《管理学概论》论计划的权变因素
管理学概论作业答案
《管理学概论》作业1，1) 管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程.2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。
计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。
组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。
领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。
控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。
2，1）管理具有二重性。
这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。
作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。
2)管理既是科学也是艺术。
科学是系统化的知识。
科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。
而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。
同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。
最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
3，完成具体任务的人。
操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。
4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。
一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。
5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。
2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。
3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。
实用好资料《权变管理》
实用好资料《权变管理》《权变管理》导语：在当今竞争激烈的商业环境中，管理者必须灵活应变，随时做出决策以应对各种变化和挑战。
权变管理作为一种管理方法，可以帮助管理者更好地处理复杂情况并达到预期目标。
本文将介绍权变管理的概念、原则和实施步骤，以及权变管理的应用和效果。
一、权变管理的概念和原则权变管理是指在面临不确定性和变化的情况下，灵活调整实施计划以达到目标的管理方法。
它强调在不动摇目标的前提下，根据变化的情况做出适当调整，使组织能够更好地适应外部环境的变化。
权变管理的原则主要包括以下几点：1.灵活性：权变管理要求管理者具备灵活性和应变能力，能够快速做出决策和调整计划。
2.目标导向：权变管理的核心是实现预期的目标，因此在进行权变管理时，需要清楚地定义和明确目标，以便能够据此做出相应的调整。
3.团队合作：权变管理需要与团队成员密切合作，分享信息和意见，以便更好地理解变化的情况并做出决策。
4.风险管理：权变管理涉及到风险，管理者需要评估和控制风险，并在决策中考虑到可能的风险。
二、权变管理的实施步骤权变管理的实施可以按照以下步骤进行：1.评估环境：管理者首先需要评估外部和内部环境的变化，了解其对组织目标的影响。
2.分析情况：在评估环境后，管理者需要分析情况，明确目标和变化之间的关系，找出存在的问题和障碍。
3.制定调整计划：基于对环境和问题的分析，管理者需要制定适当的调整计划，包括目标调整、资源分配和决策措施等。
4.沟通和协调：权变管理需要与团队成员进行有效的沟通和协调，以便共同制定和实施调整计划。
5.控制和监督：在实施调整计划的过程中，管理者需要对进展进行控制和监督，及时纠正偏差并调整计划。
6.总结和反思：在完成调整计划后，管理者需要总结和反思调整过程，从中吸取经验教训以便在将来更好地应对变化和挑战。
三、权变管理的应用和效果权变管理可以应用于各个管理领域，产生一系列积极的效果：1.灵活应对变化：权变管理可以帮助组织灵活应对外部环境的变化，防止目标的失实现。
影响计划的权变因素
影响计划的权变因素在组织管理中，计划是组织实现目标的重要手段，但在实际执行过程中，计划往往会受到各种因素的影响而产生权变。
权变是指在计划执行过程中，由于外部环境变化或内部条件限制等原因，导致原定计划无法继续执行，需要对计划进行调整或改变的现象。
影响计划的权变因素是多方面的，包括外部环境、内部条件、组织文化等方面的因素。
本文将对影响计划的权变因素进行探讨，以期为组织管理提供一定的参考和借鉴。
首先，外部环境的变化是影响计划权变的重要因素之一。
外部环境的变化可能包括市场需求的变化、竞争对手策略的调整、政策法规的变化等。
这些外部环境的变化可能会对原定计划产生影响，需要对计划进行相应的调整。
比如，某企业原定推出的产品在市场需求发生变化后，可能需要对产品的定位、推广策略等进行调整，以适应市场的变化。
其次，内部条件的限制也是影响计划权变的重要因素之一。
内部条件的限制可能包括人力资源、资金、技术等方面的限制。
在实际执行过程中，可能会出现人员调动、资金紧张、技术难题等问题，这些问题都可能对原定计划的执行产生影响，需要对计划进行相应的调整。
比如，在项目实施过程中，由于人员调动或技术难题，可能需要对项目进度、预算等方面进行调整，以保证项目的顺利进行。
另外，组织文化也是影响计划权变的重要因素之一。
组织文化包括组织的价值观念、管理风格、员工行为等方面的因素。
在实际执行过程中，组织文化可能会对计划的执行产生影响。
比如，某些组织对创新的态度、对风险的容忍度等方面的差异，可能会对计划的执行产生影响，需要对计划进行相应的调整。
综上所述，影响计划的权变因素是多方面的，包括外部环境、内部条件、组织文化等方面的因素。
在实际管理中，需要充分考虑这些因素，及时对计划进行调整，以确保组织能够适应外部环境的变化，克服内部条件的限制，保持良好的组织文化，实现组织的长期发展目标。
