仪容仪表培训方案样本
护士仪容礼仪培训计划方案
护士仪容礼仪培训计划方案一、培训目标本次培训的目标是通过加强护士的仪容礼仪知识和技能，提高他们在工作中的专业形象和服务质量，从而提升患者满意度和医院的整体形象。
二、培训内容1. 仪容礼仪知识培训（1）仪容礼仪的概念及重要性（2）仪容礼仪对护士工作的影响（3）仪容礼仪的基本标准和规范（4）形象管理和仪容修饰技巧2. 服装搭配技能培训（1）不同场合的服装搭配原则（2）颜色搭配的基本原则（3）服装面料的选择技巧（4）个性化服装搭配技巧3. 仪容仪表礼仪培训（1）面部护理和化妆技巧（2）发型和发饰的搭配技巧（3）身体保养和体态仪态的培养（4）仪表礼仪中的一些细节问题4. 沟通技巧和服务礼仪培训（1）社交礼仪和交际技巧（2）服务态度和沟通技巧的培养（3）面对患者的服务礼仪（4）逆境沟通和服务技巧5. 应急处理和外貌管理培训（1）应急处理时的仪容礼仪管理（2）外貌管理的基本原则（3）工作场合的仪容礼仪要求（4）应对特殊情况的外貌管理技巧6.案例分析和实际操作（1）实际工作场合的仪容礼仪案例分析（2）实际操作中的仪容礼仪技巧演练（3）仪容礼仪培训的反馈和总结三、培训方法1. 理论讲解通过讲座、专题讲解等形式，向护士们介绍仪容礼仪的相关理论知识和技巧。
2. 实际操作在培训中，组织实际操作演练，让护士们亲自动手搭配服装、化妆等，从而加深他们对技巧的理解和掌握。
3. 案例分析通过真实案例的分析，让护士们深入了解仪容礼仪在实际工作中的重要性和应用方法。
4. 小组讨论通过小组讨论的形式，让护士们交流心得和经验，共同探讨解决实际问题的方法。
5. 视频展示播放相关的仪容礼仪培训视频，让护士们直观了解和学习相关技巧。
四、培训时间和地点本次培训计划安排在医院内的会议室进行，时间为每周二下午2点到4点，为期2个月，共8次培训。
五、培训人员1. 主讲人由医院的形象管理专家或相关领域的专家担任主讲人，具有丰富的仪容礼仪培训经验和实践经验。
仪表培训计划8篇
仪表培训计划8篇第1篇示例：随着社会的不断发展和进步，仪表在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
在职场中，一个人的仪表能够直接影响到他在公司的形象和表现。
仪表培训越来越受到人们的重视。
仪表培训计划是一项针对个体形象管理的专业课程，旨在提高个人仪表素质，从而提升职业形象和品牌价值。
通过仪表培训，学员可以学习如何根据自身特点和工作环境选择适合的着装风格，学会正确的化妆技巧，了解不同场合的仪容仪表要求等。
在制定仪表培训计划时，首先需要确定培训的目标和内容。
培训的目标主要包括提高员工的仪表素质，提升职业形象和自信心，以及增强员工的个人魅力和职场竞争力。
培训的内容可以包括形体训练、形象设计、化妆技巧、仪容仪表礼仪等方面的内容。
需要确定培训的方式和时间。
仪表培训可以采取面对面授课、网络课程、集中培训等多种形式。
根据公司的实际情况和员工的需求来确定培训的时间和周期，确保培训的效果和持续性。
需要确定培训的评估标准和效果。
通过考核学员的学习成果和表现，评定培训的效果和实际收获。
根据学员的反馈和建议，及时调整和改进培训计划，确保培训的持续性和有效性。
仪表培训计划不仅有助于提高员工的形象素质，还可以增强员工的职业竞争力和个人魅力，提升公司的整体形象和品牌价值。
公司和个人都应该重视仪表培训，不断提升自身的仪表素质和职业形象，实现共赢的局面。
【仪表培训计划】是一项重要而必要的培训项目，希望通过不断的努力和学习，可以让更多的人受益，实现自身价值和目标。
第2篇示例：仪表培训计划旨在提高员工形象和仪表的素质，促进公司整体形象的提升，让员工具备良好的仪表形象，以更好地代表公司形象，从而提升企业的竞争力和形象形象。
仪表包含着仪表仪容和仪表仪态两个方面。
开展仪表培训计划是非常有必要的。
为了制定一份完善的仪表培训计划，首先需要明确培训的目标和内容。
培训目标应该明确具体，如提高员工整体形象素质，提高仪表意识和修养，培养出文明礼貌、自信大方的工作态度等。
酒店员工仪容仪表培训计划
酒店员工仪容仪表培训计划一、培训目的1. 提升员工的形象气质和专业素养，打造良好的服务形象。
2. 塑造员工良好的个人形象，提高客人满意度和信任度。
二、培训对象酒店所有员工。
三、培训内容1.形象管理：(1) 化妆技巧(2) 服装搭配(3) 形象管理规范2.言行举止规范：(1) 礼仪知识(2) 沟通技巧(3) 表情管理3.形象培训(1) 仪容仪表规范(2) 着装礼仪(3) 身体语言(4) 仪态礼仪四、培训形式1.集中培训：由专业形象管理师进行形象化妆技巧、服装搭配等培训。
2.实地培训：观摩优秀员工展现形象与服务技巧，引领学习。
3.案例分析：分析实际工作案例，讨论提升形象的方法和技巧。
五、培训时间每月进行一次集中培训，定期安排实地观摩和案例分析。
六、培训师资1. 专业形象管理师2. 优秀员工展示3. 酒店管理团队成员七、培训流程1.集中培训(1) 形象化妆技巧培训(2) 服装搭配培训(3) 形象管理规范讲解2.实地培训(1) 观摩优秀员工展示形象与服务技巧(2) 学习优秀员工的言行举止规范3.案例分析(1) 分析实际工作案例(2) 讨论提升形象的方法和技巧八、培训效果评估1. 通过学员测试，检测学员对培训内容的掌握程度，以评估培训效果。
2. 定期对员工进行形象着装和言行举止的考核，以评估培训效果。
九、培训后跟进1. 培训结束后，定期进行形象示范和着装点评，帮助员工进一步提高形象品质。
2. 对培训效果不佳的员工，进行个别辅导和帮助，使其逐步提升。
以上就是我们酒店员工仪容仪表培训计划，通过本次培训，希望能够提升员工的形象气质和专业素养，打造良好的服务形象，并且塑造员工良好的个人形象，提高客人满意度和信任度。
谢谢阅读。
仪容仪表的培训计划
仪容仪表的培训计划一、培训目标通过本次培训，希望能够使员工们树立正确的个人形象意识，提高仪容仪表水平，增强职业素质，树立良好的企业形象，达到以下目标：1. 树立正确的个人形象观念，认识到仪容仪表对职业成功的重要性；2. 提高员工的仪容仪表水平，提升整体形象；3. 增强团队凝聚力，提高企业整体形象；4. 建立良好的职业形象，展现出专业和自信；5. 培养员工的着装、仪表、言谈举止等方面的注意力和意识，形成良好的职业潜质。
