第五项修炼(教学)

学习型组织的五项修炼
1
“五位一体”的修炼
第一项修炼： 自我超越 第二项修炼： 心智模式
系统思考
第五项修炼： 系统思考
第三项修炼： 共同愿景
第四项修炼： 团体学习
2
第一项修炼：自我超越
自我超越的修炼，是以理清我们 真心向往的事情为起点，通过学习 拓展自身的能力，从而突破极限、 实现自己最高的愿望。
6




日本“星火制药株式会社”案例


日本星火制药株式会社，其“星火”二字 即是取意于毛泽东提出的“星星之火，可以燎 原”，它告诫员工“只要我们有志气，就一定 能够成功。”公司还曾多次组织员工追寻当年 红军长征之路。 星火制药株式会社就是通过开展思想教育， 在员工的心中树立了一个信念。在这个信念的 支持下，员工敢于向自己心中的“愿景”不断 前进。


20
组织的心智模式

猴子的故事
领导层的心智模式占主导地位

21
心智模式的形成：


一方面代表——
成熟、老练、高效率；
另一方面代表——
封闭、保守、无创新。
22
2、怎样改善心智模式

1、必须学会首先把镜子转向自己 2、必须学会有效地表达自己的想法 3、必须学会开放心灵容纳别人的想法 ——学会聆听
10
自我超越的修炼

命运流程图：
行为 习惯 品格 命运
观念

命运在自己手中
11
3）要向极限挑战

不要自我设限： 拿破伦· 希尔： 把“不可能”剪掉—— 积极心态，是发挥潜能的前提


索尼公司核心理念： 做先驱，不追随别人，但是要做“不可能的”事 情
12
三种极限
死亡 极限 常规极限
自我极限
38
哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出： 大部分管理团体都会在压力面前出现智障。
为了保护自己——不提没把握的问题 为了维护团结——不提分歧性的问题 为了不使人难堪——不提质疑性的问题 为了使大家接受——只作折中性结论
39
团队学习的目标：
取得更高层次的共识
共识有两种：
1 向下聚焦型：
找出个人观点中的共同部分；
42
系统思考修炼


企业亏损倒闭是突然间发生的吗？ 环境污染是一天就造成的吗？ 交通是一下子变得堵塞的吗？ 大气是一下子变暖的吗？ 婚姻是忽然间解体的吗？ 健康是突然变坏的吗？
43
系统思考修炼——心灵的转换：


A、从看部分转为看整体； B、从把人们看作无助的反应者转为改变 现实的主动参与者； C、从对现况只作反应， 转为创造未来。
44


系统思考——见木又见林的艺术
它能让我们看见系统之间的相互关联而 非单一的事件，看见变化的形态而非瞬间 即逝的一幕；帮助我们看清如何才能有效 地改变系统。 系统思考是一项看清复杂状况背后的结构， 以及分辨高杠杆解与低杠杆解差异所在的 一种修炼。


45
组织的智障：



9
猎犬与兔子的故事


从前一位猎人带着他的猎犬进山打猎，突然他发现了一 只兔子在吃草，猎人慢慢地举起猎枪，嘭的一声，子弹打在 了兔子的腿上，兔子受伤后拼命的奔跑，猎人命令猎犬追， 猎犬朝着兔子奔跑的方向追去。猎犬追着兔子在大山中跑了 一圈又一圈，其他的兔子都在议论着，哎，兔子死定了。 太阳快落山了，猎人也回家了，过了一会儿，猎犬灰溜 溜的回到了家朝着主人叫了几声，猎人知道猎犬饿了，于是 就拿了食物给猎犬，猎犬就吃了起来。这时受伤的兔子也一 瘸一拐地回到了兔子窝，别的兔子见了都很奇怪，说“你没 有被猎犬追上么？”受伤的兔子说：“他永远也追不上我。” 别的兔子好奇的问：“为什么呢？”受伤的兔子说：“因为 我是在竭尽全力，而猎犬只是尽力而为。”
7
2）要从“工具型”的工作观转变为“创造型”的 工作观（寻求工作的“内在价值”） 问题：你是否每天乐在工作？ 你的工作是否帮助你实现理想？ 你能描述你生命中的深层目的吗？
三个泥瓦匠的故事——

