带领本部门人员做好质量档案的管理，各种质量数据的统计、汇总、分析等工作；

5.6.监督、检查本部门的各项工作及计划的执行情况；参与所辖部门人员的聘任、培训、管理、考核工作；

5.7.质量事故的分析和处理，牵头组织调查、分析、协调各种质量纠纷，并明确提出处理意见；

5.8.制定质量培训计划，定期对公司员工进行质量管理方面的培训，不断提高员工的质量意识；

5.9.负责与各级食药监部门建立良好的沟通关系，办理公司质量资质的审查，组织每年自查工作；

5.10.完成上级领导交办的其他工作。

6.考核结果应用

制，具体分配由责任人提出方案报总经理批准执行。

6.2.综合得分=计划准确率*30%+计划及时性*30%+资质文件完整率*20%+投诉次数*20%+总经理评分

6.3.绩效奖金=（公司考核周期毛利-600）*5%。

6.4.备注：

6.4.1.责任人所有薪资口径均为税前收入；

6.4.2.本考核绩效奖金包含考核部门及责任人年度所有奖金；

6.4.3.若责任人严重违反公司规章制度，公司有权利在绩效奖金中扣除处罚的罚款。

7.附则

7.1.责任人考核期间，除单项否决指标之外出现其它严重违规违法事项，或严重违反公司规章制度造成负面影响事件，作为2019年度绩效考核的红线指标，公司根据事件的严重程度追究责任，酌情取消责任人的绩效奖金或降级、降薪、任免等处分。

7.2.责任人不得向任何人透漏责任书有关薪酬条款规定，一经发现公司将予严肃处理。

7.3.遇重大政策、客观因素影响，公司有调整责任目标的权力，责任目标以当年下达或调整指标为准。

****有限公司

2019年01月01日