二、培训内容1. 仪容仪表的基本概念和重要性2. 服装搭配与穿着礼仪3. 首饰佩戴与文化交流4. 形象修饰与化妆技巧5. 客户接待礼仪与沟通技巧6. 职业形象塑造与综合演练三、培训流程第一阶段：仪容仪表的基本概念和重要性时间：2小时内容：本阶段主要介绍仪容仪表的基本概念和其对职业成功的重要性，培养学员对仪容仪表的重视意识。
通过案例分析，引导学员珍惜机会，明白仪容仪表形象在职场中所占的重要位置。
第二阶段：服装搭配与穿着礼仪时间：4小时内容：介绍员工在不同场合所需着装穿着的礼仪要求，包括正式场合着装、商务场合着装、休闲场合着装等。
通过案例分析、实际示范、互动讨论等多种形式，让员工清楚认识到不同场合的着装礼仪要求。
第三阶段：首饰佩戴与文化交流时间：3小时内容：介绍不同首饰的佩戴要求和文化背景，让员工明白佩戴首饰的意义和作用。
通过实例演练和模拟情景，加深学员对首饰佩戴的认识和理解。
第四阶段：形象修饰与化妆技巧时间：5小时内容：介绍形象修饰和化妆技巧，引导员工树立正确的形象观念，培养自我形象塑造的能力。
通过实际操作和示范，让员工掌握正确的化妆技巧和形象修饰方法，提高个人的整体形象。
第五阶段：客户接待礼仪与沟通技巧时间：4小时内容：介绍客户接待礼仪要求和沟通技巧，帮助员工提高与客户沟通和互动的能力。
通过角色扮演和情景模拟等多种形式，让员工掌握客户接待礼仪和灵活的沟通技巧。
第六阶段：职业形象塑造与综合演练时间：6小时内容：本阶段将进行综合演练，包括形象塑造、着装搭配、沟通技巧等内容，让员工在实际情况下综合运用所学知识和技能。
空乘仪容仪表培训计划
空乘仪容仪表培训计划一、培训目的与意义空乘人员作为航空公司的形象大使，其仪容仪表直接关系到公司形象的塑造和客户的满意度。
因此，对空乘人员进行仪容仪表的培训非常重要。
通过培训，可以提高空乘人员的形象意识和形象管理能力，使他们能够在工作中展现出良好的仪容仪表，树立良好的形象，提升客户的满意度，提高公司的美誉度。
二、培训内容1. 仪容仪表标准1.1 服装标准：包括制服的选择、搭配与搭配、尺寸合适性、颜色搭配等1.2 化妆标准：包括化妆品选择、化妆步骤、颜色搭配、妆容持久性等1.3 须发标准：包括发型、发色、头发梳理、头发搭配等1.4 其他：皮肤护理、形体管理、身体姿势、言谈举止等2. 形象意识培养2.1 形象意识的培养2.2 形象管理的重要性2.3 形象与信任度的关系2.4 树立仪表典范3. 仪容仪表培训3.1 服装搭配演示3.2 化妆技巧示范3.3 发型设计展示3.4 皮肤护理知识介绍3.5 形体管理训练3.6 言谈举止规范4. 实操演练4.1 仪容仪表实操演练4.2 形象意识培养实践4.3 仪容仪表一对一指导4.4 实操演练答疑三、培训方法1. 理论授课培训组织专业形象管理师进行仪容仪表的理论授课，包括服装、化妆、发型、皮肤护理、形体管理等方面的知识传授，引导空乘人员正确理解和掌握仪容仪表的标准和要求。
2. 示范演示培训组织专业形象管理师进行服装搭配、化妆技巧、发型设计等方面的示范演示，让空乘人员通过实际演示学习正确的仪容仪表方法和技巧，并观摩专业形象师的表演，模仿学习。
3. 实操演练培训组织进行仪容仪表的实操演练，让空乘人员在实际操作中学习掌握正确的着装、化妆、发型、言谈举止等技能，通过模拟情景练习，提高空乘人员的仪容仪表水平。
4. 个性化辅导培训组织为每名空乘人员提供个性化的仪容仪表辅导，根据每个人的不同特点和形象问题，进行针对性地指导和辅导，帮助其树立良好的形象意识和提升仪容仪表水平。
四、培训课程设置1. 仪容仪表标准课程1.1 服装标准：形象管理的重要性、服装选择与搭配、尺寸合适性、颜色搭配1.2 化妆标准：清洁肌肤、底妆打底、眼妆、唇妆、定妆1.3 发型标准：发型设计、发型搭配、发色选择与搭配、头发梳理技巧1.4 皮肤护理：肌肤护理基础知识、日常护肤品使用、肌肤问题分析与解决1.5 形体管理：站姿、坐姿、走姿、手势、礼仪礼貌2. 形象意识培养课程2.1 形象意识的培养：形象意识的重要性、情境模拟、自我形象梳理、私人形象发展策略2.2 形象管理的重要性：形象塑造的目的和原则、形象管理的目标和方法、形象管理的策略2.3 形象与信任度的关系：形象对信任度的影响、形象对工作成效的影响、形象出错的处理3. 仪容仪表实操演练课程3.1 服装搭配演示：服装搭配的技巧、服装搭配的实战演练3.2 化妆技巧示范：化妆步骤的演示、化妆技巧的实操演练3.3 发型设计展示：发型设计的示范、发型设计的实操演练3.4 皮肤护理知识介绍：皮肤护理知识的传授、皮肤护理的实操演练3.5 形体管理训练：形体管理技巧的训练、形体管理的实操演练3.6 言谈举止规范：言谈举止技巧的传授、言谈举止的实操演练4. 实操演练与答疑4.1 仪容仪表实操演练：组织空乘人员进行仪容仪表的实操演练4.2 答疑解惑：对空乘人员在实操演练中遇到的问题进行解答和指导五、培训评估与考核1. 培训评估1.1 培训前评估：通过问卷调查、面谈等方式，了解空乘人员的仪容仪表水平和需求，为针对性地制定培训方案提供参考。
员工仪容仪表整理培训计划
员工仪容仪表整理培训计划一、培训目的员工仪容仪表整理是公司形象管理的重要一环，直接关系着公司的品牌形象和员工的形象形象。
本次培训旨在帮助员工提升自身形象品味，提高形象形象素质，增强形象形象管理意识，树立正确的形象观念，使员工在规范的形象形象标准下，树立自己的形象形象标杆，提升自己的整体形象素质。
二、培训对象全公司员工三、培训内容及时间安排1. 培训内容- 仪容仪表整理的重要性- 仪容仪表整理的规范标准- 仪容仪表整理的技巧与方法- 仪容仪表整理的搭配搭配与形象形象管理- 仪容仪表整理的日常保养与修饰- 仪容仪表整理的常见问题解决2. 培训时间安排- 第一阶段：形象形象素质提升（2天）- 第二阶段：仪容仪表整理技巧与方法（3天）- 第三阶段：仪容仪表整理搭配与形象形象管理（2天）- 第四阶段：仪容仪表整理的日常保养与修饰（1天）- 第五阶段：仪容仪表整理的常见问题解决（1天）四、培训方法1. 知识讲解通过专业形象形象导师讲解，引导员工了解形象形象的重要性和必要原则，激发员工自我形象的提升欲望。