猎犬与兔子的故事—— “尽力而为”还是“全力以赴”
8
三个泥瓦匠的故事


一天，有人问三个正在砌墙的泥瓦匠，说： “你们在干什么？”第一个人没好气地说，“你 没看到？在砌墙。”第二个人心平气和地说： “我们正在建一座高楼。”第三个人喜气洋洋地 说：“我们正在建设美好生活。”10年过去了， 第一个人仍在砌墙，作泥瓦匠，第二个人成了一 位工程师，而第三个人成了两个人的老板。 这个小故事说明 心态决定结果。一位哲人说： “你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说： “要么你去驾驭生命，要么是生命去驾驭你。你 的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
28
第三项修炼：建立共同愿景
（一）共同愿景（shared vision)三要素：
• 目标（goal)——具体可行 • 价值观（value）——值得去做 • 使命感（mission）——组织存在的理由

它是组织的旗帜和灵魂
29
（二）共同愿景的作用

1、产生创造性张力 ——使人们全力以赴，不断超越；
2 向上发展型：
以个人观点为基础，建立更高层次的共识，
使每个人看到原来自己没看到的，更本质、更
深远的东西。
40
第五项修炼：系统思考
共 同 愿 景 系统思考 团 队 学 习 改善 心智 模式 自 我 超 越 向 上 张 力
基 础
41
系统思考——“重圆破镜”的艺术


一头牛如果被切成两半，会得到什麽？ “Doing a cow in half dose not give two.”

3
自我超越的特征
非常清晰的 个人愿景 正视现实
永不停止 的学习
4
1、为什么强调“自我”？
因为：内因是根据，是第一位的；
外因是条件，是第二位的。
5
2、怎样才能自我超越


1）要开展境界教育
“两高”人才——高境界、高技术 在全世界最优秀的长寿公司中，都会 发现一种超越经济因素的、更加高尚和 理想主义的核心理念。 ——《基业常青》
23
3、现代人心智模式“ 三要求”

AQ逆境商
IQ智商
EQ情商
24
EQ五要素

1、了解自己
2、管理自己
3、控制自己
4、理解别人

5、管理人际关系
25
AQ的三个层次
高 攀登者 AQ 低 半途而废 知难而退
知难而进 直至成功
26
关于沟通和倾听


建立富有生命力的学习型组织，唯一的办法 就是下大力气营造使人们能够畅所欲言、管理 者能虚心听取各方意见的氛围。 当然要让他们（下属）大胆说出自己的想法， 前提条件是我们必须向他们证明，我们一直在 倾听他们的呼声。 ——《美国最有效的组织》
33
（三）愿景的三个层次
组织大愿景 团队小愿景 个人愿景
34
第四项修炼——团队学习
时代 组织 取胜 过去 主要靠开发 廉价物质资源 现在 主要靠开发 人力资源
关键 依靠
一、二个 领导人
整个团队
但是许多团队： 个人智商都很高，120以上 团队智商却很低，62
35
团队学习是发展团队整体搭配与 实现共同目标能力的过程
1、局限思考； 2、归罪于外； 3、缺乏整体思考的主动积极； 4、专注于个别事件； 5、温水煮青蛙的故事； 6、从经验学习的错觉； 7、管理团队的迷失。
46
系统思考重要法则：结构影响行为


即使是非常不同的人，当他们置身于 相同的系统当中，都会产生类似结果。 当问题发生时，通常我们会怪罪于某 些人或某些事。但其实这些问题或危机， 却常常是由我们所处的系统中的结构造 成的，而不是由于外部原因或个别人的 错误。
1998.6.1北京
15
心灵地图 深植于我们心中的 各种图象、假设、故事 日积月累后 决定了我们对世界的看法 “心智模式决定着我们所看到的东西 ”
——《五项修炼· 实践篇》
16


