谈企业管理的四项基本原则
动作经济原则的四项基本原则
动作经济原则的四项基本原则动作经济原则的四项基本原则动作经济原则是指在生产过程中，采取一系列的经济措施，以达到节约成本、提高效率的目的。
在现代企业管理中，动作经济原则被广泛应用，并形成了一套完整的理论体系。
其中，最为核心和基础的是四项基本原则。
一、简化流程简化流程是指对生产过程中繁琐、重复、无效的环节进行优化和精简，以达到提高效率和降低成本的目标。
具体来说，可以通过以下几个方面来实现：1. 削减不必要的环节：去掉那些没有必要存在或者可以合并、简化的环节。
2. 优化流程：在保证质量和效率不受影响的前提下，调整工序顺序或者改变工艺流程。
3. 引入自动化设备：采用机器人等自动化设备来替代部分人工操作。
二、标准化操作标准化操作是指制定统一规范的操作程序和标准，以保证生产过程中每个环节都能按照既定要求进行。
这样可以避免因为人为因素导致生产出现差错，提高生产效率和产品质量。
具体来说，可以通过以下几个方面来实现：1. 制定操作规范：对每个环节的操作过程和要求进行详细说明和规定。
2. 培训员工：使员工能够熟练掌握操作规范，并能够按照要求进行操作。
3. 定期检查：对生产过程中的每个环节进行定期检查和评估，以确保操作符合标准。
三、实行精益生产精益生产是指在保证产品质量的前提下，尽可能地消除浪费、减少库存、降低成本。
具体来说，可以通过以下几个方面来实现：1. 消除浪费：去掉那些没有必要存在或者没有价值的环节。
2. 减少库存：避免过多的原材料、半成品和成品库存，以降低资金占用成本。
3. 降低成本：采用更为经济高效的生产方式和技术手段，以降低生产成本。
四、持续改进持续改进是指不断地对生产过程进行优化和改进，以适应市场变化和技术发展的需要。
具体来说，可以通过以下几个方面来实现：1. 制定改进计划：对生产过程中存在的问题进行分析和总结，制定具体的改进计划。
2. 实施改进措施：按照改进计划，采取相应的措施进行改进。
3. 监测效果：对改进后的生产过程进行监测和评估，以确保达到预期效果。
生产管理四项基本原则027
第 1 页共2 页原则一：诚信。
大家都知道商鞅变法的故事，商鞅通过南门立木，轰动秦国，老百姓对商鞅的命令十分相信，认为他言而有信，令出必行。
新法也得到了很好的执行，秦国逐渐强盛起来。
记得有这样一句话：“说了算，定了办，再大困难也得干。
”所以，任何管理方法，都不能失信于员工，要说话算数，要讲诚信。
只有这样才能提高我们团队的执行力、凝聚力，提高我们企业的核心竞争力。
诚信要求我们必须按规定程序办事。
德国人是非常死板的，明明知道螺丝是圆的，但是如果图纸上画的是方的，他只会按照图纸做，绝不会提醒你螺丝是圆的。
有个故事是这样的，有一次，我在德国问一个小伙子，从一个镇到另外一个镇要走多久？小伙子说：“不知道。
”我说：“你是本地人怎么会不知道呢？”他说：“先生，我只知道这个距离是4.2公里，我不知道你的行走的速度，所以没有办法回答要花多少时间。
”我心想，这家伙怎么这么笨呢？如果问中国人回答就很简单：一支烟功夫或者一顿饭功夫。
我们走了两分钟，小伙子就追上来了，说：“现在我知道你要走多久了，因为我看到你步行的速度。
”我们认为德国人笨，但从管理的角度来看，我们就需要这样一丝不苟、严格按照规定来执行的人。
回归到我们的工厂员工管理，我们部分部门干部在车间私下承诺员工可晋升/调动什么职位，加薪多少等，在承诺前完全不考虑公司规章制度和工作流程，这就是失信于员工，不诚信的典型表现，当失信时，员工很容易情绪失落而表现出在工作上消极甚至做出辞职的决定。
原则二：严明。
有法不依，执法不严是当前生产管理存在的顽疾。
严格的管理，是工厂强身健体的一剂良药，是工厂提高执行力的重要手段。
古人云：“不依规矩，不成方圆”。
大家都知道西游记的故事，如果孙悟空没有紧箍咒的约束，哪还会对唐僧服服贴贴，还能成为机智勇敢，降妖除魔斗战胜佛吗？所以说严明的约束机制在企业管理中至关重要。
主管最对不起员工们的地方，就是不严格、不管理、低标准、低要求。
很多主管怕丢民心，怕严格管理会影响凝聚力，怕员工挨罚挨批，制裁会撂挑子走人，这种担心是多余的，这种害怕也是多虑的，一支能打硬仗、纪律严明、令行禁止、雷厉风行的队伍，是最有凝聚力最有吸引力的，反而一盘散沙的队伍会使员工变成沙粒，那些“沙粒”不仅没有团队自豪感，更没有对团队的敬畏之心，他们就会“百病丛生”。
企业管理制度总则
企业管理制度总则
一、概述
现代企业管理制度是企业内部管理和运作的重要组成部分，它为企业的发展和
运营提供了指导和规范。
企业管理制度总则是企业管理制度的基础，包括管理目标、管理原则、管理体系等内容，是企业管理的总体框架。
二、管理目标
企业管理的根本目标是实现企业的长期稳定发展和盈利增长，保障企业的可持
续经营。
在制定企业管理制度总则时，必须明确企业的管理目标，确保管理制度的建立符合企业的发展需求和战略目标。
三、管理原则
企业管理制度总则应当遵循一些基本管理原则，包括但不限于公平公正、科学
决策、风险防控、激励激情、诚信守约、服务客户等。
这些原则是企业管理的基石，指导着企业管理人员在日常工作中的决策和行为。
四、管理体系
企业管理制度总则应当建立健全的管理体系，包括组织架构、职责分工、管理
程序、责任制度等。
通过清晰的管理体系，可以明确各级管理人员的权责，并实现组织管理的科学化、制度化、程序化。
五、总则的制定与修订
制定企业管理制度总则应当遵循科学规划、广泛征求意见、审慎决策、持续完
善的原则。
管理制度的修订应当及时响应市场变化和企业发展需求，保持管理制度的适应性和有效性。
六、结语
企业管理制度总则是企业管理工作的基础和标准，是引领企业持续发展的关键
之一。
