第四章企业经营决策与经营战略
中国联通企业管理
直线制
职能制
直线——职能制 职能制 直线
事业部制 产品矩阵制
20世纪 年代以来出现的新的组织模式 世纪90年代以来出现的新的组织模式 世纪 虚拟公司模式 团队结构模式 网络制组织模式 无界限组织模式
第四章：现代企业经营环境 第四章：
企业内部条件分析 企业内部条件分析的内容 企业素质与企业活力分析 技术素质 管理素质 人员素质 企业素质最终反映为企业能力 产品竞争力 管理者的能力 生产经营能力 企业基础能力
例：某厂试制一种新产品，如果大批生产， 某厂试制一种新产品，如果大批生产， 估计销路好的概率为0.7 此时可获利润1200 0.7， 估计销路好的概率为0.7，此时可获利润1200 万元，若销路不好，则将赔150万元，另一种 万元，若销路不好，则将赔150万元， 150万元 方案是先建一个小型试验工厂，先行试销， 方案是先建一个小型试验工厂，先行试销， 试验工厂投资约2.8万元， 2.8万元 试验工厂投资约2.8万元，估计试销销路好的 概率为0.8 0.8， 概率为0.8，而以后转入大批生产时估计销路 好的概率为0.85 但若试销时销路不好， 0.85； 好的概率为0.85；但若试销时销路不好，则 以后转入大批生产时估计销路好的概率只有 0.1， 0.1，试为该厂决策用何方法进行生产或不生 产？
综合分析
机会
扭转型战略 II I
增长型战略
劣势
III IV 防御型战略
优势
多种经营战略
威胁
第五章： 第五章：企业经营决策与经营战略
决策是指为实现预定目标或解决某一问题根据对内外条件的分析， 决策是指为实现预定目标或解决某一问题根据对内外条件的分析，从多 种可供选择的的方案中选择出一个比较经济合理的方案的过程。 种可供选择的的方案中选择出一个比较经济合理的方案的过程。 经营决策，是指人们在企业经营活动中，对其经营的短期目标、 经营决策，是指人们在企业经营活动中，对其经营的短期目标、发展规 行动方案、经营策略等作出的选择和决定。 划、行动方案、经营策略等作出的选择和决定。这种决策是一个动态的 过程，它包括决策前的准备和最后做出的抉择。 过程，它包括决策前的准备和最后做出的抉择。
企业战略与经营决策ppt课件
二、企业战略管理的特征
全局性
社会性
长远性
风险性
竞争性
稳定性
7
三、企业战略管理的意义
1）有利于企业整体目标的实现 2）优化资源配置，提高资源利用的效率 3）增强企业经营活动的稳定性 4）为获取市场竞争的优势地位奠定基础 5）实现员工参与管理，激发员工工作积极性
8
四、企业战略类型
1．总体经营战略的基本类型
③评价实际效益；
④制定纠正措施和权变计划。
25
六、企业战略管理应具备的必要条件
1、企业必须有自主经营权 2、企业要有基本正常的经营活动 3、企业要有初步的管理基础 4、企业要掌握必要的信息
26
一、决策的概念和分类
1．决策的概念
①决策是行为的前提或基础
②决策要有明确的目标
③决策要有可行方案
④决策是方案的选优过程
3
2000年2月，安然公司在休斯敦召开由信贷分析家和债券投资者参加的年 会，当时，安然的股价约为每股80美元，资本市值达到700亿美元。但是，安 然公司高层仍认为这个股价还不够高。安然公司首席执行官杰夫·斯基林 (Jelfrey Skil‘ling）向与会者宣称，由于公司在能源市场的统治地位及其 进军电信市场的新计划，安然的股价应该会涨到每股126美元。
22
这个阶段的主要工作是：
①根据外部环境和企业内部能力、企业经营 宗旨，拟定可供选择的几种发展战略方案；
②对上述各项战略方案进行分析评价；
③最终选择一套企业满意的战略方案；
④为战略的实施制定政策和计划。
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3．战略实施阶段
战略制定后要将战略付诸实施。 这个阶段的主要工作是：
①在企业各部门之间分配资源；
企业经营管理总复习资料1-12章
第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。
（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。
（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。
（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。
（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。
（6）企业行使其应有的职能。
3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。
5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。
（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。
（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。
6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。
一、判断改错题1．企业是法人组织。
（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。
（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。
（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。
（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。
（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。
（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。
