旅游者的旅游动机
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５.１ 马斯洛需求理论
• ４. 尊重 ( 爱与归属) 需求 • 尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉, 也包括他人对自己的
认可与尊重, 有尊 重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他 们, 并认为他们有能力, 能胜任工作, 他 们关心的是成就、 名声、 地位和晋升机会, 这是由于别人认识到他们的才能而得到的, 当他 们 得到这些时, 不仅赢得了人们的尊重, 同时也因自己的价值得到满足 而充满了自信, 不能 满足这类需求, 就会使他们感到沮丧, 如果别人 给予的荣誉不是根据其真才实学, 而是徒有 虚名, 也会对他们的心理 构成威胁, 在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员, 应采 取公开奖励和表扬的方式, 布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成 功所需要的高超技巧 等, 颁发荣誉奖章、 在公司的刊物上发表表扬 文章、 公布优秀员工光荣榜等方法都可以提高 人们对自己工作的自 豪感。
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５.１ 马斯洛需求理论
• ５. 自我实现需求 • 自我实现需求的目标是自我实现, 或是发挥潜能, 达到自我实现境界
的人, 接受自己也 接受他人, 解决问题能力增强, 自觉性提高, 善于 独立处事, 要求不受打扰地独处, 当然, 自我实现的人可能因过分关 注这种最高层次的需求的满足, 而自觉或不自觉地放弃了满足较 低 层次的需求, 自我实现需求占支配地位的人, 会因受到激励而在工作 中运用最富于创造性 和建设性的技巧, 重视这种需求的管理者会认识 到, 无论哪种工作都可以进行创新, 创造性 并非管理人员独有, 而是 每个人都期望拥有的, 为了使工作有意义, 强调自 我 实 现 的 管 理 者, 会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略, 会给身怀绝技的 人委派特别任务以施展 才华, 或者在设计工作程序和制订执行计划时 为员工群体留有余地。
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５.２ 旅游需要
• ２. 旅游需要产生的条件 • (１) 旅游需要产生的主观条件, 依据旅游需要的概念, 人类的基本
需要失衡并被感知、好奇心驱动力是产生旅游需要的两种主观原因, 第一, 基本需要失衡并被感知产生了变换生活环境以调节身心节律的 旅游需要。 • 第二, 好奇心驱动了认识与探索的旅游需要。
员认为对员工来说安全 需求最重要, 他们就在管理中着重利用这种
需要, 强调规章制度、 职业保障、 福利待遇, 并 保护员工不致失业
, 如果员工的安全需求非常强烈, 管理者在处理问题时就不应标新立
异, 并应该避免或反对冒险, 这样的话员工们将循规蹈矩地完成工作
。
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５.１ 马斯洛需求理论
• ３. 社交 ( 社会) 需求 • 社交需求包括对友谊、 爱情以及隶属关系的需求, 当生理需求和安
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５.２ 旅游需要
• ５. ２. １ 旅游需要的含义及产生的条件
• １. 旅游需要的含义 • 旅游需要是人的一般需要在旅游过程中的特殊表现, 也是旅游者或潜
在旅游者由于对旅 游活动及其要素的缺乏而产生的一种好奇心理状 态, 即对旅游的意向和愿望. • 旅游需要的主体是旅游者, 包括现实旅游者和潜在旅游者, 对象是 旅游, 包括旅游活动 本身以及旅游涉及的诸种要素。
全需求得到满足后, 社交需求就会变得突出, 进而产生激励作用, 在 马斯洛需求层次中, 这一层次是与前两层次 截然不同的另一层次, 这 些需要如果得不到满足, 就会影响员工的精神, 导致高缺勤率、 低 生产率、 对工作不满及情绪低落, 管理者必须意识到, 当社交需求成 为主要的激励源时, 工 作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的 机会, 能够提供同事间社交往来机会的职业会 受到重视, 管理者感到 下属努力追求满足这类需求时, 通常会采取支持与赞许的态度, 开展 有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动, 并且遵从集体行为规范。
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５.２ 旅游需要
