屈臣氏的品牌资质分析报告
屈臣氏品牌知名度调研报告
屈臣氏品牌知名度调研报告屈臣氏（Watsons）是一家知名的连锁药店和个人护理产品零售商，成立于1828年，总部位于香港。
随着近年来个人护理市场的快速发展和人们健康意识的提高，屈臣氏品牌在全球范围内迅速崭露头角，并享有很高的知名度。
本文将对屈臣氏品牌的知名度进行调研分析，以帮助我们更好地了解该品牌在市场上的地位和竞争优势。
调研方法：本次调研采用问卷调查的方式进行。
我们在大城市的街头、购物中心和社区等场所，随机选择了500名年龄在18至50岁之间的消费者进行调查。
问卷内容包括以下几个方面：1.受访者是否听说过、使用过屈臣氏品牌；2.受访者对屈臣氏品牌的印象如何；3.受访者对屈臣氏品牌的认可度及满意度；4.受访者对屈臣氏品牌的购买意愿和推荐意愿。
调研结果及分析：1.受访者的品牌知名度：经过调查，超过90%的受访者表示听说过屈臣氏品牌，其中有超过60%的受访者表示曾经使用过该品牌的产品。
2.受访者对屈臣氏品牌的印象：大多数受访者对屈臣氏品牌的印象较为正面。
他们认为屈臣氏品牌的产品质量可靠，价格适中。
另外，受访者普遍认为屈臣氏的店面布局和陈列方式很吸引人，购物体验较为愉快。
3.受访者对屈臣氏品牌的认可度和满意度：调查显示，超过80%的受访者对屈臣氏品牌表示认可，认为该品牌在行业中有一定的竞争优势。
受访者对屈臣氏的产品质量和售后服务较为满意，其中大约70%的受访者表示下次仍然会购买屈臣氏的产品。
4.受访者对屈臣氏品牌的购买意愿和推荐意愿：调研结果显示，超过70%的受访者表示有购买屈臣氏产品的意愿，并且愿意向身边的朋友、家人推荐该品牌。
受访者认为屈臣氏的产品种类丰富，可以满足各种消费者的需求。
总结：屈臣氏品牌在调研受访者中具有较高的知名度，并且良好的品牌形象和产品质量使得消费者对该品牌表示认可和满意。
屈臣氏的竞争优势主要体现在产品质量的可靠性、价格的适中性和店面的吸引力及购物体验。
然而，调研结果还显示仍有一部分受访者对屈臣氏品牌缺乏了解，需要进一步加强品牌的推广和宣传。
屈臣氏调研报告(修改版)
屈臣氏棕榈泉店（分店）调研报告小组成员：杨博涵唐晨郭姗姗祁雪梅刘娟娟2010/5/29摘要：屈臣氏在门店管理方面有其独特的策略。
在本报告中，我们详细介绍了屈臣氏的门店、服务、异常的标准化管理，并且对自有品牌进行了单独的分析。
屈臣氏的促销方式也别具一格，与其他便利商店和超市相比，屈臣氏在促销方式的研究上下了很大的功夫，他们以低价策略先将有低价消费倾向的消费者招揽进来，在客源充足的前提下，通过捆绑等花样翻新的促销模式刺激他们的购买频率和数量，也由此避免了零售业司空见惯的价格战。
不可避免的是，屈臣氏与其他商家同样存在自身的问题，本报告对其问题及解决策略进行了探讨。
我们始终相信，在不断地弥补中，屈臣氏才会更加完美。
目录：目录1 关于屈臣氏及其棕榈泉店（分店）介绍 (3)2 屈臣氏运营的标准化管理 (4)3 屈臣氏门店标准化管理 (5)4 屈臣氏服务的标准化管理 (8)5 屈臣氏异常的标准化管理 (10)6 屈臣氏的成功依靠着一个锐利武器----自有品牌 (12)7 屈臣氏促销方式 (13)8 屈臣氏SWOT分析 (17)9 屈臣氏产品的问题及建议 (19)10 总结 (21)1 关于屈臣氏及其棕榈泉店（分店）介绍屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是目前亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国内地、香港、台湾、澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有1,700家分店及1,242家驻店药房。
我们所调研的这家屈臣氏位于朝阳公园南路8号院14-3，是一家名为屈臣氏棕榈泉店。
屈臣氏的目标顾客群定位在有消费力（月收入在两千五以上）又能接受新生事物的中产阶级（年龄在18-40岁）。
她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒适的购物环境。
为了更方便顾客，以女性为目标客户的屈臣氏将货架的高度从1.65米降低到1.40米，并且主销产品在货架的陈列高度一般在1米3至1米5，同时货架设计的足够人性化。
屈臣氏的行业报告
屈臣氏的行业报告屈臣氏行业报告。
一、行业概况。
屈臣氏是全球最大的个人护理连锁品牌之一，总部位于香港，拥有超过130年的历史。
公司主要经营个人护理用品、化妆品、保健品等产品，旗下拥有多个知名品牌，如屈臣氏、百雀羚、自然堂等。
