2021年信息系统应急预案
应急管理信息化 2021 年建设任务书
应急管理信息化 2021 年建设任务书应急管理信息化是指利用数字技术以及信息化手段整合资源、收集信息、模拟预警等一系列操作的过程，以便于有效处理和响应突发事件或灾难。
在2021年面临着复杂多变的应急情况下，应急管理信息化建设更显紧迫。
一、任务目标本次应急管理信息化建设任务旨在搭建高效的平台，加强数字科技与应急管理的融合，强化信息共享，提升应急管理处置水平，确保各类事件得到有效处置。
二、任务内容（一）构建应急管理信息平台建立涵盖全国的统一信息共享交互平台，实现资源信息化整合、数据可视化运营、管理过程模拟验证等多项功能，以便于数据共享、信息传递、运营风险的感知和预警等应急处置工作。
（二）开展应急演练以情景模拟、知识培训、协同联动等方式开展应急演练，切实提高应急处理能力。
模拟灾难事件，提前预测危险因素，构建应急难度细分表，从而让更多的人了解和熟知应急预案，提升应急处理的时效性和实效性。
（三）提高技术应用水平加强数字科技与应急管理的融合，加快应用互联网、大数据、人工智能等技术，优化应急信息化管理、协同联动和处理处置等方面，提高决策运营效率和准确度。
（四）加强人才培养针对应急管理信息化人才的短缺现象，加强人才培养，拓展优秀人才的视野，提高他们的科技应用能力和策略应对能力，以适应日益复杂多变的应急需求。
（五）加强制度和法规的建设。
增强制度的针对性和有效性，规范应急管理的标准体系，建立具有操作性和可操作性的法律体系，为全社会应急管理工作提供有力的保障。
三、任务实现（一）加大建设力度，申请政府资金支持，发挥社会集中优势，扩大建设范围，增强应急管理信息化建设的可持续性。
（二）联系应急管理部门和相关机构，落实本次建设的相关内容和任务细节，加强双方沟通协作，提供应急管理需求和技术要求，确保建设的高效和实用。
（三）完善应急管理信息化方案和项目计划，明确任务分工和实施进度，注重创新性和针对性，全面提高建设质量和效果。
（四）制定建设评估评价标准和指标体系，对整个建设过程进行全方位和实时的评估和监控，确保达到用户期望的目的和效果。
信息系统应急预案范文
信息系统应急预案范文根据公司的信息系统应急预案，以下是我们对于信息系统发生意外事件时的处理流程和应对措施：一、事件描述1.若发生信息系统受损的意外事件，立即通知相关负责人员和技术人员进行紧急处理。
2.在第一时间了解并确认系统受损的程度和范围，例如数据损坏、系统崩溃或网络中断等情况。
二、紧急处理措施1.在确认系统受损后，关闭相关资源或服务，以避免进一步的损失。
2.调动技术团队成员，立即对系统进行检修和维护，尽快恢复系统的正常运行状态。
3.对于数据库的损坏情况，立即启用备份数据进行恢复或修复。
三、通知沟通1.在处理过程中，要及时向公司领导、业务相关部门以及相关人员通报事故情况和处理进展。
2.积极与供应商或合作伙伴联系，沟通合作解决方案，减少受损范围。
四、故障恢复1.在信息系统处理完毕后，进行全面的测试，确保系统已经完全恢复正常运行状态。
2.对于受损数据的处理，要进行数据恢复和数据库修复，尽量减少数据丢失和影响。
五、事故总结1.对于事件发生后，成立应急响应小组，对事件的处理过程进行详细的总结和分析，发现问题并提出改进方案。
2.及时修改应急预案，更新相关措施和流程，以便更好地应对未来可能发生的意外事件。
在日常工作中，我们将持续加强对信息系统的管理和维护，确保系统安全运行，同时加强员工的信息安全意识教育，共同维护公司的信息系统安全和稳定运行。
另外，为了更好地应对未来可能发生的意外事件，我们还将加强以下措施：1.定期演练：定期组织信息系统应急演练，模拟各种可能发生的意外事件，提高员工对应急预案的熟悉度和应对能力，确保在实际发生意外事件时能够迅速、有效地应对。
2.技术监控：加强对信息系统的监控和预警机制，及时发现并解决潜在的风险和故障，减少意外事件发生的可能性，提高信息系统运行的稳定性和可靠性。
3.安全备份：建立完善的备份机制，定期对关键数据和系统进行备份和存档，确保在发生意外事件时能够快速恢复数据和系统，减少损失和影响。
应急预案管理办法2021修订版
应急预案管理办法2021修订版背景当前社会面临各种各样的意外与灾害风险，为了更好地提前应对可能发生的紧急情况，各机构、企业以及政府部门都制定了相应的应急预案。
这些预案旨在在灾害发生时能够迅速、有效地组织资源，将损失降至最低程度，保障人员生命财产的安全。
修订目的在新时代、新形势下，原有的应急预案可能已经无法完全满足实际需要，因此需要对应急预案进行及时的修订与调整。
2021年修订版的应急预案管理办法旨在以更系统、更科学的方式应对各类灾害事件，提高各单位在面对灾害时的应对能力，保障社会秩序的稳定。
主要内容1. 应急预案的制定与更新•加强应急预案的制定规范，确保各单位的预案具有可操作性与时效性。
•定期对应急预案进行更新，与时俱进，适应不同灾害形势。
2. 应急组织与指挥体系•确定应急组织的设置，明确职责分工，形成一套完善的指挥体系。
•建立应急响应机制，确保在灾害发生后能够迅速启动，协调各方资源应对突发情况。
3. 应急资源储备与调配•统筹各类应急资源的储备工作，建立资源清单，确保资源的及时调配。
•加强与相关单位的合作，形成资源共享机制，提高资源利用效率。
4. 应急演练与评估•定期组织应急演练，检验应急预案的可行性与有效性。
•建立健全的评估机制，及时发现问题并进行修正。
结语应急预案是各单位在面对灾害时的重要保障，其管理办法的不断修订与完善能够有效提升各单位的危机应对能力。
2021年修订版的应急预案管理办法将指导各单位更好地制定与执行应急预案，提高社会的整体安全防范能力。
希望各单位能够认真贯彻落实新版应急预案管理办法，为灾害时的应对工作提供有力支持。
医院系统瘫痪应急预案演练总结