• (２) 旅游需要产生的客观条件, 仅仅研究旅游需要产生的主观条件, 还不能很好地解 释和说明为什么同样是身心的疲劳紧张, 有的人采取 旅游的方式去释放, 而有的人却利用别的方式进行释放, 为什么同是 探奇求知, 有的人在国内, 而有的人 去 了 国 外, 需 要 的 发 展 性 、 差异性及社会历史制约性的特征告诉我们, 人们产生旅游需要还 要有一系列客观条件, 在很大程度上受经济因素、 时间因素、 社会 因素和旅游对象因素这 ４ 个方面条件的制约。
• ２. 安全需求
• 安全需求包括对人身安全、 生活稳定以及免遭痛苦、 威胁或疾病
等的需求, 和生理需求 一样, 在安全需求得到满足之前, 人们唯一关
心的就是这种需求, 对许多员工而言, 安全需 求表现为安全而稳定以
及有医疗保险、 失业保险和退休福利等, 主要受安全需求激励的人,
在评估职业时, 把它看作不致失去基本需求满足的保障, 如果管理人
第五章
旅游者的旅游动机
• ５.１ 马斯洛需求理论 • ５.２ 旅游需要
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５.１ 马斯洛需求理论物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别 最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。
一个人在饥饿时不会对其他任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食 物。 即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。
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５.２ 旅游需要
• 这种释放和补偿的极佳方式之一是旅游, 人们就产生了变换生活环境 以调节身心节律的旅游需 要, 人们通过旅游, 短期改换一下生活环境 , 或欣赏山水风光, 或体验风土人情, 不仅可以愉悦身心, 陶冶情操, 而且可以开阔视野, 增长知识, 获得物质上或精神上的享受, 旅游需 要已经成为基本生活条件无忧的现代社会人们的基本需要之一,人的 大脑对这种平衡失调状态及由此产生的平衡驱动力的感知, 旅游需要 在主观上通常是以意向和愿望的形式被体验着, 模糊地意识到旅游需 要就是旅游意向, 有某种意向时, 人 虽然意识到一定的活动方向, 却 不明确活动所依据的具体需要和以什么样的途径和方式来满足需要, 明确地意识到并想实现的旅游需要就是旅游愿望, 如果愿望仅停留在 头脑里, 不把 它付诸实际行动, 那么这种需要还不能成为旅游活动的 动力, 旅游需要是作为一种倾向出现的, 多是以静态的形式存在着, 只有当愿望被激起并维持人的旅游活动时, 这种需要才成为活动的动 机。
５.１ 马斯洛需求理论
• ４. 尊重 ( 爱与归属) 需求 • 尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉, 也包括他人对自己的
认可与尊重, 有尊 重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他 们, 并认为他们有能力, 能胜任工作, 他 们关心的是成就、 名声、 地位和晋升机会, 这是由于别人认识到他们的才能而得到的, 当他 们 得到这些时, 不仅赢得了人们的尊重, 同时也因自己的价值得到满足 而充满了自信, 不能 满足这类需求, 就会使他们感到沮丧, 如果别人 给予的荣誉不是根据其真才实学, 而是徒有 虚名, 也会对他们的心理 构成威胁, 在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员, 应采 取公开奖励和表扬的方式, 布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成 功所需要的高超技巧 等, 颁发荣誉奖章、 在公司的刊物上发表表扬 文章、 公布优秀员工光荣榜等方法都可以提高 人们对自己工作的自 豪感。
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５.１ 马斯洛需求理论
• ５. 自我实现需求 • 自我实现需求的目标是自我实现, 或是发挥潜能, 达到自我实现境界
的人, 接受自己也 接受他人, 解决问题能力增强, 自觉性提高, 善于 独立处事, 要求不受打扰地独处, 当然, 自我实现的人可能因过分关 注这种最高层次的需求的满足, 而自觉或不自觉地放弃了满足较 低 层次的需求, 自我实现需求占支配地位的人, 会因受到激励而在工作 中运用最富于创造性 和建设性的技巧, 重视这种需求的管理者会认识 到, 无论哪种工作都可以进行创新, 创造性 并非管理人员独有, 而是 每个人都期望拥有的, 为了使工作有意义, 强调自 我 实 现 的 管 理 者, 会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略, 会给身怀绝技的 人委派特别任务以施展 才华, 或者在设计工作程序和制订执行计划时 为员工群体留有余地。
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５.２ 旅游需要
