在销售中如何运用赞美的技巧

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赞美客户要遵循以下的原则
一、寻找顾客的一个可以来赞美的点:
赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客, 这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。
二、这是顾客自身所具备的一个优点
我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加 赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客 的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美, 当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞 美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适 得其反。
赞美的八大技巧
• 赞美技巧三:发现优点而不是发明优点;
上面讲到了很多可以赞美的地方,这 赞美技巧四:由本人到同行人员;
赞美不仅表现在客户本人身上,也可以是他的子女,配偶或者其他 亲属朋友之类的,这样也可以起到很好的效果。
赞美的八大技巧
这是从理念上的一个技巧,就是说当我们看到对方佩戴的饰品或者穿着 时要把价格拉高,当遇到年龄或者看对方的相貌的时候把年龄拉低。这一技 巧的最终目的是满足人的虚荣心。
• 赞美技巧二:由整体赞美到局部赞美;
很多人在赞美别人的时候喜欢说你很帅或者很漂亮之类的,这些赞美的 语言已经不是时下流行的赞美语言了,再说这样的话就有些恭维甚至拍马屁 了,所以我们需要将赞美由整体到局部,赞美其某一个部分,比如皮肤很白 ,比如化妆化的很好,比如头发很柔顺,比如耳环很漂亮,比如服装搭配相 当好,比如很有活力等等,从头发到眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、脖子 、眼镜、耳环、项链、胖廋、腰围、肩宽、胳膊长度、手掌、指甲、大腿、 鞋子、手机、手链、包、领带、手表、戒指等等,都可以作为赞美的点。
赞美可以给你带来真金白银 !
赞美对方六个重点需要注意
1、语调要热忱生动,不可像背讲稿:要从心进而发出真诚 行赞美。 2、简要、流利、白话、顺畅:尽量少用沉鱼落雁,闭月羞 花等语言,让人很不自然。 3、要有创意,赞美别人赞美不到的地方:如家庭和乐、业 余爱好等。 4、交浅不言深,不做建设性的建议:如给公司管理提建议 ,或充当情感上的“指明灯”等。 5、要融入客户的公司或家庭:如麦当劳招聘员工的方式, 不要站在柜台外看柜台内所做的事。 6、在心态上:就象去见一个老同学或是老朋友,说话自然 风趣。
《送人玫瑰手指留香》 ——感受赞美的力量

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,适度的赞美不但 可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。 虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美, 但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人 的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。
• 赞美技巧八:通过赞美他的成绩或者爱好等外 在的事务来赞美;
比如我们去一个客户的工厂,可以赞美他们工厂环境的整洁以及这个 负责人为此所做出的努力,再比如通过赞美对方收集的字画,赞美这个人 的欣赏水平和修养等。
赞美客户参考话术
赞美的对象是企业老板:
1、别开玩笑了,看您的容貌,也就是三十来岁。 2、现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人 。 3、您还别说,您的管理经验书本上也难学到。 4、您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。 5、从您这儿,我算知道什么是聪明了,以后有机会教教我 6、经常听人提起,贵公司有今天的发展,与您不凡的管理才 能是密不可分的。
赞美客户要遵循以下的原则
• 三、这个赞美的点对于顾客是一个事实
顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物 的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的 赞美顾客更加容易心安理得的接受。
• 四、用自己的语言表达出来
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方 式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生 活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作 的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。
7、与您打交道可真累,您太精明了,拥有你这样的好员工,真 是老板的福气!
赞美的对象是女同志:
1、您的身材可真好,有什么秘诀,教教我? 2、你的皮肤保养的真好 3、你是天生的衣服架子,别管什么衣服,穿上就 好看 4、别开玩笑了,看您的容貌,也就是三十来岁。 5、这孩子真漂亮,长大了一定超过她妈妈 6、孩子够淘气的,不过越淘气的孩子越聪明 7、。。。。。。。。
1、凭您的能力,又年轻,很有发展潜力的。 2、这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢! 3、不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀! 4、从您这儿,我算知道什么是聪明了,以后有机会教教我 5、看您多好,性格温和,举止得体,肯定到处受欢迎。 6、听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。
其他的赞美话术
服饰类:
• 您衬衣扣子真别致。 • 您的领带是自己挑选的吗?看起来很雅致 • 您的打扮真有品味,一看就是很会生活的人。 精神面貌类: • 别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到三十岁。 • 看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅! • 您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人
声音类:
• 赞美技巧五:要有及时性;
过期了或者还没有到来的事情赞美的时候要慎重,因为过犹不及
• 赞美技巧六:真诚并且以对方的语言说出
对普通农民工你不可能用和白领一样的语言去赞美,要让对方接 受才行。
赞美的八大技巧
• 赞美技巧七:一般情况下赞美要控制在3句以 内,
适当的情况下可以增加,这要看对方的表现情况。如果对方很乐意, 那 么就多几次赞美。但是依然是那句话过犹不及,否则很明显的显露自己 的功利性,那样销售也就没有好结果了。
第二、如果是老顾客,下次来得时候一定 留意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的 话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好;

赞美的几个注意点
• 第三、如果你要赞美别人请你一定要从具 体的事情、问题、细节等层面赞美,比如 你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题 比较深入好等等着手,这样有时反而更加 让客户感觉你的赞美很真实、真诚;
• 第四、最好借别人的口去赞美顾客。比如 你可以说:“是的,早就从你的同行中听 到你对企业经营独有一套!”等
赞美的几个注意点
• 第五、如果客户购买产品后,也要通过赞 美来坚定客户购买的信心。
第六、发掘客户的肯定点时,多以赞美的 方式表达出来,会让人感觉很受用!
经常练习,让赞美成为习惯!
那就让我们现在就开始 练习起来吧!
赞美的对象是企业老板:
7、这可不是胆大胆小的问题,没您这能力根本干不好。 8、跟您在一起谈话,虽然时间不长,但真是一种难得的享 受,真希望下次有机会再与您交谈。 9、X经理,你白手起家,创下今天这么大的事业,真是不简 单!
10、张总,良好的身体才是革命的本钱,百忙当中要多多保 重自己的身体呀!
赞美的对象是网络负责人:
赞美客户要遵循以下的原则
• 五、在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非 常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加 容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。
赞美的八大技巧
赞美的十大技巧
• 赞美技巧一:逢物加价,逢人减岁;
• 您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。
其他的赞美话术
人体五官类:
• 您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。 您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。 • 你的鼻子太漂亮了,纯正的古希腊雕塑,又正又高,菱角分明。 • 你的鼻子又大又直,肯定官运亨通。
语言类:
• 您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。 • 看您多好,性格温和,举止得体,到处受欢迎。 • 您脾气不好,但您绝对是个好人,因为您心地善良。
经验类:
• 从您这儿,我算知道什么是聪明了,以后有机会教教我
环境类:
• 这幅画真不错,给办公室来添了几分神韵,谁买的?真是好眼力!

赞美客户一定要注意几个方面
赞美的几个注意点
• 第一、如果是新顾客,不要轻易赞美,一 定要观察好,找对点再去赞美也不迟;因为 大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户 ,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成 了谄媚;
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