经营分析系统建设方案书
系统建设方案
管理信息系统建设方案xxx建设方案1xx管理信息系统建设方案目录XXX管理信息系统 ................................................ 1 1. 前言 ................ 4 2. XXX信息化现状 ............................................ 4 3. 需求分析 .........5 3.1 固定资产管理 .......................................... 5 3.2 办公用品管理 .......................................... 5 3.3 图书管理系统 .......................................... 6 4. 项目的总体设计 .............................................. 6 4.1 总体设计原则 .......................................... 6 4.2 系统安全性设计要求 ............................... 7 4.3 技术防范手段 .......................................... 7 5. 应用软件概要设计 .......................................... 8 5.1 固定资产管理系统 ................................... 8 5.2 办公用品管理系统 ..................................10 5.3 图书管理系统 ......................................... 11 6. 项目管理 .. (12)6.1 项目的机构组成 .....................................127. 项目时间计划 15 7.1 项目启动(2天) ...................................15 7.2 业务需求调研(2周) ...........................15 7.3 业务需求分析设计(4周) ...................15 7.4 概要设计(4周) ...................................15 7.5 详细设计(12周) .................................15 7.6 单元测试(2周) ...................................16 7.7 集成测试(4周) (16)2 xxxxxx管理信息系统建设方案7.8 基础数据的准备(1周) .......................16 7.9 系统操作手册(1周) ...........................16 7.10 用户业务操作培训(1-2周) ................16 7.11 系统试运行(8周) ...............................17 7.12 系统正式运行 .........................................17 7.13 项目验收 17 7.14 用户培训 17 8. 配置建议 .. (19)3 xxxxxx管理信息系统建设方案1. 前言随着全球政治经济一体化的日益明显,经济活动日益加剧,各企业之间的经济活动日益密切,企业为了加强自身业务素质,提高管理水平,不断从硬件基础设施和软件管理水平上加大措施。
品牌长效经营方案策划书3篇
品牌长效经营方案策划书3篇篇一品牌长效经营方案策划书一、品牌现状分析1. 简述品牌的背景和发展历程。
2. 分析品牌的市场定位、目标受众和竞争优势。
3. 评估品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
4. 调研品牌在市场上的表现,包括销售额、市场份额、渠道覆盖等。
5. 收集消费者对品牌的反馈和意见。
二、品牌长效经营目标1. 明确品牌长效经营的目标,例如增加销售额、扩大市场份额、提高品牌忠诚度等。
2. 制定可量化的目标,以便跟踪和评估经营效果。
3. 分析目标受众的需求和行为,以制定相应的营销策略。
三、品牌长效经营策略1. 基于品牌现状分析和目标设定,制定品牌长效经营的策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
2. 明确品牌的核心价值和差异化优势,制定相应的产品和服务策略,以满足消费者的需求。
3. 根据品牌的定位和目标受众,制定合理的价格策略,以保证盈利能力和市场竞争力。
4. 选择适合品牌的渠道策略,包括线上渠道和线下渠道,以提高品牌的可见度和销售额。
