人际关系沟通 PPT课件
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现代的社会是一个开放的社会。老 聃的“小国寡民”思想只是一个梦 幻。我们每个人都不可能单独一个
人过一生。
隔离实验
美国心理学家S．沙赫特作过这
样的实验。他以每小时十五美
元的酬金聘人到一个小房间里 去住。这个小房间里没有报纸、 电话和信件，也不让其他人进 去，甚至连被试身上的钱包也 不让带。总之，这个小房间与 外界隔绝。
11.与别人不能和睦相处。（ ） 12.不知道与异性相处如何适可而止。（ ） 13.当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以 求同情时，自己常感到不知在。（ ） 14. 15.总是尽力是别人赏识自己。（ ） 16.暗自思慕异性。（ ） 17.时常避免表达自己的感受。（ ） 18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（ ） 19.讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） 20.瞧不起异性。（ ）
第三章 人际关系沟通
小国寡民的社会
小国寡民。使有什伯 之器而不用，使民重死而 不远徙。虽有舟舆，无所 乘之；虽有甲兵，无所陈 之。使人复结绳而用之。 甘其食，美其服，安其居， 乐其俗。邻国相望，鸡犬 之声相闻，民至老死不相 往来。”
观察行为
观察行为 有社会人与自然人的双重性，他与经济人是相对的。
观察行为
最后有五人应征参加实验。 其中一个人在小房间里只 呆了两个小时，三个人呆 了两天，一个人呆了八天， 这个人说：“如果再让我
在里面呆一分钟，我就要
发疯了。”
蒙塔尔的人生哲学
1995 年 7 月 29 日， 40 岁的意
大利探险家蒙塔尔只身下到一
个200米深的洞穴，独自生活
一年。洞穴里设施完备，有足
如果你得到的总分是0－8分之间，那么说明你在与朋友相 处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关
心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，
美国黑人运动领袖马丁•路德•金： 人之所以互相仇视，是因为他们之间害怕； 他们之所以害怕，是因为他们之间互相不了解； 他们之所以互相不了解，是因为他们互相不能交流； 他们之所以不能互相交流，是因为彼此隔离。 因此，接触、对话、交流这些公共关系的基本概念， 是优化社会心理环境的绝妙良药。
人际吸引的秘密
类型一：按照人际关系形成的途径分
1.不可选择型人际关系主要由血缘和其他社会因素决定的， 比如父子关系。 2.可选择型人际关系是指按交际主 体选择交际对象而形成的 人际关 系，如夫妻关系 。
人际关系的定义与类型
类型二：按照人际关系连接的纽带分
1.血缘关系
2.地缘关系
3.业缘关系
4.趣缘关系
家庭 关系
亲 缘 关 系
家族 关系
缘
由 性
地 缘 关 系
氏族 关系
邻 里 关 系
老 乡 关 系 社 区 关 系
社
会
上下级关系 同事关系
城 乡 关 系
关
系
业 缘 关 系
同学关系 战友关系 主客关系 朋友关系
趣 缘 关 系
情爱关系
人际关系的定义与类型
类型三：按人际关系的心理倾向性分
1.主从型人际关系
2.合作型人际关系
够的食物，有卧室，卫生间甚 至一个小小的植物园，但没有 人事纠葛。
一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色苍白，反应 迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪低落，说话结巴，很多词汇 都忘了，与原先的他判若两人。蒙塔尔说：过了这一年我才知
道，人只有与人在一起时，才能享受到作为一个人的全部快乐。
过去，我喜欢安静，常倾向于独处；现在，我宁可选择热闹， 而不要孤寂。这场实验使我明白了一个人生的奥秘：生活的美 好在于与人相处。
4.伦理关系
人际关系的定义与类型
类型七：按照人际关系的性质分
1.和谐的人际关系
2.对立的人际关系
人际交往理论
古人云：“独学而无友，孤陋而寡闻。”
爱因斯坦说他自己的创造性思想中
来自于和别人交谈的时候。
良好的人际关系的形成依赖于人际交往
80%
人际交往理论
马斯洛（Aaslow,A.H.）认为:人人
都具有这样一种基本需要,即需要
归属于一定的社会团体，需要得到 他人的爱与尊重，这些社会需要是 与吃饭穿衣等生理需要同等重要的 不可缺失性的需要，否则，将使人 丧失安全感进而影响心理健康。
