卓越管理者管理技能提升教材PPT(共-93张)

合集下载

卓越生产管理人员综合技能提升课程

卓越生产管理人员综合技能提升课程
卓越生产管理人员综合 技能提升课程
2021年7月14日星期三
课程大纲
生产主管应具备的管理知识 生产主管在企业中的作用 生产主管综合管理技能 生产现场管理与改善
生产主管 应具备的管理知识
管理理论的发展-权变管理 管理的五大要素(4M1E) 管理的六大目标(PQCDSM) 管理四大循环的运用(PDCA) 管理的阶层与职责 管理者的任务 管理者的核心价值
取之不尽、用之不竭的宝贵资源。
管理的问题体系
要素





目标
P—效率
Q—品质
C—成本
D—交期
S—安全
M—士气
管理的四大循环
P
Plan
A
计划
D
Action
Do
改善行动
C
执行
Check
考核
PDCA 在绩效管理的运用
实施步骤 目标展开/目标面谈 目标设定 执行工作计划 定期检讨/目标报告 自我评核 绩效评核/强制分配 绩效面谈 设定改善目标 拟定发展计划 执行人力资源决策
PDCA 在生产管理的运用
生产进度 异常的处理
产能与负荷分析/生产计划
P
Plan
A
计划
D
Action
Do
改善行动
C
执行
Check
考核
生产进度管制
工作指派
PDCA 在物料管理的运用
物料需求计划
P
Plan
A
计划
D
修正生产排程 异常处理
Action
Do
替代物料安排 改善行动
C
执行
Check
考核
请购/采购/委外加工 验收作业/入出库作业

管理者综合能力提升PPT课件

管理者综合能力提升PPT课件


理”;
友★
3. 代表指挥权限的 “权力与责任的组合管理”.
☆ “钻石效应”—所谓组织化就是:
★管
将这三个组合体如何编成有序 的,有效率的协力团体

系技
列能
课提
程升


16
组织管理的价值:1+1大于2

精英的危机

陈友
1、1992年的梦之队

2、 2010年的世界杯
友★
3、小布什的智商 4、个体之力与整体之和

友★
水浒团队
宋江
逼上梁山
108将
精英团队 招安受降
三国团队 刘 备 招贤纳士 刘关张 兄弟团队 蜀中无将
★管

红楼团队 贾 母 趋之若鹜 四大家族 关系团队 树倒猴散
系技
西游团队 唐 僧 知恩回报 师徒四人 任务团队 功成名就
列能
课提
程升
任何一支队伍都有它成功的道理和失败的根源


13
组织成长的历程
机会

系技 列能 课提
防御 -变革
扭转 -抢战
程升

Weaknesses 劣势

20
内部分析:关键成功要素分析
陈 竹 陈友 竹 友★
★管 理 系技 列能 课提 程升 课 程
重要 程度
技术
销售
市场 推广
品牌
物流
售后 服务
采购
产品 价格
产品 质量
资金
政府 关系
生产 能力
人力 资源
总分
技术
销售
市场 推广

第三章

《卓越管理技能》PPT课件

《卓越管理技能》PPT课件
卓越管理技能
编辑版ppt 1
目录
一. 力行卓越品能——有效沟通 二. 启控动力源泉——激励团队 三. 创造进取氛围——员工培训 四. 强化组织能效——团队建设
编辑版ppt 2
不断提升沟通的技艺
沟通自检:
%
言辞 字眼 词句
一个信息的 冲击/印象
%
肢体语言 姿态 动作 姿势 编举辑版止ppt
%
语言方式 音量 音调 腔调 速度 口音
5
沟通的定义
——是指为了设定的目标,让信息、思想和情感在
个人或群体中传递的过程。
沟通的过程:
渠道
传递者
(组织)
信息
(分析)
接受者
Sender
概念 概念
编码 解码
内在
传递 接受

媒介
接受 解码 概念 传送 编码 新的概念

Receiver
外在
内在
障碍
编辑版ppt 6
有效沟通的3W1H与“五通”
口才/表达能力

13、不要乜斜这眼睛看人;
14、讲话时嘴中不应有食物;

15、若想友好地交谈,应避免对面而坐。
编辑版ppt 13
有效沟通ABC
ABC 作为一个管理者
Attitude
积极的态度
Behavior
行为
Communication style 沟通形式
你的 声音是你能用到的独一无二的宝贵
的沟通工具。
++
+
你对国际动向的直觉如何影响你与别人的沟通?
你有什麽隐藏的目的,它们是如何影响你与别人的沟通?你是否被别的 事情所吸引?
你的地位如何影响你与其他地位较高或较低者的沟通?