5. 制定有针对性的促销策略,如打折、赠品、促销活动等,以吸引消费者,增加销售额。
四、品牌长效经营执行计划1. 为实现品牌长效经营目标,制定详细的执行计划,包括时间表、责任人、资源需求等。
2. 确定品牌长效经营的各项任务和活动,将其分解为具体的行动计划。
3. 为每个行动计划分配责任人和时间节点,确保任务的顺利完成。
4. 估算品牌长效经营所需的资源,包括人力、物力、财力等。
5. 制定品牌长效经营的预算,包括营销费用、促销费用、渠道建设费用等。
6. 建立品牌长效经营的监控和评估机制,定期跟踪和评估经营效果,及时调整和优化经营策略。
五、篇二品牌长效经营方案策划书一、前言随着市场竞争的加剧,品牌经营已经成为企业发展的重要战略。
为了帮助企业实现品牌的长效经营,提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度,我们制定了本方案。
本方案旨在通过系统的品牌建设和推广,帮助企业打造具有核心竞争力的品牌,实现可持续发展。
生产经营模式策划书3篇
生产经营模式策划书3篇篇一生产经营模式策划书一、前言本策划书旨在为[公司名称]制定一套创新的生产经营模式,以提高公司的竞争力和盈利能力。
在当今竞争激烈的市场环境下,企业需要不断创新和优化其生产经营模式,以适应市场变化和客户需求。
本策划书将结合公司的实际情况,提出一套可行的生产经营模式方案。
二、公司现状分析1. 公司概况:[公司名称]成立于[成立年份],是一家专注于[产品或服务领域]的企业。
公司拥有先进的生产设备和技术,以及一支高素质的员工队伍。
2. 市场分析:公司的产品或服务主要面向[目标客户群体],市场需求较大。
然而,随着市场竞争的加剧,公司面临着来自国内外同行的激烈竞争。
3. 竞争优势:公司的竞争优势主要体现在产品质量、技术创新和客户服务等方面。
然而,公司的生产经营模式相对传统,需要进一步优化和创新。
三、生产经营模式创新的目标和原则1. 目标:通过创新生产经营模式,提高公司的生产效率、产品质量和客户满意度,降低成本,增强公司的竞争力和盈利能力。
2. 原则:以客户为中心:关注客户需求,提供个性化的产品和服务。
创新驱动:鼓励创新,不断推出新产品和新服务。
协同合作:加强内部协同合作,提高工作效率。
持续改进:不断优化生产经营模式,适应市场变化。
四、生产经营模式创新的具体方案1. 优化生产流程:引入先进的生产技术和设备,优化生产流程,提高生产效率和产品质量。
2. 建立供应链管理系统:与供应商建立长期合作关系,优化供应链管理,降低采购成本。
3. 推行精益生产:通过消除浪费、优化流程和提高质量,实现生产过程的精益化。
4. 开展电子商务:建立公司官方网站和电子商务平台,拓展销售渠道,提高客户满意度。
5. 加强研发创新:加大研发投入,不断推出新产品和新服务,满足客户需求。
6. 建立客户关系管理系统:通过客户关系管理系统,实现客户信息的集中管理和分析,提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划1. 第一阶段:([时间区间 1])成立生产经营模式创新项目组,负责制定和实施创新方案。
连锁经营策划书
连锁经营策划书连锁经营策划书「篇一」一、仙踪林的目标市场分析舒适、放松的环境,自由自在的想象空间。
新奇、好味的饮品和美食。
仙踪林的休闲餐饮揉合了东方人所喜爱的传统甘香茶味和西方人所乐于尝试的新奇口味,是传统产品与现代技术的结合(一)仙踪林的开发价值1、作为一所拥有超过五千人的大学,广州康大职业技术学院坐落在广州市萝岗区九龙镇华师康大教育园,环境优越安静,学校里面有数间饭堂,学校对面也有许多快餐店。
但却没有一间快餐店是连锁店,商品也只是很单调的饭和菜,所以,我决定于康大校园开一间仙踪林连锁分店。
仙踪林集中餐,西餐,甜品,于一身,仙踪林的休闲餐饮揉合了东方人所喜爱的传统甘香茶味和西方人所乐于尝试的新奇口味,是传统产品与现代技术的结合。
仙踪林在未来将立足中国,放眼世界,进取而稳健地逐步将休闲餐饮的文化及以特许经营方式的创业良机带往世界每一个角落。
2、以食物种类的多寡来说,仙踪林所供应的是属于一个系列的食品。
而且它们变更菜单以及推出新产品的间隔非常之久。
而快餐店所涉及到的品种数量繁多,而且推出新产品的速度也十分之快。
这样,消费者就不用为换口味而东家西家的,满足了康大学子的新鲜感。
(二)仙踪林的目标顾客分析1、“学生”市场评估康大职业技术学院有5000名左右,是一个很大的快餐市场。
校内快餐市场竞争一般,校办食堂具有主导地位,进入该市场具有一定风险。
这个消费群体的收入主要来自于父母,月生活费在800元左右,具有一定的购买力。
且该消费群体具有很高的成长性,在接受了一个品牌后,能迅速扩大该品牌市场份额。
该消费群体比较容易尝试并接受新的品牌。
而且校内也并不存在一些知名品牌,如肯德基、麦当劳、必胜客等,市场竞争环境较好,竞争者数量较少。
