LTE中的接入信令排查

1.1 接入信令

图错误！文档中没有指定样式的文字。-1 协议定义的UE接入流程

以上协议定义的流程，对应在后台信令跟踪工具上的信令如下图所示，在解决UE接入

故障时，务必跟踪和保存故障信令，与下图中信令进行对比（既包含了S1\UU口信令，

也包含了基站内部模块信令），以快速确定故障位置。

图错误！文档中没有指定样式的文字。-2 信令流程1

图错误！文档中没有指定样式的文字。-3 信令流程2

图错误！文档中没有指定样式的文字。-4 信令流程3

图错误！文档中没有指定样式的文字。-5 信令流程4

1.2 UE无法接入故障排查指导

故障现象

UE接入时，发现无法正常激活，对比上文信令流程，确认UE接入未走到最后attach

complete一步。

故障排查

1. 确定网管侧是否有UE的接入信令：

（1）如果在网管侧看到有MSG3，说明UE正常发起接入流程，请跳过第2步的操作；

（2）否则，需检查网管信令跟踪是否开启正确，然后按照第2步检查UE是否发起接入。

2. 检查UE是否发起接入：

（1）首先检查UE的频段、制式是否与应接入的小区对应，SIM卡是否正确插入；

（2）打开UE信令跟踪（UE信令跟踪方法需要UE厂商提供），检查UE是否正确读取到对应小区广播信息（MIB、SIB）；

（3）查看UE是否成功发送MSG1，如果没有请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析；

（4）查看UE是否成功发送MSG3，如果没有请检查随机接入过程是否正常完成，请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析；

（5）如果UE发送MSG3，请同时查看网管上的接入信令中是否有对应的MSG3，如有，进入第3步排查，否则请采集UE信令Log发送到第一响应

组联系后方排查分析。

3. UE没有收到MSG4：

（1）查看网管基站侧信令是否下发MSG4，基站不发MSG4的情况比较少见，一般属于SRB接纳失败或者UE GID分配失败，初开站时不会有此问题，

如外场出现该故障现象，请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方

排查分析；

（2）如果网管侧下发MSG4但是UE没有收到，请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析。

4. 网管上UE的接入信令到MSG4后没有MSG5：

（1）确定UE侧是否发出MSG5，如果没有，先确认UE收到的配置中天线端口数与实际配置的TM模式是否不符，然后采集UE信令Log发送到第一响

应组联系后方排查分析；

（2）如果UE侧发出MSG5而基站侧没有收到，请直接采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析。

5. eNB在S1口发出初始UE消息后无响应：

（1）首先需要打开内部信令跟踪查看是否有选路失败的消息，是否选路失败的查看方法如下图所示，红圈部分如果不为0则为选路失败。如属实请核查

IP地址、SCTP偶联和静态路由数据配置是否正确，如果有错请修改后重

试，否则请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析；

图错误！文档中没有指定样式的文字。-6 包含S1口选路信息的内部信令

图错误！文档中没有指定样式的文字。-7 内部信令中S1口选路失败的详细信息

（2）如无选路失败的信令，需要在S1口抓包确认MME是否回复初始上下文建立消息，如果没有，请联系核心网侧工程师协助排查，如MME已回复但基

站未收到，请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析。6. 初始UE消息发出后又有NAS直传，然后直接收到MME S1 RELEASE

COMMOND

（1）此种情况属于UE attach被MME直接拒绝，需要确认UE使用的SIM卡是否已经开户；

（2）查看UE侧的NAS信令，查看UE被释放的原因，协调核心网侧工程师沟通解决，必要时请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方支持排查

分析；

（3）确认UE的APN接入点信息是否正确，查看方法如下图所示，如果确认存在该问题，需联系核心网侧工程师对接排查。

图错误！文档中没有指定样式的文字。-8 UE侧异常信令

图错误！文档中没有指定样式的文字。-9 UE侧异常信令详细内容

7. 出现UE能力查询超时：需要确定UE侧是否成功发出UE能力，如果UE侧发出

但控制面没有收到或UE侧没有发出，请确认问题后采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方支持排查分析。

8. UE上报安全失败：

（1）需要确定接入UE的协议版本，R8或者R9，并查看eNB给UE配置的安全模式；

（2）确认存在该问题后，请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析。

9. UE在S1口回复初始上下文建立失败：

（1）确定是否有重配消息下发，如果没有可能的原因：编码失败，用户面、基带配置失败、承载建立失败，检查基带资源中天线个数与小区配置中天线

端口数以及TM模式的配置是否对应；

（2）如建立失败原因为重配超时，需要确定UE侧是否收到重配并成功发送重配完成，确认存在该问题后，请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后

方排查分析。

10. UE正常接入过后一段时间内释放：

（1）检查user inactive开关是否打开（释放特点：UE无业务时释放），在信令跟踪中可以看到消息EV_DCM_REL_IND，并且其释放子类型为8；

图错误！文档中没有指定样式的文字。-10 确认user inactive开关是否打开

（2）查看内部信令是否为UPM路径保活失败；如果想临时关闭保活规避该问题，请telnet到CC板，在产品进程中执行RnluGtpuKeepAliveDisable命

令，如需要开保活，则执行RnluGtpuKeepAliveEnable命令；

图错误！文档中没有指定样式的文字。-11 查看内部信令是否为UPM路径保活失败

其他问题，请采集UE信令Log发送到第一响应组联系后方排查分析。