一、前言随着信息化技术的快速发展，医院信息系统已经成为医院日常运营的重要组成部分。
然而，信息系统一旦发生故障，可能会对医院的工作造成严重影响，甚至威胁到患者的生命安全。
为了提高医院应对信息系统瘫痪的应急处理能力，确保医院在特殊情况下能够保持正常运行，我院于近日组织开展了信息系统瘫痪应急预案演练。
现将演练情况进行总结如下。
二、演练背景随着医疗信息化建设的不断推进，我院信息系统在提高工作效率、优化医疗服务等方面发挥了重要作用。
然而，近年来，信息系统故障事件时有发生，给医院正常运营带来了严重影响。
为了应对此类突发事件，我院制定了《医院信息系统瘫痪应急预案》，并定期组织演练，以提高全体员工的应急处理能力。
三、演练目的1. 验证《医院信息系统瘫痪应急预案》的可行性，确保预案在实际操作中能够有效实施。
2. 提高医院各部门在信息系统瘫痪情况下的协同作战能力。
3. 增强员工对信息系统瘫痪的应急处理意识，提高应对突发事件的能力。
4. 检验医院信息系统故障应急恢复措施的有效性。
四、演练时间及地点1. 时间：2021年X月X日2. 地点：我院信息中心、门诊部、急诊科、病房等相关部门五、演练组织及人员1. 演练领导小组：由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人为成员。
2. 演练指挥小组：由信息中心负责人担任组长，各部门负责人为成员。
3. 演练执行小组：由信息中心、门诊部、急诊科、病房等相关部门工作人员组成。
六、演练过程1. 演练开始：模拟信息系统突然瘫痪，医院各部门发现系统无法正常运行。
2. 信息中心发现故障：信息中心工作人员接到故障报告后，立即进行故障排查。
3. 启动应急预案：信息中心负责人向演练领导小组报告故障情况，领导小组启动应急预案。
4. 各部门协同作战：门诊部、急诊科、病房等相关部门按照预案要求，开展应急处理工作。
5. 信息恢复：信息中心工作人员经过努力，成功恢复信息系统运行。
6. 演练结束：各部门恢复正常工作，演练领导小组宣布演练结束。
信息系统应急预案
信息系统应急预案一、背景。
随着信息系统在企业中的广泛应用，信息系统的稳定性和安全性变得尤为重要。
然而，由于各种原因，信息系统可能会出现故障、遭受攻击或者遭受自然灾害等不可预测的情况，因此企业需要建立完善的信息系统应急预案，以应对突发情况，保障信息系统的正常运行。
二、目的。
信息系统应急预案的目的在于保障企业信息系统的稳定运行，最大限度地减少因信息系统故障或遭受攻击而造成的损失，保护企业的利益和声誉。
三、应急预案内容。
1. 应急响应团队的建立，企业应当建立专门的信息系统应急响应团队，团队成员应包括信息技术部门的专业人员、安全专家、法务人员等，以便在突发情况下能够迅速响应和处理。
2. 应急响应流程，建立信息系统故障或遭受攻击时的应急响应流程，包括事件的报告、评估、处理和恢复等各个环节，确保在最短的时间内恢复信息系统的正常运行。
3. 应急资源准备，企业应当提前准备好应急资源，包括备用服务器、备用网络设备、备用数据存储设备等，以便在系统故障时能够迅速切换并恢复服务。
4. 应急演练，定期进行信息系统应急演练，以检验应急预案的有效性和可行性，发现问题并及时改进。
5. 应急通知和沟通，建立应急通知和沟通机制，确保在突发情况下能够及时通知相关人员，并与外部合作伙伴、监管机构等进行有效沟通。
四、应急预案执行。
当发生信息系统故障或遭受攻击时，应急响应团队应立即启动应急预案，按照预定的流程和步骤进行响应和处理，直至信息系统恢复正常运行。
五、总结。
信息系统应急预案是企业保障信息系统安全和稳定的重要手段，企业应当高度重视并不断完善应急预案，以确保在突发情况下能够迅速、有效地应对并恢复。
计算机应急预案演练报告
一、演练背景随着信息技术的快速发展，计算机在各个领域中的应用越来越广泛。
然而，计算机系统在运行过程中可能会出现各种故障，如硬件故障、软件故障、网络故障等，给工作带来极大不便。
为提高我单位应对计算机系统故障的应急能力，确保各项工作正常运行，特组织开展计算机应急预案演练。
二、演练目的1. 提高我单位员工对计算机系统故障的应急处理能力；2. 检验计算机应急预案的有效性和可操作性；3. 增强团队协作精神，提高应对突发事件的协同作战能力。
三、演练时间及地点1. 时间：2021年10月15日；2. 地点：我单位计算机机房。
四、演练内容1. 硬件故障应急处理：模拟计算机主机、显示器、键盘等硬件设备出现故障，检验应急预案中硬件故障处理流程；2. 软件故障应急处理：模拟操作系统、办公软件等软件出现故障，检验应急预案中软件故障处理流程；3. 网络故障应急处理：模拟网络连接中断、数据传输异常等情况，检验应急预案中网络故障处理流程；4. 应急预案启动与响应：模拟突发事件发生，检验应急预案启动程序、应急指挥机构、应急队伍的响应能力。
五、演练过程1. 演练开始，模拟硬件故障，相关人员立即按照应急预案进行处理，确保故障设备尽快恢复正常；2. 模拟软件故障，相关人员根据应急预案进行故障排查和修复，确保软件正常运行；3. 模拟网络故障，相关人员采取相应措施，确保网络连接恢复正常；4. 应急预案启动，应急指挥机构迅速响应，组织应急队伍开展救援工作；5. 演练结束，应急指挥机构对演练过程进行总结，对存在的问题进行整改。
六、演练总结1. 应急预案具有较好的可操作性和实用性，能够有效应对计算机系统故障；2. 员工对计算机系统故障的应急处理能力得到提高；3. 团队协作精神得到增强，应对突发事件的协同作战能力得到提升；4. 发现应急预案中存在的问题，为今后修订和完善预案提供依据。
七、下一步工作1. 对演练过程中发现的问题进行整改，进一步完善应急预案；2. 定期组织员工进行计算机系统故障应急处理培训，提高员工应急处理能力；3. 加强与相关部门的沟通与协作，提高应对突发事件的应急处置能力。
