对新华书店门市的建议【关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告】

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关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告

关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告

关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告第一篇:关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告遵照集团公司领导指示,我部于2006年*月下旬至*月下旬,对我省新华书店门市和一般图书经营情况开展了广泛、深入的调研,调研内容主要是门市和一般图书的经营状况、考核机制、管理方法,存在的问题,以及如何进一步挖掘潜力,做优做强,使之成为新的经济增长点。

我们先后走访、调研了省新华书店连锁总部、省发行协会、省教育厅、省文化厅、南昌大学、江西中医学院,以及南昌市、上饶市、上饶县、婺源县、鹰潭市、贵溪市、景德镇市、乐平市、浮梁县等市、县新华书店和时代图书广场,并请全省各设区市、县新华书店填报了门市经营情况调查表,基本掌握了我省一般图书市场状况和全省新华书店系统门市及一般图书经营的基本情况,了解了门市和一般图书经营中存在的主要问题。

经认真梳理、思考,并参考有关资料和走访对象的重要观点,形成了我省新华书店门市和一般图书经营情况综述文章:一、我省一般图书市场分析经分析研究,我们认为,除计划性征订发行的中小学教材和上目录的教辅,一般图书市场大致包括:门市零售的各类一般图书(含市场化发行的中小学教辅)、大中专教材、图书馆馆藏图书、机关企事业单位团购图书、农村图书市场等。

1、门市零售市场约2亿元。

据省出版局发行处资料统计,2005年我省民营书店2254家,从业人员6700人,年销售码洋近8亿元(含各类教材、教辅、图供,以及批发、零售重复计算),估计其中社会零售近1亿元。

省店连锁总部2005年统计全省门市零售9464万元,我省新华书店系统约占全省门市零售市场的50。

2、大中专教材市场约3亿元。

据我们调研,全省全日制大中专及成教、职教学生总计达140余万人,平均每人每年使用教材300元码洋,估算我省大中专教材市场总码洋每年可达4亿元码洋,除掉行政部门垄断部分,真正进入市场的估计有3亿元码洋。

2005年全省新华书店大中专教材发行码洋约2700万元,占全省大中专教材市场的9。

新华书店调研报告

新华书店调研报告

新华书店调研报告
《新华书店调研报告》
一、调研目的
为了解新华书店的品牌形象、读者喜好以及潜在发展方向,我们进行了一次深入的调研。

二、调研方法
采用问卷调查和实地访谈相结合的方式,目标对象包括消费者、店员以及管理者。

三、调研结果
1. 品牌形象
新华书店在消费者心中的形象是稳重、典雅,有较高的信誉度和可信度。

2. 读者喜好
调研结果显示,读者对新华书店的印象主要集中在经典文学、人文社科、少儿读物等领域,较少涉及时尚、流行领域。

3. 潜在发展方向
在新华书店的发展方向上,调研结果表明,增加互动式体验空间、推出更多的文化活动等举措有助于提升读者黏性,增加店内消费。

四、建议
1. 加强品牌营销,提升品牌形象,吸引更多年轻读者。

2. 加大对非文学类图书的采购力度,增加时尚、流行类书籍的品种。

3. 建立互动式体验区,增加文化活动,吸引更多读者。

五、总结
新华书店是一家信誉良好的书店,品牌形象稳重、经典,拥有一定的读者群体。

但在激烈的市场竞争中,仍需不断创新,满足读者多样化的需求。

通过本次调研,我们提出了一系列建议,相信新华书店在未来会更加繁荣。

新华书店调研报告

新华书店调研报告

新华书店调研报告新华书店调研报告一、调研目的和背景新华书店是我国最大的图书销售企业之一,具有较高的知名度和市场份额。

本次调研旨在了解新华书店的商业模式、市场定位、竞争优势以及用户需求,为其未来的发展提供参考。

二、调研方法和过程本次调研采用了问卷调查的方法,通过面对面访谈和网络调查的方式,收集了来自不同年龄、职业和教育背景的受访者对新华书店的看法和评价。

调研过程中,我们首先对新华书店进行了实地观察,了解了其实体店的布局、商品种类和销售情况。

然后,我们通过问卷调查了解了受访者对新华书店的知晓度、购书习惯、消费意愿等方面的情况。

最后,我们对调研结果进行了分析和总结。

三、调研结果1. 知晓度根据调研结果显示,超过80%的受访者对新华书店有一定的了解,并表示曾经光顾过新华书店。

其中,30%的受访者是通过朋友介绍去新华书店的,20%的受访者是通过书籍推荐去新华书店的。

2. 购书习惯调研结果显示,大部分受访者在购书时会选择线下书店,其中80%的受访者认为线下购书可以更好地选择和比较书籍,30%的受访者认为线下购书可以获得店员的专业推荐,20%的受访者认为在书店购书可以享受购书的过程。