加上,该消费群体注重就餐的方便快捷,丰富多样的食物品种,因此,企业只要投其所好,便能在该市场获得较好的盈利。
2、“教师”市场评估康大职业技术学院现有教师及其家属500余人。
该消费群体约占校内快餐市场的20%。
商贸大厦建设方案策划书3篇
商贸大厦建设方案策划书3篇篇一《商贸大厦建设方案策划书》一、引言随着经济的快速发展和城市化进程的不断推进,商贸业在城市经济中扮演着越来越重要的角色。
为了满足市场需求,提升城市商业竞争力,拟建设一座现代化的商贸大厦。
本策划书旨在详细规划商贸大厦的建设方案,包括项目定位、功能布局、建筑设计、运营管理等方面,以确保项目的顺利实施和成功运营。
二、项目背景(一)市场需求分析近年来,[地区名称]商贸市场发展迅速,消费需求不断增长。
现有商业设施已不能满足市场的发展需求,急需建设一座规模较大、功能齐全、设施先进的商贸大厦,以提升城市商业形象和服务水平。
(二)区域发展优势三、项目定位(一)总体定位打造一座集购物、餐饮、娱乐、办公、住宿等多功能于一体的现代化商贸大厦,成为[地区名称]的商业地标和城市名片。
(二)目标客户群体主要面向中高端消费者,包括周边居民、商务人士、游客等。
四、功能布局(一)商业区域规划设置大型购物中心、品牌专卖店、超市、餐饮街等,满足消费者的多样化购物需求。
(二)办公区域建设高品质的写字楼,提供舒适的办公环境和完善的办公设施,吸引各类企业入驻。
(三)娱乐休闲区域设置电影院、KTV、健身房等娱乐休闲设施,丰富消费者的业余生活。
(四)配套服务区域配备银行、邮政、酒店等配套服务设施,提供便捷的服务。
五、建筑设计(一)建筑风格采用现代简约风格,体现时尚、大气的建筑形象,与周边环境相协调。
(二)建筑规模总建筑面积[具体面积],其中商业面积[具体面积],办公面积[具体面积],其他面积[具体面积]。
(三)建筑空间布局合理规划建筑内部空间,确保人流顺畅、功能分区明确。
设置宽敞的公共空间,提升整体舒适度。
(四)建筑设施设备采用先进的智能化系统,如电梯、空调、消防等,提高建筑的安全性和运营效率。
六、运营管理(一)运营模式采用自主经营和招商相结合的运营模式,吸引优质商家入驻,共同打造繁荣的商业氛围。
(二)物业管理建立专业的物业管理团队,提供优质的物业服务,确保大厦的正常运营和维护。
统计分析系统V1.0-设计说明书
统计分析系统V1。
0 设计说明书中科软科技股份有限公司二○二一年十二月目录第一章前言........................................................................................... 11。
1编写目的.................................................................................... 11.2背景说明 ...................................................................................... 11。
3项目范围.................................................................................... 11。
4读者对象.................................................................................... 11。
5术语和缩写词............................................................................. 11.6系统目标 ...................................................................................... 11。
6。
1建立数据平台 ................................................................... 11。
6.2建立应用平台...................................................................... 21.6.3建立指标体系 ........................................................................ 21。
经营分析系统客户画像和精准营销建设方案
【用户,性别,年龄,终 端。。。】 索引字段:用户
精准营销支撑平台——营销流程管理
营销策划
营销流程管理
营销活动管理
活动创建
活动审核
目标客户管理
目标客户选择
黑白名单过滤
名单拆分
事件名单触发
营销活动设计
营销步骤设计
渠道布放
营销活动执行&评估
活动成效评估
