黑屏订机票的方法步骤

其他回答：
．订座系统：包括代理人分销系统（CRS），航空公司系统（ICS），离港系统，货运系统
三个大型主机系统为支持的发展格局。

二．系统注册
1．进入系统：DA：查看是否输入营业员工作号
2．进入营业员工作号SI格式：SI：工作号/密码/级别
例：工作号为1111，密码为123A，级别41的营业员准备进入系统。

〉SI：11111/123A/41
3．退出系统SO
4．密码的修改AN格式：旧保密号/新保密号
例：假定有工作号11111，原保密号为123A，现欲改为888F。

（1）进入系统：〉SI：11111/123A/41
（2）用AN指令进行修改：〉AN：123A/888F
（3）退出系统：〉SO
（4）重新进入系统：SI：11111/888F/41
三．航班信息查询指令
（一）航班时刻显示SK：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到
达时间、舱位、机型、周期和有效期限。

格式：SK城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位
例1：查询15OCT前后三天的一周时间内上海到深圳的航班时刻
〉SK：SHASZX/15OCT（航空公司二字代码和舱位可省略，表示查询所有信息）
12OCT（MON）/18OCT（SUN）SHASZX
2FM373SHASZX0830********M31MAR26OCT FAYIHKLMTEVUQGW
以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限
和舱位。

例2：显示以今天为中心前后三天之内北京到上海的航班信息
〉SK：PEKSHA
例3：显示14OCT前后三天从北京至长沙的MU的F舱的航班
〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F
例4：显示10OCT前后三天北京到巴黎的直达航班
〉SK：PEKCDG/10OCT/D
（二）座位可利用情况显示AV——查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号
、舱位、起飞到达时间、经停点等。

格式：AV城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位/座位数
例1：显示10OCT的PEK到SHA航班座位可利用情况
〉AV：PEKSHA/10OCT（航空公司二字代码和舱位等可省略，表示查询所有信息）
10OCT00（TUE）PEKSHA
7+FM106PEKSHA181520507570M DS#FA AS Y6IS HS*
以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、存取
级别标识、舱位和座位可利用情况标识。

※座位可利用情况标识：
A 可以提供9个以上座位
1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显示具体的可利用座位数
L 没有可利用座位，但旅客可以候补
Q 永久申请状态，没有可利用座位，但可以申请（HN）
S 因达到限制销售数而没有可利用座位，但可以候补
C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请
X 该等级取消，不允许候补或申请
Z 座位可利用情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现
例2：显示指定日期某航班的所有舱位
〉AV：C/航班序号或〉AV：FM101/1DEC
例3：显示指定日期直达航班
〉AV：PEKCAN/1DEC/D
*（三）航班经停点及起降时间显示FF：查询航班的经停城市，起降时间和机型。

格式：FF：航班号/日期
例：查询9OCT的FM203航班
〉FF：FM203/9OCT
SHA1350737
XIY16001640
XNN1750
*（四）票价查询FD——查询国内航空公司国内段票价。

格式：FD城市对三字代码/航空公司二字代码
例：查询从上海到广州上航当前的票价
〉FD：SHACAN/./FM
FM FA1880.003760.0018AUG00CNY
FM YA1250.002500.0026OCT97CNY
FM FB1650.003300.0001JAN02CNY
FM YB1100.002200.0001JAN02CNY
注：“.”表示当天“+”表示明天“-”表示昨天
以上显示信息中，分别为航空公司代码、舱位级别、单程票价、来回程票价、有效期、币种。

（五）CNTD指令
1.查询城市信息
（1）用城市名称查询城市三字代码
格式：CNTD：T/城市名称
例：CNTD：T/SHANGHAI
（2）用城市三字代码查询城市名称
格式：CD：城市三字代码
例：CD：SHA
2．查询国家信息
（1）用国名二字代码查询国家名称
格式：CNTD：C/国名二字代码
例：CNTD：C/CN
（2）用国家名称查询国名二字代码
格式：CNTD：N/国家名称
例：CNTD：N/CHINA
3．查询航空公司信息
（1）用航空公司二字代码查询航空公司名称
格式：CNTD：D/航空公司二字代码
例：CNTD：D/CA
（2）用航空公司名称查询航空公司二字代码
格式：CNTD：M/航空公司名（部分或全部）
例：CNTD：M/AIR CHINA
四．旅客订座记录
（一）什么是PNR——PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，它反映了
旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。