卓越领导力提升培训教材(PPT 53张)

卓越领导力提升培训教材(PPT 53张)

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。 ---歌德 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚 书籍是巨大的力量。 ---列宁 好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基 任何时候我也不会满足,越是多读书,就越是深刻地感到不满足,越感到自己知识贫乏。 ---马克思 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的,是富有启发性的养料。而阅读,则正是这种养料。 ---雨果 喜欢读书,就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠 如果我阅读得和别人一样多,我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法:一种是读而不懂,另一种是既读也懂,还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书,必须首先读的非常慢,直到最后值得你精读的一本书,还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书,胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想,犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用,则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识,但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里,不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基 读书越多,越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏;而我对于事业的勤劳,仍是按照必要,不倦不厌。 ---富兰克林 书读的越多而不加思索,你就会觉得你知道得很多;但当你读书而思考越多的时候,你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷,下笔如有神。---杜甫 读万卷书,行万里路。 ---顾炎武 读书之法无他,惟是笃志虚心,反复详玩,为有功耳。 ---朱熹 读书无嗜好,就能尽其多。不先泛览群书,则会无所适从或失之偏好,广然后深,博然后专。 ---鲁迅 读书之法,在循序渐进,熟读而精思。 ---朱煮 读书务在循序渐进;一书已熟,方读一书,勿得卤莽躐等,虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习,摘抄是整理,写作是创造。 ---吴晗 看书不能信仰而无思考,要大胆地提出问题,勤于摘录资料,分析资料,找出其中的相互关系,是做学问的一种方法。---顾颉刚 书犹药也,善读之可以医愚。 ---刘向 读书破万卷,胸中无适主,便如暴富儿,颇为用钱苦。 ---郑板桥 知古不知今,谓之落沉。知今不知古,谓之盲瞽。 ---王充 举一纲而万目张,解一卷而众篇明。 ---郑玄

卓越经理人培训ppt课件

卓越经理人培训ppt课件
对上级:辅佐者 对同级:协作者 对客户:朋友和顾问 对下级:教练
最新编辑ppt 8
管理就是正确地做正确的事
做什么? 怎么做?
最新编辑ppt 9
实际利润增长
股票增值
可持续发展
忠实客户
帮助主动脉,打通微循环!
从此进入
盖洛普路径
Gallup Path
敬业员工 优秀经理
发现优势
最新编辑ppt 10
因才适用
8. 赞赏要及时
9.
赞赏要真诚 最新编辑ppt
33
当面赞赏员工的四步骤
1、行为:具体明确地指出员工优秀事迹与行为细节 2、影响:这些表现所带来的结果和影响 3、品质:说明行为反映了员工哪方面的品质 4、鼓励:鼓励他们,告诉他们为此你是多么高兴,跟他们握 手或拍拍肩膀,以此表示你对他们成功的支持
最新编辑ppt 34
最新编辑ppt 5
管理者角色转换 ----业务骨干向管理者的转变
•工作职责:队员---教练 •工作手段:榜样---推动+拉动 •控制方式:直接控制---间接控制 •评价方式:个人绩效----团队绩效 •心理满足:受人喜欢----受人尊敬
最新编辑ppt 6
从 I 型人到T型人
最新编辑ppt 7
管理者的角色定位
最新编辑ppt
15
能力
卓越管理
最新编辑ppt 16
态度(责任)
各级管理者角色定位
层级
管理重点
高层 方针、目标、方向、战略
中坚 方法、技巧、策略
基层 行动、执行
最新编辑ppt 17
确定工作任务目标的三个关键步骤
了解Why —— 接受任务,确认需求
明确What ——做什么,做到什么程度?