截至2021年，屈臣氏在全球拥有超过1.5万家门店，遍布亚洲、欧洲和美洲等地区。
二、市场分析。
1. 全球市场。
个人护理市场是一个庞大的市场，随着人们对健康和美容的重视程度不断提高，个人护理市场也在不断扩大。
根据市场调研机构的数据显示，全球个人护理市场规模已经超过5000亿美元，预计未来几年还将保持稳定增长。
2. 中国市场。
中国是全球最大的个人护理市场之一，随着中国经济的快速发展和人们生活水平的提高，个人护理市场也在迅速增长。
据中国化妆品协会的数据显示，2019年中国个人护理市场规模达到了4000亿元人民币，预计未来几年还将保持稳定增长。
三、竞争分析。
1. 主要竞争对手。
屈臣氏的主要竞争对手包括欧莱雅、宝洁、雅芳等知名品牌。
这些品牌在全球范围内拥有庞大的市场份额和强大的品牌影响力，是屈臣氏的主要竞争对手。
2. 竞争优势。
屈臣氏在个人护理市场拥有一定的竞争优势。
首先，公司拥有多个知名品牌，能够满足不同消费者的需求。
其次，公司在全球范围内拥有庞大的门店网络，能够为消费者提供便捷的购物体验。
此外，公司还注重产品研发和创新，不断推出新品，保持市场竞争力。
四、发展趋势。
1. 个性化定制。
随着消费者对个性化产品的需求不断增加，个性化定制将成为未来个人护理市场的发展趋势。
屈臣氏可以通过个性化定制，满足不同消费者的个性化需求，提升产品的竞争力。
2. 线上线下融合。
随着电子商务的快速发展，线上线下融合将成为未来个人护理市场的发展趋势。
屈臣氏可以通过线上线下融合，提升消费者的购物体验，拓展销售渠道，实现更好的发展。
五、风险挑战。
1. 品牌竞争。
个人护理市场竞争激烈，屈臣氏需要不断提升品牌影响力，加强品牌建设，以抵御来自竞争对手的挑战。
对屈臣氏品牌连锁经营分析
对屈臣氏品牌连锁经营的分析、200807320145 廖汝霞目录一、屈臣氏简介二、品牌连锁经营简介三、屈臣氏品牌的发展四、屈臣氏品牌经营策略五、屈臣氏企业的收府与并购六、专业团队七、创新发展八、品牌系列、屈臣氏简介屈臣氏简介之保健及美容品牌。
•屈臣氏集团（香港）有限公司（A.S. WatsonGroup （Hong Kong） Ltd.,）创建于1828年, 是全球最大的保健及美容产品零售商和全球最大的香水及化妆品零售商.•屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团、品牌连锁经营简介品牌连锁经营简介• 2、建立统一的配送中心，与生产企业或副食品生产基地直接挂钩（节省流通费用减低成本，一般价格能低与同类商店2% 至U5%的水平上）。
♦• 3、易产生定向消费信任或依赖• 4、消费者在商品质量上可以得到保证（统一管理，统一进货渠道、直接定向供应）•优点:•对授权人：只投入品牌、经营管理经验等就能短期内得到回报，且使无形资产迅速提升。
•对被授权人：•1,省去自创业经历的弯路，包括选择盈利点、开市场等必要的摸索过程，降低了经营风险。
•2,可拥有自己的公司，掌握收支。
短时间内收回投入并盈利。
可在选址、设计、培训、更场等方面，得到授权人的帮助和支持，使其运营迅速走向預性循环。
•对于两者：•授权人与被授权人之间不是一种竞争关系，有利于共同扩大市场份额。
•总结：.•连锁经营这一经营模式的实质，是企业运用无形资产进行资本运营，实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法和途径。
这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。
、屈臣氏品牌的发展•品牌的建立:• 1828年。
A.SWatson的英国人在广州开了家西药房，名为名广东大药房。
• 1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后，迅速在亚洲迅速崛起。
同类品牌发展简述•屈臣氏：. 1828年创店，1981年成为和记黄埔的子公司，此后通过收娯活动迅速强大。
•萌芽于2005年，快速发展于20『年，截至2008年，•已成立了8家分公司.屈臣氏的店面DSC-T20 F3.5 l/40s ISO125娇兰佳人的店面惠之林的店面■四、屈臣氏品牌经营策略屈臣氏品牌经营策略・目标顾客锁定在18—35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，不太爱去大超市购物，追求舒适的购物环境。
屈臣氏调查报告
2、选址的尴尬