学校网络舆情应急预案
学校网络舆情应急预案为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、严格贯彻落实XXX《关于加强全市教育系统意识形态工作的指导意见》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、研究产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。
网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：XXX副组长：XXX、XXX成员：各室负责人、各班班主任四、处置程序及办法（一）研判预警。
学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则1和逐级报告、双重报告等要求，及时将情形报告学校收集应急舆情处置工作带领小组。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时的将事情原由、事实真相、事件处置情形等组织成汇报材料，如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时相同有关情形。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
应急预案管理办法2021修订版解读
应急预案管理办法2021修订版解读摘要应急预案是一项重要的管理工作，对于保障公共安全和人民生命财产安全至关重要。
2021年，应急预案管理办法进行了修订，本文将对此次修订内容进行解读，分析对于应急管理工作的影响和意义。
一、修订背景应急管理工作在当前社会发展中扮演着重要角色，随着各类突发事件的频繁发生，原有的应急预案管理办法已难以适应现代化社会的需求。
因此，有必要对其进行修订，提升应对突发事件的能力和水平。
二、修订内容1.应急预案体系优化修订版针对应急预案的编制、审核、实施等环节进行了优化，明确责任部门和责任人，强化了预案的可操作性和实用性。
2.风险评估机制完善新版修订强调风险评估的重要性，增加了对不同类别突发事件的风险评估要求，以更加科学有效地应对各类突发事件。
3.应急资源整合对各类应急资源进行了全面整合，建立了更加完善的资源保障体系，提高了应对突发事件的应急反应速度和效率。
4.信息化建设推进修订版提出在应急管理工作中加强信息化建设，推动信息技术与现代化管理相结合，提升了应急管理的前瞻性和智能化水平。
三、影响与意义1.提升了应急管理的效率和能力修订版的出台使得应急管理工作更加科学、合理，提升了各级各部门在应急事件中的反应速度和处置能力。
2.加强了协同合作机制新版修订强调了协同合作的重要性，促进了各部门之间的信息共享和资源整合，形成了更加高效的协同作战机制。
3.提高了公众安全意识通过修订应急预案管理办法，加强了公众对突发事件的风险感知和应急意识，提高了整个社会的公共安全意识和防范能力。
结语应急预案管理办法2021修订版的出台，对于提升我国应急管理水平具有重要的意义。
各级各部门应认真贯彻落实新版修订内容，进一步提升应急管理工作的科学化、现代化水平，以更加有力的措施应对各类突发事件，确保社会稳定和人民安全。
机房突发事件应急预案演练
一、背景随着信息化建设的不断发展，机房作为企业信息系统运行的核心，其安全稳定运行对企业业务的正常开展至关重要。
为了提高机房应对突发事件的能力，保障信息系统安全稳定运行，我单位特制定机房突发事件应急预案演练方案。
二、目的1. 提高机房工作人员对突发事件的应急处置能力；2. 验证机房突发事件应急预案的有效性；3. 优化应急响应流程，提高应急响应速度；4. 加强各部门之间的协同配合，提高整体应急水平。
三、演练时间2021年X月X日四、演练地点我单位机房五、演练内容1. 演练情景设定：模拟机房发生市电中断，导致部分设备无法正常运行，影响企业业务开展。
2. 演练流程：（1）发现市电中断，机房监控人员立即报告值班领导。
（2）值班领导接到报告后，立即启动应急预案，组织应急小组进行处置。
（3）应急小组按照应急预案要求，进行以下操作：①检查UPS电源状态，确保UPS电源正常运行；②检查发电机运行情况，确保发电机能够及时启动；③检查关键设备运行状态，评估影响范围；④通知相关部门，采取相应措施保障业务连续性；⑤与供电部门联系，了解停电原因及恢复时间；⑥根据实际情况，调整应急预案，确保应急处置效果。
（4）恢复正常供电后，应急小组进行设备检查，确认设备运行正常。
（5）演练结束后，组织参演人员进行总结评估，提出改进措施。
六、参演人员及职责1. 演练领导小组：负责演练的组织、协调和指挥。
2. 应急小组：负责应急响应、设备检查、业务保障等工作。
3. 观摩人员：负责观摩演练过程，提出改进意见。
七、演练要求1. 演练前，各部门要充分了解演练方案，明确职责分工。
2. 演练过程中，参演人员要严格按照演练方案执行，确保演练效果。
3. 演练结束后，参演人员要及时总结经验，提出改进措施。
4. 演练过程中，要注意安全，避免发生意外事故。
八、总结通过本次机房突发事件应急预案演练，进一步提高了机房工作人员对突发事件的应急处置能力，验证了应急预案的有效性，为保障信息系统安全稳定运行奠定了坚实基础。
黑龙江省人民政府办公厅关于印发黑龙江省网络安全事件应急预案的通知-黑政办规〔2021〕5号
黑龙江省人民政府办公厅关于印发黑龙江省网络安全事件应急预案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------黑龙江省人民政府办公厅关于印发黑龙江省网络安全事件应急预案的通知黑政办规〔2021〕5号各市（地）、县（市）人民政府（行署），省政府各直属单位：《黑龙江省网络安全事件应急预案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真组织落实并做好衔接工作。