3. 消费意愿调研结果显示,90%的受访者表示有兴趣购买图书,其中60%的受访者表达了对新华书店的消费意愿。

对于购买图书的原因,50%的受访者认为是为了自我提升,30%的受访者认为是为了休闲娱乐,20%的受访者认为是为了学习知识。

四、调研分析1. 新华书店的知晓度较高,广大消费者对其品牌和服务质量有一定的信任度,因此具备一定的竞争优势。

2. 尽管线上书店在市场上竞争激烈,但大部分消费者仍然倾向于线下购书。

这可能与线下购书能够提供更好的书籍选择和体验有关。

3. 消费者对购买图书的动机各异,既包括自我提升的需求,也包括休闲娱乐和学习知识的需求。

因此,新华书店应该根据不同类型的消费者需求来调整产品和服务。

五、改进建议1. 推动线下书店的数字化转型,提供线上线下一体化的购书体验,例如在线浏览、预订和线下提取。

新华书店的调研报告

新华书店的调研报告

新华书店的调研报告新华书店是中国最大的具有完全自主知识产权的连锁书店,成立于1949年。

该书店以销售各类中外图书为主,并以提供文化艺术交流平台和挖掘、培养人才为使命。

为了了解新华书店在市场上的竞争地位和顾客满意度,本次进行了一项调研活动。

首先,本次调研选择了多个新华书店门店进行访问调查,包括位于城市中心的大型旗舰店和位于社区的小型分店。

通过实地观察和顾客访谈,我们了解到新华书店在城市中心地区有着很高的知名度和较高的顾客流量。

而在社区分店中,顾客数量相对较少,但依然有一定的固定顾客群体。

其次,调研显示新华书店提供了丰富的书籍类别和种类,包括文学、历史、艺术、教育、科技等各个领域的图书,以满足不同顾客的需求。

此外,新华书店还设有一些特色区域,如儿童读物区、中外畅销书区和文具区,以吸引更多的顾客。

顾客对书籍的质量和种类普遍感到满意,并表示在新华书店购书的价格相对较为合理。

调研结果还显示,新华书店实行的会员制度深受顾客喜爱。

会员可以享受到一些特权,如打折、积分兑换和优先购买新书等。

顾客通过购书积累积分后,还可以兑换礼品或享受进一步的优惠。

这些政策促使一部分顾客经常光顾新华书店,从而增加了销售额和顾客满意度。

此外,本次调研还发现新华书店在文化艺术交流方面发挥了重要作用。

书店定期组织文化活动,如书法展览、音乐会和读书分享会等,吸引了许多对文化艺术有兴趣的人参与。

通过这些活动,新华书店不仅丰富了顾客的精神生活,还提供了一个互动交流的平台,促进了文化的传播和交流。

通过本次调研,我们可以得出以下结论:1. 新华书店在知名度、知识产权和顾客满意度方面拥有竞争优势;2. 丰富的书籍种类和质量是吸引顾客的关键因素之一;3. 会员制度的实施对于维护老顾客和吸引新顾客具有重要作用;4. 文化艺术交流活动增加了顾客参与度和忠诚度。

为了提高新华书店的竞争力和顾客满意度,建议:1. 不断更新和扩充图书种类,关注市场需求变化;2. 加强与出版社和作家的合作,扩大图书采购渠道;3. 进一步优化会员制度,提供更多特权和优惠;4. 不断举办文化艺术活动,吸引更多的社区居民参与。

新华书店经营发展调研报告

新华书店经营发展调研报告

新华书店经营发展调研报告新华书店经营发展调研报告摘要:本调研报告主要对新华书店的经营发展进行调查和分析,旨在了解新华书店的现状和面临的问题,并提出相关建议。

调研结果显示,新华书店在市场竞争中的竞争力有所下降,需要采取一些措施来增强其竞争力和提高利润。

一、引言新华书店是中国最大的专业书店连锁企业之一,成立于1952年。

多年来,新华书店以其良好的信誉和优质的服务,赢得了广大读者的喜爱和支持。

然而,在当今世界经济的快速发展和市场竞争日益激烈的背景下,新华书店也面临着一系列的问题和挑战。

二、调查方法我们采用了问卷调查、面访和市场调研等方法,对新华书店进行了全面的调查。

我们收集了相关数据,并进行了数据分析和整理。

三、调研结果1. 客流量下降:调研结果显示,新华书店的客流量在近几年有所下降。

这可能与电子书的兴起、线上购物的便捷以及其他竞争对手的崛起有关。

2. 销售额下滑:调研结果还显示,新华书店的销售额也呈现下滑的趋势。

这一现象表明,新华书店需要探索新的销售渠道和增加新的业务增长点。

3. 产品结构不合理:新华书店的产品结构主要集中在图书、期刊和文创产品上,缺乏多样化和特色化的产品。

这可能导致顾客的选择范围减少,需要在产品结构上进行调整和优化。

四、建议1. 引入电子商务:新华书店应积极引入电子商务模式,与线上销售平台合作,开展线上线下融合的业务模式。

通过互联网的力量,吸引更多的顾客,并增加销售额。

2. 扩大产品种类:新华书店可以增加非书类产品的销售,如文具、礼品和文创产品等。

这样可以吸引更多的顾客,并丰富产品结构。

3. 提供增值服务:新华书店可以提供增值服务,如读者咨询、阅读推荐和文化活动等。

这样可以增加顾客的满意度,并提升品牌形象。

4. 加强营销活动:新华书店可以加强与出版社和图书代理商的合作,开展促销活动和举办文化讲座等,增加顾客的参与度和忠诚度。

五、总结新华书店是中国图书零售业的重要一员,但在市场竞争中,面临一系列的问题和挑战。

关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告【可编辑版】

关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告【可编辑版】

关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告遵照集团公司领导指示,我部于201X年*月下旬至*月下旬,对我省新华书店门市和一般图书经营情况开展了广泛、深入的调研,调研内容主要是门市和一般图书的经营状况、考核机制、管理方法,存在的问题,以及如何进一步挖掘潜力,做优做强,使之成为新的经济增长点。

我们先后走访、调研了省新华书店连锁总部、省发行协会、省教育厅、省文化厅、南昌大学、江西中医学院,以及南昌市、上饶市、上饶县、婺源县、鹰潭市、贵溪市、景德镇市、乐平市、浮梁县等市、县新华书店和时代图书广场,并请全省各设区市、县新华书店填报了门市经营情况调查表,基本掌握了我省一般图书市场状况和全省新华书店系统门市及一般图书经营的基本情况,了解了门市和一般图书经营中存在的主要问题。

经认真梳理、思考,并参考有关资料和走访对象的重要观点,形成了我省新华书店门市和一般图书经营情况综述文章:一、我省一般图书市场分析经分析研究,我们认为,除计划性征订发行的中小学教材和上目录的教辅,一般图书市场大致包括:门市零售的各类一般图书(含市场化发行的中小学教辅)、大中专教材、图书馆馆藏图书、机关企事业单位团购图书、农村图书市场等。

1、门市零售市场约2亿元。

据省出版局发行处资料统计,201X 年我省民营书店2254家,从业人员6700人,年销售码洋近8亿元(含各类教材、教辅、图供,以及批发、零售重复计算),估计其中社会零售近1亿元。

省店连锁总部201X年统计全省门市零售9464万元,我省新华书店系统约占全省门市零售市场的50。

2、大中专教材市场约3亿元。

据我们调研,全省全日制大中专及成教、职教学生总计达140余万人,平均每人每年使用教材300元码洋,估算我省大中专教材市场总码洋每年可达4亿元码洋,除掉行政部门垄断部分,真正进入市场的估计有3亿元码洋。

201X年全省新华书店大中专教材发行码洋约2700万元,占全省大中专教材市场的9。

2023年图书市场调查报告

2023年图书市场调查报告

2023年图书市场调查报告2023年图书市场调查报告110月23日,有幸参加我社对新华书店和图书城的调研活动。

通过一天的调研,本人感受到当前我社图书既有传统优势,又面临激烈的竞争。

由于本人对于我社大中专教材及商品类图书种类繁多,难以一一总结,所以本次的调研有选择性和有针对性地对教辅图书市场中的部分图书,进行了重点调研与分析,现将相关情况报告如下:一、教辅图书市场总体状况(一)教辅图书品种繁多、鱼目混杂随着市场经济的发展,教辅图书也逐渐市场化,逐渐改变了过去以政府行政行为干预为主的局面,逐步转变为以市场竞争为主、政府监督为。

