员工手册(21世纪不动产)[1]
21世纪不动产 销售人员职级、薪资及福利制度
深圳泛城营业人员职级、薪资及社保制度（业务员、分行经理、区域经理）第一条为规范营业部人员职级设置，保证营业部架构层级清晰，人员随岗定薪。
也为了适应营业人员根据业绩进行考核的要求，配合相关考核制度的实施。
特制定本制度。
第二条营业部职级设置：营业部层级共分为五级（不含总经理），每一层级根据具体情况分设若干职级，具体设置如下。
层级代码层级统称职级代码职位名称6级业务员6D 物业顾问6C 物业顾问6B 高级物业顾问6A 业务经理5级分行经理5C 分行经理5B 分行经理5A 高级分行经理4级区域经理4B 区域经理4A 区域经理3级区域总监 3 大区总监2级营业副总 2 营业副总第三条薪资：营业部4级及4级以下人员薪资分为基本工资（底薪）及职位津贴两个部分，具体如下：层级职位名称职级代码基本工资（元/月）职务津贴（元/月）6级（业务员）物业顾问6D 1100 0 物业顾问6C 1100 200 高级物业顾问6B 1100 400 业务经理6A 1100 7005级（分行经理）分行经理5C 2000 300 分行经理5B 2000 800 高级分行经理5A 2000 16004级（区域经理）区域经理4B 3000 800 区域经理4A 3000 1500第四条社保：按照相关规定，营业部4级及4级以下人员具体社保基数及比例如下：职位名称 职级代码 养老保险基数 医疗保险基数工伤保险基数其他保险基数物业顾问 6D 1100（深户:1940） 3233（深户:1940） 1100 3233物业顾问 6C 1100（深户:1940） 3233（深户:1940） 1100 高级物业顾问 6B 1100（深户:19403233（深户:1940）1100业务经理 6A 1100（深户:1940） 3233（深户:1940） 1100 分行经理 5C 2000 3233（深户:2000） 2000 分行经理 5B 2000 3233（深户:2000） 2000 高级分行经理 5A 2000 3233（深户:2000）2000区域经理 4B 3000 3233（深户:3000） 3000 区域经理 4A3000 3233（深户:3000） 3000社保险比例 深户员工非深户员工养老保险 19%（个人：8%，公司：11%） 18%（个人：8%，公司10%） 医疗保险 7%（个人：2%，公司：5%） 0.9%（个人：0.2%，公司0.7%） 工伤保险 0.25%（公司承担） 0.25%（公司承担） 失业保险0.04%（公司承担）0.04%（公司承担） 生育保险（女员工） 0.5%（公司承担）0.5%（公司承担）注：1、本方案自2009年4月1日起生效，所有相关人员底薪及社保标准都按本方案执行；2、公司所有符合参保条件的人员都需按规定参加及购买社会保险，相关社保费用由公司及员工按照规定各自承担（停薪留职期间由该员工自行全额承担）。
某房地产公司员工手册-百驱咨询赵武
目录第一章企业文化第二章入职指引报到工作时间办公与生活安排试用与转正劳动合同离职第三章劳动纪律和行为规范员工守则考勤与请假加班工作风纪行为规范礼仪仪表保密第四章薪金薪金系统薪金调整第五章福利第六章培训考核第七章沟通与交流第八章其它第一章企业文化经营理念：海纳百川，信诚进取经营方针：诚实做人，踏实干事企业精神：诚信、务实、创新、奉献公司愿景：某地区一流的、受人尊敬的区域房地产优秀企业核心价值观：提升品质，服务客户，创造价值，共享成果第二章入职指引1.报到人力资源部是具体负责办理新入司员工报到手续的职能部门，报到时您必须出示以下证件或复印件：1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、彩色一寸照片4张；5、填写《公司员工履历表》一式二份。
入司之日，部门经理应就岗位工作内容与新员工面谈。
公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。
2.工作时间：公司实行每周五天半工作制，周一至周六（行政班周六下午、周日全天休息）。
如有紧急事务或临时突发任务应服从公司时间安排。
3、办公及生活安排（1）入职指引您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。
入职指引人除了向您介绍公司和部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备等其它工作事务，同时公司将及时为您安排脱产入司培训。
（2）用餐：公司为您提供一定的午餐补助。
4、试用与转正您入司后一般前1-3个月为试用期。
在试用期您应该尽快融入到公司的工作氛围中，充分展示您的才干，这是您与公司相互了解相互适应的时期。
如果在试用期任何时候，您认为公司对您不适合，您可以提出辞职；同样地，如果您的工作无法达到任务要求，公司也会终止对您的试用。
试用期满后，您必须提出书面申请并填写《转正审批表》经所在部门和人力资源部审核，通过总经理审批后，您就成为公司正式的员工了。
在试用期内，如果您表现突出，经人力资源部考核合格后，可缩短试用期，提前转正。
房地产综合服务公司员工手册
致辞自由是这个时代的语法，然而自由不能离开秩序，在一定程度上更需要公平作为前提，剥离了这个前提的自由只能称之为一种“堕落的自由。
”社会如此，企业如此，人生亦如此。
当我们面对崭新的工作环境而无所适从、面对职场的未知挑战而少有借鉴的经验、面对同样的工作内容而缺失相应的标准、面对已有的工作成果而无统一的标准衡量时……此时的我们，更多的是困惑、无序、茫然，可能也将是失败。
所以，我们需要引领的方向，需要前进的动力，需要规范的约束，需要他人的帮助。
而“员工手册”将是每一位加盟中成的同仁，直接有效深入了解公司的首要准则，是我们彼此尊重、认真与坦诚的基本准则。
因此，对于该手册，请每一位中成人给以如下的态度：请给予尊重。
请尊重我们和团队之间彼此的选择。
这种选择，意味着对彼此双方原则的尊重和坚守，意味着对自己所选择专业的尊重和坚守，同时，也是我们对付出辛勤劳动的同仁所应给予的尊重和承诺。
请认真执行。