黑龙江省人民政府办公厅2021年3月16日黑龙江省网络安全事件应急预案目录1 总则1.1 编制目的1.2 编制依据1.3 适用范围1.4 事件分级1.5 工作原则2 组织机构与职责2.1 领导机构与职责2.2 办事机构与职责2.3 各部门职责2.4 各市（地）、县（市）职责2.5 网络运营者及网络产品、服务提供者职责3 监测与预警3.1 预警分级3.2 预警监测3.3 预警研判和发布3.4 预警响应3.5 预警解除4 应急处置4.1 事件报告4.2 应急响应4.3 应急结束5 调查与评估6 预防工作6.1 日常管理6.2 演练6.3 宣传6.4 培训6.5 重要活动期间的预防措施7 保障措施7.1 机构和人员7.2 技术支撑队伍7.3 专家队伍7.4 社会资源7.5 基础平台7.6 网络安全风险信息7.7 技术研发和产业促进7.8 省际合作7.9 物资保障7.10 经费保障7.11 责任追究8 附则8.1 预案管理8.2 预案施行时间1总则1.1 编制目的为科学应对网络安全事件，建立健全本省网络安全应急工作体制机制，提高应对网络安全事件能力，预防和减少网络安全事件造成的损失和危害，保护公众利益，维护国家安全、公共安全和社会秩序，制定本预案。
应急预案2021年导则
应急预案2021年导则1. 引言应急预案是指在突发事件发生时，为了保障人员安全、减少财产损失和社会影响而制定的行动计划。
随着社会的不断发展和变化，各种突发事件的频率和复杂程度都在不断增加，因此，制定一份具体且适应当前时代要求的应急预案导则就显得尤为重要。
本文档旨在提供一份2021年的应急预案导则，以帮助组织和个人在应对突发事件时更加高效和有序。
2. 突发事件分类在制定应急预案之前，首先需要了解不同类型突发事件的特点和应对方法。
根据事件性质和影响范围，常见的突发事件可以分为自然灾害、公共卫生事件、事故事件和社会安全事件等。
2.1 自然灾害自然灾害包括地震、洪水、风暴、台风、地质灾害等。
在应对自然灾害时，应急预案应包括疏散计划、物资储备、救援措施等。
2.2 公共卫生事件公共卫生事件包括疫情爆发、传染病暴发等。
对于这类事件，应急预案应包括疫情防控措施、疫苗接种计划、卫生设施建设等。
2.3 事故事件事故事件包括交通事故、工业事故、火灾事故等。
应急预案应包括事故现场处理、伤员救治、调查研究等。
2.4 社会安全事件社会安全事件包括恐怖袭击、抢劫、暴乱等。
应急预案应包括安全警戒措施、紧急通信渠道、治安维护等。
3. 应急预案制定流程制定应急预案需要一套科学的流程和方法，以确保预案的完整性和可执行性。
以下是一个基本的应急预案制定流程：3.1 建立应急预案编写团队成立应急预案编写团队，由相关部门和专家组成。
团队成员应具备相关的专业知识和经验。
3.2 事件分析与评估对可能发生的突发事件进行分析和评估，确定其对人员、财产和社会的潜在影响。
3.3 制定应急预案目标和原则根据事件分析和评估结果，制定应急预案的总体目标和具体原则，明确预案的指导思想和基本要求。
3.4 制定应急预案组织架构确定应急预案的组织架构，明确各部门的职责和权限，确保预案的协调和执行。
3.5 制定应急预案流程根据事件的发生和应对过程，制定应急预案的流程图和工作程序，确保各环节的协调和高效。
超声科信息系统故障应急预案
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1.目的：保证超声医学科信息系统的正常工作。
2.范围：全体超声医学科工作人员
3. 权责：
4、规程：
3.1 超声医学科信息系统由信息科维护维修，保证一般工作。
3.2 超声医学科工作人员经过培训后使用信息系统，假设出现故障马上报信息中心，内线1116，信息中心会马上派专业人员来检查、维修。
3.3 超声医学科信息系统出现严峻故障，信息中心不能解决时会报给信息系统的公司进行维修。
3.4 信息系统因不可抗外力原因如台风、地震、火灾等原因不能使用，临时不能维修时，超声医学科可以手写诊断汇报给患者，等系统修复后补发打印纸质汇报，以免延误患者医治。
｛本文结束｝
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2021年应急预案编写应做到“三个明确”与2021年应急预案编制、审核和演练制度
2021年应急预案编写应做到“三个明确”与2021年应急预案编制、审核和演练制度2021年应急预案编写应做到“三个明确”近年来，随着社会经济发展水平的不断提高，人们的可接受危险的阈值也呈不断降低的趋势，又由于重大事故的突发性、复杂性、危险性和灾难性等特点，因此重大应急事件的应急预案的编制在国家安全生产监督管理局的高度重视下也越来越成为各个企业的主动行为，预案管理也成为企业事故预防和控制体系中不可缺少的一个重要组成部分。
应急预案的编写对许多企业来说是个全新的工作要求，而如何能使预案更具科学性、可操作性和减灾功能性，也成为预案编制单位苦苦追求的终极目标。
我厂自___年始便借迁厂之机着手进行应急事件应急预案的编制工作，期间国家有关权威部门相继出台了一些应急预案的编制指南，我们的预案也相应进行了多次的修改。
企业应急预案在编制内容上与政府机关应急预案相比有较大的差异性，其应急程序及内容上更趋具体和针对性。
在预案的编制和实践过程中我们也有一些体会和感受，归之为“三个明确”(即明确职责、明确程序、明确能力和资源)，希望能起到一点抛砖引玉的作用。
一、明确职责事故应急救援是一项涉及面广、专业性强的工作，它涉及指挥、消防、救灾、疏散、设备抢险、急救等多方面的工作，在一个单位要依靠各个部门甚至外界力量的相互协作共同完成。