希望本文所述内容能够为组织管理提供一定的参考和借鉴。
天理管理课期末考试知识点
结合组织变革：组织变革的必要性：由于组织自身的发展和外部环境的不断变化，任何组织开始设计得再完美，在运行一段时间后都必须进行变革。只有这样才能更好地适应内、外部条件变化。因此组织变革是组织发展过程中一项经常性的活动。企业不同阶段需要不同的管理模式：随着企业规模的扩大，企业需要规范话的公司制运做，以制度管理为主；随着企业规模的继续扩大，制度也无法有效地进行管理 ，需要建立企业文化。以文化管理为主。）
（3）大大增强了计划的弹性，可以提高组织的应变能力。
三、矩阵式组织结构（Matrix Form Structure）：在直线职能式垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，它由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构形式。矩阵式组织结构也可以称之为非长期固定性组织结构。
大题知识点：
一、权变的问题(Contingency Theory)：“权变”的意思就是权宜应变。权变理论的核心概念是指世界上没有一成不变的管理模式。管理与其说是一门理论，更不如说是一门实操性非常强的技术；与其说它是一门科学，更不如说它是一门艺术，权变管理能体现出艺术的成分。一名高明的领导者应是一个善变的人，即根据环境的不同而及时变换自己的领导方式。权变理论告诉管理者应不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，或把自己放到一个适应自己的环境中。
1、特点：具有双道命令系统，两道系统的权力平衡是这一组织结构的关键。但在现实中无法存在绝对的平衡，因而在实际工作中就会存在两条相互结合的划分职权的路线：职能与产品，并形成两种深化演化形式：职能式矩阵和项目式矩阵。前者是以职能主管为主要决策人，后者则是以产品/项目负责人为主。这种组织结构最为突出的特点就是打破了单一指令系统的概念，而使管理矩阵中的员工同时拥有两个上级。
管理学概论 在线作业(试卷答案)..
您的本次作业分数为：100分多选题1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：A 以人为本B 注重经济性C 以目标为中心D 随机应变正确答案:ABCD判断题2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
正确错误正确答案: 对单选题3.【第01章】“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性?A 组织B 预测C 预防D 计划正确答案:D单选题4.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。
对此，您认为下列说法中最准确的是:A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。
B 成功的管理经验具有一定的普适性C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力正确答案:B单选题5.【第01章】人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。
A 实践性B 复杂性C 科学性D 变动性正确答案:A多选题6.【第01章】基本的管理职能包括:A 计划B 组织C 领导D 控制正确答案:ABCD判断题7.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。
正确错误正确答案: 错判断题8.【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位的。
正确错误正确答案: 错判断题9.【第01章】管理工作的核心是计划。
正确错误正确答案: 错判断题10.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确错误正确答案: 对判断题11.【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确错误正确答案: 对12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、原则和效率正确答案:A多选题13.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括：A 支配权B 任免权C 强制权D 奖赏权正确答案:ACD多选题14.【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括:A 计划技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能正确答案:BCD多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括:A 职位B 能力C 历史影响D 公会正确答案:ABC16.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。
上海开放大学_管理学概论_网上记分作业
上海开放大学《管理学概论》网上记分作业题库目录•使用说明 (1)•单选题 (2)•多选题 (6)•判断题 (17)•案例分析选择题 (20)•使用说明本题库更新日期：2015年10月12日如发现有题库中未列入的题目，请将新题目发邮件至**************进行更新，大家一起分享成果。
由于题目输入问题，注意答题过程中，如果选择题中，出现有重复内容的选项，除非有特殊注明外，正常情况下，请选择第一个重复项目，切记！•单选题❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖理性-❖❖“凡事预则立，不预则废”❖某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前，公司对他们进行培训，这种培训的重❖人们常说“管理是一门艺术”❖有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价：❖。