以往屈臣氏只立足于国内大中型城 市，在圈地扩张计划推出后，选址 进入国内二线城市，这样很容易走 两个极端，一则捉襟见肘，难免顾 此失彼;二则邯郸学步，导致误入
歧途。
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3、管理的危机。
在中国屈臣氏公司的业务管理系统中，各地终端门店 的店铺经理实质上是没有什么真正权力的，采购经理 有着直接决定供应商进店商品的业务表现和经营状况
1
公司简介
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当前经营战略
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五力模型分析
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SWOT分析
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总结
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一、公司简介
（一）文化背景 （二）经营项目
文化背景
大约在1828年，有一位叫A.SWatson的 英国人在广州开了家西药房，取名广东 大药房。1841年药房迁到香港，港，并 根据粤语发音（屈wat1，臣san4）将公 司名译为“屈臣氏大药房” （A.SWatsons&company），这就是 屈臣氏的由来。 在1981年成为李嘉诚旗 下合记黄埔有限公司全资拥有的子公司 后，凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的 经营理念，屈臣氏经营的品牌涵盖之广 之丰，在亚洲迅速崛起，成为家喻户晓 的零售品牌。
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⑶化妆品零售环节 ⑵化妆品的分销环节 ⑴化妆品的生产环节
(三) 供应商讨价还价的能力和购买商讨 价还价的能力
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(四)现有竞争者之间的竞争
屈臣氏，莎莎，万宁，雅芳等都有自由品牌。 各消费者根据年龄收入不同而去购买不同产品。 但屈臣氏不同于它的是它吻合自己的市场定位，所 以可以吸引更多这种消费层次的人来消费，证明屈 臣氏拥有准确的市场定位。
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2、经营战略--产品策略
屈臣氏供应商分析报告
屈臣氏店铺针对于供应商的分析报告屈臣氏店铺针对于供应商的分析一、单店的供应商通常情况下，我们可以按照为屈臣氏提供资源的直接程度划分出不同层次的供应商，凡是直接向屈臣氏提供各种资源的供应商都将其定义成单店的第一层次供应商，凡是为第一层次供应商服务，将第一层次供应商看成是自身的直接客户，从而在事实上间接向屈臣氏提供资源的供应商称为单店第二层次供应商，并依次类推；在同一个层次中又可以有多个供应商同时在向屈臣氏提供资源，我们把为屈臣氏提供主要资源、对屈臣氏运营具有关键性影响的供应商定义为主要供应商。
把这个层次中为屈臣氏提供辅助资源、对屈臣氏运营不具有关键性影响的供应商定义为次要或辅助供应商；按照这样的划分，我们就构建出了一个以屈臣氏为核心、各企业、组织、机构或个人按照一定层次、关系排列的供应商体系。
在这个过程中，屈臣氏位于核心，所有供应商围绕单店的需求以不同的方式进行资源供应。
总部由于是资源的直接提供者，因此成为屈臣氏第一层次的供应商。
而销售公司、批发商和更间接的制造商和原材料提供商等成为第二层次及更上层次的供应商；同时，屈臣氏在构建和运营中还需要来自于受许人的资金、人力资源和其他营业必需的物品、设备、设施等的投入，因此受许人和所有为屈臣氏直接提供各种资源的其他供应商都和总部一样，成为屈臣氏第一层次的供应商。
而为受许人和其他供应商提供服务，并将之视为自身直接客户的企业、组织、机构和个人等都成为第二层次或更上层次的供应商；这样，以屈臣氏为核心，各层次的供应商最终就形成了一个供应商体系。
二、屈臣氏中的供应商体系对于屈臣氏这种强调产品多样性与差异化的零售商而言，快速补货是其核心竞争力的构成要素之一。
据屈臣氏工作人员介绍，每天晚上打烊后，屈臣氏的供应链系统便开始自动收集各店铺的订单且计算仓库库存。
对于缺货商品，信息系统将通过与供应商相联的B2B平台，自动将采购需求发送给供应商；对于已有库存的商品，系统将进行自动匹配，在第二天开店前将发货信息传递给仓库，仓库随即开始出货。