只有建立科学、合理、有效的管理制度总则，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期成功。
管理体系的四项基本原则
管理体系的四项基本原则（一）一个核心一个核心即目标管理，通过不同层级人员参与制订公司级、部门级和关键岗位级的目标,以实现从上而下目标的逐级分解。
以下一层级目标的完成自下而上逐级确保上一层级目标的实现。
（二)两个推动力1、PDCA循环PDCA循环是球体内各体系运行的内在动力，各系统持续改进的动力。
任何的工作都可以借鉴PDCA循环原理做好持续的改进2、绩效考核绩效考核是球体上升的外在推动力，推动企业的不断向前发展，同时又是企业检验自身目标实现情况的手段。
(三)三个支撑每上一个台阶有三个支撑，越往上走支撑越厚实。
1、品牌：坚定不移的走名牌发展之路。
作强作大品牌，争创中国名牌,驰名商标。
2、企业文化：是推动公司发展的基石，唯有根置于心的企业文化方能凝聚一方人心,成就一番事业.3、资源：包括人、财、物、信息在内的资源。
人的管理:建立一套尊重人的价值、发挥人的能力、关注人的需求的人力资源管理。
财的管理：建立一套“买得贱，卖的贵”的价值管理体系。
物的管理:建立一套招标采购、科学管理、合理库存的物资管理制度。
信息的管理：以信息化为管理的平台,全面提升企业信息管理的水平和企业管理的效能。
（四）四个体系1、质量管理体系：按ISO9001：2000标准,建立质量管理体系，质量管理贯穿企业价值链的全过程，将资源管理、产品研发、生产过程的控制、技术管理、检验、测量等过程纳入质量管理的范畴.考虑管理体系的整合，可以以质量管理为基础,建立质量管理、环境管理、安全管理三合一的整合体系.2、生产管理体系：建立以计划控制为主线的高效快捷、自动运转的生产管理系统：采购管理:大宗物资竞价议标、计划采购、合理库存设备、计量管理：建立和实施TPM体系，将管理的重点放在设备、计量器具的维护与保养上，确保设备、计量器具的良好工作状态。
计划管理：严格执行《计划控制程序》,保证市场供应，保障生产有序。
7S管理:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约，全面提升企业整体素质。
克劳士比质量管理的四项基本原则
克劳士比质量管理的四项基本原则接着是“全员参与”，听上去像是企业的集体运动，人人都得动起来。
其实不然，这原则强调的是每个人都是质量管理的参与者。
想想如果整个团队都在盯着质量，那气氛就会变得无比热烈。
比如说，团队里的小张每次都在偷偷观察生产线，发现了一个小问题，立即提出了改进方案，哎呀，结果是整个团队的效率都提高了。
就像“众人拾柴火焰高”，大家齐心协力，质量自然能更上一层楼。
再说说“过程管理”，这个听起来像是个老掉牙的话题，但它可是质量管理的基石。
想象一下，你在做蛋糕，配方是固定的，但如果你每次都用不同的工具或者方法，那成品可就差天差地了。
过程管理就像是这道菜的秘方，得确保每一步都做到位。
每个环节都需要细心，哪怕是小小的细节，比如材料的选用、时间的把控，差一点儿就能让蛋糕变成“惨不忍睹”的“黑暗料理”。
过程的稳定才能保证最终的质量，真是个“磨刀不误砍柴工”的道理。
“持续改进”是个老生常谈，但真要做到却没那么简单。
想想生活中，咱们总是在追求更好的自己，学习新技能，提升工作能力，难道工作上不也应该如此吗？每个企业都应该定期“体检”，看看自己在哪些方面还有提升的空间。
就像跑步一样，刚开始可能喘得跟个牛似的，但只要坚持锻炼，能力肯定会提高。
无论是生产流程、产品设计，还是服务质量，都需要时常回头看看，有没有需要改进的地方。
持之以恒的“改进”才是成功的捷径。
这些原则真是一套组合拳，让企业在竞争中立于不败之地。
试想一下，如果一个企业能把这四条原则都运用到极致，那它的产品和服务就能像一颗璀璨的明珠，闪闪发光，吸引无数顾客的目光。
质量不仅仅是一个标签，而是企业文化的灵魂，是每一个员工心中的信仰。
就像咱们常说的“只要功夫下得深，铁杵磨成针”，只要不断努力，最终一定能收获理想的成果。
克劳士比的这四项基本原则，不仅适用于企业管理，其实在我们的生活中也有着很大的启示。
无论是在工作上，还是日常生活中，关注顾客、全员参与、过程管理、持续改进，都是提升质量的关键。
00054管理学原理复习要点
第一章：管理与管理学1.管理：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他认同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理的基本特征：1）管理是一种文化现象和社会现象。
管理存在的必要条件（两个人以上的集体活动，一致认可的目标）。
管理的载体是组织。
2）管理的主体是管理者。
3）管理的任务、职能与层次。
（任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。
职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。
层次：上层、中层、基层）。
4）管理的核心是处理好人际关系。
3.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是(必要性和目的性)。
管理的二重性是指管理的(自然属性【生产力】、社会属性【生产关系】)4.管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理学的特点包括（一般性,多科性,历史性,实践性）,管理学的学科性质是（边缘科学）。
管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（实践性）5.系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。
