企业信息化的效率和效益
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19.06.2020
员工素质
短期交货 客户满意
经营战略
产品开发 CAD
制造工艺 CAPP/CAM
柔性
高性能 高质量
现代化管理 TQM/ERP
低成本 低价格
环境机制
P. 12
想问的几个问题
赶超强大的公式是什么？
❖ 一个国家的强大在于该国的企业强大 ❖ 一个企业的强大在于该企业的科技水平的强大 ❖ 科技水平的强大在于人才的强大 ❖ 人才的强大在于利用知识整合资源的能力强大 ❖ 整合资源能力的强大在于创新能力的强大 ❖ 创新能力的强大在于学习能力的强大
❖ 企业成功的道路是什么？
❖ 相信自己，借鉴成功。
❖ 千万不要有“削足适履”的成功的信念
19.06.2020
P. 13
想问的几个问题
管理变革与变革管理是文 字游戏吗？
❖ 为什么要变革？ ❖ 怎样变革？ ❖ 怎样持续的变革？
19.06.2020
P. 14
内容摘要
想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益
利润∝
润极大化？
品种品牌（B）+质量（Q）+服务（S
） 成本（C）+周期（T）
×柔性（F）
在这些因素中，ERP在降低成本缩短周 期和提高响应能力有明显作用，对稳定质 量、提高服务能力起到一定作用。TQCS（ 时间、质量、成本、服务）是最主要因素 ，但品种（Breed）、品牌（Brand）同样 是不容忽视的重要因素，而应变能力—柔 性则起了增倍器的作用，信息技术在管理 上的应用，就象增倍器一样，将极大地提 高企业对内外环境的应变能力。
“IT黑洞”风险
?……!
生产率悖论
企业投资信息技术，感觉如同把 钱丢入一个深不见底的黑洞！
19.06.2020
P. 18
企业信息化的根本目标－效率和效益
“IT黑洞”风险
对IT “黑洞”的研究 MIT自1984至1991年的研究 ： 《九十年代的管理》
对内，IT被用在旧的流程上，没有改变原有的手工工作方式。
对外，在向顾客提供服务的过程中，将原有的无效果任务“自
动化”，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，只会使企业更僵
19.06.202化0 。
P. 19
企业信息化的根本目标－效率和效益
“IT黑洞”风险
业务范围
业
重新定义
务 变
BMR
供应链
化
重新设计
程
度
业务流程
BP
R
重新设计
革命性的
集成化应用
渐进性的
本地化应用
❖ 管理变革与变革管理是文字游戏吗？
想问的几个问题
我们落后西方50年？真的吗？
❖ 不止50年：民主、法制、环保 ❖ 等于50年：小康生活水平 ❖ 小于50年：现代化手段 ❖ 已经超越西方：东方的哲学思想
19.06.2020
P. 6
想问的几个问题
为什么我国把信息化带动 工业化作为国策？
❖ 克林顿答国会咨文（信息化为国策，美国
企业信息化的效率和效益
IT推动管理革命
汉普管理咨询（中国）有限公司 市场总监
徐小健
19.06.2020
P. 2
内容摘要
想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益 中小企业如何实现信息化
19.06.2020
P. 3
内容摘要
想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益 中小企业如何实现信息化
？
❖ 不再以50％/50％的方式看问题
❖ 20%＝80%，80%＝20%
❖ 任何时间、组织、市场、一个人或一家公司，任何事务只有20%的价值
❖ 找出那看不见、表象地下的20%
❖ 善用你手边的资源：才华、金钱、朋友、业界盟友、说服力、个人信誉 、组织名号，任何一种都行，抓住后就彻底利用它的20%
❖ 把资源从80%这一边，挪到20%那一边，杠杆原理
他用这个词来描述为实现“在不降低产品功能的前提下降低生
产成本”而采用的技术。
价值公式：V=F/C
价值工程的基本原理： •整体看问题
其中：V=价值 F=功能 C=产品周期费用
•熟悉新技术、新材料、新工艺
•挖掘时间
