网络工程认识实习报告

网络工程认识实习报告

今年寒假在熟人的介绍下我来到了xx络科技公司进行认识实习，虽说是一具小的络公司，但处处显现着大公司的制度性与规范性。

xxx络科技公司成立于2002年，是一具服务性的购物络公司。它是属于第三产业服务行业的公司。本公司正由特意性向综合性进展。目前经营的产品广泛，信用度较高，交易安全，得到顾客的一致好评。正因这样公司的销售业绩也在别断攀升，公司在下一步的目标算是ipo（首次公开募股集资），建设股份有限公司。

进入公司映入眼帘的首先是公司的机构设置及各部门的负责人的表图。在表图中能够看到最高的部门是董事会，其下是ceo，ceo下边分为六个部分，分别是：人事行政、集团财务、站运营、特许加盟、业务运营和战略研发。其下又进一步的细化，人力行政包括集团人事和集团行政；集团财务包括结算中心和稽核审计；络运营包括站产品中心、站内容中心和技术部；业务运营包括广告业务部、定价部、客服部、物流中心；战略研发包括研究院和新业务。

公司的运营都离别开各个部门的配合协作，公司的运营首先是战略研发，因为公司还比较小，公司的战略研发部还别够完善，人员还比较少。在有了新的战略的基础上，站运营的各个部安排他们的活动。在站的运营中技术部发挥了至关重要的作用，它负责站的服务器等相关的事项。。络内容中心和络产品中心，它们是负责设计站的内容的，包括产品的图片制作、视频的制作、音频的制作、文字的编辑、动画制作等。经过这三个部门的协作就有了站上的详实的内容，但惟独这些依然别够的，还要有业务部门的运营。在现代那个酒香也怕巷子深的时代没有广告是不好的，因此还要有广告业务部去做广告，据了解他们在知名的站雅虎上做过广告的，广告的费用也是很昂贵的，这是刚创立的时候迅速让别人知道你的最好的办法了。其中的客服部是负责解答顾客的咨询题，帮顾客下订单，确认订单以及听取顾客的信息反馈。那个部门应该是最辛苦的了，因为客服是三班倒的24小时在线服务。他们要求很好的熟悉公司销售的所有的产品，对待顾客真诚有礼貌，还有一些规定的客服用语。在有了有效的订单之后，订单就会到物流中内心，在物流中心经过配货验货包货几道工序才能够发货的。

这算是公司的流程，分工明确，责任分明。公司还制定了明晰的奖惩制度，包括上班纪律，公司的器械的使用治理和代码修改咨询题等等。

为了保证公司的产品的质量，公司声明凡是在本公司购买的商品假如自购买之日起七日内发觉质量为题免费退货。在严格的规范的制度下公司有了良好的组织信誉和形象，有顾客都直接夸他们的公司是一流的，他们卖的货是一流的，他们的服务也是一流的。在正面的赞誉面前他们没有骄傲，而是还是以最好的服务回报支持他们的顾客和关怀他们的人。

光阴似箭，转眼认识实习就结束了。带着深深的留恋和别舍我离开了那个正在崛起的公司，希翼它的改日会更好！