导游资格证考试之面试问答题汇总

2019年导游资格证考试之面试模拟题

1、什么是导游服务？

2、导游服务的类型有哪些？

3、为什么说实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的？

4、导游服务的发展趋势是什么？

5、导游服务的性质有哪些？

6、导游服务的复杂性体现在哪些方面？

7、导游服务的特点有哪些？

8、从旅行社角度来讲；为什么说导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分？

9、导游服务的作用有哪些？

10、在我国，导游员有哪些分类？

11、一名合格的导游人员应该具备哪些素质要求？

12、导游人员的知识结构有哪些内容？

13、导游人员独立工作能力体现在那几个方面？

14、导游人员的基本职责有哪些？

15、地方陪同导游员的职责是什么？

16、全程陪同导游人员的主要职责有哪些？

17、海外领队的职责有哪些？

18、导游人员培训的内容主要有哪些？

19、地陪的准备工作有那几个方面？

20、地陪导游人员熟悉接待计划要关注哪些要点？

21、旅游团的基本信息有哪些内容？

22、地陪接团前的知识准备的内容有哪些？

23、地陪在旅游团抵达的前一天，应做好旅游团（者）联络与沟通的准备，具体落实事宜有哪些？

24、地陪接团当天应提前到达旅行社，全面检查工作的落实情况，其中包括哪些工作？

25、地陪送站前的业务准备工作有那些？

26、接站服务中，地陪在团队抵达前的业务准备有哪些？

27、旅游团抵达饭店后，地陪应做哪些主要工作？

28、导游人员的参观游览服务内容为那几个方面？

29、旅游团参观游览出发前的服务有哪些？

30、在参观游览结束、返程途中，地陪导游人员应做哪几项工作？

31、地陪应如何做好计划内观看文娱节目的安排？

32、地陪在带领旅游团（者）购物时，要做好哪两个方面的工作？

33、地陪导游人员如何安排好计划内的团队便餐？

34、地陪送站服务主要有哪几部分内容组成？

35、旅游团结束在本地的行程离开后，地陪应做好哪些善后工作？

36、上团前，全陪的物质准备有哪些？

37、全陪抵站服务工作有哪些？

38、全陪首站（入境站）接团服务应做哪些工作？

39、全陪需要做好哪些联络协调工作？

40、全陪在向下一站转移的途中服务包含哪些内容？

41、全陪的沿途各站服务包括哪些方面？

42、你作为一名全陪，请问应如何做好离站服务工作？

43、《旅行社出境旅游规范》中规定的行前说明会内容有哪些？

44、在落实境外旅游服务中安排团队入住饭店时，领队应做好哪些工作？

45、景区导游员在与游客商谈安排游览行程和线路时，应注意那几个问题？

46、景区（点）导游人员的知识准备包括哪些方面？

47、散客旅游的特点有哪些？

48、散客送站服务过程中，送站工作要注意哪些？

49、在创作导游辞时经常需要借题发挥。用好这种手法需要注意什么？

50、导游语言的准确性是导游语言的基本要求之一。请问如何做到导游语言的准确性？

51、导游人员的口语表达要注意掌握哪些要领？

52、导游人员的欢送辞一般包括哪几个方面？

53、导游讲解中常用的运用目光的方法有哪些？

54、景点讲解辞的写作要领有哪些？

55、一篇完整的导游辞包括那几个方面？

56、导游人员在与游客交谈要善于把握谈话过程，在交谈过程中要注意哪几点？

57、导游人员的带团原则有哪些？

58、在导游讲解时，在手势的运用上必须注意哪几点？

59、导游员在与游客自由交谈，应注意哪些交谈的语言技巧？

60、导游人员合理安排团队的各项旅游活动，其技巧体现在哪些方面？

61、导游员向游客提供心理服务，需要把握的要领有哪些？

62、导游员向游客提供心理服务时，可以从哪几个方面去激发游客的游兴？

63、导游人员如何了解游客的心理？

64、导游讲解是导游人员的一种创造性劳动，但并不意味着导游讲解可以随心所欲，其基本原则有

65、突出重点法是导游讲解常用的方法，一般要突出哪几个方面？

66、什么是漏接？如何预防？

67、造成漏接的主观原因有哪些？

68、什么是空接？哪些情况会造成空接？

69、导游员应当如何防止错接事故的发生？

70、误机（车、船）事故带来的后果严重，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？

71、导游员如何防止游客在旅游过程中走失？

72、导游员应如何对待游客晚间的自由活动？

73、接待高龄游客应注意什么？

74、导游接待儿童游客时应坚持的“四不宜”原则是什么？

75、如何做好宗教界人士的接待工作？

76、在接待有特殊身份和地位游客是应注意什么？

77、在导游讲解结束后，导游人员如何应对游客的提问？

78、全陪（地陪）导游员应如何与领队协作

79、导游员应如何协助司机做好交通事故的预防？

80、在日常工作和生活中，导游员可以通过哪些渠道积累知识？

81、导游人员的定义是什么？

82、根据《导游人员管理条例》，哪些人员不能颁发导游证？

83、导游证与导游人员资格证书的领取程序有何不同？

84、导游人员扣分的处理有哪几种？

85、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除10分的违规行为有哪些？

86、导游人员的权利有哪些？

87、导游员日常交往的礼仪原则主要有哪些？

88、导游人员日常工作中有哪些基本的礼仪要求？

89、导游员的仪容礼仪中，关于导游员化妆禁忌有哪些？

90、导游员要正确使用香水，需注意哪些禁忌？

91、导游员科学安排游客饮食时，要提醒游客特别注意哪几点？

92、导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病？

93、导游员仪表服饰的要求，可以用哪几个“协调”概括？

94、、导游人员必须具备哪些条件？