组织行为学 第十一章 组织理论与组织设计

第十一章 组织理论与组织设计
本章内容
1、熟悉组织理论的发展脉络； 2、掌握组织结构设计中六个基本要素； 3、掌握影响组织结构的因素； 4、掌握常见组织结构的形式、主要特征、优缺点与适用范围； 5、了解组织形态演变的趋势。
一、组织理论
20世纪30年代，组织被进行系统地研究，组织理论作 为一个社会科学的学科出现。
最常见的部门化包括职能部门化，事业部部门 化，区域部门化等
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
控制跨度就是一个管理者能够监督多少名员工。 组织中的层次有多少，取决于组织的规模、活动 内容的特点以及组织内的管理跨度。
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
一、组织理论
不同阶段的组织理论
二、组织结构的含义
组织结构是指组织内关于职务及
权力关系的一套形式化系统，它阐明 各项工作 如何分配，谁向谁负责及内 部协调的机制。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、组织设计
在设计适当的组织结构时需要回答的6个 关键问题
1.把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 2.对工作进行分类的基础是什么？ 3.员工个人和工作群体向谁汇报工作？ 4.一位管理者可以有效地知道多少位员工？ 5.决策权应该放到哪一级？ 6.应该在多大程度上利用规章制度？
要
素 集权与分权
正规化
美国斯隆管理学院提出一种安东尼结构，这种 组织的经营管理结构以分为3个层次：
1．战略计划层：为企业的最高层，主要工 作是企业目标的设定和为实现目标所实施的 资源配置。 2．管理控制层：即中间管理层，为实现企 业目标有效地利用资源的具体过程。 3．操作控制层：即下层管理层，为确保某 项特定的业务能够被高效地执行的过程。
一、组织理论
2
.
行 社会系统学派的
为
组织理论
科
学
时
期 的
行为科学学派的 组织理论
组
织
理
该学派侧重于研究管理中人的行为，除了 上述同巴纳德相类似的观点以外，主要有以 下两个方面贡献：
1）对古典组织理论的修正与补充
例如，对于劳动分工的原则，行为科学学派在肯定分工能提 高效率的同时，着重指出分工过细带来的不良后果，并指出劳动 分工越细，就越需要激励和协调等观点。
按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分 为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期 的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
泰勒被誉为“科学管理之父，曾发表著名的 《科学管理原理》。
2）组织结构的设计，必须考虑工作者的需要和特点
例如，分配工作时要考虑人的兴趣和爱好，因而在组织设计 时应考虑到工作轮换、工作扩大化的要求，使工作者对工作有兴 趣，从而充分发挥知识和才能，获得更好的工作绩效。
一、组织理论
3 .
经验主义学派 的组织理论
现
系统管理学派
代
的组织理论
组
织
权变理论学派
理
的组织理论
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
法约尔在1916年发表的《工业管理与一般管 理》一书。
—计划 —组织 —指挥 —协调 —控制
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
组织中的劳动任务分工的三种方式
工作被分解成不同的个人专业
工作可被分解成不同的活动
工作可在组织的纵向进行分解
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
当一个组织专门化工作的数量增加达到一定程 度时，一个管理者就不能有效地对工作进行协调 。为了创造可管理的工作，各自分离的工作必须 组合成模块，即部门化。
经验主义学派是以总结企业管理的实践经验 为主要任务，从中概括出理论和原则，或者给从 事实际管理工作的人以某些有用的建议。这一学 派的代表人物有德鲁克、戴尔、斯隆等。
论 阶
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
段
一、组织理论
3. 现
经验主义学派 的组织理论
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
将贝塔朗菲的“一般系统理论”应用于管理 ，形成了系统管理学派。
厄使威用克的外组部织专理家论
韦伯是德国著名的社会学家，提出了“理想 的行政组织体系”。 提出理想的行政组织体系 提出行政组织的基础是合法规定的权力 行政组织体系的结构，如图：
主要负 责人
行政官员
一般工作人员
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
答案提供
工作专门化 部门化 控制幅度 命令链
集权与分权 正规化
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
工作专门化是指工作任务的分工。管理者将组 织的一项任务分解成具有特殊活动的专门工作，活 动规定了执行者要做什么。专门化工作分工和标准 化工作带来的高效率最早由泰勒研究发现，并确定 为组织设计的基本原则。
厄威克系统总结了泰勒、法约尔等人提
出的理论，总结出古典组织理论的8项原则
：
—目标原则 —相符原则 —责任原则 —等级原则 —管理幅度原则 —专业化原则 —协调原则 —明确性原则
一、组织理论
2
.
行 社会系统学派的
为
组织理论
科
学
时
期
的 组
行为科学学派 的组织理论
织
理
代表人物是巴纳德，运用社会学的观点来 研究管理理论，其代表作《经理人员的职能 》一书是组织理论的经典著作之一。
理
权变理论学派
论
的组织理论
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
一、组织理论
3. 现
经验主义学派 的组织理论
这一学派在组织理论方面的主要观点和贡献是：
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
没有一成不变的、“最好” 的组织设计，不同 的企业以及同一企业在不同的发展阶段，都应当 根据当时的具体条件来设计相适应的组织结构。
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
强调外部环境对组织机构设计的影响。
一、组织理论
3. 现
经验主义学派 的组织理论
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
该学派的特点是全面吸收各学派关于组织结构 方面的学说和主要成果。加拿大的明茨伯格是这一 学派的主要代表人物之一。他的代表作是《“五” 字组织结构》。