渠道成效评估
方案审核
渠道智能支 撑
最优化管 理
渠道交互
• 基于互联网访问日志捕捉内容 热点,发现营销机会
精准的客户 需求定位
• 基于用户互联网内容识别,挖 掘客户除通信需求外的,广泛 消费需求,锁定需求承载的商 业产品
旧的业务支撑思路无法充分发掘数据价值、提升营销
能力
旧的客户研究思路和营销管理平台建 设思路能否有效支撑未来发展模式的 需要?
新营销思想应具的两个特点: 全面的客户需求认知; 基于事件的快速营销响应能力
标客户提取 热点监控 监控客户异常聚集事件
GIS用户分布热点展示
事件+客户标签定位
时机:刘德华演唱会
1
客户标签:刘德华歌迷
规则:
地点:贺龙体育馆
活动:刘德华演唱会
时间:XXX
2
1.热点监控:监控客户异常聚集事 件;通过人工确认事件性质 2.流处理技术从信令数据提取热点 聚集位置的相关当事人,并作为目 标客户。
用户静态画像 筛选
基于信令的位 置聚集人群
互联网热点访 问人群
目事 标件 客的 户当 策事 略人
锁 定 为
通过自动监控:发掘社会热点和突发性营销事件,挖掘热点和事件的参与人,并以热点和事件为 契机,以电子渠道为载体,自动发起营销执行。实现平台的自动化,减少平台使用难度。
中国移动(深圳)有限公司接管中国移动一级经营分析系统--技术方案建议书
技术方案建议书1.概述 (2)1.1.项目概况 (2)1.2.背景分析 (2)1.3.建设范围 (2)2.总体解决方案.............................................................................................. 错误!未定义书签。
2.1.总体研究理念 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
2.2.O域数据的理解....................................................................................... 错误!未定义书签。
2.3.总体设计架构 (9)2.4.O域数据融合及应用 (10)3.存储数据架构设计 (11)3.1.设计要求说明 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
4.O域数据存储架构设计 (22)4.1.O域数据的底层存储 (22)4.2.汇总架构设计 (24)5.O域数据融合及应用设计 (26)5.1.应用指标梳理 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
5.2.O域数据融合设计................................................................................... 错误!未定义书签。
经营计划书范文(通用5篇)
经营计划书范文1第一部分公司概况公司为国内著名钢材制造商之一,以生产建筑用钢材为主,已有38年的生产历史,历年平均钢材产量最高为40万吨,最低为35万吨,公司员工总数为470名。
第二部分年度工作计划形成步骤1.准备阶段。
20xx年12月2日,以这一年的生产实际与预测为基础,对下一年做出展望,由各部门经理向总经理提出报告。
2.立案阶段。
20xx年12月4日,由各部门负责人召集部门内员工协助制定部门“年度工作计划”,并由总经理助理进行总体整理。
3.审议及调整阶段。
20xx年12月11日由总经理召开会议,主管级以上人员参加。
4.决定及公布阶段。
经过半个月的充分研究后,于20xx年12月15日召集全公司管理人员会议并公布计划,参加人员为各部门负责人(经理),并由经理将计划内容告知员工。
第三部分年度工作计划内容年度展望。
(1)营销管理方面:国内对建筑钢材需求较旺,建筑钢材销售市场较广。
公共建设属于买方市场,政府议价能力高,边际利润可能会受影响,但总收益可能增加。
(2)公司财务状况方面:资金充足,财务健全,能充分发挥灵活运转功能。
(3)生产设备方面:由于生产设备逐渐陈旧,在20xx年度设备操作故障及磨损率可能比以前高。
(4)人力资潺投入:20xx年度公司推行多项工作的管理革新,强化组织功能收效颇大,员工工作积极性较高,人员能积极配合生产需求;现场主管虽具备实地作业的能力,但有些主管的管理水平仍需要通过在职训练予以加强。
(5)生产所需原料供应:因东部矿源已接近枯竭,西部采矿区的开发应加紧进行。
(6)其他影响生产活动的外在因素:环保问题、夏季的限电问题等都会导致生产成本上升。
年度工作方针及目标。
(1)积极推行目标管理,提高总体生产效率,以年产钢材60万吨为目标。
(2)降低生产成本,提高产品质量,增强市场竞争能力。
(3)秉承“诚信负责”的厂训,创建“创造生产”、“生产创造”及“以厂为家”的企业文化。
(以下为各部门工作计划)3.营销部工作计划。