❖❖❖❖从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
❖❖的要求。
❖彼得.❖20❖❖❖“权宜应变”融各学派学说于一体。
❖❖❖梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社❖行修炼成为管理理论与实践的热点。
❖关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是❖❖❖❖❖❖）是一个组织所选择的服务领域或事业。
(题目老师出错了！大家看人品！)❖）是一个组织所选择的服务领域或事业。
(题目老师出错了！大家看人品！)❖❖各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是❖❖一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定❖❖❖当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这❖❖持有Y❖❖❖❖❖❖❖❖“集中决策、分散经营”❖❖在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，❖❖❖❖❖❖在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最❖美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，❖❖在众多组织结构类型中，形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
管理思想史第十一章权变理论学派
一、伍德沃德分类法Woodward contingency organization theory
琼· 伍德沃德 （1916一 1971） 20世纪50年代，英国女管理学家琼· 伍德沃德 和她的助手们对英国南伊塞克斯的100家公司 进行了广泛的调查，在此基础上于1965年发 表了《工业组织：理论与实践》，证明了企业 组织的技术分系统与结构分系统具有直接的相 互关系。
第二节计划方面的权变理论contingencyplanningtheory?权变理论学派认为计划就是为了实现企业所确定的目标而制定出所要做的事情的纲要以及如何做的方法包括确定企业总任务确定产生主要成果的领域规定具体的目标以及权变理论学派认为计划就是为了实现企业所确定的目标而制定出所要做的事情的纲要以及如何做的方法包括确定企业总任务确定产生主要成果的领域规定具体的目标以及制定目标所需要的政策方案和程序
第二节 计划方面的权变理论 contingency planning theory
权变理论学派认为，计划就是为了实现企业所 确定的目标而制定出所要做的事情的纲要，以 及如何做的方法，包括确定企业总任务，确定 产生主要成果的领域，规定具体的目标，以及 制定目标所需要的政策、方案和程序。在制定 计划以前，要对环境中的机会、组织的能力与 资源、经营管理上的兴趣和愿望、对社会的责 任四个方面因素及其相互关系进行分析。权变 学派认为，要根据不同的情况，分别制定 “有目标的计划”和“指导性的计划”。
把企业分成这样三类，就可以不必对各个企业 所用工艺技术的渐进性进行比较，集中考察企 业以下的一些组织特点：管理的层次、管理幅 度、管理人员同其他人员的比例等。
二、劳伦斯和洛希分类法Lawrence— Lorsch contingency organization theory
《管理学概论》-论管理的主体与客体
南开大学现代远程教育学院考试卷2019年度春季学期期末(2020.2) 《管理学概论》主讲教师：喻晓航一、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
01.论什么是管理02.论管理的载体03.论管理的主体与客体04.论管理的职能05.论计划的权变因素06.论计划的核心要素07.论决策管理的类型08.论组织高层战略管理的模式09.论组织中层战略管理的模式10.论组织设计的要素11.论传统的组织结构设计模式12.论现代的组织结构设计模式13.论组织职务设计14.论人力资源管理的主要步骤15.论沟通的过程16.论沟通的方式17.论沟通的障碍18.论控制的过程19.论控制的类型20.论有效控制系统的构建二、论文写作要求论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；论文字数要控制在2000－2500字；论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。
四、论文提交注意事项：1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。
论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
论管理的主体与客体一、管理主客体的定义管理主体：指管理活动的出发者、执行者--管理者；管理客体：指管理活动所作用的对象--被管理者；（1）管理主体的范畴既然管理主体是指管理活动的出发者、执行者，那么组织中的管理主体就由两个部分构成：根据组织既定目标将目标任务分解为各类管理活动、工作任务和负有最终督促完成既定目标的人，这类人通常是组织的核心人物，或者说是组织的高级领导人员；各方面具体执行诸如计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人，这类人通常是组织中的骨干人物，没有他们，组织既定的目标难以实现；尽管上述两类人都是管理主体中的一部分，但实际上两者仍有区别，这是因为后一类人在成为管理活动的出发者和执行者的同时，又是前一类人的管理活动的作用对象，即前一类人指挥、协调、控制、监督这些人来执行分解的组织目标与任务。
计划制定过程中的权变因素
7-2 62
什么是计划? 计划
– 包括界定组织目标，制定整体战略，建立一套来自合的 计划，以整合和协调组织的工作
– 非正式计划 – 不需要写下来
• 很少或没有共同的目标 • 概括性的、缺乏连续性
– 正式计划 – 写下来的
• 界定具体目标 • 有实现目标的具体行动方案
7-3 63
为什么管理者要制定计划?