•把握市场、客户、产品研发的连带关系
19.06.2020
P. 11
想问的几个问题
价值公式真的能让企业利
企业的BPR）
❖ 信息化带动国家工业化（国力的综合提高 ）
❖ 工业化带动农村城市化（人民生活水平的
19.06.2020
P. 7
提高）
想问的几个问题
人类发展依靠什么？
❖ 第一是大脑思考（企业的“企”字上面是个“人”） ❖ 第二是使用工具（信息化是为人服务的工具） ❖ 人类的进步是思考与使用工具相互促进（持续变革）
19.06.2020
P. 8
想问的几个问题
新经济企业成功靠什么是 什么？
❖ 有一个勇于创新的企业家而不是企业领导
❖ 善于借鉴别人成功的经验为我所用而不照搬
❖ 进行企业三大重组－法人治理结构、业务模式和业务流程 而不是上一套国际水平的软件就万事大吉
19.06.2020
P. 9
想问的几个问题
一分耕耘，一分收获对吗
19.06.2020
❖ 创造出全新的20%。从别处“偷”20%的点子过来，别人、别的产品、 别的产业，别的知识领域和别的国家
❖ 砍掉那无用的80%，不要手下留情
19.06.2020
P. 10
想问的几个问题
价值公式真的能让企业利
价值工润程（极V大E，化Va？lue Engineering）
美国GE公司工程师、副总经理H · A ·温诺最先使用这个概念。
19.06.2020
P. 15
企业信息化的根本目标－效率和效益
❖ 企业信息化：从IT黑洞谈起 ❖ 时代变革：挑战大规模生产模式 ❖ 应对挑战：转向大规模定制模式 ❖ 转变模式：实施全程供应链管理 ❖ 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势
19.06.2020
P. 16
企业信息化的根本目标－效率和效益
“IT黑ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ”风险
19.06.2020
P. 4
想问的几个问题
❖ 曾经有人说我们落后西方50年？真的吗？
❖ 为什么我国把信息化带动工业化作为国策？
❖ 人类发展依靠什么？
❖ 新经济企业成功靠什么是什么？
❖ 一分耕耘，一分收获对吗？
❖ 价值公式真的能让企业利润极大化？
❖ 赶超强大的公式是什么？
19.06.2020
P. 5
美国在八十年代IT领域投资1万亿美元。 蓝领减少6%，产出增长15%，劳动生产率提高21%。 与此同时，白领增长21%，生产率下降6%。 中国八十年代MRPII投入80亿，全部失败。 中国在1998年以前的企业ERP项目大多没有取得成功。
19.06.2020
P. 17
企业信息化的根本目标－效率和效益
员工素质
短期交货 客户满意
经营战略
产品开发 CAD
制造工艺 CAPP/CAM
柔性
高性能 高质量
现代化管理 TQM/ERP
低成本 低价格
环境机制
P. 12
想问的几个问题
赶超强大的公式是什么？
❖ 一个国家的强大在于该国的企业强大 ❖ 一个企业的强大在于该企业的科技水平的强大 ❖ 科技水平的强大在于人才的强大 ❖ 人才的强大在于利用知识整合资源的能力强大 ❖ 整合资源能力的强大在于创新能力的强大 ❖ 创新能力的强大在于学习能力的强大
❖ 企业成功的道路是什么？
❖ 相信自己，借鉴成功。
❖ 千万不要有“削足适履”的成功的信念
19.06.2020
P. 13
想问的几个问题
管理变革与变革管理是文 字游戏吗？
❖ 为什么要变革？ ❖ 怎样变革？ ❖ 怎样持续的变革？
19.06.2020
P. 14
内容摘要
想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益
利润∝
润极大化？
品种品牌（B）+质量（Q）+服务（S
） 成本（C）+周期（T）
×柔性（F）
在这些因素中，ERP在降低成本缩短周 期和提高响应能力有明显作用，对稳定质 量、提高服务能力起到一定作用。TQCS（ 时间、质量、成本、服务）是最主要因素 ，但品种（Breed）、品牌（Brand）同样 是不容忽视的重要因素，而应变能力—柔 性则起了增倍器的作用，信息技术在管理 上的应用，就象增倍器一样，将极大地提 高企业对内外环境的应变能力。
“IT黑洞”风险
?……!