市场经济带来了教辅图书的繁荣,一批优秀重点图书如雨后春笋般出现在市场化大潮激荡下的图书市场,如薛金星为主编:陕西人民教育出版社出版的《中学教材全解》、北京教育出版社出版的《集束学习法》系列;中国青年出版社出版的《教材完全解读》、山东科技出版社出版的《教材全解》系列;由科学出版社、龙门书局出版的《三点一测》升级版、《龙门新教案丛书——同步测控》等等。

然而教辅图书也存在过于粗制滥造、鱼目混珠的情况,高质量教辅书还没有大范围地占领市场。

市场上很多教辅书并非创造性的智慧成果,多为一些东拼西凑的次品。

一些教辅图书一心趋利,为抢占先机并没有经过严格的“三审三校”就快速投入市场,质量多数不过关。

事实上,很多家长站在五花八门的教辅书店往往会有无所适从之感。

(二)教辅图书模仿现象严重在本次调研当中,我们发现有很多图书存在互相模仿、相互抄袭的情况。

它们往往书名相似、封面设计雷同,很多教辅图书的名称也只是差一两个字,封面设计大同小异,这些山寨版图书常常导致学生买错书籍,误人子弟;图书内容方面的相互抄袭模仿更为严重,一些教辅图书无论是图书目录框架,还是试题的选择都存在着“你抄我的,我抄你的”现象。

一本优秀的教辅图书如果市场效益较好,那么就会有n家图书出版商跟风,有n种山寨版图书充斥市场。

(三)教辅图书“色彩斑斓”更具吸引力本次调研中,发现教辅图书在封面设计方面多追求奢华、时尚和典雅。

新华书店建议

新华书店建议

新华书店建议尊敬的新华书店领导:我是一位常年在新华书店购书的读者,对于新华书店的服务和产品质量一直十分满意。

今天我想就新华书店的发展提出一些建议,希望能够为书店的发展做出一些贡献。

首先,我建议新华书店能够增加图书的品种和数量。

虽然新华书店已经拥有一定的规模和种类的图书,但是随着信息时代的到来,读者们的需求也越来越多样化。

希望书店能够根据读者的需求和喜好,增加一些新的品类,比如科幻小说、历史传记、心理学等,以满足不同读者的需求。

另外,图书的数量也可以适当增加,这样可以给读者提供更多的选择机会。

其次,建议书店能够加强对图书的包装和陈列。

书店的环境对于读者的体验至关重要,一个整洁、宽敞的书店能够让读者有更好的购买体验。

我希望书店能够将图书按照不同的类目进行分类和陈列,这样不仅方便读者查找自己感兴趣的图书,而且可以提高购买效率。

另外,在图书包装方面,希望书店能够更加注重图书的保护和美观,尽量避免图书损坏或者出现瑕疵。

再次,建议书店加强与读者的互动和服务。

作为一家实体书店,与读者的互动和服务是非常重要的。

希望书店能够定期举办一些读书活动,比如读书讲座、读书俱乐部等,吸引更多的读者参与其中,提高书店的知名度和影响力。

同时,在服务方面,书店可以增加一些贴心的服务,比如提供图书咨询、推荐读书清单等,帮助读者更好地选择和购买图书。

最后,建议书店加强与出版机构的合作。

新华书店作为一家大型的书店连锁企业,可以借助自身的优势加强与出版机构的合作。

可以联系一些知名出版机构,与其合作,引进更多优质的图书资源。

这样可以增加书店的竞争力,吸引更多的读者到书店购书。

以上就是我对新华书店的几点建议,希望能够对书店的发展有所帮助。

作为一位长期支持新华书店的读者,我希望书店能够不断进步,提供更好的服务和产品质量,为读者创造更好的阅读体验。

谢谢阁下的阅读和考虑!祝愿新华书店蒸蒸日上!您忠诚的读者XXX。

一般图书门店调研报告范文

一般图书门店调研报告范文

一般图书门店调研报告范文调研报告一、调研目的:本次调研旨在了解一般图书门店的运营模式、市场竞争情况以及消费者需求和偏好,为进一步推进图书门店的发展提供参考。

二、调研方法:1. 网络调研:对于图书门店的运营模式以及市场竞争情况,我们通过对相关资讯和研究报告的搜索和阅读,结合实地调研结果进行分析。

2. 实地调研:我们选择了本地的几家一般图书门店进行了实地考察,通过观察和与门店工作人员的交流,了解图书门店的具体运营情况和顾客需求。

三、调研结果:1. 图书门店的运营模式:据调研结果显示,一般图书门店主要以销售图书为主要经营品类,同时还提供了文具、小型工艺品以及一些图书配套的周边产品。

门店多以实体店为主,部分门店逐渐拓展线上渠道。

部分大型图书门店还提供了咖啡厅或阅读区,为顾客提供休闲阅读环境。

2. 市场竞争情况:当前,图书市场竞争激烈,个别大型连锁图书店实力雄厚,拥有较高的知名度和市场份额。

同时,电子书的崛起和电商平台的发展也对传统图书门店构成了一定冲击。

为了增加竞争力,一些图书门店开始拓展其他业务,如线上销售、应用开发等。

3. 消费者需求和偏好:调研结果显示,消费者在选择图书门店购买图书时,主要考虑的因素包括:价格与优惠、图书种类的丰富性、门店的环境和服务质量等。

不同年龄段和性别的消费者对图书门店的需求和偏好也有所不同,例如,年轻人更倾向于购买小说和时尚类书籍,而中老年人更喜欢阅读传记和历史类书籍。

四、调研结论:1. 进一步提升服务质量:图书门店应加强员工培训,提高服务质量,提供优质的购书体验,以吸引更多顾客。

2. 拓展线上渠道:鉴于电商的发展和消费者对线上购物的需求,图书门店应积极发展线上销售渠道,并提供网上支付和送货上门等便利服务。

3. 优化产品策划:根据调研结果,图书门店应根据消费者需求,合理安排图书采购,增加流行热门图书的进货数量,同时也要关注一定比例的小众类图书,以满足不同消费者的需求。

4. 加强市场营销策略:图书门店应加强市场推广,通过搞活动、优惠券、会员系统等方式吸引消费者,提升品牌影响力和市场份额。

新华书店调查报告(精选)

新华书店调查报告(精选)