第四章_经营决策理论
明确的目标的特征：
三、经营方案的拟定
决策方案描述了组织为实现目标拟采取的各种对 策的具体措施和主要步骤。 不同方案必须相互替代，相互排斥，而不能相互 包容。 方案的拟定可以广泛的发动群众，充分利用组织 内外的专家。
经营方案的产生过程
企业任务
环境特点
改进设想 初步方案 可行方案
风险型决策——人们对未来有一定程度认识，但 是又不能肯定的情况。
实施方案可能有几种结果，人们无法确知哪种结果会出现， 但是能够根据过去的经验估算每种结果出现的概率，据此 计算期望收益。
决策树法
决策树法：用树状图来描述各种方案在不同状态 下的收益，计算每种方案的期望收益，据此作出 决策的方法。
第三节 经营决策的评价技术
一、确定经营方向的技术 1.经营单位组合分析法（波士顿矩阵） 2.政策指导矩阵 二、决策方案经济效果的评价技术 1.确定型评价方法（量本利分析法、盈亏平衡法） 2.风险型决策方法（决策树法） 3.非确定型评价方法
一、确定经营方向的分析方法
1.经营单位组合分析法（波士顿咨询公司法） 将企业在市场上的相对竞争地位和业务增 长情况作为考虑的两个重要因素，以此将企 业的经营分为四种。
1
4
7
中
2
5
8
弱
3 吸引力强
6 吸引力中等 市场前景
9 吸引力弱
二、决策方案经济效果的评价方法 根据决策方案在未来实施的经济效果的 确定程度，可将评价方法分为确定型、风险 型和非确定型三类。 （一）确定性决策方法
确定型评价方法是用来评价人们对未来的认识比 较充分，能够比较准确地估计方案所涉及各个因素 的未来情况，从而可以比较有把握地计算各方案在 未来的经济效果，并据此作出选择的方法。
企业战略管理 第四章：企业总体战略选择
企业战略管理第四章：企业总体战略选择第四章：企业总体战略选择企业总体战略又称为公司战略或主战略，他是对企业全局的长远谋划，由其最高管理层负责制定和组织实施。
他主要解决企业的经营范围、方向和道路问题。
在战略选择时，具体考虑以下几点：1、企业是否应当扩张、收缩或维持现状不变；2、假若企业要扩张，是通过内部发展还是通过外部收购、合并或合资经营；3、企业应当集中从事现有产业的经营，还是涉足与其他产业。
企业的总体战略多种多样，如果从经营方向来看，可分为稳定型战略、增长型战略和扩张型战略三大类。
第一节：稳定型战略一、稳定型战略的概念及特征1、概念：稳定型战略是在企业内外环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平的战略。
按照稳定型战略，企业目前所遵循的经营方向及其正在从事经营的产品和面向的市场领域、企业在其经营领域内所达到的产销规模和市场地位都大致不变。
2、特征：⑴企业对过去经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的经营目标。
⑵企业在战略规划期内所追求的绩效按大体比例递增。
⑶企业准备以过去相同的或基本相同的产品和劳务服务于社会，在产品上的创新较少。
二、稳定型战略的适用性稳定型战略主要依据于前期战略，因而其前提是企业过去的战略是成功的。
当市场需求及行业结构相对稳定时，企业所面临的竞争挑战和发展机会都相对较少，即可采用稳定型战略；有时由于企业由于自身资源不足，而不得不采用相对保守的稳定型战略。
1、外部环境的相对稳定性会使得企业更倾向于稳定型战略。
⑴宏观经济在总体上保持总量不变或总量低速增长；⑵产业技术创新速度较慢，企业所处的产业技术相对成熟；⑶消费者对产品的需求偏好相对稳定；⑷企业（产品）处在其生命周期的成熟期阶段；⑸企业所处的行业的进入壁垒非常高或竞争格局非常稳定。
2、企业内部实力⑴当外部环境较好时，行业内部或相关行业市场需求增长，但企业自身由于资源不够充分，企业可以采取以局部市场为目标的稳定型战略；⑵当外部环境较为稳定时，资源较为充足的企业与资源相对较为稀缺的企业都应当采用稳定型战略；⑶当外部环境较为不利，资源丰富的企业可以采用一定的稳定型战略；对于那些资源不够充足的企业，如果他在某个细分市场上具有独特的竞争优势，则可以考虑采用稳定型战略，否则应实施紧缩型战略。
企业经营管理概述
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❖ 公司是一种组织、一种制度、一种文化，公 司是一种生存方式，也是一种生活方式。在 不同的国家，它呈现出不同的面貌，引领了 各具特色的发展道路。
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❖ 2009年时，公司为全球81%的人口解决工作 机会，构成了全球经济力量的90%，制造了 全球生产总值的94%，全球100大经济体中， 51个是公司，49个是国家，世界上有161个 国家的财政收入比不上沃尔玛公司，全球最 大的10个公司的销售总额超过了世界上最小 的100个国家国内生产总值的总和。
❖ 联想集团董事局主席----柳传志：(中国北京. 成立于1984年)公司应该传达一个更好更正确 的财富观，再有一个，公司应该更好地去多 做一些慈善事业，为整个的社会尽些责任。 25
❖ 阿里巴巴集团董事局主席----马云：(中国杭 州. 成立于1999年)能够通过自己的理念和思 想去影响这个社会，完善这个社会，让每个 人懂得交易、平等、分享、透明，我觉得这 样的公司，在我看来是受尊重的。
❖ 福特汽车公司董事长----比尔.福特：我认为，
任何公司的目标都是帮助社会变得更加美好，
如果不是的话，这样的公司可能并不需要存
在。
26
二、现代企业的类型
1、按企业的法律形式分类 ❖ 独资企业 ❖ 合伙企业 ❖ 公司制企业
27
（１） 独资企业 ❖ 也称为业主制企业，它是由业主个人出资兴
办，由业主自己直接经营的企业。业主享有 企业的全部经营所得，同时也对企业的债务 负有全部责任。
29
（2）合伙制企业
❖ 由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙 人分享企业所得，并对营业亏损共同承担责任。
❖