• ２. 旅游需要产生的条件 • (１) 旅游需要产生的主观条件, 依据旅游需要的概念, 人类的基本
需要失衡并被感知、好奇心驱动力是产生旅游需要的两种主观原因, 第一, 基本需要失衡并被感知产生了变换生活环境以调节身心节律的 旅游需要。 • 第二, 好奇心驱动了认识与探索的旅游需要。
员认为对员工来说安全 需求最重要, 他们就在管理中着重利用这种
需要, 强调规章制度、 职业保障、 福利待遇, 并 保护员工不致失业
, 如果员工的安全需求非常强烈, 管理者在处理问题时就不应标新立
异, 并应该避免或反对冒险, 这样的话员工们将循规蹈矩地完成工作
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• ３. 社交 ( 社会) 需求 • 社交需求包括对友谊、 爱情以及隶属关系的需求, 当生理需求和安
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５.２ 旅游需要
• ５. ２. １ 旅游需要的含义及产生的条件
• １. 旅游需要的含义 • 旅游需要是人的一般需要在旅游过程中的特殊表现, 也是旅游者或潜
在旅游者由于对旅 游活动及其要素的缺乏而产生的一种好奇心理状 态, 即对旅游的意向和愿望. • 旅游需要的主体是旅游者, 包括现实旅游者和潜在旅游者, 对象是 旅游, 包括旅游活动 本身以及旅游涉及的诸种要素。
全需求得到满足后, 社交需求就会变得突出, 进而产生激励作用, 在 马斯洛需求层次中, 这一层次是与前两层次 截然不同的另一层次, 这 些需要如果得不到满足, 就会影响员工的精神, 导致高缺勤率、 低 生产率、 对工作不满及情绪低落, 管理者必须意识到, 当社交需求成 为主要的激励源时, 工 作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的 机会, 能够提供同事间社交往来机会的职业会 受到重视, 管理者感到 下属努力追求满足这类需求时, 通常会采取支持与赞许的态度, 开展 有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动, 并且遵从集体行为规范。
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５.２ 旅游需要
• (２) 旅游需要产生的客观条件, 仅仅研究旅游需要产生的主观条件, 还不能很好地解 释和说明为什么同样是身心的疲劳紧张, 有的人采取 旅游的方式去释放, 而有的人却利用别的方式进行释放, 为什么同是 探奇求知, 有的人在国内, 而有的人 去 了 国 外, 需 要 的 发 展 性 、 差异性及社会历史制约性的特征告诉我们, 人们产生旅游需要还 要有一系列客观条件, 在很大程度上受经济因素、 时间因素、 社会 因素和旅游对象因素这 ４ 个方面条件的制约。
• ２. 安全需求
• 安全需求包括对人身安全、 生活稳定以及免遭痛苦、 威胁或疾病
等的需求, 和生理需求 一样, 在安全需求得到满足之前, 人们唯一关
心的就是这种需求, 对许多员工而言, 安全需 求表现为安全而稳定以
及有医疗保险、 失业保险和退休福利等, 主要受安全需求激励的人,
在评估职业时, 把它看作不致失去基本需求满足的保障, 如果管理人
第五章
旅游者的旅游动机
• ５.１ 马斯洛需求理论 • ５.２ 旅游需要
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５.１ 马斯洛需求理论物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别 最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。
一个人在饥饿时不会对其他任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食 物。 即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。
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５.２ 旅游需要
• 这种释放和补偿的极佳方式之一是旅游, 人们就产生了变换生活环境 以调节身心节律的旅游需 要, 人们通过旅游, 短期改换一下生活环境 , 或欣赏山水风光, 或体验风土人情, 不仅可以愉悦身心, 陶冶情操, 而且可以开阔视野, 增长知识, 获得物质上或精神上的享受, 旅游需 要已经成为基本生活条件无忧的现代社会人们的基本需要之一,人的 大脑对这种平衡失调状态及由此产生的平衡驱动力的感知, 旅游需要 在主观上通常是以意向和愿望的形式被体验着, 模糊地意识到旅游需 要就是旅游意向, 有某种意向时, 人 虽然意识到一定的活动方向, 却 不明确活动所依据的具体需要和以什么样的途径和方式来满足需要, 明确地意识到并想实现的旅游需要就是旅游愿望, 如果愿望仅停留在 头脑里, 不把 它付诸实际行动, 那么这种需要还不能成为旅游活动的 动力, 旅游需要是作为一种倾向出现的, 多是以静态的形式存在着, 只有当愿望被激起并维持人的旅游活动时, 这种需要才成为活动的动 机。