（二）PNR中指令的说明
1.姓名组——NM
格式：﹥NM：该姓名的订座总数旅客姓名（特殊旅客代码）
例1：英语（拼音）姓名的输入
﹥NM1ZHU/QI1REINHARD/HAETT1STEFAN/PLETZER
例2：中文姓名的输入
﹥NM1赵宜明1钱海良1孙家浩
※说明：
（1）姓名输出的顺序是按照姓氏的字母顺序排列的；
（2）订国内票，旅客姓名可输入中文或英文姓名。

而订国际票，旅客姓名必须输入英文
姓名。

姓名组的修改：
格式：﹥旅客姓名的序号/所需修改的旅客人数旅客姓名（特殊旅客代码）
2.航段组——SD
格式：﹥航线序号舱位等级行动代号订座数
例：航班可利用状态显示如下：
﹥AV：SHAPEK/+
30SEP（WED）SHAPEK
1FM101SHAPEK080010007570DS#FA YA IA HA LA MS ES
订FM101航班F舱一个座位：﹥SD1F/1
※行动代码：
RR——直接出票PNR中显示——RR
NN——申请PNR中显示——HN
LL——候补PNR中显示——HL
/人数——订座PNR中显示——HK
3.联系组——CT
格式：﹥CT城市代码/自由格式文本旅客标识
例：旅客联系电话SHA62558888-6848李小姐
﹥CT SHA62558888-6848LIMS
4.出票号组——TK
出票类型：
（1）未出票：即PNR中输入出票时限——TK：TL
格式﹥TK：TL/时间/日期/出票部门
例：﹥TK：TL/1200/06OCT/SAL005
（2）已出票：输入票号——TK：T
格式﹥TK：出票类型/完整票号
例：﹥TK：T/7742203752149
（票号说明：13位票号，即3位的航空公司客票代码和10位的票号）
* 5.备注组——RMK
格式：﹥RMK备注组类型自由格式文本/旅客标识
（1）儿童、婴儿出生年月
例：RMK Pn IS CHD，BRON IN98-2-15；
或RMK THE PSGR WITH ONE INF WANG/XIAO00-5-10（2）随行
例：RMK THE PSGR TRVL WITH PNR×××××
（3）代理人信息
例：RMK××CLAIM BOOK TKT TRL××××MS.×
（4）机场取票
例：RMK TKT AT APT.
（5）金卡、革命伤残号
例：RMK GOLD-CARD8100000000
（6）联运国际航班中2个RMK（见国际航线定座）
6.特殊服务组——SSR
格式：﹥SSR服务类型代码航空公司代码行动代码需要该项服务的人数航段自
由格式文本旅客标识需要该项服务的航段序号
例：为第二旅客订无盐餐食。

﹥SSR SPML CA NN1SHASZX1425Y12DEC NOSALT/P2
常用：
*（1）外航儿童婴儿出生年月和师生票说明；
*（2）境外航空公司国际票定座申请；
*（3）国际（内）航班确认；
（4）常旅客号输入
格式：SSR FQTV FM（CA）HK/FM（CA）常客卡号/旅客标识
例：SSR FQTV FM HK/FM8000041541/P2
*（5）特殊服务及特殊餐食(目前上航只受理素食、伊斯兰餐、儿童餐及婴儿餐，对于其他
特殊餐食需经公司食品科同意方可受理)
7.*其他服务信息——OSI等项
格式：﹥OSI：航空公司代码自由格式文本/旅客标识
例：第三个旅客为VIP，为它建立OSI项
﹥OSI FM VIP GAN/FUXI SHI ZHONGGUOKEXUEYUANYUANSHI/P2/TCP3
常用：传送票号
常用代码：VIP
*（三）PNR的生效
在修改或建立新的PNR时，用封口指令@，使修改或建立的PNR生效。

格式：@选择代码
※选择代码@K——将KK、KL、或TK变为HK；
将UU、US或TL变为HL；
PNR中的任何航班更改标识（闪动的S、P、C）或航班信息标识（闪动的I）将被抹去。