“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（整体性）。
系统的观点：整体、“开放性”与“封闭性”、封闭则消亡、模糊分界、保持“体内动态平衡”、信息反馈、分级、不断分化与完善、等效。
第二章：管理学的形成与发展1.泰罗的科学管理理论出现在(19世纪末20世纪初)，是管理学形成的标志。
19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在(美国 )。
新古典管理理论的形成发展主要是(从20世纪初到20世纪30年代), 20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、标杆超越法。
这些理论和方法共同的特点有（创新、突破式改进）2. 古典管理理论阶段的代表性理论是(科学管理理论 )。
在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是(科学管理理论)。
克劳士比的质量管理四项基本原则
克劳士比的质量管理四项基本原则：原则一:什么是质量？·质量即符合要求，而不是好。
质量的定义就是符合要求而不是好。
"好、卓越"等描述都是主观和含糊的。
原则二:质量是怎样产生的？·预防产生质量·检验不能产生质量产生质量的系统是预防，不是检验。
检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。
检验告知已发生的事情太迟、缺陷已经产生，不能产生符合项。
预防发生在过程的设计阶段，包括沟通、计划、验证以及逐步消除出现不符合项的可能性。
通过预防产生质量，要求资源的配置能保证工作正确完成，而不是把资源浪费在问题的查找和补救上面。
原则三:什么是工作标准？·零缺陷，而不是"差不多就好"工作标准必须是零缺陷，而不是"差不多就好"，差不多就好是说，我们将在某些时候满足要求，或者是每次都符合大部分要求而已。
而零缺陷的工作标准，则意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
它是一种认真地符合我们所同意的要求的个人承诺。
如果我们要让工作具有质量，那么，我们决不向不符合要求的情形妥协，我们要极力预防错误的发生，而我们的顾客也就不会得到不符合要求的产品或服务了。
这是"零缺陷"工作标准的重要意义。
零缺陷管理作为一种心态：事情第一次就做对；避免双重标准；决不允许有错误；非常重视预防；只有在符合全部要求时才行。
原则四:怎样衡量质量？·不符合要求的代价（金钱），而不是指数质量是用不符合要求的代价来衡量的，而不是用指数。
指数是一种把不符合项用相关的坏消息进行软处理的方法。
不管怎样，如果我们软化了坏消息，那么管理者将永远不会采取行动。
而通过展示不符合项的货币价值，我们就能够增加对问题的认识。
不符合要求的代价：当要求没有符合时产生的额外的费用。
不符合要求的代价是浪费的代价：浪费时间、人力和物资。
这是不必要的代价。
质量四项基本原则( )
质量四项基本原则( )质量四项基本原则是指产品质量管理的基本准则，也是企业实施质量管理的基石。
这四项基本原则是：顾客导向、领导力、全员参与和过程方法。
第一、顾客导向。
顾客是企业存在的根本，企业的一切活动都是为了满足顾客的需求。
顾客导向要求企业从顾客的角度出发，了解顾客的需求和期望，并将其转化为产品或服务的标准。
企业应通过市场调研、顾客反馈等方式了解顾客的需求，不断改进产品或服务，以提高顾客满意度。
第二、领导力。
领导力是企业质量管理的核心，它决定了企业是否能够有效地实施质量管理。
领导者应树立质量意识，设立质量目标，并通过组织、指导和激励员工来推动质量管理的实施。
领导者还应建立和维护一个良好的质量文化，使质量成为企业的核心价值观。
第三、全员参与。
质量管理不是某个部门或个人的责任，而是全员的责任。
全员参与要求企业将质量管理融入到每个人的工作中，使每个员工都意识到自己的工作对产品质量的重要性，并且愿意为产品质量负责。
企业应通过培训、沟通和激励等方式，提高员工的质量意识和参与度。
第四、过程方法。
过程方法是一种系统的方法，它将产品或服务的开发、生产和交付看作是一系列相互关联的过程。
过程方法要求企业对每个过程进行规划、控制和改进，以确保产品或服务的质量。
企业应采用科学的方法，通过数据分析和持续改进，不断提高过程的效能和质量水平。
质量四项基本原则是企业实施质量管理的基石，它们相互关联、相互支持，共同构成了一个完整的质量管理体系。
只有在贯彻和落实这四项基本原则的基础上，企业才能够实现持续改进和不断提高的目标。
顾客导向、领导力、全员参与和过程方法是企业实施质量管理的核心内容，它们是企业取得竞争优势和提高市场地位的关键要素。
企业应将这四项基本原则贯穿于整个质量管理体系的设计和实施过程中，使其成为企业可持续发展的内在动力。
我想强调的是，质量四项基本原则不仅适用于制造业，也适用于服务业和其他领域。
无论是生产产品还是提供服务，只有始终坚持顾客导向、发挥领导力、实现全员参与和采用过程方法，企业才能够不断提高质量，满足顾客的需求，赢得市场的认可和信赖。
创始人控制公司的四项基本原则
创始人控制公司的四项根本原那么今天有创业的朋友跟我聊，谈到如何保持公司控制权的问题。
朋友说，他非常愿意财散人聚，愿意把股权分一分，大家一起把公司做大，分享成功的收益。
但是为了把公司做起来，他需要掌握对公司的控制。
在股权分出去的时候，如何保持公司的控制权呢。
公司的控制权，我认为包括这么几个方面：股权层面的控制权、董事会层面的控制权、公司经营管理的实际控制权，以及对产品与人的控制权。