屈臣氏调研报告分析
屈臣氏调研报告分析根据屈臣氏调研报告，以下是对调研结果进行的分析：首先，调研报告显示，屈臣氏是中国领先的健康与美容零售企业。
他们的业务范围广泛，包括个人护理、化妆品、家居日用品和药品等领域。
这表明屈臣氏具有强大的市场影响力，能够满足广大消费者的多样化需求。
其次，调研报告指出，屈臣氏在市场份额方面具有明显优势。
他们在全国范围内拥有大量门店，并不断扩张其零售网络。
这使得屈臣氏能够接触到更多的消费者，并更好地满足他们的需求。
同时，他们的线上销售渠道也得到了大量消费者的认可和使用。
这进一步增强了屈臣氏在市场中的竞争力。
此外，调研报告还指出，消费者对于屈臣氏的品牌认知度较高。
他们认为屈臣氏的产品质量可靠，并能够提供良好的购物体验。
这说明屈臣氏在品牌形象和品牌建设方面做得很好。
消费者的高度认可与忠诚度有助于屈臣氏的市场拓展和品牌推广。
然而，调研报告也揭示了一些屈臣氏需要面对的挑战。
首先，随着健康与美容行业的竞争日益激烈，消费者对于产品品质和创新的要求越来越高。
屈臣氏需要持续改进产品质量，并不断推出吸引消费者的新产品。
其次，调研报告指出，与竞争对手相比，屈臣氏的价格相对较高。
这可能会影响一部分消费者的购买意愿。
因此，屈臣氏需要寻找降低成本的途径，以提供更有竞争力的价格。
总的来说，屈臣氏是中国领先的健康与美容零售企业，拥有广泛的业务范围和强大的市场份额。
他们在品牌建设和产品质量方面取得了良好的成绩，赢得了消费者的认可和忠诚度。
然而，他们仍需要应对竞争日益激烈和价格压力增加的挑战。
通过持续创新和成本控制，屈臣氏有望进一步巩固其在市场中的领先地位。
屈臣氏调研报告总结
屈臣氏调研报告总结屈臣氏是一家来自香港的跨国公司，以销售个人护理和健康产品为主，拥有众多品牌和门店。
本报告基于对屈臣氏的调研，总结了公司的市场地位、竞争优势、市场趋势以及未来发展方向等方面的情况。
屈臣氏目前在全球有超过7000家门店，遍布亚洲、欧洲和美洲等地。
在中国市场，屈臣氏是健康与个人护理产品销售的领先者之一，拥有广泛的市场份额。
公司通过丰富的产品线和多样化的品牌，满足了不同消费者的需求，从而保持了市场地位的稳固。
屈臣氏的竞争优势主要包括品牌知名度、产品质量和多渠道销售网络。
公司拥有多个知名品牌，如CODAGE、MISSHA等，这些品牌以高品质和卓越的效果而受到消费者的青睐。
此外，屈臣氏还建立了完善的渠道网络，除了传统实体门店外，还通过电子商务平台和手机应用等方式进行销售，满足了不同消费者的购物习惯。
市场趋势方面，屈臣氏在持续发展中积极应对新形势。
随着人们对健康和个人护理的关注度越来越高，屈臣氏积极引进了更多的健康产品和理疗服务，满足消费者的需求。
此外，公司还注重与国内外优质供应商的合作，不断引进新品牌和产品，以提供更广泛的选择给消费者。
未来发展方向方面，屈臣氏将继续保持对健康和个人护理市场的关注，并加大研发和创新力度，推出更多具有竞争力的产品。
公司计划进一步扩大在亚洲市场的份额，并进一步拓展到其他地区，如中东和非洲等新兴市场。
此外，屈臣氏还计划进一步拓展线上销售渠道，提升在线购物的便利性和用户体验。
综上所述，屈臣氏作为一家全球领先的个人护理和健康产品销售公司，凭借其品牌知名度、产品质量和多渠道销售网络等竞争优势，稳固地占据了市场地位。
公司积极应对市场需求变化，不断引进新产品和品牌，满足消费者的需求。
未来，屈臣氏将进一步加强研发和创新，扩大市场份额，并不断优化销售渠道，提升用户体验。
屈臣氏市场分析报告
差异化竞争：通 过产品差异化、 服务差异化等方 式提升竞争力。
合作共赢：与供 应商、渠道商等 合作伙伴共同应 对市场竞争。
创新发展：不断 推出新产品、新 服务，提升品牌 形象和市场份额。
成本控制：通过 降低成本、提高 效率等方式提升 盈利能力。
消费升级推动市场增长 数字化转型加速渠道变革 多元化产品满足消费者需求 品牌建设提升竞争力
立。
1841年，屈臣 氏从广州迁至 香港，并正式 以“屈臣氏”
命名。
1981年，屈臣 氏以“屈臣氏 大药房”身份 重新进入中国
内地市场。
2000年，屈臣 氏在中国内地 开始出现并逐
渐壮大。
目标客户：年轻人和家庭主妇
商品种类：个人护理、保健品、药品等
品牌形象：高品质、健康、时尚 市场策略：定位为高端品牌，以健康、品质和时尚为卖点，吸引年轻消 费者。
优化线下销售渠道，如实体 店、超市等
拓展线上销售渠道，如电商 平台、社交媒体等
开展跨界合作，与相关行业 合作，如化妆品、日用品等
加强品牌营销，提高品牌知 名度和美誉度