@I——航段不连续
有航班变更标识
*（四）PNR的还原
在修改PNR的时候，如果封口之前发现所做的修改不对，可以使用IG指令将PNR还原成未修改
的样子。

格式：﹥IG
*（五）PNR的提取
每个订座记录在封口后都有一个记录编号，它是由5位数字或字母组成，计算机系统随机给
出的。

1.根据记录编号提取：﹥RT：XXXXX
2.根据旅客姓名提取：﹥RT：姓名/航班/日期例：RT：ZHANG/FM103/10DEC
3.根据旅客名单提取：﹥ML：选择项/航班号/日期
﹥RT：序号
4.根据航空公司记录编号提取PNR：﹥RRT：V将所要提取的PNR显示在屏幕上
﹥RRT：OK使PNR在CRS系统生成，并生效
格式：﹥RRT：V/记录编号/航班/日期
﹥RRT：OK
如果旅客在ICS系统直接生成PNR，则在CRS中没有相应记录。

这种情况下代理人如果想提取
该记录，需要使用RRT指令。

5.查看PNR完整的内容：﹥RT：C/XXXXX或﹥RT：XXXXX和﹥RT：C
6.查看PNR的历史部分：﹥RT：U1
*（六）PNR的修改及取消
对PNR的修改，有以下两种：
1．除姓名组外的其他项，可以用“XE：序号”先取消，然后再增加新的内容。

2．姓名组要使用类似“1/1ZHANG/HANG”这样的方式。

若要取消完整的PNR，则提取PNR后，做“XEPNR@”，这条指令可以将整个PNR取消。

取消之
前应先将该记录RT出来，确定要取消后，即可做该命令。

一旦取消，订座记录不能再恢复。

*（七）其他指令
1.到达情况不明航段的建立（SA）
格式：SA城市对三字代码
2.不定期航段（OPEN）的建立（SN）
格式：SN：航空公司代码/舱位/城市对
3.机上订位的指令（ADM、ASR）
格式：ADM：序号←PNR中航段所在序号
ASR：序号/航段/机上座位号
*五．特殊旅客PNR建立
1.VIP旅客
格式：AV城市对
SD序号舱位/HK（RR）人数
NM1姓名VIP
CT电话联系人
T：TL时限/日期/SAL003（或TKT票号）
OSI FM VIP姓名SHI XXXXXX（身份）/TCPN
@
2.无成人陪伴儿童
格式：AV城市对
SD序号舱位/HK（RR）人数
NM1姓名（UM年龄）
CT电话联系人
T：TL时限/日期/SAL003（或TKT票号）
SSR UMNR FM NN1航段航班号称W日期UM年龄/Pn自动生成
RMK THE PSGR IS CHD，BORN IN年-月-日
@
3.地区航线（澳门台北或澳门高雄票）
格式：AV SHAMFM
SD序号舱位/HK（RR）人数
AV MFMTPE（或MFMKHH）
SD序号舱位/NN（LL）人数
NM1姓名必须按护照英文名输入
CT电话联系人
T：TL时限/日期/SAL003（或TKT票号）
SSR OTHS GE（BR）THE PSGR TEL电话联系人
SSR OTHS GE（BR）TL时限/日期/SAL003（或TKNO票号）
@
注意：必须在后段承运人同意的情况下方可承运。

4.国际航线
格式：AV城市对(1)附加国内上航航段
SD序号舱位/HK（RR）人数
AV城市对(2)需订国际航段
SD序号舱位/NN（LL）人数
NM1姓名必须按护照英文名输入
CT电话联系人
T：TL时限/日期/SAL003（或SHA483）
SSR OTHS承运人THE PSGR TEL电话联系人SSR OTHS YY TKTL时限/日期/SAL003
RMK NON-ENDORSABLE，NON-REROUTABLE
RMK TKT ISSUE ONLY SHA484SITI
@
5.团队旅客
格式：AV城市对
SD序号舱位/NN人数
GN人数团队名称
CT电话联系人
T：TL时限/日期/SAL003
@
五．目前与上航联运的地区/国外航空公司
主要航空公司如下：
港龙（KA）复兴（GE）长荣（BR）澳航（NX）全日空（NH）汉莎（LH）荷航（KL）维珍（VS）土耳其（TK）加航（AC）韩亚（OZ）新航（SQ）美西北（NW）美联航（UA）华航（CI）
太原到北京7月1日为例：
查票：AVH/TYN（太原）PEK（北京）/1JUL F12
占位：SD序号、仓位F12
订票信息：NM1：某某回车CT:联系电话回车TKTL/2200/30JUN/你的代码回车\ F12
客人信息：ssr:foid+空格+航空公司代码+hk/ni+身份证号码F12
加入价格：pat:a F12
剩下就是出票了。