请认真执行我们手册的每一个环节。
认真的执行，意味着工作过程中沟通的顺畅和单纯，意味着潜规则的逐步退出和显规则的日渐清晰，意味着我们每一位员工在工作过程中所共同拥有的公平和准绳。
请保持思考。
请继续保持我们良好的思考习惯。
我们的所有制度，在执行过程中需要您的积极参与、主动思考与过程反馈。
籍此，我们才能够得以改善与提高，才能发展与壮大。
和谐、有序、尊重、互动、持续、发展，是我们每一位驰骋于职场上的员工所共同追求之氛围。
相信，我们和公司的共同进步取决于你、我、他。
相信，我们的共同努力，将会使我们一次次地为人生远景而凝眸。
第一章公司简介1.1、公司简介“成都中成房业有限责任公司”是一家以策划、代理为核心的房地产综合服务商；同时，涉足地产开发管理与城市运营。
公司秉承“专注，多元化解决方案”的经营宗旨，“为大于细”的专业精神，在市场研究、产品设计、整合营销、销售执行等方面形成了系统化的标准服务体系。
1998年，中成房业作为西南地区首批地产顾问代理机构，在一个房地产市场竞争日益激烈的环境下，从成都文氏集团蜕变而生。
房地产企业员工手册5篇
房地产企业员工手册5篇员工手册主要的是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。
以下小编在这给大家整理了一些房地产企业员工手册，希望对大家有帮助！房地产企业员工手册精选篇1第一章：序言本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容，以明了本身的权利以及责任。
员工如欲进一步了解此《手册》的解释，请向行政部查询。
第二章：公司简介____房地产__发有限公司，旨在从事房地产__发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产提供配套服务。
第三章：公司制度一、总则1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。
2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。
3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作能力与表现委托其职务。
二、会议制度1、每周五上午召__一次各部门主管工作会议。
2、每月月末召__一次公司全体员工业务工作会议。
3、不定期召__专业技术会议。
4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其内容留存或报董事会。
三、出差制度1、出差者应填写出差申请单，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。
出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。
2、一般情况下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情况，须经总经理批准。
3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准，考虑到员工在外出差的诸多不便，给予50元天人的出差补贴。
其中到达出差地的第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情况，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。
（如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴）。
4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。
21世纪不动产 经纪人手册(一)
C E ND A N T21世纪不动产母公司21世纪不动产母公司为Cendant Corporation ，纽约股票交易所（NYSE ）上市公司，股票代码为CD ，目前市值220亿美元，是世界上首席的服务业销售公司，世界财富500强（FORTUNE 500）之一，2000年度排名第367位，拥有30个世界著名品牌，被评为2000年全美十大最佳管理企业。
Cendant 业务涉及五大服务领域：不动产服务（Real Estate ）：全球最大的不动产服务特许方，并经营全球50%的调差安家业务。
1,0002,0003,0004,0005,0006,00019961997199819992000度假服务（Hospitality Service）：租车服务（Vehicle Service）：旅行服务（Travel Distribution Service ） 服务以支持其品供直接服务，Cendant 公司都被公认为是一个强大的、具有创新精神的营销商。
21世纪体系作为Cendant 旗下的一颗璀璨明珠，其扩张性及影响力在全球范围内是极为深远的。
作为公认的房地产专家，21世纪不动产为客户提供最全面、最放心的服务：从个人消费者买房、卖房、出租、寻找临时住房，到新盘代理、调差安家服务，无不制定了完备的服务规范，并且通过房源共享系统和客户推荐系统构建起全球业务推荐网络。
以上调查范围包括1900个全球成年人（年龄从18岁到54岁）的抽样电通过电话访问（通过计算机辅助系统），他们都曾经在过去的两年内买卖过房屋，或计划在将来的两年内买卖房屋。
这个持续调查由处于世界领先地位的Millward Brown公司分别在2000年2月21日到3月5日及2000年5月13日到10月15日进行。
根据有关统计数字，他们的调查结果有高达90%的可信度。
历史沿革21世纪不动产体系是两个美国房地产传奇人物--经纪商巴特莱尔和费舍尔于1971年在美国加州创立的，迄今已有30年的历史。
21世纪不动产加盟店运营管理手册
21世纪不动产加盟店运营管理手册第一章介绍1.1 公司简介本手册是由21世纪不动产加盟店编写的运营管理手册，旨在帮助加盟店顺利运营，提升管理效率和业绩。