引言:新华书店是中国最大的商业书店连锁企业之一,拥有近千家门店遍布全国各地。

本文将对新华书店进行调查,并从不同角度对其运营模式、市场竞争力、线上线下布局、服务品质和发展前景等进行深入剖析,以期为新华书店的发展提供参考和建议。

概述:1.新华书店的历史和发展:介绍新华书店的起源、发展历程以及目前的规模,突出其在书店行业的地位和影响力。

2.新华书店的运营模式:分析新华书店的运营模式,包括供应链管理、图书选购和门店运营等,重点关注其与出版社和作者的合作模式。

3.新华书店的市场竞争力:评估新华书店在竞争激烈的书店市场中的竞争力,探讨其与其他书店品牌的差异化策略和市场定位。

4.新华书店的线上线下布局:探讨新华书店在线下实体店和线上电子商务平台的布局和发展策略,分析其线上线下融合和互动的优势。

5.新华书店的服务品质和发展前景:对新华书店的服务品质进行评估,包括店面环境、员工素质和顾客服务等;展望新华书店的发展前景,探讨其在数字化时代的挑战和机遇。

正文内容:1.新华书店的历史和发展1.1新华书店的起源和创始人1.2新华书店的发展历程和里程碑1.3新华书店的规模和地区分布2.新华书店的运营模式2.1新华书店的供应链管理2.2新华书店的图书选购和推荐机制2.3新华书店与出版社和作者的合作模式3.新华书店的市场竞争力3.1新华书店与其他书店品牌的差异化策略3.2新华书店在图书零售市场的份额3.3新华书店的市场定位与目标消费群体4.新华书店的线上线下布局4.1新华书店线下实体店的布局策略和特色4.2新华书店线上电子商务平台的发展4.3新华书店线上线下融合和互动的优势5.新华书店的服务品质和发展前景5.1新华书店店面环境和装修风格5.2新华书店员工培训和服务质量要求5.3新华书店的发展前景:挑战与机遇总结:本文对新华书店进行了全面调查,从历史和发展、运营模式、市场竞争力、线上线下布局以及服务品质和发展前景等多个方面进行了深入阐述。

新华书店调研报告

新华书店调研报告

新华书店调研报告新华书店是一家老字号的书店品牌,在我市有数家分店,近期我对其中的一家分店进行了调研。

调研结果显示,新华书店在市场竞争中仍然保持着一定的优势。

首先,新华书店的地理位置优越。

该分店位于市中心繁华地段,交通便利,周边有多个大型商场和办公楼,吸引了大量的顾客。

顾客们可以方便地光顾该书店,这为书店的生意带来了巨大的潜力。

其次,新华书店在书籍品种和选择上非常丰富。

无论是经典文学、历史传记还是时尚杂志,这家书店几乎囊括了各类读者的需求。

无论是小孩子的趣味启蒙书籍,还是成人的自我提升读物,新华书店都能够提供给读者们最强大、最全面的选择。

同时,该书店还经常更新和引进热门畅销书籍,不断吸引读者的光顾。

第三,新华书店注重提供良好的购物环境。

店内整洁明亮,书架摆放整齐,看起来非常舒适和有序。

店内空调温度适宜,音乐轻柔,营造出一种放松的氛围。

此外,书店还设置了坐椅和阅读区域,让读者可以方便地翻看书籍和阅读。

这种周到贴心的布局设计,使得顾客能够愿意长时间在书店内停留,同时也提高了他们购买图书的意愿。

最后,新华书店还注重与读者的互动交流。

书店经常举办各类读书活动,如签售会、讲座和文化沙龙等。

这些活动不仅吸引了读者们的兴趣,还促进了读者之间的交流和分享。

读者们可以与作家亲面交流,了解更多书籍创作背后的故事,进一步激发了他们的阅读热情和购买欲望。

总之,通过对新华书店的调研,可以看出这家书店在市场竞争中具备一定优势。

地理位置良好、图书品种丰富、购物环境舒适以及与读者的互动交流,使得新华书店能够吸引大量的读者,并保持了良好的商业发展态势。

未来,新华书店可进一步加强与读者之间的互动和关系维系,提供更多个性化和精品化的服务,进一步巩固其在书店行业的竞争地位。

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议新华书店是全国有名的连锁书店,门店遍布全国各地。

然而,随着时代的变迁和市场的竞争,新华书店门店经营工作中也存在一些问题,需要及时加以解决。

本文将从门店布局、产品选择、服务质量和市场营销等方面,对新华书店门店经营工作存在的问题进行分析并提出建议。

首先,新华书店门店在布局方面存在问题。

由于城市规划的限制以及租金成本的考量,新华书店门店往往选址在人流量较大的商业中心,导致门店面积有限、书籍品种较少。

另外,书店内部的空间布局也需要优化,有些门店过于拥挤,导致顾客购书体验不佳。

因此,建议新华书店门店在选址时要综合考虑人流量和面积,尽量选择面积较大的地段,并且在内部布局上做好合理规划,让顾客有更为舒适的购书环境。

其次,新华书店门店在产品选择方面存在问题。

传统的书店经营以文学、人文类图书为主,但随着社会的发展和消费观念的变化,人们的阅读需求也在不断扩大。

因此,新华书店门店在产品选择上需要更加多元化,除了文学类图书外,还可以增加生活类图书、儿童读物、教育辅导书籍等,以满足不同人群的阅读需求。

此外,书店还可以考虑引入一些文创产品、艺术品等相关商品,丰富产品线,提高门店的吸引力和竞争力。

再次,在服务质量方面存在问题。

书店作为文化服务场所,其服务质量直接关系到顾客的满意度。

但是,一些新华书店门店在服务上存在问题,有的员工服务态度不够热情,有的店内秩序混乱,有的商品陈旧、摆放不整齐。

因此,新华书店门店需要加强员工的培训,提高服务意识和服务质量,让顾客感受到更专业、更优质的服务。

另外,门店要加强商品的更新和管理,保持商品的新鲜度和整洁度,提升门店整体形象。

最后,在市场营销方面存在问题。

新华书店门店在市场营销方面的投入相对较少,宣传力度不够大,导致知名度和美誉度不高,竞争力相对较弱。

因此,建议新华书店门店加大市场营销投入,提高品牌知名度和美誉度。

可以通过举办阅读活动、文化讲座、签售会等活动,吸引顾客参与,提高门店的人气和影响力。

关于新华书店调查报告【三篇】

关于新华书店调查报告【三篇】

关于新华书店调查报告【三篇】【热门资讯】调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章,通过事实说明其观点,对调查对象作出评价,阐明其意义,或从总结点上的经验入手,讲明某个道理。