一、股权层面的控制权1．掌握半数以上股权比例股权层面的控制权，就是指核心创始人要持有公司至少51%的股权，为保险最好还以可以到达67%，这样能够到达三分之二，在决策上都可以完全掌握在手中。
原因是因为，大局部的股东会表决事项，都是二分之一以上多数通过。
按照中国公司法，个别事项还需要三分之二以上通过。
掌握了控股权，就能够掌握股东会。
如果核心创始人不掌握公司的多数比例股权，但是其他股东又同意让核心创始人说了算，那怎么解决这个问题呢？可以用投票权委托与一致行动人协议，使其他股东的投票权变相地集中到核心创始人身上。
“投票权委托〞即通过协议约定，某些股东将其投票权委托给其他特定股东行使。
比方，曾投资过Facebook, Groupon、Zynga、京东商城及阿里巴巴等互联网明星企业的投资基金DigitalSky Technologies〔DST〕，一直就有全力支持被投资企业CEO的传统，通常都会将其大局部投票权委托给被投资企业CEO行使。
根据京东的招股书，在京东发行上市前，京东有11家投资人将其投票权委托给了刘强东行使。
刘强东持股只有18.8％〔不含代持的4.3％鼓励股权〕，却据此掌控了京东过半数〔51.2％〕的投票权。
“一致行动人〞即通过协议约定，某些股东就特定事项投票表决采取一致行动。
意见不一致时，某些股东跟随一致行动人投票。
比方，创始股东之间、创始股东与投资人之前就可以通过签署一致行动人协议加大创始股东的投票权权重。
上面说的，都是公司会陆陆续续出现外部投资人时的标准操作。
企业管理中的“四项基本原则”
企业管理中的“四项基本原则”
申勇
【期刊名称】《印刷经理人》
【年(卷),期】2003(000)002
【总页数】2页(P30-31)
【作者】申勇
【作者单位】广东普宁市捷昌彩印包装有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】F270
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4.共享服务管理模式在企业财务管理中的应用与思考共享服务管理模式在企业财务管理中的应用与思考 [J], 雒志彬;
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构建企业规章制度的_四项基本原则
人力资源为了有序地组织生产和进行经营管理，企业必须根据国家的法律法规，并结合自身特点制定带有强制性的行为规范，通常表现为以规范劳动关系当事人行为、明确劳动条件、调整劳动关系为目的的规章制度，主要内容包括劳动管理、工资福利待遇、职工奖惩等。
从规章制度的功能看，一方面，它为人们的行为提供了一种准则，从而有助于抑制企业中可能出现的任意行为和机会主义行为，进而使人们形成行为预期，降低未来管理的复杂性；另一方面，它还可以被用来裁决企业中可能发生的种种冲突。
可以说，规章制度实际上是企业中一种集体行动对个体行动的控制，并构成了实质上的激励和约束。
目前，越来越多的企业已经意识到规章制度的重要性，但对于如何搞好规章制度建设仍存在许多认识和实践上的误区。
本文就此问题谈谈自己的浅见。
一、企业规章制度建设中存在的主要问题１．规章制度的建设没有结合企业实际。
在实践中，我们经常会观察到这样的现象：有些企业管理者看到别的企业生机勃勃，就认为其规章制度一定十分完美，于是，便不顾自身的实际情况照抄照搬，将其简单地移植到本企业来。
规章制度一般具有三个维度的特征：第一，它会随时间而逐渐演化，因而具有时间维特征。
规章制度事实上是与企业的不同发展阶段相适应的。
因此，对于规章制度的简单移植显然存在着时间上的差异。
第二，规章制度与空间环境是一种互动的关系，不同的空间环境将导致不同的制度体系，因而规章制度具有空间维特征。
有些制度适用的空间尺度大，适于推广，而有些制度只在特定的小范围内有效，缺乏移植的基础。
第三，规章制度具有极强的价值维特征。
它反映着规章制度制定者所主张的企业价值观，并具有很强的内生性，而移植而来的制度是人为设计的产物，其有效性在很大程度上取决于是否能与企业内在的价值观相吻合。
如果一味仿效成功企业的规章制度，就极易造成规章制度“水土不服”的情况，反而会影响企业各项工作的正常开展。
２．对规章制度的稳定性和开放性把握不当。
企业的管理者似乎总会陷入这样一种两难的境地：一方面，规章制度必须随着多变的环境及时变化，以适应企业发展的需要；另一方面，规章制度又必须保持一定的稳定性。
质量管理最基础原则
质量管理最基础的一项原则就是：写你所做，做你所写（一）质量的定义对于质量的定义，我们要多看看ISO9000：2008对于质量的描述：质量是一组固有特性满足要求的程度。
管理者一定要清楚：有质量未必有成功，但没质量必定会失败。
对于质量的认识，我们要多看看零缺陷之父克劳士比的质量观，即质量管理的四项基本原则：基本原则之一：质量的定义。
质量的定义就是符合要求，而不是好。
基本原则之二：质量系统。
产生质量的系统是预防，不是检验。
基本原则之三：工作标准。
工作标准必须是零缺陷，而不是“差不多就好”。
基本原则之四：质量的衡量。
质量是用不符合要求的代价来衡量的，是钱，而不是用指数。
（二）质量管理的责任划分对于质量管理的责任划分，我们要多看看戴明和朱兰博士的划分观点：质量管理责任——“二八原则”，百分之八十归于管理者，只有百分之二十归于具体操作者。
误差可以分为系统误差（普通原因）和随机误差（特殊原因），系统误差一般要由管理者组织改善（人、机、料、法、环各个输入要素的改进）。
同样，按照管理专家的观点：所有的异常都是不应该发生的，如果发生了就说明我们的管理出了问题。
管理出了问题，自然就应该是我们这些专职管理者的责任（建立起异常管理的处置流程，不断地将异常管理纳入正常管理）。
（三）现代质量管理最最基础的原则：写你所做的，做你所写的作为企业管理者，我们大家肯定都接受过现代质量管理的培训。
