任职资格标准与测评讲解
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• 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 • 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议
或做出调整 • 能对事物发展的趋势及隐含的问题有足够预见性和洞察力
11
能力标准
个人之间的沟通 在交流中能有效的听取他人的意见、提问，表达自己的观点和见解。
1
2
3
4
5
Express accurately and gain understanding 正确的表达和获 得理解
技术总 监
软件 开发 经理
系统 维护 经理
网站主 管
软件主 管
网页程 序员
系统分析 员
分析程序 员
程序员
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网络管理 员
2 2 2 2 2 4 1
数据库管 理员
2 2 2 2 2 4 1
架构设计 硬件维护 网络构建 平面设计 版面设计
资深专家 5 5 5 5 5 5 5
资深专家 5 5 5 5 5 5
专家 4 4 4 4 4 4 4
专家 4 4 4 4 4 4
10
高级工程师 3 3 3 3 3 3 3
高级工程师 3 3 3 3 3 3
工程师 2 2 2 2 2 2 2
工程师 2 2 2 2 2 2
· 技能：重复运用知识及才 干的结果
· 知识：从经验、学习及观察
中发展及获得的信息
能力
· 个人品质：展现员工正确 行为的个人特性、价值观 、动机及态度
· 才干：从事脑力或体力活动
及工作的内在潜力
8
IT部能力要求－素质能力、专业能力
能力模型
客户导向
精诚协作
积极进取
素质 能力
立足创新
求真务实
正直诚信
团队沟通
Department-Manager (部门经理)
Function-Manager (职能经理)
Manager(经理)
能力特征—冰山模型
知识技能是可见的，人的素质特征是潜在的，但对成功很重要。 知识 技能
社会角色、价值观 自我形象 品质 动机
7
能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合
• 能力是指员工有效地履行某一具体职位时所需具备的一系列基本特点和行为模式 • 能力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现 • 具体而言，能力是实现业绩所需的知识、才干、个人品质和技能的综合
-------坚持从有实践经验、有责任心、有技术且本职工作做得十分优秀的员工中选 拔、培养骨干。重视后天的学习与进步，重视个人的实际才干的增长。个人永久 性的标记（学历、职称、社会荣誉……）仅仅是个参考。
——华为公司总裁 任正非（2001年）
4
明确员工职业发展通道、提供成长阶梯
<GOAL> <Step 5> <Step 4> <Step 3> <Step 2> <Step 1>
• 能熟练而独立的进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成 一般复杂度的事项
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域过去的经验
• 能够精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
设备维修
设备维修：是指根据维修范围和实效，针对产品出现的问题进行故障排 除、修复，确保维修的品质和实效的能力。
助理工程师 1 1 1 1 1 1 1
助理工程师 1 1 1 1 1 1
能力根据以下原则进行层级划分及评分
初级水平（1分） Knowledgeable
中级水平（2分） Experienced
高级水平（3分） Advanced
专业级水平（4分） Expert
• 展示最基本的、有限的能力 • 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 • 能够描述基本的与该能力相关的概念
2010年5月
课程内容
• 任职资格管理概述 • 角色分析与职业发展通道 • 任职资格标准设计——专业能力 • 任职资格标准设计——素质能力 • 任职资格测评工具与方法 • 任职资格在“选育用留”中的应用
2
内容
概述
3
任职资格管理
华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷，端个炮楼的工作 方法。 还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动，重叠 的管理还十分多，这就是效率不高的根源。我看过香港秘书的工作，有条有序的 一会就把事做完了，而我们还要摸摸索索，做完了还不知合格否，又开一个小会 审查，你看看这就是高成本。
计算机维 修员
2 2 2 2 2 4 1
能力模型
专业 能力
IT规划 架构设计 硬件维护 网络构建 平面设计 版面设计
技术总 监
4 4 4 4 1 1
软件开 发经理
系统维 护经理
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网站主 管
软件主 管
网页程序 员
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系统分析 员
4 4 3 3 1 1
ProgConsu(STSM)l (顾问级<或系统级> 技术专家)
Sr.Engineer (资深技术专家)
Adv.Engineer (高级技术专家)
Staff Engineer (专业技术专家)
Engineer(工程师)
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Band(级)
6
Director/VP/GM (总监/副总监/常务主管)
Express, influence and gain consensus 正确表达，影响 他人，争取共鸣
Express ideas or concepts, proposals, conquer, convince and gain consensus 正确表达概念或 想法，说服他人， 争取共识
12
分析程 序员
2 2 2 3 1 1
程序员
2 2 2 2 1 1
网络管 理员
1 1 4 3 1 1
数据库 管理员
Leabharlann Baidu
计算机 维修员
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9
IT工程师能力要求—素质能力、专业能力
素质 能力
专业 能力
能力模型 客户导向 精诚合作 积极进取 立足创新 求真务实 正直诚信 团队沟通
能力模型 IT规划
5
IBM日本公司员工职业发展通道
The processes for Moving back and forth between the Dual Ladder IBM公司日本技术开发中心双轨职业发展渠道间转换关系
Staff career(专业渠道)
Management(管理渠道)
DE/Fellow (终身技术专家)
或做出调整 • 能对事物发展的趋势及隐含的问题有足够预见性和洞察力
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能力标准