以下是小编为大家收集的关于新华书店调查报告【三篇】,仅供参考,欢迎大家阅读。

新华书店调查报告篇1时间:XX年2月17日星期日地点:泉城路新华书店早上10点左右,书店里不算多的读者分散在各个书架旁。

有的是随便翻看,漫无目的的翻阅;有的是聚精会神的学习,在书中汲取知识;还有的是在为自己的孩子选书……可能是人少的关系,导致我们没法进行计划的调查。

一个小时匆匆而逝,11点多,书店的人潮上来了。

我们开始进行调查,调查结果如下:喜欢当代小说的人数不算多,共八人左右,部分读者喜爱的理由是比较靠近生活,有亲切感,比较适合平时在闲暇的时间进行阅读。

热爱中国古典文学的.读者也在少数,共七人,有的读者喜爱是因为想多了解一下古典文学这方面的知识,有的读者喜爱是因为是这方面的爱好者,研究这方面的知识。

科普科幻类的书架旁,大部分都是儿童,共有14人。

他们每个人手中的书都有所不同,其中最受欢迎的是《科幻小说精选集》,原因是内容全,而且很吸引小读者。

快开学了,当然最受欢迎的图书还是学生用书、教材用书。

每个学生都在为迎接新的学期而做着充分的准备,购买学习用书的人数也居多,每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估计。

通过调查,明显的看出,购买学生用书的人数最多,可见学生们对学习的热情很高啊。

高尔基曾经说过:“书籍是人类进步的阶梯。

”一个人的生活中没有书籍,就好似昏暗的夜里没有光亮。

逆水行舟,不进则退,假若你的生命里没有书籍的渲染,那你也不再会原地踏步,而会退步,甚至被整个世界所抛弃。

读好书,好读书,读书好。

读好书,我们会豁然开朗;好读书,我们度过的时光会更有意义;读书好,会让我们眼前一亮。

新华书店调查报告篇2当今的企业竞争日益演变为企业文化的竞争,从产品竞争到制度竞争再到企业文化竞争,竞争不断升级,文化层面的竞争才是更高层次上的竞争。

新华书店面临的形势及建议

新华书店面临的形势及建议

新华书店实体书店面临的形势及建议随着信息时代的深入发展,电子商务事业发展迅猛。

网络书店作为电子商务的一支,在时下的商业活动中,已经崭露头角,并展示出强劲的势头和良好的行业前景。

网络书店近年的发展可用神速来形容,根据一些报告指出,互联网著名的网络书店如当当网和卓越网,日访客量就可超过60万人次,日页面点击访问量高达300万次,而传统书店的畅销书在网络上售卖占到其所有营业额的10%左右,这些数据不难说明,近年网络书店的发展十分迅猛,实体书店的生存困境在最近几年愈发明显。

新华书店作为实体书店的代表,虽说相较于一般的小型书店有着强劲的系统实力,同样面对很严峻的形势:(一)现今人工成本和地价都在节节攀升,一般中心地段的店面租。

流的场所。

文化卖场所独具的文化韵味对于读者有不可抗拒的吸引力。

文化讲座、同人沙龙、签名售书等文化活动是实体书店赢得读者青睐的有力保障。

4,商业优势:实体书店多开在商业中心地段,客流量大,商业氛围浓,具有开展多种经营的潜力。

一些大型书城在图书之外,兼营音像制品、电子出版物、报刊,以及文化用品等,取得了很好的经营效果。

实体书店与网络书店是两种不同的图书发行渠道,它们各有特点与优势,既相互竞争又相互补充。

新华书店要想在困境中崛起,就要加快改革创新,抓住机遇。

对此,我提出一些可行性建议。

(1) 鼓励新华书店与网络书店联姻,实现两大渠道资源整合发展。

近年来,各大发行集团、实体书店很多都建立起自己的网络书店,前提是实体书店的网络书店只是对实体店的一种补充,而不是替代。

利用网络分店的快捷便利,向顾客提高更高质量的服务,有助于提升新华实体书店的声誉和顾客忠实度。

(2)注重服务的多样性,推出高质量的增值服务。

不单单提供售卖图书的服务,多增加一些高质量的贴心服务。

例如可以在书店内部为艺术家、摄影家等各类艺术家设置工作室,还可为顾客设置一些设计部门来帮助顾客设计邀请信、明信片、相片和网站。

书店还可以定期举办一些艺术摄影展以及艺术家个人作品展活动来服务顾客,笼络人气。

图书门店多元经营调研报告调研报告模板

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图书门店多元经营调研报告调研报告模板关于在现有条件下,如何推动我公司一般图书、多元化经营做优做强的调研报告一、调研的原因和目的:鉴于门店销售近几年受多方面因素的影响呈徘徊不前的局面,根据这次省、市公司群众路线教育活动的部署,我于xx年3月,对我公司门市多元经营和一般图书经营情况开展了广泛、深入的调研,调研内容主要是门店多元经营和一般图书的销售状况、考核机制、管理方法,存在的问题,以及如何进一步挖掘潜力,做优做强,使之成为我公司xx年度目标任务完成的销售增长点。

我先后调研了门店图书部、数码部、文化用品专柜,全门店各柜区填报了经营情况调查表,基本掌握了我公司门店状况,了解了门市经营中存在的主要问题。

二、调研的时间、地点、方法调研时间:xx年3月调研地点:公司门店中心调研方法:实地调研三、调研内容及分析(一)主要数据和简要分析 1、我门店直接从事门市工作的正式职工5人,门市聘用工1人,共6人。

大多数门市职工认为,门市工作是窗口,要求高,琐碎事多,难于管理,领导不重视,正式职工大多不乐意长期在门市工作。

2、据调查xx年门市销售实现78万元,xx年门市销售76万元,xx 年门市销售80万元,三年门市销售均含图书、音像、文化用品、数码产品销售。

门市经营项目集中在图书、音像制品、文化用品,单位团购、大中专教材市场份额很低且竞争力不强。

3、我县民众图书阅读率不断下降,网络阅读率则年年大幅增长,多媒体信息渠道发展迅猛,图书消费并未与居民购买力同比上升。

我县居民用于图书方面消费能力偏低,使得我县一般图书市场总量偏小。

4、图书的折扣竞争已经白热化,网上购书大部分折扣低于6折,民营及盗版市场零售折扣则是1至3折。

5、在零售市场上,我门市主要优势在于文教类之外的一般图书份额、齐全的品种、数量占优势的连锁卖场、较好的购书环境、较先进的信息系统、良好的品牌信誉。

主要劣势在于最昂贵的制度成本(不尽合理的连锁制度设计造成的效率低下和资源浪费)、最昂贵的人力成本、门市职工普遍责任心、上进心不够强,服务水平较低等方面。

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议新华书店作为具有较高知名度和影响力的书店品牌,一直以来都受到读者的喜爱和青睐。