明确职责就是必须在应急预案中明确现场总指挥、副总指挥、应急指挥中心以及各应急行动小组在从应急程序启动到应急程序结束整个过程中各自所担负的职责。
职责明确可以在应急事件发生时迅速形成统一指挥、分级负责、事事有人管的高效___指挥和行动体系，避免互相推诿延误救援行动和避免现场总指挥因临时任用指派应急事件职责而可能导致的因用人不当或指派任务不当而造成整个应急行动效率低下甚至造成应急行动失败的严重后果。
有鉴于此，其编制的要点主要包括以下几个方面的内容：1.人员确定：因应急救援队伍各部分担负的任务不同，各部门人员在综合素质、专业知识方面的要求也不尽相同。
(2021年整理)网络病毒应急预案
（完整）网络病毒应急预案编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（（完整）网络病毒应急预案）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为（完整）网络病毒应急预案的全部内容。
应急预案一、编制目的为了应对网络安全突发事件，提高各级人员对事故的应急处置能力，消除事故隐患或最大限度地减少事故造成的危害和损失,保障职工生命及财产安全，维护正常的生产和工作秩序，特编制本预案。
二、编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国网络安全法》等其他有关法律法规制定.三、适用范围公司办公计算机及机房网络设备的事故应急处置工作。
四、应急工作组织流程图及方案应急处置机构框架图组(以下简称：项目部应急处置领导小组)组长：姓名（电话）副组长:姓名（电话）、姓名（电话）成员:姓名（电话）、姓名（电话）姓名(电话）、姓名（电话）姓名（电话）计算机病毒防治管理应急预案发现病毒后，应及时通知公司管理部或本部门病毒防治工作负责人，相关负责人应采取以下措施:(一）隔离受感染主机:当出现计算机病毒传染迹象时，立即隔离被感染的系统和网络，并进行处理,不应带”毒”继续运行；对于重要服务器，要先确定被感染情况，不要盲目断网；确定病毒种类特征：采用多种手段确定病毒的类型和传播途径，如查看防病毒软件的报警信息、搜索互联网相关信息、和防病毒厂商沟通等途径。
对于未知病毒,可以尽快提交给有关部门或厂商.一旦出现传播速度快，威胁大的新病毒,应该立即进行手工升级;(二）防止扩散：如果出现大面积传播的趋势，要根据病毒的传播形式，采取网络访问控制、内容过滤等手段控制病毒的扩散;(三）查杀病毒:尽量使用专杀工具对病毒进行查杀,完成后,重启计算机，再次用最新升级的防病毒软件检查系统中是否还存在该病毒，并确定被感染破坏的数据是否确实完全恢复.(四）查找中毒原因，改进和完善防护措施，对造成严重影响的应填写《病毒查杀分析报告》交信息技术部存档.将进行有关操作如实记录，并有相关领导或部门签字确认后存档。
门诊宕机应急预案演练总结
一、背景随着我国医疗信息化建设的不断推进，门诊信息系统在医疗机构中发挥着越来越重要的作用。
然而，由于系统复杂性、网络环境不确定性等因素，门诊信息系统宕机事件时有发生，给患者就诊和医院运营带来严重影响。
为了提高医院应对门诊信息系统宕机的能力，保障患者就诊需求，我院于近期组织了一次门诊宕机应急预案演练。
二、演练目的1. 提高医院应对门诊信息系统宕机事件的应急响应能力。
2. 检验门诊宕机应急预案的有效性。
3. 加强各部门之间的协同配合。
4. 提高医护人员应对门诊信息系统宕机事件的处理能力。
三、演练时间及地点时间：2021年X月X日地点：我院门诊楼四、演练组织及参与人员1. 组织单位：医院信息科2. 参与部门：门诊部、医务科、护理部、保卫科、后勤保障科等3. 演练人员：各部门负责人及医护人员五、演练内容1. 情景设定：门诊信息系统突然宕机，导致患者无法正常就诊。
2. 演练流程：（1）信息科发现门诊信息系统宕机，立即上报医院领导。
（2）医院领导启动应急预案，召开紧急会议，成立应急指挥部。
（3）各部门按照应急预案要求，迅速开展应急处置工作。
（4）门诊部组织医护人员进行现场引导，确保患者安全有序。
（5）医务科、护理部组织专家团队，对急诊患者进行救治。
（6）保卫科加强门诊楼安保工作，确保患者安全。
（7）后勤保障科协调设备供应商，尽快修复信息系统。
（8）应急指挥部对整个演练过程进行监督、指导和协调。
六、演练结果1. 演练过程中，各部门能够按照应急预案要求，迅速响应，协同配合，有效应对了门诊信息系统宕机事件。
2. 演练过程中，医护人员对门诊信息系统宕机事件的处理能力得到了提高。
3. 演练过程中，发现了一些应急预案中存在的问题，为今后进一步完善应急预案提供了依据。
七、总结与改进1. 总结：本次门诊宕机应急预案演练，达到了预期目标，检验了医院应对门诊信息系统宕机事件的能力。
通过演练，各部门对应急预案有了更深入的了解，提高了应对突发事件的能力。
信息系统瘫痪应急预案脚本
信息系统瘫痪应急演练脚本（正常班）演练情景：2021年1月10日9:00点责任护士A、责任护士B及药疗护士C正核对当日医嘱，信息系统突发故障。
9:01责任护士A：检查网络连接是否正常，故障未排除，立即电话联系计算机中心（8996）9:02责任护士B：上报科主任及护士长9:03药疗护士C接科主任及护士长通知，要求值班医生B开具纸质医嘱单9:05责任护士A、责任护士B根据医生的纸质医嘱单手工转抄，并双人核对签字，遵医嘱正确执行。
9:20故障已排除，重新启动设备，查看信息系统是否恢复，若恢复，则按移动护理流程规范操作即可，药疗护士A3督促值班医生B在电脑上正确补录医嘱，并补录护理记录及发生的费用执行情况。
9:21工作正常恢复正常。
信息系统瘫痪应急演练脚本（夜班）演练情景：2021年1月10日21:00点夜班护士A、夜班护士B正核对本班医嘱，信息系统突发故障。