7-15 61
典型的 MBO 项目的步骤
1、制定组织的整体目标和战略 2、主要的目标分解到各事业部和部门单元 3、各单元的管理者与他们的主管共同制定各单元的具体目标 4、共同为部门成员制定具体目标 5、说明如何实现目标的行动计划被具体化并取得管理者和下属 的同意 6、实施行动计划 7、对实现目标的进展进行阶段性评估并提供反馈 8、通过绩效奖励对成功的目标实现予以认可
– 外部环境可能会弱化正式计划的效果 – 计划/绩效关系受计划期限的影响
7-5 65
管理者如何制定计划?
目标和计划在计划工作中的作用
– 目标 – 期望的结果
• 为所有的管理决策提供方向 • 为实际工作结果提供衡量标准
– 计划 – 说明如何才能实现目标 – 目标的种类
• 所有的组织都有多元化目标 • 没有哪个单一目标能够评判组织是否成功
战略目标
•更大的市场份额 •更高更稳定的行业排名 •更高的产品质量 •比主要竞争对手更低的成本 •更广或更具吸引力的产品线 •在顾客中的更好声誉 •更好的顾客服务 •被看作是技术或产品创新的领先者 •增强在国际市场竞争的能力 •更宽广的增长机会
7-7 67
目标和计划在计划工作中的作用 (cont.)
第七章 计划工作的基础
7-1 61
学习目的
【推荐下载】关于权变管理理论
关于权变管理理论本文讲述了关于权变管理理论的内容，供大家参考，接下来一起具体阅读下吧。
摘要:权变管理理论是20 世纪70 年代形成和发展起来的一种动态的理论,它强调组织要根据外界环境的变化,在领导的手段和方式等方面做出相应的变化,以适应瞬息万变的环境,来达到组织的目标。
面对全球经济一体化的日益深入,组织所面临的内外环境更加的复杂,在这种情况下,对权变理论来加以分析和研究。
具有很大的理论和现实意义。
关键词:权变理论行为理论外部环境21 世纪是知识经济和信息时代,随着科学技术等的发展,组织所面临的外部环境更加的复杂,组织该如何面对这种迅速的变化,在激烈的竞争中立于不败之地,成为摆在许多企业面前一个很重要的问题。
基于此,重新审视权变理论对于提高我国企业的效益和增强管理的有效性具有很大的现实意义。
一、权变管理理论的历史渊源和兴起的原因(一)权变理论的历史渊源。
虽然说权变理论是20 世纪70 年形成,到80 年代达到顶峰,但是并不意味着权变理论的原则在这个时候才有的。
事实上关于权变理论的管理实践,自古就有之。
例如我国着名的大思想家和教育家孔子,曾主张: 因材施教,并且这一思想对我国现在的教育仍然有很大的影响;在军事上对于权变原则的应用也很多,着名的军事思想家孙武在《孙子虚实篇》写到: 兵无常势,水无常形,特别强调将领指挥战争要因势利导,因变制胜。
在国外也有很多关于应用权变原则的鲜活的例子,甚至在基督教的世界里, 圣诞老人也有一句名言为了让每个人都高兴,我会给不同的人不同的帽子。
由此可以看出关于权变理论中权变的原则自古就有之,也许人们在应用的时候是无意识的或者是不自觉地,但毕竟给现在的权变理论的建立奠定了一定的基础。
(二) 权变理论产生的背景和原因。
1、上个世纪50、60 年代的美国,石油危机、经济动荡和政治的骚动达到了空前的程度,对西方的社会产生了深远的影响,企业所处的环境瞬息万变。
但以往的管理理论如科学管理理论、行为科学理论等,主要侧重于研究如何加强组织的内部的管理,对外部环境变化的关注则很少。
计划的权变因素
计划的权变因素在组织管理中，计划是非常重要的一环，它为组织的发展提供了方向和目标。
然而，在实际执行中，计划往往会受到各种因素的影响，导致计划需要进行权变。
权变是指在原计划无法完全实施的情况下，根据实际情况对计划进行调整和变更。
那么，影响计划的权变因素有哪些呢？首先，外部环境的变化是导致计划权变的重要因素之一。
外部环境的变化可能包括市场需求的变化、竞争对手的策略调整、政策法规的变更等。
这些变化都会对原有的计划产生影响，使得原计划需要进行相应的调整和变更，以适应新的环境。
其次，内部资源的限制也是影响计划权变的重要因素之一。
在实际执行中，可能会出现人力、物力、财力等资源不足的情况，这就需要对原计划进行权变，以适应资源的限制。
例如，原计划可能需要投入更多的人力和财力来实施，但由于资源有限，就需要对计划进行调整，以适应资源的限制。
此外，组织内部的变化也会导致计划的权变。
例如，组织结构的调整、人员的变动、管理制度的改革等都会对原有的计划产生影响，使得计划需要进行相应的调整和变更，以适应组织内部的变化。
另外，不可预测的事件也是影响计划权变的因素之一。
在实际执行中，可能会出现一些突发事件，如自然灾害、突发疫情、政治事件等，这些事件都会对原有的计划产生影响，使得计划需要进行相应的调整和变更，以适应不可预测事件的影响。
最后，市场反馈和客户需求的变化也会导致计划的权变。
在实际执行中，可能会出现市场反馈不佳、客户需求变化等情况，这就需要对原计划进行相应的调整和变更，以适应市场和客户的变化。
综上所述，外部环境的变化、内部资源的限制、组织内部的变化、不可预测的事件、市场反馈和客户需求的变化等因素都会影响计划的实施，导致计划需要进行权变。