优点：
❖ 可以从众多的合伙人处筹集资本，提高了企业的 筹资能力。
企业战略管理 第四章：企业总体战略选择
⑵在动态的环境竞争中，增长是一种求生的手段；
⑶扩大规模和销售可以使企业利用经济曲线或规模经济效益以降低生产成本；
⑷许多企业管理者把增长就等同于成功；
⑸增长快的企业容易掩盖其失误和低效率；
⑹企业增长越快，企业管理者就越容易得到升迁或奖励，这是由最高管理者或最高管理集体所持的价值观决定的。
第二节：增长型战略
一、增长型战略的概念及特征
1、概念：
增长型战略是一种使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。他以发展作为自己的核心内容，引导企业不断的开发新产品、开拓新市场，采用新的生产方式和管理方式，以便扩大企业的产销规模，提高竞争地位，增强企业的竞争实力。
2、特征：
⑴实施增长型战略的企业不一定比整个经济的增长速度快，但他们往往比其产品所在的市场增长得快。市场占有率的增长是衡量增长型战略的一个重要指标。
2、维持利润战略：
这是一种以牺牲企业未来发展来维持目前利润的战略，他注重短期效果而忽略长期利益，其根本意图是度过暂时性难关。因而往往在经济形势不太景气时采用。
3、暂停战略
即在一定时期内降低企业的目标和发展速度，以充分达到让企业积聚能量，为今后的发展作准备的功能。如购并初期的磨合。
4、谨慎实施战略
如果企业外部环境中某一重要因素难以预测或变化趋势不明显，企业的某一战略决策就要有意识的降低实施进度，步步为营，这就是所谓谨慎实施战略。
容易受行业衰退的影响。
3、复合多样化
⑴概念：
这是一种增加与企业目前的产品或服务显著不同的新产品或服务的的增长战略。由于新增的产品或服务与原有的产品或服务无关，因此不能利用企业原有的专门技能和技术经验、设备或生产线等，所以这种战略又称为不相关战略。采用这种战略，一般就是跨国经营。
《现代企业管理》(第三版) 第四章 经营战略
学习目标：
知识点 了解企业经营战略的类型、方针、目标和对
策； 理解经营决策的特征、类型和原那么； 掌握经营战略的特征和思想； 掌握企业市场开展战略和经营决策的技巧和
方法。
技能点
能运用定性决策方法进行不确定决策。 熟练运用定量决策方法对企业常规问题进
行决策。
引导案例：〔1〕
1931年，百事公司的状况令人绝望，该公司在12年间第二次 陷入破产的绝境。总裁查尔斯甚至打算将公司卖给其竞争对手可 口可乐公司。但后者对这个前景暗淡的公司不感兴趣。在这一时 期，两家公司出售的都是小瓶装可乐。为降低本钱，查尔斯采购 了大量再生啤酒瓶，其体积比小可乐瓶大1倍。起初公司将大瓶 装可乐定价为10美分，是小瓶可乐的2倍，但销量令人堪忧。后 来查尔斯想，何不将大瓶可乐的定价与小瓶相同？这一策略使百 事可乐的销量大增。1934年，百事已经走出破产的困境，1936 年实现利润210万美元，1938年到达420万美元。今天，百事已 经成为可口可乐最强大的竞争对手。
点 通过技术开发、产品创新、市场拓展、联合和兼 并等途径来实现战略目标。
核心 通过企业竞争优势，谋求企业发展与壮大
开展型战略的类型
集中开展型战略：以开展单一 产品为主，以快于以往的增长 速度来扩大企业目前的产品或 效劳的销售、利润和市场份额
纵向一体化：即垂 直一体化，是向 前、向后两个方向 扩展企业当前的业 务的增长型战略
市场目标：企业在一定时期内占有市 场的广度和深度，市场占有率，市场 份额等
开展目标：是企业在一定时期内生产 规模、品种的扩大和产品质量、技术 等水平的提高，还包括职工素质的提 高。
五、经营战略对策
为实现经营战略思想和经营战略目标 而采取的措施和手段。经营战略对策 的制定要满足以下四个要求：
管理会计4-经营决策分析
第二节 经营决策分析中的相关成本与无关成本概念
(二)常见的相关成本概念
1.增量成本 增量成本有狭义和广义之分。狭义的增量成本是指因 实施某项具体方案而引起的成本，如果不采纳该方案， 则增量成本就不会发生。 2.机会成本 机会成本是指在决策分析过程中，由于选择了某一方 案而放弃另一方案所丧失的潜在收益。企业的某些经 济资源可能会有许多不同用途，但在经济资源稀缺的 情况下，将资源用于某一方面就不能同时用于另一方 面。
第一节 决策分析概述
二、决策的特征 1.决策总是面向未来 2.决策要有明确的目标 3.决策要考虑人的因素
第一节 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ策分析概述
三、决策的分类
(一)按决策对经营活动影响期的长短分类 短期决策 长期决策
(二)按决策者所掌握的信息特点分类 确定性决策 风险性决策 不确定性决策 (三)按决策方案之间的关系分类 接受或拒绝方案决策 互斥方案决策 组合方案决策
项目 产销量(件)
A产品 5 000
B产品 6 000
销售单价(元)
70
80
单位变动成本(元) 单位人工工时 固定制造费用(元)
40
75
4
10
100 000(按人工工时分配)
销售费用和管理费用(元) 80 000(全部为固定成本)
C产品 4 000 100 40 5
要求：计算三种产品的营业利润，如果有亏损产品，问是 否要停产，并说明原因。
第四节 生产决策分析
A产品产生的营业利润 =产量*(销售单价-单位变动成本)-A产品分配到的固定制造费用 =5 000*(70-40)-20 000=130 000元 1分 B产品产生的营业利润 =产量*(销售单价-单位变动成本)-B产品分配到的固定制造费用 =6 000*(80-75)-60 000=-30 000元 1分 C产品产生的营业利润 =产量*(销售单价-单位变动成本)-C产品分配到的固定制造费用 =4 000*(100-40)-20 000=220 000元 1分 B产品为亏损产品，因为它的边际贡献大于零(6 000*(8075)=30 000>0),能够弥补企业的固定成本，不应该停产。 2分
企业经营决策学要点