ISO/TS16949标准开宗明义的要求就是：组织应按照本标准建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
品牌的基础是质量，质量的基础是体系。
现代质量管理的一项最基础的原则就是：“写你所做的，做你所写的”。
“写你所做，做你所写”，说起来简单，做起来真难。
比如，我们规定：为了不发生现场物料的混料或现场物料状态的混乱，要求企业里的所有人员，从哪里拿取的物料，必须经由本人再亲自放回到哪里去。
简简单单一句话，做到了可真难，几十年一贯制地做到了更是难上加难！大家去想一想，确实是不容易做到的，都有哪些风险点呢？其实，无论是现场的操作工，还是检验工、物料工、维修工、调整工、清洁工、叉车工，或者是现场工程师、产品工程师、设备工程师、工装工程师，或者是班组长、车间主任等等，其实都有可能成为混料的元凶，把物料的“状态”搞乱的。
全面质量管理(TQM)的四项基本原则
全面质量管理（TQM）的四项基本原则关键词：TQM,全面质量管理戴明奖是日本质量管理最高奖项，也是世界三大质量奖项之一。
在刚刚过去的2013年，为丰田汽车提供冷锻螺栓的制造商MEIDOH公司获得了2013年度的戴明奖，当被问及如何实施质量管理时，该公司领导给出了这样的答案：持续开展和推进全面质量管理（TQM）活动，基于全面质量管理思想和原则进行机制建设。
看到相关报道，小编也做了一些功课，通过学习，小编总结了全面质量管理的四项原则与大家分享。
全面质量管理（TQM）基本原则一：预防原则在企业的全面质量管理工作中，要认真贯彻预防的原则，凡事要防患于未然。
产品产生的过程大概分为三个阶段：设计阶段、制造阶段和检验阶段。
在产品设计阶段应采用失效模式、效应及后果分析与失效树分析等方法找出产品的薄弱环节，在设计上加以改进，消除隐患。
在产品制造阶段应采用SPC等科学方法对生产过程进行控制，尽量把不合格品消灭在发生之前。
在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都要及时反馈质量信息并认真处理。
全面质量管理（TQM）基本原则三：协作原则协作是大生产的必然要求。
生产和管理分工越细，就越要求协作。
一个具体企业的质量问题往往涉及到许多部门，如无良好的协作，是很难解决的。
因此，强调协作是全面质量管理重要原则之一。
全面质量管理（TQM）基本原则二：经济原则全面质量管理强调质量，但无论质量保证的水平或预防不合格的深度都是没有止境的，我们必须考虑经济性，建立合理的经济界限。
这就是经济原则。
由于国际市场的竞争异常激烈，企业必须在实施全面质量管理的同时辅以经济质量管理，追求经济上的最适宜方案。
全面质量管理（TQM）基本原则四：PDCA循环说到PDCA循环，可能在这里是一个老生常谈的话题，P指计划(Plan)、D指执行(Do)、C指检查(Check)、A指采取措施(Action)，但任何科学的质量体系活动都离不开PDCA循环的周而复始、循环不已。
企业发展坚守的“四项基本原则”
企业发展坚守的“四项基本原则”首先，市场导向是企业发展的基础和出发点。
市场导向要求企业根据市场需求和消费者需求来制定产品策略、市场营销策略等决策，以满足消费者的需求和期望。
企业要始终保持对市场的敏锐洞察力和准确判断力，及时调整产品结构、市场定位等，以适应市场的变化和竞争环境。
只有与市场相契合，才能获得消费者认可和市场份额的增长，实现企业的可持续发展。
其次，客户至上是企业发展的核心理念。
客户是企业的源泉和命脉，客户满意是企业生存和发展的最终目标。
企业要始终将客户需求和利益放在第一位，通过提供优质的产品和服务，建立良好的客户关系，增强客户忠诚度和口碑效应。
同时，企业还要不断改进产品和服务，与客户保持密切的沟通和反馈，了解客户的需求和期望，以不断提升客户价值和满意度。
第三，创新发展是企业保持竞争力和长期发展的关键。
在经济全球化和科技飞速发展的环境下，创新成为企业持续发展的核心驱动力。
企业要不断进行技术创新、产品创新、管理创新等，不断提高核心竞争力和市场竞争力。
在新兴行业和竞争激烈的市场中，创新能够为企业提供新的发展机遇和竞争优势，使企业能够在市场竞争中立于不败之地。
最后，诚信经营是企业发展的基石。
只有建立起良好的信誉，企业才能赢得消费者和伙伴的信任和支持。
诚信经营要求企业遵循法律法规、遵守商业道德，承诺和信守对客户、供应商、员工等各方的承诺，注重企业形象和声誉的塑造，坚守正道，不做虚假宣传、欺诈等违背诚信原则的行为。
只有诚信经营，企业才能建立起牢固的信赖关系，为企业长远发展奠定坚实的基础。
在现代市场经济的竞争环境下，企业要想获得更大的发展空间和市场份额，就必须始终坚守以上四项基本原则。
市场导向、客户至上、创新发展、诚信经营的四项基本原则既是企业发展的指南和底线，也是企业实现可持续发展的重要保障。
只有始终坚守这四项原则，企业才能稳定增长，保持竞争力，并取得长期的成功和成果。
质量管理的四项基本原则
质量管理的四项基本原则质量管理是一种管理方式，旨在提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
质量管理的目标是通过组织内部和外部的控制和改进措施，实现产品和服务的优化，最终达到提高企业综合竞争力的目的。
1.客户导向：客户导向是质量管理的核心原则，即将客户的需求和期望放在首位。
企业应该全面了解客户的需求，在产品设计、生产和服务过程中，将客户的期望纳入考虑范围，确保产品和服务能够满足客户的需求。
这意味着企业需要与客户进行积极的沟通和反馈，并及时做出调整和改进。
客户导向的质量管理可以帮助企业建立良好的声誉，提高客户满意度，并促进重复购买和口碑传播。