因此，在制定计划时，需要充分考虑这些因素，以便及时对计划进行调整和变更，以适应实际情况，确保计划的顺利实施。
《管理学》复习大纲0902
《管理学》复习大纲所用教材：周三多《管理学》，高教出版社出版。
总要求：掌握概念与理论，运用原则与方法。
第一部分管理总论一、管理概述（管理、管理者和管理学）（要求）准确理解管理的定义、内涵，理解管理的有效性的衡量标准、管理的职能及相互关系，了解管理的二重性原理及其现实意义，掌握管理者的分类、职责、角色与技能之间的关系，了解管理学的特点、管理的科学性与艺术性。
1．准确理解管理的定义、内涵：教材对“管理”的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。
组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。
管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理；(2)管理的本质是合理分配和协调的过程，而不是其他；(3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
在这些资源中，人员是最重要的。
任何资源的分配、协调实际上都是以人为中心的。
所以管理要以人为中心；(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2．管理的有效性的衡量标准：有效的管理追求效率和效果的统一，效率与效果相比较，效果是第一位的。
3．管理包括计划、组织、领导、控制等基本职能。
相互关系P64．管理者是在组织中从事管理工作，指挥他人完成具体任务的人。
依据其在组织中地位的不同可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
不同层次的管理者在组织中承担着不同的职责，避免错位。
管理者需扮演三大类十种角色，不同类别管理者的侧重点有所不同⑴人际角色――挂名首脑、领导者、联络者⑵信息角色――监听者、传播者、发言人⑶决策角色――企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者管理者要具备三类技能，不同类别管理者的侧重点有所不同：⑴技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力⑵人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能力⑶概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力5．管理学的特点：管理学是一门不精确、综合性、实践性和发展中的科学。
第七章组织设计的权变因素
第二节 企业的技术与人员素质
一、技术的影响 （一）伍德沃德关于企业技术类型的研究 英国工业社会学家琼•伍德沃德最早对工业 生产技术与组织结构的关系进行了有影响 的研究。
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她根据制造业技术的复杂程度把技术划分 为三类： ❖单件小批量生产技术：由定制产品、生 产单件或小批量生产单位所组成。 ❖大批量生产技术：由大批和大量生产的 制造商组成，提供诸如家电和汽车之类的 产品。 ❖流程生产技术：流程生产最为复杂。
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▪他们认为，企业中不同部门有着不同的 外部环境，要采用不同的组织结构与之相 匹配。
▪如研究与开发部门，因为面临的是动荡 的市场环境，选择有机性结构较为妥当； 而生产性部门面临相对稳定环境，选择层 级结构或许更为合适。在不同产业里各个 企业内部的差别化程度和面临的环境有关， 而高度差别化的一个后果是组织内各部门 之间的协作变得更为困难。
•由上可见，企业人员素质也是组织设计 的一个重要变量，它对组织结构有着多方 面的影响。 •遵循的两个原则： •（1）因事设职和合理配备人员 •（2）组织结构合理化和人员培训同步
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第三节 企业的规模与生命周期
一、企业规模对组织结构的影响 布劳等人曾对企业规模与组织设计之间的 关系作了大量研究，认为企业规模是影响 组织结构的最重要的因素，大规模会提高 企业复杂性程度，并连带提高专业化和规 范化程度。
大批大 量生产
4 7 48 4：1 中等 中等 低 多 高 低 高 刚性的
流程生 产
6 10 15 1：1 高 高 高 少 低 高 低
33
柔性的
（二）佩罗关于部门技术类型的研究 ▪美国管理学家佩罗打破了只在制造业内 研究技术与组织之间关系的局限性，提出 了从部门层次上研究部门技术与部门结构 之间的关系框架，是对组织理论研究的一 大贡献。
《管理学概论》简答题答案模版