1.2 加盟店定位本加盟店的定位是提供专业的房地产服务，包括房屋买卖、租赁、评估和咨询等业务。
我们的目标是成为本地房地产市场的领导者，树立良好的行业声誉，为客户提供优质的服务。
第二章经营理念2.1 以客户为中心我们的经营理念是以客户为中心，不断满足客户的需求并提供超出期望的服务。
我们的客户是我们存在的理由，只有通过满足他们的需求，我们才能获得成功。
2.2 专业化我们将不断提升员工的专业能力和服务水平，成为房地产领域的专家。
我们会通过培训和学习不断更新知识和技能，以适应市场的变化并为客户提供最好的解决方案。
2.3 创新和改进我们鼓励员工提出创新和改进的建议，并为其提供支持和鼓励。
我们相信创新和改进是推动企业持续发展的核心，只有不断改进和创新，我们才能在市场竞争中立于不败之地。
2.4 团队合作团队合作是我们成功的关键。
我们鼓励员工之间的合作和相互支持，共同为客户提供最好的解决方案。
只有合作和团结，我们才能实现更大的目标。
第三章运营管理3.1 人员管理加盟店要建立和维护一个高效的团队，包括招聘、培训、绩效考核和激励等方面的工作。
我们要确保员工有足够的专业知识和技能，能够胜任工作，并通过激励机制激发员工的工作积极性。
3.2 销售与市场推广加盟店要制定销售计划和市场推广策略，确保能够吸引更多的客户并提升销售业绩。
我们要加强与客户的沟通和关系维护，提供优质的服务以提升客户的满意度和忠诚度。
3.3 运营流程加盟店要建立有效的运营流程，确保各项工作能够有条不紊地进行。
包括客户接待、房屋评估、信息录入、合同签订等环节，我们要制定明确的工作标准和流程，以提高工作效率和减少错误。
3.4 财务管理加盟店要建立健全的财务管理制度，包括财务报表、预算和成本控制等方面的工作。
世纪不动产员工培训手册版
答：是指承重的主要构件是用砖、木材建造的。如一幢房屋是木制房架、砖墙、木柱建造的。
问：房屋层数
答：房屋层数是指房屋的自然层数，一般按室内地坪0以上计算；采光窗在室外地坪以上的半地下室，其室内层高在2.20m以上（不含2.20m）的，计算自然层数。房屋总层数为房屋地上层数与地下层数之和。假层、附层（夹层）、插层、阁楼（暗楼）、装饰性塔楼，以及突出屋面的楼梯间、水箱间不计层数。
问：什么是按揭
答：按揭是英文"mortgage"（抵押）的音译，是指按揭人将房产的产权转让给提供贷款的银行作为还款保证，按揭人在还清贷款后，按揭受益人立即将所涉及的房产产权转让给按揭人的行为。
问：什么是住房公积金
答：是一种义务性的住房长期储金。住房公积金制度是结合我国城镇住房制度改革的实际情况而实行的一种房改政策，指有关住房公积金的归集、管理、使用、偿还等诸环节有机构成的整个运行机制和管理的制度。具体内容主要有三个方面：（1）"个人存储，单位资助"住房公积金，专项用于住房支出，其公积金本息免征个人所得税。（2）按"统一管理"的原则管理住房公积金。（3）按"专项使用"的原则运用住房公积金。
问：两书
答：《住宅质量保证书》，《住宅使用说明书》。
问：酒店式服务公寓
答：是指提供酒店式管理服务的公寓。始于1994年，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，市场定位很高。 它是集住宅、酒店、会所多功能于一体的，具有“自用”和“投资”两大功效。除了提供传统酒店的各项服务外，更重要的是向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务，让人有宾至如归的感觉。
问：外飘窗
答：指房屋窗子呈矩形或梯形向室外凸起，窗子三面为玻璃，从而使人们拥有更广阔的视野，更大限度地感受自然、亲近自然，通常它的窗台较低甚至为落地窗。
员工手册(完整版,最新版)
员工手册一、总则：第一条：目的:为使本公司所有员工之管理有所遵循,特定此员工守则。
第二条：范围：1 .本公司员工之管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规则办理。
2 .本规则所称员工,系指本公司雇用之所有男女工作人员而言。
二、雇用：第三条：本公司各部门如业务需要，必须增加人员时，应依新进人员任用事务处理流程之规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理考核事宜。
第四条：新进人员经审查合格后，由人事部门办理试用申请表，原则上职员试用三个月，临时工钟点工试用三天，期满考核合格者，方得正式雇用，但成绩优良者，得缩短其试用时间。
第五条：试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，得随时停止试用予以解雇，试用未满七日者不给工资。
第六条：试用人员于报到时,应向人事课缴验下列表件。
1.个人身份证覆印件二份。
3 .最后服务单位离职证明。
4 .保证书及最近三个月内半身脱帽照片二张。
5 .试用同意书。
6 .他人资料表。
7 .其他必要之文件（如其他必要之同意书或证件等）。
8 .技术人员需缴交相关证照影本。
第七条：凡有下列情形者，不得雇用：1.褫夺公民权尚未复权者。
2 .受有期徒刑之宣告或通缉，尚未结案者。
3 .受禁治产之宣告，尚未撤销者。
4 .吸食XX或其他代用品者。
5 .亏欠公款受处罚有案者。
6 .患有精神病或传染病者。
7 .品行恶劣，经公私营机关开除者。
8 .体格检查经本公司认定不适合者。
9 .未满十五岁者，但初中毕业或经主管机关认定其工作性质及环境无碍其身心健康者不在此限。
第八条：员工一经正式雇用临时性、短期性、季节性、及特定性工作，视情况得与本公司签订（定期工作协议契约书），双方共同遵守。
三、保证：第九条：本公司人员应一律办理保证手续。
第十条：填写保证书应注意下列事项：1 .保证书上原则要求殷实独资或合伙之行号（铺保）。
（依职务要求而定）2 .如个人保证现有不动产方才有资格，并应详列不动产明细（含地号）。
3 .公司行号保证应盖公章及财务章印鉴方为有效。
房地产开发公司员工手册范本（精选10篇）
房地产开发公司员工手册范本（精选10篇）房地产开发公司员工手册范本员工手册是指导企业员工行为的准则，是员工在企业内部从事各项工作、享受各种待遇的依据,它是企业员工所必须遵守的基本法则。