卓越领导力提升培训教材PPT课件

卓越领导力提升培训教材PPT课件

4、使众人行
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
“管理者对下 属,既要握钟馗 的剑,又要有慈 母的心”
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
5、激励人心
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
(1)因应需求,实施激励
二、团队核心竞争力
1.何为团队核心竞争 力?
核心竞争力是指团队所 具有的击败竞争对手、 立足于市场的核心性 业务能力,一般是指 团队所具有使一项或 多项业务达到竞争领 域一流水平、具有明 显优势的能力。
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
2.团队之所以能够生存发展的关键在于其 卓越领导力提升培训教材(PPT52页) 核心竞争力
3.如何培养团队精神?
1、确立共同愿意景与目标 2、明确各自利益,确保共赢 3、帮助成员融入团队
人性化管理:尊重、关怀、帮助、分享、信 任和归属感 4、建立相互依存关系,营造危机意识; 5、强化沟通,营造信任氛围
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
4. 协作就是要配合
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
4.巩固团队核心优势,培育团队核心竞争力
--集中优势资源 --掌控核心技术 --聚焦优势、扩大优势 --持续创新
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
互动:你所在团 队的核心竞争力 有哪些?
卓越领导力提升培训教材(PPT52页)
如何展望团队愿景? 愿景

想像未来,设想蓝图




挖掘优势和特

卓越领导力培训教材(PPT 33页)

卓越领导力培训教材(PPT 33页)

在你的工作中有哪些机会
分享工作中的现有流程,找到三个机会
目前的挑战
障碍
赢得小小成功的机 会
练习
谁的言行让我觉得POWERFUL或者POWERLESS? 我的言行让谁觉得POWERFUL或者POWERLESS? 让别人觉得POWERFUL有什么障碍吗?
让他人POWERFUL
共享信息 做决策时邀请他人参与 允许员工做出决定 当员工做出决定时,给予支持 安排非常规的工作 扫除障碍
永远不要低估你鼓励他人所采用的真诚语言产生 的影响。
不断提高PNR,采用正面激励。
个性化认可
能记住每一位员工的名字 在特殊的节日给于特殊的关怀 能够倾听 是朋友,不是领导 在节日晚会上唱歌 能给每个人一个拥抱
标准与反馈:行军的故事
优秀的士兵被分为四组,组与组之间不能沟通,行军20公里, 测试目的:哪一组表现最好?
有皮革马利翁效益的例子吗?
从我入校园第一天起,许多人就告诉我有很多艺术方面的优点。最终,我的 生活会走向何方?走向我有许多优点的那个方向。 ------路易斯.尼夫尔森 雕塑家
一起庆祝
为什么要一起庆祝?
树立榜样的过程,为众人树立榜样 我们希望别人了解我们的生活 亲密带来健康,孤独带来伤害 庆祝是一种文化的整合元素 用庆祝构建大家庭 用庆祝强化价值观
抓住每一次机会不能轻易流失,这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.27 2020年 11月27 日星期 五10时 49分44 秒20.1 1.27
谢谢大家!
个性化的认可别人的贡献 培养集体主义精神 树立榜样
激励人心
设计一个激励你下属的活动
选定一个激励对象: 2分钟自己写,激励的方法越多越好 3分钟小组分享 选一个最好的分享

企业高层管理技能进修之卓越领导力培训学习课程总结PPT模板课件

企业高层管理技能进修之卓越领导力培训学习课程总结PPT模板课件
优秀的领导者不仅要在战 略思想上遵循“下雨打伞” 的自然法则,同时,在管 理风格上要随势而变,像 水一样灵活
不但要让员工们抱有梦 想,而且还要拥抱它、 实践它
深入到员工们中间,向他们 传递积极的活力和乐观精神
以坦诚精神、透明度和 声望,建立别人对自己 的信赖感
01 02 04 03
有勇气,敢于做出不受 欢迎的决定,说出得罪 人的话
心态八戒
如何管理
HOW TO MANAGE
如何管理
员工心态管理
一个人的能力会有高有低,但绝对不会是“0”。心态却有 正有负,积极心态为正分,消极心态为负分。当我们总 是遭遇失败的时候,很可能是心态出了问题。能力在遇 上正分心态的情况下,才能发挥出应有的作用,从而带 来成功。
积极心态
积极乐观的心态是成功人士必备的素养。心理学认为, 心理通过我们的言行表现出来,而且会影响我们对世界 知觉的选择性。例如积极乐观的个体会倾向于发现世界 的美好,进而由外推己,为自己注入积极能量。
积极大胆将民 主、自由、创 新的基因注入
团队中
领导法则
领导力就是领导力,不论你身在何处或 从事怎样的工作。时代在改变,科技也 在不断地进步,文化也因为地域不同而 有差异。但是真正的领导原则却是恒定 不变的
80% 50%
90% 40%
领导力需要我们付出一生的时间来学习, 而这21个法则会赋予你非凡的洞察力和 所向披靡的实战能力,无论你是希望成 为领袖,已经成为领袖或是正在为成为 领袖做准备
其五,戒骄。对于具有一定实力和才 华的管理者,戒骄十分关键,万不可 自以为是。所以管理者的心一定要空。 这样就能吸收无尽的知识资源,容纳
各种有益的意见
这样做的结果不仅无助于提升效率, 反而会直接降低下属的工作效率,因 此,管理者需要经常思考“欲速则不 达” ,“戒躁”以促使自己耐心。