增加促销活动的种类和力度 制定针对不同消费群体的促销策略 增加与消费者的互动和沟通，提高品牌认知度和忠诚度 结合线上和线下渠道，提高促销活动的覆盖面和影响力
品牌认知度高 商品种类丰富 价格合理 渠道优势明显Βιβλιοθήκη 消费场景：个人护理和健康 产品
目标客户：年轻女性
消费心理：追求品质、时尚 和个性化
消费能力：中等收入水平
按照产品类型细分：如化妆品、个人护理、健康食品等 按照产品品牌细分：如高端、中端、低端等 按照产品使用场景细分：如日常使用、节日送礼、旅行携带等 按照产品消费群体细分：如年轻女性、男性、老年人等
屈臣氏 调研报告
屈臣氏调研报告屈臣氏。
中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
是亚洲最大的保健及美容产品零售商，业务遍布12个亚洲及欧洲市场，包括中国内地、香港、台湾及澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、南韩、印度尼西亚、土耳其及乌克兰，经营超过3,500家店铺及超过900家药房。
屈臣氏的业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。
集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
从2005年开始，屈臣氏以每年100家分店的速度在国内发展。
2013年达到1500家分店。
在屈臣氏销售的产品中，药品占15％，化妆品及护肤用品占35％，个人护理品占30％，剩余20％是食品、美容用品、时尚精品和玩具等。
而屈臣氏自有品牌的销售约占整体销售17％，其中皮肤护理品40％销售量都来自于自有品牌，卫生护理类可达到50％的比重。
品牌战略；屈臣氏在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研，以确保生产出适销对路的产品。
并特别建立了“模拟店铺”，用于了解各分店的销售趋势和顾客需求，确定发展的产品种类。
这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品，然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品。
也包括满足消费者的特定需求，推出具有特色的独家产品。
市场定位战略；有效的采购，低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。
在日益成熟的商品经济条件下，消费者不仅购买商品，还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，最后达到消费的最高境界，即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。
营销战略；1、产品策略；屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。
药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。
我国零售企业自有品牌战略分析以屈臣氏为例
（3）产品品质保障：屈臣氏在产品研发和品质控制方面具有一定的经验和实 力，这使得其自有品牌的产品具有一定的品质保障和市场竞争力。
2、挑战分析
（1）市场竞争激烈：中国零售市场竞争激烈，各种本土品牌和国际品牌的竞 争压力对屈臣氏自有品牌的发展构成挑战。如何在激烈的市场竞争中突围并保 持领先地位，是屈臣氏需要面临的问题。
4、渠道拓展：屈臣氏通过自有品牌产品在多个渠道进行销售，包括实体店、 网店等，以扩大品牌影响力。
二、屈臣氏自有品牌战略成功的 关键因素
1、强大的品牌影响力：屈臣氏作为全球知名的零售商，其品牌影响力为自有 品牌的发展提供了有力支持。消费者对屈臣氏的信任和认可，使得其自有品牌 产品更容易被接受。
2、精准的市场定位：屈臣氏对目标市场有着清晰的定位，能够准确把握消费 者的需求和喜好，从而推出符合市场需求的产品。
谢谢观看
一、屈臣氏自有品牌战略概述
屈臣氏的自有品牌战略主要体现在以下几个方面：
1、品质保证：屈臣氏注重产品的品质和安全性，通过严格的质量控制和筛选， 确保自有品牌产品的优质和安全。
2、创新驱动：屈臣氏不断推出新的自有品牌产品，以满足消费者的不同需求， 同时也通过创新提升品牌竞争力。
3、价格优势：屈臣氏的自有品牌通常具有较高的性价比，为消费者提供更具 竞争力的选择。