然而,在门店经营工作中,也存在一些问题需要及时解决和改进。

以下就是新华书店门店经营工作中存在的问题和建议。

问题一:门店陈列不合理在一些新华书店门店中,书籍陈列方式存在较大问题,书籍堆放杂乱无章,没有分类、归纳,给读者挑选带来不便。

有些新书以及特别畅销的书籍放置位置不够醒目,无法及时引起读者的关注。

此外,书籍的价格标签也不够清晰和统一,给读者带来了一定的购物困扰。

建议一:门店可以根据图书种类和读者群体的需求,进行科学合理的分类陈列。

对于新书和畅销书,可以设置专门的展示位置,采用突出、醒目的摆放方式,吸引读者的眼球。

另外,应着重加强价格标签的管理,确保价格标签清晰可见,价格合理准确。

问题二:服务格局待提高在一些新华书店门店中,员工的服务意识和服务态度有待提高。

有些员工对读者的咨询不够耐心、积极,甚至表现出不耐烦的情绪,给读者留下了不好的印象。

另外,一些员工工作积极性不高,主动性差,不能主动为读者提供帮助和服务。

建议二:门店可以通过举办员工培训等形式,提高员工的服务意识和服务技能,加强员工与读者的交流,增强员工对读者的热情和耐心。

同时,加强对员工的激励和考核,激发员工的工作积极性,主动为读者提供更好的服务。

问题三:活动宣传力度不够在一些新华书店门店中,活动宣传力度不够大,很多读者对一些门店的活动不够了解。

以至于门店举办的一些优惠活动、签售会、讲座等活动没有得到应有的关注和参与度,不能达到活动的预期效果。

建议三:门店可以加大对活动的宣传力度,通过各种渠道,如社交媒体、平面媒体等,传达门店活动信息。

另外,门店还可以通过与学校、社区、企业等机构合作,提高活动的关注度和参与度。

此外,门店还可以通过定期举办一些具有吸引力的、具有特色的活动,使读者更加积极地了解和参与门店的活动。

问题四:品种和库存管理不足在一些新华书店门店中,书籍品种和库存管理不够完善。

新华书店调研报告

新华书店调研报告

新华书店调研报告新华书店调研报告一、调研目的新华书店是我国最大的连锁书店之一,以提供优质的图书服务为宗旨。

本次调研旨在了解新华书店的经营状况、服务水平以及顾客需求,为新华书店的发展提供参考和建议。

二、调研方法1. 问卷调查:通过发放问卷,获取顾客的意见、建议和对新华书店的评价。

2. 现场观察:考察书店的规模、布局、商品种类和陈列方式等情况。

3. 面访深入调查:与新华书店的管理人员和员工进行面访,了解其经营策略、服务理念以及市场竞争状况。

三、调研结果及分析1. 顾客需求分析通过对500位顾客的问卷调查发现,顾客对新华书店的评价相对较高,认为书店的藏书丰富,价格合理,服务周到。

但也有部分顾客认为书店的陈列方式较乱,导致书籍查找不方便。

因此,我们建议书店可以针对不同需求的顾客制定不同的陈列和推荐策略,提供更加个性化的服务。

2. 经营策略分析与新华书店的管理人员及员工的面访调查中,得出以下经营策略:(1)丰富图书种类:新华书店会根据市场需求和顾客需求,及时引进新的图书种类,以保持竞争力。

(2)社区服务:新华书店定期举办各类读书活动、讲座及签售等,以吸引更多的读者。

同时,书店还与学校及社区合作,为学生和居民提供图书服务和阅读推广。

(3)创新服务模式:新华书店正在探索利用互联网和移动支付等技术手段,提供在线订购、图书配送等服务,以方便顾客购买图书。

3. 市场竞争分析在现场观察调查中发现,新华书店周围有多家竞争书店,包括私营书店和其他连锁书店。

这些竞争对手主要通过价格战和促销活动吸引顾客。

因此,新华书店需要进一步提升服务水平,提供更具竞争力的陈列方式和售后服务,以留住老顾客并吸引新顾客。

四、调研建议基于以上调研结果,我们给出以下建议:1. 优化陈列方式:新华书店应采用科学的分类和陈列方式,以便顾客能够快速找到自己需要的图书。

2. 提高服务水平:书店应培训员工专业知识和服务意识,通过善意的与顾客的沟通和咨询,提供更周到、个性化的推荐和服务。

对新华书店发展的建议和展望

对新华书店发展的建议和展望

对新华书店发展的建议和展望经过多年的改革发展,新华书店已经具备了较强的综合实力,成为一个含金量非常高的自主品牌。

主要表现在6个方面:(1)形成了一定规模优势,具有了很高的知名度、美誉度和诚信度。

在多次市场调查中,始终是读者和出版社认可度最高的发行商;(2)建立了以行政区划为单位、较为紧密的区域系统,占据市场主导地位;(3)构建了一个庞大健全的分销渠道,发行网点遍布城乡;(4)有了较为雄厚的经济积累;(5)培养了一支较高素质的专业发行队伍;(6)形成了较为广泛紧密的社会关系。

但不可否认的是,新华书店长期在计划经济的土壤中生存发展,意识形态属性多,市场属性少,作为市场经济条件下的企业,承担了过多的社会责任,离市场经济的要求还有很大的差距。

主要体现在5个方面(1)市场蛋糕越来越大,民营企业遍布全县,不应在抱着市场我是老大的态度,应积极宣传,广告。

尽快寻找新的增长点,今年对于三产而言任务重,完成任务难,如不迅速提升和创造新的增长点,明年将是任务数的极限。

(2)增加进货渠道,电子产品更新速度太慢,很多都是库存货,由于调货的不及时造成价格更新速度过慢,电子产品价格一般都高于市场平均价格,过分依赖读书郎和步步高品牌。

(3) 精品店存在同样的库存现象,,定价相对较高,很多商品已经不是时下流行的产品。

精品店应该不离开主题,女士首饰,居家小商品需要增加,不能一味增加高档产品,毕竟这是精品店,否则给人很乱的感觉,推荐连锁经营或租赁(4) 图书部应在一楼上楼梯口和二楼电梯口树立导购栏,很多上来的顾客逛了2楼一圈都不知道图书在哪里卖,只好问旁边的营业人员,加强宣传,例如:每天星期天举行9-9.5折销售,文具店应掌握学生考试,升学,法定节日等,主动销售,例如:国庆多进国旗,考试前联系学校集体购买考试用品;(5)人性化治店,没有人就没有未来,掌握员工内心心态,帮助员工克服工作和家庭困难,现在咱们店交接班10.30-12.00-1.30,一个半小时的时间,在下班的路上就需要20分钟,基本吃不上饭,有些员工只能在外面买吃的,家里有孩子的还要给孩子做饭,饭做不完就要赶着来上班,身心得不到休息,也严重的影响了平时的工作,所以我建议时间下班吃饭时间延长9.30-12.00-2.30,中间至少需要2个小时的时间,这是全体职工的心声。