21:01夜班护士A：检查网络连接是否正常，故障未排除，立即电话联系总值班及计算机中心（8996）总值班协助联系计算机中心处理故障21:02夜班护士B：上报科主任及护士长，接通知要求值班医生B开具纸质医嘱单21:05夜班护士A、夜班护士B根据医生的纸质医嘱单手工转抄，并双人核对签字，遵医嘱正确执行。
21:20故障已排除，重新启动设备，查看信息系统是否恢复，若恢复，则按移动护理流程规范操作即可，夜班护士B督促值班医生B在电脑上正确补录医嘱，并补录护理记录及发生的费用执行情况。
21:21工作正常恢复正常，报告科主任及护士长相关结果。
信息系统瘫痪应急演练脚本（节假日）演练情景：2021年1月14日9:00责任护士A、责任护士B及药疗护士A3正核对当日医嘱，信息系统突发故障。
9:01责任护士A：检查网络连接是否正常，经检查故障未排除，立即电话联系总值班及计算机中心（8996）9:02责任护士B：上报总值班、科主任及护士长总值班协助联系计算机中心处理故障9:03药疗护士C接科主任及护士长通知，要求值班医生B开具纸质医嘱单9:05责任护士A、责任护士B根据医生的纸质医嘱单手工转抄，并双人核对签字，遵医嘱正确执行。
网络安全应急预案演练案例
一、背景随着互联网技术的飞速发展，网络安全问题日益凸显。
为提高网络安全应急处置能力，确保网络信息系统安全稳定运行，我国各地政府、企事业单位纷纷开展了网络安全应急预案演练。
本文以某市某区某单位为例，介绍一次网络安全应急预案演练的全过程。
二、演练目的1. 检验网络安全应急预案的可行性和有效性；2. 提高网络安全应急处置队伍的实战能力；3. 增强网络安全意识，普及网络安全知识；4. 提升网络安全防护水平，降低网络安全风险。
三、演练时间及地点1. 时间：2021年6月15日；2. 地点：某市某区某单位。
四、演练组织及参与人员1. 组织单位：某市某区某单位；2. 参与人员：单位网络安全应急处置队伍、相关部门负责人、技术人员等；3. 观摩人员：其他部门、企事业单位代表等。
五、演练场景及内容1. 演练场景：某单位网络遭受恶意攻击，导致信息系统瘫痪，业务无法正常开展；2. 演练内容：（1）应急预案启动：演练开始后，单位网络安全应急处置队伍立即启动应急预案，按照预案要求进行处置；（2）信息收集与报告：应急处置队伍迅速收集相关信息，并向上级部门报告；（3）应急处置：应急处置队伍根据预案要求，采取一系列措施，如断开受攻击的网络设备、隔离感染区域、恢复网络等；（4）恢复生产：在确保网络安全的前提下，逐步恢复业务，恢复正常工作秩序；（5）总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施。
六、演练过程及结果1. 演练过程：（1）模拟攻击：演练开始前，技术人员模拟恶意攻击，使单位网络信息系统瘫痪；（2）应急处置：应急处置队伍迅速启动应急预案，断开受攻击的网络设备，隔离感染区域；（3）恢复网络：技术人员对网络进行修复，逐步恢复网络运行；（4）恢复生产：在确保网络安全的前提下，逐步恢复业务，恢复正常工作秩序；（5）总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施。
2. 演练结果：（1）应急预案启动及时，处置措施得当；（2）应急处置队伍反应迅速，实战能力较强；（3）演练达到了预期目的，提高了网络安全防护水平。
信息安全响应预案演练记录
一、演练背景为了提高我公司应对信息安全事件的能力，检验信息安全应急预案的有效性，确保信息系统安全稳定运行，经公司信息安全领导小组批准，于2021年10月25日组织开展了信息安全响应预案演练。
二、演练目的1. 检验信息安全应急预案的可行性和有效性；2. 提高公司员工对信息安全事件的认识和应对能力；3. 发现应急预案中存在的问题，为后续完善提供依据；4. 加强各部门之间的协作，提高应急处置效率。
三、演练内容1. 演练场景：模拟公司内部网络遭受黑客攻击，导致部分系统无法正常使用。
2. 演练步骤：（1）发现攻击：安全监控人员发现网络异常，立即上报信息安全应急小组；（2）应急响应：信息安全应急小组启动应急预案，组织相关人员开展应急处置；（3）调查分析：技术支持部门对攻击原因进行调查分析，确定攻击类型和影响范围；（4）应急处置：根据调查结果，采取相应的技术措施，阻断攻击，恢复系统；（5）总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，提出改进措施。
四、演练过程1. 演练开始前，信息安全应急小组召开预备会议，明确演练流程、职责分工和注意事项；2. 演练过程中，各部门按照预案要求，协同配合，顺利完成各项任务；3. 演练过程中，安全监控人员及时发现攻击，并迅速上报；4. 信息安全应急小组迅速启动应急预案，组织相关人员开展应急处置；5. 技术支持部门对攻击原因进行调查分析，确定攻击类型和影响范围；6. 根据调查结果，采取相应的技术措施，阻断攻击，恢复系统；7. 演练结束后，信息安全应急小组召开总结会议，对演练过程进行总结评估。
五、演练总结1. 演练达到了预期目的，提高了公司员工对信息安全事件的认识和应对能力；2. 各部门之间协作顺畅，应急处置效率较高；3. 发现了应急预案中存在的问题，为后续完善提供了依据；4. 提出了以下改进措施：（1）完善应急预案，细化应急流程；（2）加强安全监控，提高安全防范能力；（3）加强员工培训，提高信息安全意识；（4）定期开展演练，提高应急处置能力。
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某某信息系统应急预案欧阳光明（2021.03.07）本预案是信息技术部根据公司有关法规和政策，结合公司信息系统建设和运行情况，重点针对公司可能发生的重大突发事件编制的，包括总则、组织指挥体系及职责、预警和预防机制、应急处理程序、保障措施等，其中明确规定了在发生信息系统突发事件情况下，信息系统管理人员的相关职能和工作方法，具有一定的指导性和可操作性。
