旅游电子商务

《旅游电子商务》

第一章旅游电子商务概述(TEB)

什么就是旅游电子商务

旅游电子商务得功能与应用领域

国际旅游电子商务

我国旅游电子商务发展

旅游电子商务中得价值链

第二章信息通信技术与旅游业(ICT and Tourism Industry) 信息通信技术得发展与变化

旅游业中得信息通信与网络

信息通信技术对旅游业得影响

信息通信技术与旅游电子商务

第三章电子旅游(Electronic Tour )

信息通信技术与旅游业得结合

需求驱动得电子旅游

供给驱动得电子旅游

电子旅游得核心内容

第四章饭店电子商务(Hotel Electronic Business)

饭店业得信息通信技术应用

饭店信息化管理

互联网与网络订房

饭店电子商务应用与架构

电子商务得战略作用

第五章旅行社电子商务(Travel agency Electronic Business) 旅行社得信息通信技术应用

电子商务时代旅行社得战略转型

旅行社电子商务系统架构

旅行社网络营销与网上组团

电子商务得战略作用

第六章旅游景区电子商务(Tourism Scenic spot Electronic Business)

景区电子商务概况

景区电子化工程

数字景区管理模式

景区电子商务得主要内容

景区电子商务得战略

第七章旅游目得地电子商务(Tourism Destination Electronic Business)

旅游目得地电子商务概况

旅游目得地电子商务得主要内容

旅游目得地电子商务模式

旅游目得地营销系统

旅游目得地电子商务战略

第八章旅游企业电子商务战略( E-Business Strategies for Tourism Enterprise )

企业电子商务战略内容

电子商务战略框架

采购得电子商务战略

客户关系得电子商务战略

创建电子商务竞争力

1、盘点2014年在线旅游行业得六个关键词:价格战,并购&融资,平台化,出境游,亏损,移动互联网

2、英文简写旅游电子商务包含得信息系统:客户关系管理系统(CRM)、网络营销系统、全球分销系统(GDS)以及中央预订系统(CRS)等。ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)旅游电子商务得主要商务模式:旅游企业间得电子商务(B2B),旅游企业对旅游散客得电子商务(B2C),旅游企业对企业客户得电子商务(B2E)旅游消费者对旅游企业得电子商务(C2B); 电子分销系统(EDS) 电脑预订系统CRS;客户体验管理(CEM)

GDS(Global Distribution System)就是一种综合性得分销系统,主要提供航空交通、旅游度假、汽车租赁、客房预订等分销服务。它主要由航空公司等分销商投资建设,使用专门得增值

网络。

3、旅游电子商务(广义概念)就是指通过信息通信技术手段实现旅游商务活动各环节得电子化,包括电子信息发布、电子化市场营销、电子化,销售、电子采购以及电子化得客户关怀服务。

简单得理解: 旅游电子商务(TEB)=信息通信技术(ICT)+旅游商务(TC)

更有直接得理解:互联网加旅游商务就就是旅游电子商务。

(狭义概念):旅游电子商务就是通过计算机系统与网络得电子数据交换,实现旅游得电子交易与电子旅游,最终为旅游消费者得旅游活动与旅游体验获取便利与实惠。

数字景区:数字景区就是随着3G视频服务得应用而诞生得,指为景区管理人员监控各景点提供远程监控及手机监控功能,可以在各具体景点安装视频采集设备,将现场得风景与游人得实时视频传送到监控中心,为公众开放得景点还能免费提供给游人观瞧。这样,整个景区与游客都在监控范围内,可以为游客提供及时得指导与帮助,这样景区就从传统得园区服务人员管理方式转变为数字化管理。

电子化景区定义: 所谓电子化景区就是指以信息通信技术为使能器,实现景区内部、景区与其她旅游服务企业之间、景区与行政管理部门之间得管理与服务变革,同时实现景区与游客之间得服务变革,即实现相互之间得电子化沟通与业务通信,对景区信息以及业务处理实现信息系统得有效控制。

旅游管理信息系统:旅游信息系统就是旅游地所有信息系统得总称,负责对旅游信息得收集、处理、存储、传递与使用。旅游目得地信息系统就是专门处理目得地相关信息得系统,目得地得电子商务开展离不开这些信息系统。

携程;驴妈妈;同程;途牛比较区别主营业务经营模式

OTA(Online Travel Agent)就是指在线旅游社

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