2.持续改进：持续改进是质量管理的关键原则，即不断追求卓越，寻求产品和服务的改进。
企业应该建立并持续改进质量管理体系，通过识别和纠正问题，修复潜在的缺陷，提高产品和服务的可靠性和性能。
持续改进的质量管理需要企业与员工建立良好的沟通和反馈机制，鼓励员工提出改进意见和建议，并加以落实。
持续改进的质量管理可以帮助企业不断提高竞争力，适应市场的动态变化，增强企业的可持续发展能力。
3.数据驱动：数据驱动是质量管理的重要原则，即通过收集、分析和利用数据，进行决策和改进。
企业应该建立有效的数据采集和分析体系，监控产品和服务的质量指标，及时掌握问题和缺陷的情况，为决策提供数据支持。
数据驱动的质量管理可以帮助企业识别问题的源头，发现潜在的风险和机遇，并进行有针对性的改进和调整。
通过数据的合理利用，企业可以更好地了解市场的需求和动态，提高产品和服务的质量和竞争力。
4.员工参与：员工参与是质量管理的基础原则，即将员工作为质量管理的主体参与其中。
企业应该鼓励员工参与质量管理的各个环节，包括问题的发现和解决、改进的提出和实施、质量目标的设定和评估等。
员工参与的质量管理可以激发员工的积极性和创造力，提高员工的责任感和荣誉感，增强团队的凝聚力和执行力。
通过员工的参与，企业可以更好地了解产品和服务的问题和需求，及时做出改进和调整，提高质量管理的效果和效益。
向解放军学习,最终
最有效率组织的“三大法宝十大原则”
心态 沟 通
合 作
总 结
情 报
使命、目标 规矩
培养
文 化 信 任 榜 样 骨 干
法宝之一
为人民服务
• 伟大的组织必定有伟大的梦想，因为梦想才会有实现，而伟大的梦想终究会 成就一个卓越的团队。
• ——张建华
• 为组织营造一个共同梦想 • 确定组织所有权 • 我们是干什么的 • 在使命下确定、调整组织阶段的目标 • “打过长江去，解放全中国” • 抗美援朝、保卫家国 • 感谢组织感谢党——建立感恩文化
原则之一
打一场人民战争
竞争性组织的生存权是在竞争中得来的； 组织的发展权却是通过合作实现的。从人类 的整个商业史看，任何方式的竞争成本都高 于“和解与合作”，最大的灾难性竞争方式 是对抗和战争
l
人民战争
团结一切可以团结的力量：扩大合作边界 l 把击败竞争对手作为战略的起点，是战略理论与 实践的一个最大的错误 l 影响企业长盛不衰的并不是竞争对手，而是市场 规律和客户价值 l 在面对客户的问题上，所有企业具有共同点。企 业如何打一场“人民战争”，如何实现合作呢？第 一，产品互补型；第二，是市场互补型；第三，是 渠道互补型；第四，是品牌合作型
法宝之二
关心士兵生活
为什么参加红军：过好日子 l 一个没有物质回报、忽视员工物质利益的企业，是注定无法生存 的企业；一个不能与员工分享企业成长果实的企业，是注定做不大， 走不远的企业
从分“伙食尾子”开始：获得回报 l 部队在各连队建立了士兵委员会。士兵委员会在共产党的领导下， 实施政治，军事，经济民主 l 尊重并关心成员物质利益，应该从最基本处开始
三大法宝,十大原则
●原则之一：打一场人民的战争 ●原则之二：解放军是所大学校
内部控制——企业可持续发展的基石
内部控制——企业可持续发展的基石对于中国企业来说，2009年是一个值得谨记的年份：中国经济经历了高速发展的“黄金六年”之后，遇到了经济大周期的拐点。
在和很多企业家交流的过程中，笔者深刻地感受到，经济环境的变化的确给很多企业敲响了警钟：没有能够一直长盛不衰的市场环境，任何企业都可能遇到来自宏观大环境和微观小环境的挑战。
而中国企业在面对这些挑战的时候，缺少的不仅仅是勇气，还有战胜困难的机制和能力。
从2004年中航油投资金融衍生品失败，到去年的三鹿奶粉事件。
近年来，中国企业的经营风险越来越多地暴露出来。
企业内部控制已经越来越受到中国企业家的重视，同时也成为监管部门的重要管控手段之一。
一、内控体系建设会成为必需品吗？几年前，企业家们遇到最多的困惑是如何才能快速地发展，“快一点、再快一点”是很多企业面对各种增长诱惑时的唯一可行选择。
增长既需要速度，更需要质量。
如果说企业战略可以保障企业有正确的发展方向，那么内部控制则可以保障企业在前行的道路上不摔跟头。
随着市场经济各项建设渐趋完备，新的游戏规则正在确立，其中最为重要的一点便是对企业风险与内控的要求在逐步加强，而企业市场竞争环境的日益复杂化，客观上也要求企业及其决策者能够关注风险管理。
的确，中国需要在发展中解决经济结构优化的问题，但是这种增长一定不再是粗放的无序增长，无论是中国经济发展到今天这个特定阶段还是中国企业发展到今天这个特定水平，都会更加关注增长所代表的质量。
因此，加强企业内部控制体系建设可以说是应运而生！我们有理由关注，内部控制体系建设究竟会成为企业经营的奢侈品还是必需品呢？事实上，很少有企业会把内控体系作为企业核心的竞争力！即便是最早意识到这个问题的企业，也都是出于极其偶然的原因：石油行业的人们一定会清晰地记得，在2003年到2005年里，中国的石油行业一直处于多事之秋。
有两件事情最终对这个行业造成了非常深远的影响：一件是2003年发生的“12.23”重庆开县川东钻探公司井喷特大事故，事故夺走243人的生命；另外一件是中航油新加坡公司发生的投资金融衍生品出现的巨亏事件，最终造成了一颗冉冉升起的新星，中航油新加坡公司总裁陈久霖黯然陨落。
五常制度管理制度
五常制度管理制度一、常思考常思考是企业管理制度中的第一项基本原则。
企业的管理者和员工应该时刻保持清醒的头脑，不断思考企业的发展方向和目标，积极思考解决问题的方法和路径。
常思考要求企业管理者要有远见卓识，善于把握市场变化和企业内外的机会挑战，及时制定相应的战略和计划，引领企业走向成功。
为了实现常思考的目标，企业可以建立相关的决策机制和沟通机制，购买咨询服务或邀请专家进行企业战略规划，鼓励员工参与头脑风暴和团队讨论，从不同角度思考问题，寻找最优解决方案。