2、消费者需求变化：随着消费者需求的变化，屈臣氏需要不断调整自身的产 品策略，以满足消费者的需求。
3、渠道拓展压力：随着互联网的普及，屈臣氏需要不断拓展线上渠道，以扩 大品牌影响力。同时，也需要线下渠道的发展，以保持品牌的稳定性和可持续 性。
4、法规政策变化：随着法规政策的变化，屈臣氏需要政策对自身业务的影响， 并及时调整自身的经营策略。
一、屈臣氏自有品牌战略概述
屈臣氏自有品牌战略分析
屈臣氏自有品牌战略分析作者：杨爽来源：《合作经济与科技》2009年第14期提要屈臣氏是全球最大的保健及美容产品零售集团，在全球拥有5，662多间零售店。
随着我国零售行业对外资的不断开放，零售行业的竞争更为激烈，大量外资自有品牌抢滩我国零售市场，我国大中型零售企业普遍感到空前的竞争压力。
本文通过分析屈臣氏自有品牌的建立，发现其自有品牌建立存在的问题。
关键词：零售企业；自有品牌中图分类号：F27 文献标识码：A一、屈臣氏简介屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店，是全球最大的保健及美容产品零售集团，其也是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店。
该品牌于1828年由一位英国人（A.S Waston）在广州创立，1981年被李嘉诚旗下公司全资收购。
1989年4月，屈臣氏在北京开设内地第一家店。
其作为亚洲最大的个人护理、美容用品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据了21%的市场份额，自有品牌商品也由原来的200多种增加到如今的1，004多种，其自有品牌的增长已经成为占据市场的利器。
二、零售企业建立自有品牌的趋势及重要性（一）零售企业的自有品牌。
自有品牌又称为中间商品牌，是零售企业通过搜集、整理、分析消费者对于某类商品的需求信息而开发出来的新产品的品牌。
自有品牌的增长将有效地帮助企业增加和平衡利润，同时也更好地抵御供应商施加的越来越大的价格压力，是零售企业确立竞争优势的基础。
（二）零售企业建立自有品牌的趋势。
目前，自有品牌在国外，尤其是西方国家受重视的程度越来越高。
通过对欧洲市场的一次调查显示，1980年所有的零售商品中17%具有自有品牌，1988年这个比例已经上升到23%，1992年达到27%，到目前为止已上升到40%以上。
而我国零售商运用自有品牌参与市场竞争的还很少见，对零售商自有品牌的认识还处于模糊探索阶段。
因此，自有品牌的建立，对我国零售企业就显得更为迫切。
（三）零售企业建立自有品牌的作用和意义。
屈臣氏调研报告
屈臣氏调研报告屈臣氏调研报告一、调研目的及方法屈臣氏是一家在全球范围内运营的连锁零售药店，拥有广泛的消费者基础和知名度。
本次调研的目的是了解屈臣氏在中国市场的竞争力和消费者满意度。
调研采用了定性和定量研究方法，包括深度访谈和问卷调查。
二、调研结果1. 产品品质与种类通过对消费者的访谈和问卷调查，调研发现屈臣氏的产品品质较高，消费者普遍对其认可度较高。
在产品种类方面，屈臣氏提供了丰富的选项，能满足消费者的多样化需求。
2. 价格竞争力屈臣氏在价格方面具有一定的竞争力，消费者普遍认为其商品的价格相对较为合理。
尤其是一些促销活动和优惠政策受到了消费者的青睐。
3. 服务质量调研发现屈臣氏的服务质量得到了消费者的一致好评。
店员的态度友好且专业，能够提供针对性的建议和帮助，为消费者带来了良好的购物体验。
4. 渠道扩张和物流配送屈臣氏近年来在中国市场进行了大规模的渠道扩张，开设了众多门店，提高了产品的可及性。
同时，其完善的物流配送体系也使得消费者能够方便地购买到心仪的商品。
5. 品牌形象与营销活动屈臣氏在中国市场建立了较为良好的品牌形象，消费者对其的信任度较高。
此外，屈臣氏还积极参与各种营销活动，提高了品牌的知名度，吸引了更多的消费者。
三、问题和建议1. 竞争力加强尽管屈臣氏在中国市场具有一定的竞争力，但与其他药店相比，还有一些提升空间。
建议屈臣氏进一步提升产品的质量和种类，优化价格策略，增加消费者的购买动力。
2. 创新物流配送尽管屈臣氏的物流配送相对完善，但还可以进一步改进。
可以考虑引入新的技术和系统，提高物流效率和准确度，确保产品能够及时送达，提升顾客的满意度。
3. 加强市场推广虽然屈臣氏在中国市场建立了较好的品牌形象，但还可以加大市场推广力度。
可以通过各种渠道，如社交媒体、电视广告等，提高品牌的曝光度，进一步吸引更多的消费者。
4. 尊重区域特色在进行渠道扩张时，建议屈臣氏注重尊重区域特色。