2. 经典案例分析以成功的形象形象案例为范本，借助现实生活中的示范教学，以实际案例为依据，加强员工对形象形象知识的理解和运用。
3. 规范训练针对不同岗位的员工进行形象素质训练，通过形象形象形象整理和规范训练，使员工提升自身整体形象素质。
4. 互动讨论组织员工参与形象讨论和形象分享，让员工能够自由交流，增加相关知识和技能。
五、培训内容的实际操作1. 仪容仪表整理的重要性组织员工观看相关形象形象素质提升的视频，激发员工对形象形象重视的认识，为后续内容的培训铺垫。
2. 仪容仪表整理的规范标准由专业形象形象导师讲解形象整理的规范标准，并利用专业工具测量、记录每位员工的基础数据，为员工制定个性化形象整理计划做好准备。
3. 仪容仪表整理的技巧与方法组织员工学习形象整理的基础技巧和方法，并通过实际操作进行练习。
4. 仪容仪表整理的搭配搭配与形象形象管理邀请专业形象设计师指导员工进行形象整理搭配和造型设计的实际操作演练，让员工亲身体验搭配的艺术。
仪容仪表与微笑的培训计划
仪容仪表与微笑的培训计划一、培训目标通过本次培训，使员工掌握良好的仪容仪表及微笑技巧，提高形象魅力和服务态度，达到提升客户满意度和公司形象的目的。
二、培训内容1. 仪容仪表的重要性- 仪容仪表对于个人形象和职业形象的重要性- 仪容仪表对于客户和同事印象的影响2. 仪容仪表规范- 穿着：着装色彩、风格、搭配等规范- 仪表：发型、化妆、肌肤护理等规范3. 微笑的力量- 微笑的意义与作用- 如何学会微笑- 不同情境下的微笑技巧4. 姿势与仪表- 坐姿、站姿的正确姿势- 笔挺的背部、优雅的手臂- 如何优化自己的姿势5. 言谈举止与礼仪- 个人仪表与礼仪- 言谈举止的规范- 礼仪在商务场合的重要性6. 仪容仪表与微笑在工作中的应用- 客户接待场合- 团队协作与领导管理- 提升工作效率与成就感三、培训方法1. 理论讲解通过PPT、视频等形式，讲解仪容仪表和微笑的基本知识和技巧。
2. 互动讨论设计问答环节，加深对于知识的理解和掌握，同时鼓励员工分享自己的经验和看法。
3. 角色扮演安排员工进行角色扮演，训练他们在实际工作场景中如何运用所学知识。
4. 实践演练将员工分成小组，进行微笑和仪容仪表的实践演练，通过模拟不同情境下的应对，提高员工的协调性和应变能力。
四、培训时间1. 培训周- 每周一至周五，每天上午9:00-11:30、下午1:30-4:002. 培训周期- 按照实际情况设计培训周期，建议3-5天不等五、培训师资1. 邀请行业专家- 邀请形象设计师、心理学专家、礼仪培训师等多方面的专家，进行培训辅导。
2. 公司内部员工- 考虑公司内部员工的实际情况和需求，安排公司内部员工进行培训讲解。
六、培训评估1. 学员考核- 设计相关的试题、任务等方式，考核员工的培训成效。
2. 反馈调查- 培训结束后，对员工进行反馈调查，了解培训效果和满意度。
3. 每日总结- 培训结束后，进行每日总结，及时发现问题和改进方案。
七、培训后续1. 跟进辅导- 在培训结束后，加强对员工的跟进辅导，帮助员工持续提高自身形象和服务技巧。
教师仪表仪容仪态培训计划
教师仪表仪容仪态培训计划一、培训目的无论是在学校还是在社会中，教师都是一个重要的角色。
他们不仅代表着学校的形象，更是学生的榜样。
因此，培养优秀的教师仪表仪容仪态是非常必要的。
本培训旨在提高教师的仪表仪容仪态水平，让他们具备良好的形象和言行举止，成为学生的良师益友。
二、培训内容1. 仪表形象（1）穿着与仪表：着装得体，衣着整洁干净，体现教师自身形象（2）仪容打扮：精心打扮，注重清洁和修饰，展现良好的形象（3）仪态举止：自然得体，举止端庄，行为得体2. 仪态礼貌（1）待人接物：笑脸相迎，热情有礼，亲和得体（2）言行举止：文明礼貌，语言得体，行为得体（3）面对学生：亲切和蔼，关爱备至，赢得学生尊重和喜爱3. 仪态表达（1）肢体语言：得体自然，表达深刻，与言辞相辅相成（2）语言表达：善于交流，言之有理，表达清晰得体（3）情绪表达：泰然自若，稳定自信，带动他人情绪4. 仪表管理（1）个人形象：自我管理，维护个人形象，保持良好状态（2）环境整洁：工作环境整洁，创造整洁有序的学习氛围（3）时间管理：严格管理时间，合理分配工作和学习时间三、培训方法1. 理论教学：结合仪表仪容仪态的相关理论知识，进行系统性的讲解，让教师了解仪表仪容仪态的重要性和影响。
2. 实践训练：通过模拟教学和角色扮演等方式进行实际操作训练，提高教师的仪表仪容仪态表现能力。
3. 案例分析：通过分析和讨论一些成功和失败的案例，让教师认识到仪表仪容仪态对学校形象和教学影响的重要性。
4. 情景演练：根据校园实际情况，设计不同的情景，让教师在实际场景中学习和锻炼仪表仪容仪态的表现能力。
四、培训计划本培训为期一个月，每周培训两天，每天4小时。
具体培训安排如下：第一周：理论学习（1）仪表仪容仪态的重要性和影响（2）形象管理的基本要求（3）仪态礼貌和言行举止的基本规范第二周：实践训练（1）穿着整洁搭配（2）打扮和化妆技巧（3）姿势和步态的训练第三周：案例分析（1）成功的教师仪表仪容仪态案例分析（2）失败的教师仪表仪容仪态案例分析（3）讨论影响教师仪表仪容仪态的因素第四周：情景演练（1）课堂教学情景演练（2）办公室工作情景演练（3）学生家长接待情景演练五、培训效果评估1. 课堂表现：通过课堂讲解、实践训练等方式，评价教师对仪表仪容仪态的理解和掌握程度。
形体仪态培训计划方案范文
形体仪态培训计划方案范文一、培训目标通过形体仪态培训，使学员掌握正确的站姿、坐姿、行走姿势，提高个人形象和气质，增强自信心，塑造良好的个人形象，合理利用自己的身体语言，增强沟通技巧，提高交际能力。
二、培训内容1. 正确站姿的培训通过简单的站立训练，教学员掌握正确认识站姿，正确认识站姿的基本要求，正确认识站立时的整体形体协调，使学员养成正确的站姿习惯。
2. 正确坐姿的培训分别介绍不同场合下的正确坐姿，提高学员对正确坐姿的认识，并进行相关活动，让学员养成正确的坐姿习惯。
3. 正确行走姿势的培训教学员掌握不同场合下的正确行走姿势，提高个人形象和气质，并进行相关活动，让学员养成正确的行走姿势习惯。
4. 肤色形体培训通过简单的肢体动作练习，训练学员的形体柔韧性、肢体协调能力，增强肢体的灵活性。