个人之间的沟通 在交流中能有效的听取他人的意见、提问，表达自己的观点和见解。
1
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5
Express accurately and gain understanding 正确的表达和获 得理解
技术总 监
软件 开发 经理
系统 维护 经理
网站主 管
软件主 管
网页程 序员
系统分析 员
分析程序 员
程序员
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网络管理 员
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数据库管 理员
2 2 2 2 2 4 1
架构设计 硬件维护 网络构建 平面设计 版面设计
资深专家 5 5 5 5 5 5 5
资深专家 5 5 5 5 5 5
专家 4 4 4 4 4 4 4
专家 4 4 4 4 4 4
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高级工程师 3 3 3 3 3 3 3
高级工程师 3 3 3 3 3 3
工程师 2 2 2 2 2 2 2
工程师 2 2 2 2 2 2
· 技能：重复运用知识及才 干的结果
· 知识：从经验、学习及观察
中发展及获得的信息
能力
· 个人品质：展现员工正确 行为的个人特性、价值观 、动机及态度
· 才干：从事脑力或体力活动
及工作的内在潜力
8
IT部能力要求－素质能力、专业能力
能力模型
客户导向
精诚协作
积极进取
素质 能力
立足创新
求真务实
正直诚信
团队沟通
Department-Manager (部门经理)
Function-Manager (职能经理)
Manager(经理)
能力特征—冰山模型
知识技能是可见的，人的素质特征是潜在的，但对成功很重要。 知识 技能
社会角色、价值观 自我形象 品质 动机
7
能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合
• 能力是指员工有效地履行某一具体职位时所需具备的一系列基本特点和行为模式 • 能力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现 • 具体而言，能力是实现业绩所需的知识、才干、个人品质和技能的综合
-------坚持从有实践经验、有责任心、有技术且本职工作做得十分优秀的员工中选 拔、培养骨干。重视后天的学习与进步，重视个人的实际才干的增长。个人永久 性的标记（学历、职称、社会荣誉……）仅仅是个参考。
——华为公司总裁 任正非（2001年）
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明确员工职业发展通道、提供成长阶梯
<GOAL> <Step 5> <Step 4> <Step 3> <Step 2> <Step 1>
• 能熟练而独立的进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成 一般复杂度的事项
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域过去的经验
• 能够精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
设备维修
设备维修：是指根据维修范围和实效，针对产品出现的问题进行故障排 除、修复，确保维修的品质和实效的能力。
助理工程师 1 1 1 1 1 1 1
助理工程师 1 1 1 1 1 1
能力根据以下原则进行层级划分及评分
初级水平（1分） Knowledgeable
中级水平（2分） Experienced
高级水平（3分） Advanced
专业级水平（4分） Expert
• 展示最基本的、有限的能力 • 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 • 能够描述基本的与该能力相关的概念
2010年5月
课程内容
• 任职资格管理概述 • 角色分析与职业发展通道 • 任职资格标准设计——专业能力 • 任职资格标准设计——素质能力 • 任职资格测评工具与方法 • 任职资格在“选育用留”中的应用
2
内容
概述
3
任职资格管理
华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷，端个炮楼的工作 方法。 还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动，重叠 的管理还十分多，这就是效率不高的根源。我看过香港秘书的工作，有条有序的 一会就把事做完了，而我们还要摸摸索索，做完了还不知合格否，又开一个小会 审查，你看看这就是高成本。
计算机维 修员
2 2 2 2 2 4 1
能力模型
专业 能力
IT规划 架构设计 硬件维护 网络构建 平面设计 版面设计
技术总 监
4 4 4 4 1 1
软件开 发经理
系统维 护经理
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网站主 管
软件主 管
网页程序 员
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系统分析 员
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ProgConsu(STSM)l (顾问级<或系统级> 技术专家)
Sr.Engineer (资深技术专家)
Adv.Engineer (高级技术专家)
Staff Engineer (专业技术专家)
Engineer(工程师)
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Band(级)
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Director/VP/GM (总监/副总监/常务主管)
Express, influence and gain consensus 正确表达，影响 他人，争取共鸣
Express ideas or concepts, proposals, conquer, convince and gain consensus 正确表达概念或 想法，说服他人， 争取共识
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分析程 序员
2 2 2 3 1 1
程序员
2 2 2 2 1 1
网络管 理员
1 1 4 3 1 1
数据库 管理员
Leabharlann Baidu
计算机 维修员
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IT工程师能力要求—素质能力、专业能力
素质 能力
专业 能力
能力模型 客户导向 精诚合作 积极进取 立足创新 求真务实 正直诚信 团队沟通
能力模型 IT规划
5
IBM日本公司员工职业发展通道
The processes for Moving back and forth between the Dual Ladder IBM公司日本技术开发中心双轨职业发展渠道间转换关系
Staff career(专业渠道)
Management(管理渠道)
DE/Fellow (终身技术专家)