不同的地区消费者的需求和喜好可能有所不同，应根据当地的文化和消费特点调整产品线和销售策略。
上海屈臣氏日用品有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海屈臣氏日用品有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海屈臣氏日用品有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海屈臣氏日用品有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业零售业-综合零售资质增值税一般纳税人产品服务品零售；生活美容服务。
（依法须经批准的项1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
屈臣氏店调研报告
屈臣氏店调研报告屈臣氏店调研报告一、调研背景屈臣氏是全球连锁药妆店，拥有超过130年的历史，致力于为消费者提供健康、美丽、幸福的生活方式。
屈臣氏店在全球范围内拥有超过12,000家分店，为消费者提供各种保健品、日常用品、美妆产品等。
本次调研旨在了解屈臣氏店在中国市场的发展情况，以及消费者对其产品和服务的评价。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，针对在屈臣氏店购买过产品的消费者进行调查。
调查问卷包括了关于屈臣氏店的产品品质、价格、服务质量等方面的问题，以及对购物体验的评价。
三、调研结果根据调研结果，以下为对屈臣氏店的评价：1. 价格实惠：绝大多数消费者认为屈臣氏店的产品价格相对便宜，是他们选择购买的主要原因之一。
2. 产品多样性：屈臣氏店的产品种类繁多，消费者能够在一间店购买到各种不同品牌和类型的产品，满足了消费者的不同需求。
3. 质量保证：大部分消费者认为屈臣氏的产品质量值得信赖，他们愿意购买并推荐给朋友。
4. 服务态度：屈臣氏店员工的服务态度得到了消费者的一致好评。
消费者表示，店员总是热情地提供帮助和建议，使购物过程变得愉快和高效。
5. 产品陈列：消费者普遍认为屈臣氏店的产品陈列有条理且易于找到所需商品。
6. 创新产品：一些消费者希望屈臣氏店能引入更多的创新产品，以满足他们对新鲜感和独特性的需求。
7. 线上购物体验：根据调研结果，一部分消费者表示他们曾经通过屈臣氏的线上平台购买产品，他们对线上购物体验也较为满意。
四、改进建议根据调研结果，我们提出以下改进建议，以提升屈臣氏店的服务质量和用户体验：1. 增加创新产品：根据消费者需求，屈臣氏店可以引进更多的创新产品，以吸引更多的消费者并提升品牌的竞争力。
2. 提升员工培训：尽管屈臣氏店员工的服务态度得到了消费者的好评，但进一步提升员工的产品知识和专业素养仍然很有必要。
3. 加强线上购物体验：随着电子商务的快速发展，屈臣氏店应该投入更多资源来提升线上购物体验，以满足消费者的需求。
屈臣氏调查报告
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屈臣氏调查报告
经营项目
屈臣氏集团（香港）有限公司创建于1828年，业务 遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用 98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、 美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、
洋酒及机场零售业务。
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屈臣氏调查报告
品牌系列
外因：具有多样化的促 销策略和管理模式，
一一能抓住终端顾客的 需求。
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S
产品定位符合大众消费群
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四、SWOT分析
S—优势
W—劣势
战略 组合
T—威胁
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O—机会
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S
其一，独特 的门面形象
设计。
其二，成熟的 营销管理体系。.