5. 形体语言培训教学员学习如何利用身体语言表达自己，通过一些形体练习，提高学员利用身体姿态来进行情感表达的能力。
6. 沟通技巧培训教学员如何利用正确的身体姿态来提高自己的沟通技巧，增强与他人交往的能力。
7. 形象管理培训教学员学习如何通过正确的站姿、坐姿、行走姿势来管理自己的形象，提高自信心和气质。
三、培训方式1. 理论授课培训教师通过PPT、讲解等方式对形体仪态的相关知识进行讲解，引导学员对形体仪态的认识和理解。
2. 实际操作让学员在教师的指导下进行相关的站姿、坐姿、行走姿势的实际操作，进行形体语言的练习，增强学员的形体协调能力。
3. 角色演练让学员在小组中进行角色演练，锻炼学员的形体表达能力和沟通技巧。
四、培训目标1. 提高学员对正确站姿、坐姿、行走姿势的认识和理解。
2. 培养学员良好的形象和气质，增强自信心。
3. 提高学员的沟通技巧和交际能力。
4. 塑造学员正确的形体语言表达能力，提升形体协调能力。
五、培训计划1. 第一阶段（1-2天）理论知识学习：介绍形体仪态的基本知识，引导学员对形体仪态的重要性进行认识和理解。
前厅部仪容仪表培训计划
前厅部仪容仪表培训计划一、培训目标：1. 提高员工的个人形象和仪容仪表，树立良好的企业形象；2. 增强员工的自信心和服务意识，提高对顾客的满意度和忠诚度；3. 通过培训，提升员工的专业素养，为企业提供更优质的服务。
二、培训内容：1. 仪容仪表礼仪知识培训：（1）穿着礼仪：员工穿着必须整洁、统一，符合企业形象，不得穿拖鞋、短裤、露脐装等不得体的服装；（2）化妆礼仪：女性员工在化妆时，应注重淡妆，化妆品要搭配服装，不能过多浓妆；（3）发型礼仪：员工应保持发型整洁，不得染发、梳特殊发型；（4）餐桌礼仪：培训员工餐桌礼仪的规范，包括用餐的姿势、用餐时的言行举止等；（5）言谈举止礼仪：培训员工在与顾客交流时的言谈举止规范，包括声音的大小、语速、表情、手势等。
2. 个人形象管理培训：（1）形象管理意识：培训员工树立良好形象管理的意识，了解形象给顾客带来的影响；（2）个人形象搭配：员工要懂得如何根据自己的身材、气质和职位选择适合自己的服饰、配饰；（3）风采展示：培训员工如何自信地展示自己的风采，包括站姿、走姿、面部表情、眼神等。
3. 服务意识培训：（1）顾客导向：培训员工站在顾客的角度思考问题，关注顾客需求；（2）服务态度：培训员工学习礼貌用语和表情，提高服务态度；（3）处理顾客投诉：培训员工如何处理顾客投诉，保持耐心和礼貌。
4. 岗位技能培训：（1）前厅服务流程：培训员工前厅服务的基本流程和标准规范；（2）信息登记：培训员工如何准确、快速的登记客人信息，保证信息的准确性；（3）安全意识：培训员工学习在服务过程中的安全意识和应急处理能力。
三、培训方法：1. 理论培训：通过讲座、PPT等形式，传授仪容仪表礼仪知识、个人形象管理知识和服务意识等；2. 实践培训：组织员工在模拟环境下进行形象搭配和服务意识的实践训练，帮助员工更好地理解培训内容；3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，演练处理顾客投诉和服务流程等场景，帮助员工提升岗位技能。
仪容仪表培训方案[大全五篇]
![仪容仪表培训方案[大全五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/1d4d0d23f02d2af90242a8956bec0975f465a4b0.png)
仪容仪表培训方案[大全五篇]第一篇：仪容仪表培训方案仪容仪表培训方案一、礼的涵义（一）什么是礼礼是表示敬意的通称，它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。
（二）什么是礼貌礼貌是人们在交往时，相互表示敬重和友好的行为规范。
（三）什么是礼节礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
（四）什么是礼仪礼仪是在较大较隆重的场合，为表示尊重和敬意而举行的礼宾仪式。
（五）礼、礼貌、礼节、礼仪的联系与区别联系是：（1）、礼，包含着礼貌、礼节、礼仪，其本质都是表示对人的尊重、敬意和友好；（2）、礼貌、礼节、礼仪都是礼的具体表现形式。
区别是：礼貌是礼的行为规范；礼节是礼的惯用形式；礼仪是礼的较隆重的仪式。
二、礼的特性：国际性、民族性、传统性、时代性l 仪表仪容一、仪表美（一）什么是仪表美仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。
仪容主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。
仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。
仪表美是一个综合概念，它包括三个层次的含义。
指人的容貌、形体、仪态等的协调优美。
指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。
指其内在美的一种自然展现。
（二）注重仪表美的意义：仪表美能够给宾客留下良好的第一印象；仪表美是自尊自爱的体现；仪表美是尊重宾客的需要；仪表美是酒店管理水平和服务水平的反映。
（三）仪表美的基本要求：追求秀外慧中；强调整体效果；讲究个人卫生；社交与服务中的仪表仪容要求（附表）基本要求女子要求男子要求头发要常洗常梳理，不准染异色头发，发型要大方，不留奇异、新潮发型不留披肩发，发不遮脸，前留海不过眉毛，长发要扎起，要用深颜色的发饰鬓发不盖过耳部（不得留鬓角），头发不能触及后衣领，不留长发，不得烫发面部要注意清洁与适当的修饰，保持容光焕发。
在岗位上不能戴有色眼镜可适当化妆，但应淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品胡须要剃净，不留胡子鞋袜保持干净、光亮。
3.仪容仪表的培训五篇
3.仪容仪表的培训五篇第一篇：3.仪容仪表的培训仪容仪表的培训一、仪表：仪表是人的外表，包括容貌，姿态，个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现。