卓越管理者管理能力培养教材(PPT 173页)

卓越管理者管理能力培养教材(PPT 173页)

键还是要马上去做! 2020/1/18
1-150
28
疏忽一点责任都要付出代价
• 快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯上
企图抓住商机,在食品包装袋印上了参赛
的24国的国旗。不幸的是,在沙特阿拉伯
国旗上有一段古兰经文,这带来了阿拉伯
人的抗议。因为使用后的包装袋往往被揉
成一团,扔进垃圾桶。这被认为是对伊斯
• 与其逃避责任,不如勇敢地承担起来,说
2020不/1/18定你的勇敢会成为1-1你50 成功的契机。
34
责任保证绩效
• 责任与绩效之间的关系应该是正比例的关系。 • 对于员工而言,责任意味着他在自己的工作范
围之内要把该做得都做好。明确责任,这是提 高工作绩效的前提。
• 企业是由每一个人组成的。唯有每个人都担当 起自己的责任,才能保证企业的顺利发展。
责任胜于能力
——卓越管理者管理能力培养
2020/1/18
1-150
1
2020/1/18
• 教育经历:
• 清华大学EMBA、经济 学学士、工商管理硕士、 行为心理学硕士、公共 关系学硕士、教育学学 士、管理学硕士、企业 教练、培训管理专家、 国家注册高级人力资源 管理师,国家认证高级 培训师。
1-150
事实上,从楼体建筑,到技术监督,到设施配
制,到老师的管理,如果上述每一方面都有
点责任感存在的话,这场惨剧就可以完全避
免。一次责任感的缺位,致使21名学生付出
2020了/1/18生命的代价。
1-150
17
责任的定义
• 责任:通俗的讲就是要做好你被赋予 的任何意义的事情。 能力:做你被赋予的任何事情的程度 和结果的好坏程度。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