通过不断思考，企业可以及时调整经营策略，提高竞争力，实现可持续发展。
二、常学习常学习是企业管理制度中的第二项基本原则。
企业在竞争激烈的市场环境下，只有不断学习和提升自己的实力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
常学习要求企业管理者和员工时刻关注市场动态和行业发展趋势，不断学习最新的管理理论和技术知识，不断提升自己的综合素质和竞争力。
为了实现常学习的目标，企业可以建立完善的培训体系和学习机制，搭建内外部学习平台，开展各类培训和学习活动，邀请专家和学者进行讲座和研讨，鼓励员工参与自我学习和自我提升。
通过不断学习，企业可以不断创新产品和服务，提高工作效率，推动企业发展。
三、常交流常交流是企业管理制度中的第三项基本原则。
企业的管理者和员工要相互之间保持良好的沟通和协作关系，共同推动企业的发展和壮大。
常交流要求企业管理者要注重沟通和协作，善于倾听员工的意见和建议，及时处理员工的疑问和问题，搭建畅通的信息传递和反馈机制。
为了实现常交流的目标，企业可以建立严格的组织结构和工作流程，明确各部门和员工的职责和权限，搭建内外部交流平台，开展定期的例会和沟通活动，鼓励员工积极表达意见和建议，营造和谐的工作氛围。
通过常交流，企业可以调动员工的积极性，增强团队凝聚力，提高工作效率。
四、常监督常监督是企业管理制度中的第四项基本原则。
企业在不断发展的过程中，难免会出现各种问题和矛盾，需要进行有效的监督和管理，确保企业内部各项业务运作有序进行。
管理四项基本原则
——管理本身就是一个矛盾体，既要控制， 又要有弹性，两难境地是管理的常态。管理 没有对与错，只有利弊的选择。
原则一： 积极的东西是从上往下走、消极的东西是 从下往上走。 原则二： 不以自己的喜好来用人。 原则三： 不带情绪来处理问题。 原则四： 领导管人、流程管事。
原则一：
积极的东西是从上往下走、消极的东西是从下往上走
因此，在想一定是从下往上走。如果这一原则 反过来，结果将不堪设想。
原则二： 不以自己的喜好来用人
做管理，不是个人的行为，管理者要为整个 企业负责、部门负责、结果负责，因此就必须遵 循大局原则。 一个能干的人，你可能不喜欢他，但他却能 推动企业绩效的提升：一个你很喜欢的人，结果 是往往没有任何作为。 做为一个合格的管理者，你喜不喜欢这个人， 并不重要，重要的企业需不需要这样的人，才是 管理中关键。
原则三： 不带情绪来处理问题
管理的对象就是人和事。 其实，事情是很好做的，但如果把事情的 问题转化成了人的问题，问题就没有底线了。
管事永远是管理的目的，而人却是达成做 事的根本。 因此，在管理者处理事情之前，首先，要 处理人的心情问题。
原则四： 领导管人、流程管事
管人和管事本身就是一个矛盾体。 ——管事需要认真，较真； ——而一较真，人和人之间的关系就会紧 张，可能迫于无奈，表面上服服帖帖，而私下 顺而不从的事情就会发生……。 因此，领导管人，流程管事，就是一个优 秀管理者所必需掌握的。
在管理的过程中，由于在团队中角色的不同，分工 的不同，导致了管理者和被管理者不同的心态，职位越 高的人，越被人重视的人，他的状态就会越好：反之， 被边缘化的员工，就会永远认为自己是配角，状态也就 会相差甚远。 管理者是一面旗帜，就像打仗一样，不管遇到多少 挫折，还是打了败仗，只要旗帜还在，一切都还有希望。 而打仗的士兵，面对的是要直接去送死（直接面对困 难），难免情绪会有波动，这也是很正常的。
公司文化“四项基本原则”
公司文化“四项基本原则”公司文化“四项基本原则”是由围绕“快乐·仁爱”的四心（关爱心、敬业心、责任心、智慧心）衍生出来的，这是我们公司全体员工的共同准则，在我们的工作和生活中处处体现出这样的氛围：关爱心——真诚关爱：真诚、关爱敬业心——精准高效：精准、高效责任心——诚信共赢：诚信、共赢智慧心——激情超越：激情、超越（一）“真诚关爱”每一位公司人在人格上都是平等的，我们尊重个体的价值。
公司又是一个大家庭，我们倡导和谐的家的氛围，特别重视团队合作的力量。
“君子和而不同”和谐不是苟同，和谐不是一团和气，和谐更不是放弃原则，和谐来自于对他人的真诚关爱和悉心帮助。
真诚：真诚是人际交往的基础，我们推崇待人真诚。
我们要礼遇和关心一切同我们接触的人，及时地感谢他人对我们的帮助，热诚地赞扬他人的优点和成绩，对我们给他人造成的不便要真诚地道歉。
关爱：关爱是人际合作的保证，每个人都要关爱他人，每个人也都希望得到他人的关爱。
下属希望得到领导的关爱，领导也同样希望得到下属的关爱和体贴。
我们要主动耐心地帮助他人成长，与他们分享我们的成功经验和内心喜悦。
（二）“精准高效”以“认真”两字塑造每一个公司人的做事风格，倡导执行文化。
我们强调对目标、计划，务求认真，落到实处，执行到位。
我们要从身边的每件小事、点滴细节做起，把精益求精的精神渗透到工作的每一个环节。
精准：对工作的精益求精和一丝不苟，对自己的严格自律和永不自满，是一种对人生的负责任态度。
我们的工作需要按规章办事，有科学的决策、严密的组织、严明的纪律、严格的管理、严细的作风，事事有人管，人人有专责，才能使企业有条不紊地运转。
高效：速度创造效益，在竞争加剧的时代，我们要比竞争对手更快地响应市场变化才能创造出更多的效益。
我们要在任何工作环节上都迅速地为下道工序提供高质量的服务，主动接受任务、主动承担责任，严格有力地维护、执行公司战略、制度和决策，推动公司高效运转。
（三）“诚信共赢”我们每一个公司人都要笃守以诚为本的原则，本着“诚招天下客，誉从信中来”的态度，对每一位客户都给予不变的诚信，以诚取信于客户，以诚取信于市场，以诚取信于社会。
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谈企业管理的四项基本原则
