外贸跟单实务自编
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4 法律知识:了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律 5 谈判能力： 有口才，有技巧； 6 物流知识： 了解运输，装卸搬运，保管，配送，报送等知识；
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识
• 六 服装外贸相关岗位介绍 • 国际商务单证员：
• 处理国际间的商品买卖过程的单证制作，验审等工作，其工作范围包 括收证，审证，制单，交单，归档等一系列业务活动；单证员则为了 制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇，收汇；
1 进口商寄送订单（PURCHASE ORDER---P/O ）
出口商会签
或出口商寄送销售确认书（SALES CONFIRMATION--S/C）
进口商会签，或出口商寄送购货确认书；（PURCHASE
CONFIRMATION，简称P/C）
进口商会签；
2 进出口商审单，审核合同条款；
3 生产进度排期表；
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
• C 服装外贸前景:
•
中国服装外贸仍有较大增长空间
• 1 服装企业与国际跨国公司尤其是知名品牌企
•
业的交流日益密切，
• 2 新的技术和经营理念正在深索和实践中，
• 3 新的国际市场营销知识和运作经验不断积累
• 4 部份服装企业已有了自己的品牌并在发展中
•
（2）款式样确认
出口商：根据客户要求打样：（COUNTER SAMPLE ）
进口商：1 对寄送来的样衣进行确认,确认样（APPROVED SAMPLE )
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
• 二 理单跟单员及其工作界定；
1 什么是《理跟单员---Merchandiser》？ • 是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品
或服务运作的专职人员； 2 理跟单员的工作界定：
理单： • 是指将客户的订单进行翻译，整理，补充，核对并作出
一份完整的可用于指导生产的指令性文件的过程； • 跟单： • 是指根据订单的要求进行产品的品质，生产进度，的跟进
• 外销员：
• 批在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要 工作内容有从事国际贸易交流活动，外贸立项，谈判，合同的制作， 签订，执行等；
• 报关员：
• 根据国家的法律法规，海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并 准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查 验，缴纳相关税费等。其工作主要目的是为了能让货物顺利出口中；
外贸跟单实务
shengli工作室/2013-11月
外贸跟单实务自编
教程目录
• 第一章：理单跟单基本知识； • 第二章：服装外贸理单跟单操作流程 • 第三章: 服装外贸合同签订 • 第四章: 服装样衣确认；
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识
• 一 服装外贸现状分析： • 二 理单跟单员及其工作特性； • 三 理单跟单员工作界定； • 四 理单跟单员的素质要求； • 五 理单跟单工作部门关联图；
政府/金融
理单跟单员
对外 对内
计划/物料
生产计划 物料进度
报价
制造部门 技术/品管 财务/资财 行政部门
样品制作 生产进度 大货生产
产品规格 新品开发
估价 产品检验标准
外贸跟单实务自编
出货管制 成品仓库 最后报价 包装防护 汇率/结算
派车 出厂放行
报关 船务
第二章: 服装外贸理单跟单操作流程
（1）合同签订
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
• 2 劣势: • D 整条价值链上附加值最低的环节 • 20年大力发展的OEM(Original Equipment • Manufacturing)即《定牌生产》或《贴牌生产》
整个行业的平均利润在2%-5%之间，处在服装行业 整条价值链上附加值最低的环节； • E 大部份服装企业增值环节未跟上; • 一般只做：订单--采购--生产--出运--结汇的流 程；而后续的：分拨，物流,零售，售后服务，品 牌推广等增值环节未跟上;
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
• 一： 服装外贸现状分析： 1 优势:
服装是劳动密集型产业，国际服装业每小时工资 水平报告：中国劳动力为每小时0.96元 ;综合排 名世界第48位;相当日本:1/37; 美国的1/20;韩国 的1/3;所以中国的优势在劳动力成本优势; 2 劣势: • A 产品档次不高, • B 贸易的依赖度高; • C 缺少自主品牌和设计能力及人才;
颜色样打样 品质样打样
寄交确认
面辅料生产/采购 订单大货生产 报关出运
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
五 理单跟单员工作部门的关联图： 集装箱
航空公司
国内业务部门
国内客户
海运公司
外贸业务部门
国外客户
汽运公司
பைடு நூலகம்
业务分公司
外贸公司
快递公司
业务员
中间商
铁路运输
业务部门
客户
货物运输
海关 税务 银行 商检 保险
，以确保产品符合订单或产品标准的要求并能如期交货的 过程
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
三 理单跟单员及其工作特性； 1 责任大：
订单是企业的生命，客户是企业的上帝；做好订单与客户 的沟通责任重大； 2 沟通，协调： 理单跟单员工作涉及各部门，沟通协调能力特别重要； 3 客户的参谋： 理单跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟 悉，同时也了解工厂的生产情况，因些对客户的订单可以 提出建议，以利于客户的订货； 4 工作节奏快速，多变。 客户的工作方式，作息时间，工作节奏不相同，客户的需 求也是多样的，这就要求理跟单员的工作效率快捷；
外贸跟单实务自编
•
第二章: 服装外贸理单跟单操作流程
• 一 一般外贸操作流程: • 二 服装外贸理单跟单操作流程 • 三 品质确认流程; • 四 大货前期流程 • 五 大货生产流程 • 六 大货出运流程
外贸跟单实务自编
第二章: 服装外贸理单跟单操作流程
• 一 一般服装外贸操作流程:
款式样打样
合同签订
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
四 理单跟单员的素质要求
1 分析能力： 分析客户的特点，订单的特点，订单的可执行情况，产品的价 格构成以利于报价；