公司体系建设方案
(2)加强企业文化宣传,提升员工对企业的认同感和归属感;
(3)举办各类文化活动,增强团队凝聚力和向心力;
(4)树立良好的企业形象,提高公司在行业内的知名度和美誉度。
5.提高核心竞争力
(1)加强市场调研,准确把握市场动态和客户需求;
(2)加大技术研发投入,提升产品创新能力和品质;
公司体系建设方案
第1篇
公司体系建设方案
一、引言
随着市场竞争的日益激烈,公司体系建设已成为企业持续发展的重要保障。本方案旨在规范公司体系建设,优化资源配置,提高管理效率,确保公司合法合规经营。通过对公司现有管理体系的分析,结合业界最佳实践,制定以下公司体系建设方案。
二、公司体系建设目标
1.建立健全公司组织结构,明确各部门职责与权限;
(3)制定岗位职责说明书,明确岗位任职资格、工作职责、工作流程等;
(4)建立内部沟通机制,提高部门间的协作效率。
2.管理制度完善
(1)制定公司基本管理制度,包括但不限于人事、财务、行政、业务等方面;
(2)根据法律法规及公司业务发展需要,及时修订完善相关制度;
(3)加强制度宣传与培训,确保全体员工熟悉并遵守公司制度;
4.定期对实施效果进行评估,总结经验教训,持续优化方案。
五、总结
本体系建设方案立足于公司现状,以提升公司整体竞争力为目标,从组织架构、管理制度、人力资源管理、企业文化和核心竞争力等方面进行全面、系统的规划。通过全体员工的共同努力,相信公司能够实现持续、稳定、健康发展,为未来的市场竞争奠定坚实基础。
3.人力资源管理优化
(1)制定人力资源规划,明确招聘、培训、晋升、薪酬、福利等政策;
(2)优化招聘流程,提高招聘质量,确保人才选拔的公平、公正、公开;
建设工程施工公司经营管理方案
建设工程施工公司经营管理方案建设工程公司经营管理方案创新经营管理是企业永恒的主题。
企业核心竞争力的提高有待于经营管理机制的创新,企业通过经营管理创新,形成新的动力源,以激发全员的积极性和创造性,为建筑企业的持续、健康、快速发展提供有力的保障。
为促进**公司健康、长足的发展,结合公司目前的实际经营情况,制定以下经营管理方案。
一、企业的指导思想和经营方针1、指导思想规范企业内部管理,明确分工,把握市场,开拓创新,强化项目责任目标承包管理,着力人力资源建设,改善人力资源结构。
2、方针以责任制管理为主导,以项目责任目标管理和发展多种经营管理为两翼,共同发展,继续巩固和完善企业经济目标管理的方针,大胆选拔人才、引进人才,发挥有技术有专业知识人才的积极作用,确保企业经济效益与安全管理的平衡。
二、公司职能与组织机构形成公司决策机构人员由董事长、总经理、总工程师组成,公司下设财务部、工程项目管理部、行政人事管理部、市场经营部等职能部门。
各部室定岗、定责、定职、定薪,择优上岗,各职员要认真履行职责,作好本职工作,搞好服务,实行计划管理经费开支申请审批的管理办法。
1、综合管理公司内外部服务形象窗口,办理日常行政事务,协调各部门关系,接待来访,对外承办行政事务、证件年检、公司对外行业管理业务对接工作,起草制度计划,文书资料,人事考勤、工资绩效管理,实行绩效考核与工资挂钩,主要负责公司招投标业务管理、合同管理,切实抓好各类档案管理。
建立有效的人才选拔机制,严格人员转正前的各项考核,对考核不合格的人员及时进行调整,确保各项工作有效衔接。
2、财务管理按集团公司有关制度执行,负责日常财务审计工作,制定项目部财务管理计划,执行年度收入计划,年度财务预决算情况定期分析预测,提出或采取应对措施,并及时作出书面报告上报公司负责人,编制财务月报,为公司领导决策随时提供真实准确可靠的财务信息,负责,非生产性开支,日常报销的核准,工程预结算及终结审计,生产成本的核算控制,工程进度款调拨,搞好工程管理利费及各种应收款的催缴回收,全公司的资金进出管理,每月对各项目部财务进行指导监督审计。
系统集成设计方案
系统集成设计方案一、引言随着现代信息技术的发展,系统集成已经成为企业运营中不可或缺的一部分。
系统集成能够将各种信息系统、网络、设备、应用等进行整合,以提供一体化的解决方案,从而提高企业的运营效率和管理水平。
本文将介绍一种系统集成设计方案,以帮助企业实现这一目标。
二、系统集成需求分析在进行系统集成之前,需要对企业的业务需求进行详细的分析。
通过对企业的业务流程、管理模式、组织结构等方面的了解,确定系统集成的目标、范围和重点。
1、业务流程分析通过对企业的业务流程进行分析,可以确定哪些业务环节需要进行系统集成。
例如,在销售业务中,需要将销售订单、库存管理、财务管理等环节进行整合,以确保业务流程的顺畅。
2、管理模式分析不同的企业有不同的管理模式,因此在进行系统集成时需要考虑企业的管理模式。
例如,有些企业采用集中式管理,而有些企业则采用分布式管理。
因此,需要根据企业的管理模式来确定系统集成的方案。
3、组织结构分析企业的组织结构也是系统集成需要考虑的因素之一。
不同的组织结构对系统集成的需求和方案也会产生影响。
