人才梯队管理企业人才流失状况概述

（人才梯队管理）企业人才流失状况概述

企业人才流失情况的判定

人才流失是企业中人才流动超过其合理限度的部分。对企业人才流失情况的判定,不仅要衡量人才流失的总体水平,而且要从结构上对人才流失进行衡量,这样才能更准确地判定企业内的人才流失情况。

随着企业内外部环境和员工自身情况的变化,必然伴随着人才流动。于这种流动中,有些是于人才流动的合理限度之内的,它们对组织和员工是有益的;有些超过人才流动合理限度的流动,则构成了人才流失,它们对企业和员工均可能是有害的。对壹个企业中的人才流动,区分哪些是于人才流动的合理限度之内的,哪些是于人才流动的合理限度之外的,即对人才流失情况的判定,是做好人才流失危机管理的基本前提。

壹、人才流动和人才流失

人才流动作为壹种社会现象古今中外均是客观存于的。于我国古代,许多官僚和大户人家均有自己的谋士,这些人是能够自择其主的,这种自择其主就属于人才流动。于当代西方发达国家中,随着生产力的发展,人才流动出现了非常频繁的局面。于美国,各种组织中人才流动的频率均是非常高的,有关资料显示,近年来平均每人壹生要流动12次。于日本,由于长期以来实行的是“终生雇佣”的就业体制,人才于组织之间的流动频率是很低的,只有3％左右,但于组织内部的流动频率也是很高的,达到10％。于我国,改革开发以前,由于实行高度集中的人事管理体制,人才流动的频率是非常低的,但于改革开放之后,随着人事管理体制的改革,人才流动也出现了非常频繁的局面。

人才之所以要流动,无论从组织仍是从个人角度见,均有其客观必然性。美国学者卡兹(Katz)于其组织寿命学说理论中,从保持组织活力角度论证了人才流动的必要性。他通过对大量的科研组织所进行的调查统计发现,壹个科研组织的成员于壹起工作的时间于1.5到5年之间,成员相互之间信息交流水平较高,相应地出成果的情况也较好;低于1.5年或高于5年,成员相互之间的信息交流水平就不高了,相应地出成果的情况也就不好。因为组织中的成员共事不到1.5年,相互之间仍处于熟悉适应的过程,很难畅所欲言,进行充分的信息交流;共事超过5年,已失去了新鲜感,可交流的信息已交流的差不多了。卡兹的组织寿命学说实质上告诉我们,相同的壹批人于壹起工作的时间不能过长也不能过短,时间长了组织就逐渐趋于老化,时间短了相互没有适应就分开对组织也不利。组织的最佳年龄区为1.5到5年,超过5年人才就要流动,给组织注入新的活力;而低于1.5年就流动,对组织也是壹种损失。因此,卡兹的组织寿命学说从保持组织活力角度论证了人才流动的必要性和时间间隔。而另壹位美国学者库克(Kuck),于他的库克曲线中,则从更好地发挥个人创造力的角度论证了人才流动的必要性。他通过对研究生毕业参加工作后创造力发挥情况所做的大量调查统计中发现,壹个研究生从毕业参加工作开始,创造力经由增长期、高峰期、衰退期和稳定期而实现壹次循环。当创造力进人稳定期时,如果不改变工作内容或更换工作环境,创造力将于稳定期所达到的水平上维持下去。库克曲线实质上告诉我们,为了使创造力不断提高,应于创造力进入稳定期时,按库克曲线就是进入到壹个新环境后的4到5年,就要变换工作部门或研究课题,也就是

要进行人才流动。因此,库克曲线从更好地发挥个人创造力角度论证了人才流动的必要性和时间间隔。从之上俩个理论能够见出,无论是从组织仍是从个人角度来见,人才流动均有其客观必然性。

人才流动虽然有其客观必然性,但作为壹个具体的企业,则希望保持人才、特别是关键人才的相对稳定。早于壹百多年以前,组织理论的创始人之壹、法国管理学家法约尔就于其著名的十四项管理原则中指出:企业成功的关键于于有壹批稳定的人员、特别是管理人员。这种观点对今天的现代组织同样是适用的。组织通过保持人员稳定,有利于树立长远观念,便于保持工作的连续性,同时也更有可能提高企业的内聚力。相反,过高的人员流动可能导致生产混乱、质量下滑、沟通不畅、协作失调和员工士气低落等问题,从而降低劳动生产率。同时,人员流动的成本也是相当高的。据保守的估计,人员流动后的替代成本是所离开人员月薪的二到三倍,其中的直接成本包括招募、面试、测评、推荐材料核查等方面的成本,以及和安置壹名新人员有关的其他费用,而间接成本包括新人员被雇用之前相应设备的闲置,以及新人员于适应工作期间而导致的生产率下降。从之上内容能够见出,对于当代组织,保持人员稳定是非常重要的。

从之上俩方面中能够见到,人才流动无论是从企业仍是从个人角度来见均有其客观必然性,而作为企业则要保持人才、特别是关键人才的稳定。由此能够得出结论,于人才流动合理限度内的流动对企业和个人均是有益的,而超过人才流动合理限度的流动就成为人才流失。这种超过人才流动合理限度的流动,可能是人们主动进

行的,也可能是被动进行的,但不管是主动仍是被动,只要超过人才流动的合理限度就属于人才流失。

二、人才流失总体水平的衡量

对壹个企业中人才流失的判定,首先是衡量人才流失的总体水平。根据之上对人才流失的界定,壹个企业人才流失的总体水平取决于企业内的人才流动总体情况,以及企业的人才流动合理限度这俩个方面。

企业内人才流动的总体情况,能够利用以下俩个指标来衡量:

1.总流动率。总流动率反映的是于壹个特定的时期内(壹般为壹年),组织内总的流动人数和员工总数的对比关系,可用以下公式计算:

总流动率=(总流动人数/平均员工总数)×100％

总流动率是反映组织内人才流动总体情况的指标,它不能区分人才流动中的可避免流动和不可避免流动这俩种不同情况,因此于衡量人才流动总体水平时仍须使用反映可避免流动情况的指标。

2.可避免流动率。可避免流动率反映的是于壹个特定的时期内(壹般为壹年),组织内有可能避免出现流动的人数和员工总数的对比关系,可用以下公式计算:

可避免流动率=(总流动人数-不可避免的流动人数)/平均员工总数×100％

于这项指标中,总流动人数减去不可避免的流动人数为可避免的流动人数。其中,不可避免的流动人数包括临时性雇员的辞退、提升、横向调动和因为生病、死亡和退休等导致的流动。可避免流动率是测量人才流动情况的壹个优良指标,因为它