关于某商业步行街的调研报告

一．调研意义

通过这次的调查对新乡步行街考察把握流行趋势，了解步行街市场的运作、发展趋势，了解步行街情况，培养和提高对销售市场的了解和分析能力。通过新乡步行街的考察，进一步加强对理论知识的理解，进而将在学校学到的理论知识与社会实践相结合以适应社会和市场。

二．调研方法

通过实地考察和自我观察的方法对步行街进行实地调查

三．调研背景

随着消费结构逐渐升级。随着人们收入水平的提高，对消费的需求已不再停留在需要的阶段，而开始注意工作、生活和社交的需求，因此，经营者在选择其经营

方式不但要表现其经济实力更要迎合消费者的品味要求。

四．调研分析

（1）通过实地考察分析发现50%的人认为本市的平均价格在50~100内价格能更好地适应消费者的要求，不过由于价格较为中庸，可能存在相应的质量问题。

在50元以下的有10%这些商家可能是出于销售量的考虑或者是传统观念的影响，

不过品牌效应却不强。100~200元的占40%说明随着经济的发展还有消费者收入水平的提高，费者都乐意去消费能体现自身素质的高档商品。

从此数据可得出，本市的消费水平属于中等水平。

把商品价格控制在50到100元之间的商家因为觉得价格中等,可以保质保量，经营者基本以价格稳住消费者市场，同时以保证质量为主，保证销售量为辅助，吸引了一大批消费力不强的年轻人进行服装消费。价格区间在50元一下的商家则是觉得价格比较低廉,能扩大销售量,可是品牌效应不强，会给消费者造成质量不好的印象。而价格区间定在100~200的商家则认为这个价格既能保证利润,又能体现品牌。

（2）商家在选取店铺地点的时候考虑的因素

商家在选取店铺地点的时候,考虑最多的因素是人流密集度,占了79%,由于中国的市场的现况是供过于求,这形成了以消费者为导向的买方市场,在这种情况下,商店的位置越接近人流的地方,就越出于有利的地位;人流密集的地段所销售的商品往往符合一个城市的大部分消费者的消费水平。通常而言，在人口密集处的地段开店，成功的几率往往比普通地段高出很多。人口密度越高，则进驻该区域的可能性越大。在评估某具体项目时，应认真测定经过该地点行人的流量，这也就是未来商店的客流量。

其次是同类型店铺的集散程度,占15%,这可能是商家出于竞争程度的考虑, 竞争的好处之一是可以提高服务质量，让消费者用更少的钱获得更好或者更多的消

费和服务。竞争导致地方政府违反区位比较优势，盲目发展非优势产业，导致

空间效率损失极大，而且还引发了重复建设。地方竞争也助长了地方保护主义，

导致地方市场分割，阻碍了全国统一市场的形成，最终只能导致竞争双方的两败俱伤。适度的正当竞争，可以激发人的潜力，利大于弊，应积极面对并参与。

但商家很少会担心租金价格所带来的影响,只有6%的商家会较多的考虑这一因素.经营者应要从店铺租金跟同区域同类型店铺的集中度思考，从中取衡，从而

到达成本最低化。

（3）商家销售的类型

现在是一个潮流的社会,特别对于青少年这一群体,更有些非主流的打扮,因此40%的商家都是经营时尚类的服饰,迎合了消费者的品味需求。其次,经营饰品类的商家占了38%所占的比例不低。还有20%的商家经营了餐饮，2%的商家经营了最少的娱乐性的商店

（4）商家的销售主要针对哪个年龄段的消费者

消费者在21岁以上所占的百分比为68%。这部分消费者的消费能力比较强，而且对新鲜事物的接受能力也强，该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件价值最高的群体，该群体是消费群体有着一定经济基础，有较强的购买欲望。所以经营者主要集中经营年轻消费群。

24%是15到21岁，这一阶段的消费群体多为青少年，这类消费群体没有太大的

消费能力，其经济来源多为长辈给的零用钱，因而这类群体的市场销售量可能会相对21岁而上的消费群体较小，商家也会针对这类型的消费者，只不过相对少

一点。

针对6到14岁消费者群体的商家只有6%，对于5岁而下则更少，只占了2%，由于这类消费者群体消费能力弱，市场销售难以获得较大的利润，所以针对儿童类的销售相对较少。

总的来说，新乡步行街主要针对成年人的销售。至于儿童甚至婴儿则比较少，不定位主要消费群体

（5）商家开店时所考虑的因素

经营者开店的缘故，主要注重消费者的需求44%、成本与利润21%、店铺的位置与布局19%。第一点，从市场营销学，管理学分析，不管经营者经营什么行业，

基本都是以消费者的需求为前提，一切以消费者的需求为中心；第二点，在市场

营销原则下，经营者在从事经营销售时，力求做到成本最低化和利润最大化；第三点，从地理学与市场营销学相结合下，经营者为了做到成本最低化，经营者选店基本要做到店铺租金便宜，位于交通便利枢纽点，布局装饰吸引消费人群，消费者密度要集中，而且经营时间分明。

五.调研结论

新乡的消费水平为中等水平。经过调查，步行街的经营者大多以经营中低消费品为主，只有少数商家经营高档类或品牌类。大部分经营者在选取店铺位置的时候，最优先考虑的是人流密集度还有消费者的需求，现在的市场随着消费者消费能力的增加，在其进行购买时已不再单纯考虑产品的基本功能，在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时，选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷，品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。消费市场正沿着：

需求消费－＞时髦消费－＞时尚消费－＞个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。

步行街市场调查

1：步行街周围的居民属于什么类型？

以休闲消费购物为目的的消费群；普通居民和上班族

2：周围的办公楼和各种公司属于什么类型？

商场、家属楼、餐厅

3：步行街有多少家不同类型的商店？

大致分为服装类、饰品类、餐饮类、休闲娱乐类；4类

4：销售的主要商品是哪几类？怎么看出来的？

购物、餐饮、娱乐、休闲；走过一次步行街就可以很清楚的知道那些店销售那些商品

5：步行街各种商店和周围居民与各种机构的关系是什么？

互利互助，方便生活

6：你认为步行街的市场定位是什么？

（1）步行街代表着现代城市经济集中的一种发展趋势。（2）休闲娱乐与购物功能是步行街

的核心功能。（3）城市生活方式的提升，特别是休闲生活成为品质生活的重要组成部分，是

休闲步行街形成的重要动力机制。

7：步行街内哪几种商品的销售情况比较好？有什么证据？

根据调查：1，步行街小饰品店一般会有很多人光顾，因为小饰品很受女性喜欢，而且便宜。所以销售情况比较好,2，女性衣服鞋店折扣和款式多而且很多店都喜欢在门口安置导购，方便消费者找到他们需要的产品。

8：哪几种商品的销售情况不妙？原因是什么？你是如何判断的

1 价格较高的商品2没有用的装饰品 3 质量不好的商品；作为一个消费者的立场去看各种商品，就会知道。