一、总则（一）目的为科学应对信息系统突发事件，建立健全信息系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，制订本应急预案。
（二）工作原则1. 统一领导遇到重大信息系统异常情况，应及时向有关领导报告，以便于统一调度、减少损失。
2. 综合协调明确综合协调的职能机构和人员，做到职能间的相互衔接。
3. 重点突出应急处理的重点放在运行着重要业务系统或可能导致严重事故后果的关键信息系统上。
4.及时反应，积极应对出现信息系统故障时，信息系统维护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对信息系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应。
5. 快速恢复信息系统管理人员在坚持快速恢复系统的原则下，根据职责分工，加强团结协作，必要情况下与设备供应商以及系统集成商共同谋求问题的快速解决。
6.防范为主，加强监控经常性地做好应对信息系统突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高基础设备和重要信息系统的综合保障水平。
加强对信息系统应用的日常监视，及时发现信息系统突发性事件并采取有效措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。
二、应急工作小组机构及职责在信息系统事件的处理中，一个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。
组织机构的成立对于事件的响应、决策、恢复，防止类似事件的发生都具有重要意义。
结合公司信息系统的实际情况，将有关应急人员的角色和职责进行了明确的划分。
1. 应急处理领导小组及时掌握信息系统故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态；对有关事项做出重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。
（应急领导小组成员参见《重大突发事件预案处理和报告制度》）。
2. 应急处理工作小组负责定期了解外部支持人员的变动情况，及时更新其技术人员及联系方式等信息；快速响应信息系统发现的故障事件、业务部门对信息系统故障的申告；执行信息系统故障的诊断、排查和恢复操作；定期通过设备监控软件、系统运行报告等工具对信息系统的使用情况进行分析，尽早发现信息系统的异常状况，排除信息系统的隐患。
工作小组组长：信息技术部负责人工作小组成员：信息技术部技术支持室全体成员、信息技术部各室主任3. 外部支持人员包括电信运营商、设备供应商以及系统集成商。
负责事先向某某信息技术部提供紧急情况下的应急技术方案和应急技术支援体系；积极配合信息中心应急人员进行故障处理。
名单：设备供应商、系统集成商、电信运营商等三、预警和预防机制（一）信息系统监测及报告1.信息系统的日常管理和维护信息系统的日常管理和维护应加强信息系统应用的监测、分析和预警工作。
2.建立信息系统故障事故报告制度发生信息系统故障时，值班人员应当立即向应急处理小组领导报告，并及时进行故障处理、调查核实、保存相关证据等。
（二）预警在接到突发事件报告后，应当经初步核实之后，将有关情况及时向应急处理小组领导报告，进一步进行情况综合，研究分析可能造成损害的程度，提出初步行动对策。
由上级领导视情况紧急程度召集协调会，决策行动方案，发布指示和实施命令等。
（三）预警支持系统应建立和完善信息监测、消息传递和指挥决策支持系统，保证突发事件处理过程中的资源共享、运转正常、指挥有力。
（四）预防机制各业务信息系统和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复，制定并不断完善应急处理预案。
针对基础信息信息系统的突发性、大规模异常事件，各相关部门建立制度化、程序化的处理流程。
四、应急处理程序（一）信息系统突发事件分类分级的说明根据业务信息系统突发事件的发生原因、性质和机理，业务信息系统突发事件主要分为以下三类:1.攻击类事件：指信息系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。
2.故障类事件：指信息系统因计算机软硬件故障、停电、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。
3.灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致信息系统损毁，造成业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。
按照突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，将其分为一般故障、严重故障、重大故障、特级故障四级。
1.一般故障信息系统中单个系统故障，但未影响业务系统运行，也未造成社会影响或经济损失的突发事件。
2.严重故障信息系统中单个分公司节点故障导致分公司业务中断，可能造成较大业务影响或较大经济损失的突发事件。
3.重大故障信息系统中多个分公司节点或总公司骨干节点故障引起的多个业务系统长时间中断，可能造成重大社会影响和巨大经济损失的突发事件。
4.特级故障特指发生不可预见的灾难性事故，如火灾、水灾和地震等。
（二）信息系统应急预案启动根据以上定义的故障分级，当信息系统事件的要素满足启动应急预案要求时，进入相应的应急启动流程。