这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问 题，每个问题做“是”（打 √）或“非”（打×） 两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答，答 案没有对错之分： 1. 关于自己的烦恼有口难言。（ ） 2. 和生人见面感觉不自然。（ ） 3. 4. 与异性交往太少。（ ） 5. 对连续不断地会谈感到困难。（ ） 6. 在社交场合，感到紧张。（ ） 7. 8. 与异性来往感觉不自然。（ ） 9. 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 10.极易受窘。（ ）
3.竞争型人际关系
人际关系的定义与类型
类型四：按人际关系的目的性质分
1.情感性关系
2.工具性关系
3.混合性关系
人际关系的定义与类型
类型五：根据人际关系所属的群体特征分
1.正式群体中的人际关系
2.非正式群体中的人际关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人际关系的定义与类型
类型六：就人际关系的所属领域分
1.经济关系
2.政治关系
3.法律关系
• 人际吸引，人与人之间的积极态度与喜爱情感。 • 人与人之间彼此注意、欣赏、倾慕，并进而彼此接近 以建立感情关系的历程。
什么是人际关系？
人际关系的定义与类型
• 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理 上的距离。
• 人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态。因
此，人际关系的变化与发展取决于双方社会需要满足的程度。
21.不能专注地倾听。（ ） 22.自己的烦恼无人可倾诉。（ ） 23.受别人排斥与冷漠。（ ） 24.被异性瞧不起。（ ） 25.不能广泛地听取各种各样意见、看法。（ ） 26.自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） 27.常被别人谈论、愚弄。（ ） 28.与异性交往不知如何更好相处。（ ） 计分方法：打“√”的给1分，打“×”的给0分
人际关系的定义与类型
• 所谓人际关系，是人类社会生活实践活动中，作 为个体的人为了满足自身生存和发展的需要，通
过一定的交往媒介而与他人建立和发展起来的、
以心理关系为主的一种社会关系。 • 人际关系是“关系”事物。 • 人际关系是一种特殊的社会关系。 • 人际关系是一种心理关系。
人际关系的定义与类型
人过一生。
隔离实验
美国心理学家S．沙赫特作过这
样的实验。他以每小时十五美
元的酬金聘人到一个小房间里 去住。这个小房间里没有报纸、 电话和信件，也不让其他人进 去，甚至连被试身上的钱包也 不让带。总之，这个小房间与 外界隔绝。
11.与别人不能和睦相处。（ ） 12.不知道与异性相处如何适可而止。（ ） 13.当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以 求同情时，自己常感到不知在。（ ） 14. 15.总是尽力是别人赏识自己。（ ） 16.暗自思慕异性。（ ） 17.时常避免表达自己的感受。（ ） 18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（ ） 19.讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） 20.瞧不起异性。（ ）
第三章 人际关系沟通
小国寡民的社会
小国寡民。使有什伯 之器而不用，使民重死而 不远徙。虽有舟舆，无所 乘之；虽有甲兵，无所陈 之。使人复结绳而用之。 甘其食，美其服，安其居， 乐其俗。邻国相望，鸡犬 之声相闻，民至老死不相 往来。”
观察行为
观察行为 有社会人与自然人的双重性，他与经济人是相对的。
观察行为
最后有五人应征参加实验。 其中一个人在小房间里只 呆了两个小时，三个人呆 了两天，一个人呆了八天， 这个人说：“如果再让我
在里面呆一分钟，我就要
发疯了。”
蒙塔尔的人生哲学
1995 年 7 月 29 日， 40 岁的意
大利探险家蒙塔尔只身下到一
个200米深的洞穴，独自生活
一年。洞穴里设施完备，有足
如果你得到的总分是0－8分之间，那么说明你在与朋友相 处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关
心别人，你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，
美国黑人运动领袖马丁•路德•金： 人之所以互相仇视，是因为他们之间害怕； 他们之所以害怕，是因为他们之间互相不了解； 他们之所以互相不了解，是因为他们互相不能交流； 他们之所以不能互相交流，是因为彼此隔离。 因此，接触、对话、交流这些公共关系的基本概念， 是优化社会心理环境的绝妙良药。