以下是小编帮大家整理的房地产开发公司员工手册范本（精选10篇），希望能够帮助到大家。
房地产开发公司员工手册范本1第一章总则第一条、本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条、每位员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。
第三条、公司员工应发扬"务实、守信、创造、发展"的公司精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持发展而努力。
第四条、本手册解释权属公司。
第二章细则第五条、工作时间：1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板写明去向。
第六条、请病、事假规定：1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手续。
2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续3天(含3天)，由部门经审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。
5、请病、事假以半天基本单位。
第七条、加班及调休：1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要，由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。
第八条、带薪假期按国家有关规定办理。
第九条、员工应遵守事项：1、心胸坦荡，光明磊落，精诚团结，相互合作。
2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊。
3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。
4、员工有责任的权力向公司高层领导提出合理化建议和情况汇报。
5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。
6、待客礼貌，热情周到。
员工手册（21世纪不动产）[1]
![员工手册（21世纪不动产）[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/8693df4726284b73f242336c1eb91a37f11132a4.png)
员工手册（21世纪不动产）[1]目录第一章公司简介 (2)第二章人力资源制度 (5)第一节用人机制 (5)第二节考勤 (6)第三节激励与约束 (7)第四节薪酬与福利 (8)第五节绩效评估管理机制和培训机制 (9)第六节员工职业生涯规划 (11)第三章财务制度 (11)第一节报销审批权限 (11)第二节差旅费报销规定 (11)第三节通讯费报销规定 (12)第四节交通费报销规定 (12)第五节业务招待费支出规定 (12)第六节固定资产购置的规定 (12)第七节薪金与统筹 (13)第八节广告费支出 (13)第九节罚则 (13)第四章行政制度 (13)第一节员工办公手则 (13)第二节公文管理规定 (14)第三节印章、证件使用管理规定 (15)第四节资产的管理制度 (15)第五节资产购买、领用流程 (16)第六节集团车辆管理制度 (16)第七节使用车辆流程图 (17)第八节行政管理制度罚则 (18)第五章公司内部网络管理规定 (18)第六章法律制度 (19)第一节档案管理制度 (19)第二节合同管理制度 (20)第三节合同管理执行办法 (22)第七章例会制度 (24)第八章工作日志制度 (24)第一章公司简介一.21世纪不动产：1. 品牌地位：21世纪不动产是全球最大的房地产服务提供商，经权威机构调查显示，CENTURY 21是全球分布最广、最受消费者欢迎的房地产品牌。
2. 规模：21世纪不动产目前在全球遍及41个国家和地区，6600家加盟店，112000名经纪人为之效力。
3. 宣传口号：“Real Estate for The Real World”二.21世纪不动产母公司：品牌地位：21世纪不动产母公司为Cendant Corporation，纽约股票交易所（NYSE）上市公司，股票代码为CD，目前市值180亿美元，是世界上首席的服务业销售公司，世界财富500强（FORTUNE 500）之一。
三、21世纪中国不动产1. 业务发展：21世纪中国不动产2000年3月正式成立，总部在北京，目前在国内设有北京、上海、厦门、郑州、温州、深圳、广州、宁波、大连、杭州、青岛、天津、成都13个区域分部。
房地产公司员工手册范本
XXXX 房地产开发员工手册XXX房地产开发行政人事部编制前言亲爱的朋友：欢迎您加入XXx房地产开发！本手册是帮助您进入公司的导航图，也是您日常工作过程中的好助手。
通过本手册您能更全面地了解公司各项规章制度，明确自己的权利、义务并迅速地融入公司，充分展现自己的才华，与公司共创辉煌！为了让您更好地理解手册的容，现作以下几点说明：1.本手册适用围：XXXX房地产开发全体员工。
2.本手册经公司行政人事部编制，公司总经理批准实施，由行政人事部负责解释。
3.本手册是公司劳动合同的组成部分，一旦您与公司签订了劳动合同，公司将视为您已清楚本手册所有的容，并同意遵守和执行之。
4.如公司新发行的制度与本手册有不相符的容，则以新制度的条款为准。
5.未尽事宜，按公司其它相关制度、规定执行。
6.本手册是公司部资料，未经行政人事部许可不得私自携带离开公司围。
