大学生旅游市场调研报告(精)

产业研究 The Industrial Study

一、市场调研背景

随着社会发展,人们生活水平的提高 , 旅游消费逐渐成为人们的消费热点。中国的旅游人数在 1994年到 2007年间共增长了 2.56倍,达 1610万;而且增长速度不断加大。在旅游市场中,大学生是整个旅游市场中重要而又独立的一部

分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追求理想,这些因素促成了大学生的旅游热。随着我国高等教育规模的不断扩大,当今全国高校数量已达 2000多所,在校生人数超过 2000万人,可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。

同时,国内的旅行社达 1.6万个,大学生旅游市场属于完全竞争的买方市场,竞争非常激烈;而大学生相对与其他群里而言,较少选择通过旅行社途径旅游。此次调查以杭州浙江大学为调查对象,目的在于:为了解大学生旅游市场状况提供最直接、最有效的数据,为旅行社提供可行的建议,挖掘大学生潜在需求,开发大学生旅游市场。

二、研究内容与方法

1、研究内容:采用问卷调查的方法,对浙江大学本科大一至大四学生进行了随机抽样调查,同时结合访谈法, 内容涉及被调查者的个人基本情况、旅游时间、旅游动机、旅游产品偏好、出游方式等。共面对面访谈 1名做过浙江大学校园旅游代理学生、 3名浙江大学韩国留学生和 3名浙江大学本科生,其中包括 3名女生和 4名男生, 涉及不同专业和年级,完成 1份大学生旅游代理访谈报告和 5份大学生旅游市场访谈报告。调查共发放问卷 240份, 共回收问卷 236

份, 回收率达 98.33%。其中有效问卷 234

份,占 97.5%。在本次调查中,受访在

校大学生男生 125人,占样本总数的 53.

42%; 女生人数 109人, 占样本总数的 46. 58%。

2、研究方法:采用文献资料、问卷

调查、直接访谈法和数理统计的方法。

3、调查问卷信度与效度分析。为了

更好地设计出一份比较完善的调查问卷,在正式发放问卷前我们对已设计完

毕的问卷进行了预调查工作,希望通过

得出的初步的信度与效度的分析来适当

完善问卷。

为了对问卷的信度进行分析,我们

在浙江大学紫金港校区教学楼随机抽取

10位同学,要求他们分两次填写同一份

问卷,间隔时间为一周。根据问卷的填

写结果,我们发现两次的填写结果几乎

相同、误差很小,用克伦巴赫α信度系

数法求得信度系数为 0.9232,这反映了

我们的原始问卷具有较高的信度。

为了对问卷的效度进行分析,我们

讨论了原始问卷中的问题能否全面地代

表我们所研究的主题。考虑到我组题目

设置中仅有少量满意度调查的试题,因

此我们选择用逻辑分析法进行效度研究,即由研究者评判所选题项是否“看

上去”符合测量的目的和要求。

经过分析,做以下几点调整:

(1对于第 6题,考虑选项的作用,

游客尤为关注的要点很可能不仅仅只是

其中的一点,因此可改为“按重要性大

小依次选择 3个你认为最重要的因素” 。

这样可以充分了解游客对旅游的真正需

求而不至于遗漏关键点。

(2对于 15题,我们的预调查中无

人选择学习旅游,仅 1人选了体育旅游,

一定程度上是由于被调查者对这些名词

的含义不了解所造成的;所以对于这些

专业性术语我们将其进行注解。

三、研究结果分析

1、旅游时间分析。调查结果显示,

每年至少出游一次的学生人数比例为

93.32%,每月大约出游一次的学生人数

占总人数的 30.07%。说明大部分大学生

有着强烈的旅游需求,出游频率较高。

在停留时间方面,大学生在外停留两至三天的人数最多,占到 44.64%,其他停留时间依次是一日游的占 17. 2%, 四天至一周的占 25.00%, 停留一周以上的占

12.50%。由此可推断,大学生中大部分人的停留时间都在四天以内,在访谈中很多学生也提到出于经济和学业因素的考虑,他们不愿意在外逗留时间太长, 除非寒暑假和父母出游,选择的在外停留时间会在一周或一周以上。

2、旅游目的地与景观选择分析。调查显示,对待旅游目的地的选择上,占样本总数 42.69%的 100人偏向于全国各地,选择省内的有 69人,占样本总数的 29.69%, 选择市内的有 36人, 占样本总数的 15.19%。对于旅游景观类型的选择上,大学生偏好于名山大川、园林景区、海滨沙滩等自然景观,在访谈过程中, 探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。以上两方面说明,自然旅游资源在在校大学生旅游产品的开发设计中应该占据重要地位。对旅游目的地的选择表明大学生旅游已不再局限于市内,而拓宽到省内、全国游,反映出在校大学生的旅游需求与决策的变化趋势。

3、旅游动机与产品偏好分析。调查结果表明,大学生旅游动机主要集中在丰富人文知识,陶冶情操,包括享受自然风光,了解异地的历史古迹,体验异地民俗民风,开拓眼界等,其次是娱乐放松、希望结识新的朋友等。在旅游产品偏好上,问卷中将旅游景点划分成若干类型,让学生选择,从而看出他们的旅游偏好。被调查学生的选择依次是:传统旅游(46. 12% 、学习旅游(22. 56% 、探险旅游(10.23% 、生态旅游(8.33% 、体育旅游 (7.11% 、其他(5. 65% 。这一结果表明, 对于大学生而言, 还是偏好传统的观光游。在进一步的访谈中发现,学生对学习旅游、探险旅游十分感兴

趣,这也符合大学生求知欲望强烈,适应环境变化能力强,希望参加一些探险活动的特点。但是国内的关于学习旅游、探险旅游等旅游产品还做的不够完善,很多学生有过一次不满意的经历之后就不愿再购买。随着国内同类旅游产品的进一步推广和完善,学习旅游和探险旅游偏好正在稳步上升。 4、旅游决策影响因素分析。调查结果显示 , 大学生对价格有较高的敏感性,价格成为影响大学生旅游决策的主要因素。 81.53%的学生认为外出旅游, 首先会考虑的就是价格,其次依次是时

大学生旅游市场调研报告

【文章摘要】

此调研报告以浙江大学本科生为调

研对象,运用直接访谈法和调查问卷法

进行随机调查并统计相关数据进行分

析,为挖掘大学生旅游需求,开发大学

生旅游市场提供可行建议。

【关键词】

大学生;旅游市场;调研

干晨静浙江大学管理学院315010

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