《现代企业经营决策学》第一章现代企业经营理论基础一、企业经营的含义传统含义广义（指企业作为社会经济主体的经济活动包括技术商业财务安全会计管理活动）狭义现代含义（指以企业为载体和物质资料经营活动，是企业经营者运用经营权力，以最小成本获取最大经济利益的经济活动四个要素：经营者经营对象经营权力载体）现代企业经营权力：个人或组织为了达到一定的目的，通过一定的方法对他人按所需的方式施加的影响或力量。
（个人影响权（专长超凡背景感情）所有权经营权）企业经营权：是企业经营者对企业经营对象（物质资料）的占有，支配，使用，处置或强制，规范并承担经济责任的权力。
（产权：核心决策权控制权盈亏权）在现代企业，企业经营权由所有者（全体股东）授予企业的经营者（企业董事会）实现的。
企业经营职能：企业经营活动过程中所经历的各个阶段或环节，一般包括四个阶段：决策管理监督改善二、企业经营活动是指企业经营对象的内容或经营内容分为（生产活动销售活动供应活动财务活动人力资源开发活动）企业是以劳动分工为基础的经营权完整的经济组织。
其特点：1企业是一个经济组织2企业是劳动分工的产物3企业经营权是完整的公司的发展过程：经营权与管理权的分离；所有权与经营权的分离现代企业—拥有现代企业制度，现代自然科学技术与现代经营科学技术的企业。
现代企业的三个特征：1.拥有现代企业制度（1完善的企业法人制度2科学的企业经营制度）2拥有现代自然科学技术（1先进的生产工具及劳动工具2先进的生产工艺技术3高水平的技术人才）3拥有现代经营科学技术（1现代化的经营思想2现代化的经营人才3现代的经营方法与经营手段）三、现代企业经营体系是指企业经营各机构责权利的分工体系。
不同的机构承担着不同的经营责任，因此也享有不同的权力。
1.企业的所有者机构—股东大会或股东代表大会2.企业经营者机构——董事会3．企业管理者机构—经理委员会或者经理4.企业的监督者机构——监事会第二章现代企业经营决策原理一、现在企业经营决策的含义1. 现代企业经营决策根据现代企业的经营目的：确定企业的经营方向，经营目标，经营方针及经营方案（即经营战略）的过程。
第四章 企业经营决策与经营计划V2.32
风险型决策 练习题
决策树分析法：P55 （1）属于定量决策方法的是( A )P55 A．风险型决策 B．专家意见法 C．方案前提分析法 D．头脑风暴法 （2）决策树由 决策点 、方案枝、 状态结点和概率枝 四个要素构成。P56
非确定型决策 练习题
非确定型决策方法有： 乐观法、悲观法、后悔值法、 机会均等法 。P57 （1）决策方案受多种不可预知因素影响，方案多种 预期结果都可能出现且其概率无法测算的决策是 （ C ）P57 A．确定型决策 B．风险型决策 C．非确定型决策 D．常规方法决策 （2）乐观法 ，又称 大中取大法 ；比较各方案在不 同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。 在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态 下的最大收益值，并选择其中最大者。该决策方法 是( D )P58 A．机会均等法 B．悲观法 C．后悔值法 D．乐观法
（3）悲观法 ，又称 小中取大法 ；比较各方案在 不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者。 (习题)在进行决策分析时，比较每个方案在不同 自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者 该决策方法是( B )P58 A．乐观法 B．悲观法 C．后悔值法 D．机会均等法 （4）后悔值法，又称大中取小法；1计算在每一 自然状态下的各方案的后悔值；2找出每一方案的 最大后悔值；3从最大后悔值中，选最小者，该最 小后悔值对应的方案即为决策方案 。 （5） 机会均等法 。
决策程序五步骤：调研· 定目标、 拟定方案及评优、实施/反馈！
三、经营决策的程序
2.1在确定经营目标，要明确4个问题： ◇ 为什么要达到这个目标，即它的必要性与可能性 ◇ 目标要有主次 定经营目标四问 ：必要/可能、主 ◇ 达到何种程度 次· 程度· 保实现？ ◇ 如何保证目标的实现 2.2拟定备选方案，应具备哪些特点： ◇ 可行性 备选方案五特点： ◇ 整体详尽性 详尽· 可行· 排斥性、 ◇ 排斥性 定量· 条理/直观化！ ◇ 定量化 ◇ 条理化、直观化
企业经营战略概论第四章习题及答案
第四章企业使命和战略目标一、单项选择题1．企业在制定经营战略时，首先必须作出的最重要的抉择就是确定（）A．企业成长的方向B．企业使命C．企业的经营哲学D．企业的社会责任答案：B解析：企业使命是确定战略目标的前提，企业在制定经营战略时，首先必须作出的最重要的抉择就是确定企业使命。
2．被称为企业经营哲学的具体反映，企业宗旨的表达方式的是（）A．企业目标B．企业经营方针C．企业的经营哲学D．企业的社会责任答案：B解析：经营方针是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。
3.反映了企业的经营思想，表达了企业的期望，指明了企业今后较长时期内的努力方向的是（）A．战略目标B．利润目标C．企业使命D．战略方案答案：A解析：战略目标反映了企业的经营思想，表达了企业的期望，指明了企业今后较长时期内的努力方向。
4．我国长虹电子集团提出的“以振兴民族昌盛为己任”，可视为该集团的（）A．企业使命B．经营战略C．经营策略D．经营方案答案：A解析：企业使命指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所做出的规定。
长虹电子集团提出的“以振兴民族昌盛为己任”，也就是其企业使命的表现。
5．衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准是（）A．企业战略目标B．企业利润目标C．企业宗旨D．企业战略方案答案：A解析：企业战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化，是企业的奋斗纲领，是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准，是企业经营战略的核心。