总经理XXXX房地产开发2017年7月1日目录第一章公司简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 第二章员工行为规制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5第三章人事管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81.入职指引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82.劳动合同制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103.培训与发展管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134.薪酬福利制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155.离职管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17第四章行政管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .211.考勤制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212.会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253.文书与档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274.资产管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305.车辆管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326.差旅制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337.财务报销制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .35第五章员工手册领用须知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 回执一. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 37回执二. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 38第一章公司简介XXX房地产开发成立于XXx年X月X日，是一家崇尚创新、追求极致、满怀理想、奋发拼搏的房地产开发公司，由一个海龟+两个九零后的大帅哥，带领着一支平均年龄不到30岁的高学历高颜值的精良部队开发投资他们人生中的处女作——XX花园，在挖掘人生中第一桶金的同时向着高效极致、多元化经营的目标迈进。
21世纪不动产加盟店运营管理手册范本
所有不许侵犯未经21世纪中国不动产公司书面同意，本手册中的任何一部分容不得以任何方式或任何手段，如电子、机械、照相、录音或其他方式复制、储存于检索系统或传输。
特别提示：本手册仅供加盟店店主与店长使用。
为保障加盟店自身与整个体系的利益，加盟店店主与店长应采取有效的和保管措施，不使任何未经许可的第三人获得、阅读或复制本手册。
目录前言一员工职业规二相关岗位职责三办公政策四合同报表管理制度五行政、人事管理制度六店务管理七认证上岗制度八广告与促销九交易流程十业务操作与管理标准十财务制度十一交费流程十二推荐系统十三合作管理条例十四投诉与处理流程相关附件前言本手册是21世纪不动产潍坊区域分部针对21世纪不动产潍坊区域加盟店运营标准制订的手册。
目的是建立21世纪体系公司日常经营的基本指导方针。
本手册是21世纪不动产潍坊区域分部依据当地市场情况制定的。
本手册与本手册所提到的容，应当服从于当地法律。
本手册试图建立的是房地产经纪公司成功运营的基本指导思想，它不会涵盖所有情况，也不会回答公司运营中的所有问题。
本手册中没有提到的问题，可咨询21世纪不动产潍坊区域分部。
21世纪不动产潍坊区域分部可以根据体系运营的经验或营业规手册的规定做出相应解答。
本手册用“加粗”字体书写的容为强制性条款，21世纪不动产潍坊区域的每一家加盟店都必须严格遵守；其余部分为建议性条款，加盟店可根据本身的实际情况参考执行。
目标和目的公司的运营的目标是获取利润。
为了达到这个目标，我们要求店主从市场与管理两方面支持每一个经纪人。
●公司的另一个运营目标就是给公众提供高水准的专业服务，与其它房地产从业机构进行公平竞争。
●为了保证实现上述共同目标，我们有必要确定公司日常运营的基本标准；同时确保所有员工与公司保持密切的联系和沟通，以建立高度的团队精神。
相对独立的关系●每个加盟店都是21世纪不动产体系的分受许方。
每个21世纪不动产的加盟店都是独立拥有和运营的。
●《营业规手册》和《VI手册》是加盟合同的附件，是分受许方必须遵守的准则。
X不动产公司员工守则[117775]
![X不动产公司员工守则[117775]](https://img.taocdn.com/s3/m/633cc77258f5f61fb636668e.png)
X不动产公司员工守则[117775]
z不动产公司员工守则
第一条遵法制学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好员工。
第二条爱集体和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，通过学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竞争、协作、责任”的企业精神。
第三条听指挥服从领导听指挥，全面优质完成本员工作和领导交办的一切任务。
要按照民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条严纪律不迟到，不早退，出满勤，干满点。
工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私事或损坏公物，不私设灶具自制饮食，不做有损团结之事。
第五条重仪表保持衣冠、头发整洁。
男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。
第六条讲礼貌
感谢您的阅读！。
