产品开发流程培训大纲

《产品开发流程高级实务（实战班）》课程大纲在21世纪，持续的竞争优势将不仅是新产品技术，更多地出自新产品的开发流程。在产品开发的过程中，到底有哪些角色应该参与到产品开发中，他们都清楚在不同的阶段应当开展哪些活动，用什么方法来完成，在什么时间开始这些活动，什么时间结束这些活动，这些活动之间的先后关系、关联程度是什么样的，如何安排这些角色和活动才能使具有成本优势的产品快速转量产、投放市场，并把质量问题消灭在实验室避免产品上市后的批量质量事故，从而在与竞争对手的较量中保持持续竞争优势。

因此，企业通过成功实施优秀的产品开发流程，可以提高企业适应当前快速的、波浪式的、多样化和差异化的市场需求变化以及技术的不断更新的能力；可以缩短产品开发周期、提高产品开发生产率、提高产品生命周期收入、减少开发浪费、提升市场竞争力；并能提高研发资源的利用率、降低研发成本。

然而，很多企业缺乏一套可以操作的产品开发流程体系，在产品开发过程中经常会面临如下问题：

➢产品开发流程定义较粗，层次化不够，缺少模板和内容示例，可操作性差，还不能真正做到以流程指导工作的程度，不能保证“不同的人/项目组能做好同样的事”。

➢产品开发流程的适宜性不够，没有针对不同产品类型和客户要求的流程裁剪指南，不能在质量和进度之间取得平衡。

➢产品开发过程中的角色和职责没有层次化结构化，角色职责不清晰，跨部门协作困难，沟通效率低。

➢产品开发过程没有完全做到并行开发，研发周边部门的参与度不够；同时，可制造性、可测试性、可维护性等问题先期考虑不足。

➢缺乏必要的系统工程技能，设计要素考虑不全，导致后续设计更改频繁。同时没有充分考虑产品平台、公共模块/零件的共享，导致研发效率不高，影响产品开发的进度、质量和

成本。

➢缺乏规范的技术规划和技术开发流程，对新技术的开发及预研投入较少，技术积累不够，导致技术问题成为整个项目的拦路虎。

➢开发过程中缺乏规范产品需求管理流程，没有需求跟踪和变更管理，既无法保证需求的有效落实并得到完备的测试和验证；也使得需求变更频繁，开发过程不受控。

➢产品开发缺乏有效的质量控制手段，评审不规范或流于形式，产品测试不充分不规范，部分工作缺失，过程质量无法保障。

➢组织上缺乏QA，产品开发过程缺乏监督，开发流程执行力度不够，流于形式。

➢项目开发过程缺少详细完备的输出文档和项目变更记录，智力资产保存在开发人员头脑中，对研发人员依赖性大，人员流动对项目影响大，没法进行知识传递。需要进行规范有

效的配置管理。

➢缺乏有效的研发知识经验积累的流程和手段。没有例行的经验教训总结活动，也没有研发知识经验数据库，研发知识经验的积累和共享机制也没有，导致不同人/项目组“不断重复

同样的错误”，“成功不能被有效复制”，“技能提升慢”，也导致产品开发过于依赖个人。

本课程基于PACE方法论、全流程端到端（从市场需求到研发到生产再到市场）的面向市场的产品开发管理实践（也即CPD：协同产品开发）、TS16949 APQP质量体系、CMMI过程质量体系、以及系统工程SE(System Engineering)方法和实践。课程首先介绍市场导向的产品开发管理的理念，引出产品开发管理要素和框架体系；然后介绍产品开发的结构化流程和支撑其运作的两个重要要素：业务决策和组织、业界产品开发流程的最佳实践、系统工程方法在产品开发流程中的实践应用、一些关键和重要的支撑子流程（如：技术开发、需求管理、配置管理、质量保证、度量管理等）；并介绍如何提高产品开发流程的适宜性以取得规范与高效的平衡；最后介绍如何成功实施产品开发流程体系和如何构建流程的持续改进机制。

本课程少谈理论而更多地注重实践，结合业界知名公司的成功经验，讲述研发管理的具体实践经验、操作技巧以及IT工具，并通过案例讨论和模板演示讲解的方式，着重培训学员的研发管理实践技能，使学员更具体更透彻地理解研发管理技术，帮助学员解决产品研发中常见的主要问题及困惑，并有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。

1、分享讲师十多年着名企业产品研发管理的实战经验，以及从事培训/咨询所总结的1000多

家业界知名企业成功案例和资料（如：流程、模板、查检表等）。并通过现场的互动帮助

学员理清如何建立一套可操作的、可落地的产品开发流程体系，帮助学员“学以致用”。

2、理解产品开发的先进理念和产品开发的关键成功要素，建立市场导向、对客户闭环管理的

产品开发管理体系框架，并正确理解各要素之间的关系；

3、掌握产品开发流程的结构化思想和具体实践方法；

4、理解支撑产品开发流程运作的各种研发组织结构的优缺点及其演变过程，掌握如何根据企

业实际情况构建高效的研发组织模式；

5、理解和掌握结构化的产品开发流程的最佳实践；以及如何借鉴PACE和CPD（协同产品

开发）的思想、TS16949 APQP和CMMI等质量体系，来建立规范高效和可操作的产品开

发流程体系；

6、掌握如何在产品开发过程中实现研发部门与周边部门（如：市场、销售、售后服务、采购、

生产等）之间的并行开发和有效协同；明确各部门之间的角色和职责分工；

7、掌握系统工程SE（System Engineering）方法在产品开发过程中的具体实践应用，包括产

品需求分析和方案设计的方法、要素；DFX（可靠性设计、可制造性设计、可测试性设计、可服务性设计）的方法和应用；以及产品测试的过程、种类和具体实践方法和要素；

8、理解建立产品开发过程中阶段业务决策评审机制的意义、内容、形式和原则。

9、掌握产品开发过程中关键技术评审点设置的意义、内容、方法和要素。

10、理解和掌握产品开发的支撑性子流程的最佳实践和具体应用，包括技术开发流程、项目

管理流程、需求管理流程、配置管理流程、质量保证流程、度量管理流程、知识管理流程

等。

11、掌握如何提高产品开发流程的适宜性以取得规范与高效的平衡；

12、理解如何构建流程的持续改进机制，掌握产品开发流程设计和优化的步骤、方法；

13、理解如何成功推行实施产品开发流程体系的过程、方法和关键要素；正确理解变更管理

的具体方法。

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、技术总监/总工、产品总监、研发管理部/技术管理部经理、研发职能部门主管、产品经理/项目经理、研发骨干员工、流程管理部/质量管理部经理、流程工程师、QA等。

靖爽，工科硕士，研发管理领域资深培训讲师。十五年产品研发与管理工作，供职于中科院自动化所、华为技术有限公司，历任高级工程师、系统分析师，项目经理、产品经理等职位，成功管理了多个大型产品研发和系统实施项目，包括国家863项目、国家科技进步奖项目；主导了三十余个研发管理咨询项目和研发管理信息系统，擅长领域为产品研发流程体系、研发项目管理、市