6．提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标是（）A．竞争性目标B．发展性目标C．利益性目标D．创新目标答案：B解析：发展性目标是提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如生产规划、人员素质、技术进步、产品开发、管理现代化、质量水平等目标。
7．能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡的是（）A．企业使命B．利润目标C．战略目标D．战略方案答案：C解析：战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展。
企业战略管理 第四章 经营理念与企业使命
企业战略管理第四章经营理念与企业使命一、经营理念1、经营理念的定义和作用企业战略管理是企业管理中不可或缺的一部分，第四章主要介绍了经营理念与企业使命。
其中，经营理念的定义和作用是本章节的重要内容。
经营理念是指企业在进行经营活动时所遵循的基本思想和价值观。
它通常包括企业的使命、愿景和核心价值观等方面的内容。
经营理念是企业文化的核心，能够指导企业制定和实施战略，同时也能够影响企业的组织结构和管理制度。
经营理念的作用非常显著。
首先，它能够明确企业的使命和目标，使企业员工能够更好地了解公司的愿景和核心价值观，从而更好地为企业服务。
其次，经营理念还可以提高企业的组织能力和管理能力，帮助企业更好地应对市场变化和竞争挑战。
最后，经营理念还能够树立企业的形象和品牌形象，增强企业的社会责任感和公信力，从而更好地吸引投资和合作。
总之，经营理念是企业战略管理中的重要组成部分，它不仅能够指导企业制定和实施战略，还能够提高企业的组织能力和管理能力，增强企业的社会责任感和公信力。
因此，企业在制定战略时应该充分考虑自身的经营理念，并将其融入到战略制定和实施的全过程中。
2、经营理念与企业战略的关系企业战略管理是企业管理中不可或缺的一部分，而经营理念和企业使命是战略管理的重要构成要素。
在第四章中，我们将探讨经营理念与企业使命的关系，以及它们如何影响企业战略的制定和实施。
经营理念是企业经营的核心理念，它反映了企业的价值观和经营哲学。
好的经营理念应该清晰、明确，并且能够激发员工的积极性和工作热情。
企业使命则是企业存在的目的和意义，它明确了企业的业务范围和目标客户，以及企业要为社会和客户创造的价值。
经营理念与企业战略之间有着密切的关系。
首先，经营理念是企业制定战略的基础。
企业的战略应该与它的经营理念相一致，否则战略的实施可能会遇到重重困难。
其次，经营理念是企业战略实施的重要保障。
经营理念可以激发员工的积极性，提高员工的满意度，从而提高企业的执行力和竞争优势。
现代企业经营战略、决策和计划PPT课件
2021
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本章主要内容
1、经营战略 2、战略管理过程 3、经营决策 4、经营计划
2021
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1 经营战略
2021
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一、经营战略的概念
➢ 指企业为实现其经营目标，谋求长期的生存与发展， 在分析外部环境和内部条件的基础上，从企业发展全 局出发，对企业未来较长时期的经营活动，做出的总 体性的谋划和活动纲领。
2021
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经营战略系统组成要素之间的关系
战略思想和方针
内部条件分析
外部环境分析
系统 输入
战略方向
战略目标
战略优势
战略措施
系
统
战略方案 2021
战略计划系统
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2 战略管理过程
本节主要内容 1、战略管理的过程 2、确定企业使命 3、战略环境分析
4、战略选择 5、制定职能战略
2021
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一、战略管理的过程
好的财务状况？ 6、观念：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ 7、自我认知：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？ 8、对公众形象的关切：公司是否对社会、对社区和环境负责？ 9、对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的资产？
2021
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三、战略环境分析
战略环境分析的目的是为了实现企业使命，选择 企业战略。一般采用SWOT分析法。
2021
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企业使命的作用
表明态度：吸引组织上下，充满激情，积极投入。
明确方向：突出业务主题，规范经营与开阔思路。
协调分歧：强调目标一致，减少内外部矛盾冲突。
顾客导向：由内而外与由外而内两种思路的融合。
社会责任：阐明企业遵循的伦理与经济责任原则。
企业经营战略管理
• 从动态的观点来讲，企业的资源及能力与 目标之间的缺口相对于动态的环境总是存 在的。因为一方面客户的需求以及竞争的 发展对企业提出了越来越高的要求，另一 方面企业原来拥有的优势随着时间的推移 也会慢慢消失。战略管理者要试图弥补企 业资源及能力方面存大的缺口，只有不断 地投入，不断提高自己的竞争能力，才能 不断地创造和保持竞争优势。