其三，产品定位 符合大众消费群。
其四，具有 良好的服务
口碑。
其五，终端 市场信息的 了解与反溃。
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S
独特的门面形象设计
屈臣氏的独特门面设计和 具有独特的理念，从整体 的外到内，整体形象的统 一和定位理念都融合到一 块，屈臣氏的风格特色比 较符合大众消费群的定位， 是化妆品连锁行业中较为
突出的焦点。
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S
成熟的营销管理体系
屈臣氏具有一套独特的 营销管理模式
内因：在管理上比较专 业化和正规化
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2020/11/11
屈臣氏调查报告
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公司简介 当前经营战略 五力模型分析
屈臣氏SWOT分析报告
4、店内品牌都是知品牌：在屈臣氏的店 内，你可以放心选购商品，因为商品均是来 自有名厂商，有保证性，而且作为一家全球 知名的零售店，它的信誉也值得保证，消费 者可以不用担心买到假。
5、店内区域划分清晰：屈臣氏店里的各个 区域划分清晰，每个区域销售什么东西消费 者一目了然，不用四处寻找。
6.分布广：屈臣氏在中国各大城市都有分店， 而且分店很多，几乎每个城区，大商店里都 有。这样可以方便消费者购物，不用满城跑。 7、理念积极：屈臣氏以“健康”“美态”“乐观” 作为自己的理念，引导消费者积极乐观的生 活态度。 8、人员服务好：进入屈臣氏，你可以享受到 十分周到的服务，售货员小姐会十分耐心地 带领你选购商品. 9、商家想法周到：屈臣氏每隔一段时间，就 会在门口的架子放上近期主打推销的商品或 者降价打折的商品，消费者可以轻松了解近 期的优惠，促进消费者的购买欲望。 10、拥有完善的售后服务：屈臣氏提出“买贵 退2倍差价”、“14天退换货服务”，另外还有 产品质量电话服务。
5.主要业务
1.零售 屈臣氏连锁零售业务主要分为两部分：一是屈臣氏自 创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等；二是其他品牌 的护理用品，宝洁就不在少数，还有美宝莲、雅芳在店内 也设有专柜。以及各种国外原产的食品。 2.个人护理咨询服务 屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍，包括全职药剂 师和供应商驻店促销代表。他们均受过专业的培训，为顾 客免费提供保持健康生活的咨询和建议。免费提供各种皮 肤护理咨询；药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种 保健营养分配和疾病预防治疗方法；可以让客户看到，屈 臣民关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致 的关怀，充分展现了其“个人护理”的特色服务。
屈臣氏作为目前世界领先的个人护理用品 零售企业，其运作必然有其独特之处。我 们针对屈臣氏个人护理商店的运作过程进 行探索，探究作为一个服务性企业，屈臣 氏商店是通过怎么样的运作模式来取得成 功。其中我们采用了SWOT分析方法进行 分析，对屈臣氏商店的运作流程进行全面 分析总结。一个店铺的良好运转，最重要 的是要有合理的规划，用正确的方法进行 分析来确定店铺的各项建设要求和目标， 屈臣氏正式如此，在选址到服务的整个流 程中都精细规划，才使得这个企业能够发 展迅猛，在领域内独占鳌头。同时，屈臣 氏的每个商店都受益于这样的一种固定的 运作模式，让屈臣氏商店能够够不断的发 展下去。
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“屈臣氏”品牌资质分析报告
尊敬的用户：
随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。
而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。
习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。
根据您查询的“屈臣氏”品牌，及“商务服务-市场营销,制造业-化学制品,制造业-卫生用品,制造业-日用杂品,制造业-医疗器材,制造业-烟酒茶饮”行业，屈臣氏的品牌分析报告如下：
目录
一、屈臣氏品牌商标分析
1、行业注册分析
1.1 商务服务-市场营销行业注册分析
1.1.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量
1.1.2 屈臣氏品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况
1.1.3 商务服务-市场营销行业下屈臣氏同名品牌的主要竞争对手
1.2 制造业-化学制品行业注册分析
1.2.1 制造业-化学制品行业品牌注册量
1.2.2 屈臣氏品牌在制造业-化学制品行业的主要注册情况
1.2.3 制造业-化学制品行业下屈臣氏同名品牌的主要竞争对手
1.3 制造业-卫生用品行业注册分析
1.3.1 制造业-卫生用品行业品牌注册量
1.3.2 屈臣氏品牌在制造业-卫生用品行业的主要注册情况
1.3.3 制造业-卫生用品行业下屈臣氏同名品牌的主要竞争对手
1.4 制造业-日用杂品行业注册分析
1.4.1 制造业-日用杂品行业品牌注册量
1.4.2 屈臣氏品牌在制造业-日用杂品行业的主要注册情况
1.4.3 制造业-日用杂品行业下屈臣氏同名品牌的主要竞争对手
1.5 制造业-医疗器材行业注册分析。