① 着装要整洁，仪容要大方，不准留长发，不留长指甲，不准披头散发。
② 注意个人清洁卫生，不吃有异味食品。
③ 女士上班淡妆，不准浓妆艳抹。
二、表情：表情是人的面部动态，所流露的情感。
① 要面带微笑，和颜悦色给人的亲切感。
② 不要带有厌烦，僵硬，愤怒的表情。
③ 不要对着顾客打哈欠等不尊重顾客的动作。
三、仪态仪态指人们在交际活动中的举止所表现的姿态和态度。
① 站要有站势，腰要挺直，肩平不准靠货架或坐下来，要站立服务。
四、手势手势是最具表现的一种体态语言。
手势要求规范适度。
在给顾客指引方向时，要把手臂伸直。
手指自然并拢，手掌向上，指向目标，切忌用一只手指指点。
在递给客人东西时，应双手恭敬地奉上。
五、语言“请”字当头“谢”字不离口礼仪要求（一）办公室员工：员工在上班时应随时注意的言行，仪表和礼1、衣着要求（1）上班时必须佩戴工作牌于左胸处，并完全外露（2）衣着要整洁、得体、不得穿无袖、无领、低胸网沙透明上衣和短裤、短裙、拖鞋上班2、行为规范（1）不得在工作区域内闭诳，如有客人到访应安排要接待区域属于自已的办公室区域（2）员工一律不得染彩发，男员工不得留胡须和长发，女员工应适当化淡妆（3）当有客人或同交询问时，要耐心回答，自已不清楚时应指引到可咨询的部门（4）有外出除办理相应手续外，还应告知周边同事，请帮助记录电话和口信，当有同事外出时应主动帮助记录其他电话和口信（5）因为使用电话时，一般不要超过3分钟，如属业务等特殊情况亦要尽量缩短谈话时间，原则上允许打私人电话，如有急事，须打电话时，谈话时间不能超过3分钟（6）在办公时间内不要倚靠墙上或办公桌隔断，不要坐在或伏在办公桌上和其它非椅凳物上，不要把脚盘在椅上，把手架在椅背上，亦不要把椅倒转来坐（7）如有重要事件需请示总经理应先用内线电话联系，经同意后方可进入总经理办公室进入前先敲门进出时要轻关门（8）如进他人有门的办公区间先敲门，经允许后方可进入，如有客人在场时，应向客人致意3、语言规范（1）接电话时的统一用语公司：您好！滨河购物（2）同事上下级之间见面时应致以问题“您好”“早上好”等或点头示意（3）因工作需要，同事之间，上下级之间有工作上的安排请示汇报询问和交流时应说：“您好”，请…….传来时应向对方致谢（4）当同事上下班级外出归来时或结束一次交付的工作时说”辛（5）当有急事打断别人谈话和工作时直接说“对不起”回答“没有关系”（6）下班分手时互道“再见”“明天见”（7）以上规范适用於公司所有员工（二）卖场员工顾客至上、服务第一，每位员工须将服务意识，服务态度和服务技巧，落实到言行中，续场员工第一线和顾客直接接触时应按本礼仪要求服务顾客1、员工的行为举止（1）站立时应做到双脚与肩并齐，双手自然下垂肩平，头正、收腹，不要倚靠任何物品，相互之间在保持一定的距离，正在工作的员工不得翘腿，不得趴伏和躺坐。
仪容仪表培训方案
仪容仪表培训方案一、背景介绍在现代社会，仪容仪表对于个人形象的塑造和职业发展起着至关重要的作用。
良好的仪容仪表不仅能够给人留下深刻的第一印象，还能够提升个人自信心和职业素养。
因此，为了帮助员工提升仪容仪表水平，我们制定了本培训方案，旨在提供全面的仪容仪表培训，帮助员工在工作中展现出最佳的形象。
二、培训目标1.了解仪容仪表的重要性和影响。
2.掌握基本的仪容仪表规范和技巧。
3.提升个人形象和职业素养。
4.增强自信心和专业形象。
三、培训内容1.仪容仪表的重要性和影响- 仪容仪表对个人形象的重要性- 仪容仪表对职业发展的影响2.仪容仪表规范- 服装搭配原则和技巧- 发型和化妆的注意事项- 饰品和配件的选择与搭配- 姿势和仪态的培养3.沟通与礼仪- 良好的沟通技巧和表达能力- 职场礼仪的基本规范- 与他人保持良好的沟通关系4.个人形象塑造- 自我认知和自我管理- 个人风格的塑造与表达- 自信心的培养与展示四、培训方法1.理论讲解：通过讲解仪容仪表的重要性、规范和技巧，使员工对仪容仪表有全面的了解。
2.案例分析：通过分析成功和失败的案例，帮助员工了解仪容仪表对职业发展的影响，并提供解决方案。
3.角色扮演：组织员工进行角色扮演，模拟真实工作场景，培养良好的沟通和礼仪能力。
4.实践演练：组织员工进行实际的仪容仪表改善实践，提供反馈和指导。
五、培训评估1.培训前评估：通过问卷调查等方式，了解员工对仪容仪表的认知和需求，为培训内容的设计提供依据。
2.培训中评估：通过观察员工在培训过程中的参与度和表现，及时调整培训方法和内容。
3.培训后评估：通过考核测试和反馈调查，评估员工在仪容仪表方面的改善程度和满意度。
六、培训资源1.培训讲师：选择具有丰富经验和专业知识的仪容仪表专家担任培训讲师。
2.培训材料：准备相关的培训手册、PPT和案例资料，以便员工学习和参考。
3.培训场地：提供适合培训的教室或会议室，确保培训的顺利进行。
仪容仪表培训计划方案
仪容仪表培训计划方案一、培训目的现代社会要求个人具备良好的仪容仪表，能够展现出自己的礼貌、自信和专业素养，因此仪容仪表培训是非常必要的。
本培训旨在帮助员工提升自我形象管理能力，提高自信心和职业素养，使员工在工作和生活中更加自信、优雅和专业。
二、培训内容1. 仪容仪表基本知识的讲解- 仪容仪表的定义- 仪容仪表的重要性- 仪容仪表对个人形象的影响- 仪容仪表的标准和要求- 仪容仪表与职业形象的关系2. 服装搭配和个人形象管理- 服装颜色的选择和搭配- 不同场合的着装要求- 服装对个人形象的影响- 个人形象管理的基本原则和技巧- 个人形象塑造的方法和步骤3. 仪表仪态的培养- 姿势和身体语言的训练- 语言表达和礼仪礼节的讲解- 笔迹和签名的训练- 风度和言谈举止的培养- 面部表情和眼神交流的训练4. 仪容仪表的维护和修饰- 皮肤护理和美容修饰- 发型和发饰的搭配- 化妆技巧和方法- 香水使用和形象打理- 饰品的选择和佩戴技巧5. 个人形象塑造的实践- 仪容仪表自我评估- 仪容仪表改进计划的制定- 个人形象塑造的实践活动- 个人形象改进的反馈和总结- 个人形象塑造的长期规划三、培训目标通过本培训，希望培养员工具有以下能力和素养：- 能够根据不同场合和职业要求选择合适的服装和打扮- 具备良好的仪表仪态和礼仪礼节- 具备自我形象管理和修饰的能力- 具备自信、优雅和专业的仪容仪表- 能够根据个人特质塑造出独特的个人形象四、培训方式1. 理论讲解通过专业的形象管理师讲解仪容仪表的基本知识和技巧，让员工了解仪容仪表的重要性和标准要求。