• 战略与策略主要是目的与手段的关系。一 般来讲，先有战略，后有策略，策略必须 服从和服务于战略。例如，企业为达到某 一战略目标，在投资、技术改造、人才培 训等方面采取的措施和办法，一般就叫投 资策略、技术改造策略、人才培训策略等。
四、战略、规划、计划区别
• 从广义上讲，战略、规划都是对未来的筹划，也 可通称计划。国外也往往采用广义的计划概念， 只是按时间区分为短期计划（1年以下）、中期计 划（3——5年）和长期计划（5年以上）。
• 从狭义来讲，战略、规划、计划既有联系，又有 区别。战略是规划和计划的灵魂，规划和计划必 须体现既定的战略，因此战略是规划的基础，规 划又是计划的基础，应当先有战略，再有规划， 再订计划，使其成为可以布置、可以检查的具体 行动方案。从这个意义上讲，规划和计划又是战 略的继续、深入和细化。
• 从实施的范围看，企业经营战略是全面的， 企业规划和计划可以是全面的，也可以是 局部的；从实施的时间看，企业经营战略 是长期的，企业规划一般是中期的，也可 以是长期的，企业计划是短期的；从实施 的内容看，企业经营战略是原则性的，企 业规划是轮廓性的或粗线条的，企业计划 是细线条的；从实施的方法看，企业经营 战略是以定性为主，企业规划是定性与定 量并重，企业计划则是以定量为主。战略、 规划与计划的关系见图4-2。
一、企业外部环境分析
• 企业外部环境研究的意义 • 企业外部环境研究的内容
第4章 经营战略与经营决策
第【1】4章经营战略与经营决策一、单项选择题1．因为管理中的其他职能都是为了促进、保证目标的实现，只能在计划工作确定了目标之后才能进行，这体现了农业企业经营计划的（B）A．目标性 B．主导性 C．普遍性 D．效益性2．因为农业生产是自然再生产和经济再生产相交织的复杂过程，在计划执行过程中，存在着许多难以预料的不确定因素，所以在农业企业经营计划编制的过程中，应注意的原则（C）A．生产指标原则 B．统筹安排原则 C．弹性原则 D．市场导向原则3．根据市场引力和企业实力两个综合性指标，通过评分的方法进行评价，依据分数的高低，对产品进行综合评价，这种方法是（ B）A．综合平衡法 B．产品系列评价法 C．滚动计划法 D．企业实力评分法4．下列选项中经营风险中，属于按风险可否投保分类的是（ A ）A．静态风险 B．自然风险 C．技术风险 D．经济风险5．风险项目收益高于无风险项目收益的额外收益是（B）A．风险损失 B．风险报酬 C．风险利润 D．经营风险二、多项选择题 2． 3． 4． 5．1．下列选项中属于农业企业经营计划的基本特点有（ABCD ）A．目标性 B．主导性 C．普遍性 D．效益性2．农业企业经营计划编制的原则有（ABC ）A．市场导向原则 B．弹性原则 C．统筹安排原则 D．生产指标原则3．下列选项中属于农业企业经营计划编制的方法是（ABD ）A．综合平衡法 B．滚动计划法 C．年度预算法 D．产品系列评价法4．经营风险按风险的成因分类为（ABCD ）A．自然风险 B．社会风险 C．经济风险 D．技术风险5．下列选项中属于经营风险处置的对策有（ABCD ）A．风险避免 B．风险自留 C．风险分散 D．风险组合三、名词解释1．滚动计划法是保证计划在执行过程中，能够根据实际情况变化适时地修正和调整的一种现代计划方法。
2．经营风险指由不确定因素导致经营者蒙受风险损失或获得风险报酬的可能性。
3．动态风险指与社会变动有关的风险，主要是社会经济、政治以及技术、组织结构发生变动而产生的风险。
经营决策与业务规划管理制度
经营决策与业务规划管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业的经营决策和业务规划，明确各级管理人员的权责和业务流程，提高经营效率和业务效果，订立本规章制度。
本制度依据国家法律法规、行业标准以及企业章程等相关文件订立。
第二条适用范围本制度适用于本企业各级管理人员，涉及企业的经营决策和业务规划的全部事项。
第二章经营决策管理第三条经营战略与目标1.企业总经理负责订立经营战略和目标，经董事会审议通过后正式实施，并及时向员工通报；2.经营战略和目标应提前订立，明确长期、中期和短期目标，确保企业经营的连续性和稳定性；3.经营战略和目标应与企业使命、愿景和价值观相全都，体现企业的核心竞争力和战略定位。
第四条经营决策流程1.经营决策应遵从科学、客观、公正、合法、透亮的原则，不得违法乱纪；2.经营决策应依据企业实际情况，综合考虑市场需求、竞争环境、资源配置等因素；3.经营决策的流程包含问题识别、信息收集、方案订立、评估决策、实施跟踪等环节，各环节应有明确的责任人；4.重点经营决策应由董事会审议通过，并记录在决策会议纪要中。
第五条经营风险管理1.企业应建立健全风险管理制度，包含风险识别、风险评估、风险防控、风险应急等各方面内容；2.经营决策应综合考虑风险因素，并采取相应的风险防控措施；3.企业应建立内部掌控体系，健全风险管理机制，避开风险的发生和扩大。
第六条制度执行和监督1.企业各级管理人员应按规章制度执行经营决策，不得擅自修改和更改；2.经营决策的执行应及时、准确、完整，责任人应对执行结果负责；3.相关部门应定期对经营决策的执行情况进行监督，并向上级报告执行情况。
第三章业务规划管理第七条业务规划原则1.业务规划应紧密结合企业的经营战略和目标，明确各业务部门的职责和任务；2.业务规划应充分调研市场需求、竞争对手、技术情形等因素，科学合理设置目标和计划；3.业务规划应重视创新和发展，提高核心竞争力，推动企业连续健康发展。
管理会计第四章讲义
第四章经营决策分析本章主要介绍了在以成本性态分析和变动成本法的基础上，利用对成本、销售量和利润之间的依存关系进一步分析企业的短期生产经营决策、特殊状态下的生产决策问题。
本章内容主要包括经营决策的主要分析方法以及其在经营决策分析中的具体运用。
本章主要考核内容：1. 了解决策的概念、特征和种类；2. 理解和运用经营决策分析中的相关成本；3. 运用经营决策分析方法对企业具体生产决策问题进行分析。
第一节决策分析概述1. 决策分析的含义决策分析是指为实现企业的预定目标，在科学预测的基础上，结合企业内部条件和外部环境，对与企业未来经营战略、方针或措施有关的各种备选方案进行成本效益分析的过程。