（1）应急处理工作小组从业务人员或值班人员的故障申告、信息系统监控报告的故障告警中得知信息系统异常事件后，应在第一时间赶赴信息系统故障现场。
（2）应急处理工作小组针对信息系统事件做出初步的分析判断。
若是电源接触不好、物理连线松动或者能在最短时间内自行解决的信息系统问题，及时按照有关操作规程进行故障处理，并报领导小组备案；否则，应急处理工作小组将故障大致定性为设备故障、线路故障、软件故障等故障之一，及时告知领导小组和受影响的相关部门，并采取措施避免事件影响范围的扩大。
（3）应急处理工作小组向领导小组报告，在领导小组的授权后启动相应的应急预案。
针对灾难事件和影响重要业务运行的重大事件，还要及时向上级机关进行报告。
（4）应急处理工作小组根据故障类型及时与外部支持人员取得联系。
其中，设备故障的，可与设备供应商和集成商联系；软件故障的，可与系统集成商联系，由系统集成商进行现场或远程技术支持；线路故障的，可与电信运营商联系，三方密切协作力求通信线路在短时间内恢复正常。
（5）应急处理工作小组在上级机构或外部支持人员的配合下，充分利用应急预案的资源准备，采取有力措施进行故障处理，及时恢复信息系统的正常工作状态。
（6）应急处理工作小组通知业务部门信息系统恢复正常，并向领导小组报告故障处理的基本情况。
重大事件形成文字资料，以书面形式向上级报告。
（7）总结整个处理过程中出现的问题，并及时改进应急预案。
（三）现场应急处理（1）如遇到预知外界因素（如定时、定点停电）影响业务信息系统系统的正常运行，将根据有关部门的通知，提前安排技术人员到实地关闭信息系统设备并进行现场维护，直至外界因素消除。
（2）如遇到不可抗力因素（如火灾）造成的信息系统系统故障时，接到通知的值班人员要快速到达现场，果断切断相关设备配电柜的电源，积极参与消除不可抗力因素，并及时将情况上报应急处理工作小组领导。
（3）如遇到一般故障、严重故障和重大故障，影响信息系统的正常运行，值班人员要迅速、及时地赶到现场，进行相应突发事件的应急处理。
五、保障措施（一）应急演练为提高信息系统突发事件应急响应水平，信息技术部和相关部门应定期或不定期组织应急预案演练；检验应急预案各环节之间的通信、协调、指挥等是否符合快速、高效的要求。
通过演习，进一步明确应急响应各岗位责任，对预案中存在的问题和不足及时补充、完善。
（二）人员培训为确保本应急预案有效运行，应定期或不定期地举办不同层次、不同类型的技术讲座或研讨会，以便不同岗位的应急人员能全面熟悉并熟练掌握突发事件的应急处理知识和技能。
（三）硬件资源保障为了在信息系统设备发生故障时能够尽量降低业务系统的受影响程度，须为相应的核心业务信息系统提供必要的备份设备与线缆等硬件资源，并且配备与现有设备兼容的设备，确保相似或兼容的设备可以在应急情况下调配使用。
这些备份设备需预先采购并保存在专门位置。
（四）文档资料准备包括信息系统工程文档、维护手册、操作手册、设备配置参数、拓扑图以及IP地址规范及分布情况等。
（五）技术支持保障建立预警与应急处理的技术平台，进一步提高信息系统突发事件的发现和分析能力，从技术上逐步实现发现、预警、处理、通报等多个环节和不同的业务信息系统、系统以及相关部门之间应急处理的联动机制。
（六）公众信息交流在应急预案修订、演练的前后，应利用各种信息渠道进行宣传，并不定期的利用各种活动，宣传信息系统等突发事件的应急处理规程及其预防措施等应急常识。
六、分类突发事件应急处理措施（一）黑客攻击时的紧急处置措施1、当有关值班人员发现业务系统或网站内容被纂改，或通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向信息系统管理技术人员通报情况。
2、信息系统管理技术人员应在三十分钟内响应，并首先应将被攻击的服务器等设备从信息系统中隔离出来，保护现场，并同时向应急处理工作小组领导通报情况。
3、信息系统管理技术人员负责被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。
4、信息系统管理技术人员会同相关支持人员追查非法信息来源。
5、信息系统管理技术人员组织相关支持人员会商后，向应急处理工作小组组长汇报有关情况。
6、应急处理工作小组组长如认为情况严重，应立即向应急处理领导小组组长汇报。
7、应急处理领导小组组长组织应急处理领导小组召开会议，如认为事态严重，则立即向公安部门或上级机关报警。
（二）病毒安全紧急处置措施1、当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向信息系统管理技术人员报告，将该机从信息系统上隔离开来。
2、信息系统管理技术人员在接到通知后，应在三十分钟内响应。
3、对该设备的硬盘进行数据备份。
用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
4、如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向应急处理工作小组组长报告，并迅速联系有关产品商研究解决。
5、应急处理工作小组经会商，认为情况严重的，应立即向应急处理领导小组组长汇报。
6、应急处理领导小组经会商后，认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。
7、如果感染病毒的设备是中心服务器系统，经领导小组同意，应立即告知各相关部门做好相应的清查工作。
（三）软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施重要的业务系统必须存有备份，与业务系统相对应的数据必须有多日的备份，并将他们保存在安全处。
1、一旦信息系统遭到破坏性攻击，应立即向信息系统管理技术人员、业务系统技术人员报告，并将该系统停止运行。
2、信息系统管理技术人员检查日志等资料，确定攻击来源。