三种教学方式确保学习效果
案例教学
视频赏析
现场演练
三种角色定位影响学习效果
观众 裁判 运动员
123源自改变思维是学有所成的第一步
课程大纲
第一单元 卓越管理者——角色认知与技能提升 第二单元 卓越管理者——时间管理与效率提升 第三单元 卓越管理者——情绪与压力管理 第四单元 卓越管理者——职业化心智修炼
培训机会 好经验分享
做师傅 荣誉称号
委以重任 升职加薪
动作肯定 请上级表扬
奖金奖品 休息度假
送礼物 请员工吃饭
小组研讨: 分享你的好经验
禁止什么就批评什么
• 管理者应是一面镜子!
必须对团队绩效和成果担负起责任,遇 到问题不指出,看见错误不批评,就是 对团队其他成员的不公平。
• 批评有一定的敏感性
有些管理者不敢批评人,其实他们还没 有把握好自己的管理角色定位,管理者 应追求受人尊重,而非受人喜欢。
• 情景2:
你发现新来的招聘主管工作非常仔细,在通知应聘人员面试时,不仅会详细 告知所需携带的资料、面试时间、着装事宜,而且还给应聘者在面试前一天 发短信提醒:时间、地址,所需资料。好几位应聘成功的新员工表示:对公 司良好的第一印象,来自于新招聘主管。 你决定表扬一下新招聘主管……
建立奖励百宝箱
例会表扬 公告表扬
• 讨论:你认为厚道的孙大力,为什么得不到上、下级的认可? 他需要改变哪些观念,或者工作习惯?
上级的期望是下属成长的目标
• 上级的期望往往就是下属成长的目标,在一次次的期 望中,下属的能力被不断拉伸,不断挑战一个又一个 原来看似不可能的高度。
• 上级在安排工作或者验收成果时,必须向下属提出期 许,并且设置赏罚政策,雷厉风行,彻底打消下属的 依赖的心理。
表扬下属的三个要素
• 表扬是一种有力的管理工具
很多管理者认为表扬的问题太小儿科了,说好话谁不会?但事实上,很多企 业员工抱怨“从来得不到上级的表扬”。根本原因在于,管理者没有把表扬 作为一种有力的管理工具,缺乏对这种工具的研究和把握。对管理者来说, 表扬几乎是0成本、0风险、起效最快的激励工具。
• 表扬三要素之一:行为 具体明确地指出下属优秀事迹与行为细节
卓越管理者 (第一期) 管理技能提升
主讲 : 钟 锐
1
钟锐 先生简介
实战派职业能力提升专家
• 12年管理咨询培训经验 • 7年外资及名企工作经历 • 已帮助数百家企业提升绩效 • 可信赖的咨询型培训专家
经管类畅销书作家
• 畅销书 《培训游戏金典》 • 畅销书 《麻雀变凤凰》 • 《南方企业家》、《成都商报》
• 讨论:产生这种冲突的原因是什么?
谁负责将任务转化为目标
• 将任务转化为目标,是后续执行的开端,那么,到底 应该谁负责将任务转化为目标?
1、 2、 3、
倍感“冤枉”的孙大力
3
• 孙大力最近显得挺郁闷。他在公司里是公认的厚道人,对上忠心耿耿,对下呵 护有加。在工作中,孙大力不喜欢给下属制造太大的压力,他一直在努力营造 一种“和谐”的工作氛围。
我的归属
Q6:工作单位有人鼓励我的发展。 Q7:在工作中,我觉得我的意见受到重视。
我的奉献
Q8:公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。
Q9:我的同事们致力于高质量的工作。 Q10:我在工作单位有一个最要好的朋友。
我的获取
Q11:过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。
Q12:过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。
• 要考虑财(物),这个资源
对应的投入从预算上有没有保证,物品资源有哪些可调用。
• 要考虑时间,这个资源
要考虑好完成任务,时间上是否有保证
• 要考虑信息,这个资源
经理一定要把背景信息等及时提供给员工,更重要提供智力 资源:包括相关的经验、教训、点子、方法、捷径等。(例 如:联想的指导人制度)
激励人:管理者的两大调控工具
• 没想到,张经理看到一半就连连摇头:太幼稚了!等到全部看完,张经理非常 生气的批评:“这部短片完全没有体现出本次年会的主旨思想,制作太幼稚, 太简单了,不能营造出我们想要的氛围。”
• 赵艳非常委屈:“以前的短片都是这样的呀,而且我还没怎么花钱呢!”
• 张经理一听,更加生气了:“谁让你不花钱?我们明明有预算,而且资金不够 ,你可以打报告给我再追加呀,我们追求的是效果!明年公司要有非常重大的 变革措施,年会就要营造这个氛围,你这部短片平平淡淡,怎么能体现变革前 夜的氛围呢?都到了这个时候,你让我怎么改?年会怎么办?”
案例:该如何表扬小王
• 营销部小王是一个做事很干练的人,而且工作效率很高。这次刚下业务 通知的第二天,小王就把推广执行方案做出来了,而且可操作性很强。 作为上级,你非常满意,决定好好表扬他一番。
• 第一种表扬方式:
小王,干得不错呀,我非常满意。小伙子年轻有为,好好干吧!
• 第二种表扬方式:
小王,昨天我交给你的方案,真没想到,你一大早就交给我了,非常迅 速,我看了一下,方案中对产品卖点和客户需求的把握都非常准确,并 且操作性很强。 这非常利于我们营销工作的具体实施,也保证了营销的效果。 从这事能够看出来,你有很强的客户意识,工作效率非常高,而且创造 力很强。你的这种工作精神特别值得大家学习,谢谢你,辛苦了!
布置工作后,执行的烦恼
2
• 常听到很多上级说下属执行力差,在上级 看来挺简单的工作,到下属手里就是做不 好。而且类似的事情总在上演。
• 而下级也很委屈和苦恼,自己很努力的做 事,却总是达不到上级满意,还总被批责 任心不够、执行力不够。
• 上、下级烦恼的根源在哪里呢?
年会短片(视频)
• DB公司即将召开年会,时间紧迫,HR经理把年会短片的制作工作交给了赵艳 。赵艳是一名毕业两年的大学生,这是她第一次独立完成如此重要的任务。赵 艳把公司前几年的年会短片调出来看了一遍,了解到近年来短片的制作风格, 长度和内容要素,又听说这次年会的预算很低,赵艳使出了九牛二虎之力,把 自己的所有技能都用上,还找了同学免费帮忙,终于在规定的时间把短片做完 了。因此,她很高兴,很期待把短片放给上司张经理看。
鼓励什么就表扬什么
• 互动活动
1、鸽子的秘密,如何让鸽子自己咬绳子 2、请看以下等式:3+5=8 4+5=8 2+6=8 1+7=8 4+4=8
• 管理的传统倾向于批评
人们常常本能地发现不当之处,指出不足,而对好的地方视而不见, 特别在双方有地位差距时,这种表现更明显。
• 员工是需要不断打气的
正向激励就是最好的打气方式,正向激励可以改善工作氛围,使员工 舒畅、效率提升、并愿意重复表扬的行为。 适度的赞扬可以使下属充满自信,并增强管理者的非权力性影响力。
• 批评的意义在于使错误不再犯
如何取得良好的批评效果
• 认识错误 (可适度放大问题的严重性,以小见大)
例:开会迟到,使会议不能准时进行,影响效率,耽误其他人时间,往小了 说,这是破坏组织纪律;
例:对客户态度不好,导致客户投诉,不购买产品。往大了说,这将有损公 司形象,使公司的竞争力大打折扣。
• 承担责任 (处罚一定不能闹着玩!)
• 对于下属的工作,他很少直接批评,假如布置完工作后,孙大力发现下属有做 得不好的地方,他总是会默默地加班加点替他们弥补漏洞。
• 但是,年底的360度领导力测评结果却对他很不利,上级已经几次暗示他提高 带队伍的能力,而一些他认为很有能力的下属却纷纷请求调离,最近一年已经 有3个人调离到更有挑战性的部门去工作。渐渐地,他发现剩下的很多是吊儿 郎当的员工。即便如此,他还是会替这些人把工作做好。他完全搞不清楚状况 ,只是觉得自己很“冤枉”。
• 交付工作时,上级要考虑这项工作对下属能力成长的 帮助,要明确表示出对下属的期望: 1、明确上级最不希望下属做成什么样? 2、什么样叫工作没有做好? 3、什么样的工作成果是自己满意的结果?!
布置工作要考虑匹配资源
4
• 要考虑人,这个最重要的资源
支持员工完成这项工作的都有谁,这里还包括可调动的上级 资源,经理自身也是员工完成任务的重要资源保证。
• 在管理中,赏与罚,胡萝卜与大棒是管理者手中的两大调控工具,要 想让团队取得高绩效的表现,必须运用好这两大工具:
1、奖励,是赞扬与鼓励,是运用激励的手段,通过满足和不断提高 下属的物质需要和精神需要来调动其积极性,最大限度挖掘其潜在能 力的一种管理方法;
2、惩戒,是惩治过错,警戒将来,是控制个人或集体行为的手段, 通过惩罚可以规范人的行为,制止和预防不当行为的发生。
带好队伍必备的四项技能
1
要求人:有效布置工作任务
2
激励人:激发团队成员最佳工作状态
3
凝聚人:打造高凝聚力和互信感的团队
4
培养人:不仅要用人,更要辅导培养人
要求人:有效布置工作任务
• 把工作分配出去,是具体实施管理任务的第一步,是任务完成 的保证。管理者在对任务目标作出要求的同时,还要对下属能 力的提升提出要求,为下属的发展注入源源不断的动力。
• 但是,年底的360度领导力测评结果却对他很不利,上级已经几次暗示他提高 带队伍的能力,而一些他认为很有能力的下属却纷纷请求调离,最近一年已经 有3个人调离到更有挑战性的部门去工作。渐渐地,他发现剩下的很多是吊儿 郎当的员工。即便如此,他还是会替这些人把工作做好。他完全搞不清楚状况 ,只是觉得自己很“冤枉”。
等数十家媒体做过专访或报道
长期专注于咨询培训领域
• 经理人管理技能提升 • 团队执行力提升训练 • 职业化训练、团队建设 • 高效沟通、情绪与压力管理 • 职业生涯规划、时间管理
《杠杆营销》创始人
• 致力于帮助企业在6个月或更 短时间内实现业绩倍增
• 长于将客户心理学融入营销实 战,快速提高成交率
2
相关文档
最新文档