激励员工ppt课件

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在管理中的应用：该理论简单明了、易于 理解、具有内在的逻辑性，得到了实践中 管理者的普遍认可。 满足不同层次的需要：管理者必须清楚 员工的需要层次，根据不同的需要层次采 用不同的激励方法。 满足不同人的需要：不同的人有不同的 需要，管理者必须清楚激励的对象，针对 不同激励对象的不同需要采取激励措施。
社 会 需 要
个 人 需 要
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主要观点：
1、马斯洛认为人的需求分为五个等级：生理的 需求、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实 现需要。 2、当一种需要得到满足后，另一种更高层次的 需要就会占据主导地位。 3、只有没有被满足的需求才具有激励作用。一 种需求一旦被实质性的满足之后就不再具有激励 作用。
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迪娜十分惊讶。她的大多数员工不到30岁。而年均收 入为35000美元，这已超过本镇从事相似工作的员工收入 的20%。对于她自己来说，如果年收入已达35000美元，再 让她在钱和休闲时间之间进行选择的话，她毫无疑问选择 后者。
迪娜为此事召开了全公司会议听听大家意见。她问 大家“多少人赞成四天工作制？”6只手举了起来。“多 少人赞成5天工作制而额外获得4000美元的奖金”。另外 的6只手举了起来。
生日 1923/18/4
“我的理论试图强调保持明知的战略.” ——福雷德里克.赫兹伯格
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赫兹伯格提出，影响人们行为 的因素有两类：保健因素和激励 因素。
保健因素是那些和人们的不满 情绪有关的因素。
激励因素和工作内容有关。 这两类因素与员工对工作的满 意度之间的关系如下图：
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Herzberg激励-保健理论
配着个人行为。 Y理论假设较高层次的需要支
配着个人行为。
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麦格雷戈认为，Y理论比X理论更实 际有效，他建议让员工参与决策，为 员工提供富有挑战性和责任感的工作， 建立良好的群体关系，这都会极大地 调动员工的工作积极性。
没有证据证实哪一种假设更为有 效。
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（四）激励——保健理论（赫茨伯 格）
“要我做”——自动力——“我要做”
推动力
激发
吸引力
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激励的概念
所谓激励是指通过一定的手段使员 工的需要和动机得到满足，以调动他 们的工作积极性，使他们积极主动地 发挥个人潜能从而实现组织目标的过 程。
根据心理学所揭示的规律，人的行 为是由动机支配的，而动机则是由需 要引起的。
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（一）激励过程理论
管理“人性恶”员工的工具：强制、惩罚、解雇 13
（三）麦格雷戈的x理论与y理论
2、Y理论——人性善
（1）一般人天生并不是好逸恶劳的，工作中体力和智力的消耗就像游 戏和休息一样自然，人们对工作的喜恶取决于他们对工作带来的满 足和惩罚的理解。
（2）外来的方法，甚至可以说它不是最好的方法。相反，如果让人们参与 制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制。
未满足 的需要
紧张
驱力
寻求行为
需要获 得满足
紧张解除
动机：是指通过高水平的努力实现组织目标的愿望，通过这 种努力又可达到自身的某种需求。
© Prentice Hall, 2002
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（二）马斯洛的需要层次论
自我实现
超越 需要
© Prentice Hall, 2002
尊重需要 社交需要 安全 生理需要
（3 在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责、缺乏雄 心壮志并不是人的天性。
（4）大多数人都具有一定的想象力、独创性和创造力。 （5）在现代社会中，人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。
管理“人性善”员工的工具：以人为中心，宽容的、民主的管理方式。
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3、对于激励问题分析的意义： X理论假设较低层次的需要支
激励员工
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本堂课主讲内容：
1、关于激励 2、激励有关的理论
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开篇案例：迪娜的困惑
1986年，迪娜.爱尔文创立了友谊卡片公司，她打 算利用自己的商品设计专长来制造和销售贺卡。当然， 她还希望开创更美好的未来。1993年初，迪娜的公司 仅拥有12名员工，但年均利润已超过10万美元。
1993年3月，迪娜决定让员工共享公司的成功。她 宣布，公司星期五也成为休息日，员工工资照发。实 施该项制度的一个月后，一位迪娜最信赖的员工向她 坦白，他宁愿得到加薪而不是额外休息的时间。
激励因素
保健因素
成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长
非常满意
中等满意
监督 公司政策 工作条件 工资 人际关系
非常不满意
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赫兹伯格双因素理论的意义： 把传统的满意——不满意
由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出， 这一理论的研究重点是组织中个人与工作 的关系问题，他认为个人对工作的态度在 很大程度上决定着任务的成功与失败。为 此，在上世纪的50年代后期，他在皮兹堡 地区的11个工商机构中，向2000多名白领 工作者进行了调查。
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福雷德里克.赫兹伯格 (Fredrick Herzberg，19232000) 美国行为科学家
请问：该则案例阐述的是一什么问题？ 并给予我们的启示是什么？
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关于激励
*激励的企图 1、人的重要性
松下幸之助曾经说过“企业最好的资产是人” 卡耐基的名言“我的企业被烧掉了，但把人留住，我20年 后还是钢铁大王。” 2、人的潜能
相关研究： 人类大多数时只发挥了20%左右的能力，而保留了 70%左右的潜力。
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（三）麦格雷戈的x理论与y理论
哈佛大学和麻省理工学院长道格拉斯·麦格雷戈1957 年发表《企业的人性面》一文提出了著名的“X—Y理 论” 1、 X理论——人性恶 （1） 一般人天性好逸恶劳，只要有可能，就会逃避工 作。 （2） 人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。 （3） 一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥， 安于现状，没有创造性。 （4） 人们通常容易受骗，易受人煽动。
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关于激励
3、实践的证明 哈佛大学教授詹姆斯发现： 按时计酬的职工一般仅发挥20%—30%的 能力，即可保住职业而不被解雇。如果得 到充分的激励，则职工的能力可以发挥 80%—90%，其中50%——60%的差距因激励 的作用所致。
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关于激励
*激励的本质 “驴喝水” 之解析
问题：如何让一头驴喝水？ 方法一： 方法二： 方法三：