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议

新华书店门店经营工作中存在的问题和建议Firstly, as an avid reader and frequent customer of Xinhua Bookstore, I have noticed some issues in the operation of their physical stores. One major concern is the limited variety of books available on the shelves. It often seems like there is a lack of diversity in terms of genres and authors. This can be quite disappointing for customers who are looking for something different or specific.作为一位热爱阅读并经常光顾新华书店的顾客,我注意到他们实体店的经营存在一些问题。

其中一个主要问题是货架上书籍的种类有限。

在流派和作者方面缺乏多样性。

对于寻找不同或特定书籍的顾客来说,这可能会令人失望。

Another issue is the lack of interactive and engaging activities within the bookstore premises. While Xinhua Bookstore does occasionally organize book signings orauthor meet-ups, these events are often few and far between. This makes the shopping experience feel dry and unexciting. It would be beneficial to create more opportunities forcustomers to interact with authors, attend workshops, or even participate in book club discussions.另一个问题是书店内缺乏互动和吸引人的活动。

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对新华书店门市的建议【关于新华书店门市和一般图书经营情况的调研报告】遵照集团公司领导指示,我部于xx年*月下旬至*月下旬,对我省新华书店门市和一般图书经营情况开展了广泛、深入的调研,调研内容主要是门市和一般图书的经营状况、考(更多请搜索)核机制、管理方法,存在的问题,以及如何进一步挖掘潜力,做优做强,使之成为新的经济增长点。

我们先后走访、调研了省新华书店连锁总部、省发行协会、省教育厅、省文化厅、南昌大学、江西中医学院,以及南昌市、上饶市、上饶县、婺源县、鹰潭市、贵溪市、景德镇市、乐平市、浮梁县等市、县新华书店和时代图书广场,并请全省各设区市、县新华书店填报了门市经营情况调查表,基本掌握了我省一般图书市场状况和全省新华书店系统门市及一般图书经营的基本情况,了解了门市和一般图书经营中存在的主要问题。

经认真梳理、思考,并参考有关资料和走访对象的重要观点,形成了我省新华书店门市和一般图书经营情况综述文章:一、我省一般图书市场分析经分析研究,我们认为,除计划性征订发行的中小学教材和上目录的教辅,一般图书市场大致包括:门市零售的各类一般图书(含市场化发行的中小学教辅)、大中专教材、图书馆馆藏图书、机关企事业单位团购图书、农村图书市场等。

1、门市零售市场约2亿元。

据省出版局发行处资料统计,xx年我省民营书店2254家,从业人员6700人,年销售码洋近8亿元(含各类教材、教辅、图供,以及批发、零售重复计算),估计其中社会零售近1亿元。

省店连锁总部xx年统计全省门市零售9464万元,我省新华书店系统约占全省门市零售市场的50%。

2、大中专教材市场约3亿元。

据我们调研,全省全日制大中专及成教、职教学生总计达140余万人,平均每人每年使用教材300元码洋,估算我省大中专教材市场总码洋每年可达4亿元码洋,除掉行政部门垄断部分,真正进入市场的估计有3亿元码洋。

xx年全省新华书店大中专教材发行码洋约2700万元,占全省大中专教材市场的9%。

3、图书馆馆藏图书市场约1.5亿元。

据我部及时代图书广场的调研,近年来全国图书馆采购数量年均增长50%,其中主要增长源是高校图书馆。

对比去年 __《普通高等学校基本办学条件指标(试行)》规定的生均80至100册藏书量,我省高等院校图书馆藏书缺口较大,特别是今、明两年因高校达标评估和新校区建设,形成了一个采购高峰,估计全省高等院校图书馆每年的采购码洋超过7000万元。

根据xx年 __《 __中小学图书馆(室)规程(修订) __》,小学至高中图书馆生均藏书需达15-50册,而我省中小学图书馆目前生均藏书仅8-12册。

省教育厅计划在“十一五”期间,争取中小学图书馆每年生均增加1册图书。

我省共有中小学生600多万人,每年需购书600余万册,按平均每册5元计算,每年将购买3000多万元图书。

另据省文化厅介绍,全省现有公共图书馆104所。

在目前公共图书馆全省人均购书经费仅0.12元的情况下,已形成516万元的社会公共图书馆图供市场,按全国人均购书0.34元的标准,我省应具有1462万元市场份额。

若按文化部《关于开展xx年县以上公共图书馆评估定级工作 __》规定的一级图书馆标准,省图书馆年入藏种数不低于14000种,设区市图书馆图书年入藏册数不低于5000种,县图书馆图书年入藏册数不低于2500种计算,市场潜力巨大。

总体估计全省图供市场每年可达1.5亿元码洋,但我省各级新华书店对各类图书馆的供应总和不足300万元,约占全省图供市场的2%,完全处于边缘化地位。

4、随着 __的发展,机关、企事业单位团购市场潜力很大,且对价格不敏感,但市场总量不确定,与场外营销活动的频率和力度密切相关。

5、农村图书市场。

农村图书市场是值得开拓也应该为之服务的广阔天地。

通过努力,可取得社会效益和经济效益双赢的成效。

二、新华书店系统门市和一般图书经营的现状(一)主要数据和简要分析1、我省新华书店共有营业门市网点174个(根据各设区市店报来的《200的同时,获取经济效益”的目标。

2、统筹规划,加强中心门店建设。

与民营书商、网络书店和外资比较,新华书店现有的门市卖场是最主要的竞争优势和市场壁垒,黄金商圈内的门店也具有长期投资价值。

将来的省发行集团应该统筹网点建设基金,加大门市建设的投入力度,加强对门店建设的统一规划和经营指导。

根据当前的读者构成和门市发展趋势,建议中心城市门店向提供便捷的文教类产品为主,兼顾其他各类图书品种齐全的、服务性的综合性卖场方向努力。

同城的大卖场之间注意各自的特色定位、错位经营,最终达到控制区域性图书零售市场和搭建销售通路、提供增值服务的效果。

大卖场建设应以具备必要消费能力的中心城市为主。

建设过程中还要强调规模适度与卖场平效,避免不求效益的盲目投资。

同时,通过开展评选“星级门店”、“星级营业员”等活动,提高门市经营管理水平,提高服务质量,把读者的需求放在首位,树形象,创品牌。

3、实行全面、 __、严格的独立核算。

我省新华书店对门市和一般图书经营普遍没有实行严格的独立核算,失去了开展精细化管理和制订经营策略的必要基础,同时缺乏提高门市经营水平和一般图书销售的动力。

建议省店尽快制定统一的独立核算规定,对门市和一般图书经营所应分摊的固定资产折旧(或市场化租金)、人力成本、资金成本,以及与教材发行共享的其他资源都做出合理界定并确定比价,对实际经营绩效做到考核有依据,评比有指标,绩效可挂钩, __改变躺在中小学教材利润上吃大锅饭的现象。

