八、开通国际长途、国际漫游业务(已过)

八、开通国际长途、国际漫游业务

（一）国际长途

定义：用户拨打中国大陆地区（不含港、澳、台），以外的长途电话业务，含漫游和非漫游状态；

（二）国际漫游

定于：国际漫游是指移动电话用户在离开本国归属网络时，仍可以在其他国家和地区的其他网络继续使用移动电话进行通讯。目前，中国电信根据漫游地网络制式不同为用户提供CDMA国际漫游（简称“CtoC漫游”）和GSM（包含WCDMA）国际漫游（简称“CtoG 漫游”）。

（三）开通办理规则

1、国际长途

1.1预付费客户办理国际长途业务，帐户话费余额不能低于300

元。

1.2后付费单产品客户，C网入网日期在三个月以上(含三个月)且

不欠费的用户，可直接办理（如用户有上一帐期欠费，请用户结清欠费）；入网日期在三个月以内的客户，需要改为预付费后才能开通。钻石卡、金卡客户结清欠费即可开通。

1.3后付费融合产品客户，C网和固话入网日期在三个月以上(含

三个月)且不欠费的用户，直接为用户办理（如用户有上一帐期欠费，请用户结清欠费）；C网或固话有一个产品入网日期在三个月以内的，需要改为预付费后才能开通。钻石卡、金卡客户结清欠费即可开通。

二、国际漫游：

2.1客户办理国际漫游业务，帐户话费余额不能低于500元。

2.2免预存话费客户范围：办国际及港澳台地区漫游业务免预存话费条件为钻、金、银客户，天翼E家、天翼领航客户，银行托收客户，连续6个月无欠费且无停机保号记录的乐享3G和政企黑莓套餐共8类客户。

（四）系统支撑规则

1.开通【国际长途】业务,系统默认开通国内长途。

2.开通【国际漫游语音短信】业务，系统默认开通国际长途、国内长途、国内漫游.

3.开通【国际漫游数据业务（不含wifi）】业务，系统默认开通国际漫游语音短信、国际长途、国内长途、国内漫游。

4.开通【无线宽带国际漫游】业务，系统默认开通国际漫游语音、短信、数据、wifi、国际长途、国内长途、国内漫游

crm系统配置说明：

CtoG国际漫游------------------G网国家或者地区语音短信漫游选项gprs国际漫游------------------ G网国家或者地区数据漫游选项

国际漫游数据业务(不含wifi)---- C网国家或地区数据漫游选项

国际漫游语音短信及国内漫游---- C网国家或者地区语音短信漫游选项

无线宽带国际漫游--------------WIFI数据国际漫游选项，

（五）其他

中国电信移动用户开通国际漫游业务，需更换为天翼国际卡。若中国电信移动用户需要使用CtoG漫游，将具备双模功能的UIM卡放入G网手机或双模手机中，才可在G网漫游国家和地区使用GSM网络提供的服务。