2. 实践演练组织员工进行服装搭配、化妆和形象改进的实践活动，让员工在实际操作中掌握实用的技巧和方法。
3. 个人指导对于形象管理有困难的员工，给予个人化的仪容仪表指导和指导，帮助员工解决自身形象管理的难题。
4. 实例分析通过案例分析和群体讨论的形式，让员工学习他人成功的形象管理经验，从中获得启发和借鉴。
仪容仪表培训工作计划范文
仪容仪表培训工作计划范文一、培训目标1.1 提高员工仪容仪表意识和修养水平，树立良好的企业形象。
1.2 增强员工形象自信心，提升专业形象品质。
1.3 倡导员工健康饮食、合理搭配服装打扮。
1.4 培养员工修身修行，修饰外部和内在形象。
二、培训内容2.1 仪容仪表概念及重要性介绍2.2 形象管理的基本原则和技巧2.3 礼仪礼节和社交技巧2.4 饮食健康与形象美容2.5 穿着搭配与形象打扮2.6 自我形象管理的重要性三、培训方式3.1 专业化讲座（40%）3.2 互动式讨论（20%）3.3 现场实践（20%）3.4 视频案例分享（10%）3.5 触底知识检测（10%）四、培训方案4.1 针对公司员工进行调研，了解员工的仪容仪表现状及需求。
4.2 制定针对性仪容仪表培训的大纲，确定培训时间、地点和人员。
4.3 聘请专业形象管理培训师团队，进行仪容仪表培训。
4.4 对培训课程内容进行安排和讲师培训。
4.5 制定培训材料、课程指南和考核方案。
4.6 设计形象管理考核指标及评估标准。
五、培训评估5.1 通过现场观察、讨论、咨询调查等方式，对培训的实施效果进行评估。
5.2 利用问卷调查、个人作业、互动答题等考核手段，对员工培训效果进行定量分析。
5.3 通过实际操作演练、形象管理培训作品展示等方式，评估员工的学习成果。
五、培训后续6.1 针对培训成果进行总结，提出改进建议。
6.2 对员工进行考核奖励和激励。
6.3 建立员工形象管理档案，建立员工形象管理制度。
六、培训保障7.1 对培训过程中的问题进行及时解决。
7.2 建立专业形象管理培训师团队，保障培训质量。
7.3 对培训课程进行优化和改进，为员工提供更好的学习环境和条件。
7.4 加强员工形象管理宣传教育，形成企业良好形象文化氛围。
七、培训效果8.1 提高员工的形象自信心和专业形象品质。
8.2 提升公司整体形象和企业社会形象。
8.3 培养员工形象管理意识和自我形象修饰能力。
礼仪培训计划方案范文(优秀模板5篇)
礼仪培训计划方案范文（优秀模板5篇）礼仪培训计划方案范文第1篇一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时【前期】主持人，开场白【第一部分】内容：预计用时：【第二部分】内容：预计用时：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪(一)一般原则(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是。
”(3)接电话时要简洁、明了。
注意讲话语速不要过快!(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。
如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
仪容仪表培训工作计划范文
仪容仪表培训工作计划范文一、培训目标1.提高员工的形象修养和仪表形象，培养良好的外部形象。
2.增加员工的自信心和自尊心，增强员工工作积极性。
3.规范员工的仪容仪表，使员工外表形象与企业文化相匹配。
二、培训内容1.形象意识培训：通过形象意识培训，提高员工对形象重要性的认识，引导员工树立良好的形象观念。
2.仪表形象培训：培训员工的仪表形象，包括服装搭配、发型化妆、言谈举止等。
3.形象管理培训：培训员工形象管理的技巧，引导员工在面对客户时保持良好的形象。
三、培训方法1.理论培训：通过讲座、PPT演示等形式，向员工传授形象修养知识。
2.案例分析：结合实际案例，对员工进行形象修养案例分析，引导员工学习成功案例。
3.角色扮演：组织员工进行角色扮演活动，模拟实际场景，让员工在实践中提升仪表形象。
四、培训流程1.确定培训时间和地点，发布培训通知。
2.进行形象意识培训，向员工介绍形象重要性。
3.进行仪表形象培训，详细介绍服装搭配、发型化妆等知识。
4.进行形象管理培训，讲解形象管理技巧。
5.总结培训内容，进行形象修养考核。
五、培训考核1.形象意识考核：通过问卷调查等方式，对员工的形象意识进行考核。
2.仪表形象考核：组织员工进行仪表形象评比，评选出优秀员工。
3.形象修养考核：通过实际场景模拟，对员工的形象修养进行考核。
六、培训效果评估1.形象修养提升度：通过培训前后的形象修养对比，评估员工形象修养的提升情况。
2.外部形象变化：观察员工的外部形象是否发生了变化，评估培训效果。
3.员工工作积极性：通过员工的工作表现等方面，评估培训对员工工作积极性的影响。
七、培训后续跟进1.建立形象修养档案，定期对员工的形象修养进行跟进。
2.持续开展形象修养活动，对员工进行形象修养的提升。
3.及时反馈员工形象修养情况，对存在问题的员工进行及时指导。
八、培训资源准备1.培训讲师：邀请外部形象修养专家进行培训讲座。
2.培训场地：确定培训场地，保证培训的顺利进行。
仪容仪表培训方案
仪容仪表培训方案一、背景介绍在现代社会中，仪容仪表对个人形象的影响非常重要。
良好的仪容仪表不仅能够提升个人形象和自信心，还能够给人留下良好的第一印象。
因此，为了帮助员工提升仪容仪表意识和技巧，提高工作形象和职业素养，本公司决定开展仪容仪表培训。
二、培训目标1.了解仪容仪表的重要性和影响；2.掌握仪容仪表的基本要求和技巧；3.提高员工形象和自信心；4.培养良好的职业素养和工作态度。
三、培训内容1.仪容仪表的重要性和影响a.仪容仪表对个人形象的影响；b.仪容仪表对职业发展的影响；c.仪容仪表对工作环境的影响。