房地产公司员工手册
员工手册第一章平常礼仪第一条：基本常识1. 对客人、领导，应热忱问候，可用问好、微笑点头或握手致敬。
2. 同事相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。
第二条：上下班规则1. 上班应提前10 分钟到企业，以无迟到无缺勤为目旳，并且提前准备好当日工作旳工具和材料，以饱满旳热情与良好旳工作状态投入工作。
2. 每天要做好“6S”（注）工作，全体工作人员须须参与卫生保洁工作：卫生质量：全企业内部保持清洁、整洁；打扫强度：每天上午、中午和下班各一次；人员分工：全体工作员分为两组，进行分片保洁。
3、值班保卫：企业每晚须有值班保卫人员，实行轮番值班制度。
值班时应对企业内部认真检查，关好门窗、关闭不必要电器、消除不安全隐患。
4、企业前台值班：每日中午须有俩人值班。
5、上下班安全：员工上下班时应做好自身人身安全，增强自我保护意识。
6、休假、请销假：每周休息一天，根据企业安排交错休息，不可合计一次休息多天。
请假时须提前一天向企业领导请假，无端不上班视为旷工。
第三条：办公室行为礼仪1. 办公室内部严禁说粗话、脏话、刻薄话，工作中严禁说说笑笑，对话要轻声。
2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。
3. 物品摆放整洁洁净，工作要井然有序。
4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。
5. 离开企业外出时须请假、登记个人去向并将自己旳座椅归位。
第二章仪表礼仪第四条：仪态1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。
2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满旳感觉。
3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。
4. 行路须昂首、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。
第五条：着装仪容1. 仪容旳要点：清洁（不给对方不洁旳感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过度华丽，不应过度轻薄）。
房地产员工手册
房地产员工手册The document was prepared on January 2, 2021某房地产开发有限公司员工手册二0一一年四月目录前? 言欢迎你成为某房地产开发有限公司的一员。
从现在开始，你的成长将与公司紧密联系在一起。
公司将为你提供发展的机会与成长的空间，而你在这个空间里，应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质，以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。
公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。
每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。
公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、恪尽职守、勤奋务实，将公司的发展与个人的发展紧密联系在一起，这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。
由于经营环境在不断的变化，所以员工手册中规定的政策也将需随之相应改变。
因此，员工手册中的政策规定可以由公司根据情况随时修订。
不过任何政策规定的变动都将及时通知您。
本《员工手册》适用于本公司所有从业人员，是公司全体员工的基本行为准则。
每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。
本《员工手册》归淄博恒信房地产开发有限公司所有，仅供内部使用。
员工不论在任何情况下与公司终止劳动关系，都必须将此手册归还给公司。
总经理：某房地产开发有限公司公司简介员工守则1、严格遵守国家法律、法令、法规，自觉执行《员工守则》及公司各项规章制度，是每个员工应尽的义务和职责。
2、员工应自觉服从指挥，做到个人服从集体，下级服从上级，不得各行其事。
3、员工必须服从工作分配和调动，对所分配的工作或调动有意见，可向上级提出，但在上级未作出书面的决定前仍须服从。
4、各级管理人员必须牢固树立一切为公司着想的思想，做到尽职尽责，忠于职守，坚持实事求是，主动协作，遇事不推诿不扯皮。
5、各级管理人员应带头遵纪守法、秉公执法，不滥用职权、不假公济私，不徇私情、不庇护、不支持违纪违法行为。
房地产开发有限公司员工手册
房地产公司员工手册一、基本准则1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。
2、员工必须遵守“劳动合同”中的各项规定。
3、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。
4、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技巧。
5、公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。
6、员工应积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。
二、职责权限（一）员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：1、以公司名义考察、谈判、签约；2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动；5、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负责。