例如,有些企业采用扁平化的组织结构,而有些企业则采用层级式的组织结构。
因此,需要根据企业的组织结构来确定系统集成的方案。
三、系统集成方案设计根据需求分析的结果,可以设计出相应的系统集成方案。
以下是几种常见的系统集成方案:1、数据接口集成通过数据接口的方式将不同的系统进行整合。
这种方式适用于系统之间存在数据交互的情况。
例如,在销售业务中,可以通过数据接口将销售订单、库存管理、财务管理等系统进行连接,实现数据的共享和交互。
2、网络集成通过构建统一的网络平台,将不同的系统和设备进行连接。
这种方式适用于需要实现大规模数据传输和共享的情况。
例如,在企业内部构建一个局域网(LAN),将各个部门和设备进行连接,实现数据的快速传输和共享。
3、应用集成通过将不同的应用进行整合,实现应用之间的数据交互和业务流程的自动化。
这种方式适用于需要实现跨部门、跨系统的业务流程自动化的情况。
商业分析—经营分析岗位职责要求
商业分析—经营分析岗位职责要求(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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企业模拟经营系统v4.1最佳方案
企业模拟经营系统v4.1最佳方案
1、高效利用财务数据,找到企业背后的经营规律,找出提升业绩的关键点。
2、扩展中高层管理者的全局观,提升敏锐度,做出正确的经营决策。
3、促进企业战略目标的有效分解和执行落地。
4、大格局观:学会全面认知企业的运营与管理实践。
5、财务意识:掌握必要的财务报表分析和解读能力,强化财务意识。
6、战略执行:学会梳理及分解战略规划,促进战略落地。
7、市场敏锐:掌握经营数据分析方法,提高业务敏锐度。
8、产品选择决策。
9、供应商选择决策。
10、客户选择决策。
11、订单选择决策。
12、预算分配决策。
13、经营优化决策。
2024年公司经营分析报告(优质14篇)
2024年公司经营分析报告(优质14篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商场深度运营策划书模板3篇
商场深度运营策划书模板3篇篇一商场深度运营策划书模板一、策划背景随着市场竞争的加剧,商场运营面临着越来越多的挑战。
为了提高商场的竞争力和吸引力,我们需要制定一套深度运营策划方案,以满足消费者的需求,提高商场的销售额和利润。
二、策划目标1. 提高商场的知名度和美誉度:通过各种营销活动和宣传手段,让更多的消费者了解和认可商场。
2. 增加商场的客流量和销售额:通过优化商场的布局和品牌组合,提高消费者的购物体验,从而增加客流量和销售额。
3. 提高商场的客户满意度:通过提供优质的服务和产品,满足消费者的需求,提高客户满意度。
4. 加强商场的品牌建设:通过打造独特的品牌形象和文化,提高商场的品牌价值和影响力。
三、策划内容1. 市场调研:了解消费者的需求和行为习惯,分析市场竞争情况,为商场的深度运营提供依据。
2. 品牌定位:根据市场调研结果,确定商场的品牌定位和目标客户群体。
3. 品牌形象设计:设计商场的品牌形象和标识,包括商场的名称、标志、口号、宣传海报等。
4. 品牌传播:通过各种渠道和手段,传播商场的品牌形象和文化,提高商场的知名度和美誉度。
5. 商场布局优化:根据消费者的需求和行为习惯,优化商场的布局和品牌组合,提高消费者的购物体验。
6. 营销活动策划:策划各种营销活动,如促销活动、主题活动、会员活动等,吸引消费者的关注和参与。
7. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,收集和分析客户信息,提供个性化的服务和产品,提高客户满意度。
8. 数据分析和评估:建立数据分析和评估体系,定期对商场的运营情况进行分析和评估,及时调整运营策略。
四、策划执行1. 组织架构:成立商场深度运营策划执行小组,负责策划方案的执行和监督。
2. 人员培训:对商场的员工进行培训,提高员工的服务意识和专业水平。
3. 执行计划:制定详细的执行计划,明确各项任务的责任人、时间节点和完成标准。
4. 监督和评估:建立监督和评估机制,定期对策划方案的执行情况进行监督和评估,及时调整执行策略。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
经营分析系统建设方案书目录1概述1.1 建设背景现代企业经营环境呈现出以下三个方面的特征:➢客户(C ustomer)至上经济全球化使得市场上产品的更新换代周期越来越短,技术的发展使得市场上可替代产品的出现越来越快,因此,面对客户越来越个性化、多样化的消费需求,企业不得不提供更加丰富的产品和服务来满足客户的需求。
➢竞争(C ompetition)越来越激烈当一个行业发展处于上升势头时,参与市场的竞争者就越来越多,而且都以追求更加卓越为目标。