2.仪容仪表的基本要求a.服装要求：适合岗位和场合的服装选择；b.仪表要求：整洁、干净、得体的仪容；c.发型和化妆要求：适合自身特点和职业形象的发型和化妆。
3.仪容仪表的技巧a.服装搭配技巧：颜色搭配、款式选择等；b.仪表维护技巧：日常保养和整理；c.发型和化妆技巧：适合不同场合和形象的发型和化妆。
4.形象管理和自信心培养a.形象管理的重要性和方法；b.自信心的培养和提升。
5.职业素养和工作态度a.职业道德和职业操守；b.工作态度和团队合作。
四、培训方法1.理论讲授：通过讲座、培训课程等形式，向员工传授仪容仪表的相关知识和技巧。
2.案例分析：通过分析成功案例和失败案例，让员工深入理解仪容仪表对个人形象和职业发展的影响。
3.示范演练：邀请专业形象顾问进行现场示范，展示正确的仪容仪表技巧和方法。
4.互动讨论：组织员工进行小组讨论和互动，分享彼此的经验和观点。
5.实践操作：组织员工进行实践操作，如服装搭配、化妆和发型设计等，以提高技巧和应用能力。
五、培训评估1.培训前评估：通过问卷调查等方式，了解员工对仪容仪表的认识和需求。
2.培训中评估：通过观察员工的学习情况和参与度，评估培训效果。
3.培训后评估：通过问卷调查和反馈意见，评估培训的满意度和实际应用效果。
六、培训时间和地点根据公司的实际情况和员工的工作安排，确定培训时间和地点。
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仪容仪表培训方案一、礼的涵义（一）什么是礼礼是表示敬意的通称, 它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重她人的准则。
（二）什么是礼貌礼貌是人们在交往时, 相互表示敬重和友好的行为规范。
（三）什么是礼节礼节是人们在日常生活中, 特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
（四）什么是礼仪礼仪是在较大较隆重的场合, 为表示尊重和敬意而举行的礼宾仪式。
（五）礼、礼貌、礼节、礼仪的联系与区别联系是: （ 1）、礼, 包含着礼貌、礼节、礼仪, 其本质都是表示对人的尊重、敬意和友好; （ 2）、礼貌、礼节、礼仪都是礼的具体表现形式。
区别是: 礼貌是礼的行为规范; 礼节是礼的惯用形式; 礼仪是礼的较隆重的仪式。
二、礼的特性: 国际性、民族性、传统性、时代性l 仪表仪容一、仪表美（一）什么是仪表美仪表即人的外表, 一般来说, 它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。
仪容主要是指人的容貌, 是仪表的重要组成部分。
仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。
仪表美是一个综合概念, 它包括三个层次的含义。
指人的容貌、形体、仪态等的协调优美。
指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。
指其内在美的一种自然展现。
（二）注重仪表美的意义: 仪表美能够给宾客留下良好的第一印象; 仪表美是自尊自爱的体现; 仪表美是尊重宾客的需要; 仪表美是酒店管理水平和服务水平的反映。
（三）仪表美的基本要求:追求秀外慧中; 强调整体效果; 讲究个人卫生; 社交与服务中的仪表仪容要求（附表）基本要求女子要求男子要求头发要常洗常梳理, 不准染异色头发, 发型要大方, 不留奇异、新潮发型不留披肩发, 发不遮脸, 前留海不过眉毛, 长发要扎起要用深颜色的发饰鬓发不盖过耳部（不得留鬓角） , 头发不能触及后衣领, 不留长发, 不得烫发面部要注意清洁与适当的修饰, 保持容光焕发。
在岗位上不能戴有色眼镜可适当化妆, 但应淡妆为宜, 不能浓妆艳抹, 并避免使用气味浓烈的化妆品胡须要剃净, 不留胡子鞋袜保持干净、光亮。
不能穿破损袜子。
工作鞋应以穿着舒适、方便工作为主要准则。
不准穿凉鞋、运动鞋、雨鞋穿着肉色***, 穿裙子时, 不能露出袜口（穿着西裙、短裙时宜穿袜裤）应穿与裤子、鞋同类颜色或较深色的袜子。
袜子的尺寸要适当制服做到整齐、清洁、挺括、大方、美观、得体。
穿衬衫要束在长裤、裙里面, 长袖衫袖口不能卷起, 袖口的纽扣要扣好。
注意内衣不能外露, 不掉扣、漏扣、不挽袖卷裤; 领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪, 工号牌要佩戴在左胸的正上方指甲要经常修剪与洗刷指甲, 保持指甲的清洁, 不得留长指甲, 也不要涂有色的指甲油首饰除手表外, 一般不宜佩戴耳环、手镯、手链、项链、胸针、戒指等饰物l 仪态举止一、风度（一）什么叫仪态风度仪态是指人在行为中的姿势和风度。
姿势是指身体呈现的各种形态（体态和身姿） ; 风度是人的举止行为, 待人接物时的一种外在表现方式, 属于气质方面的表露。
风度美是一种综合的美、完善的美, 这种美应是身体各部分器官相互协调的整体表现, 同时也包括了一个人内在素质与仪态的和谐。
风度是一个人独特的魅力和风格, 是每个人在生理特征、家庭环境、生活经历、职业特点、性格气质、文化水平、思想修养等方面的差异而形成的。
因此, 每个人都有一个独一无二的风度, 而风度的这种独特性, 更多的是取决于较高的文化修养和道德的熏陶, 取决于一个人的品质, 这是她人无法仿效和替代的, 也是身材、相貌、衣着等无法掩饰的。
风度是由人的内心世界决定的, 由于人的文化修养、审美观念和精神世界一经形成便具有相正确稳定性和连续性, 反应在人的行为上, 也必然具有一定的稳定性和连续性, 也就是说, 人的心理定势一旦形成就具有一定的惯性。
因此, 风度需要培养。
（二）风度的培养:1、心灵美; 2 、德、才、学、识的外化; 3 、外在素质。
（三）酒店服务人员的仪态风度酒店业的服务对象是人, 在宾客面前一言一行、一举一动与整个酒店的服务质量、酒店管理水平, 酒店形象息息相关, 酒店产品的特殊性又表现在服务与消费的同步进行, 产品合格与否由客人来检验, 服务人员的不良举止所留给宾客的印象是无法弥补的。
这对从事服务性行业的人来讲特别应引起重视。
在旅游接待中, 要求服务人员的仪态风度是端庄稳重, 落落大方。
端庄是服务人员的形象, 大方是服务人员应有的风度。
