董小英-2019中国数字企业白皮书发布会报告
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提高企业收入 增加市场竞争力
降低运营成本 提高运营（生产运营、服务运营等）效率
00..07%%
9.7% 15.9% 10.3% 17.2%
4.7%
12.7%16.8%
12.7%
29.1% 37.4%
31.8% 39.6% 3345..61%%
59.0% 66.4% 6633.4.6%%
85.887%.9%
50.0% 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
0.7% 怀疑者
数字化转型进程：民营企业速度更快
企业数字化转型在行业中所处位置对比
46.90%
29.60% 27.7%
37.3%
18.50%
8.9%
观望者
缓慢采纳者 2019年 2018年
3.66
大幅增加
市场中有许多与我们的 产品类似的产品
同行竞争者数量大幅增
加
4.40 4.20
4.06
4.00 3.78
3.80
3.60
3.82 3.40
3.85 3.20
3.583.8
跨行竞争者数量大幅增 加
4.25
企业面临的市场 竞争非常激烈
制造业
4.20 4.29 企业面临的市场竞争非
常激烈
信息传输、软件和信息技术服务业
方法篇与理论探索
数字化 转型与 高质量 发展
数字化 成熟度 模型
数字化 转型中 的机制 创新
数字化 转型九 步走
中国数字企业白皮书2019
中国数字企业白皮书的变化 数字企业白皮书的主要发现 对数字企业白皮书的解读 企业数字化转型的展望
60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
31.4% 15.7%
国有企业 民营企业
领导者
数字化战略重要性：信息业大大高于制造业
数字化战略在企业中的重要性
数字化战略是企业全局战略核心 数字化战略与企业核心业务战略同等重要
数字化战略支撑企业核心业务战略 数字化战略辅助企业的职能工作 尚未制定明确的数字化战略 0.0%
5.0%
11.6% 21.3% 26.1% 22.4%
4.20
4.17
保持与政府相关部门
的密切合作
4.01
3.90 3.93
密切关注国际数字化 3.82 4.00 相关的各项政策
3.98
紧紧跟随数字化相关 政策的导向
行业竞争情况：信息技术行业更激烈
企业所在行业环境情况
同行竞争者数量 大幅增加
3.87
市场中有许多与 我们的产品类似 3.91
的产品
跨行竞争者数量
快速追随者
25.5%
4.90% 领导者
50.0% 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
0.0% 1.5% 怀疑者
企业数字化转型在行业中所处位置分布
46.3%
28.7%27.0%
32.1%
9.3% 8.0%
观望者
缓慢采纳者
快速追随者
4.2% 2.5%
9.2%
9.8% 9.6%
降低运营成本 提高运营（生产运营、服务运营等）效率
16.8% 17.2%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00%
23.5% 25.00%
企业数字化转型的主要目标-个案百分比
其他 提升行业影响力 拓展企业的业务边界 抓住未来的发展机会 提高环境适应能力 增加客户忠诚度 提高客户满意度
18.7% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
数字化转型目标：民营企业重视客户，国有企业重视行业影响力
企业数字化转型的主要目标
提升行业影响力 拓展企业的业务边界 抓住未来的发展机会
提高环境适应能力 增加客户忠诚度 提高客户满意度 提高企业收入 增加市场竞争力
3.2% 4.0%
0.0%
14.9% 地方国有
比例
51.4%
民营企业
9.6% 外资企业
问卷的企业类型和产业分布
24.1%
35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
3.9%
30.2%
2.4%
4.6%
6.3%
7.5%
4.8%
企业行业分布
12.8%
1.9%
4.6% 6.0%
3.1%
2019年的成果
从一个报告到三个报告
综合版
中国数字 企业调研 制造-信 报告2019
息技术篇
国企民营篇
调查人数增加
2018 162个样本 11个案例
2019 282个样本 20个案例
中国数字企业模型（2.0版）
中国数字企业白皮书2019结构
模型篇：数字企业模型与指标体系 数据篇：数字企业调研发现 案例篇：企业数字化转型实践 方法篇：企业数字化转型路径与要素
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%100.00% 民营企业 国有企业
CEO参与数字化转型，信息业大大高于制造业
企业数字化转型的关键负责人
CTO (Chief Technology Officer) COO (Chief Operation Officer) CIO (Chief Information Officer)
10.0% 5.0% 0.0%
频率 百分比
企业对政府政策的关注度：民营企业更高
企业对数字化政策环境的关注
密切关注我国政府数字化相关的各项 政策
4.17
保持与政府相关部门的密切合作 3.95
3.92 密切关注国际数字化相关的各项政策
3.95
紧紧跟随数字化相关政策的导向
密切关注我国政府数 字化相关的各项政策
4.3%
0.7%
1.0%
1.4%
1.7%
1.7%
1.0%
中央国有
问卷的地区分布
企业所在省份
பைடு நூலகம்
60
55
57 25.0%
50
19.5%
20.2%20.0%
40
34
15.0%
30 20 10 3
0 1.1%
12.1%
22
7 2.5%
31.1%10.4%93.2%72.5%51.8%41.4%41.4%20.7%41.4%113.9%10.4%10.4% 7.8%20.7%134.6%103.5%72.5%10.4%10.4%186.4%
2019中国数字企业白皮书 发布与解读
北京大学光华管理学院 董小英，叶丽莎、陈丽萍 北京邮电大学经管学院 晏梦灵 北京工商大学计算机学院 戴亦舒
锦囊专家 2019.12.14
中国数字企业白皮书2019
中国数字企业白皮书的变化 数字企业白皮书的主要发现 对数字企业白皮书的解读 企业数字化转型的展望