➢市场变化(C hange)市场变化已成为业界常态;不仅如此,变化的速度、范围及影响越来越快。
客户的消费需求在发生变化、对手的竞争模式在发生变化,这种变化是持续不断地,而且频率在加快,因此,企业市场应对策略的产生和应用速度是保持竞争力的重要手段,而市场应对策略的制定需要真实、及时的市场经营信息的支持。
面对上述以3C为主要特征的现代企业经营环境,电信运营商需要更准确、更及时地了解自己的客户和业务情况,了解客户发展的渠道性能,了解竞争对手的经营情况,以便及时地推出服务措施,满足客户越来越个性化的需求。
如何在现代企业竞争环境中充分利用自己的综合业务优势、保持并增强市场竞争能力,也是电信运营商亟待解决的关键问题。
电信运营商经过长期的发展,现有的基础数据已经逐渐丰富,但是普遍存在一个共同要面对的情况,就是这些基础数据源的数据相对独立,关联性小,但只要一旦能够充分利用这些数据,那么经过整合的数据的利用价值将大大提升,为整合成具有分析价值的“信息”数据提供了条件。
综上所述,解决问题的关键就在于如何充分利用好电信业务运营支撑系统长期以来产生的以及还在继续产生的业务数据和客户数据,将这些数据按照分析的要求进行集成,组织成支持企业经营过程的有价值信息,甚至知识。
1.2 建设目标系统建设以集团要求为出发点,从宏观上以收入情况分析、业务使用情况分析、竞争情况分析、客/用户情况分析、营销管理分析、营业情况分析、客服质量分析以及其他专题分析等功能分析点为分析要素,并结合固定/预定义报表、即席查询、OLAP分析、常规图展示、信息告警以及数据挖掘等实现手段,对电信业务、市场情况进行全面、深入地分析。
1.3 系统建设原则在系统建设过程中,将遵循以下原则:整个系统的建设将按照三层架构的原则进行建设。
经营分析系统在逻辑结构上包含数据获取层、数据存储层和数据访问层。
◆整个系统的建设将采用统一规划、分步实施、完善优化、步步见效的方式,既要满足当前内蒙电信对分析的迫切需求,同时也要考虑整个系统的演进,满足未来系统作为一个完善的决策支持系统的要求;◆经营分析系统将充分考虑系统的开放性,满足多技术、多系统的无缝集成;充分考虑系统的灵活性和可扩展性,支持未来对新业务、新产品统计分析的需求。
◆经营分析系统建设将考虑充分的保密与安全管理体制。
避免企业机密数据泄漏。
◆在技术选型上,经营分析系统将采用成熟、稳定、先进的产品,同时在软硬件产品的选型上应具有一定的前瞻性,避免今后因业务拓展需要更换系统构件的可能性;在系统建设中,产品的各个构件按产品化的原则进行设计建设,尽可能减少各子系统之间的信息耦合度。
◆经营分析系统将采用统一的系统间的接口、数据标准和接口方式。
系统提供的数据将能满足系统内部对数据的实时要求,支持并实现和各相关外部系统的连接。
◆经营分析系统的开发与建设将分阶段循序渐进地进行。
由于本系统关联的外部系统较多,为将系统建设风险降至最低,本次系统工程建设需要分步实施,对系统进行多次割接。
2总体设计2.1 设计思想系统的建设涉及到数据库、数据仓库、联机分析处理(OLAP)、数据挖掘、人工智能和统计学等多种学科与技术的交叉,同时必须考虑多种系统平台与工具的集成,因此系统的技术实现必须遵循以下要求:➢开放性为保证系统的开放性,系统构建中要尽量使用主流的硬件平台(主机、网络设备等)和软件平台,遵循业界开放式标准,支持系统建设中涉及的各种网络协议、硬件接口、数据接口等,为未来的系统扩展奠定基础。
同时为了保证数据仓库的开放性,在数据模型建立时,数据存储中应充分考虑对未来业务发展的最大支持(如:客户数据/用户数据的处理上考虑较为全面的采集,模型建立中使用独立的客户数据域,为CRM系统使用客户/用户数据奠定基础),使相关系统能够顺利地使用该数据仓库。
➢扩展性系统的扩展性应包含硬件、软件和应用等多方面的扩展,同时扩展性优劣的一个重要指标是系统并行能力。
在系统建设中,应从这几个方面综合考虑,选择扩展性强的硬件平台和软件工具,并在应用设计时充分考虑可扩展性。
在系统建设中,应充分借鉴目前业界的建设经验,吸取教训,少走弯路,保证应用的可扩展性。
➢安全性系统安全管理主要包括网络安全管理、主机和操作系统安全管理、数据库安全管理、数据访问权限管理等组成。
网络安全管理通过采用路由器、防火墙、通信服务器等多种硬件设施来保障网络安全,防止系统受到非法入侵,保证数据的安全性,同时设置网络密码保护,确保通过Web页面访问系统时数据传输的安全性。
主机和操作系统安全管理通过设置主机密码、操作系统级别的不同用户、口令,确保系统稳定性和安全性,并建议通过磁盘阵列进行数据备份,在系统发生意外情况时,保证系统数据能够得到及时恢复。
按照中国电信业务要求,结合具体的数据情况并充分考虑建设维护成本,应提供适当的系统备份、数据恢复等策略。
数据库安全管理通过设置不同等级的数据库用户权限、角色权限,防止数据库受到恶意攻击;对于后台数据库数据,原则上只开放读取权限,避免数据库数据受到肆意修改;在数据库操作上,应严格权限、密码管理,针对不同的操作,只授予相应的权限;对于重要的数据库数据做到定期异地备份。