（二）员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。
但禁止下列情形的个人投资：1、投资于公司的客户或业务竞争对手的活动；2、以职务之便向投资对象提供利益的活动；3、以直系亲属名义从事上述投资活动。
三、日常工作1、员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。
不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。
2、员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。
3、员工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金），应按公司有关礼品管理制度上缴公司。
4、员工在对外业务往来中，不得参加违反法律法规及社会公德的活动。
5、为维护公司形象，除星期五可着休闲装（牛仔裤、运动鞋及膝短裙）外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖，男士着长裤）。
在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。
6、工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门负责人说明。
7、维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。
不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录第一章公司简介 (2)第二章人力资源制度 (5)第一节用人机制 (5)第二节考勤 (6)第三节激励与约束 (7)第四节薪酬与福利 (8)第五节绩效评估管理机制和培训机制 (9)第六节员工职业生涯规划 (11)第三章财务制度 (11)第一节报销审批权限 (11)第二节差旅费报销规定 (11)第三节通讯费报销规定 (12)第四节交通费报销规定 (12)第五节业务招待费支出规定 (12)第六节固定资产购置的规定 (12)第七节薪金与统筹 (13)第八节广告费支出 (13)第九节罚则 (13)第四章行政制度 (13)第一节员工办公手则 (13)第二节公文管理规定 (14)第三节印章、证件使用管理规定 (15)第四节资产的管理制度 (15)第五节资产购买、领用流程 (16)第六节集团车辆管理制度 (16)第七节使用车辆流程图 (17)第八节行政管理制度罚则 (18)第五章公司内部网络管理规定 (18)第六章法律制度 (19)第一节档案管理制度 (19)第二节合同管理制度 (20)第三节合同管理执行办法 (22)第七章例会制度 (24)第八章工作日志制度 (24)第一章公司简介一.21世纪不动产：1. 品牌地位：21世纪不动产是全球最大的房地产服务提供商，经权威机构调查显示，CENTURY 21是全球分布最广、最受消费者欢迎的房地产品牌。
2. 规模：21世纪不动产目前在全球遍及41个国家和地区，6600家加盟店，112000名经纪人为之效力。
3. 宣传口号：“Real Estate for The Real World”二.21世纪不动产母公司：品牌地位：21世纪不动产母公司为Cendant Corporation，纽约股票交易所（NYSE）上市公司，股票代码为CD，目前市值180亿美元，是世界上首席的服务业销售公司，世界财富500强（FORTUNE 500）之一。
三、21世纪中国不动产1. 业务发展：21世纪中国不动产2000年3月正式成立，总部在北京，目前在国内设有北京、上海、厦门、郑州、温州、深圳、广州、宁波、大连、杭州、青岛、天津、成都13个区域分部。
2. 业务范围21世纪中国不动产是以房地产业为主，包括住房金融、保险及其他衍生业务的房地产综合服务提供商。
业务涉及：房地产销售、租赁、物业管理、调差安家以及搬家、装修、存储、保险等衍生业务。
3. 经营方式：以上业务主要由21世纪中国不动产的加盟商及战略合作伙伴提供。
21世纪中国不动产通过两级授权的特许经营的方式为加盟者提供品牌、系统、支持。
其四大操作系统包括：业务系统、市场营销系统、招募系统与生产系统，各系统内又各含有若干子系统。
21世纪中国不动产对消费者的的服务承诺是：“我们的客户必将获得房地产机构所能提供的最好的服务。
”4. 规划：21世纪中国不动产的规划是在国内授权30个区域分部、2000家加盟店，建立14000名的专业经纪人队伍。
5. 使命：21世纪中国不动产的使命是：顾客高度满意、中介行业领先、促进房地产事业平衡发展、从业人员自我价值实现。
6. 价值观：专注、专业高效率、高效益一流服务团结协作7. 文化：专业求实服务创新四、21世纪不动产青岛区域分部格利特加盟店（简介）主要经营目标：区域分部运营：以主营业务为基础，衍生业务为突破点，~~~~~~~~~~争取核准开业~~~~~个月内达到收支平衡；提供完美的房地产综合服务，使顾客高度满意。
青岛市中介行业领先市场知名度：通过规范的使用VI系统及全方位的市场宣传，争取~~~年内知名度区域第~~~；通过规范的培训与辅导，不断提高本地经纪人综合素质，促使从业人员实现自我价值，同时提高单店的凝聚力和战斗力，打造青岛一流房地产服务团队；五、公司组织结构第二章人力资源制度第一节用人机制一、原则：1．对内对外实行公开选拔和招聘优秀人才、知人善任的用人原则2．无论员工的性别、年龄、岗位、服务公司时间长短如何，每位员工都有同等的晋升机会3．公司内的任何空缺职位都实行对每位员工开放的原则4．自荐、被荐者都一视同仁的原则5．实行综合考核、综合评估、竞争上岗的原则二、聘用：无论是自荐还是被荐应聘者均应提供详细简历，同时需经过面试---（笔试）---复试考核，通过考核和被录用者签定劳动合同。
员工的岗位描述由公司各用人部门根据情况给予确定。
所有员工都要填写“员工登记表”，提供各种个人信息，这些记录都将存放在保密档案中，这一档案是员工在本公司的在职记录，保持这些记录的完整性并不断更新是很重要的。
