员工管理管好你的上司

（员工管理）管好你的上司

管好你的上司

上司管理下属，这是天经地义又理所当然的。但说到下属也能够管理上司，可能有人要感觉有点天方夜谭了，因为很多人对此没有任何概念，而且仍会加问壹句，岂不是以下犯上？对于于贸易公司里从事物流工作的洪晓来说，她就从来没想过这样的问题。于她眼里，自己的上司是壹个脾气有点不太好，又特别固执的人。如果平时出现了和上司意见不同，又或是发现上司错误的时候，她是“绝对不会选择和上司沟通的”，因为之前和上司沟通过的经验告诉她，“自己的想法和意见根本就不可能给上司带来任何改变”。即使是面对上司的壹些不客观的责怪，她也总是坚持忍耐的原则，多壹事不如少壹事。以至于她这样总结自己和上司相处的心得，“尽量不要和上司有冲突，坚决不能发表任何意见。”

也许很多像洪晓这样的人均只记得如何遵从上司，却忘了上司的优劣能够决定自己工作表现的好坏，兴许仍有心里对上司不满的人会见着上司的失误于壹旁幸灾乐祸呢。可是“将帅无能，累死三军”，不要以为上司的决定或言行的对错只是上司个人的事情，这可是和你的工作有着直接或间接联系的。

不过所谓的向上管理上司，不是要按照什么条条框框去管理他，也不是要去改变他的行为，而是于平时的工作中，应对好上司会出现的壹些问题，以积极的想法和做法，化被动为主动，让工作变得愉快和更有效率。而且我们仍能够为上司分分类，见见对于不同类型的上司来说，是不是有不壹样的相处之道。像刚才洪晓提到的“自己的想法和意见根本就不可能给上司带来任何改变”，也许就因为她碰到了壹位老虎型上司。放弃沟通应该不是唯壹的好办法。可是如何才能管理好上司呢？对公司人尤其是对洪晓这样有点逆来顺受的人来说也不是壹件简单的事情。没关系，也许下面能给你壹些参考。从今天起，别忘了好好管管你的上司吧。刘莹辰（Avenir）

东南亚财富集团

人力资源中心HR经理

向上管理须知12条

01你的上司直接派任务给你的下属，你怎么办？

于抱怨之前，先自我反省壹下吧。自己有没有全身心投入到工作上？有没有做好上下级的沟通？只要你做足了工作，上司想越过你均难。和下属的沟通工作壹定也不能忽视。

点评：越级管理也分很多类型，大致为善意、恶意、随意。上司善意的越级管理主要表现为越级沟通。上司能够和任何壹位员工沟通，但不会越级决断，仍是会尊重中层的意见。随意属于壹种管理习惯，可能缺乏对直接下属的信任感，不用多想，保证对信息的知情权就能够了。恶意的话要小心，自找出路吧。

02如何指出上司的错误？

千万不要当众跳出来—即使你确定这是上司犯的错。谁均不是完美的，上司也会犯错。你能够用他能够接受的方式提出你的意见，如私下沟通、发邮件说出自己的想法，供他参考。另外，于指出错误时不要带着证据，这会让他以为你是要摊牌。

点评：如果是原则性错误就需要斟酌壹下，也许上司的“错误”其实只是你和他见问题的视角不壹致。这样就需要沟通的技巧了。

03年终总结时，你上司的上司当着你和你上司的面责怪你业绩不好，你怎么办？

这时候你要推卸责任或据理力争均是极其不理智的，但若选择默默背黑锅，只能说明你的能力有问题。为何不借此机会好好表现壹下呢？你能够总结壹下自己壹年工作的得失，且对如何提高工作业绩说出自己的见法。不用胆怯，拼壹拼，说不定这番表现会得到他们赏识。

点评：这种情况包含俩种可能性：壹是你上司把你卖了，需要你去背黑锅；另壹种是上司的上司已经不信任你上司，所以想让你们窝里斗壹下，观察你和上司双方的表现。不管你遇到哪种，存活的几率均比较小。所以你能做的很简单，牙关紧闭，脚底抹油吧。

04上司喜欢插手你的工作，怎么办？

这让你挺郁闷的吧？是不是就想干脆放手不管了？但这种情况是正常的。有时候出于对风险控制的需要，上司可能经常会插手下属的工作。你要配合，同时和他交流意见，把自己的决策转化为他的决策。不过要是他连个小事均喜欢插手，那你就得注意是不是自己工作、或者沟通中存于问题。

点评：导致管理者喜欢亲力亲为的原因有很多，结果就是上司和下属均不堪重负，壹个是心累，壹个是身累。管理者仍是要学会授权。

05当你认为部门内工作分配不太平衡，自己工作量过大时如何和上司沟通？

愤愤不平地找上司或者默默面对超负荷的工作均不是好办法。你能够选择适当方式和上司私下沟通，说明手上的工作量、进度和安排，显示你已经超负荷了。但不要明确提出调整建议，因为尽管你是好意，但那是上司的工作。

点评：于完善的企业内部管理前提下，似乎工作分配不平衡的问题不会出现。但现实且非如此，所以我们要走的道路很长。

06你想升职、加薪时如何向上司说出你的想法？

要求升职或加薪总是让人感觉那么难开口。但如果你认为自己的工作能力和业绩够优秀，那就大胆提出来吧。找好时机，最好是于年底公司进行业绩评估，上司心情比较轻松的时候，

然后诚实地为自己估价，理直气壮地说服他。注意的是，不能和别人比较，不能从私人理由阐述，更不能威胁上司。

点评：跟上司谈加薪等同于卖东西给他人，你想要更高的价钱，就得拿出能打动他，让他愿意出高价的理由。

07如何提醒上司实现其做出过的承诺？

如果上司因工作或应酬较多忘记了约定，你能够于适当的时候单独和他沟通，先汇报壹下工作完成的情况，再委婉提醒。不过如果只是口头或私下商议，那你就要避免自作多情。要是上司壹直故意不兑现的话，你能够考虑是不是仍愿意跟着他工作了。

点评：喜欢做出承诺且“健忘”是很多上司的天性，这是展现特权的壹个手段和习惯而已。对于上司的承诺大可不必说者无心听者有意。书面的才叫承诺，否则就权当表扬自己算了。08上司习惯坚持他的想法，但你觉得你和他不同的想法也很重要，该如何表达？（该条常见于老虎型上司）

和老虎型上司说话时，你就倾听而不是反驳或顶撞，如果和他的想法很不同，能够于单独见面时开诚布公说出你的想法。请放心，老虎型上司骨子里仍是欢迎有见地的员工。

点评：鉴于“相近相吸，相反相斥”原则，再配以壹个固执型上司，要表达且使他接受相反观点是壹件很困难的事情。如果你过不了自己的“职业操守”关，那么根本原则是领导的观点首先是正确的，可是换个角度想。

09上司对细节问题不太重视，应该如何解决？（该条常见于孔雀型上司）