生产率悖论
企业投资信息技术，感觉如同把 钱丢入一个深不见底的黑洞！
19.06.2020
P. 18
企业信息化的根本目标－效率和效益
“IT黑洞”风险
对IT “黑洞”的研究 MIT自1984至1991年的研究 ： 《九十年代的管理》
对内，IT被用在旧的流程上，没有改变原有的手工工作方式。
对外，在向顾客提供服务的过程中，将原有的无效果任务“自
动化”，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，只会使企业更僵
19.06.202化0 。
P. 19
企业信息化的根本目标－效率和效益
“IT黑洞”风险
业务范围
业
重新定义
务 变
BMR
供应链
化
重新设计
程
度
业务流程
BP
R
重新设计
革命性的
集成化应用
渐进性的
本地化应用
❖ 管理变革与变革管理是文字游戏吗？
想问的几个问题
我们落后西方50年？真的吗？
❖ 不止50年：民主、法制、环保 ❖ 等于50年：小康生活水平 ❖ 小于50年：现代化手段 ❖ 已经超越西方：东方的哲学思想
19.06.2020
P. 6
想问的几个问题
为什么我国把信息化带动 工业化作为国策？
❖ 克林顿答国会咨文（信息化为国策，美国
企业信息化的效率和效益
IT推动管理革命
汉普管理咨询（中国）有限公司 市场总监
徐小健
19.06.2020
P. 2
内容摘要
想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益 中小企业如何实现信息化
19.06.2020
P. 3
内容摘要
想问的几个问题 企业信息化的根本目标－效率和效益 中小企业如何实现信息化
？
❖ 不再以50％/50％的方式看问题
❖ 20%＝80%，80%＝20%
❖ 任何时间、组织、市场、一个人或一家公司，任何事务只有20%的价值
❖ 找出那看不见、表象地下的20%
❖ 善用你手边的资源：才华、金钱、朋友、业界盟友、说服力、个人信誉 、组织名号，任何一种都行，抓住后就彻底利用它的20%
❖ 把资源从80%这一边，挪到20%那一边，杠杆原理
他用这个词来描述为实现“在不降低产品功能的前提下降低生
产成本”而采用的技术。
价值公式：V=F/C
价值工程的基本原理： •整体看问题
其中：V=价值 F=功能 C=产品周期费用
•熟悉新技术、新材料、新工艺
•挖掘时间
•把握市场、客户、产品研发的连带关系
19.06.2020
P. 11
想问的几个问题
价值公式真的能让企业利
企业的BPR）
❖ 信息化带动国家工业化（国力的综合提高 ）
❖ 工业化带动农村城市化（人民生活水平的
19.06.2020
P. 7
提高）
想问的几个问题
人类发展依靠什么？
❖ 第一是大脑思考（企业的“企”字上面是个“人”） ❖ 第二是使用工具（信息化是为人服务的工具） ❖ 人类的进步是思考与使用工具相互促进（持续变革）
19.06.2020
P. 8
想问的几个问题
新经济企业成功靠什么是 什么？
❖ 有一个勇于创新的企业家而不是企业领导
❖ 善于借鉴别人成功的经验为我所用而不照搬
❖ 进行企业三大重组－法人治理结构、业务模式和业务流程 而不是上一套国际水平的软件就万事大吉
19.06.2020
P. 9
想问的几个问题
一分耕耘，一分收获对吗
19.06.2020
❖ 创造出全新的20%。从别处“偷”20%的点子过来，别人、别的产品、 别的产业，别的知识领域和别的国家
❖ 砍掉那无用的80%，不要手下留情
19.06.2020
P. 10
想问的几个问题
价值公式真的能让企业利
价值工润程（极V大E，化Va？lue Engineering）
美国GE公司工程师、副总经理H · A ·温诺最先使用这个概念。
19.06.2020
P. 15
企业信息化的根本目标－效率和效益
❖ 企业信息化：从IT黑洞谈起 ❖ 时代变革：挑战大规模生产模式 ❖ 应对挑战：转向大规模定制模式 ❖ 转变模式：实施全程供应链管理 ❖ 再谈IT黑洞：IT再造竞争优势
19.06.2020
P. 16
企业信息化的根本目标－效率和效益
“IT黑ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ”风险
19.06.2020
P. 4
想问的几个问题
❖ 曾经有人说我们落后西方50年？真的吗？
❖ 为什么我国把信息化带动工业化作为国策？
❖ 人类发展依靠什么？
❖ 新经济企业成功靠什么是什么？
❖ 一分耕耘，一分收获对吗？
❖ 价值公式真的能让企业利润极大化？
❖ 赶超强大的公式是什么？
19.06.2020
P. 5
美国在八十年代IT领域投资1万亿美元。 蓝领减少6%，产出增长15%，劳动生产率提高21%。 与此同时，白领增长21%，生产率下降6%。 中国八十年代MRPII投入80亿，全部失败。 中国在1998年以前的企业ERP项目大多没有取得成功。
19.06.2020
P. 17
企业信息化的根本目标－效率和效益