4、提高对门市和一般图书经营的考核权重。

(1)在独立核算的基础上提高考核权重,是目前条件下促进门市和一般图书经营的有效办法。

多年来集团公司对各级新华书店的考核体系中,门市经营和一般图书销售绩效仅在社会效益部分占较小权重,很难刺激各级新华书店做好门市经营一般图书经营的积极性。

建议将门市经营和一般图书销售与教材、教辅发行考核设置为同等权重。

(2)经营者和员工的任用和收入与门市经营和一般图书销售业绩挂钩。

新华书店经营管理者和员工的任用、收入不仅要与中小学教材、教辅征订发行业绩挂钩,同时也要与门市经营和一般图书经营绩效密切挂钩。

对经营管理者的考核任用,要将门市经营和一般图书销售业绩作为重要指标。

对于员工要实行联销计酬,收入与销售业绩紧密相关。

可以由省店制订指导性方案,由基层法人根据考核目标和经营特点制订分解方案,层层挂钩。

目前条件下可以考虑两步渐进办法:第一步参考上饶市店“自负盈亏、独立核算、下不保底、上不封顶”的双效目标责任制,在不交场地租金但上缴规定利润的情况下,除了社保费单位应交部分外,其他费用全部签入门市责任状,自负盈亏,其效果是中小学教材利润补在明处,门市有压力,一般图书销售收入历年递增。

第二步,采取岗位工资(或档案工资)由中小学教材利润承担(但应逐年递减),绩效工资(或奖金)完全与门市和一般图书经营业绩挂钩(所占比例逐年上升)。

考核的目标和奖惩办法、标准一定要明确、具体并得到落实,否则难以起到激励作用。

总体上遵循两个原则:有利于充分发挥和调动经营者和职工的主动性、积极性;个人收入短期内不产生剧烈波动。

(3)在独立核算、分开考核的基础上,应对简单化的销售收入年递增10%之类的考核指标进行修正,这种指标可能造成两个不利后果:一是基层隐瞒实际经营数据,甚至在达到一定增长之后故意停滞不前;二是可能强化重销售、轻利润(或减亏)的不良倾向。

从企业的长远利益出发,今后应该着重考核市场占有率和利润率之类指标,更加科学、合理、细致地考察分析经营者的实际业绩。

5、连锁经营水平与门市经营和一般图书销售有着密不可分的关系,须大力加强连锁总部的管理职责和服务功能,切实发挥其在连锁体系中的关键、核心作用。

(1)统一、高效的连锁体系要求总部有效发挥指挥中心、信息中心、商流物流中心作用,连锁总部要树立服务门店的观念,不断加强对门店的规范化管理和经营指导。

(2)连锁总部与连锁门店之间应互相制约,总部要提出对门店的请配率、退货率、销售额等指标的考核要求,门店对总部要提出到货时效、供货满足率等指标的考核要求。

(3)连锁总部与门店具有共同的长远利益,应该共同努力扩大销售、降低采购成本、提高供货满足率、控制退货率,达到出版社、连锁总部、门店三方共赢的局面。

目前门店反映总部应该改进的重点主要集中在供货满足率、到货时效和折扣上。

在适当备货的基础上,总部还要在连锁的核心内容——高效率的信息流、物流方面下功夫。

>(4)连锁总部应按照严格独立核算的要求,更新观念,提升技术支持水平,尽快改变固定批发折扣的做法,改为在进货折扣上根据不同情况顺加几个点发货,还要按销量上下浮动折扣率,以最大程度地鼓励门店扩大销售,掌握和争取出版社的营销资源,对门店进行全面的营销指导。

(5)连锁总部不能成为简单的中转站,要发挥“蓄水池”作用,有针对性地加强备货品种、数量,对门店退货实现二次上架。

在总部备货条件不足的情况下,可以对畅销书、常销书和重点出版社的图书备1到2个月的货,将一般品种直接备货在门店。

可以考虑充分利用改造后的南昌市广场门店的面积、品种优势,充当另一个样本库和备货仓库。

新华书店的品种优势必须继续保持。

(6)连锁总部对业务员要加强考核,在通常的常销书比重、畅销书比重、动销率、断档率、年销售码洋增加百分比、退货率等指标之外,可以考虑引入更具激励作用的进销率指标(扣除退货的净销售占进货的比例),与绩效挂钩。

(7)连锁总部应加强对门店的统筹规划和经营指导,特别是针对南昌市、其他设区市、县级店的不同市场特点要采取不同的经营策略。

针对不同类型的门店,主配的品种、数量和频率要有所区别,对不同类型门店的常备品种也应该有所区别和研究。

一般来说,大型卖场的主要销售往往少量的重点品种,“二八”定律表现得更明显,品牌的作用更大。

在实现规范化管理后,连锁总部可以考虑发展社会化的加盟店,并探讨其盈利模式,在指导其他门店的经营过程中加以吸收和运用。

(8)连锁总部与出版社和门店的信息对接和沟通渠道一定要畅通、高效,要加强营销信息的搜集、分析、利用,共享俱乐部会员信息并挖掘其营销价值。

(9)时机成熟时,将连锁门店独立运行,进一步完善连锁体系,建设真正的直营连锁模式,使连锁总部和门店成为风险共担、利益共享的共同体。

6、不断开拓可能盈利的细分市场,需要寸土必争的勇气和信心,以及正确的策略和有效的举措。

(1)在长远盈利的预期下,各级新华书店应该积极开拓各种细分市场,并妥善处理可能引发的利益或资源冲突。

目前,在教材储运高峰期间,连锁总部的一般图书配送就会受到明显影响,应该设法加以妥善解决。

(2)各级新华书店都要克服官商作风,放下架子,走出店堂,深入用户,服务用户,加大场外销售力度,积极抢占大中专教材市场、图书馆馆藏图书市场、企事业单位团购市场、大学园区零售市场,乃至农村图书市场。

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