2. 决策的特征决策的特征包括：1）决策总是面向未来；2）决策要有明确的目标；3）决策要考虑人的因素；3. 决策的分类A. 按决策对经营活动的影响期的长短分类一一短期决策和长期决策；B. 按决策者所掌握的信息特点分类——确定性决策、风险性决策和不确定性决策；C. 按决策方案之间的关系分类——独立方案决策、互斥方案决策和组合方案决策。
4. 决策分析的程序1）确定目标2）收集与决策目标相关的信息3）根据所收集到的信息针对可实现目标提出一系列的被选方案4）选择其中最满意的方案进行执行5）跟踪和反馈第二节经营决策分析中的相关成本与无关成本概念按照成本是否与决策分析有关，方案成本可以分为相关成本和无关成本。
（一）相关成本相关成本是指在经营决策分析过程中所使用的成本，是由某项特定决策方案直接引起的未来成本支出，并且是不同方案之间有差别的未来成本。
常见的相关成本包括：1. 增量成本狭义增量成本是指因实施某项具体方案而引起的成本，如果不采纳该方案，则增量成本就不会发生；广义增量成本是指两个备选方案相关之间的差额，又称差量成本。
增量成本是一种边际成本，由于业务量增加而增加的变动成本，是变动成本总额的变化。
边际成本是指当业务量无限小变动时，成本的变动与业务量的变动之比。
企业战略与经营决策
企业战略与经营决策【本章历年考点分析】本章非常重要，成为每年必考的重点章节。
本章的考试重点以“活题”居多，所以要求加强理解，培养活学活用的能力。
历年的考试分值一般都集中在22分到24分之间。
单选题一般集中在7分，多选题集中在4分，案例分析题集中在10分。
另外，本章的题都会出在试卷的前半部分。
在实际考试过程中，本章内容掌握的熟练与否直接影响了试卷后半部分的答题是否顺利。
年度单选题考点企业战略的层次，价值链活动，波士顿矩阵，杜邦分析法，战略实施模式，折衷原则，不确定型决策（7分）企业战略的层次，紧缩战略，战略控制的方法，不确定型决策，决策的条件（6分）企业战略的层次，企业愿景，SWOT分析法，波士顿矩阵，后向一体化，战略联盟，风险型决策（7分）企业战略的层次，战略实施模式，利润计划轮盘，五力竞争模型，行业生命周期，紧缩战略，多元化战略（7分）企业战略的层次，企业战略管理，外部环境分析方法，核心竞争力，价值链活动，战略联盟，经营决策（7分）企业战略的层次，企业使命，战略实施模式，价值链活动，波士顿矩阵，后向一体化，经营决策（7分）多选题考点案例分析题考点 2021年行业环境，成本领先风险型决策法（10战略的实施途径（4分）分）内部环境分析的方法，经营决策（4分）平衡计分卡，内部环境分析的方法（4分）盈亏平衡点法（10分） 2021年 2021年不确定型决策法（8分） 2021年紧缩战略，确定型决策方法（4分）风险型决策方法（10分） 2021年战略控制的方法，基本竞争战略（4分）不确定型决策（8分） 2021年战略控制的方法，契约式战略联盟（4分）不确定型决策（8分）说明：表中的红色字体表示的是重复性的考点【本章教材结构】第一节企业战略概述企业战略的特征与战略管理的内涵；企业战略的制定；企业战略的实施；企业战略的控制企业外部环境分析；企业内部环境分析；企业综合分析第二节企业战略分析【本章考纲要求】识别企业战略的特征与层次，理解企业战略管理的内涵，制定和实施企业战略方案，控制企业战略方案的实施，分析企业外部环境和企业内部环境，开展企业综合分析，区分企业战略类型，选择企业经营战略，划分企业经营决策的类型，辨别企业的经营决策的要素和流程，合理使用定性和定量决策方法进行企业经营决策。
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——会议讨论的形式，但不许成员之间 私下交谈，不会对成员的提案提出肯定 或否定意见
【美国航空公司案例】
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2.德尔非法
美国著名的咨询机构兰德公司在20世纪 50年代发明
专家相互隔离，填写调查表，反馈回来 将整理结果再返回给专家，几轮之后， 意见趋同，依此做出决策。
（3）不确定型决策。指对决策问题的主客 观条件把握不够，也无法确定决策事件 未来各种自然状况的频率，完全凭借个 人经验，感觉和估算做出的决策。
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4.按照决策的主体划分
（1）集体决定决策 参加经营活动的全体职工或代表参加的决 策。 由于具有强烈的群众性，决策的制定有职 工或代表直接参加，决策的执行也就有 广泛的基础。
*0.2]*10=660（万元） 合同转包：
6
四.经营决策分类
1.按决策层次分类 （1）战略决策。指示管企业未来发展的全
局性，长期性的重大决策。 （2）管理决策。指为实施战略决策，在人，
财，物等方面做出的战术决策。 （3）业务决策。指在日常生产经营活动中
为 提高具体业务效率，合理组织生产经 营活动而做出的决策。
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2.按决策出现的过程划分 （1）程序化决策。 （2）非程序化营决策是企业经营成败的关键 2.经营决策是各项管理职能顺利运作的前提 3.经营决策是迎接未来挑战的根本手段
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三.经营决策的内容
1.经营战略决策。如：经营目标，方针等。 2.研究与发展决策。如：企业技术改造决策等。 3.市场营销决策。如：市场定价策略，销售策略
决策等。 4.生产决策。如：生产计划，生产组织等， 5.财务决策。如：目标利润决策等。 6.组织与人事决策。如：组织机构设置决策等。
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六.经营决策的程序
1.发现问题。 2.确定目标。 3.收集资料。 4.拟定方案。 5.选择方案。 6.方案的贯彻执行 7.追踪决策