任何浓艳、轻浮、冷漠, 都会引起宾客的反感。
热情和蔼、大方得体地为宾客服务, 才能赢得信任、赢得更多的客人。
二、仪态美（一）站、坐、走的姿势美的仪态是一种文明礼貌行为, 古来素有: ”站有站相, 坐有坐相”的说法, 可见站、坐、走姿势都有一定的规矩, 在一些正式的场合以及酒店服务人员对此要求特别严格。
英国哲学家培根说过: ”相貌是美高于光泽的美, 而秀雅合适的动作美, 又高于相貌的美, 这是美的精华。
”只要注意培养、锻炼,那么, 优雅的仪态将属于你1．站姿挺拔站立是人最常见的姿势之一, 也是酒店从业人员工作中的基本功之一。
对站姿的要求是” 站如松” , 其意是站得要像松树一样挺拔, 同时还需注意站姿的优美和典雅。
标准的站姿要求上半身挺胸收腹腰直、双肩平齐、舒展, 精神饱满, 双臂自然下垂直（双手有侧放式、前腹式、后背式站姿） , 两眼平视, 嘴微闭, 面带笑容; 下半身双脚应靠拢, 两腿关节与髋关节展直, 身体重心落于两脚中间。
标准站姿是，双脚成” V’字型，膝和脚跟应尽量靠紧；女子的优美站姿是双脚成” 丁”字型, 一脚在前方, 一脚在后（身体重心）斜放, 膝盖靠拢, 两腿靠紧直立, 肌肉略有收缩感, 优美的站姿看上去有点像字母” T”, 给人以”亭亭玉立”的印象, 正确的站姿对于女性的整体美很重要, 两脚分开、重心平分在两脚上, 或者两脚平行, 贴在一起的站姿都不足取。
男子站立时, 双脚可稍稍分开, 但最多与肩同宽。
驼背、躬腰, 两眼左右斜视, 一肩高一肩低、双臂乱摆动, 都会影响站姿。
酒店门卫、行李员的站姿要求与上相同, 站得太累时可自行调节, 当一看到宾客到达时应立即恢复为标准站姿。
站姿应该注意的问题:( 1) 站着与宾客谈话时, 要面向宾客, 保持一定距离( 交际场合的谈话距离约60 厘米左右) , 太远或过近都是不礼貌的。
( 2) 姿势要端正, 能够稍稍弯腰, 但不能身斜体歪, 两腿分开很大距离, 或倚墙靠桌、手扶椅背、双腿交叉等站姿, 都是不雅观和失礼的仪态。
( 3) 在正式场合或在服务岗位上站立时, 不要下意识做小动作, 如摆弄衣服、发辫、咬手指、玩弄打火机、香烟盒等, 这样不但显得拘谨, 给人以缺乏自信和经验的感觉, 而且有失仪态的庄重。
( 4) 站立时, 不要用手抱肘, 双臂交叉抱于胸前的姿势在世界各地都被人们普遍用来表示防御与消极的态度。
手也不能插在腰间, 这是含进犯意识的姿势; 双手也不可插在衣袋中, 这被认为是不礼貌的。
2．坐姿文雅坐姿文雅, 并非一项简易的技能, 坐姿不正确, 不但不美观, 而且还使人体畸形。
对坐姿的基本要求是”坐如钟” , 即坐相要像钟那样端正。
基本要领是: 上体自然坐直, 两腿自然弯曲, 双脚平落地上, 双膝应并拢, 男士可稍稍分开, 但女士的双膝、脚跟必须靠紧, 两手半握拳放在膝上、或小臂平放在坐椅两侧的扶手上, 注意由肩到臂, 紧贴胸部, 胸微挺, 腰要直, 目平视, 嘴微闭, 面带笑容, 大方、自然。
按照国际惯例, 坐姿能够分为端坐、侧坐、跪坐、盘坐等, 根据不同国家的生活方式和风俗习惯, 各有要求。
国际上公认的也是最普遍的坐姿是端坐和侧坐。
端坐时间过长, 会使人感到疲劳, 这时可变换为侧坐。
侧坐分左侧和右侧两种, 在保持坐姿的基本要领基础上, 向左( 右) 摆45度, 两脚、两膝靠拢。
无论是哪一种坐法, 都应以娴雅自如的姿态来达到对别人的尊重, 给她人以美的印象。
因此, 坐姿方面还应该注意以下几个问题:( 1) 入座时, 从座位的左边入( 右边出) 要走到座位前面再转身转身后右脚向后退一步, 然后轻稳地落座, 注意动作要轻盈舒缓, 从容自如。
落座的声音要轻, 不要猛地墩坐, 如同与别人抢座位。
特别是忽地坐下, 腾地站起, 如同赌气, 造成紧张气氛。
( 2) 落座时要保持上身平直, 不要耸拉肩膀、含胸驼背, 前俯后仰, 给人以萎靡不振的印象。
半躺半坐、跷二郎腿, 给人以放肆、无教养的感觉。
两手交叉放在胸前或推开放在桌上, 将手里的东西不停地晃动, 一会儿拉拉衣服、整整头发、抠抠鼻子、耳朵等, 都会破坏坐姿。
( 3) 腿的摆法也是不容忽略的。
两腿笔直向前、两膝分得太开、抖动腿脚、两脚并拢而两膝外展, 或两脚放在座椅下等, 这些得是非”礼”的动作, 也会给人传递错误的知觉感觉, 造成不必要的麻烦。
( 4) 在人际交往中, 坐姿的选择要与不同的场合相适应。
如坐宽大的椅子( 沙发) 时, 要注意不要坐得太靠里面, 可就座工作的服务员应坐椅子的2/3, 以便随时为宾客服务。
如坐着与客人交谈, 应目光注视对方, 善于聆听。
( 5) 女子入座时, 要用手将裙子往前拢一下, 坐下后整理一下衣裙, 并注意两膝不能分开, 双脚要并拢。
如果跷腿坐, 注意不要跷得过高, 不要把衬裙露出来, 还应注意将上面的小腿向后收, 脚尖向下。
不然会有损风度和美观。
起立时, 右脚先向后收半步, 然后坐起。
( 6) 男子如有需要, 可交叠双腿, 但一般是右腿架在左腿上。
在礼仪场合, 绝不要首先使用这一姿势, 因为会给人以显示自己地位和优势的不平衡的感觉。
而 4 字形的叠腿方式和用手把叠起的腿扣住的方式则是绝对禁止的。
叠腿且又晃动尖则更是显得目中无人的傲慢无礼。
( 三) 走姿稳重对走姿的要求是” 走如风” , 即走起路来要像风一样轻盈、稳健。
起步时, 上身略向前倾, 身体重心放在前脚掌上。
行走时, 应目视前方, 上体正直, 挺胸收腹立腰, 重心稍向前倾, 双肩平稳, 双臂以肩关节为轴前后自然摆动。
女子要行如和风。
两脚行走线迹应是正对前方成直线, 而不是两平行线, 也就是一般所说的”一字步”( 一条直线) 。
因为踩两条平行线, 臀部就会失去摆动, 腰部会显得僵硬, 失去步太的优美。
男子行走, 两脚跟交替前进在一线上( 二条直线) , 两脚尖稍外展。
走路时不可弯腰驼背, 不可大摇大摆或左右摇晃, 脚尖外八字或内八字, 脚拖在地面上等不良习惯都要纠正, 走路时也不能把双手插在裤袋内。
酒店做作业人员行走时要注意以下问题:( 1) 行走在走廊、通道、楼梯时应靠右行走, 见到客人要主动问好。
( 2) 两人行走, 不要拉手搭肩; 多人行走, 不要横排成行; 与宾客同进出, 要礼让宾客。