2 预测能力： 了解客户，能预测客户的需求及对产品的倾向，企业的生产能力 及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排；
3 专业知识： 对所跟订单的产吕要熟悉，了解产品的生产工艺流程，产品的特 点，便于和客户及生产人员的沟通；
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识
• 六 服装外贸相关岗位介绍 • 国际商务单证员：
• 处理国际间的商品买卖过程的单证制作，验审等工作，其工作范围包 括收证，审证，制单，交单，归档等一系列业务活动；单证员则为了 制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇，收汇；
1 进口商寄送订单（PURCHASE ORDER---P/O ）
出口商会签
或出口商寄送销售确认书（SALES CONFIRMATION--S/C）
进口商会签，或出口商寄送购货确认书；（PURCHASE
CONFIRMATION，简称P/C）
进口商会签；
2 进出口商审单，审核合同条款；
3 生产进度排期表；
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
• C 服装外贸前景:
•
中国服装外贸仍有较大增长空间
• 1 服装企业与国际跨国公司尤其是知名品牌企
•
业的交流日益密切，
• 2 新的技术和经营理念正在深索和实践中，
• 3 新的国际市场营销知识和运作经验不断积累
• 4 部份服装企业已有了自己的品牌并在发展中
•
（2）款式样确认
出口商：根据客户要求打样：（COUNTER SAMPLE ）
进口商：1 对寄送来的样衣进行确认,确认样（APPROVED SAMPLE )
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
• 二 理单跟单员及其工作界定；
1 什么是《理跟单员---Merchandiser》？ • 是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品
或服务运作的专职人员； 2 理跟单员的工作界定：
理单： • 是指将客户的订单进行翻译，整理，补充，核对并作出
一份完整的可用于指导生产的指令性文件的过程； • 跟单： • 是指根据订单的要求进行产品的品质，生产进度，的跟进
• 外销员：
• 批在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要 工作内容有从事国际贸易交流活动，外贸立项，谈判，合同的制作， 签订，执行等；
• 报关员：
• 根据国家的法律法规，海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并 准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查 验，缴纳相关税费等。其工作主要目的是为了能让货物顺利出口中；
外贸跟单实务
shengli工作室/2013-11月
外贸跟单实务自编
教程目录
• 第一章：理单跟单基本知识； • 第二章：服装外贸理单跟单操作流程 • 第三章: 服装外贸合同签订 • 第四章: 服装样衣确认；
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识
• 一 服装外贸现状分析： • 二 理单跟单员及其工作特性； • 三 理单跟单员工作界定； • 四 理单跟单员的素质要求； • 五 理单跟单工作部门关联图；
政府/金融
理单跟单员
对外 对内
计划/物料
生产计划 物料进度
报价
制造部门 技术/品管 财务/资财 行政部门
样品制作 生产进度 大货生产
产品规格 新品开发
估价 产品检验标准
外贸跟单实务自编
出货管制 成品仓库 最后报价 包装防护 汇率/结算
派车 出厂放行
报关 船务
第二章: 服装外贸理单跟单操作流程
（1）合同签订
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
• 2 劣势: • D 整条价值链上附加值最低的环节 • 20年大力发展的OEM(Original Equipment • Manufacturing)即《定牌生产》或《贴牌生产》
整个行业的平均利润在2%-5%之间，处在服装行业 整条价值链上附加值最低的环节； • E 大部份服装企业增值环节未跟上; • 一般只做：订单--采购--生产--出运--结汇的流 程；而后续的：分拨，物流,零售，售后服务，品 牌推广等增值环节未跟上;
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
• 一： 服装外贸现状分析： 1 优势:
服装是劳动密集型产业，国际服装业每小时工资 水平报告：中国劳动力为每小时0.96元 ;综合排 名世界第48位;相当日本:1/37; 美国的1/20;韩国 的1/3;所以中国的优势在劳动力成本优势; 2 劣势: • A 产品档次不高, • B 贸易的依赖度高; • C 缺少自主品牌和设计能力及人才;
颜色样打样 品质样打样
寄交确认
面辅料生产/采购 订单大货生产 报关出运
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
五 理单跟单员工作部门的关联图： 集装箱
航空公司
国内业务部门
国内客户
海运公司
外贸业务部门
国外客户
汽运公司
பைடு நூலகம்
业务分公司
外贸公司
快递公司
业务员
中间商
铁路运输
业务部门
客户
货物运输
海关 税务 银行 商检 保险
，以确保产品符合订单或产品标准的要求并能如期交货的 过程
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
三 理单跟单员及其工作特性； 1 责任大：
订单是企业的生命，客户是企业的上帝；做好订单与客户 的沟通责任重大； 2 沟通，协调： 理单跟单员工作涉及各部门，沟通协调能力特别重要； 3 客户的参谋： 理单跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟 悉，同时也了解工厂的生产情况，因些对客户的订单可以 提出建议，以利于客户的订货； 4 工作节奏快速，多变。 客户的工作方式，作息时间，工作节奏不相同，客户的需 求也是多样的，这就要求理跟单员的工作效率快捷；
外贸跟单实务自编
•
第二章: 服装外贸理单跟单操作流程
• 一 一般外贸操作流程: • 二 服装外贸理单跟单操作流程 • 三 品质确认流程; • 四 大货前期流程 • 五 大货生产流程 • 六 大货出运流程
外贸跟单实务自编
第二章: 服装外贸理单跟单操作流程
• 一 一般服装外贸操作流程:
款式样打样
合同签订
外贸跟单实务自编
第一章：理单跟单基本知识：
四 理单跟单员的素质要求
1 分析能力： 分析客户的特点，订单的特点，订单的可执行情况，产品的价 格构成以利于报价；
2 预测能力： 了解客户，能预测客户的需求及对产品的倾向，企业的生产能力 及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排；
3 专业知识： 对所跟订单的产吕要熟悉，了解产品的生产工艺流程，产品的特 点，便于和客户及生产人员的沟通；