这便于公司在紧急情况下能找到员工，也便于给员工办理各种证明、证件、保险和其他福利。
入职前需提供证件（原件）：身份证学历证书员工个人档案（含证件、详细简历、附件等）中，如经本公司人力资源部核查有不真实情况，即时予以辞退。
另外，员工如有培训结业或接受教育毕业者可通知公司，以便在公司出现工作机会时予以考虑。
员工个人资料通常只限总经理和副总经理在需要时查阅。
员工报到后即可到店务秘书办理档案调转和社会保险等相关手续。
三、试用期：与公司签订壹年期限劳动合同，其试用期限为叁个月；对于在试用期内表现出色、能力特别突出、对公司有特殊贡献的员工，试用期可根据实际情况予以缩短，最短到一个月；如试用期满仍不符合公司要求的，可适当延长试用期（但最长不超过陆个月）或停止试用。
四、转正流程：1．在员工转正前一周内店务秘书下发“员工转正申请表”，内容包括：工作总结、计划、建议以及个人职业生涯规划。
员工填写后交销售经理；经公司批准后由人力资源部组织销售经理与员工一起进行转正面谈。
2．转正员工将得到总经理签署，人力资源部发出书面转正贺信。
五、晋升：员工的晋升机会取决于：1．业务发展的需要；2．员工实际的业绩；3．员工承担更大责任的能力；4．员工的发展潜能。
晋升的考核办法：自荐（被荐）者写晋升职位的工作计划书通过笔试通过答辩通过任命。
六、开门政策：21世纪中国不动产提倡上下级之间、部门之间、员工之间无障碍沟通。
店务秘书作为公司的绿色和平岗位，任何员工任何时候提出的任何意见、建议、想法都将受到重视，并能得到及时的回复和合理公正的解决。
第二节考勤一、出勤工作时间：每周工作的上班时间为周一至周六（周六例会），上午9：00---下午6：00（中午12：00---1：00之间有半小时用餐时间）。
2．公司员工一律实行上下班打卡或登记制度。
3．所有员工早晚上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违反此条规定者，代理人和被代理人均以1天旷工论处。
4．所有员工须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
如因特殊情况不能按时打卡者，需提前电话通知部门负责人认可，回公司后应于当日内找负责人签卡批准。
员工需经销售经理签卡批准，销售经理需经主管副销售销售经理同意；销售经理需经主管副总同意；如不能按时下班打卡，需提前电话向销售经理或主管副总说明情况，并于第二天即时请经理或主管副总补签卡，否则按早退/旷工处理。
6．员工因公出差，须交销售经理签卡，销售经理须交主管副总签卡。
7．上班时间开始9：01至10：00内到班者，按迟到处理，每1分钟扣1元，依此类推；提前60分钟以内下班者按早退处理，每1分钟扣1元，依此类推。
8．擅自离岗超过60分钟以上者，按旷工半天处理；擅自离岗超过4小时以上者按旷工1天处理。
旷工的薪水扣除：旷工半天扣150元；旷工1天扣250元。
9．员工连续旷工两天以上（含两天），按自动离职处理。
10．法定节假日元旦：全体放假1天（1月1日）春节：全体放假3天（农历正月初一、初二、初三）劳动节：全体放假3天（5月1日、2日、3日）国庆节：全体放假3天（10月1日、2日、3日）二、加班1．原则：公司鼓励员工在工作制内高效率完成本职工作。
因工作需要，公司在晚上、周日举行的会议、活动和培训不算加班，但员工（总经理及销售经理除外）在外地出差周日仍在工作或在旅行途中的计为加班。
2．加班审批：以销售经理和主管副总填写并签字认可的“加班审批单”为准。
3．加班待遇：经销售经理和总经理批准加班的员工方可享受免费订餐；员工加班至21：00后可乘出租车回家，车费15元内实报实销。
周日及法定节假日加班3小时及以上享受餐费标准10元/人，出租车费单程15元内实报实销。
4．加班的计付：（1）总经理及销售经理不计考勤，不享受加班。
（2）授权人员不享受加班，但享受加班餐费和车费。
（见加班第3条）工作日加班：当月工资÷25天÷8小时×加班时数×150%休息日加班：当月工资÷25天÷8小时×加班时数×200%法定节假日加班：当月工资÷25天÷8小时×加班时数×300%三、请假1．请假的审批权限：请假半天以内的直接在考勤卡上注明时间事由，由销售经理签字审核，销售经理请假由主管副总签卡审核。
请假1天以上（含1天）要填写“请假单”。
报主管副总审批；销售经理请假，由主管总经理审批，副总请假由总经理审批。
若有工作日加班补休假的员工，请假须以工作日加班补休假优先，次之是病假、事假。
2．婚假为3天；晚婚假为17天。
晚婚条件：女满23周岁，男满25周岁。
3．丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女）亡故，给予假期3天,外省员工假期6天。
4．女工产假：女工生产可享受90天产假，须提前1个月请假.女职工计划内怀孕4个月以内流产的，给予流产假15天；4个月以上的给予流产假42天。
5．陪产假：男员工在配偶生产时，可申请陪产假3天。
申请时必须提供女方生产的有效医院证明。
6．请假最小单位：补病假、事假以“1小时”为请假最小单位。
7．请假期间的薪水支付：病假、事假扣减方法：当月工资÷25天÷8小时×病假、事假小时数计扣工资享受婚假、丧假、女工产假、陪产假的员工，公司支付工资。
8．探亲假：在本公司连续工作满一年以上，夫妻分居两地（跨省）或未婚远离（跨省或300公里以上）父母居住的员工，按劳动法有关规定享受有薪探亲假。
探亲假只能当年一次休完第三节激励与约束一、激励在CENTURY 21这个团队里每位员工的工作态度、工作能力、工作成绩，管理者的管理水平以及他们的创新意识、团队意识都将得到尊重、重视和奖励；而少数员工的不称职，则将得到教导和指正。
1．推荐奖：员工为公司举荐人才，经考核录用工作3个月后，仍符合公司要求的，公司将根据被推荐人的岗位、技能、人品、所做贡献大小，给予推荐人100---1000元的奖励。
2．管理奖：具备管理技能和知识；擅于横向、纵向沟通；能合理分配时间和人力；工作目标明确、工作效率高，工作效益好，团结互助，决断力强，能领导团队不断进步、不断学习者，经考核将得到300---1000元的奖励。