企业管理过程中，执行是非常重要的一个环节。
没有执行，任何好的决策或目标都不可能成功，企业的发展也不过是海市蜃楼、昙花一现。
执行力是执行人和制度之间一个融合的过程，没有制度保证的执行力是很难实现的。
同样，没有执行人去保证的执行，也不过是句空话。
总结多年来的企业管理和咨询经验，笔者认为下面几个原则是企业所应坚持的。
原则一：企业已经决定的事情，任何人都不得以任何理由提出异议
企业运作永远都是团队的运作，不是哪个人的运作，任何决策都必须坚持。
其实对于决策运用，实际操作永远比理论更重要，团队只有具有了统一的目标，其执行才有可能。
任何一个决策本身就具有优势和劣势，所以其选择本身就存在变数，企业为该决策负责，所剩下的就不是讨论该不该做，而是如何做好。
原则二：企业有明确规定的，必须坚决执行
任何企业都存在大量的流程和管理规定等，但在实际工作中，真正能够操作起来的并不多。
有些人总是以这样或那样的理由不遵守规章制度，这是企业执行不利最关键的原因。
规章制度是企业的“内部宪法”，必须遵守，否则就应该付出代价。
企业的某种行为或约束可能存在这样或那样的问题，但这些都不能作为不执行的借口。
所以许多伟大企业的做法是：做事情之前，先看是否有相应的规章制度。
如果有，不会给出任何借口，严格依照制度执行。
如果对制度不满意，可以用另外的途径反映，但是事情必须要先做。
原则三：企业没有明确规定的，必须坚持先做事情后汇报
如果企业没有相应的规定，大家首先应对该事情进行解决，在解决问题的同时，反映上去。
由相关部门对该事情进行分析，如果是以后还可能发生的事情，就组织相关人员将该事情制度化；如果是一次性的事情，则可以按特例处理。
原则四：企业执行力必须坚持以结果为导向
执行力多是一种过程。
但是对于企业来说，是只相信功劳而不相信苦劳的，因此，伟大企业的执行力是以结果为导向的，根据执行力结果的不同给出相应的奖励或处罚。
执行人对任务负有全责，同样也对任务的结果负有全责。
现在企业管理的文章和书籍浩如烟海，但理论较多，而真正具有可操作性的较少，笔者依据多年从事企业管理的经验，其实企业管理中人力资源管理可归纳为四条基本原则，下面逐一说明：
一、以德服人
企业家要想管理好自己的企业，首先就是德，无论是企业管理者也好，或是企业职员要想做好本职工作，必须具有高尚的品德。
这在我国许多书籍中都有阐述，这里不在详细论述。
二、以威御人
企业管理人员如果不具备权威，那么他就无法管理好他的团队，“德”是让人尊重的，但能否让人信服你，这要的是“威”，只有具备绝对的权威，你才能真正让你的部属和团队信服。
据美国一家媒介调查分析发现，世界百强企业家的出身不是什么哈佛，也不是什么别的世界大学，而是西点军校。
我们知道，西点军校是一所著名的军事院校，既不讲什么企业管理，也不讲什么工商管理，但恰恰正是这所军校培养出了世界最多的百强企业家。
所以我说，没有权威你就无法管理你的团队，更无法管理一个强大的企业。
三、以文化留人
随着改革开放的深入进行，现在企业界大谈企业文化，国内无论大小企业都在做什么企业文化，其实我们国内中小企业家又有几人真正了解什么是企业文化呢？
许多讲企业文化理论的书籍都有一个调。
那就是文化是一个企业的灵魂，是企业管理百试不爽的制胜法宝，好象有了企业文化企业就能做大做强，其实这是一个误区。
真正的企业文化是历史的积累和沉淀，只有历史较长的企业才有自己真正的文化，一个刚成
立的企业是无法形成自身的企业文化的。
所以，企业文化是企业在发展过程中积淀而形成的。
但许多企业家并不这样认为，他们千方百计地去刻意模仿行业龙头企业文化，他们天真地认为只要把龙头的文化导入自己的企业就能够把企业做大做强。
其实他们不知道，每个企业的情况不一样，员工的文化素养不一样，企业所在地的文化又不相同，又怎么把别人的拿来就会成功呢。
但一个企业没有文化又真的无法留住优秀人才？作为企业管理者又怎么样解决这个企业管理中的难题呢？笔者从多年的管理经验来剖析一下新组建企业如何建立适合自己的企业文化。
企业管理者应该明白一个道理，那就是你的员工服务你的企业的目标是什么？也就是说他们想从你的企业里得到什么？
作为新成立的企业，其员工相对来说比较年轻，他们有创业的激情，但他们更渴望社会的认可和尊重。
所以，作为企业管理者首先要建立一种尊重员工的文化氛围，然后制定企业的中长期计划，给企业员工一个目标，最后制定好企业员工的晋升制度，给优秀员工一个展示自己的平台。
有了尊重和目标，年轻人的创业激情就会给开发出来，在这种工作氛围中，即使企业在经营过程中有什么难题，你的企业员工也会执着地完成公司下达的经营目标。
四、以薪养人
尽管你的企业具备了以上各种条件，但企业管理者并不是就可以高枕无忧了，要知道你的员工还要养家糊口，所以企业管理者还要制定好企业的合理薪酬递升制度。
在企业的发展过程中，随着企业的不断发展壮大，企业员工的薪水是不断增长的。
但是许多企业家往往会忘记这一点，在企业的经营过程中，他的员工薪水许多年都很难增长，直到员工得出辞职了，企业管理者才想到应该给员工提高待遇了，但已为时晚矣。
因为这样做一方面不能再建立一种相互信任的工作关系，另一方面也会向其它员工传达了一个不好的信号，就是公司的员工待遇是逼企业管理者才能提升的。
这就会为以后的企业管理造成极其严重的后果，你会发现不时会有员工以辞职相威胁，以提高自己的待遇。
那时你又怎么能管理好你的企业呢？
其实有许多企业管理者都不同程度地存在这样的问题，在企业管理中被称为“会哭的孩子有奶吃”。
一旦到了这个地步，你的企业就危险了，因为企业管理者会花很大的精力放在“哄会哭的孩子”上。
你怎么可能有精力考虑企业的长远发展呢。
基于以上论述，企业管理者只要切实能够做到企业管理的四项基本原则，你的企业才会顺利发展壮大，才能实现百年强企梦想。