1、心智模式三个特点：
1） 心智模式，根深蒂固于每个人心中
2） 大多数人，自我感觉良好 3） 人无完人，心智模式都有缺陷之处
17
18
19

小故事：宰相刘罗锅与神偷；


神偷被自己三十年的“经验”打败： 沉迷在过去的成功经验，执著于以往所养 成的习惯，一旦环境改变，就很容易陷入一种 “熟练的无能”，结果只有犹疑、恐惧、束手 无策，最终失败。 警示——成功也可能是失败之母 警惕——思维定势


27
第三项修炼：建立共同愿景
如果团队拥有共同的理想，那么， 团队中的每个人都会为了这个共同的理 想而努力，而这种共同的理想就是团队 中的“凝聚力”。 这种凝聚力是可以无限放大的，是 一个超越个人上升到团队高度的概念。 对于一个企业来说，学习型团队的共同 理想就是利用集体智慧为企业创造效益、 为集团谋求发展。
未整体搭配
整体搭配不好的团队
整体搭配的团队
36

最新研究表明：
合作性团队中员工表现出来的平均绩 效比竞争性或独立性工作的员工的平均 绩效高60%。 任何一个组织的成功，背后一定有一 群同心协力的人。


37
团队学习
目的：使团体智商>个人智商 使个人成长速度更快 关键：深度汇谈（Dialogue） 即：每人全部摊出心中的设想，真正 一起思考 障碍：自我防卫
30
共同愿景的作用

2、指引组织发展的方向、规范组织的行为

——创造出强有力的企业文化； 3、共同愿景提升工作的意义 ——利润之上的事业与使命.
31

共同愿景的案例




福特——制造大众买得起的汽车来 提升行动便利。 GE（通用电气）——以科技及创新 改善生活品质 波音——领导航空工业，永为先驱 迪斯尼——带给千百万人带来快乐 海尔——敬业报国，追求卓越
13
创造高峰黄金时期曲线
人 数
0
28
55
年龄（岁）
14
江泽民在“ 两院”院士大会上说：
22岁 22岁 29岁 30岁/34岁 26岁 发明微积分 环球航行《物种起源》 发明留声机、电灯 提出“ 宇称不守恒”定律 提出狭义相对论 牛顿 达尔文 爱迪生 李政道/杨振宁 爱因斯坦
世界科学家第一项发明61％在25岁以前
47
系统思考的三点要求：
应防止分割思考，要整体思考
应防止静止思考，要动态思考
应防止表面思考，要本质思考
48
维也纳民谣
钉子缺，蹄铁卸；
蝴蝶效应
蹄铁卸，战马蹶；
战马蹶，骑士绝； 骑士绝，战事折， 战事折，国家灭。
49
青蛙现象
缓慢的、渐进的、不 易察觉的但却是导致致 命威胁的变化过程。
居安思危 防微杜渐 防患于未然
32

亨利· 福特（1916年）： 让更多的人买得起汽车，享受使用汽车的 乐趣；还因为这样可以让更多的人就业，得到 不错的工资，这是我一生的两个目标。


从1908年到1916年间，福特将汽车的价格 降低了58％。当时福特的订单超过了生产能力， 本来可以提高车价的，但福特却反其道而行之。 同时，他还让工人的工资提高到业界标准的两 倍，让同行企业非常恼火。然而，福特用普通 人都买得起的T型车改变了美国人的生活方式。 从福特时代开始，汽车成为现代生活的标 志之一，福特公司也获得长足的发展。
50
五项修炼与变革


增强变革的动力——自我超越 化解变革的阻力——改善心智模式 建立变革的愿景——共同愿景 建设变革的团队——团队学习 改善变革的领导——系统思考
51
52