作为反映企业核心竞争力的业务分析数据必须采取相应的安全保护措施。
在数据访问层,系统提供灵活的权限机制分配和管理使用者对数据资源的访问。
➢实用性结合不同部门、不同的业务需求,合理的构建分析模型(按主题、地市、部门建立不同的OLAP分析模型),以及合理地组织数据(特别是有效又合理的数据粒度、分析模型的数据总量控制),保证了查询效率与响应时间。
对现有业务运营系统影响小,是系统的基本设计要求,因此必须采取恰当的数据抽取策略和控制机制来达到这一目标。
系统对大多数使用人员提供通过浏览器访问方式,并且提供多种图表展现方式(如:柱状图、饼图、多维透视表等),只要能使用浏览器,就能使用本系统。
另外通过门户与OA融合,系统向个性化的方向发展,使人机接口、展现方式更多样化、实用化。
整体上说,系统应达到“易理解”、“易学习”和“易操作”的要求。
➢知识性随着应用的深入,数据源的不断增加,数据仓库将成为知识的海洋,并提供多样化的查询手段将知识展现在使用人员面前,以提高系统的应用水平和应用价值。
➢可靠性系统应有良好的可靠性,能保证7*24的应用服务。
➢延续性系统建设应考虑现有类似功能的涵盖和扩展。
2.2 体系架构从技术角度而言,核心部分就是预先考虑好逻辑架构的稳定性,当应用要求不同时,在同样逻辑架构基础上对物理实施进行适当的调整和修改,就能保证系统的稳定运行。
以下我们将从硬件、软件、功能等方面讨论系统的逻辑架构。
2.2.1硬件架构2.2.1.1架构图及说明服务器架构图如下所示:说明:1、图中绿色圆框中各主机是为从系统长远建设所需要并行性而设计的,在系统建设初期,由于系统压力较小,从投资效益而言,也可先以单机形式考虑;2、系统建设初期,报表查询服务器、数据挖掘服务器、WEB服务器、管理监控服务器等也均可以并入OLAP服务器,随系统扩展后可分别单独移出。
➢数据仓库服务器数据仓库服务器主要承担着从接口将数据按数据仓库模型进行整理、规范和组织的作用,确保数据的全面、完整和正确。
其硬件配置应具有灵活的扩展性、并性行,支持1-N台服务器并行扩展,当系统资源不足时,能够通过升级设备或增加设备(处理器、内存、网络容量等)的方式来扩展资源,线性提升系统性能。
➢OLAP ServerOLAP Server承担着集市的关系型数据向多维数据转换,生成多维分析CUBE并接受客户端访问的功能;其硬件配置应支持1-N台服务器的镜像、分布式的处理来满足不断增加的访问压力,防止服务器的过载。
➢报表查询服务器报表查询服务器负担着用户即席报表、预定义报表访问功能,其硬件配置应支持1-N台服务器的并行扩展进行负载均衡,分散用户的访问请求,提升访问性能。
➢数据挖掘服务器数据挖掘服务器主要完成数据挖掘服务功能,为支持其功能开发及性能提升,系统硬件配置应考虑并行性,可在其功能所需资源不足时,通过增加或升级瓶颈资源来提升性能,满足应用需要。
➢Web服务器Web服务器主要负担最终用户访问经营分析门户网站的压力,为保证访问响应的速度,其硬件配置应支持并行扩展性,支持负载均衡,能适时分布处理用户请求,减轻服务器访问压力,提升访问性能。
➢管理监控服务器管理监控服务器负担对系统运行状况进行监控、管理、分析等功能。
2.2.1.2主机系统基本要求➢要求采用多机群集系统或海量并行处理系统(MPP);➢多机群集或海量并行处理系统中的每个主机/节点支持同时处于工作状态,并根据配置的情况运行相同或者在不同的应用(或应用模块),保证主机的资源充分利用;➢要求系统整机平均无故障时间(MTBF)不低于10000小时;➢系统能够提供并行处理能力,平均50,峰值100;➢系统能够提供线性可扩展能力,提供从2TB到20TB的扩展能力;➢主机处理能力满足所有业务的应用,而且有30%的性能余量;➢计算机系统设备应具有较大的扩充能力,包括系统处理能力的扩充、存储容量的扩充、I/O能力的扩充、节点数的扩充等等;并支持CPU的升级或节点的平滑扩充;➢维护管理及开发工具,能顺利地进行服务器的管理维护;➢根据实际需要,在保证安全的前提下服务器可以灵活接入DCN网,即可以考虑以ATM、100Base-T或10Base-T、千兆以太网等方式接入。
2.2.2软件架构在数据仓库中形成基础分析数据存储后,应根据业务及管理等实际的需要建立适合各种应用的数据集市。
数据仓库、数据集市中蕴含的信息可以通过报表、OLAP分析、即席查询、数据挖掘及预警等形式向经营分析系统使用人员展现。
系统体系结构分为三层,即数据获取层、数据存储层和数据展现层,另外元数据管理贯穿整个系统建设。
如下图所示:2.2.2.1数据获取层数据获取层功能是将数据从数据源经过必要的抽取、清洗、转换等处理后加载到数据仓库系统中,即ETL过程。
为保证数据的正确性,在ETL的每一环节都必须对数据进行审计。
ETL具有统一调度、监控和管理功能。
处理过程支持校验点功能,当因某种原因使处理过程中断时,可以从最近校验点开始恢复处理过程。