研究成果
CFO（Chief Financial Officer） CEO 执行总裁
降低运营成本 提高运营（生产运营、服务运营等）效率
00..07%%
9.7% 15.9% 10.3% 17.2%
4.7%
12.7%16.8%
12.7%
29.1% 37.4%
31.8% 39.6% 3345..61%%
59.0% 66.4% 6633.4.6%%
85.887%.9%
50.0% 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
0.7% 怀疑者
数字化转型进程：民营企业速度更快
企业数字化转型在行业中所处位置对比
46.90%
29.60% 27.7%
37.3%
18.50%
8.9%
观望者
缓慢采纳者 2019年 2018年
3.66
大幅增加
市场中有许多与我们的 产品类似的产品
同行竞争者数量大幅增
加
4.40 4.20
4.06
4.00 3.78
3.80
3.60
3.82 3.40
3.85 3.20
3.583.8
跨行竞争者数量大幅增 加
4.25
企业面临的市场 竞争非常激烈
制造业
4.20 4.29 企业面临的市场竞争非
常激烈
信息传输、软件和信息技术服务业
方法篇与理论探索
数字化 转型与 高质量 发展
数字化 成熟度 模型
数字化 转型中 的机制 创新
数字化 转型九 步走
中国数字企业白皮书2019
中国数字企业白皮书的变化 数字企业白皮书的主要发现 对数字企业白皮书的解读 企业数字化转型的展望
60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
31.4% 15.7%
国有企业 民营企业
领导者
数字化战略重要性：信息业大大高于制造业
数字化战略在企业中的重要性
数字化战略是企业全局战略核心 数字化战略与企业核心业务战略同等重要
数字化战略支撑企业核心业务战略 数字化战略辅助企业的职能工作 尚未制定明确的数字化战略 0.0%
5.0%
11.6% 21.3% 26.1% 22.4%
4.20
4.17
保持与政府相关部门
的密切合作
4.01
3.90 3.93
密切关注国际数字化 3.82 4.00 相关的各项政策
3.98
紧紧跟随数字化相关 政策的导向
行业竞争情况：信息技术行业更激烈
企业所在行业环境情况
同行竞争者数量 大幅增加
3.87
市场中有许多与 我们的产品类似 3.91
的产品
跨行竞争者数量
快速追随者
25.5%
4.90% 领导者
50.0% 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
0.0% 1.5% 怀疑者
企业数字化转型在行业中所处位置分布
46.3%
28.7%27.0%
32.1%
9.3% 8.0%
观望者
缓慢采纳者
快速追随者
4.2% 2.5%
9.2%
9.8% 9.6%
降低运营成本 提高运营（生产运营、服务运营等）效率
16.8% 17.2%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00%
23.5% 25.00%
企业数字化转型的主要目标-个案百分比
其他 提升行业影响力 拓展企业的业务边界 抓住未来的发展机会 提高环境适应能力 增加客户忠诚度 提高客户满意度
18.7% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
数字化转型目标：民营企业重视客户，国有企业重视行业影响力
企业数字化转型的主要目标
提升行业影响力 拓展企业的业务边界 抓住未来的发展机会
提高环境适应能力 增加客户忠诚度 提高客户满意度 提高企业收入 增加市场竞争力
3.2% 4.0%
0.0%
14.9% 地方国有
比例
51.4%
民营企业
9.6% 外资企业
问卷的企业类型和产业分布
24.1%
35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
3.9%
30.2%
2.4%
4.6%
6.3%
7.5%
4.8%
企业行业分布
12.8%
1.9%
4.6% 6.0%
3.1%
2019年的成果
从一个报告到三个报告
综合版
中国数字 企业调研 制造-信 报告2019
息技术篇
国企民营篇
调查人数增加
2018 162个样本 11个案例
2019 282个样本 20个案例
中国数字企业模型（2.0版）
中国数字企业白皮书2019结构
模型篇：数字企业模型与指标体系 数据篇：数字企业调研发现 案例篇：企业数字化转型实践 方法篇：企业数字化转型路径与要素
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%100.00% 民营企业 国有企业
CEO参与数字化转型，信息业大大高于制造业
企业数字化转型的关键负责人
CTO (Chief Technology Officer) COO (Chief Operation Officer) CIO (Chief Information Officer)
10.0% 5.0% 0.0%
频率 百分比
企业对政府政策的关注度：民营企业更高
企业对数字化政策环境的关注
密切关注我国政府数字化相关的各项 政策
4.17
保持与政府相关部门的密切合作 3.95
3.92 密切关注国际数字化相关的各项政策
3.95
紧紧跟随数字化相关政策的导向
密切关注我国政府数 字化相关的各项政策
4.3%
0.7%
1.0%
1.4%
1.7%
1.7%
1.0%
中央国有
问卷的地区分布
企业所在省份
பைடு நூலகம்
60
55
57 25.0%
50
19.5%
20.2%20.0%
40
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31.1%10.4%93.2%72.5%51.8%41.4%41.4%20.7%41.4%113.9%10.4%10.4% 7.8%20.7%134.6%103.5%72.5%10.4%10.4%186.4%
2019中国数字企业白皮书 发布与解读
北京大学光华管理学院 董小英，叶丽莎、陈丽萍 北京邮电大学经管学院 晏梦灵 北京工商大学计算机学院 戴亦舒
锦囊专家 2019.12.14
中国数字企业白皮书2019
中国数字企业白皮书的变化 数字企业白皮书的主要发现 对数字企业白皮书的解读 企业数字化转型的展望
研究成果
CFO（Chief Financial Officer） CEO 执行总裁