简答题1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？3、有人说,计划与控制是一枚硬币的两个面,这是什么意思？4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突?6、随着市场环境的急剧变化,创新成为企业生存的一项重要职能。
管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系?7、计划是管理的首要职能,你所知道的计划表现形式有哪些?答案: 1、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：(1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少，并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。
（2）拥有富足的资源.（3）管理者较长时间的任期。
(4)充满创新精神的组织文化。
（5)人力资源因素,在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。
2答（1）目标和宗旨。
任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。
组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。
（2）人员与职务。
人构成组织中的管理和被管理两个斋,建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。
明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3)职责与职权。
职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。
它实质上是一种上下级的关系.职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力,这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。
（4）协调。
在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。
良好的人事管理对实现有效协调非常重要.3、答：计划与控制是一个事物的两个方面。
首先,计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。
其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制,人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题,哪些地方需要改进。
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南开大学现代远程教育学院考试卷
主讲教师：喻晓航
一、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
01.论什么是管理
02.论管理的载体
03.论管理的主体与客体
04.论管理的职能
05.论计划的权变因素
06.论计划的核心要素
07.论决策管理的类型
08.论组织高层战略管理的模式
09.论组织中层战略管理的模式
10.论组织设计的要素
11.论传统的组织结构设计模式
12.论现代的组织结构设计模式
13.论组织职务设计
14.论人力资源管理的主要步骤
15.论沟通的过程
16.论沟通的方式
17.论沟通的障碍
18.论控制的过程
19.论控制的类型
20.论有效控制系统的构建
论计划的权变因素
一、计划的定义
首先，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
其次，计划指为实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。
二、什么是权变理论和权变因素
（一）权变理论
权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。
是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。
进入七十年代以来，权变理论在美国兴起，受到广泛的重视。
权变理论的兴起有其深刻的历史背景，七十年代的美国，社会不安，经济动荡，政治骚动，达到空前的程度，石油危机对西方社会产生了深远的影响，企业所处的环境很不确定。
但以往的管理理论，如科学管理理论、行为科学理论等，主要侧重于研究加强企业内部组织的管理，而且以往的管理理论大多都在追求普遍适用的、最合理的模式与原则，而这些管理理论在解决企业面临瞬息万变的外部环境时又显得无能为力。
正是在这种情况下，人们不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，于是形成一种管理取决于所处环境状况的理论，即权变理论，"权变"的意思就是权宜应变。
（二）权变因素的内容。