人际吸引的秘密
类型一：按照人际关系形成的途径分
1.不可选择型人际关系主要由血缘和其他社会因素决定的， 比如父子关系。 2.可选择型人际关系是指按交际主 体选择交际对象而形成的 人际关 系，如夫妻关系 。
人际关系的定义与类型
类型二：按照人际关系连接的纽带分
1.血缘关系
2.地缘关系
3.业缘关系
4.趣缘关系
家庭 关系
亲 缘 关 系
家族 关系
缘
由 性
地 缘 关 系
氏族 关系
邻 里 关 系
老 乡 关 系 社 区 关 系
社
会
上下级关系 同事关系
城 乡 关 系
关
系
业 缘 关 系
同学关系 战友关系 主客关系 朋友关系
趣 缘 关 系
情爱关系
人际关系的定义与类型
类型三：按人际关系的心理倾向性分
1.主从型人际关系
2.合作型人际关系
够的食物，有卧室，卫生间甚 至一个小小的植物园，但没有 人事纠葛。
一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色苍白，反应 迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪低落，说话结巴，很多词汇 都忘了，与原先的他判若两人。蒙塔尔说：过了这一年我才知
道，人只有与人在一起时，才能享受到作为一个人的全部快乐。
过去，我喜欢安静，常倾向于独处；现在，我宁可选择热闹， 而不要孤寂。这场实验使我明白了一个人生的奥秘：生活的美 好在于与人相处。
4.伦理关系
人际关系的定义与类型
类型七：按照人际关系的性质分
1.和谐的人际关系
2.对立的人际关系
人际交往理论
古人云：“独学而无友，孤陋而寡闻。”
爱因斯坦说他自己的创造性思想中
来自于和别人交谈的时候。
良好的人际关系的形成依赖于人际交往
80%
人际交往理论
马斯洛（Aaslow,A.H.）认为:人人
都具有这样一种基本需要,即需要
归属于一定的社会团体，需要得到 他人的爱与尊重，这些社会需要是 与吃饭穿衣等生理需要同等重要的 不可缺失性的需要，否则，将使人 丧失安全感进而影响心理健康。
这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问 题，每个问题做“是”（打 √）或“非”（打×） 两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答，答 案没有对错之分： 1. 关于自己的烦恼有口难言。（ ） 2. 和生人见面感觉不自然。（ ） 3. 4. 与异性交往太少。（ ） 5. 对连续不断地会谈感到困难。（ ） 6. 在社交场合，感到紧张。（ ） 7. 8. 与异性来往感觉不自然。（ ） 9. 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 10.极易受窘。（ ）
3.竞争型人际关系
人际关系的定义与类型
类型四：按人际关系的目的性质分
1.情感性关系
2.工具性关系
3.混合性关系
人际关系的定义与类型
类型五：根据人际关系所属的群体特征分
1.正式群体中的人际关系
2.非正式群体中的人际关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人际关系的定义与类型
类型六：就人际关系的所属领域分
1.经济关系
2.政治关系
3.法律关系
• 人际吸引，人与人之间的积极态度与喜爱情感。 • 人与人之间彼此注意、欣赏、倾慕，并进而彼此接近 以建立感情关系的历程。
什么是人际关系？
人际关系的定义与类型
• 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理 上的距离。
• 人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态。因
此，人际关系的变化与发展取决于双方社会需要满足的程度。
21.不能专注地倾听。（ ） 22.自己的烦恼无人可倾诉。（ ） 23.受别人排斥与冷漠。（ ） 24.被异性瞧不起。（ ） 25.不能广泛地听取各种各样意见、看法。（ ） 26.自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） 27.常被别人谈论、愚弄。（ ） 28.与异性交往不知如何更好相处。（ ） 计分方法：打“√”的给1分，打“×”的给0分
人际关系的定义与类型
• 所谓人际关系，是人类社会生活实践活动中，作 为个体的人为了满足自身生存和发展的需要，通
过一定的交往媒介而与他人建立和发展起来的、
以心理关系为主的一种社会关系。 • 人际关系是“关系”事物。 • 人际关系是一种特殊的社会关系。 • 人际关系是一种心理关系。
人际关系的定义与类型