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七.经营决策的方法
（一）.定性分析的方法 ——利用积累的资料、经验进行评价和选择 1.头脑风暴法 美国 奥斯本 1939 核心——开动脑筋，相互启发，集思广益，寻找
量应该是多少？ 3、变动成本提高到10元，其他因素不变，
那么盈亏平衡点销售量应该是多少？
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2.风险型决策方法
例：某地生产传统名优产品的轻工业企业，为了进一步满足国 内外市场需求，拟定企业发展规划，现有三种方案可供选择。 三种方案服务期均为10年，内容如下：
扩建（投资100万） 合同转包（投资40万） 新建（投资200万）
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（2）会议决定决策 由主要领导成员或主要决策者，通过工作 会议形式所作出的决策
——企业大方针已定的情况下，在具体的 执行过程中，处理经常出现的经营问题 的决策。
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（3）个人决定决策 在一定范围内决策机构的主要负责人所 作出的决策。
——应建立在集中大多数人的正确意见， 经过反复考虑才做出的
避免专家之间的相互影响。
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（二）定量分析方法
1.确定性分析方法 （1）单纯优选法 彩电生产厂拟向4个显像管厂采购规格，
质量相当的显像管，单价分别为：甲厂 480元/只，乙厂498元/只，丙厂475元/ 只，丁厂490元/只。显然，该彩电厂应 从丙厂进货。
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（2）量本利分析法 （盈亏平衡分析法）
（5）经营目标决策 ——对一定时期内预期达到目标而做出的
规划或计划 ——科学、可行
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五.经营决策的原则
1.科学原则： 2.民主原则： 3.可行原则： 4.预测原则——科学决策的基础； 5.风险原则——适当的利用风险； 6.择优原则——多种选优； 7.反馈原则——不断调整； 8.数量化原则——必须是可量化其效果的。
盈亏平衡点的销售量的计算公式
Ct —— 固定成本
Qe=————
P—Cv
P:产品单价
Cv:单位变动成本
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决策方法
某纺织企业生产某种牌号的围巾，固定成本 为3000元，销售单价为20元，单位变动成 本为5元，试计算：
1、企业的盈亏平衡点是多少？ 2、如果把产品的单价提高到25元，则销售
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5.按决策的内容划分
（1）经营方向决策 ——根据企业的经营范围，按照自身的经
营条件和能力，根据市场的需要和可能， 正确选择目标市场
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（2）经营方针决策 —企业经营策略的决策
（3）经营方式决策 ——实现经营方向、经营方针决策的重要
手段 （一元；多元）
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（4）经营技术决策 ——设备的更新、改造的决策
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3.按决策的可靠程度划分
（1）确定型决策。 指决策者对每个行动方案未来可能发生的
各种状态及其后果十分清晰，特别是对哪种自 然状态将会发生有较确定把握，这时可从可行 方案中选择一个最有利的方案做出决策。
一般运用数学模型求得最优解，如：线性 规划，量本利分析等。
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（2）风险型决策。指每个行动方案未来均 有多种自然状态，未来究竟将出现哪一 种或那几种，决策人不能断定，但它们 出现的频率可事先估算出来。
T=S-C=PX-CvX- Ct =(P-Cv)X- Ct T——利润； S——销售额； C——总成本； Ct——固定成本； X——销售量； P——销售单价； Cv——单位变动成本。
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盈亏平衡图
销 售 额 （元） S0
亏损区
销售收入 利润
总成本
变动成本
固定成本 X0
销售量(台）
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决策方法
确定型方法之——量本利分析法
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决策表法
状态和概 率 可行方案
扩建（投资 100万）
销路好 0.5
100
合同转包（投 50 资40万）
新建（投资 100 200万）
销路一般 销路差
0.3
0.2
60 -10
50 0
60 -40
服务期间 总效益值
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计算期望值； 扩建方案：EMV1=[100*0.5+60*0.3+（-10）
现代企业管理
1
第四章
企业经营决策与 经营战略
2
学习目标
决策的一般原理及应用 战略及战略管理的概念与特点 战略分析 战略选择及实施
3
第一节 经营决策
一.经营决策概念 1.决策：从两个以上备选方案中选择一
个满意方案的过程。 2.经营决策：在市场调查和科学预测的
基础上，确定决策目标，制定多种行动 方案，从中择优并付诸实施的全部活动。