成功只属于那些不畏艰险迎难而上的人

成功只属于那些不畏艰险迎难而上的人

——记融创回款销冠赵宇

在融创集团里有一位从菜鸟起步，硬是凭借自身那种不畏艰险、迎难而上的精神终于成为业界的销冠，这个人便是奥林匹克花园的置业顾问赵宇。他立足于融创集团的营销岗位，努力践行着属于自己的岗位职责，在别墅和商业营销领域创造了属于自己的销售佳绩：全年共接待有效客户225组，成交房产48套，销售金额2.2亿，以雄厚的营销实力突破了本年度1亿元的销售目标。不仅如此，他还以回款1.4亿元的显赫业绩，成为了重庆年度回款的销冠。

一、使命意识迸点燃昂扬向上的激情

提起进入融创集团，尤其是将职业目标锁定在奥林匹克花园的置业顾问上，许多朋友并不看好。吹冷风者有之、恶语相加者有之。好心的朋友不乏善意地跟他，讲融创集团是个出了名的“夜总会“，半宿半夜在开会，这种竞争压力，谁人能吃得消？赵宇生就了一股虎劲，“明知山有虎，偏向虎上行”。

一进入融创集团，他很快便进入角色。俗语云：“赠人玫瑰，手有余香“。赵宇深知个中的道理，她将集团心系民生、客户至上的使命内化于心、外化于行，以滚石上山、不进则退的豪情春风化雨般地为客户排忧解难。

当客户遇有烦恼愁闷不已时，是他于第一时间送上一份关爱，直至解开客户紧锁的眉头，露出灿烂的笑容。当客户对某一问题心存疑惑时，又是他于第一时间解疑释惑，直至客户心满意足地长舒一口气。当客户有可能遇到的问题连客户自己都没有发现时，是他以前瞻性的眼光、超前进行谋划，帮助用户悉心梳理，从而将各种隐患消灭在萌芽之中。

赵宇，胸怀公司的使命，为了完成使命而点燃了昂扬向上的激情。是这种激

情，让他成为融创集团中一颗耀眼的明星。

二、让持续度和超越度高于客户的期望

房产营销涉及到的过程复杂、环节较多、内容丰富、周长较长，尤其是每一处房产其销售价格对于百姓而言都是一个不菲的数字。这样一来，每一位客户在购置房产之前都不可能没有一番深思熟虑、反复斟酌的过程。面对这一过程，对于融创营销人员来讲无不是一种耐力和意志的考验。而作为一个将持续度和超越度的标准定得比客户的期望值还要高的赵宇来说，是真正经受住了这种耐力与意志的考验的。

自客户有意向看房到最终将房产购至手中，这期间只要是客户有问题咨询，他无论如何都会悉心解答的。有时三言两语可能打发一位客户，有时花费了很长时间客户仍没有离去的意思，总是绕着她问这问那。赵宇没有表现不出耐烦，而是一丝不苟地做着各种解答。其实赵宇本身的工作量是很大的，工作内容所涵盖的范围也是相当之广的，更何况自己有时也有些私人的事务需要处理，但这些都没有影响到她对客户的服务。

所有接触他的客户心中都有一面镜子，赵宇在服务客户的标准上大大地高出了客户固有的期望，真正体现了持续度和超越度高于客户的期望。

三、让适应变化和主动变革助推工作不断创新

适应变化和主动变革是公司对每位员工的基本要求，也是员工进行创造性工作的指导原则。赵宇就是秉承了这一原则，立足岗位，锐意开拓，追求卓越，不断创新。

房产营销行业囊括了建筑、物业、销售、社交等许多门类的知识，为了提高自身的理论水平和业务能力，赵宇参加各种形式的专业学习，利用网络学习和参

加培训等方式不断为自己充电。在学习过程中不是单纯地为了学习知识而学习知识，而是更加注意学有所用，让理论知识助推自己的营销实践。

赵宇通过记读书笔记、撰写心得体会等方式，对自己的理论学习成果进行系统地梳理。同时，结果营销的实践撰写调查报告与学术论文，这些成果都凝结了赵宇对房产营销的理性思考。同时，赵宇还就工作上遇到的自己也处理不了的问题，向有经验的同事请教，终于让棘手的问题一个个地被解决。

虚心请教、拜师学艺、理论思考、实践探索，让他攻克了一道又一道难关，其中突出的就是销售回款。他真正秉承了适应变化与主动变革的理念，注意运用自己思考而来的理论成果指导自己的营销实践，让营销实践不断实现新的飞跃。他在借鉴同事们的工作经验，结合自身的回款实际，绞尽脑汁创造性地开辟回款新路径。终于在营销回款领域成就了属于自己的新天地，成为年度回款销冠就是他自身实力的最好证明，就是他适应变化、主动变革，助推营销工作不断创新的最好体现。

以往的成就只能属于过去。站在2016年的岁首，赵宇的心中已经勾勒出了全年的美景蓝图，而且他对既定目标的实现明显地已经成竹在胸。当然，也有足够的理由相信，在新的一年里，辉煌和成功依然会属于他这种不畏艰险、迎难而上的勇士。